《興盛公司電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析》3900字

興盛優(yōu)選公司電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析目錄TOC\o"1-2"\h\u8848一、興盛優(yōu)選公司電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 124521（一）興盛優(yōu)選概況 129040（二）興盛優(yōu)選電子商務(wù)發(fā)展情況 127121二、興盛優(yōu)選公司電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析 27102（一）興盛優(yōu)選問題分析 22390（二）企業(yè)存在問題的原因分析 330914三、興盛優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的建議 432339（一）樹立良好的品牌形象 415574（二）提升配送服務(wù)，發(fā)展冷鏈物流 529592參考文獻(xiàn) 5一、興盛優(yōu)選公司電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（一）興盛優(yōu)選概況興盛優(yōu)選是一個(gè)專注于民生的新零售"互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是廣東省第一家"獨(dú)角獸"公司，估值超過10億美元。該平臺(tái)旨在滿足家庭的日常需求，提供廣泛的精選產(chǎn)品，包括農(nóng)產(chǎn)品、蔬菜和水果、肉類、家禽和水產(chǎn)品、大米、面粉和油，以及日常用品。該公司依靠社區(qū)內(nèi)的固定商店，以"預(yù)售和提貨"的模式向客戶提供服務(wù)。（二）興盛優(yōu)選電子商務(wù)發(fā)展情況1.發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)水平（1）企業(yè)信息化建設(shè)情況。企業(yè)信息化是指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行整合和優(yōu)化，包括生產(chǎn)，使電子商務(wù)的技術(shù)水平更高，從而依靠企業(yè)信息化的支持。在這個(gè)階段，興盛優(yōu)選不僅在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績，而且提供了全面的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，努力提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理和信息化水平，以及以云計(jì)算為代表的追溯體系的建構(gòu)。支持媒體完成跟蹤體系建設(shè)，不僅有效優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理水平，而且在監(jiān)測方式和消費(fèi)者保護(hù)措施創(chuàng)新方面取得顯著成效。因此，興盛優(yōu)選有效地推動(dòng)了電子商務(wù)的信息化建設(shè)。（2）公司網(wǎng)站建設(shè)情況。目前興盛優(yōu)選擁有自建網(wǎng)站興盛優(yōu)選網(wǎng)站建設(shè)僅將企業(yè)相關(guān)信息，比如廠名，電話，地址，品名等等，其他方面均處于空白狀態(tài)。正如在網(wǎng)站上有一個(gè)展示的專門欄目一樣，其產(chǎn)品櫥窗也被歸類于：豬肉產(chǎn)品系列，豬肉副產(chǎn)品系列和熟制品等。但從他們自建網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面上也能看出他們農(nóng)產(chǎn)品的展示品種不多，只有熟制品系列的展示內(nèi)容比較豐富，豬肉產(chǎn)品系列的展示內(nèi)容很少，豬肉副產(chǎn)品系列及其他產(chǎn)品系列則沒有什么展示內(nèi)容，消費(fèi)者不能在他們自建的網(wǎng)站上自己選購農(nóng)產(chǎn)品。與此同時(shí)，興盛優(yōu)選信息往往得不到更新，或更新速度較慢，只以企業(yè)內(nèi)的消息為主，企業(yè)最近如果沒有大消息，就不進(jìn)行更新，讓網(wǎng)站顯得毫無新鮮感。所以興盛優(yōu)選網(wǎng)站建設(shè)并沒有取得應(yīng)有的成效，導(dǎo)致訪問興盛優(yōu)選司的訪客并不多。通過對(duì)興盛優(yōu)選2009年6月至12月農(nóng)業(yè)網(wǎng)站及第三方電子商務(wù)平臺(tái)自主訪問量調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理可知，興盛優(yōu)選部分農(nóng)業(yè)網(wǎng)站及第三方電商平臺(tái)上售賣農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站日均訪問量超過2000人，第三方電商平臺(tái)售賣訪問量超過4000人，尤其11月為6901人，主要受雙十一影響。由此看來。2.電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模（1）網(wǎng)絡(luò)推廣方式多元化。目前，發(fā)展電商的網(wǎng)絡(luò)推廣方式多種多樣，包括農(nóng)網(wǎng)、第三方電商平臺(tái)、微信、微博、搜索引擎、百度搜索、新聞宣傳、官方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)等。（2）網(wǎng)絡(luò)推廣關(guān)注群體以女性為主。筆者對(duì)農(nóng)貿(mào)網(wǎng)的客戶群進(jìn)行了深入的調(diào)查。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)幸勝網(wǎng)的客戶群體中女性占比較大，達(dá)到67%，而男性占比僅不到女性的一半，只有33%。最根本的原因是女性購物欲望的本質(zhì)。