物業(yè)管理方協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)管理方協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與范圍1.2物業(yè)性質(zhì)與用途1.3物業(yè)規(guī)模與設(shè)施2.協(xié)議主體2.1物業(yè)管理方身份與資質(zhì)2.2業(yè)主身份與聯(lián)系方式2.3雙方代表人與聯(lián)系方式3.管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)3.2物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)3.3消防安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.5公共設(shè)施維護(hù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)響應(yīng)與處理時(shí)限4.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與反饋5.費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4費(fèi)用退還與賠償6.合同期限6.1起始日期與結(jié)束日期6.2合同續(xù)約條款6.3提前終止合同條款7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約行為7.2業(yè)主違約行為7.3違約責(zé)任認(rèn)定與處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律適用與訴訟管轄9.保密條款9.1保密信息范圍與內(nèi)容9.2保密義務(wù)與期限9.3違約泄露信息的責(zé)任10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項(xiàng)11.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓11.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件的后果處理13.其他條款13.1公共維修基金管理13.2消防安全管理責(zé)任13.3寵物管理13.4停車(chē)管理13.5廣告與宣傳14.附件14.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件14.5業(yè)主身份證明文件第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與范圍物業(yè)位于中華人民共和國(guó)省市區(qū)街道號(hào)，東至路，南至路，西至路，北至路。物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)樓、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)等配套設(shè)施。1.2物業(yè)性質(zhì)與用途物業(yè)性質(zhì)為綜合性物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公等多種用途。物業(yè)用途為住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。1.3物業(yè)規(guī)模與設(shè)施物業(yè)規(guī)模為棟住宅樓、棟商業(yè)樓、個(gè)停車(chē)場(chǎng)、平方米綠化區(qū)等。物業(yè)設(shè)施包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、消防設(shè)施等。第二條：協(xié)議主體2.1物業(yè)管理方身份與資質(zhì)物業(yè)管理方為中華人民共和國(guó)省市區(qū)街道號(hào)的物業(yè)管理公司，具備中華人民共和國(guó)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，資質(zhì)證書(shū)編號(hào)為。2.2業(yè)主身份與聯(lián)系方式業(yè)主為物業(yè)的合法所有權(quán)人或者使用權(quán)人。業(yè)主聯(lián)系方式包括：電話、郵箱、地址等。2.3雙方代表人與聯(lián)系方式雙方代表人為雙方各自指定的具有一定權(quán)利和義務(wù)的代表人。雙方代表人聯(lián)系方式包括：電話、郵箱、地址等。第三條：管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，主要包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、消防設(shè)施等。3.2物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)，確保物業(yè)的安全、整潔、有序，主要包括：安保管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共設(shè)施維護(hù)等。3.3消防安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理，制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，綠化區(qū)域綠化效果良好。3.5公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)工作，確保公共設(shè)施正常使用，主要包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、消防設(shè)施等。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。4.2服務(wù)響應(yīng)與處理時(shí)限物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修、投訴等服務(wù)需求后，按照約定時(shí)限進(jìn)行響應(yīng)和處理。4.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與反饋物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受業(yè)主的反饋。對(duì)業(yè)主提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)和處理。第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金等。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式按照合同約定執(zhí)行。5.2費(fèi)用支付方式與周期業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付周期為一個(gè)月。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。5.4費(fèi)用退還與賠償物業(yè)管理方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條：合同期限6.1起始日期與結(jié)束日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約一年。6.2合同續(xù)約條款合同續(xù)約應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.3提前終止合同條款在合同有效期內(nèi)，如一方提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約行為物業(yè)管理方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2業(yè)主違約行為業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3違約責(zé)任認(rèn)定與處理違約責(zé)任的認(rèn)定和處理應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁雙方可以同意通過(guò)調(diào)解或仲裁的方式解決爭(zhēng)議。調(diào)解或仲裁的決定對(duì)雙方均有約束力。8.3法律適用與訴訟管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第九條：保密條款9.1保密信息范圍與內(nèi)容雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，均為保密信息。保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方另行簽訂《保密協(xié)議》詳細(xì)列明。9.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。9.3違約泄露信息的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。變更內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸。10.2合同終止條件（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）依法應(yīng)終止的其他情形。10.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收到的相關(guān)費(fèi)用，并結(jié)清債權(quán)債務(wù)。