2024年度客戶關系管理系統(tǒng)建設合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度客戶關系管理系統(tǒng)建設合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條項目內容2.1項目概述2.2項目目標2.3項目范圍第三條項目時間安排3.1項目啟動時間3.2項目交付時間3.3項目驗收時間第四條項目費用4.1項目預算4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條雙方的權利和義務5.1甲方的權利和義務5.2乙方的權利和義務第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3通知生效時間第十一條附則11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同有效期第十二條其他條款12.1知識產權歸屬12.2不可抗力12.3第三方受益人第十三條合同的簽署和生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同生效日期第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)14.2合同正本保管方14.3合同副本份數(shù)及分發(fā)方第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××科技公司，地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。第二條項目內容2.1項目概述：甲方委托乙方建設2024年度客戶關系管理系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、培訓及售后服務。2.2項目目標：通過客戶關系管理系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)甲方對客戶信息的有效管理，提高客戶滿意度，提升甲方市場競爭力。2.3項目范圍：系統(tǒng)定制開發(fā)、服務器購置、軟件許可、系統(tǒng)集成、網絡設備采購、技術支持與服務。第三條項目時間安排3.1項目啟動時間：本合同簽訂后10個工作日內。3.2項目交付時間：合同簽訂后6個月內。3.3項目驗收時間：交付后1個月內。第四條項目費用4.1項目預算：人民幣拾萬元整（￥0,000.00）。4.2費用支付方式：合同簽訂后3個工作日內，甲方支付預算的50%作為預付款；項目驗收合格后，甲方支付預算的40%；剩余10%作為質保金，質保期（自交付之日起1年）結束后無質量問題，甲方一次性支付給乙方。4.3費用支付時間：按照雙方約定的支付比例和時間進行支付。第五條雙方的權利和義務5.1甲方的權利和義務1）提供項目所需的相關資料和人員配合。2）按照合同約定支付項目費用。3）對乙方提供的服務進行驗收，并按照約定時間支付驗收款。5.2乙方的權利和義務1）按照合同約定完成項目的設計、開發(fā)、實施、培訓及售后服務。2）對甲方提供的資料和人員給予必要的培訓和支持。3）在質保期內，對甲方使用過程中遇到的問題給予及時的技術支持和服務。第六條保密條款6.1保密內容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密期限：自雙方簽訂本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責任：違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的損失賠償責任。第七條違約責任7.1甲方違約責任1）甲方未按約定時間支付預付款、進度款或驗收款的，應按照逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。2）甲方未按約定提供相關資料或人員配合的，乙方有權延期交付項目，且甲方應承擔因此產生的一切后果。7.2乙方違約責任1）乙方未按約定時間完成項目的，應按照逾期交付部分的合同金額的千分之五向甲方支付違約金。2）乙方交付的項目不符合約定標準的，乙方應負責免費修復或重新開發(fā)，并承擔因修復或重新開發(fā)產生的費用。本部分內容為合同，共計7條，約定了合同主體、項目內容、時間安排、費用、雙方的權利和義務、保密條款及違約責任等主要內容。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：×××省×××市×××區(qū)人民法院。8.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件1）雙方協(xié)商一致，且不違反法律、法規(guī)的規(guī)定。2）因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同終止條件1）雙方協(xié)商一致，且已履行完畢合同約定的各項義務。2）因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。9.3合同終止后的處理1）雙方按照合同約定處理合同終止后的相關事項。2）雙方互相退還已收到的對方支付的款項（不含違約金、利息等）。3）雙方因履行合同所發(fā)生的費用，按照國家有關規(guī)定結算。第十條通知與送達10.1通知方式：書面通知，并通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。