2024年矛盾糾紛排查化解工作制度（二篇）

2024年矛盾糾紛排查化解工作制度一、背景概述矛盾糾紛是社會演進(jìn)中的固有現(xiàn)象，它既是普遍存在的事實(shí)，也是推動社會進(jìn)步的潛在動力。然而，如若處理失當(dāng)，矛盾糾紛可能引發(fā)社會不穩(wěn)定，甚至導(dǎo)致動蕩。因此，構(gòu)建一套有效的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對于維護(hù)社會穩(wěn)定至關(guān)重要。二、目標(biāo)與準(zhǔn)則1.目標(biāo)：旨在迅速、公正、公平地解決各種矛盾糾紛，以保護(hù)社會的穩(wěn)定和公共利益。2.準(zhǔn)則：(1)公正公平原則：處理矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)尊重事實(shí)、法律，確保公正公平，合法合理。(2)多元化解原則：采取多元化的解決手段，包括調(diào)解、仲裁、訴訟等，以適應(yīng)不同類型的矛盾糾紛。(3)預(yù)防為主原則：通過強(qiáng)化社會管理、法制教育等措施，預(yù)防矛盾糾紛的產(chǎn)生。三、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)：設(shè)立由政府主導(dǎo)的矛盾糾紛排查化解委員會，下設(shè)各級委員會和專門機(jī)構(gòu)。2.職責(zé)：(1)研究并提出矛盾糾紛排查化解的政策和制度建議。(2)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，推動矛盾糾紛的公正解決。(3)強(qiáng)化矛盾糾紛的預(yù)警和預(yù)防工作，建立常態(tài)化的排查機(jī)制。(4)對矛盾糾紛排查化解人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升整體工作能力。四、流程管控1.矛盾糾紛接收與登記：公布舉報(bào)途徑，接受公眾的報(bào)告和申訴，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記。2.初步排查：對報(bào)告的矛盾糾紛進(jìn)行初步調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，核實(shí)事實(shí)。3.分類與分級處理：對矛盾糾紛進(jìn)行分類，并根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行分級處理。4.選擇性解決：根據(jù)矛盾糾紛的具體情況和當(dāng)事人的意愿，選擇合適的解決途徑，如調(diào)解、仲裁、訴訟等。5.及時(shí)化解：對已登記的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤處理，防止矛盾升級和擴(kuò)散。6.歸檔與分析：將解決的矛盾糾紛進(jìn)行歸檔，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向上級匯報(bào)。五、監(jiān)管機(jī)制與措施1.監(jiān)督部門對排查化解工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保不干擾正?；膺^程。2.實(shí)施矛盾糾紛排查化解工作考核制度，對工作人員進(jìn)行績效評估，表彰優(yōu)秀者。3.加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和教育，提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。4.推動信息化建設(shè)，建立矛盾糾紛排查化解信息平臺，促進(jìn)信息共享和協(xié)同工作。六、宣傳教育與培訓(xùn)1.加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解制度的宣傳，提高公眾的認(rèn)知度和接受度。2.開展法制教育活動，提升公民的法律意識和法治觀念。3.加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其解決矛盾糾紛的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。七、經(jīng)費(fèi)支持與評估機(jī)制1.制定專門的經(jīng)費(fèi)保障措施，確保矛盾糾紛排查化解工作的有效運(yùn)行。2.建立評估機(jī)制，定期對工作成效進(jìn)行評估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題?？偨Y(jié)：通過構(gòu)建完善的矛盾糾紛排查化解工作體系，能更高效地處理各類矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定和公共利益。這需要政府、社會各階層和公眾的共同參與，通過加強(qiáng)法制教育、人員培訓(xùn)、完善監(jiān)管等手段，逐步提升矛盾糾紛處理的能力和效率，為社會和諧穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)保障。2024年矛盾糾紛排查化解工作制度（二）第一章總則第一條為進(jìn)一步促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，特制定此矛盾糾紛排查化解工作制度范本，旨在建立健全相關(guān)工作體系。第二條矛盾糾紛排查化解工作必須依法、公正、及時(shí)開展，始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，確保人民群眾的利益得到最大程度的保障。第三條在矛盾糾紛排查化解工作中，應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主、化解為主的原則，注重調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式的有機(jī)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的有效解決。第四條為提高工作效率和質(zhì)量，矛盾糾紛排查化解工作需加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成部門聯(lián)動、信息共享、資源整合的工作格局。第五條為推動工作的順利開展，需加強(qiáng)法律、行政、社會等多方協(xié)同力量，形成合力，共同應(yīng)對矛盾糾紛的挑戰(zhàn)。第六條矛盾糾紛排查化解工作應(yīng)遵循公開透明的原則，主動接受社會監(jiān)督，確保工作的公正性、公平性和公開性。第二章排查工作第七條矛盾糾紛排查工作應(yīng)積極主動，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，以預(yù)防為主，防患于未然。第八條廣泛動員群眾參與矛盾糾紛排查工作，深入了解群眾反映的問題和需求，全面掌握矛盾糾紛的真實(shí)情況。第九條加強(qiáng)調(diào)查研究，深入剖析矛盾糾紛的原因、實(shí)質(zhì)和影響因素，為化解工作提供有力支持。第十條強(qiáng)化信息采集和整理工作，建立健全矛盾糾紛識別和分類機(jī)制，形成清晰、完整的工作檔案。第十一條充分利用先進(jìn)技術(shù)手段，提高矛盾糾紛排查工作的信息化水平，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和研判能力，為決策提供科學(xué)依據(jù)。第三章化解工作第十二條在矛盾糾紛化解工作中，應(yīng)注重調(diào)查研究，理性分析矛盾糾紛的事實(shí)和原因，為制定化解方案提供有力支持。第十三條始終堅(jiān)持依法依規(guī)開展矛盾糾紛化解工作，維護(hù)公平正義，尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，確?；饨Y(jié)果具有法律效力。第十四條充分發(fā)揮調(diào)解委員會、仲裁機(jī)構(gòu)等中介組織的作用，注重協(xié)商調(diào)解，推動當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議。第十五條遵循法律程序，依法進(jìn)行仲裁和司法審判工作，維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，確保矛盾糾紛得到公正解決。第十六條加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，通過社會宣傳教育等方式，引導(dǎo)輿論公正理性，營造良好的社會氛圍，促進(jìn)矛盾糾紛的和平解決。第四章監(jiān)督和評估第十七條加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作的內(nèi)部監(jiān)督力度，建立健全相關(guān)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，加強(qiáng)對工作人員的規(guī)范教育和培訓(xùn)。第十八條強(qiáng)化外部監(jiān)督作用，通過社會評議、第三方評估等方式，對矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保其公正性和有效性。第十九條加強(qiáng)工作結(jié)果的跟蹤和評估工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善工作機(jī)制和方式方法，提高工作質(zhì)量和效率。第五章法律保障第二十條本制度范本的實(shí)施和運(yùn)行應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保工作合法合規(guī)。第二十一條各級人民政府應(yīng)根據(jù)本制度范本的要求，制定具體的實(shí)施細(xì)則和配套政策，確保工作得到有效落實(shí)。第二十二條相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對本制度范本實(shí)施情況的監(jiān)督檢查力度，確保其得到有效執(zhí)行和貫徹。第六章附則第二十三條本制度范本自頒布之日起生效，具有法律效力。第二十四條本制度范本的解釋權(quán)歸相關(guān)機(jī)構(gòu)所有，任何單位和個(gè)人不得擅自解釋或修改。第二十五條如需對本制度范本進(jìn)行修訂或完善，應(yīng)按