車站值班員考試（鐵路客運(yùn)員初級）

車站值班員考試(鐵路客運(yùn)員初級)

(一)選擇題

1.(D)是旅客的基本權(quán)利之一。

(A)繳納運(yùn)輸費(fèi)用'

(B)維護(hù)運(yùn)輸安全

(c)遵守鐵路規(guī)章制度

(D)對運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償

2.(B)是承運(yùn)人的基本義務(wù)之一。

(A)收取運(yùn)輸費(fèi)用：B)確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)

(c)愛護(hù)鐵路設(shè)備①)遵守鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度

3.因(C)責(zé)任造成車票漏剪時(shí)，列車補(bǔ)剪不收手續(xù)

(A)購票人(B)旅客(C)車站(D)列車

4.(D)不屬于鐵路責(zé)任。

(A)列車滿員(B)列車晚點(diǎn)

(c)列車燃軸(D)線路塌方

5.旅客攜帶品由(D)負(fù)責(zé)看管。

(A)車站工作人員；B)列車員

⑹公安人員(D)自己

6.(A)不屬于特種乘車證。

(A)中國鐵路免費(fèi)乘車證

(B)中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證

(c)全國鐵路通用乘車證

(D)郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證

7.對變賣無法交付物品的剩余款額，旅客在(C)內(nèi)來領(lǐng)取時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)按

規(guī)定辦理退款手續(xù)。

(A)30天(B)90天(0180天(D)l年

8.對旅客遺失的物品按規(guī)定時(shí)間通告后仍無人領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)報(bào)(D)批準(zhǔn)后

予以變賣。

（A）車間（B）車站或車務(wù)段

（c）公安部門.（D）上一級主管部門

9.帶運(yùn)、押運(yùn)包裹的運(yùn)價(jià)里程按（A）計(jì)算。

（A）實(shí)際徑路：B）最短徑路

（C）指定徑路①）近徑路

10.在國務(wù)院批準(zhǔn)的價(jià)格內(nèi)，經(jīng)國家物價(jià)主管部門同意，國務(wù)院鐵路主管部

門可根據(jù)（D）的需求實(shí)行浮動(dòng)價(jià)格。

（A）旅客利益：B）企業(yè)效益

（C）社會效益①）運(yùn)輸市場

11.辦理包車時(shí)，車票有效期按（C）計(jì)算。

（A）乘車?yán)锍蹋築）實(shí)際徑路

（C）所提路程單F1期（D）最短徑路

12.列車內(nèi)的驗(yàn)票工作由（B）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，其他有關(guān)人員配合。

（A）列車值班員（B）列車長

（c）乘警（D）乘警長

13.列車上發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者，必要時(shí)，應(yīng)通知（C）處理污染現(xiàn)場。

（A）省防疫部門（B）市防疫部門

（c）鐵路防疫部門（D）衛(wèi)生部門

14.車站在辦理列車移交的旅客丟失車票另行補(bǔ)票后找到原票的退款時(shí)，填

寫（B）,并核收退票費(fèi)。

（A）退款證明書（B）退票報(bào)告

（C）客運(yùn)記錄①）退票記錄

15.短期停辦旅客、行包業(yè)務(wù)的辦理限制修改由申請鐵路局按鐵道部運(yùn)輸局

（D）公布。

（A）《鐵路客貨運(yùn)輸?？罚˙）《鐵路旅客運(yùn)輸?？?/p>

（c）《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》（D）停限辦令

16.貨簽的質(zhì)量應(yīng)符合（D）規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的貨簽不得使

用。

（A）鐵道部運(yùn)輸局（B）鐵道部標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量研究所

(c)國家標(biāo)準(zhǔn)局(D)國務(wù)院鐵路主管部門

17.辦理改晚乘車簽證手續(xù)最晚不超過開車后(B)。

(A)lh(B)2h(C)3h(D)4h

18.退還帶有(C)字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

(A)“行包”(B)“行李”(C)“行”(D)“誤售”

19.(D)屬于四類包裹。

(A)殘疾人車：B)自行車

(C)電動(dòng)自行車(D)摩托車

20.承運(yùn)的包裹有人押運(yùn)時(shí)，在包裹票記事欄內(nèi)注明(C)0

(A)身份證號碼(B)押運(yùn)人姓名

(c)押運(yùn)人X名(D)車票號碼

21.(I))的有效期由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定-

(A)客票(B)臥鋪票

(c)加快票(D：市郊票

22.旅客在車站和列車內(nèi)可要求變更(A:徑路。

(A)l次(B)2次(03次(D)4次

23.線路中斷后(D)應(yīng)向國務(wù)院匆促眩管部門請求命令后向全路發(fā)出

停辦業(yè)務(wù)電報(bào)。

(A)事故發(fā)生站：B)事故發(fā)生段

(c)事故發(fā)生地政府(D)事故發(fā)生局

24.旅客張某持滿洲里一佳木斯客快票，在哈木濱中轉(zhuǎn)到佳木斯，出站發(fā)現(xiàn)該

旅客攜帶旅行包1只重25kg,小豬1只重6k,到站應(yīng)補(bǔ)收(C)運(yùn)費(fèi)。

(A)滿洲里一佳木斯11kg四類包裹

(E)滿洲里住木斯6kg四類包裹

(c)哈爾濱一佳木斯11kg四類包裹

(D)哈爾濱一佳木斯6kg四類包裹

25.一旅客攜帶免費(fèi)兒童1名，持2062次(加格達(dá)奇一大連)加格達(dá)奇一大

慶客快票1張，攜帶旅行包1只重25kg,紙箱1只重10kg,齊齊哈爾站出站

發(fā)現(xiàn)超重，應(yīng)補(bǔ)收(C)。

(A)加格達(dá)奇一大慶15kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

(B)加格達(dá)奇一大慶5kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

(C)加格達(dá)奇一齊齊哈爾5kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

(D)加格達(dá)奇―齊齊哈爾15kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

26.一旅客持牡丹江一哈爾濱車票，攜帶紙箱1件14kg(教具長68cm,寬

58cm,高76cm),竹筐1件10kg(內(nèi)裝1只小貓和雜物)，出站時(shí)被發(fā)現(xiàn).哈

爾濱站應(yīng)補(bǔ)收(A)。

(A)牡丹江一哈爾濱24kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

(B)牡丹江一哈爾濱14kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

(C)牡丹江一哈爾濱10kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

(D)加倍補(bǔ)收牡丹江一哈爾濱10kg四類包裹運(yùn)費(fèi)

