2024年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本管理服務(wù)1.1.1物業(yè)公共區(qū)域清潔1.1.2物業(yè)公共區(qū)域安保1.1.3物業(yè)公共區(qū)域綠化1.1.4物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)1.2專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)1.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.2消防安全管理1.2.3電梯維修保養(yǎng)1.2.4二次供水管理1.3增值服務(wù)1.3.1物業(yè)咨詢(xún)1.3.2物業(yè)代理1.3.3物業(yè)租賃1.3.4特約服務(wù)第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.1.1清潔服務(wù)質(zhì)量2.1.2安保服務(wù)質(zhì)量2.1.3綠化服務(wù)質(zhì)量2.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.3綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1基本管理服務(wù)費(fèi)用3.1.2專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.3增值服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間3.2.1費(fèi)用支付方式3.2.2費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2合同續(xù)約條款第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更和解除8.1合同變更8.2合同解除第九條合同的終止9.1合同終止條件9.2合同終止后的處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條其他條款12.1物業(yè)保險(xiǎn)12.2物業(yè)維修基金12.3物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)基金第十三條附件13.1物業(yè)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)管理方簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本管理服務(wù)1.1.1物業(yè)公共區(qū)域清潔1.1.2物業(yè)公共區(qū)域安保1.1.3物業(yè)公共區(qū)域綠化1.1.4物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)1.2專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)1.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.2消防安全管理1.2.3電梯維修保養(yǎng)1.2.4二次供水管理1.3增值服務(wù)1.3.1物業(yè)咨詢(xún)1.3.2物業(yè)代理1.3.3物業(yè)租賃1.3.4特約服務(wù)第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.1.1清潔服務(wù)質(zhì)量2.1.1.1保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，無(wú)垃圾、雜物堆放。2.1.1.2定期進(jìn)行消毒、殺蟲(chóng)作業(yè)，確保公共區(qū)域衛(wèi)生安全。2.1.2安保服務(wù)質(zhì)量2.1.2.1嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，外來(lái)人員須進(jìn)行身份核查。2.1.2.224小時(shí)值班，確保公共區(qū)域安全無(wú)隱患。2.1.3綠化服務(wù)質(zhì)量2.1.3.1定期修剪、澆水，保持綠化植物生長(zhǎng)良好。2.1.3.2及時(shí)清理綠化帶，保持環(huán)境美觀。2.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量2.1.4.1定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。2.1.4.2對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1.1公共區(qū)域每日清掃兩次，保持地面干凈、整潔。2.2.1.2每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次大掃除，確保衛(wèi)生死角得到清理。2.2.2安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2.1門(mén)禁系統(tǒng)需保證24小時(shí)正常運(yùn)行，外來(lái)人員進(jìn)出需登記。2.2.2.2保安人員需定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2.3綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.3.1綠化植物需定期修剪、澆水，保持景觀效果。2.2.3.2綠化帶需定期清理，保持環(huán)境整潔。2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.4.1公共設(shè)施設(shè)備需定期檢查、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.2.4.2對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，避免影響業(yè)主正常使用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1基本管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1.1物業(yè)公共區(qū)域清潔費(fèi)用：元/月·平方米3.1.1.2物業(yè)公共區(qū)域安保費(fèi)用：元/月·平方米3.1.1.3物業(yè)公共區(qū)域綠化費(fèi)用：元/月·平方米3.1.1.4物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米3.1.2專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米3.1.2.2消防安全管理費(fèi)用：元/月·平方米3.1.2.3電梯維修保養(yǎng)費(fèi)用：元/月·部3.1.2.4二次供水管理費(fèi)用：元/月·立方米3.1.3增值服務(wù)費(fèi)用3.1.3.1物業(yè)咨詢(xún)費(fèi)用：元/次3.1.3.2物業(yè)代理費(fèi)用：元/宗3.1.3.3物業(yè)租賃費(fèi)用：元/月·平方米3.1.3.4特約服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況確定3.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間3.2.1費(fèi)用支付方式3.2.1.1業(yè)主可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.1.2物業(yè)管理方提供電子發(fā)票，業(yè)主可根據(jù)需求索取。3.2.2費(fèi)用支付時(shí)間3.2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月度收取，每月底前支付次月費(fèi)用。3.2.2.2業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未付的，按逾期天數(shù)計(jì)收滯納金。第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起第八條合同的變更和解除8.1合同變更8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.1.2合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。8.2.2合同解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條合同的終止9.1合同終止條件9.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同。9.1.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同。9.1.3合同一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。9.2合同終止后的處理9.2.1合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交割手續(xù)。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)合同終止前的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清理。9.2.3合同終止后，雙方不得就合同終止前的事宜追究對(duì)方的責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止之日起五年內(nèi)有效。10.3違約責(zé)任10.3.1任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1物業(yè)保險(xiǎn)物業(yè)管理方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，為物業(yè)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。12.2物業(yè)維修基金物業(yè)維修基金的管理和使用按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理制度執(zhí)行。12.3物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)基金物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)基金的管理和使用按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理制度執(zhí)行。第十三條附件13.1物業(yè)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)管理方簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、咨詢(xún)顧問(wèn)方等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)過(guò)程中涉及的技術(shù)支持、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等。第二條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益2.1第三方介入的責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。2.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、精神損失等。2.2第三方介入的權(quán)益2.2.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1甲乙雙方有義務(wù)在合同中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。