女性不僅對(duì)代表購物中心的傳統(tǒng)購物模式感興趣，網(wǎng)購?fù)瑯邮桥再徫锏暮萌ヌ帯Ｅ跃W(wǎng)購行為的數(shù)量和密度明顯高于男性。（3）電子商務(wù)的關(guān)注度主要基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)。在各種線上推廣方式中，第三方電商平臺(tái)的月關(guān)注數(shù)最多，達(dá)到5689個(gè)，其次是微信公眾號(hào)，月關(guān)注數(shù)為4426個(gè)。可以看出，網(wǎng)絡(luò)促銷方式對(duì)最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展起到了非常好的作用，消費(fèi)者愿意通過電子商務(wù)購買最受歡迎的產(chǎn)品。二、興盛優(yōu)選公司電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析（一）興盛優(yōu)選問題分析1.產(chǎn)品出品不穩(wěn)定農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是電子商務(wù)發(fā)展的重要組成部分。只有產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，才能發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢。在這種情況下，要加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，加快標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，注重品牌的建設(shè)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的多樣化。再加上中國南方獨(dú)特的氣候條件和地理位置，不能不說中國許多地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量很高。但由于很多客觀因素，對(duì)市場沒有影響，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的本地農(nóng)產(chǎn)品不為人知。當(dāng)然，要從市場中獲得理想的份額是不可能的。如果能解決好品牌推廣和專業(yè)化的問題，就能推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。典型企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)經(jīng)營分散，難以滿足現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的質(zhì)量要求。大部分農(nóng)業(yè)領(lǐng)域由于生產(chǎn)成本高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、供給不足，難以形成規(guī)模效應(yīng)，難以為網(wǎng)絡(luò)銷售提供持續(xù)有效的支持。2.配送時(shí)間相對(duì)滯后，配送及時(shí)性亟待提高由于對(duì)接過程涉及采集、監(jiān)測、控制、調(diào)整、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)，興盛優(yōu)選需要有強(qiáng)大的信息管理，通過信息技術(shù)完成信息的檢索和采集，實(shí)現(xiàn)高效的物流配送管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，興盛優(yōu)選的貨物主要在第二天下午送達(dá)，特別是在一些偏遠(yuǎn)社區(qū)，送達(dá)時(shí)間甚至更晚。大多數(shù)家庭都希望從生鮮供應(yīng)商那里購買午餐和晚餐的菜肴，所以目前興盛優(yōu)選的生鮮供應(yīng)只解決了晚餐的問題，不能滿足消費(fèi)者的需求。特別是一些業(yè)務(wù)繁忙的店鋪，店長往往沒有時(shí)間處理營業(yè)時(shí)間沖突的問題，而物流配送時(shí)間不合理的問題又?jǐn)[在了面前，配送的及時(shí)性有待提高。（二）企業(yè)存在問題的原因分析1.農(nóng)產(chǎn)品電商品牌意識(shí)淡中國各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)比較薄弱，但在目前的市場環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展離不開產(chǎn)品的品牌建設(shè)。目前，中國許多地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品存在著"有品種無品牌"的問題。對(duì)于大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者只知道有哪些品種。他們不知道哪些品種有更好的品牌。然而，消費(fèi)者只知道這個(gè)品牌，但不知道這個(gè)公司，因?yàn)槠渌r(nóng)業(yè)公司也使用這個(gè)標(biāo)志。這種情況會(huì)使消費(fèi)者難以選擇，企業(yè)無法留住客戶，從而導(dǎo)致整個(gè)市場的混亂。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)產(chǎn)品電商品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，從包裝到品牌都不太重視。中國農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展滯后，對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的自然支持不足。對(duì)于一般的農(nóng)產(chǎn)品來說，存在著"有特色無品牌"和"地方特色多"的問題。在目前的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和管理模式下，很難為農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)造有影響力的品牌。