27.補(bǔ)票客運(yùn)員8月17rl應(yīng)繳運(yùn)輸費(fèi)用800元，當(dāng)F1因故未繳，8月19rl

將費(fèi)用繳到車站，應(yīng)收遲交金(A)o

(A)16元(B)24元(C)80元(D)160元

28.車站應(yīng)因地制宜搞好環(huán)境綠化，向車站；B)發(fā)展。

(A)綠化(B)園林化(C)標(biāo)準(zhǔn)化(D)規(guī)模化

29.票額分配計(jì)劃是旅客運(yùn)輸能力的(D:計(jì)劃。

(A)長期(B)短期(C)運(yùn)行(D)運(yùn)用

30.(C)是旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作的前提。

(A)列車的運(yùn)送能力(B)旅客運(yùn)輸能力

(c)旅客運(yùn)輸計(jì)劃(D)旅客發(fā)送量

31.臥鋪車代用硬座車時(shí)，硬臥每一下鋪按：C)計(jì)算定員。

(A)2人(B)3人?4人(D)5人

32.旅客運(yùn)輸計(jì)劃是確定(C)、客運(yùn)機(jī)車車輛修造計(jì)劃及客運(yùn)運(yùn)營支出

計(jì)劃的重要依據(jù)。

(A)車站等級；B)車站客運(yùn)人員

(c)客運(yùn)設(shè)備①)車站的站場設(shè)施

33.客運(yùn)人員在使用客票票據(jù)前必須(C),無誤后開封使用。

(A)檢查封印(B；看首尾號碼

（C）逐號檢查（D：清點(diǎn)蓋章

34.車站向銀行送存運(yùn)輸進(jìn)款時(shí)，沒有公安人員的車站，由（A）派人護(hù)送。

（A）站長（B）客運(yùn)主任

（c）票房主任（D：值班員

35.鐵路局管內(nèi)臨管線營業(yè)里程由（C）審批公布。

（A）國務(wù)院（B）國務(wù)院鐵路主管部門

（C）鐵路局（D）當(dāng)?shù)卣?/p>

36.車站在收到除常備客票以外的其他票據(jù)，應(yīng)在（A）內(nèi)憑封印按本清點(diǎn),

并將領(lǐng)單簽收返回鐵路局。

（A）10天（B）20天（C）30天（D）40天

37.車站播音在（D）之后只廣播接發(fā)列車事項(xiàng)，不得使用高音喇叭。

（A）18點(diǎn)（R）19點(diǎn)（C）20點(diǎn)（【））21點(diǎn)

38.站、車播音時(shí)間，一般從（A）,每次連續(xù)播音不超過1h,間歇時(shí)

問不應(yīng)少于30rain。

（A）6時(shí)30分至21時(shí)（B）7時(shí)30分至21時(shí)

（c）8時(shí)至21時(shí)30分（D）8時(shí)30分至21時(shí)

39.路外或鐵路部門的多種經(jīng)營、集體經(jīng)濟(jì)等單位租用車站客運(yùn)建筑設(shè)施，

向車站繳納租金時(shí)，車站填寫（C）核收。

（A）收款收據(jù)：B）稅務(wù)發(fā)票

（C）客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)（D）補(bǔ)款憑證

40.候車室和（D）的站臺上應(yīng)有準(zhǔn)確的時(shí)鐘。

（A）三等站（B；四等站

（c）五等站（D）特、一、二等站

41.旅客運(yùn)輸計(jì)劃般是指（B）計(jì)劃。

（A）長遠(yuǎn)（B）年度（C）日常（D）月度

42.站、車工作人員對持“全國鐵路通用乘車證”乘車而相應(yīng)的工作證件

不符時(shí)，應(yīng)收回該乘車證并上報(bào)（A）0

（A）鐵道部（B；鐵路局

（c）鐵路局辦公室（D）上級收入主管部門

43.(A)屬于站房設(shè)施。

(A)售票廳、候車室、行李房

(B)站臺、天橋、地道

(c)站線、雨棚、水井

(D)平地道、垃圾處理間、售貨亭

44.候車室的使用一般應(yīng)根據(jù)一日同一時(shí)間在站旅客最高集結(jié)量，按每一旅

客占地(D)計(jì)算。

(A)0.8~0.9m。(B)0.9?1.0m0

(01.0—1.1nu(D)l.1—1.2m0

45.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》的解釋權(quán)在(D)0

(A)站、段(B；鐵路局運(yùn)輸處

(c)鐵路局⑴)鐵道部

46.鐵路標(biāo)準(zhǔn)軌距為(A)。

(A)1435mm(B)1345mm

(01.543mm(D)1485mm

47.站內(nèi)(B)須保證能通過超限貨物列車。

(A)牽出線(B)正線(C)到發(fā)線⑻相鄰線

48.(A)是指到發(fā)線、調(diào)車線、牽出線、貨物線及站內(nèi)指定用途的其他

線路。

(A)站線(B)段管線(C)岔線(D)正線

49.在車站的正線和到發(fā)線上應(yīng)裝設(shè)(B:信號機(jī)。

(A)進(jìn)站(B)出站(C)通過(D)調(diào)車

50.編人特快旅客列車的客車應(yīng)裝有(D:裝置。

(A)自動(dòng)制動(dòng)缶)手制動(dòng)

(C)電空制動(dòng)①)軸溫報(bào)警

51.聽覺信號中長聲嗚示的時(shí)間為(D)o

(A)ls(B)2s(C)4s(D)3s

52.鐵路信號分為(A)0

(A)視覺信號和聽覺信號(B)號角、口笛

（c）視覺信號和響墩（D）聽覺信號和信號旗

53.黃色信號表示（C）o

（A）停車（B）注意速度

（c）注意或減低速度（D）按規(guī)定速度運(yùn)行

54.一切車輛、自動(dòng)走行機(jī)械和牲畜，均須在（D）處通過鐵路。

（A）天橋或平交道口（B）地道或平交道

（0立體交叉或天橋（D）立體交叉或平交道口

55.動(dòng)車組指運(yùn)行速度在（D）以上的旅客列車。

（A）100km/h（B）120km/h

（0160km/h（D）200km/h

56.鐵路行車房舍內(nèi)和辦理行車工作的有關(guān)人員均應(yīng)備有鐘表，鐘表的時(shí)刻

應(yīng)與（［））的時(shí)鐘校對c

（A）電務(wù)部門：B）車站值班室

（O鐵路局總調(diào)度室（D）鐵路局調(diào)度所

57.客運(yùn)量較大的車站，站前應(yīng)有（D）,站臺應(yīng)有雨棚。

（A）照明燈（B；公交汽車站

（c）旅客休息處（D）廣場

58.鐵路是國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施、國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈、交通運(yùn)輸體系的（A）。