第十一條：權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但法律法規(guī)或行政規(guī)章另有規(guī)定的除外。11.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓業(yè)主將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，應(yīng)事先書(shū)面通知物業(yè)管理方，并征得物業(yè)管理方同意。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。12.2不可抗力事件的處理雙方因不可抗力事件不能履行或部分履行本合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的變更、終止或解除。第十三條：其他條款13.1公共維修基金管理公共維修基金的管理和使用應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行。13.2消防安全管理責(zé)任雙方應(yīng)遵守消防安全法律法規(guī)，各自負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作。13.3寵物管理業(yè)主飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得影響他人正常生活。13.4停車(chē)管理停車(chē)管理應(yīng)遵守物業(yè)管理方的停車(chē)管理制度，車(chē)主應(yīng)承擔(dān)停車(chē)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。13.5廣告與宣傳物業(yè)管理方應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)物業(yè)的廣告與宣傳工作。第十四條：附件14.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件14.5業(yè)主身份證明文件第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義第三方指非本合同甲乙雙方當(dāng)事人，但在本合同履行過(guò)程中介入的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任界定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任以其承諾的責(zé)任范圍和性質(zhì)為限，對(duì)于因其違約或過(guò)失導(dǎo)致的損失，由第三方依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條：第三方介入的情形與程序2.1第三方介入情形（1）甲乙雙方委托第三方進(jìn)行物業(yè)評(píng)估或?qū)徲?jì)；（2）甲乙雙方協(xié)商決定由第三方提供特定的服務(wù)或解決方案；（3）法律法規(guī)或行政規(guī)章規(guī)定必須由第三方參與的情形。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、條件和流程；（2）甲乙雙方共同選定第三方，并與之簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供服務(wù)或解決方案；（4）甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)或解決方案進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在其服務(wù)或解決方案范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍和合同約定等因素確定，并由甲乙雙方在相關(guān)協(xié)議中明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)第三方的服務(wù)表現(xiàn)和市場(chǎng)行情等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需甲乙雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。甲乙雙方與第三方之間的合同約定，不得違反本合同的約定。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方提供服務(wù)或解決方案時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，尊重業(yè)主的合法權(quán)益。第三方對(duì)業(yè)主的侵權(quán)行為，由第三方承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理方的要求，提供服務(wù)或解決方案。第三方未按照約定提供服務(wù)或解決方案的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條：第三方介入后的合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致合同變更的情形如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出變更。5.2第三方介入導(dǎo)致合同終止的情形如第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或本合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收到的相關(guān)費(fèi)用，并結(jié)清債權(quán)債務(wù)。第六條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間因介入事項(xiàng)產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入爭(zhēng)議的調(diào)解與仲裁甲乙雙方與第三方之間可以同意通過(guò)調(diào)解或仲裁的方式解決爭(zhēng)議。調(diào)解或仲裁的決定對(duì)雙方均有約束力。6.3第三方介入爭(zhēng)議的法律適用與訴訟管轄甲乙雙方與第三方之間爭(zhēng)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第七條：第三方介入后的保密義務(wù)7.1第三方保密信息范圍與內(nèi)容第三方在本合同項(xiàng)下知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，均為保密信息。保密信息的具體范圍和內(nèi)容由甲乙雙方另行簽訂《保密協(xié)議》詳細(xì)列明。7.2第三方保密義務(wù)與期限第三方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。7.3第三方違約泄露信息的責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第八條：第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓8.1第三方權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓第三方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)體或?qū)嶓w，但法律法規(guī)或行政規(guī)章另有規(guī)定的除外。8.2甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓甲乙雙方將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)體或?qū)嶓w時(shí)，應(yīng)事先書(shū)面通知第三方，并征得第三方同意。第九條：第三方介入后的不可抗力9.1第三方介入不可抗力第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：14.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、位置等信息。14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等信息。14.3費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付周期等信息。14.4物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件提供物業(yè)管理方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)等證明文件。14.5業(yè)主身份證明文件提供業(yè)主的身份證、房產(chǎn)證等身份證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：7.1物業(yè)管理方違約行為物業(yè)管理方可能存在的違約行為包括但不限于：（1）未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）未及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修、投訴等服務(wù)需求；（3）未按合同約定履行公共維修基金的管理和使用；（4）未按合同約定履行消防安全管理責(zé)任；（5）其他違反合同約定的行為。7.2業(yè)主違約行為業(yè)主可能存在的違約行為包括但不限于：（1）未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用