10.2送達地址：雙方在合同中約定的地址。10.3通知生效時間：通知送達對方指定的地址后生效。第十一條附則11.1合同附件：為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同有效期：自合同生效之日起至合同約定的項目驗收合格之日止。第十二條其他條款12.1知識產權歸屬：乙方保證其提供的軟件、技術等不侵犯他人的知識產權，否則由乙方承擔相應的法律責任。12.2不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.3第三方受益人：本合同項下的任何權利和義務，未經雙方書面同意，不得轉讓給第三方。第十三條合同的簽署和生效13.1簽署日期：×××年×××月×××日。13.2簽署地點：×××省×××市×××區(qū)。13.3合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)：一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同正本保管方：雙方各自妥善保管合同正本。14.3合同副本份數(shù)及分發(fā)方：合同副本一式三份，分別由甲、乙雙方及項目監(jiān)管部門執(zhí)有。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方在本合同中的地位及責任，雙方經協(xié)商一致，就第三方介入后的相關事項作出如下補充約定：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同項目實施過程中產生合同關系或提供服務的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、設備供應商等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.2第三方介入應符合項目實施的需要，且不違反國家法律法規(guī)。第三條第三方責任3.1第三方應按照雙方約定及合同要求，完成相應的工作并承擔相應責任。3.2第三方如因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，由第三方自行承擔責任。3.3第三方如違反本合同約定，給甲方或乙方造成損失的，由第三方承擔賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響雙方之間的合同關系。4.2第三方應明白并尊重本合同中甲乙方的權利和義務。4.3第三方如與甲方、乙方發(fā)生糾紛，不影響本合同的履行。第五條第三方責任限額5.1雙方同意，第三方對甲方、乙方的賠償責任，累計不超過其在本合同項下收取的費用總額。5.2第三方如因故意或重大過失導致合同違約，其賠償責任不受前述限額限制。第六條第三方違約處理6.1第三方如發(fā)生違約行為，甲方、乙方有權要求其改正或賠償。6.2第三方如未按約定履行合同義務，甲方、乙方有權解除合同，并追究其違約責任。第七條第三方合同的簽訂與履行7.1第三方與甲方、乙方簽訂的合同，應提交給另一方備案。7.2第三方應按照約定履行其合同義務，并接受甲方、乙方的監(jiān)督。第八條第三方信息的披露8.1第三方應按照雙方約定，向甲方、乙方披露其合同履行情況。8.2第三方如發(fā)生重大變化，應及時通知甲方、乙方。第九條第三方退出9.1第三方如擬退出合同，應提前書面通知甲方、乙方。9.2第三方退出后，應按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第十條爭議解決10.1雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。11.2本附加條款的修改、補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。本部分內容為第三方介入后的修正，共計11條，明確了第三方的定義、介入條件、責任、與甲乙方的關系、責任限額、違約處理、合同簽訂與履行、信息披露、退出及爭議解決等事項。這些條款旨在界定第三方的概念和責權利，并確保第三方與其他各方的關系清晰明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客戶關系管理系統(tǒng)項目需求說明書詳細描述項目目標、系統(tǒng)功能、用戶需求、技術要求等。附件二：客戶關系管理系統(tǒng)項目設計方案詳細描述系統(tǒng)架構、模塊設計、界面設計、技術選型等。附件三：客戶關系管理系統(tǒng)項目實施計劃詳細描述項目階段、時間表、人員配置、資源需求等。附件四：客戶關系管理系統(tǒng)項目測試方案詳細描述測試策略、測試用例、測試環(huán)境、驗收標準等。附件五：客戶關系管理系統(tǒng)項目培訓方案詳細描述培訓內容、培訓時間、培訓方式、培訓對象等。附件六：客戶關系管理系統(tǒng)項目技術支持與服務協(xié)議詳細描述技術支持范圍、服務響應時間、服務工程師資質等。附件七：合同履行過程中可能產生的其他費用明細表詳細描述可能產生的額外費用項目、費用計算方式、費用支付時間等。附件八：違約行為及責任認定標準詳細描述各種違約行為、責任認定標準、違約金計算方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付預付款、進度款或驗收款。2.甲方未按約定提供相關資料或人員配合。3.乙方未按約定時間完成項目。4.乙方交付的項目不符合約定標準。5.第三方未按約定履行合同義務。6.第三方提供的服務或產品存在質量問題。7.雙