（A）骨干（B）核心（C）樞紐（D）基礎(chǔ)

59.全國鐵路行車組織工作，應(yīng)根據(jù)（B:規(guī)定辦理。

（A）《行車組織規(guī)則》

（B）《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》

（c）《車站行車工作細(xì)則》

（D）《鐵路旅客運(yùn)諭管理規(guī)則》

60.列車運(yùn)行圖是（C）工作的基礎(chǔ)。

（A）旅客運(yùn)輸組織（B）鐵路運(yùn)輸組織

（C）鐵路行車組織（D）計(jì)劃運(yùn)輸

61.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，安全設(shè)施應(yīng)設(shè)備齊全、標(biāo)志明顯、

(B)。

(A)功能齊全；B)作用良好

(C)使用方便(D)安全可靠

62.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，(C)保管期一年。

(A)票額分配表(B)客運(yùn)停限辦

(c)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)簿(D)市內(nèi)交通圖

63.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車編組表保管期限為(D)。

(A)1年(B)1個(gè)月

(c)半年(D)有效期內(nèi)

64.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，小站候車室內(nèi)溫度冬季應(yīng)不低于

(B)0

(A)13℃(B)14℃(C)15℃(D)16~C

65.車站在列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(C)時(shí),向旅客、貨主道歉,并

積極做好服務(wù)工作。

(A)20min(B)25min(C)30min(D)40min

66.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，計(jì)劃運(yùn)輸兌現(xiàn)率應(yīng)達(dá)到(D)

以上。

(A)80%(B)85%(090%(D)95%

67.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，大站候車室內(nèi)溫度冬季應(yīng)保持在

(C)o

(A)16~C~20~C(B)17~C~20~C

(C)18~C~20~(2(D)19℃?20~C

68.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，大站候車室內(nèi)溫度夏季應(yīng)保持在

(C)o

(A)22°O28~C(B)23飛~28~C

(C)24℃?28飛；D)25℃.28℃

69.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，車站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為(D)三個(gè)等

級。

(A)一等站、二等站、三等站

⑻特等站、大站、中等站

(C)特等站、大站、小站

(D)小站、中等站、大站

70.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，要提醒攜帶(A)的旅客辦理托運(yùn)。

(A)超重、超長、超大物品(B)行李

(C)寵物(D)化工產(chǎn)品

71.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，發(fā)布廣告內(nèi)容應(yīng)符合(B)的有關(guān)

規(guī)定。

(A)《鐵路法》IB)《廣告法》

(C)城市規(guī)劃(D；鐵路車站

72.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，飲食供應(yīng)的從業(yè)人員要有(B),

個(gè)人衛(wèi)生合格，按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志。

(A)上崗證(R)健康證

(C)等級證書①)技術(shù)業(yè)務(wù)證書

73.安全工作，應(yīng)堅(jiān)持(C)的原則。

(A)安全第一、制度完善(B)安全逐級負(fù)責(zé)

(c)安全第一、預(yù)防為主(D)安全措施完善

74.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合(A)

有關(guān)規(guī)定，無亂加價(jià)、濫收費(fèi)。

(A)國家和鐵道部(B)國家物價(jià)監(jiān)督局

(C)鐵道部財(cái)務(wù)司(D)物價(jià)部門

75.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，中等站是指(C)o

(A)二等站(B；三等站

(c)二、三等站(D)一、二、三等站

76.《鐵路旅客運(yùn)諭服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，小站是指(D)o

(A)三等站(B)四等站

(C)五等站(D)四、五等站

77.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》車站部分規(guī)定了鐵路車站(B)服務(wù)質(zhì)

量要求。

(A)售票、行包(B)運(yùn)輸旅客和行李、包裹

（C）售票、候車、行包、上水（D）售票、候車、行包

78.車票按形式可分為（B）0

（A）常備票和電子票（B）卡片式和薄紙式

（C）常備票和填寫式（D）卡片式和填寫式

79.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，三等以上車站售貨車應(yīng)在（B）,

定位管理，不影響旅客乘降，供應(yīng)秩序良好。

（A）安全線以外（B）安全線以內(nèi)

（c）距離列車2m處（D）距離列車2m外

80.旅客未按票面指定的日期、車次乘車，：C）均按失效處理。

（A）超過1h（B）不超過2h

（C）超過2h（D）不超過3h

81.填發(fā)（B）乘車證，須粘貼使用人近期一寸半身免冠照片，并加蓋填發(fā)

單位鋼印。

（A）臨時(shí)定期：B）全年定期

（C）就醫(yī)（D）探親

82.少繳款處理期限不得超過（B）,對超過期限未處理的少繳款，轉(zhuǎn)同

級運(yùn)營財(cái)務(wù)部門先予墊付，由其向責(zé)任站、段扣款，在責(zé)任人工資內(nèi)歸還。

（A）15天（B）30天（050天（D）60天

83.多繳款超過（D）未能處理時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)營財(cái)務(wù)部門列營業(yè)外收入。

（A）30天（B）60天（C）90天（D）180天

84.運(yùn)輸收入進(jìn)款必須嚴(yán)格執(zhí)行國家法規(guī)、財(cái)經(jīng)政策和紀(jì)律，對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)

律情節(jié)嚴(yán)重的給予（B）。

（A）經(jīng)濟(jì)處罰：B）行政處分

（C）拘役（D）勞教

85.鐵路辦理客貨運(yùn)輸使用的各種車票、行李票、包裹票、貨票、客貨運(yùn)雜

費(fèi)收據(jù)、定額收據(jù)、有價(jià)表格等統(tǒng)稱為（B）。

（A）有價(jià)證券IB）鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)

（c）會計(jì)憑證①）原始憑證

86.代用票票面填寫錯(cuò)誤（D）。

（A）可蓋章修改（B）劃雙線修改

（c）可粘貼修改（D）禁止涂改

87.不得使用鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)核收（B:規(guī)定以外的任何費(fèi)用。

（A）收入管理部門（B）鐵道部

（c）站、段（D；鐵路運(yùn)輸企業(yè)

88.退休人員使用鐵路乘車證時(shí)，用（B:代替工作證。

（A）單位證明：B）退休證

（c）身份證（D；醫(yī)療證

89.乘坐火車，除車票外，還可以持鐵路乘車證和（D）乘車。

（A）車站書面證明（B）客運(yùn)記錄

（0列車書面證明（D）特種乘車證

90.旅客持用硬座客票要求變更軟座時(shí)，代用票事由欄應(yīng)填（B

（A）補(bǔ)價(jià)（B）變座（C）軟座（D）變更

91?公民有愛護(hù)鐵路設(shè)施的（B）0

（A）公德（B）義務(wù)（C）權(quán)利（D）道德

92?現(xiàn)金交接必須（D）,不準(zhǔn)以支票套取現(xiàn)金。

（A）信用交接：B）講信用

（c）清點(diǎn)（D）當(dāng)面清點(diǎn)

