大數(shù)據(jù)平臺(tái)客戶標(biāo)簽平臺(tái)建設(shè)方案書(shū)

表41內(nèi)容實(shí)施要求：表STYLEREF1\s4SEQ表\*ARABIC\s11內(nèi)容實(shí)施要求序號(hào)功能項(xiàng)必選/可選1自然屬性必選2手機(jī)上網(wǎng)必選34G必選4家庭寬帶必選5國(guó)際漫游必選6終端特性偏好可選7金融-保險(xiǎn)必選8金融-期貨可選9金融-銀行可選10金融-證券必選11金融-資訊類可選12金融-理財(cái)類可選13金融-交易類可選14套餐歸位模型可選15潛在家庭寬帶客戶識(shí)別模型必選16流量升檔保ARPU模型必選174G客戶S1-MME接口可選18VoLTE業(yè)務(wù)話單數(shù)據(jù)接口可選19寬帶用戶上下線接口必選20寬帶用戶行為接口可選21寬帶用戶基礎(chǔ)信息接口必選22寬帶用戶訂購(gòu)套餐接口必選標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建客戶標(biāo)簽以客戶的資料、行為、偏好分析結(jié)果為基礎(chǔ)，直觀描述客戶的基本特征其偏好情況，為存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)應(yīng)用提供客戶層面的信息支撐。為方便對(duì)客戶標(biāo)簽進(jìn)行檢索和應(yīng)用，客戶標(biāo)簽庫(kù)對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行分類管理。標(biāo)簽體系中至少要包括兩級(jí)分類：一級(jí)分類從基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營(yíng)銷活動(dòng)偏好、終端偏好、渠道偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好、增值業(yè)務(wù)數(shù)字內(nèi)容偏好、服務(wù)偏好等方面考慮，一級(jí)分類下設(shè)二級(jí)或更多級(jí)的分類。有效掌握和利用客戶標(biāo)簽，不僅能夠全面掌握客戶互聯(lián)網(wǎng)生活特征，感知客戶的行為變化，實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)地執(zhí)行運(yùn)營(yíng)動(dòng)作和營(yíng)銷生產(chǎn)動(dòng)作，以支持市場(chǎng)工作開(kāi)展，還能支撐商業(yè)模式的拓展，面向未來(lái)探索和開(kāi)辟新市場(chǎng)?？蛻魳?biāo)簽分類及定義客戶標(biāo)簽體系為了提升客戶標(biāo)簽庫(kù)的可用性及易用性，各省在統(tǒng)一標(biāo)簽體系的基礎(chǔ)上，可以由標(biāo)簽庫(kù)的業(yè)務(wù)部門使用人員進(jìn)行虛擬分類，通過(guò)標(biāo)簽自定義虛擬分類的形式，基于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求實(shí)現(xiàn)面向應(yīng)用場(chǎng)景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類、營(yíng)銷要素分類。該分類可以通過(guò)標(biāo)簽庫(kù)的前段分類功能實(shí)現(xiàn)，不影響標(biāo)簽體系的底層數(shù)據(jù)架構(gòu)。業(yè)務(wù)部門使用人員可以借此形成個(gè)性化的標(biāo)簽應(yīng)用分類，有利于其對(duì)于標(biāo)簽庫(kù)的理解、使用和反饋習(xí)慣的形成?？蛻魳?biāo)簽分類與應(yīng)用場(chǎng)景映射關(guān)系如下圖REF_Ref388532031\h51所示：STYLEREF1\s5SEQ圖表\*ARABIC\s11客戶標(biāo)簽分類與自定義應(yīng)用分類可參考的分類方式如下：業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類示例一級(jí)業(yè)務(wù)標(biāo)簽二級(jí)業(yè)務(wù)標(biāo)簽三級(jí)業(yè)務(wù)標(biāo)簽4G遷移營(yíng)銷USIM卡換卡目標(biāo)客戶本網(wǎng)4G套餐潛在目標(biāo)客戶本網(wǎng)4G終端潛在目標(biāo)客戶是否有4G終端搜索行為是否有游戲及視頻使用…流量營(yíng)銷夜間流量累計(jì)使用量WLAN潛在客戶標(biāo)簽WLAN套餐訂購(gòu)客戶標(biāo)簽…終端營(yíng)銷是否新?lián)Q機(jī)當(dāng)前終端使用時(shí)長(zhǎng)到達(dá)換機(jī)周期的中高端客戶農(nóng)村功能機(jī)換機(jī)客戶雙卡機(jī)客戶…存量保有高價(jià)值客戶流失風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)V網(wǎng)潛在用戶等級(jí)家庭網(wǎng)潛在用戶類型手機(jī)上網(wǎng)集中度（7-9時(shí)上網(wǎng)次數(shù)）手機(jī)上網(wǎng)集中度（17-19時(shí)上網(wǎng)次數(shù)）終端潛在客戶標(biāo)簽…內(nèi)容營(yíng)銷手機(jī)視頻追劇提醒類用戶群突發(fā)事件內(nèi)容推薦和視頻用戶價(jià)值提升魔百盒潛在訂購(gòu)用戶手機(jī)動(dòng)漫手機(jī)動(dòng)漫新訂購(gòu)短期未使用客戶手機(jī)動(dòng)漫新訂購(gòu)長(zhǎng)期未使用客戶手機(jī)動(dòng)漫登陸后短期未使用客戶時(shí)事天下潛在用戶動(dòng)漫內(nèi)容包潛在用戶…………互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)簽用戶互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（外部）CMCCIDIMEIAndroidIDIDFAUserAgent百度ID淘寶IDQQ號(hào)（uin/微信的openuid）微博ID終端營(yíng)銷用戶互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（電渠）用戶網(wǎng)廳Cookie(PC)用戶掌廳Cookie(WAP)用戶客戶端ID(App)電渠交互行為X個(gè)月內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)廳次數(shù)X個(gè)月內(nèi)訪問(wèn)掌廳次數(shù)X個(gè)月內(nèi)訪問(wèn)客戶端APP次數(shù)存量保有X個(gè)月內(nèi)通過(guò)站外搜索來(lái)訪次數(shù)X個(gè)月內(nèi)通過(guò)站外廣告來(lái)訪次數(shù)X個(gè)月內(nèi)瀏覽終端產(chǎn)品次數(shù)X個(gè)月內(nèi)瀏覽充值繳費(fèi)頁(yè)面次數(shù)X個(gè)月內(nèi)瀏覽套餐產(chǎn)品次數(shù)X個(gè)月內(nèi)瀏覽電子優(yōu)惠券產(chǎn)品次數(shù)X個(gè)月內(nèi)點(diǎn)擊站內(nèi)廣告次數(shù)X個(gè)月內(nèi)點(diǎn)擊站內(nèi)搜索次數(shù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)簽互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好娛樂(lè)休閑視頻娛樂(lè)休閑體育娛樂(lè)休閑社交（社區(qū)、交友）娛樂(lè)休閑閱讀娛樂(lè)休閑新聞娛樂(lè)休閑游戲娛樂(lè)休閑文娛娛樂(lè)休閑音樂(lè)生活服務(wù)房產(chǎn)生活服務(wù)購(gòu)物生活服務(wù)金融……營(yíng)銷要素分類示例一級(jí)營(yíng)銷標(biāo)簽二級(jí)營(yíng)銷標(biāo)簽三級(jí)營(yíng)銷標(biāo)簽四級(jí)營(yíng)銷標(biāo)簽重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)口徑客戶群身份價(jià)值中高端客戶VIP客戶信用價(jià)值5星、4星、...、0星、未評(píng)級(jí)關(guān)鍵客戶/紅名單客戶黑名單客戶特定市場(chǎng)客戶群校園客戶白領(lǐng)客戶產(chǎn)品潛在客戶標(biāo)簽流量業(yè)務(wù)潛在用戶數(shù)據(jù)流量半年包潛在用戶*元數(shù)據(jù)流量半年包潛在用戶數(shù)據(jù)流量可選疊加包潛在用戶*元數(shù)據(jù)流量可選疊加包潛在用戶…*元數(shù)據(jù)流量新本地套餐潛在用戶4G業(yè)務(wù)潛在客戶4G飛享套餐潛在客戶4G自選語(yǔ)音套餐潛在用戶…捆綁方案潛在用戶預(yù)存返潛在用戶合約機(jī)潛在用戶………內(nèi)容偏好標(biāo)簽閱讀內(nèi)容分類言情潛在用戶職場(chǎng)潛在用戶…游戲內(nèi)容分類角色扮演游戲潛在用戶動(dòng)作游戲潛在用戶益智休閑游戲潛在用戶…視頻內(nèi)容分類熱點(diǎn)視頻潛在用戶電視劇視頻潛在用戶………渠道偏好標(biāo)簽網(wǎng)廳渠道偏好度營(yíng)業(yè)廳渠道偏好度短信渠道偏好度…終端偏好標(biāo)簽終端檔位高端偏好客戶中端偏好客戶低端偏好客戶制式TD_LTE偏好客戶GSM偏好客戶…品牌APPLE偏好客戶三星偏好客戶華為偏好客戶HTC偏好客戶…OSIOS偏好客戶ANDRIOD偏好客戶…促銷資源標(biāo)簽話費(fèi)偏好客戶流量偏好客戶實(shí)物禮品偏好客戶…促銷模式標(biāo)簽抽獎(jiǎng)偏好客戶互動(dòng)游戲偏好客戶…關(guān)鍵時(shí)刻標(biāo)簽傳統(tǒng)佳節(jié)活動(dòng)偏好西方假日活動(dòng)偏好…靜態(tài)標(biāo)簽/動(dòng)態(tài)標(biāo)簽分類示例靜態(tài)標(biāo)簽內(nèi)容偏好標(biāo)簽閱讀內(nèi)容分類言情潛在用戶…………終端偏好標(biāo)簽制式偏好……品牌偏好……流量營(yíng)銷標(biāo)簽夜間流量累計(jì)使用量WLAN潛在客戶標(biāo)簽動(dòng)態(tài)標(biāo)簽免打擾標(biāo)簽客戶關(guān)機(jī)客戶拒接位置標(biāo)簽用戶位于特定地市用戶位于特定位置客戶標(biāo)簽信息為適應(yīng)全網(wǎng)統(tǒng)一營(yíng)銷服務(wù)要求，客戶標(biāo)簽分為全網(wǎng)標(biāo)簽和省級(jí)標(biāo)簽兩個(gè)層級(jí)?？蛻魳?biāo)簽標(biāo)簽信息包括標(biāo)簽定義信息、標(biāo)簽屬性信息、標(biāo)簽結(jié)果信息三個(gè)部分：標(biāo)簽定義信息：包括標(biāo)簽分類信息、標(biāo)簽編碼、標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽值范圍、標(biāo)簽規(guī)則（標(biāo)簽口徑定義）中文說(shuō)明標(biāo)簽描述、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建人、是否全網(wǎng)標(biāo)簽、所屬省公司、所屬地市分公司、標(biāo)簽審批狀態(tài)、標(biāo)簽審批人、標(biāo)簽審批日期等；標(biāo)簽屬性信息：記錄標(biāo)簽編碼、標(biāo)簽規(guī)則SQL口徑描述、版本更新日期、標(biāo)簽版本更新人、標(biāo)簽版本；標(biāo)簽結(jié)果信息：客戶標(biāo)識(shí)、用戶號(hào)碼，標(biāo)簽編碼、標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽的值、生效時(shí)間、失效時(shí)間、標(biāo)簽的更新頻次（分鐘/小時(shí)、日、周、月、年等）?？蛻魳?biāo)簽生成根據(jù)標(biāo)簽定義信息和屬性信息中標(biāo)簽規(guī)則，可以從基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和分析模型判定，生成相應(yīng)的標(biāo)簽結(jié)果信息?；A(chǔ)屬性標(biāo)簽的生成基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽是指從服務(wù)界面、內(nèi)部信息、業(yè)務(wù)平臺(tái)等數(shù)據(jù)源直接獲取數(shù)據(jù)，一般通過(guò)信息整理或基礎(chǔ)屬性判定規(guī)則即可生成標(biāo)簽。例如：品牌、集團(tuán)屬性、地域?qū)傩缘??；A(chǔ)屬性標(biāo)簽的新增、修改均需滿足屬性元數(shù)據(jù)管理要求。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)簽的生成業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)簽主要是利用業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)積累的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行篩選、分析生成標(biāo)簽名單，數(shù)據(jù)口徑的業(yè)務(wù)邏輯較清晰明確，可解釋性強(qiáng)。要求支持客戶標(biāo)簽規(guī)則自主配置?？蛻魳?biāo)簽規(guī)則是對(duì)特定客戶標(biāo)簽含義的解析，解析的方法是將客戶標(biāo)簽的含義分解成若干客戶業(yè)務(wù)特征的邏輯表達(dá)或某種數(shù)學(xué)公式。例如，客戶標(biāo)簽“學(xué)生”可以由行為特征“經(jīng)常在校園活動(dòng)”和“參與校園辦卡活動(dòng)”組成，又如客戶標(biāo)簽“車主”可以由行為特征“使用GPS業(yè)務(wù)”、“曾參與過(guò)加油IC卡優(yōu)惠活動(dòng)”、“經(jīng)常撥打車行電話”、“經(jīng)常撥打車管所電話”、“經(jīng)常撥打交通臺(tái)熱線”等所組成?？