企業(yè)形象與市場(chǎng)宣傳制度

企業(yè)形象與市場(chǎng)宣傳制度第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)形象管理，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)市場(chǎng)宣傳的科學(xué)化、規(guī)范化，訂立本《企業(yè)形象與市場(chǎng)宣傳制度》（以下簡(jiǎn)稱“制度”）。第二條本制度適用于全體員工，包含中層管理人員、營(yíng)銷人員等，旨在規(guī)范企業(yè)形象與市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)形象、保護(hù)企業(yè)利益。第二章企業(yè)形象管理第三條企業(yè)形象包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、口碑、文化、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容。第四條企業(yè)標(biāo)識(shí)管理企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)形象的緊要構(gòu)成部分，必需嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用。全部員工必需正確使用企業(yè)標(biāo)識(shí)，不得隨便修改或轉(zhuǎn)變其外觀。企業(yè)標(biāo)識(shí)的使用范圍包含：公文、名片、宣傳資料等各類企業(yè)文化載體。第五條口碑管理口碑是企業(yè)形象的緊要構(gòu)成部分，員工應(yīng)樂觀維護(hù)企業(yè)口碑，充分呈現(xiàn)企業(yè)正面形象。員工在社交媒體、公開場(chǎng)合等不得發(fā)布與企業(yè)利益相悖的言論，不得惡意抹黑、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。員工應(yīng)遵守企業(yè)價(jià)值觀，以樂觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度面對(duì)客戶與合作伙伴。第六條文化管理企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心，員工應(yīng)理解、敬重并踐行企業(yè)文化內(nèi)涵。員工應(yīng)遵守企業(yè)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，營(yíng)造和諧、樂觀的工作氛圍。員工應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同維護(hù)企業(yè)文化建設(shè)。第三章市場(chǎng)宣傳管理第七條市場(chǎng)宣傳是推廣企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的緊要手段，必需嚴(yán)格依照規(guī)定進(jìn)行管理。第八條宣傳資料管理全部宣傳資料必需經(jīng)過審核，并在允許的范圍內(nèi)使用。宣傳資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)，不得夸大其本領(lǐng)、誑騙消費(fèi)者。宣傳資料上的聯(lián)系方式應(yīng)保持有效，及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢與投訴。第九條廣告宣傳管理廣告宣傳必需符合廣告法律法規(guī)的要求，不得違反社會(huì)公德。廣告宣傳應(yīng)準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)，不得虛假宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者做出差錯(cuò)誤的選擇。廣告宣傳應(yīng)依據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)與發(fā)布。第十條員工言行管理員工的言行應(yīng)符合職業(yè)道德要求，不得發(fā)表攻擊性、鄙視性言論。員工在公開場(chǎng)合代表企業(yè)時(shí)，應(yīng)做到言行謹(jǐn)慎、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得損害企業(yè)形象和利益。員工應(yīng)了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得制造虛假信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者。第四章監(jiān)督與懲罰第十一條企業(yè)形象與市場(chǎng)宣傳活動(dòng)的監(jiān)督管理由企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)，制度執(zhí)行情況由公司領(lǐng)導(dǎo)審查。第十二條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)管理部門需建立有效的監(jiān)督機(jī)制，確保制度的有效執(zhí)行。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包含定期檢查、隨機(jī)抽查、投訴處理等環(huán)節(jié)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十三條違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施：警示談話、記過、記大過、辭退等。對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，將會(huì)依法追究法律責(zé)任。第五章附則第十四條本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后正式施行，相關(guān)修改和解釋由企業(yè)管理部門進(jìn)行。第十五條本制度自發(fā)布之日起生效，全部員工須嚴(yán)格依照制度規(guī)定執(zhí)行，如有違反將受到相應(yīng)懲罰。第十六條與本制度相沖突的其他規(guī)章制度或文件均失效。附[本規(guī)章制度歷次修改記錄]名稱修改內(nèi)容修訂日期第一次修改對(duì)第五章進(jìn)行調(diào)整2022年1月1日第二次修改修改了第十條與第十三條2022年6月1日第三次修改加添了附標(biāo)題2023年1月1日以上為《企業(yè)形