93?更正通知書是車站、客運(yùn)（列車）段和鐵路局收入管理部門，用于通知有

關(guān)單位更正（D）的錯(cuò)誤內(nèi)容和補(bǔ)充遺漏的書面函件。

（A）卡片式客票（B）填寫票據(jù)

（C）票據(jù)整理報(bào)告（D）票據(jù)、報(bào)表

94.（C）應(yīng)設(shè)置票據(jù)庫。

（A）鐵路運(yùn)輸企業(yè)

（B）站、段

（C）鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其所屬的站、段

（D）收入管理部門

95?車站退款證明書丙聯(lián)隨（C）上報(bào)鐵路局收入管理部門。

（A）財(cái)收一2⑻財(cái)收叫

(C)財(cái)收_8(D：財(cái)收一15

96.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中，站名用黑體字印刷，并且下部有黑色橫線,

該站表示(B)o

(A)中轉(zhuǎn)站(B)接算站⑹直通站⑻營業(yè)站

97.《全國鐵路客運(yùn)管轄線路示意圖》中，不同顏色的實(shí)心圓圈表示(B)。

(A)省會所在地(B)主要城市所在地

(C)特等站(D；鐵路局所在地

98?《全國鐵路客運(yùn)管轄線路示意圖》中，紅色五星表示(B)所在地。

(A)首都(B)省會(C)鐵路局(D)鐵道部

99.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中，不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站用(D)表示。

(A)X(B)o

fCl?(D)站名下Imm寬橫線

100.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中，旅客乘降所用(A)表示。

⑷※(B)o

(c)?(D)站名下1mm寬橫線

101.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中，計(jì)算里程方法為：發(fā)和到站在同一條線

路時(shí)(B)。

(A)用本線起點(diǎn)站或終點(diǎn)站至發(fā)站和到站的運(yùn)價(jià)里程相加

(B)用本線起點(diǎn)站或終點(diǎn)站至發(fā)站和到站的運(yùn)價(jià)里程相減

(c)用本線起點(diǎn)站或終點(diǎn)站的里程通算

(D)用發(fā)站和到站的運(yùn)價(jià)里程相加

102.《全國鐵路客運(yùn)管轄線路示意圖》中，“…”表示(B)o

(A)營業(yè)線(B：不辦理營業(yè)線

(c)標(biāo)準(zhǔn)軌線①)地方鐵路線

103.酒精屬(A)危險(xiǎn)品。。

(A)易燃液體類(B)易于自燃物質(zhì)類

(O氧化性物質(zhì)類(D)毒性物質(zhì)類

104.列車查出危險(xiǎn)品，應(yīng)移交(A)處理。

(A)最近前方停車站(B)三等以上車站

(c)列車終點(diǎn)站(D)縣級所在地車站

105.危險(xiǎn)品按其主要危險(xiǎn)性和運(yùn)輸要求分為(D)。

(A)六類(B)七類(C)八類(D)九類

106.實(shí)行(C)，是《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定的統(tǒng)計(jì)基本任務(wù)和主要職能。

(A)統(tǒng)計(jì)檢查(B；統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)

(C)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督(D；統(tǒng)計(jì)評估

107.《鐵路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)規(guī)則》是根據(jù)(D)及有關(guān)規(guī)章，結(jié)合鐵路運(yùn)輸實(shí)

際情況制定。

(A)《鐵路法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》

(B)《鐵路法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《鐵路行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》

(0《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》

(D)《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》、《鐵路行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》

108.《鐵路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)規(guī)則》規(guī)定，旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)原始票(單)據(jù)共有(D)。

(A)ll種(B)10種?9種(D)8種

109.“客統(tǒng)報(bào)1”是指(B)0

(A)旅客退票統(tǒng)計(jì)表

(B)旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表

(C)旅客發(fā)送量及票價(jià)統(tǒng)計(jì)表

(D)行李、包裹發(fā)送量統(tǒng)計(jì)表

110.旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表分為(A)o

(A)車內(nèi)旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表和到站旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表

(B)車內(nèi)旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表和發(fā)站旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表

(C)車內(nèi)旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表和中途站旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表

(D)發(fā)站和到站旅客補(bǔ)票統(tǒng)計(jì)表

111.《行李包裹運(yùn)價(jià)表》給出各個(gè)里程段上的(A)運(yùn)價(jià)，計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)用

該運(yùn)價(jià)乘以行包重量。

(A)lkg(B)2kg(C)5kg(D)10kg

112.直達(dá)特快旅客列車始發(fā)或終到時(shí)，車站應(yīng)有不少于

(B)客運(yùn)人員協(xié)助列車做好旅客乘降組織。

（A）2名（B）3名（C）4名（D）5名

113.鐵路乘車證有（C）0

（A）S種（B）8種（09種（D）10種

114.每張限填發(fā)一人使用的乘車證是（D）0

（A）探親乘車證（B）就醫(yī)乘車證

（C）便乘證（D；硬席乘車證

115.鐵路職工集中培訓(xùn)使用乘車證，每張乘車證不能超過（B）,并限本

局范圍內(nèi)乘坐本局值乘列車。

（A）5人（B）10人（015人（D）20人

116.定期通勤乘車證一個(gè)月只限使用（A）,不能提前或移作下月使用。

（A）l次（B）2次（03次（D）4次

117.除換乘外中途下車無效的乘車證是（【）"

