《走進(jìn)太平人壽》課件

《走進(jìn)太平人壽》太平人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"太平人壽"）成立于1996年,是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司之一。公司秉持"感恩、誠(chéng)信、責(zé)任"的核心價(jià)值觀,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù),幫助廣大人民群眾實(shí)現(xiàn)人生的保障目標(biāo)。目錄公司概況了解太平人壽的歷史發(fā)展、經(jīng)營(yíng)理念、基本情況等。戰(zhàn)略布局了解太平人壽的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。產(chǎn)品體系了解太平人壽的產(chǎn)品線、核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶服務(wù)。創(chuàng)新發(fā)展了解太平人壽在技術(shù)、數(shù)字化、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的創(chuàng)新實(shí)踐。太平人壽介紹太平人壽創(chuàng)立于1988年,是中國(guó)最早成立的合資人壽保險(xiǎn)公司之一。公司總部設(shè)在上海,在全國(guó)設(shè)有近200家直營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為客戶提供全方位的人壽保險(xiǎn)和財(cái)富管理服務(wù)。太平人壽致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)和財(cái)富管理服務(wù)提供商,以"一切為了客戶"為宗旨,堅(jiān)持專業(yè)化、差異化經(jīng)營(yíng),為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。太平人壽歷史11949年成立太平人壽保險(xiǎn)公司于1949年在上海正式成立,作為中國(guó)第一家合資保險(xiǎn)公司。2不斷發(fā)展經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,太平人壽從最初的初創(chuàng)期發(fā)展到如今的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。3跨國(guó)業(yè)務(wù)太平人壽已經(jīng)拓展至海外市場(chǎng),成為了一家擁有國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)的大型保險(xiǎn)集團(tuán)。太平人壽具有悠久的歷史淵源,作為中國(guó)第一家合資保險(xiǎn)公司,自1949年成立以來(lái)一直在不斷發(fā)展壯大。經(jīng)過(guò)多年的努力,太平人壽已經(jīng)從最初的小型保險(xiǎn)公司發(fā)展成為擁有廣泛國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)版圖的大型保險(xiǎn)集團(tuán)。太平人壽經(jīng)營(yíng)理念客戶至上以客戶利益為中心,全心全意為客戶服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。專業(yè)規(guī)范堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),遵循專業(yè)操守,為客戶提供專業(yè)、規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式,提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)領(lǐng)先地位。協(xié)同發(fā)展與合作伙伴攜手共贏,共同推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。太平人壽價(jià)值觀責(zé)任擔(dān)當(dāng)作為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司,太平人壽堅(jiān)持以客戶利益為中心,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的保障服務(wù)。專業(yè)創(chuàng)新太平人壽注重專業(yè)能力建設(shè),不斷推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,為客戶提供全面、智能、精準(zhǔn)的保險(xiǎn)解決方案。共享共贏太平人壽致力于與合作伙伴攜手共進(jìn),通過(guò)資源共享、利益共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展。人文關(guān)懷太平人壽以"愛(ài)心、正直、責(zé)任、專業(yè)"為核心價(jià)值觀,關(guān)注客戶需求,維護(hù)客戶權(quán)益,樹立企業(yè)良好形象。太平人壽基本情況壽險(xiǎn)養(yǎng)老金意外險(xiǎn)太平人壽成立于1942年,是中國(guó)最古老的人壽保險(xiǎn)公司之一。公司目前在全國(guó)擁有近3000家營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)涵蓋壽險(xiǎn)、養(yǎng)老金和意外險(xiǎn)三大領(lǐng)域,并在各領(lǐng)域均占據(jù)重要地位。太平人壽戰(zhàn)略發(fā)展1聚焦主業(yè)太平人壽專注于人壽保險(xiǎn)主業(yè),致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。2創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,緊跟市場(chǎng)需求變化,滿足客戶多樣化需求。3轉(zhuǎn)型升級(jí)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運(yùn)用新技術(shù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。太平人壽組織架構(gòu)多層級(jí)組織架構(gòu)太平人壽擁有完整的管理層級(jí),包括董事會(huì)、高級(jí)管理層以及各職能部門,確保公司運(yùn)營(yíng)高效有序。覆蓋全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)太平人壽在全國(guó)設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu),為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。專業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)公司擁有一支專業(yè)素質(zhì)高、工作敬業(yè)的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。