此外，許多農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)非常低。由于缺乏品牌建設(shè)和現(xiàn)代營銷手段，難以實(shí)現(xiàn)有效的品牌影響，市場競爭力弱，網(wǎng)上銷售困難。目前，中國的消費(fèi)正在增加。農(nóng)產(chǎn)品品牌的聲譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量越來越受到消費(fèi)者的青睞。然而，考慮到農(nóng)產(chǎn)品品牌的問題，需要在品牌建設(shè)方面進(jìn)行更多的投資。2.配送安全性存在風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)仍需完善。全國范圍內(nèi)，預(yù)冷站建設(shè)、全程冷藏運(yùn)輸、銷售點(diǎn)冷藏、冷鏈成本高、覆蓋率低、電商對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求得不到滿足、農(nóng)產(chǎn)品銷售半徑小、消費(fèi)者體驗(yàn)差的問題都是不足的。這對(duì)冷鏈中的農(nóng)產(chǎn)品及其副產(chǎn)品的食品安全非常重要。冷鏈物流技術(shù)可以大大減少農(nóng)產(chǎn)品和副產(chǎn)品的損失。冷鏈系統(tǒng)通常包括冷藏期間的冷庫、運(yùn)輸期間的冷藏車(船)和冷鏈物流，這對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的電子商務(wù)尤為重要。由于冷藏設(shè)施的建設(shè)，農(nóng)業(yè)行業(yè)的優(yōu)先公司現(xiàn)在擁有大型冷藏中心和容量超過30，000噸的冷藏設(shè)施。然而，冷材料載體的溫度不能自動(dòng)控制。以及儲(chǔ)存各種產(chǎn)品所需的溫度。由于冷鏈門店的存在，盛興優(yōu)選公司缺乏農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易所需的小微冷鏈物流，導(dǎo)致冷鏈終端配送鏈發(fā)展緩慢。比如冷鏈中的新品，通常是用電動(dòng)車、泡沫箱、冰塊運(yùn)輸，不僅產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，而且效率低下。此外，有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)問題，比如供應(yīng)商二次發(fā)貨失敗，甚至對(duì)產(chǎn)品的需求更多，增加了電商的損失，危及消費(fèi)者的食品安全。發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流存在三個(gè)主要問題。首先，大型農(nóng)產(chǎn)品，比如冬瓜，運(yùn)輸難度更大。二、農(nóng)產(chǎn)品容易變質(zhì)：農(nóng)產(chǎn)品對(duì)新鮮度的要求很高，運(yùn)輸過程中處理不當(dāng)會(huì)變質(zhì)。第三，某些特定的農(nóng)產(chǎn)品不能與其他產(chǎn)品混合。鮮活農(nóng)產(chǎn)品種類很多，有些比較特殊，比如水產(chǎn)品，只能分開運(yùn)輸。這些問題不僅導(dǎo)致運(yùn)輸成本，還容易導(dǎo)致運(yùn)輸質(zhì)量下降和時(shí)間延誤，給用戶帶來負(fù)面體驗(yàn)。三、興盛優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的建議（一）樹立良好的品牌形象名稱和標(biāo)識(shí)是品牌的兩個(gè)主要組成部分，是品牌的外部表達(dá)。適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)是提升品牌的一個(gè)重要因素。因此，在設(shè)計(jì)農(nóng)產(chǎn)品的品牌和名稱時(shí)，必須將情感和產(chǎn)品文化結(jié)合起來，使品牌不僅具有產(chǎn)品特性，還能吸引人們的注意力。由于農(nóng)產(chǎn)品的高度同質(zhì)化和對(duì)包裝的額外要求，有必要設(shè)計(jì)個(gè)別產(chǎn)品的包裝。例如，產(chǎn)品的顏色設(shè)計(jì)、外包裝和代表其功能的模板使消費(fèi)者能夠清楚地識(shí)別產(chǎn)品的類型。例如，百事可樂醒目的藍(lán)色和可口可樂外觀醒目的紅色使百事可樂和可口可樂很容易與其他許多飲料區(qū)分開來。不同的包裝設(shè)計(jì)不會(huì)增加受益者的成本，但可以為產(chǎn)品的銷售帶來許多好處。（二）提升配送服務(wù)，發(fā)展冷鏈物流在智能配送柜分發(fā)存儲(chǔ)庫非常困難或設(shè)置成本過高的應(yīng)用程序環(huán)境中，可以為零售商店開發(fā)自助服務(wù)模型。該模式具有較低的初始投資和較低的總擁有成本，滿足農(nóng)副產(chǎn)品的舒適性。通常，居民區(qū)周邊的超市數(shù)量明顯超過農(nóng)貿(mào)市場和超市的數(shù)量，并向居民區(qū)深入，有利于發(fā)展生活用品店的自助模式。興盛優(yōu)選選擇與附近的商店合作，打造小型智能冰箱，實(shí)現(xiàn)雙贏。超市是存放新鮮農(nóng)產(chǎn)品的地方，商品成本低，相對(duì)安全。在特殊情況下（如電源和冰箱故障），還可以為零售商店工作人員提供必要的人工支持。從超市的角度來看，超市的經(jīng)營范圍通常很小，主要銷售當(dāng)?shù)鼐用袼璧牧闶澈蜕畋匦杵?，農(nóng)產(chǎn)品和副產(chǎn)品很少。通過與興盛優(yōu)選公司的合作，便利店可以利用公司電子商務(wù)平臺(tái)的集中分布，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客流量，增加盈利渠道。參考文獻(xiàn)[1]劉平平,賀楊帆.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)營銷管理優(yōu)化研究——以興盛優(yōu)選為例[J].農(nóng)村.農(nóng)業(yè).農(nóng)民(B版),2022(05):24-25.[2]韓盼盼,陳月瓊.共享經(jīng)濟(jì)視域下社區(qū)團(tuán)購運(yùn)作模式研究——以興