（A）全年定期乘車證（B）探親乘車證

（c）臨時(shí)定期乘車證（D）定期通勤乘車證

118.丟失通勤乘車證，每張罰款（B）0

（A）200元（B）100元（C）30元（D）300元

119.探親乘車證:C）。

（A）準(zhǔn)乘除國際列車、特快列車以外的各種旅客列車

（B）有效期最長為兩個(gè)月

（c）不能免費(fèi)使用臥鋪

（D）一張乘車證的使用人數(shù)不能超過10人

120.探親乘車證使用完畢應(yīng)立即交回填發(fā)單位，如在有效期過后（B）

不交回者，按丟失乘車證處理。

（A）5天（B）7天（C）10天（D）12天

121.本年度的通勤乘車證可延期使用到次年的（B）

（A）l月10日（B）l月15日

（C）1月20日（D）1月30日

122.通學(xué)乘車證的有效期為一個(gè)學(xué)年，于每年新學(xué)年開始之日起（D）內(nèi)換

發(fā)，在此期間新、舊乘車證可交替使用。

（A）10日（B）15日（C）25El（D）l個(gè)月

123.定期通勤乘車證有效期間為（A）0

（A）一個(gè)歷年（B；3個(gè)月

（C）往返（D）不得超過3個(gè)月

124.探親乘車證能免費(fèi)使用（B）。

（A）軟座（B）硬座（C）軟臥（D）硬臥

125.持通學(xué)乘車證準(zhǔn)乘（D）0

（A）除國際、旅游列車以外的各種旅客列車

（B）除國際列車以外的各種旅客列車

（c）特快、快速和普通旅客列車

（D）快車和普通旅客列車

126.陪護(hù)人員隨同轉(zhuǎn)院病人持用就醫(yī)乘車證乘車時(shí)，應(yīng)出示（C八

（A）工作證（B）家屬證

（C）醫(yī)院證明①）出差證

127.臨時(shí)定期乘車證的有效期最多為（B）,可跨年度填發(fā)。

（A）2個(gè)月（B）3個(gè)月（01個(gè)月（D）5個(gè)月

128.到站發(fā)現(xiàn)一名超過1.4in的兒童持兒童票乘車時(shí)，應(yīng)（B）。

（A）不予追究

（B）補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與兒童票票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

（C）加倍補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與兒童票票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

（D）除補(bǔ)全價(jià)與兒童票票價(jià)的差額核收手續(xù)費(fèi)外，還應(yīng)加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的

票款

129.通學(xué)乘車證有效期為一個(gè)（D）o

（A）月（B）季度（C）學(xué)期（D）學(xué)年

130.軍運(yùn)人員途中漏乘時(shí)，經(jīng)軍事代表或火車站確認(rèn)后，由（D）開具證明,

免費(fèi)乘就近旅客列車追趕。

（A）客運(yùn)值班員（B）列車長

（O客運(yùn)主任①）軍事代表或車站

131.某殘疾旅客攜帶旅行包1只，重26kg；代步的折疊式輪椅1只，重

23kg,到站應(yīng)補(bǔ)收(A)的超重運(yùn)費(fèi)。

(A)6kg(B)26kg(C)30kg(D)25kg

132.對違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫(D)，注明日期、發(fā)到站、

車次、事由、件數(shù)、重量。

(A)代用票(B)行李票

(0包裹票(D)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)

133.攜帶品暫存處應(yīng)公布(C)。

(A)旅行常識和注意事項(xiàng)(B)旅行常識和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(0收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)(D)營業(yè)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

134.車站要保證新、老兵優(yōu)先(C)。

(A)購票、托運(yùn)行李

(R)購票、上車、托運(yùn)行李

(c)購票、上車、中轉(zhuǎn)換乘、托運(yùn)行李

(D)購票、候車、上車、中轉(zhuǎn)換乘

135.車站誤撕車票換發(fā)代用票時(shí)，代用票(D)應(yīng)填寫“誤撕”。.

(A)人數(shù)欄⑻原票欄(0記事欄(D)事由欄

136.《全國鐵路通用乘車證》正反面均加??；A)底紋。

(A)橘黃色(B)土黃色(c)褐色(D)咖啡色

137.鐵路軍事運(yùn)輸中人員漏乘,車站應(yīng)妥善處理，并將處理情況及時(shí)報(bào)(A)o

(A)駐鐵路局軍代處或鐵路局

(B)駐站軍代處

(C)所屬軍區(qū)聯(lián)警部

(D)鐵道部

138.站車服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志應(yīng)采用(D)或國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖形標(biāo)志。

(A)《客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》

(B)《鐵路服務(wù)圖形標(biāo)志》

(c)《客貨運(yùn)輸服務(wù)圖形標(biāo)志》

(D)《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》

139.《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》規(guī)定，自行設(shè)計(jì)的站車服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志

應(yīng)易于識別并附加(A)。

(A)漢字(B)護(hù)音

(c)英文(D)少數(shù)民族文字

140.《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》中，圖形衡器上的手提箱表示(A)。

(A)行李托運(yùn)處(B)行李寄存處

(c)自動(dòng)化行李寄存箱(D)行李手推車

141.《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》中，圖形為內(nèi)燃機(jī)車正視圖表示(C)0

(A)鐵路機(jī)車：B)火車

(C)鐵路車站①)軌道

142.《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》中，圖形為水龍頭和手掌表示(D)。

(A)踏板放水：B)飲用水

(C)非飲用水①)盥洗室

143.《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》中，圖形為就座旅客及手提箱的側(cè)視圖，有

鐘表示(C)。

(A)行李托運(yùn)處(B)行李寄存處

(C)候車室(D；母嬰候車室

144.《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》規(guī)定，失物尋領(lǐng)處的圖形標(biāo)志為(D)。

(A)衡器上的手提箱

(B)方框內(nèi)的手提箱上置一把彈子鎖鑰匙

(C)框架上的手提箱

(D)帽子、傘和手套自上至下排列

M5.一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主要包括(B)兩個(gè)部分。

(A)中央處理器和瑜入輸出設(shè)備

(E)硬件和軟件

(C)控制器和輸入輸出設(shè)備

(D)運(yùn)算器和軟件

146.計(jì)算機(jī)軟件一般可分為(A)兩類。

(A)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件

(B)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

(C)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和系統(tǒng)軟件

(D)系統(tǒng)軟件和操作系統(tǒng)

147.常用的滅火器主要有(D)兩種。

(A)推車式干粉滅火器和手提式干粉滅火器

(B)手提式滅火器和推車式滅火器

(C)手提式干粉滅火器和1211滅火器

(D)干粉滅火器和1211滅火器

148.客運(yùn)人員要了解掌握必要的消防知識，在本崗位做到(B)0

(A)二知、二會：B)三懂、三會

(C)三懂、二會①)二懂、三會

149.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，鐵路應(yīng)確立以(B)為中心的經(jīng)濟(jì)觀念。

(A)質(zhì)量(R)效益(C)服務(wù)(D)勞務(wù)