太平人壽業(yè)務(wù)模式1全面業(yè)務(wù)布局太平人壽在人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等主要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有深耕布局。2多元銷售渠道太平人壽通過(guò)代理、銀行保險(xiǎn)、電子商務(wù)、綜合服務(wù)等多種銷售渠道滿足客戶需求。3專業(yè)化服務(wù)體系太平人壽擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供全面的理賠、續(xù)期、咨詢等服務(wù)支持。4創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展太平人壽不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶多樣化的保險(xiǎn)需求。太平人壽產(chǎn)品體系多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品太平人壽提供從人壽、健康到意外保險(xiǎn)的全面產(chǎn)品線,滿足客戶不同保障需求。創(chuàng)新型保險(xiǎn)計(jì)劃結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求,太平人壽持續(xù)推出符合時(shí)代特點(diǎn)的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。靈活性保險(xiǎn)方案太平人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品可根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行個(gè)性化定制,提供靈活多樣的投保選擇。專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)管理太平人壽專業(yè)的精算團(tuán)隊(duì)提供完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理,確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)科學(xué)合理。太平人壽核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)質(zhì)服務(wù)太平人壽致力于為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn),建立了完善的客戶關(guān)懷體系,快速高效地滿足客戶需求。強(qiáng)大創(chuàng)新太平人壽不斷加大產(chǎn)品、渠道和服務(wù)的創(chuàng)新投入,推出多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新型保險(xiǎn)解決方案。數(shù)字化優(yōu)勢(shì)太平人壽高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建立了先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng),提升了運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)太平人壽擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì),為公司的高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。太平人壽發(fā)展優(yōu)勢(shì)行業(yè)領(lǐng)先地位太平人壽作為中國(guó)最大的壽險(xiǎn)集團(tuán)之一,在客戶規(guī)模、渠道網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面均處于行業(yè)前列,擁有突出的行業(yè)地位。專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)太平人壽品牌歷史悠久,信譽(yù)卓著,在客戶中享有良好的聲譽(yù)和美譽(yù)度,為公司發(fā)展贏得了廣泛的信任和認(rèn)可。產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)公司產(chǎn)品種類豐富、服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)秀,在保險(xiǎn)保障、理財(cái)、健康管理等領(lǐng)域提供一站式解決方案,滿足客戶多樣化需求。太平人壽社會(huì)責(zé)任回饋社區(qū)太平人壽堅(jiān)持長(zhǎng)期參與公益慈善事業(yè),致力于幫助弱勢(shì)群體改善生活環(huán)境,提升社會(huì)公平正義。環(huán)境保護(hù)公司積極踐行綠色發(fā)展理念,通過(guò)節(jié)能減排、生態(tài)修復(fù)等措施,為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)力量。教育扶貧太平人壽重視通過(guò)教育幫扶來(lái)促進(jìn)社會(huì)公平,為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)教育資源和機(jī)會(huì)。員工公益公司鼓勵(lì)并支持員工積極參與志愿服務(wù),展現(xiàn)太平人壽的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。太平人壽人才培養(yǎng)人才引進(jìn)通過(guò)多元化的渠道吸引優(yōu)秀人才,營(yíng)造良好的工作環(huán)境與發(fā)展空間。職業(yè)培訓(xùn)為員工提供精細(xì)化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,助力提升專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力?？?jī)效管理建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,實(shí)現(xiàn)員工潛力的最大化發(fā)揮。職業(yè)發(fā)展制定完善的晉升通道和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供廣闊的發(fā)展前景。太平人壽企業(yè)文化1核心價(jià)值觀太平人壽的核心價(jià)值觀圍繞"誠(chéng)信、專業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新"四大理念,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的價(jià)值基礎(chǔ)。2企業(yè)使命太平人壽致力于成為"值得信賴的保險(xiǎn)公司"，為客戶提供專業(yè)、貼心的保險(xiǎn)解決方案,促進(jìn)人們幸福安康。