蛻魳?biāo)簽規(guī)則管理包括但不限于以下功能：根據(jù)需要對(duì)審批通過(guò)的規(guī)則進(jìn)行上線、修改、刪除、下線操作；支持客戶標(biāo)簽規(guī)則的版本管理；規(guī)則的查詢功能，也可以實(shí)現(xiàn)組合查詢；配置客戶標(biāo)簽規(guī)則的過(guò)程就是把客戶標(biāo)簽與具體的業(yè)務(wù)特征關(guān)聯(lián)起來(lái)的一個(gè)過(guò)程，主要包含以下因素：配置人員：以業(yè)務(wù)人員和一線人員為主，其他使用客戶標(biāo)簽庫(kù)的人員都可以參與客戶標(biāo)簽規(guī)則的配置；配置依據(jù)：客戶標(biāo)簽與哪些業(yè)務(wù)特征進(jìn)行關(guān)聯(lián)，是根據(jù)配置人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。因此各配置人員都可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合本地的實(shí)際情況制定個(gè)性化的客戶標(biāo)簽規(guī)則，以符合市場(chǎng)一線的實(shí)際需求；配置途徑：提供WEB頁(yè)面方式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽規(guī)則配置以及規(guī)則優(yōu)先級(jí)管理；配置方法：配置人員提出客戶標(biāo)簽與業(yè)務(wù)特征的關(guān)聯(lián)關(guān)系，省公司相關(guān)市場(chǎng)人員審核該關(guān)系，審核通過(guò)之后再由配置人員通過(guò)頁(yè)面配置該客戶標(biāo)簽的標(biāo)簽規(guī)則。分析模型標(biāo)簽的生成分析模型標(biāo)簽主要是利用已有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的篩選、分析、關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)挖掘，生成客戶標(biāo)簽結(jié)果信息，對(duì)于較為簡(jiǎn)單的標(biāo)簽一般通過(guò)數(shù)據(jù)口徑的定義來(lái)生成；對(duì)于較難直接判斷和收集的復(fù)雜標(biāo)簽（如學(xué)生、交往圈、潛在換機(jī)用戶等），則通過(guò)建立一定的數(shù)據(jù)挖掘方法、建立分析模型，從相關(guān)數(shù)據(jù)中尋找客戶特征屬性、業(yè)務(wù)特征等屬性，最終生成客戶標(biāo)簽結(jié)果信息。分析模型標(biāo)簽的新增、修改均需滿足分析型標(biāo)簽元數(shù)據(jù)管理要求。模型挖掘標(biāo)簽步驟如下REF_Ref388560401\h圖52所示：圖STYLEREF1\s5SEQ圖表\*ARABIC\s12標(biāo)簽生成流程上文“標(biāo)簽分類”中提到的終端偏好、渠道偏好與服務(wù)偏好標(biāo)簽中的大部分標(biāo)簽都通過(guò)模型挖掘生成，例如：客戶終端偏好、換機(jī)周期、忠誠(chéng)度、交往圈、流失預(yù)警類型等。動(dòng)態(tài)標(biāo)簽的生成動(dòng)態(tài)標(biāo)簽是基于大數(shù)據(jù)流式計(jì)算技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建實(shí)時(shí)計(jì)算引擎，對(duì)用戶的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的挖掘判斷，形成的實(shí)時(shí)更新的客戶標(biāo)簽，其區(qū)別傳統(tǒng)標(biāo)簽的最大特征是提升了客戶洞察的及時(shí)性。傳統(tǒng)的標(biāo)簽生成受限于數(shù)據(jù)庫(kù)處理時(shí)效性，多采取按小時(shí)、按天甚至按月的數(shù)據(jù)周期來(lái)采集、加工數(shù)據(jù)和展現(xiàn)標(biāo)簽。動(dòng)態(tài)標(biāo)簽采用新型的生成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)/準(zhǔn)實(shí)時(shí)的更新，滿足了大數(shù)據(jù)時(shí)代高時(shí)效性要求。動(dòng)態(tài)標(biāo)簽生成方案示意：數(shù)據(jù)獲?。和ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)采集層接入信令數(shù)據(jù)等跨域數(shù)據(jù)來(lái)源，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)預(yù)處理等模塊，對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、解析、預(yù)處理后，分發(fā)到客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽捕獲節(jié)點(diǎn)進(jìn)行客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽狀態(tài)的捕獲。數(shù)據(jù)處理：通過(guò)預(yù)加載動(dòng)態(tài)標(biāo)簽捕獲規(guī)則、根據(jù)輸入的行為數(shù)據(jù)和規(guī)則進(jìn)行客戶行為實(shí)時(shí)捕獲，需要時(shí)可利用挖掘工具分析客戶的動(dòng)態(tài)特征。捕獲及模型判斷的客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽將實(shí)時(shí)同步到存儲(chǔ)層的客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/應(yīng)用：統(tǒng)一對(duì)外提供客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽實(shí)時(shí)狀態(tài)查詢和調(diào)用服務(wù)，供各類營(yíng)銷、渠道和企業(yè)外部系統(tǒng)調(diào)用。動(dòng)態(tài)標(biāo)簽生成方案技術(shù)要點(diǎn)說(shuō)明：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力：動(dòng)態(tài)標(biāo)簽方案是響應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)處理高時(shí)效性要求的一種方案，區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)分離線批量處理的方式，需要采取流式計(jì)算等新型技術(shù)，構(gòu)建新型的在線、大規(guī)模的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力，將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的分鐘級(jí)甚至小時(shí)級(jí)的響應(yīng)性能提升到秒級(jí)響應(yīng)?；诓东@事件的用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)動(dòng)態(tài)更新：