150.鐵路企業(yè)要在競爭中獲勝，必須實(shí)施(A)工程，著力提高員工的整體

素質(zhì)，以適應(yīng)市場競爭的需要。

(A)人員素質(zhì)(B；提速

(0“三新”教育(D)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量年

151.鐵路在制定營銷策略時(shí)，應(yīng)選擇(D)作為目標(biāo)市場。

(A)短距離運(yùn)輸(B)中距離運(yùn)輸

(c)長距離運(yùn)輸(D)中、長距離運(yùn)輸

152.鐵路客運(yùn)營銷成敗的關(guān)鍵在于(A)，吸引客流、提高列車滿員率是

營銷活動(dòng)的重點(diǎn)。

(A)客流量(B；運(yùn)輸收入

(c)服務(wù)質(zhì)量①)營銷策略

153.客運(yùn)服務(wù)必須把提高(A)放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

(A)旅客滿意度(B)領(lǐng)導(dǎo)滿意度

(c)社會滿意度(D)自我滿意度

154.為樹立客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的理念，鐵道部制定了(C)作為規(guī)范、

統(tǒng)一、衡量客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的基本準(zhǔn)則和起碼要求。

(A)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》

(B)《鐵路旅客運(yùn)瑜作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

(c)《鐵路旅客運(yùn)埔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

(D)《站車客運(yùn)工作競賽評比辦法》

155.(C)是旅客求助中心，應(yīng)采取“開放式”的設(shè)置。

(A)售票處(B；廣播室

(C)問詢處(D；客運(yùn)值班室

156.軟席候車室應(yīng)備有(A)以上文字的報(bào)刊、雜志，方便外籍旅客閱覽。

(A)2種(B)3種(C)4種(D)5種

157.我國鐵路客運(yùn)正在進(jìn)一步開發(fā)和采用一些現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，其中

(C)能隨時(shí)顯示剩余票額動(dòng)態(tài)情況。

(A)計(jì)算機(jī)售票和預(yù)訂系統(tǒng)

(B)自動(dòng)售票系統(tǒng)

(C)售票動(dòng)態(tài)揭示系統(tǒng)

(D)自動(dòng)識別檢票系統(tǒng)

158.鐵路運(yùn)輸部門在客運(yùn)合同中依法享有的權(quán)利為(A)。

(A)票款請求權(quán)，對危險(xiǎn)品、違禁品的處理權(quán)，限額賠償權(quán)

(B)票款請求權(quán)，對危險(xiǎn)品、違禁品的處理權(quán)、告知權(quán)

(C)對危險(xiǎn)品、違禁品的處理權(quán)，限額賠償權(quán)，救助權(quán)

(D)票款請求權(quán)，告知權(quán)，救助權(quán)

159.(A)是旅客票價(jià)的基礎(chǔ)，是決定全部旅客票價(jià)水平最重要的因素。

(A)硬座客票票價(jià)率(B)軟座客票票價(jià)率

(C)硬臥客票票價(jià)率(D)軟臥客票票價(jià)率

160.旅客票價(jià)從：D)起實(shí)行遞遠(yuǎn)遞減。

(A)100km(B)150km(C)200km(D)201km

161.《旅客票價(jià)表》按(A)分為兩部分，一是基本票價(jià)表，二是新型空

調(diào)車票價(jià)表。

(A)客車裝備；B)列車等級

(c)列車運(yùn)行速度(D)列車旅行速度

162.新型空調(diào)車是指空調(diào)由列車集中供電的列車，其票價(jià)分為(B；o

(A)二檔(B)三檔(c)四檔(D)五檔

163.一次死亡11人的旅客人身傷害事故屬于(C)<>

(A)一般傷亡事故(B)重大傷亡事故

(c)特大傷亡事故(D)特別重大傷害事故

164.車站發(fā)生(A)時(shí)，車站客運(yùn)主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知衛(wèi)生防疫部門和公安

部門，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

(A)食物中毒：B)2人食物中毒

(02人以上食物中毒(D)3人以上食物中毒

165.在下車站，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品中夾帶了危險(xiǎn)品或國家禁止、限制運(yùn)輸?shù)?/p>

物品，應(yīng)(D)o

(A)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)

(R)補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)

(c)按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)

(D)按該件全部重量加倍補(bǔ)收上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)

166.鐵路客運(yùn)是以(B)形式提供無形服務(wù)。

(A)勞動(dòng)(B)勞務(wù)活動(dòng)

(C)服務(wù)質(zhì)量①)文明服務(wù)

167.旅客在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)發(fā)生的(A)形成客流。

(A)位移(B)流量(C)流向(D)流程

168.旅客安全監(jiān)片管理系統(tǒng)包括電視監(jiān)控系統(tǒng)、旅客攜帶品及行包安全檢

查設(shè)施、(A)和防盜監(jiān)控系統(tǒng)。

(A)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)

(B)電子引導(dǎo)顯示系統(tǒng)

(C)自動(dòng)廣播系統(tǒng)

(D)行包檢斤系統(tǒng)

169.空調(diào)發(fā)電車的標(biāo)記為(A)。

(A)oKD(B)FD(C)DC(D)FC

170.空調(diào)可躺式軟席客車的構(gòu)造速度可達(dá)(B)。

(A)260okm/h⑻160knv0h

(0120km/h(D)150knv,h

171.車站售票系統(tǒng)要進(jìn)行售票的(C)0

(A)席位調(diào)度(B)業(yè)務(wù)管理

(C)實(shí)時(shí)交易服務(wù)(D)發(fā)售的保障

172.(C)的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。

(A)加快票⑻空調(diào)票(C)臥鋪票(D)附加票

173.進(jìn)入站臺,車輛應(yīng)技術(shù)狀態(tài)良好并限速(A)行駛。

(A)10kin/h(B)20km/h

(C)25kin/h(D)30km/h

174.敵百蟲屬(B)o

(A)腐蝕品(B)毒害品(C)爆炸品(D)氧化劑

175.鐵道部《客運(yùn)規(guī)章匯編》分為(I)

(A)14類(B)15類(C)16類(D)17類

176.《中華人民共和國鐵路法》自(C)起實(shí)行。

(A)1992年1月1日(B)1991年1月1日

(01991年5月1日(D)1992年5月1日

177.春運(yùn)期間的運(yùn)輸工作應(yīng)按照(A)原則組織機(jī)車、車輛和客運(yùn)能力，完

成運(yùn)輸任務(wù)。

(A)以客為主、客貨兼顧(B)以客為主、貨運(yùn)為副

(C)以貨為主、客貨兼顧(D)以客為主、貨運(yùn)輔助

178.春運(yùn)期間，對學(xué)生旅客實(shí)行(D)四優(yōu)先。

(A)購票、承運(yùn)、候車、上車

(B)購票、托運(yùn)、候車、交付

(C)托運(yùn)、候車、裝車、上車

(D)購票、托運(yùn)、候車、上車

179.對懷疑為危險(xiǎn)物品，但因客觀條件所限無法認(rèn)定物品性質(zhì)，旅客乂不

能提供該物品性質(zhì)和可以經(jīng)旅客列車運(yùn)輸?shù)臋z測證明時(shí)，鐵路(A)。

(A)可以不予運(yùn)輸

⑻應(yīng)將其沒收

(c)登記有效證件后可讓其進(jìn)站上車

(D)可以讓其上車

180.學(xué)生票的寒假期限為(A)o

(A)12月1日至3月31日(B)l月1日至3月31日

(02月1日至3月31日(D)3月1日至3月31日

181.學(xué)生票的暑假期限為(D)。

(A)6月1日至6月30日(B)6月1日至7月31日

(06月1日至8月31日(D)6月1日至9月30日

182.發(fā)售學(xué)生往返票的車站須在學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證上同時(shí)加蓋(B)站名章。