3.2甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，以明確第三方的賠償責(zé)任。3.3甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的服務(wù)期限，以確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.4甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體流程和協(xié)調(diào)機(jī)制，以保證合同的順利履行。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。4.1.2第三方與甲乙雙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系4.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2.2第三方與業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲乙雙方負(fù)責(zé)。第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。5.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，合理確定責(zé)任限額。5.3若第三方因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方協(xié)商解決。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議。6.2變更或解除協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入的保密條款7.1甲乙雙方與第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止之日起五年內(nèi)有效。第八條第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決8.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括物業(yè)服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以便業(yè)主查詢(xún)和聯(lián)系。附件3：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列舉物業(yè)設(shè)施設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息，以便雙方明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的狀況。附件4：物業(yè)維修基金管理使用辦法詳細(xì)描述物業(yè)維修基金的管理和使用流程，包括基金的籌集、使用、補(bǔ)充等。附件5：物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)基金管理使用辦法詳細(xì)描述物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)基金的管理和使用流程，包括基金的籌集、使用、補(bǔ)充等。附件6：第三方服務(wù)合同范本提供第三方服務(wù)合同的范本，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)提供物業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明物業(yè)已購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)。3.物業(yè)管理方未按照合同約定保障業(yè)主權(quán)益。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.業(yè)主未按照合同約定履行配合義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接損失、間接損失、精神損失等。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期費(fèi)用、賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失等。示例說(shuō)明：1.若物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的費(fèi)用，并支付物業(yè)管理方的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱(chēng)1.1.2物業(yè)地址1.1.3物業(yè)規(guī)模1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4公共安全保衛(wèi)1.2.5消防安全管理1.2.6物業(yè)檔案管理1.2.7客戶服務(wù)與投訴處理1.2.8其他服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)2.4公共安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)2.5消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)2.6檔案管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.7客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)2.8其他服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3收費(fèi)周期4.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整4.4其他費(fèi)用項(xiàng)目第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.3政府監(jiān)管部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)第六條合同的變更和解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3政府監(jiān)管部門(mén)的違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、終止和續(xù)簽9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條合同的履行地和履行方式11.1履行地11.2履行方式第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知與送達(dá)的期限第十三條其他約定13.1物業(yè)公司提供的服務(wù)承諾13.2業(yè)主的合理要求13.3政府監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)第十四條合同附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明文件14.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明14.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4其他重要文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱(chēng)：花園1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑面積平方米1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、廣場(chǎng)、綠化帶等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：包括小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括小區(qū)內(nèi)電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修1.2.4公共安全保衛(wèi)：包括小區(qū)內(nèi)的安全防范、巡邏、監(jiān)控中心的管理等工作1.2.5消防安全管理：包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)，消防通道的保持暢通，消防安全知識(shí)的宣傳等工作1.2.6物業(yè)檔案管理：包括小區(qū)業(yè)主資料、物業(yè)公司員工資料、設(shè)施設(shè)備資料等檔案的管理工作1.2.7客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)1.2.8其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、社區(qū)活動(dòng)的組織與策劃等第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬，環(huán)境整潔有序2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物定期修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治，保持綠化區(qū)域美觀、健康2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備保養(yǎng)周期表進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行正常2.4公共安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)值班巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患2.5消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通，提高業(yè)主消防安全意識(shí)2.6檔案管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立健全檔案管理制度，確保檔案資料的安全、完整、準(zhǔn)確2.7客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等多種咨詢(xún)服務(wù)渠道，及時(shí)響應(yīng)并處理業(yè)主投訴2.8其他服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求：根據(jù)業(yè)主需求和實(shí)際情況，提供相應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積計(jì)算，每平方米元/月4.1.2收費(fèi)方式：按月收取，每月日前支付當(dāng)月費(fèi)用4.1.3收費(fèi)周期：按年度收取，每年1月1日至12月31日4.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金4.2.1資金來(lái)源：按照業(yè)主擁有的物業(yè)面積比例分?jǐn)?.2.2資金使用：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整4.3.1調(diào)整條件：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況4.3.2調(diào)整程序：雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議4.4其他費(fèi)用項(xiàng)目：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)等，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.1.1物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.1.2物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主的正常生活秩序5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)5.2.