3企業(yè)愿景太平人壽矢志成為行業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力、最受信賴的保險(xiǎn)公司,樹立行業(yè)標(biāo)桿,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。4企業(yè)作風(fēng)太平人壽倡導(dǎo)"效率、協(xié)作、積極"的工作作風(fēng),營(yíng)造積極向上、充滿活力的企業(yè)文化。太平人壽品牌建設(shè)太平人壽通過(guò)持續(xù)的品牌建設(shè),樹立了專業(yè)、可靠、溫暖的品牌形象。公司重視品牌傳播,積極利用多元化營(yíng)銷渠道,向廣大客戶傳播太平人壽的價(jià)值理念和專業(yè)服務(wù)。同時(shí),太平人壽不斷強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)員工的品牌意識(shí),提升品牌在行業(yè)和社會(huì)中的影響力。太平人壽服務(wù)體驗(yàn)太平人壽致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。從貼心的咨詢解答到高效的理賠處理,我們?nèi)轿粷M足客戶需求,為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。我們不斷完善服務(wù)流程,運(yùn)用先進(jìn)的科技手段,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí),太平人壽注重在線線下渠道的融合,為客戶提供全方位、無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。我們將專業(yè)、快捷、貼心的服務(wù)理念融入整個(gè)服務(wù)過(guò)程,讓客戶的保險(xiǎn)服務(wù)更加人性化和智能化。太平人壽創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)1科技賦能利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)2產(chǎn)品創(chuàng)新不斷推出符合客戶需求的個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品3服務(wù)創(chuàng)新打造全新的線上線下一體化服務(wù)體驗(yàn)4營(yíng)銷創(chuàng)新探索多元化的營(yíng)銷渠道和模式太平人壽以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力,持續(xù)推進(jìn)科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障和服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)變革,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。太平人壽科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型太平人壽積極擁抱數(shù)字化時(shí)代,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)體驗(yàn)。AI驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新利用人工智能技術(shù)，太平人壽在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管控、理賠服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了智能化升級(jí)。大數(shù)據(jù)賦能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,太平人壽深入挖掘客戶需求,提供個(gè)性化、智能化的保險(xiǎn)解決方案。云計(jì)算實(shí)踐太平人壽廣泛應(yīng)用云計(jì)算技術(shù),提高IT基礎(chǔ)設(shè)施彈性和運(yùn)維效率,支撐公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。太平人壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)中心建設(shè)建立大數(shù)據(jù)中心,整合內(nèi)外部信息資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和深度挖掘。智能化升級(jí)應(yīng)用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),提升業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和精準(zhǔn)化水平。數(shù)字化營(yíng)銷構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體營(yíng)銷體系,為客戶提供全新的數(shù)字化購(gòu)買體驗(yàn)?？萍假x能利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),提升保險(xiǎn)服務(wù)的效率和便捷性。太平人壽保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品類型太平人壽提供多種保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等,滿足客戶的不同保障需求。保費(fèi)計(jì)算方式保費(fèi)根據(jù)客戶的年齡、健康狀況、投保金額等因素進(jìn)行合理定價(jià),保證公平性。理賠流程介紹太平人壽擁有完善的理賠服務(wù),按照流程高效快捷地處理客戶的理賠申請(qǐng)。保單條款解讀公司會(huì)詳細(xì)解讀保單條款,確保客戶充分了解保險(xiǎn)合同的權(quán)利和義務(wù)。太平人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)太平人壽提供全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品,為客戶定制個(gè)性化的保障方案。從人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)到投資連結(jié)險(xiǎn),每款產(chǎn)品都融合了創(chuàng)新理念,力求給客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)體驗(yàn)。太平人壽通過(guò)線上線下相結(jié)合的銷售渠道,為客戶提供貼心周到的服務(wù)。專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)會(huì)深入了解客戶需求,為其設(shè)計(jì)最合適的保險(xiǎn)計(jì)劃,同時(shí)在理賠等環(huán)節(jié)提供全程管家式服務(wù)。