(A)l個(gè)(B)2個(gè)(03個(gè)(D)4個(gè)

183.火車票學(xué)生優(yōu)惠卡由(C)監(jiān)制，粘貼在學(xué)生證上使用。

(A)教育部(R)鐵道部

(c)教育部、鐵道部(D)鐵路局

184.按鐵路部門規(guī)定，購買學(xué)生火車票的學(xué)生證須附印有“減價(jià)優(yōu)待證”

字樣的另頁，從(C)入學(xué)的新生起，各高等院校使用的學(xué)生證須按此規(guī)范。

(A)2001年秋季(B)2002年秋季

(c)2003年秋季(D)2004年秋季

185.(D)是危害鐵路運(yùn)輸安仝的行為。

(A)強(qiáng)制旅客購買物品(B)在列車上打架斗毆

(c)在車站打架斗毆(D)非法攔截列車

186.團(tuán)體旅客中有分別乘坐座、臥車或成人、兒童同一團(tuán)體時(shí)，按其中(A)

免收。1

(A)票價(jià)高的①)票價(jià)低的

(c)成人票價(jià)①)兒童票價(jià)

187.異地票在(C)辦理退票。

(A)旅客乘車站在列車開車前I

(B)旅客購票站或乘車站均可在列車開車前2h內(nèi)

(c)旅客購票站或乘車站均可在列車開車前

(D)旅客購票站在列車開車前

188.攜帶特供食品乘坐軟臥包房時(shí)，攜帶重量不得超過(D)。

(A)50kg(B)60kg(c)150kg(D)100kgi

189.攜帶特供食品乘坐軟臥包房時(shí)，按規(guī)定購買4張軟臥包房車票，(A)o

(A)可免費(fèi)攜帶，不再辦理行包托運(yùn)手續(xù)

(B)按行李辦理托運(yùn)手續(xù)

(C)按包裹辦理托運(yùn)手續(xù)

(D)按帶運(yùn)包裹辦理托運(yùn)手續(xù)

190.特供食品(A)。

(A)不受停限辦和鮮活包裹不中轉(zhuǎn)的限制

(B)受停限辦的限制

(C)受鮮活包裹不中轉(zhuǎn)的限制

(D)受停限辦的限制，不受鮮活包裹不中轉(zhuǎn)的限制

191.(D)的記者，外出采訪乘車，均可憑記者證優(yōu)先購買客票。

(A)凡地級以上單位報(bào)紙

(B)僅全國性報(bào)紙

(C)僅新華社、人民日報(bào)、解放軍報(bào)和光明E報(bào)

(D)凡全國性報(bào)紙及省、市、自治區(qū)一級報(bào)紙(包括電視、攝影)

192.在旅客列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)無票流浪乞討人員時(shí)，列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交列

車運(yùn)行前方(C)。

(A)停車站(B)三等以上車站

(c)縣、市所在地車站(D)二等以上車站

193.客票系統(tǒng)票價(jià)的浮動(dòng)以(B)為基礎(chǔ)計(jì)算。

(A)乙種票價(jià)表分票種票價(jià)

(E)聯(lián)合票價(jià)

(c)甲種票價(jià)表分票種票價(jià)

(D)乙種票價(jià)表聯(lián)合票價(jià)

194.站車存在安全隱患，但未發(fā)生旅客、貨主傷害和責(zé)任事故的屬于(B)0

(A)服務(wù)質(zhì)量特大問題(B)服務(wù)質(zhì)量一般問題

(C)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題(D)服務(wù)質(zhì)量重大問題

195.持《全國鐵路通用乘車證》可乘坐全國各線、各次旅客列車（A）0

（A）（國際列車及國際聯(lián)運(yùn)車廂除外）的軟硬座席和臥鋪

（B）（包括國際列車及國際聯(lián)運(yùn)車廂）的軟硬座席和臥鋪

（c）（旅游列車除外）的軟硬座席和臥鋪

（D）（國際列車及國際聯(lián)運(yùn)車廂除外）的硬座席和臥鋪

196.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車運(yùn)行圖上所使用的起止時(shí)間

規(guī)定為（C）。

（A）自18時(shí)至18時(shí)（B）自0時(shí)至18時(shí)

（c）自0時(shí)至24時(shí)（D）自0時(shí)至0時(shí)

197.旅客個(gè)人購買車票付費(fèi)方式為（A）o

（A）現(xiàn)付（B）預(yù)付（c）到付（D）后付

198.個(gè)人乘車跨地1市）攜帶卷煙最高限量為每人次（Ah

（A）50條（B）40條（C）30條（D）20條

199.旅客攜帶品的重量每件不超過（D）。

（A）5kg（B）10kg（015kg（D）20kg

200.（C）,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府物價(jià)主管門會同國務(wù)院鐵路

主管部門授權(quán)的機(jī)構(gòu)規(guī)定。

（A）旅客運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目

（B）行李、包裹運(yùn)價(jià)率

（c）地方鐵路的旅客票價(jià)率

（D）臨時(shí)營業(yè)線的運(yùn)價(jià)率

201.發(fā)生多收或少收運(yùn)輸費(fèi)用時(shí)，責(zé)任方自接到賠償要求書的次日起，應(yīng)

于（A）內(nèi)退補(bǔ)完畢。

（A）30天（B）60天（090天（D）半年

202.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定，禁止在鐵路線路兩側(cè)（B）以內(nèi)或

者鐵路防護(hù)林地內(nèi)放牧。

（A）10m（B）20m（C）30in（D）40m

203.國家鐵路的重要橋梁和隧道，由（：負(fù)責(zé)守衛(wèi)。

（A）中國人民警察（B）鐵路公安

(c)中國人民解放軍(D)中國人民武裝警察部隊(duì)