step1事件流捕獲：預(yù)先設(shè)置反映用戶特定狀態(tài)（如免打擾、開(kāi)車中）的規(guī)則組或模型，指導(dǎo)事件捕獲（如信令流）。采集的信令流并調(diào)用動(dòng)態(tài)標(biāo)簽規(guī)則實(shí)例進(jìn)行并發(fā)捕獲，捕獲的結(jié)果是用戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽事件流。將獲得的事件流分發(fā)給用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)處理模塊進(jìn)行處理。

step2用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)處理更新：將新獲得的用戶事件流與原來(lái)狀態(tài)進(jìn)行比較，過(guò)濾出有變化的動(dòng)態(tài)標(biāo)簽變化快照，然后將變化快照的結(jié)果實(shí)時(shí)同步到數(shù)據(jù)庫(kù)中。對(duì)外提供高并發(fā)低延遲的接口服務(wù)：動(dòng)態(tài)標(biāo)簽滿足生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要，應(yīng)對(duì)外提供服務(wù)接口滿足外呼系統(tǒng)、電商渠道等營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢和擴(kuò)展的需求，當(dāng)營(yíng)銷系統(tǒng)傳遞參數(shù)后能實(shí)時(shí)/準(zhǔn)實(shí)時(shí)反饋動(dòng)態(tài)標(biāo)簽信息。動(dòng)態(tài)標(biāo)簽可用于標(biāo)記“客戶當(dāng)下免打擾、客戶正在通話中、客戶會(huì)議中”等實(shí)時(shí)時(shí)空?qǐng)鼍盃顟B(tài)，在營(yíng)銷觸發(fā)時(shí)提供更精準(zhǔn)的時(shí)機(jī)選擇和判斷，以提高營(yíng)銷成功率和效率。如外呼系統(tǒng)在呼叫前確認(rèn)用戶狀態(tài)，對(duì)有“免打擾”動(dòng)態(tài)標(biāo)簽標(biāo)記的客戶另行擇機(jī)外呼，從而避免無(wú)效外呼和客戶騷擾。由于動(dòng)態(tài)標(biāo)簽的數(shù)據(jù)處理特征是要求實(shí)時(shí)更新、頻繁更新、實(shí)時(shí)訪問(wèn)、頻繁訪問(wèn)，因此，為了提高數(shù)據(jù)更新和讀取的性能，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層的方案建議采用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)，尤其是基于Key-Value的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)(如redis)；也可以從成本的角度采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)（如Oracle、db2等）。動(dòng)態(tài)標(biāo)簽的生成需同時(shí)提供動(dòng)態(tài)標(biāo)簽實(shí)時(shí)查詢分析服務(wù)，并支持標(biāo)簽客戶群的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，滿足客戶洞察及時(shí)性的需求。全網(wǎng)客戶標(biāo)簽與省級(jí)客戶標(biāo)簽變更管理省級(jí)標(biāo)簽庫(kù)支持對(duì)全網(wǎng)標(biāo)簽的導(dǎo)入，省級(jí)個(gè)性化標(biāo)簽經(jīng)總部評(píng)估后可升級(jí)為全網(wǎng)標(biāo)簽省級(jí)個(gè)性化標(biāo)簽推廣為全網(wǎng)標(biāo)簽省級(jí)個(gè)性化標(biāo)簽經(jīng)過(guò)一定時(shí)間積累完善后，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證且取得良好的營(yíng)銷效果的標(biāo)簽，集團(tuán)業(yè)務(wù)部門提議為將該標(biāo)簽推廣為全網(wǎng)標(biāo)簽，或者省公司主動(dòng)申請(qǐng)將該標(biāo)簽變更為全網(wǎng)標(biāo)簽。升級(jí)后的全網(wǎng)標(biāo)簽的版本控制和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽全網(wǎng)的支撐，從而將省公司的優(yōu)秀標(biāo)簽向其他省公司推廣。變更流程如下REF_Ref388532292\h圖52所示：圖STYLEREF1\s5SEQ圖表\*ARABIC\s12省級(jí)個(gè)性化標(biāo)簽升級(jí)至全網(wǎng)標(biāo)簽變更流程全網(wǎng)標(biāo)簽變更為省級(jí)標(biāo)簽在全網(wǎng)標(biāo)簽積累的過(guò)程中，由集團(tuán)公司對(duì)全網(wǎng)標(biāo)簽進(jìn)行評(píng)審，對(duì)已經(jīng)不符合全網(wǎng)標(biāo)簽條件或者描述客戶特征在現(xiàn)階段已無(wú)實(shí)際意義的全網(wǎng)標(biāo)簽，則由集團(tuán)公司提議將該標(biāo)簽下線。全網(wǎng)標(biāo)簽下線后，各省視本地營(yíng)銷需要仍然可以繼續(xù)在省級(jí)標(biāo)簽庫(kù)中使用?？蛻魧傩怨芾砜蛻魧傩砸话銖拇髷?shù)據(jù)平臺(tái)模型直接接入，可基于客戶屬性信息進(jìn)行規(guī)則運(yùn)算，生成客戶標(biāo)簽，是客戶標(biāo)簽的一種重要來(lái)源。因此，支持對(duì)客戶屬性信息進(jìn)行維護(hù)，是客戶標(biāo)簽庫(kù)的重要功能?？蛻魧傩跃S護(hù)功能主要包括客戶屬性配置及客戶屬性分類管理兩項(xiàng)?？蛻魧傩耘渲谩竟δ苊枋觥靠蛻魳?biāo)簽庫(kù)系統(tǒng)管理員（IT人員）可以根據(jù)客戶標(biāo)簽需求，創(chuàng)建或編輯客戶屬性的名稱以及說(shuō)明信息，并根據(jù)已經(jīng)定義的客戶屬性信息，配置客戶屬性和客戶標(biāo)簽庫(kù)數(shù)據(jù)模型之間的關(guān)系。【功能要求】支持增加、刪除、編輯、查詢客戶屬性信息；支持編輯客戶屬性的說(shuō)明信息；支持定義客戶屬性的數(shù)據(jù)周期；支持配置客戶屬性對(duì)應(yīng)的經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)模型及字段；記錄客戶屬性維護(hù)日志并支持靈活查詢；支持屬性審批功能。