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，遵守小區(qū)管理制度5.3政府監(jiān)管部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)5.3.1政府監(jiān)管部門(mén)有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查5.3.2政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)依法維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益第六條合同的變更和解除6.1合同變更條件6.1.1合同變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議6.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)、政策規(guī)定和社會(huì)公共利益6.2合同解除條件6.2.1合同解除應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議6.2.2合同解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保小區(qū)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.1.2物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2.2業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3政府監(jiān)管部門(mén)的違約責(zé)任8.3.1政府監(jiān)管部門(mén)未按照法律法規(guī)和合同約定履行監(jiān)管職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3.2政府監(jiān)管部門(mén)未按照合同約定維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，可以在合同中約定的時(shí)間內(nèi)向雙方同意的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解9.2調(diào)解解決9.2.1調(diào)解組織應(yīng)在雙方提交調(diào)解申請(qǐng)后日內(nèi)作出調(diào)解決定9.2.2調(diào)解不成的，雙方可以按照合同約定向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟9.3仲裁解決9.3.1雙方應(yīng)在合同中約定仲裁委員會(huì)9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力9.4法律途徑9.4.1雙方可以按照合同約定向人民法院提起訴訟9.4.2訴訟應(yīng)在合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起年內(nèi)提起第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字或蓋章后，合同即刻生效10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件10.3合同續(xù)簽程序10.3.1合同期滿前個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜10.3.2雙方續(xù)簽合同，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議，并按照約定程序辦理相關(guān)手續(xù)第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等11.2保密期限11.2.1合同有效期內(nèi)及合同終止后年內(nèi)11.3違約責(zé)任11.3.1泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等第十二條合同的履行地和履行方式12.1履行地12.1.1雙方應(yīng)在合同中約定履行地12.1.2履行地為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)12.2履行方式12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行各自的義務(wù)12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)交換履行憑證和服務(wù)成果第十三條其他約定13.1物業(yè)公司提供的服務(wù)承諾13.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障業(yè)主的正常生活秩序13.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行回訪，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量13.2業(yè)主的合理要求13.2.1業(yè)主提出的合理要求，物業(yè)公司應(yīng)盡快響應(yīng)并處理13.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全業(yè)主意見(jiàn)反饋機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題和困擾13.3政府監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)13.3.1政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量13.3.2政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和實(shí)際情況，提出改進(jìn)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議第十四條合同附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明文件14.1.1提供物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等證明文件14.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明14.2.1提供詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等14.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3.1提供詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式和明細(xì)表1第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指除甲乙方以外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管部門(mén)等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或需要第三方協(xié)助履行的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1甲乙方應(yīng)盡力避免第三方介入，如確有需要第三方介入的情況，應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商一致。2.2第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)共同商討確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法和選擇程序。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及與甲乙方的關(guān)系。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)明確其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍和承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間。3.2甲乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的合法權(quán)益。3.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行其義務(wù)，并確保第三方的行為符合法律法規(guī)和合同約定。第四條第三方介入對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)劃分4.1第三方介入如導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況劃分責(zé)任。4.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，明確第三方介入對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)劃分。4.3甲乙方應(yīng)采取必要的措施，減輕第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。第五條第三方介入的額外條款和說(shuō)明5.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，增加與第三方相關(guān)的額外條款和說(shuō)明。5.2額外條款和說(shuō)明應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及與甲乙方的關(guān)系。5.3甲乙方應(yīng)確保額外條款和說(shuō)明的合法性和有效性，并與合同其他條款保持一致。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方未按照約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其義務(wù)，并確保第三方的行為符合法律法規(guī)和合同約定。6.3甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，并采取必要的措施減輕違約造成的影響。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.2協(xié)商不成的，可以在合同中約定的時(shí)間內(nèi)向雙方同意的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。7.3調(diào)解不成的，雙方可以按照合同約定向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的履行地和履行方式8.1第三方介入的履行地應(yīng)為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。8.2第三方介入的履行方式應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行。第九條第三方介入的保密條款9.1甲乙方與第三方之間應(yīng)保守商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等信息的保密。9.2保密期限應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況確定。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。10.2第三方介入的合同