年度物業(yè)服務合同（WF30-04）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

年度物業(yè)服務合同（WF3004）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述物業(yè)地址1.4物業(yè)類型及面積1.5甲方業(yè)主委員會成員名單1.6乙方物業(yè)管理團隊負責人及聯(lián)系方式第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條物業(yè)服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1房屋及設施設備的日常維護3.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔3.1.3綠化養(yǎng)護與施肥3.1.4公共安全及消防安全管理3.1.5物業(yè)檔案管理3.2增值服務3.2.1物業(yè)咨詢與投訴處理3.2.2社區(qū)活動策劃與組織3.2.3車輛管理及停車服務3.2.4家居維修服務3.2.5快遞代收代發(fā)服務第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費計算方式4.2物業(yè)服務費支付方式4.3物業(yè)服務費支付時間4.4物業(yè)服務費的調整機制第五條甲方義務與責任5.1甲方應遵守的法律法規(guī)5.2甲方對物業(yè)的使用與維護5.3甲方對乙方物業(yè)管理團隊的配合與支持第六條乙方義務與責任6.1乙方提供的服務標準與要求6.2乙方對甲方業(yè)主的權益保障6.3乙方對物業(yè)的安全保障6.4乙方對突發(fā)事件的應急處理第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關事項處理第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁9.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1雙方對合同內容的保密義務10.2保密信息的范圍與期限第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應對與通知第十二條附則12.1合同附件12.2合同的簽訂地點與日期第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同所述物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號1.4物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.5甲方業(yè)主委員會成員名單：（此處列明甲方業(yè)主委員會成員姓名、聯(lián)系方式等信息）1.6乙方物業(yè)管理團隊負責人：×××聯(lián)系方式：×××××××××第二條合同期限2.1合同開始日期：2023年4月1日2.2合同結束日期：2024年3月31日第三條物業(yè)服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1房屋及設施設備的日常維護（1）每月對樓房及公共設施進行巡查，確保設施設備正常運行。（2）對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修、更換，確保不影響業(yè)主正常使用。3.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔（1）每天對公共區(qū)域進行清掃，保持環(huán)境整潔。（2）定期對公共設施進行清洗、消毒，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達標。3.1.3綠化養(yǎng)護與施肥（1）定期修剪綠化植物，保證植物生長良好。（2）定期施肥、澆水，確保綠化植物生長所需養(yǎng)分。3.1.4公共安全及消防安全管理（1）建立健全消防安全制度，定期進行消防安全檢查。（2）配備完善的消防設施，確保消防通道暢通。3.1.5物業(yè)檔案管理（1）建立健全物業(yè)檔案，對業(yè)主信息、物業(yè)設施設備等進行詳細記錄。（2）定期對檔案進行整理、歸檔，確保檔案完整、準確。3.2增值服務3.2.1物業(yè)咨詢與投訴處理（1）設立物業(yè)咨詢投訴電話，及時解答業(yè)主疑問、處理業(yè)主投訴。（2）對業(yè)主投訴的問題進行記錄、跟進，確保問題得到妥善解決。3.2.2社區(qū)活動策劃與組織（1）定期舉辦社區(qū)活動，增進業(yè)主間的互動與交流。（2）根據(jù)業(yè)主需求，策劃、組織各類興趣小組活動。3.2.3車輛管理及停車服務（1）對小區(qū)車輛進行管理，確保車輛停放有序。（2）提供停車服務，確保業(yè)主停車方便。3.2.4家居維修服務（1）設立家居維修，提供家居維修咨詢、預約服務。（2）安排專業(yè)維修人員上門服務，確保業(yè)主家居維修需求得到及時解決。3.2.5快遞代收代發(fā)服務（1）設立快遞自提點，方便業(yè)主收取快遞。（2）提供快遞代收代發(fā)服務，確保業(yè)主快遞需求得到滿足。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費計算方式：按建筑面積計算，每月每平方米人民幣×元。4.2物業(yè)服務費支付方式：每月固定日期，通過銀行轉賬方式支付。4.3物業(yè)服務費支付時間：每月1日至每月末。4.4物業(yè)服務費的調整機制：如遇政策調整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調整物業(yè)服務費。第五條甲方義務與責任5.1甲方應遵守的法律法規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務。5.2甲方對物業(yè)的使用與維護（1）按照合同約定使用物業(yè)，不得損害乙方合法權益。（2）合理使用公共設施設備，維護公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。5.3甲方對乙方物業(yè)管理團隊的配合與支持（1）為乙方物業(yè)管理團隊提供必要的工作條件。（2）積極協(xié)助乙方物業(yè)管理團隊開展各項工作。第六條乙方義務與責任6.1乙方提供的服務標準與要求（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量。（2）建立健全內部管理制度，提高服務效率。6.2乙方對甲方業(yè)主的權益保障（1）尊重甲方業(yè)主的合法權益，維護業(yè)主利益。（2）妥善處理業(yè)主投訴，及時解決業(yè)主問題。6.3乙方對物業(yè)的安全保障（1）加強物業(yè)管理，確保物業(yè)安全。（2）建立健全應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。6.4乙方對突發(fā)事件的應急處理（1）及時報告甲方及相關部門，確保突發(fā)事件得到妥善處理。（2）采取措施，減少甲方第八條違約責任8.1甲方違約責任（1）甲方未按照約定支付物業(yè)服務費的，應當按照遲延支付的金額支付違約金。（2）甲方未履行合同約定的其他義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約責任（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務或者服務質量不符合約定的，應當按照甲方受到的損失承擔賠償責任。