太平人壽保險(xiǎn)理賠流程1提出理賠客戶通過(guò)電話、線上或線下渠道提出保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)。2材料提交客戶需提供相關(guān)證明文件和材料以支持理賠申請(qǐng)。3審核評(píng)估太平人壽專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)理賠材料進(jìn)行審核和評(píng)估。4決定賠付根據(jù)審核結(jié)果,太平人壽做出最終的理賠決定。5結(jié)案賠付對(duì)于符合理賠條件的,太平人壽將及時(shí)向客戶支付賠付金額。太平人壽客戶關(guān)系管理1360度客戶體驗(yàn)太平人壽致力于為客戶提供全方位、無(wú)縫隙的客戶服務(wù)，從保單購(gòu)買、理賠到客戶關(guān)懷，確保客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)一致。2個(gè)性化服務(wù)根據(jù)客戶的需求和偏好,提供個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃,定制專屬的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。3高效的溝通渠道建立多元化的溝通渠道,如電話、在線客戶服務(wù)、線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等,確保與客戶的高效溝通。4持續(xù)的客戶關(guān)懷通過(guò)生日祝福、節(jié)日慰問(wèn)等方式,時(shí)刻關(guān)注客戶需求,維系良好的客戶關(guān)系。太平人壽營(yíng)銷模式創(chuàng)新突破傳統(tǒng)營(yíng)銷太平人壽積極探索智能化、數(shù)字化的營(yíng)銷模式，為客戶提供更便捷、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。以客戶為中心深入了解客戶需求，提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。渠道合作創(chuàng)新與各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，打造多樣化的銷售渠道。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷依托大數(shù)據(jù)技術(shù),提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力,為客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。太平人壽渠道拓展策略1線上渠道網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等數(shù)字化平臺(tái)2線下?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域代理人、銀行保險(xiǎn)、合作伙伴等3創(chuàng)新渠道合作與科技企業(yè)、健康管理等異業(yè)聯(lián)盟太平人壽采取多元化的渠道拓展策略,充分利用線上線下資源,積極探索新型渠道合作,不斷優(yōu)化和完善銷售網(wǎng)絡(luò),為客戶提供便捷、高效的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。太平人壽合作發(fā)展歷程1戰(zhàn)略合作與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系2生態(tài)共建積極參與行業(yè)生態(tài)建設(shè)，推動(dòng)合作創(chuàng)新3渠道共贏通過(guò)多元化渠道拓展，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展4品牌聯(lián)動(dòng)與知名品牌深度合作，增強(qiáng)影響力太平人壽秉持開放合作理念,與國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)建立了廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)生態(tài)共建、渠道創(chuàng)新、品牌聯(lián)動(dòng)等方式,不斷深化行業(yè)合作,共同推動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。太平人壽數(shù)據(jù)中心建設(shè)5大數(shù)據(jù)中心擁有5處大型數(shù)據(jù)中心，為太平人壽提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐20P數(shù)據(jù)庫(kù)建立了20余個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性1T數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)中心合計(jì)擁有1TB的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力99.9%可用性數(shù)據(jù)系統(tǒng)的可用性達(dá)到99.9%，保證業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)太平人壽風(fēng)險(xiǎn)管控體系全面風(fēng)險(xiǎn)管理太平人壽建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,涵蓋戰(zhàn)略、市場(chǎng)、信用、運(yùn)營(yíng)等各方面,確保公司整體風(fēng)險(xiǎn)可控。嚴(yán)格內(nèi)部控制公司制定了一系列內(nèi)部控制制度,從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)等多個(gè)層面進(jìn)行監(jiān)督和把控。專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)太平人壽擁有一支專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)各類潛在風(fēng)險(xiǎn),確保公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。積極預(yù)防應(yīng)對(duì)公司建立了全面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效處理各類風(fēng)險(xiǎn)事件,最大程度降低損失。太平人壽未來(lái)發(fā)展規(guī)劃1數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新2渠道多元化拓展線上線下服務(wù)3產(chǎn)品創(chuàng)新滿足客戶個(gè)性化需求4服務(wù)優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)卓越太平人壽將聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、渠道