客戶屬性分類管理【功能描述】指客戶標(biāo)簽庫(kù)系統(tǒng)管理員（IT人員）可以對(duì)客戶屬性進(jìn)行分類管理，根據(jù)數(shù)據(jù)管理需要為每項(xiàng)客戶信息指定分類，分類可參照《客戶標(biāo)簽分類體系及實(shí)施優(yōu)先級(jí)v2.0》，并支持對(duì)客戶屬性的分類進(jìn)行調(diào)整?！竟δ芤蟆恐С謩?chuàng)建客戶屬性的多級(jí)分類（可支持五級(jí)以上）；支持對(duì)分類信息的編輯與刪除；支持配置每項(xiàng)客戶屬性的所屬分類；支持對(duì)客戶屬性分類的調(diào)整。標(biāo)簽生命周期管理根據(jù)標(biāo)簽的生命周期管理流程，需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的創(chuàng)建、編輯、審批、標(biāo)簽的調(diào)用、評(píng)估、失效和下線進(jìn)行全流程配置化支撐，業(yè)務(wù)人員可以快速配置標(biāo)簽，更新標(biāo)簽，做好標(biāo)簽庫(kù)的基礎(chǔ)管理工作。標(biāo)簽創(chuàng)建【功能描述】創(chuàng)建標(biāo)簽是指大數(shù)據(jù)平臺(tái)用戶（業(yè)務(wù)人員）可以根據(jù)需求，描述特定的目標(biāo)客戶列表或者產(chǎn)品資源列表對(duì)象特征的過(guò)程。標(biāo)簽名稱應(yīng)以簡(jiǎn)單易懂、準(zhǔn)確描述對(duì)象特性為原則。標(biāo)簽的創(chuàng)建主要分為以下幾類：基于經(jīng)分模型創(chuàng)建標(biāo)簽；由業(yè)務(wù)人員根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)簽和屬性使用規(guī)則創(chuàng)建；由業(yè)務(wù)人員根據(jù)已有數(shù)據(jù)，通過(guò)文件導(dǎo)入生成?！竟δ芤蟆恐С謩?chuàng)建標(biāo)簽定義信息和標(biāo)簽屬性信息；支持以目錄樹(shù)結(jié)構(gòu)管理標(biāo)簽分類、名稱等；支持添加標(biāo)簽備注；支持可視化定義標(biāo)簽篩選數(shù)據(jù)的規(guī)則、計(jì)算口徑、更新周期；支持標(biāo)簽定義信息和標(biāo)簽屬性信息的正確性檢查；支持從現(xiàn)有標(biāo)簽組合生成新標(biāo)簽或復(fù)合標(biāo)簽；支持設(shè)置標(biāo)簽定義、標(biāo)簽規(guī)則和標(biāo)簽結(jié)果信息的有效期、標(biāo)簽優(yōu)先級(jí)；支持通過(guò)文件導(dǎo)入方式生成標(biāo)簽，即通過(guò)選取多個(gè)本地文件，并選擇文件間的運(yùn)算方式（并集、交付），自助創(chuàng)建標(biāo)簽。標(biāo)簽編輯【功能描述】標(biāo)簽編輯是指根據(jù)標(biāo)簽需求變更、標(biāo)簽結(jié)果生成測(cè)試情況、，對(duì)標(biāo)簽定義、標(biāo)簽規(guī)則進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化而所做的一系列修改的過(guò)程，并提供標(biāo)簽檢索、查看、編輯和刪除功能，經(jīng)過(guò)編輯的標(biāo)簽必須重新審核、發(fā)布?！竟δ芤蟆恐С謾z索標(biāo)簽功能，包括但不限于按標(biāo)簽分類、標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽編碼、按關(guān)鍵詞、按創(chuàng)建時(shí)間、按審批時(shí)間等客戶標(biāo)簽定義信息要素、屬性要素進(jìn)行檢索支持刪除標(biāo)簽定義信息、屬性信息要素或記錄的功能；支持編輯標(biāo)簽定義信息、屬性信息（包括標(biāo)簽有效期、標(biāo)簽類別、標(biāo)簽詳細(xì)備注、標(biāo)簽執(zhí)行的周期、標(biāo)簽優(yōu)先級(jí)、標(biāo)簽數(shù)據(jù)來(lái)源）等；支持標(biāo)簽規(guī)則管理、規(guī)則模板管理和閾值配置管理。支持標(biāo)簽規(guī)則正確性檢查；支持標(biāo)簽編輯操作日志記錄功能。標(biāo)簽查詢【功能描述】標(biāo)簽查詢是指可以通過(guò)界面按照建立時(shí)間、建立人、關(guān)鍵字、標(biāo)簽類型等條件進(jìn)行組合查詢。【功能要求】支持按照關(guān)鍵字搜索；支持按照標(biāo)簽名稱，標(biāo)簽分類等條件進(jìn)行組合查詢；標(biāo)簽詳細(xì)信息展示：顯示標(biāo)簽的名稱、編碼、描述信息、統(tǒng)計(jì)口徑、創(chuàng)建日期、覆蓋客戶數(shù)、被引用次數(shù)。標(biāo)簽審批【功能描述】標(biāo)簽審核提供新建標(biāo)簽完成之后的審核功能，用來(lái)確保標(biāo)簽高質(zhì)量、高效率的提供服務(wù)；新建標(biāo)簽必須通過(guò)審核以后才能夠使用。審批功能需有任務(wù)通知提醒，并生成審核日志備查。可復(fù)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)的審批功能。【功能要求】支持待審核標(biāo)簽查詢；支持標(biāo)簽內(nèi)容瀏覽；支持生成審核日志；支持審核任務(wù)通知提醒；支持審核批注；支持審核結(jié)果通知功能。標(biāo)簽使用一鍵復(fù)用【業(yè)務(wù)目標(biāo)】業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行標(biāo)簽創(chuàng)建或者進(jìn)行營(yíng)銷傳播時(shí)，可以在現(xiàn)有標(biāo)簽基礎(chǔ)上進(jìn)行一鍵復(fù)用；點(diǎn)擊一鍵復(fù)用功能，先進(jìn)入到該標(biāo)簽的配置頁(yè)面，可以進(jìn)行標(biāo)簽規(guī)則的修改；然后以進(jìn)入標(biāo)簽詳細(xì)頁(yè)面，進(jìn)行編輯，保存生成新的標(biāo)簽?！竟δ芤蟆縿?chuàng)建為新的公有標(biāo)簽，需進(jìn)入到標(biāo)簽創(chuàng)建審批流程；創(chuàng)建為新的個(gè)人標(biāo)簽，不需要走標(biāo)簽創(chuàng)建審批流程，保存后可以直接使用；復(fù)用生成的新標(biāo)簽，自動(dòng)更新創(chuàng)建人、版本等內(nèi)容，同時(shí)記錄標(biāo)簽的血緣關(guān)系；自動(dòng)根據(jù)復(fù)用人員所在地區(qū)標(biāo)示，修改對(duì)應(yīng)標(biāo)簽配置內(nèi)容。標(biāo)簽推送【業(yè)務(wù)目標(biāo)】為方便一線營(yíng)銷所需，典型客戶特征/屬性和標(biāo)簽等客戶知識(shí)，可以通過(guò)“標(biāo)簽推送”功能，通過(guò)靈活的配置可傳遞至BOSS營(yíng)業(yè)廳、客服、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端、社會(huì)渠道等觸點(diǎn)，指導(dǎo)一線業(yè)務(wù)人員高效營(yíng)銷和服務(wù)?！