（2）乙方未履行合同約定的其他義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應當通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。9.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方對合同內容的保密義務雙方應當對合同的內容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范圍與期限保密信息包括但不限于合同條款、商業(yè)秘密、技術資料等，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應對與通知一旦發(fā)生不可抗力事件，遭受影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：《物業(yè)服務內容清單》、《物業(yè)服務費用明細表》等。12.2合同的簽訂地點與日期本合同于××省××市××區(qū)××路××號簽訂，簽訂日期為2023年3月31日。第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項如下：（1）物業(yè)服務期間的維修、保養(yǎng)費用支付方式及責任。（2）物業(yè)服務期間的保險事宜。（3）物業(yè)服務期間的政府相關費用支付責任。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方（蓋章）：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司授權代表（簽字）：______________日期：2023年3月31日14.2乙方簽字蓋章乙方（蓋章）：×××物業(yè)管理公司授權代表（簽字）：______________日期：2023年3月31日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、維修保養(yǎng)服務商、政府相關部門等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于第三方的原因導致合同條款無法正常執(zhí)行，需要第三方參與解決的情況。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方在履行合同過程中，如出現(xiàn)第三方介入的情況，應及時通知對方，并共同商討解決方案。2.2甲乙方應與第三方協(xié)商，確保第三方的介入不影響合同的正常履行。2.3如第三方介入導致合同條款無法正常執(zhí)行，甲乙方應根據(jù)實際情況調整合同履行方案，并重新協(xié)商合同內容。第三條第三方責任限額3.1第三方介入造成的損失，由第三方承擔相應的責任。3.2甲乙方應盡合理努力確保第三方的行為不會損害對方的合法權益。3.3如果甲乙方的疏忽導致第三方介入，甲乙方應承擔相應的責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方之間不存在任何合同關系。4.2第三方對甲乙方履行合同的行為不構成任何形式的擔保。4.3甲乙方對第三方的行為不承擔任何責任。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1如合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙方應立即采取措施，減少損失。5.2甲乙方應將第三方介入的情況及時報告給對方，并商討解決方案。5.3甲乙方應保留與第三方的溝通記錄、協(xié)議文件等相關證據(jù)，以便在需要時供對方查閱或作為糾紛解決的依據(jù)。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙方、丙方等其他各方之間不存在任何合同關系。6.2第三方對甲乙方、丙方等其他各方履行合同的行為不構成任何形式的擔保。6.3甲乙方、丙方等其他各方對第三方的行為不承擔任何責任。第七條第三方介入的解決方式7.1甲乙方應積極與第三方協(xié)商，尋求解決第三方介入問題的方法。7.2如協(xié)商無果，甲乙方可以依據(jù)本合同的爭議解決條款，尋求進一步的解決方案。第八條第三方介入的記錄與報告8.1甲乙方應詳細記錄第三方介入的情況，包括但不限于第三方介入的時間、原因、影響范圍等。8.2甲乙方應定期向對方報告第三方介入的情況，并商討解決方案。第九條第三方介入的防范措施9.1甲乙方應采取措施，預防第三方介入的情況發(fā)生。9.2甲乙方應加強對第三方的審查，確保第三方的行為不會損害對方的合法權益。第十條第三方介入后的合同履行10.1在第三方介入的情況下，甲乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。10.2甲乙方應根據(jù)實際情況，調整合同履行方案，確保合同的順利履行。第十一條第三方介入的解除11.1一旦第三方介入的問題得到解決，甲乙方應立即通知對方，并恢復合同的正常履行。第十二條第三方介入的記錄歸檔12.1甲乙方應對第三方介入的情況進行記錄，并歸檔保存。12.2歸檔材料包括但不限于第三方介入的記錄、協(xié)商解決的證據(jù)等。第十三條第三方介入的培訓與宣傳13.1甲乙方應加強對第三方介入的培訓與宣傳，提高員工對第三方介入的識別和處理能力。13.2甲乙方應定期組織相關活動，提高員工對第三方介入的防范意識。第十四條第三方介入的違約責任14.1如第三方違反本合同的約定，導致甲乙方遭受損失，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。14.2如甲乙方未按照本合同的約定履行義務，導致第三方介入，甲乙方應承擔相應的違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內容清單：詳細列出物業(yè)服務的內容，包括但不限于物業(yè)維護與管理、增值服務等。2.物業(yè)服務費用明細表：詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、支付方式和支付時間等。3.物業(yè)設施設備清單：詳細列出物業(yè)內的各類設施設備，包括名稱、型號、安裝位置等。4.物業(yè)檔案清單：詳細列出物業(yè)檔案的內容，包括業(yè)主信息、物業(yè)設施設備等。5.消防安全檢查記錄：定期進行消防安全檢查的記錄，包括檢查時間、檢查項目、檢查結果等。6.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃：詳細列出物業(yè)維修保養(yǎng)的計劃，包括維修保養(yǎng)的時間、項目、責任人等。7.物業(yè)服務人員名單：詳細列出物業(yè)服務人員的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、職責等。8.物業(yè)服務標準與要求：詳細列出物業(yè)服務標準與要求，包括服務質量、服務態(tài)度等。9.物業(yè)服務合同變更申請表：用于申請合同變更的表格，包括申請理由、變更內容等。10.物業(yè)服務合同終止申請表：用于申請合同終止的表格，包括終止理由、終止日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費：甲方應按照遲延支付的金額支付違約金。2.甲方未履行合同約定的其他義務：乙方有權要求甲