204.站車發(fā)生責(zé)任食物中毒事故未造成人員死亡的屬于(C)。

(A)服務(wù)質(zhì)量不良問題(B)服務(wù)質(zhì)量一般問題

(C)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題(D)服務(wù)質(zhì)量重大問題

205.《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》規(guī)定，對于橋長500nl以上的大橋，禁止在

(D)范圍內(nèi)采石挖沙。

(A)上、下游各.500m

(B)上游500限下游1000m

(c)上、下游各3000m

(D)上游5006下游3000m

206.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助

(A)的旅客一

(A)患有急病、分娩、遇險(xiǎn)(B)患病、分娩、遇險(xiǎn)

(c)患病、分娩(D)患病、遇險(xiǎn)

207.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，傷亡(B)造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)

賠償責(zé)任。

(A)是旅客故意和重大過失

(B)經(jīng)承運(yùn)人證明是旅客重大過失

(C)是旅客故意和過失

(D)是旅客重大過失

208.(C)是指依照《中華人民共和國價(jià)格法》規(guī)定，由政府價(jià)格主管部

門或者其他有關(guān)部門，按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定價(jià)格。

(A)市場調(diào)節(jié)價(jià)(B)政府指導(dǎo)價(jià)

(c)政府定價(jià)①)市場價(jià)

209.定期站臺票為不記名式，有效期為(B)。

(A)l個(gè)月(B)3個(gè)月

(0半年(D)1年

210.直通旅客列車始發(fā)站的票額，按(A)的比例，供上網(wǎng)異地發(fā)售使用。

(A)硬座不少于10%、臥鋪不少于15%

(B)硬座不少于15%、臥鋪不少于20%

(C)硬座、臥鋪均不少于10%

(D)硬座不少于15%、臥鋪不少于10%

211.異地售票只可發(fā)售(D)的車票。

(A)始發(fā)站(B；本局擔(dān)當(dāng)?shù)穆每土熊?/p>

(c)限售區(qū)段以內(nèi)(D)限售區(qū)段以遠(yuǎn)

212.異地售票的旅客發(fā)送量(C)

(A)單列(B)列鐵道部

(O列旅客乘車站(D)列車票發(fā)售站

213.影響客流變叱的主要因素有(C)。

(A)5項(xiàng)(B)7項(xiàng)(O10項(xiàng)(D)12項(xiàng)

214.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》規(guī)定，對服務(wù)質(zhì)量問題的處罰

種類分為(B)。

(A)罰款和行政處分兩種

(B)通報(bào)批評、罰款和行政處分三種

(C)通報(bào)批評和罰款兩種

(D)通報(bào)批評、罰款、行政處分、追究刑事責(zé)任四種

215.車站應(yīng)將乘車人數(shù)通知單按(A)裝訂成冊，按規(guī)定時(shí)間保管。

(A)車次(B)月(C)天(D)季

216.《全國鐵路通用乘車證》為不記名式，以加蓋(D)為有效。

(A)國家安全部E|］章

(B)國家安全部和鐵道部印章

(C)鐵道部和鐵道部部長印章

(D)鐵道部卬章

217.《鐵路食品衛(wèi)生監(jiān)督行政處罰的若干規(guī)定》規(guī)定，“警告并限期改進(jìn)”

適用于(A)o

(A)違反《食品衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定，但未危及消費(fèi)者的健康者

(B)未經(jīng)審批的嬰幼兒主輔食品

(c)違反《食品衛(wèi)生法》第五、第七條

(D)未經(jīng)食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)審查的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的食品

218.鐵路站車廣告可利用有線廣播、掛牌、招貼、(C)等多種媒介和形式

發(fā)布。

(A)旅客列車車次(B)客車車廂外部

(C)鐵路車票①)電子顯示屏

219.《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》適用于(C)發(fā)

生的旅客人身傷害及自帶行李損失的賠償處理。

(A)國家鐵路、合資鐵路和地方鐵路

(B)國家鐵路

(c)國家鐵路和其他鐵路與國家鐵路辦理直通運(yùn)輸過程中

(D)國家鐵路、地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線

220.發(fā)現(xiàn)旅客在區(qū)間墜車在不具備停車條件時(shí)，列車長應(yīng)通過(A)通知

就近車站派人尋找。

(A)運(yùn)轉(zhuǎn)車長：B)機(jī)車乘務(wù)員

(c)檢車員(D；乘警

221.發(fā)生旅客人身傷害事故收集證人證言時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄(A)等內(nèi)容。

(A)證人姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式、身份證號碼

(B)證人姓名、性別、年齡、地址、工作單位、身份證號碼

(C)證人姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼

(D)證人姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式

222.列車上發(fā)生旅客人身傷害事故，應(yīng)當(dāng)將受傷旅客移富(C)處理，車站

不得拒絕。

(A)停車站(B；縣、市所在地車站

(c)三等以上車站(D)二等以上車站

223.列車向車站辦理移交受傷旅客時(shí)，編制(A)辦瑪移交。

(A)客運(yùn)記錄一式兩份

(B)客運(yùn)記錄一式三份

(c)旅客傷害記錄一式兩份

(D)旅客傷害記錄一式三份；

224.辦理移交受傷旅客因特殊情況來不及編寫記錄的：列車必須在(C)

以內(nèi)向事故處理站補(bǔ)交有關(guān)材料p

(A)l日(B)2日(03B(D)4日

225.大、專院校學(xué)生享受半價(jià)(D)。

(A)軟座客票、加快票、空調(diào)票

(B)硬座客票、加快票、臥鋪票

(C)硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票

(D)硬座客票、加快票、空調(diào)票

226.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》規(guī)定，(C:鐵路相互間計(jì)

算運(yùn)價(jià)里程時(shí)，不另卻算里程。

(A)米軌與準(zhǔn)軌間(B)窄軌與寬軌間

(C)準(zhǔn)軌與窄軌間(D)寬軌與準(zhǔn)軌間

227.鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任分為旅客自身責(zé)任、(B)。

(A)鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任及其他責(zé)任

(B)第三人責(zé)任、鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任及其他責(zé)任

(c)第三人責(zé)任、車站責(zé)任和列車責(zé)任

(D)車站責(zé)任、列車責(zé)任及其他責(zé)任

228.《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》自(C)起施行。

(A)2003年5月1日(B)2003年7月1日

fC)2003年9月1日(D)2003年12月1日

229.車站應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施，(D)車站必須在適當(dāng)處所設(shè)有一定數(shù)量

的痰盂、果皮箱等衛(wèi)生設(shè)施，并做好經(jīng)常性的保潔工作。

(A)特等(B)客流量較大的

(c)三等以上的(D)二等及以上的

230.候車室要提供飲用水，公用水杯(