竟δ芤蟆恐С謽?biāo)簽選取或?qū)傩赃x取及組合選?。恢С滞扑颓赖倪x取設(shè)置；支持推送觸點(diǎn)的選取設(shè)置；支持標(biāo)簽分類（對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的一級(jí)分類）的選取設(shè)置；支持營(yíng)銷活動(dòng)或者業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的自動(dòng)匹配（通過(guò)客戶標(biāo)簽或者屬性自動(dòng)匹配出可以參加的營(yíng)銷活動(dòng)或業(yè)務(wù)/產(chǎn)品）。熱點(diǎn)標(biāo)簽推薦【業(yè)務(wù)目標(biāo)】標(biāo)簽推薦根據(jù)標(biāo)簽的點(diǎn)擊次數(shù)和傳播及推送次數(shù)進(jìn)行排列，取TOPN（如TOP10）進(jìn)行推薦。分省熱點(diǎn)標(biāo)簽和市熱點(diǎn)標(biāo)簽，其中市熱點(diǎn)標(biāo)簽根據(jù)用戶的區(qū)域?qū)傩宰詣?dòng)匹配其對(duì)應(yīng)市的熱點(diǎn)標(biāo)簽，如果省級(jí)角色人員看到的是綜合所有地市市級(jí)熱點(diǎn)標(biāo)簽匯總?！竟δ芤蟆恐С謱?duì)熱點(diǎn)標(biāo)簽的自動(dòng)推薦功能；支持標(biāo)簽一鍵復(fù)用能力。標(biāo)簽申告【業(yè)務(wù)目標(biāo)】在使用標(biāo)簽和屬性過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則可點(diǎn)擊標(biāo)簽申告按鈕，將問(wèn)題反饋給運(yùn)維人員。維護(hù)人員快速響應(yīng)申告，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)問(wèn)題或進(jìn)度，系統(tǒng)自動(dòng)短信通知提申告人員，及時(shí)查看和確認(rèn)，并留下處理人聯(lián)系方式，方便問(wèn)題疑問(wèn)解答和跟進(jìn)?！竟δ芤蟆恐С指麟A段處理步驟自動(dòng)短信告知功能；支持標(biāo)簽異常日志的記錄功能。標(biāo)簽分析為了幫助業(yè)務(wù)人員了解到客戶標(biāo)簽中蘊(yùn)含的潛在知識(shí)，系統(tǒng)提供了標(biāo)簽輔助分析能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)比分析、趨勢(shì)分析、構(gòu)成分析、主次分析等分析手段，輔助業(yè)務(wù)人員洞察客戶知識(shí)及進(jìn)行自助創(chuàng)建新的標(biāo)簽。標(biāo)簽對(duì)比分析【業(yè)務(wù)目標(biāo)】分析不同標(biāo)簽中用戶數(shù)重合或者不重合情況及在總用戶數(shù)中的占比情況。實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)周期下，對(duì)兩個(gè)標(biāo)簽之間的交集、差集與并集情況進(jìn)行分析。舉例：選擇手機(jī)視頻用戶標(biāo)簽和手機(jī)閱讀用戶標(biāo)簽，能夠查看：既是手機(jī)視頻用戶又是手機(jī)閱讀用戶的用戶數(shù)；是手機(jī)視頻用戶但不是手機(jī)閱讀用戶的用戶數(shù)；是手機(jī)閱讀用戶但不是手機(jī)視頻用戶的用戶數(shù)【功能描述】分析主體定制：用戶可從標(biāo)簽中選擇一個(gè)標(biāo)簽作為分析主體；選擇統(tǒng)計(jì)周期：用戶可切換統(tǒng)計(jì)周期（默認(rèn)為最新周期月份）；選擇對(duì)比分析標(biāo)簽：用戶可以選擇任意一個(gè)對(duì)比標(biāo)簽；分析結(jié)果展示：用戶選擇完對(duì)比標(biāo)簽及統(tǒng)計(jì)周期后，可查看當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期下對(duì)比標(biāo)簽與分析主體之間的交集、差集；圖形展示分析主體與對(duì)比分析標(biāo)簽間的重疊客戶數(shù)和占比（交集客戶數(shù)/并集客戶數(shù)）；圖形展示分析主體剔除選對(duì)比分析標(biāo)簽后的客戶數(shù)和占比（差集客戶數(shù)/并集客戶數(shù)）；圖形展示對(duì)比分析標(biāo)簽剔除分析主體后的客戶數(shù)和占比（差集客戶數(shù)/并集客戶數(shù)）。分析結(jié)果保存成新標(biāo)簽主可以把交集、差集用戶，保存為新標(biāo)簽?！竟δ芤蟆靠梢赃x擇任意標(biāo)簽做對(duì)比分析；可以切換數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期；可以將分析結(jié)果保存成新的標(biāo)簽。標(biāo)簽趨勢(shì)分析【業(yè)務(wù)目標(biāo)】按照時(shí)間周期展示標(biāo)簽用戶數(shù)的歷史趨勢(shì)變化情況?！竟δ苊枋觥糠治鲋黧w定制：用戶可任意選擇一個(gè)標(biāo)簽作為分析主體；選擇統(tǒng)計(jì)周期：戶可切換統(tǒng)計(jì)周期（默認(rèn)為最新周期）。分析結(jié)果展示可圖形展示分析主體的客戶數(shù)變化趨勢(shì)根據(jù)分析主體生成周期不同，趨勢(shì)展示的時(shí)間區(qū)間不同：月周期：顯示相對(duì)統(tǒng)計(jì)周期向前推6個(gè)月的數(shù)據(jù)。日周期：顯示相對(duì)統(tǒng)計(jì)周期向前推30天的數(shù)據(jù)，將節(jié)假日數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)出來(lái)。可表格展示分析主體在各統(tǒng)計(jì)周期（與趨勢(shì)圖區(qū)間相同）的客戶數(shù)?！竟δ芤蟆靠梢赃x擇任意標(biāo)簽；可以選擇任意統(tǒng)計(jì)周期；可以用趨勢(shì)圖和表格等方式展示。標(biāo)簽構(gòu)成分析【業(yè)務(wù)目標(biāo)】展示標(biāo)簽在某個(gè)統(tǒng)計(jì)周期下，按照所選擇的屬性維度值實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)簽客戶構(gòu)成情況分析；舉例：選擇標(biāo)簽為手機(jī)視頻用戶，可以查看不同品牌的手機(jī)視頻用戶數(shù)（如：全球通手機(jī)視頻用戶數(shù)）。【功能描述】分析主體定制：用戶可選擇一個(gè)標(biāo)簽作為分析主體；分析條件定制：用戶可選擇屬性或標(biāo)簽作為分析條件；選擇統(tǒng)計(jì)周期：用戶可切換統(tǒng)計(jì)周期（默認(rèn)為最新周期）；分析結(jié)果展示：可圖形展示分析主體在某個(gè)統(tǒng)計(jì)周期下的客戶數(shù)構(gòu)成情況；可展示不同維度下構(gòu)成分析結(jié)果——品牌、分公司、VIP等級(jí)；可表格展示每個(gè)維值上的客戶數(shù)及占比；對(duì)于品牌構(gòu)成，用戶可選擇一個(gè)品牌進(jìn)行下鉆分析，下鉆分析需展示子品牌的構(gòu)成情況；用戶可切換其他維度，維度變化后，圖形和表格均發(fā)生變化。