機(jī)器售后服務(wù)合同范例

機(jī)器售后服務(wù)合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品（以下簡稱“機(jī)器”）的售后服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)范圍

1.1本合同項下的售后服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品自合同生效之日起，乙方提供的免費保修服務(wù)；

（2）乙方提供的上門維修服務(wù)；

（3）乙方提供的電話咨詢服務(wù)；

（4）乙方提供的備件供應(yīng)服務(wù)；

（5）乙方提供的定期巡檢服務(wù)；

（6）乙方提供的其他相關(guān)服務(wù)。

二、售后服務(wù)期限

2.1本合同項下的售后服務(wù)期限自合同生效之日起，至甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品保修期滿之日止。

三、售后服務(wù)責(zé)任

3.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

3.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維修或提供電話咨詢服務(wù)。

3.3乙方應(yīng)保證提供的備件質(zhì)量，如因備件質(zhì)量問題導(dǎo)致維修失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

四、售后服務(wù)費用

4.1本合同項下的售后服務(wù)費用，除本合同另有約定外，均由甲方承擔(dān)。

4.2乙方提供的上門維修服務(wù)，按照實際發(fā)生的維修費用收??；

4.3乙方提供的備件供應(yīng)服務(wù)，按照備件市場價收??；

4.4乙方提供的其他相關(guān)服務(wù)，按照乙方收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容、履行情況以及相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品清單；

2.乙方提供的機(jī)器產(chǎn)品保修卡；

3.乙方提供的售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；

4.乙方提供的其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）、乙方（以下簡稱“乙方”）及丙方（以下簡稱“丙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜，以及丙方作為第三方技術(shù)服務(wù)提供方的合作，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、第三方技術(shù)服務(wù)提供方（丙方）

1.1丙方作為第三方技術(shù)服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。

1.2丙方應(yīng)具備以下條件：

（1）具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力；

（2）具備完善的售后服務(wù)體系；

（3）具備良好的商業(yè)信譽(yù)和口碑。

二、售后服務(wù)范圍及責(zé)任

2.1本合同項下的售后服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品自合同生效之日起，乙方提供的免費保修服務(wù)；

（2）丙方提供的上門維修服務(wù)；

（3）丙方提供的電話咨詢服務(wù)；

（4）丙方提供的備件供應(yīng)服務(wù)；

（5）丙方提供的定期巡檢服務(wù)；

（6）丙方提供的其他相關(guān)服務(wù)。

2.2乙方對機(jī)器產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保機(jī)器產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。

2.3丙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.4丙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維修或提供電話咨詢服務(wù)。

2.5丙方應(yīng)保證提供的備件質(zhì)量，如因備件質(zhì)量問題導(dǎo)致維修失敗，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

三、售后服務(wù)期限

3.1本合同項下的售后服務(wù)期限自合同生效之日起，至甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品保修期滿之日止。

四、售后服務(wù)費用

4.1本合同項下的售后服務(wù)費用，除本合同另有約定外，均由甲方承擔(dān)。

4.2丙方提供的上門維修服務(wù)，按照實際發(fā)生的維修費用收取，費用由甲方支付給丙方。

4.3丙方提供的備件供應(yīng)服務(wù)，按照備件市場價收取，費用由甲方支付給丙方。

4.4丙方提供的其他相關(guān)服務(wù)，按照丙方收費標(biāo)準(zhǔn)收取，費用由甲方支付給丙方。

五、甲方的權(quán)益

5.1甲方享有以下權(quán)益：

（1）甲方有權(quán)要求乙方和丙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)要求乙方和丙方對服務(wù)過程中的任何問題進(jìn)行及時解決；

（3）甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；

（4）甲方有權(quán)要求乙方和丙方對其商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

六、乙方的違約及限制條款

6.1乙方如有以下違約行為，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任：

（1）乙方提供的機(jī)器產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法滿足甲方使用需求；

（2）乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密。

6.2乙方在合同履行期間，不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

七、丙方的違約及限制條款

7.1丙方如有以下違約行為，甲方有權(quán)解除合同并要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任：