【功能要求】可以選擇任意屬性和標(biāo)簽；可以用趨勢(shì)圖和表格等方式展示；可以將分析結(jié)果保存成新的標(biāo)簽。標(biāo)簽主次分析【業(yè)務(wù)目標(biāo)】針對(duì)標(biāo)簽選擇具有業(yè)務(wù)量的屬性檢測(cè)業(yè)務(wù)量的二八分布，如果20%的用戶在該屬性上的求和占據(jù)了該標(biāo)簽的用戶群上該屬性的求和的80%以上，即小樣本的用戶群貢獻(xiàn)了絕大部分業(yè)務(wù)量，則這個(gè)屬性存在主次分布【功能描述】分析主體定制：用戶可選擇一個(gè)標(biāo)簽作為分析主體；選擇統(tǒng)計(jì)周期：用戶可切換統(tǒng)計(jì)周期（默認(rèn)為最新周期月份）；選擇相關(guān)屬性：用戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)屬性做主次分析；查看用戶分布情況：生成具備二八分布的客戶群分布；保存為新標(biāo)簽：交集客戶群可以保存為新的標(biāo)簽。【功能要求】可以選擇任意涉及業(yè)務(wù)量的屬性做關(guān)聯(lián)分析；可以切換數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期；主次分析比例可以給予配置；可以將分析結(jié)果保存成新的標(biāo)簽。標(biāo)簽評(píng)估【功能描述】標(biāo)簽評(píng)估對(duì)客戶標(biāo)簽結(jié)果信息的使用效果進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合標(biāo)簽與營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合的情況和客戶的反饋，對(duì)客戶標(biāo)簽準(zhǔn)確率及營(yíng)銷使用情況方面分析客戶標(biāo)簽應(yīng)用的效果，不斷完善和提升標(biāo)簽規(guī)則、計(jì)算口徑等標(biāo)簽體系，以持續(xù)提升標(biāo)簽的準(zhǔn)確性和有效性。【功能要求】支持標(biāo)簽貢獻(xiàn)度評(píng)估；支持按多種形式展現(xiàn)的功能，如餅圖、柱狀圖、報(bào)表等形式；支持標(biāo)簽名稱等綜合評(píng)分查詢；支持一線人員對(duì)標(biāo)簽應(yīng)用評(píng)論功能。標(biāo)簽效果評(píng)估模型根據(jù)點(diǎn)擊次數(shù)、引用次數(shù)、評(píng)論次數(shù)、收藏次數(shù)、推送次數(shù)、傳播次數(shù)、營(yíng)銷成功次數(shù)等指標(biāo)，使用加權(quán)積分算法計(jì)算綜合評(píng)分值。指標(biāo)打分：采用按指標(biāo)值線性打分法，以引用次數(shù)為例，0次引用得0分，最高引用次數(shù)得10分，中間部分線性打分；指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)：采用層次分析法或者德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行設(shè)計(jì)；計(jì)算綜合評(píng)分：綜分評(píng)分=點(diǎn)擊次數(shù)得分*權(quán)重+引用次數(shù)得分*權(quán)重+評(píng)論次數(shù)得分*權(quán)重+收藏次數(shù)得分*權(quán)重+推送次數(shù)得分*權(quán)重+傳播次數(shù)*權(quán)重+營(yíng)銷成功次數(shù)*權(quán)重；按綜合評(píng)分層次評(píng)定星級(jí)：最終的綜合得分是0-10的數(shù)值。0分沒(méi)有星級(jí)；大于0小于等于2為一星級(jí)；大于2小于等于4為二星級(jí)；大于4小于等于6為三星級(jí)；大于6小于等于8為四星級(jí)；大于8小于等于10為五星級(jí)。標(biāo)簽停用【功能描述】對(duì)于應(yīng)用效果不佳或已不再符合實(shí)際情況的標(biāo)簽，需要對(duì)其生成規(guī)則或相關(guān)分析模型進(jìn)行優(yōu)化。此時(shí)標(biāo)簽管理員可以對(duì)這些標(biāo)簽執(zhí)行暫停操作，則標(biāo)簽使用人員無(wú)法繼續(xù)使用這些標(biāo)簽，待該標(biāo)簽完成優(yōu)化重新上線后恢復(fù)使用。【功能要求】支持標(biāo)簽暫停使用功能；支持標(biāo)簽重新上線功能；支持標(biāo)簽失效時(shí)間設(shè)定功能。標(biāo)簽下線【功能描述】標(biāo)簽下線是標(biāo)簽生命周期控制的過(guò)程，標(biāo)簽下線后，下線標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的所有實(shí)例（標(biāo)簽結(jié)果信息）均停用。下線規(guī)則示例如下：標(biāo)簽所有實(shí)例均已停用90天以上，且超過(guò)60天未有更新版本的標(biāo)簽所有實(shí)例的狀態(tài)均為未啟用，且超過(guò)60天未有更新版本的根據(jù)標(biāo)簽評(píng)估和應(yīng)用反饋的結(jié)果，無(wú)實(shí)際的意義、可用度不高、營(yíng)銷效果非常差的標(biāo)簽的下線和停用需做好備案，存入歷史表備查?！竟δ芤蟆恐С謽?biāo)簽自動(dòng)下線；支持標(biāo)簽停用備案；支持停用標(biāo)簽查詢；支持標(biāo)簽下線預(yù)警功能；支持標(biāo)簽下線預(yù)警設(shè)置功能，設(shè)置標(biāo)簽退市預(yù)警方式和閾值；支持標(biāo)簽下線預(yù)警息查詢功能；支持下線預(yù)警標(biāo)簽審核、評(píng)議功能。標(biāo)簽版本管理【功能描述】客戶標(biāo)簽的版本是記錄已審批通過(guò)的標(biāo)簽演變的過(guò)程，版本號(hào)是用來(lái)描述標(biāo)簽更新日期的標(biāo)識(shí)，當(dāng)客戶標(biāo)簽的內(nèi)容修改或客戶標(biāo)簽規(guī)則調(diào)整審批通過(guò)后，自動(dòng)為客戶標(biāo)簽生成新的版本號(hào)，并記錄下版本演進(jìn)過(guò)程中的各種修訂，以方便與以前客戶標(biāo)簽版本進(jìn)行比較，基本功能包括：標(biāo)簽版本號(hào)管理包括對(duì)版本號(hào)的新增、修改、刪除。標(biāo)簽變更歷史管理對(duì)標(biāo)簽版本演講過(guò)程的中的各種修訂進(jìn)行查詢，包括變更時(shí)間、變更人、修訂原因、修改單版本號(hào)、修訂內(nèi)容等。標(biāo)簽版本比較功能提供標(biāo)簽版本的比較的功能，可以對(duì)比一個(gè)標(biāo)簽在兩個(gè)版本上的區(qū)別，進(jìn)行簡(jiǎn)單的差異性分析，也可以選擇同一版本上的兩個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行對(duì)比，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的共性分析?！竟δ芤蟆恐С职姹咎?hào)的新增、修改、刪除功能；支持標(biāo)版本號(hào)的查詢；支持版本比較功能。標(biāo)簽調(diào)度管理標(biāo)簽生成后，都是需要按周期（天、周、旬、月）來(lái)更新維護(hù)的，因此，需要在后臺(tái)程序?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的調(diào)度。調(diào)度系統(tǒng)將每個(gè)程序或者存儲(chǔ)過(guò)程的一次運(yùn)行當(dāng)作一個(gè)作業(yè)調(diào)度功能模塊將每個(gè)程序或者存儲(chǔ)過(guò)程的一次運(yùn)行當(dāng)作一個(gè)作業(yè)，作業(yè)的啟停時(shí)間由調(diào)度系統(tǒng)控制作業(yè)的啟停時(shí)間由調(diào)度功能模塊控制，作業(yè)所需資源由調(diào)度功能模塊系統(tǒng)分配，調(diào)度由作業(yè)依賴而設(shè)計(jì),按照規(guī)則控制作業(yè)的運(yùn)行，可24小時(shí)不間斷工作。調(diào)度功能模塊系統(tǒng)能要求滿足多實(shí)例并行要求，也能滿足某些作業(yè)只能唯一在線的需求，滿足作業(yè)間的互斥運(yùn)行需求，還也能滿足作業(yè)多運(yùn)行條件配置的需求。按照已設(shè)定好的配置，自動(dòng)判斷任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間，完成任務(wù)，并生成相應(yīng)的日志。交由調(diào)度系統(tǒng)完成的任務(wù)都是周期性任務(wù)交由調(diào)度功能模塊完成的任務(wù)都是周期性任務(wù)，需要每天或者每月重復(fù)執(zhí)行，需要每天或者每月重復(fù)執(zhí)行。標(biāo)簽安全管理標(biāo)簽庫(kù)數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)了客戶的關(guān)鍵行為特征，屬于企業(yè)的核心機(jī)密數(shù)據(jù)，必須納入信息安全管理。安全管理遵從大數(shù)據(jù)平臺(tái)安全管理技術(shù)方案，完善體系化的安全策略，全方位進(jìn)行安全管控，通過(guò)多種手段保障客戶標(biāo)簽的數(shù)據(jù)安全，做到事前可管、事中可控、事后可查。事前可管及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)設(shè)置防線，防患于未然。事中可控通過(guò)4A權(quán)限認(rèn)證、金庫(kù)模式、敏感數(shù)據(jù)管控、隱私信息保護(hù)等手段，密切關(guān)注用戶操作，確保安全實(shí)施。事后可查記錄用戶所有訪問(wèn)痕跡，保留用戶操作日志提供審計(jì)。具體來(lái)說(shuō)，標(biāo)簽的安全管理依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全管理功能，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：數(shù)據(jù)權(quán)限控制，對(duì)用戶的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行細(xì)粒度的控制管理；日志記錄，對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)各層次所產(chǎn)生的日志記錄進(jìn)行獲取并整理；數(shù)字水印，對(duì)需要受保護(hù)的文件和頁(yè)面提供注入水印服務(wù)；應(yīng)用權(quán)限控制，為用戶的應(yīng)用功能訪問(wèn)權(quán)限的控制管理提供服務(wù)；離線文件加密，對(duì)后臺(tái)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出行為控制提供數(shù)據(jù)文件的加密服務(wù)；基于4A的權(quán)限認(rèn)證，應(yīng)用4A配合服務(wù)完成賬號(hào)的登錄認(rèn)證和權(quán)限識(shí)別；數(shù)據(jù)導(dǎo)出保護(hù)，應(yīng)用電子水印服務(wù)對(duì)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)；隱私信息保護(hù)，應(yīng)用信息轉(zhuǎn)化服務(wù)對(duì)前臺(tái)功能和后臺(tái)數(shù)據(jù)涉及的隱私信息進(jìn)行保護(hù)；金庫(kù)權(quán)限控制，基于金庫(kù)控制權(quán)限管理服務(wù)對(duì)金庫(kù)的控制點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別和響應(yīng)。標(biāo)簽元數(shù)據(jù)管理對(duì)標(biāo)簽庫(kù)元數(shù)據(jù)包括接口、物理模型、數(shù)據(jù)處理過(guò)程、標(biāo)簽口徑等進(jìn)行管理。全面管理標(biāo)簽生成的數(shù)據(jù)流程，數(shù)據(jù)質(zhì)量，標(biāo)簽口徑等內(nèi)容。達(dá)到數(shù)據(jù)模型清晰，數(shù)據(jù)口徑準(zhǔn)確、能夠方便的應(yīng)對(duì)標(biāo)簽口徑變更及接口變更帶來(lái)的影響，提升標(biāo)簽庫(kù)的管理水平和業(yè)務(wù)部門使用感知。客戶標(biāo)簽庫(kù)中涉及業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)、標(biāo)簽口徑、業(yè)務(wù)規(guī)則等管理元素?fù)?jù)需要按照技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行管理。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理對(duì)標(biāo)簽庫(kù)中涉及的屬性進(jìn)行管理，內(nèi)容包括：接口名稱、數(shù)據(jù)來(lái)源、接口周期、增量全量、相關(guān)說(shuō)明、屬性名稱、屬性業(yè)務(wù)口徑、屬性技術(shù)口徑、屬性字段類型等內(nèi)容進(jìn)行管理。能夠方便查看接口的相關(guān)內(nèi)容，能夠?qū)?shù)據(jù)接口描述內(nèi)容進(jìn)行版本化管理。監(jiān)控屬性數(shù)據(jù)運(yùn)行情況，包括每天接口數(shù)據(jù)加載情況、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核情況，到達(dá)延遲情況、相關(guān)故障記錄及處理情況等。對(duì)接口日常運(yùn)行情況可查、可控。能方便的管理屬性數(shù)