（1）丙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（2）丙方泄露甲方商業(yè)秘密；

（3）丙方提供的備件存在質(zhì)量問題。

7.2丙方在合同履行期間，不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方購買乙方生產(chǎn)的機(jī)器產(chǎn)品清單；

2.乙方提供的機(jī)器產(chǎn)品保修卡；

3.丙方提供的售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；

4.丙方提供的其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________

第三方介入的意義和目的：

1.通過引入第三方技術(shù)服務(wù)提供方，提高售后服務(wù)的專業(yè)性和效率，保障甲方權(quán)益。

2.降低甲乙雙方的服務(wù)風(fēng)險，確保售后服務(wù)質(zhì)量。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.明確甲方在售后服務(wù)過程中的權(quán)益，確保甲方利益得到充分保障。

2.強(qiáng)化甲乙雙方的合作關(guān)系，共同提高售后服務(wù)水平。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及丁方（以下簡稱“丁方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行設(shè)備安裝及維護(hù)，并由丁方作為第三方技術(shù)服務(wù)提供方的合作事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、第三方技術(shù)服務(wù)提供方（丁方）

1.1丁方作為第三方技術(shù)服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)為乙方提供專業(yè)的設(shè)備安裝、維護(hù)及技術(shù)咨詢服務(wù)。

1.2丁方應(yīng)具備以下條件：

（1）具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力；

（2）具備完善的設(shè)備安裝和維護(hù)體系；

（3）具備良好的商業(yè)信譽(yù)和口碑。

二、設(shè)備安裝及維護(hù)服務(wù)

2.1乙方負(fù)責(zé)甲方設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。

2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，確保設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效率。

2.3丁方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供設(shè)備安裝、維護(hù)及技術(shù)咨詢服務(wù)。

三、丁方的責(zé)權(quán)利

3.1丁方權(quán)利：

（1）根據(jù)合同約定，收取設(shè)備安裝、維護(hù)及技術(shù)咨詢服務(wù)費用；

（2）在服務(wù)過程中，有權(quán)對設(shè)備進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)；

（3）對乙方提供的技術(shù)咨詢意見具有建議權(quán)。

3.2丁方責(zé)任：

（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量的設(shè)備安裝、維護(hù)及技術(shù)咨詢服務(wù)；

（2）確保所提供的技術(shù)咨詢服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)；

（3）對服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

3.3丁方義務(wù)：

（1）在服務(wù)過程中，對乙方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備運(yùn)行良好；

（2）在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決問題；

（3）按照合同約定，提供必要的備件及配件。

四、乙方的責(zé)權(quán)利

4.1乙方權(quán)利：

（1）按照合同約定，收取設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)費用；

（2）對丁方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)進(jìn)行審核，確保服務(wù)質(zhì)量；

（3）對設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題，有權(quán)要求丁方承擔(dān)責(zé)任。

4.2乙方責(zé)任：

（1）負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)和保養(yǎng)工作；

（2）確保設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效率；

（3）對丁方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合要求。

4.3乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定，支付設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)費用；

（2）配合丁方進(jìn)行設(shè)備檢查、維護(hù)及保養(yǎng)工作；

（3）對設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題，及時通知丁方處理。

五、甲方的違約及限制條款

5.1甲方如有以下違約行為，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任：

（1）甲方未按照合同約定支付設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)費用；

（2）甲方提供的設(shè)備存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法滿足乙方安裝和維護(hù)要求；

（3）甲方泄露乙方或丁方的商業(yè)秘密。

5.2甲方在合同履行期間，不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)清單；

2.乙方提供的設(shè)備維護(hù)手冊；

3.丁方提供的咨詢服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；

4.丁方提供的其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丁方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：____