軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（2024版）2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3開(kāi)發(fā)周期1.4里程碑1.5商業(yè)機(jī)密1.6違約2.軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍2.2開(kāi)發(fā)流程2.3技術(shù)規(guī)范2.4開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)2.5代碼所有權(quán)2.6交付與驗(yàn)收3.技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)升級(jí)3.5遠(yuǎn)程支持3.6現(xiàn)場(chǎng)支持4.費(fèi)用與支付4.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式4.4稅費(fèi)4.5付款時(shí)間表5.保密協(xié)議5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3信息范圍5.4例外情況6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律適用8.合同的生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)9.一般條款9.1通知9.2法律適用9.3不可抗力9.4合同修改與補(bǔ)充9.5完整協(xié)議10.客戶義務(wù)10.1提供必要信息10.2配合開(kāi)發(fā)10.3支付費(fèi)用10.4保密義務(wù)11.開(kāi)發(fā)者義務(wù)11.1按時(shí)交付11.2保證軟件質(zhì)量11.3提供技術(shù)支持11.4保護(hù)客戶信息12.交付物12.1軟件產(chǎn)品12.2技術(shù)文檔12.3用戶手冊(cè)12.4培訓(xùn)材料13.培訓(xùn)與實(shí)施13.1培訓(xùn)內(nèi)容13.2培訓(xùn)時(shí)間13.3培訓(xùn)地點(diǎn)13.4實(shí)施支持14.附錄14.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃14.3保密協(xié)議范本14.4付款計(jì)劃表第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件本合同所述“軟件”指甲方根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)所指定的產(chǎn)品功能、性能、界面等要求開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。1.2技術(shù)支持服務(wù)本合同所述“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方在軟件交付后，根據(jù)甲方要求提供的軟件維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢、版本升級(jí)等服務(wù)。1.3開(kāi)發(fā)周期本合同所述“開(kāi)發(fā)周期”指從合同簽訂之日起至軟件交付之日止的時(shí)間段。1.4里程碑本合同所述“里程碑”指在合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方確定的軟件開(kāi)發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。1.5商業(yè)機(jī)密本合同所述“商業(yè)機(jī)密”指合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。1.6違約本合同所述“違約”指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。2.軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方提供的需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，確保軟件滿足需求說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的功能、性能、界面等要求。2.2開(kāi)發(fā)流程乙方的軟件開(kāi)發(fā)流程分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、驗(yàn)收等階段。2.3技術(shù)規(guī)范乙方按照需求說(shuō)明書(shū)和技術(shù)規(guī)格書(shū)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，確保軟件符合相關(guān)的技術(shù)規(guī)范。2.4開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)乙方指派具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成軟件開(kāi)發(fā)工作。2.5代碼所有權(quán)軟件的著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)僅享有署名權(quán)。2.6交付與驗(yàn)收乙方在開(kāi)發(fā)周期內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)，向甲方交付軟件及相關(guān)文檔。甲方對(duì)交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)軟件滿足需求說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的功能、性能、界面等要求后，支付合同約定的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。3.技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容乙方在軟件交付后，為甲方提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢、版本升級(jí)等。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問(wèn)題。3.3服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)的期限為軟件交付之日起一年。3.4服務(wù)升級(jí)在服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供軟件版本升級(jí)服務(wù)。3.5遠(yuǎn)程支持乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。3.6現(xiàn)場(chǎng)支持乙方在接到甲方現(xiàn)場(chǎng)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，為甲方提供技術(shù)支持。4.費(fèi)用與支付4.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用甲方向乙方支付的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.3支付方式甲方支付費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4稅費(fèi)合同金額中包含稅費(fèi)，稅費(fèi)按照相關(guān)政策執(zhí)行。4.5付款時(shí)間表甲方按照本合同約定的付款方式，分階段向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。具體付款時(shí)間及金額見(jiàn)附件“付款計(jì)劃表”。5.保密協(xié)議5.1保密義務(wù)雙方對(duì)在履行合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)機(jī)密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2保密期限雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。5.3信息范圍商業(yè)機(jī)密包括甲方提供的技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營(yíng)策略等，以及乙方提供的軟件、設(shè)計(jì)文檔等。5.4例外情況法律要求或者法院命令要求披露商業(yè)機(jī)密的情況除外。6.違約責(zé)任6.1違約行為雙方如未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同金額的【】%向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.合同的生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)隨之終止，但本合同中關(guān)于保密、違約責(zé)任等條款的規(guī)定仍然有效。9.一般條款9.1通知雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵寄、傳真或電子郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.4合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。9.5完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。10.客戶義務(wù)10.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的與軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求等信息。10.2配合開(kāi)發(fā)甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，包括但不限于提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持、參與驗(yàn)收等。10.3支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的付款時(shí)間和金額向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。10.4保密義務(wù)甲方對(duì)乙方提供的軟件、設(shè)計(jì)文檔等商業(yè)機(jī)密予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。11.開(kāi)發(fā)者義務(wù)11.1按時(shí)交付乙方應(yīng)按照合同約定的開(kāi)發(fā)周期和里程碑向甲方交付軟件及相關(guān)文檔。11.2保證軟件質(zhì)量乙方保證交付的軟件符合合同約定的功能、性能、界面等要求，不存在重大缺陷。11.3提供技術(shù)支持乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間和方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。11.4保護(hù)客戶信息乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。12.交付物12.1軟件產(chǎn)品乙方應(yīng)向甲方交付符合需求說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。12.2技術(shù)文檔乙方應(yīng)向甲方交付軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔，包括設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。12.3用戶手冊(cè)乙方應(yīng)向甲方交付軟件操作手冊(cè)，便于甲方用戶了解和使用軟件。12.4培訓(xùn)材料乙方應(yīng)向甲方提供軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)材料，協(xié)助甲方人員掌握軟件的使用和維護(hù)方法。13.培訓(xùn)與實(shí)施13.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。13.2培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況安排培訓(xùn)時(shí)間。13.3培訓(xùn)地點(diǎn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況安排培訓(xùn)地點(diǎn)。13.4實(shí)施支持乙方應(yīng)在軟件交付后提供必要的實(shí)施支持，協(xié)助甲方順利實(shí)施軟件。14.附錄14.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃14.3保密協(xié)議范本14.4付款計(jì)劃表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于第三方提供的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)等，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方選擇甲方應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方提供硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方選擇，并提供必要的技術(shù)支持。15.4第三方合同甲方與第三方簽訂的合同，不影響本合同的效力。本合同項(xiàng)下的軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)履行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義在本合同中，“第三方責(zé)任限額”指第三方因提供硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致的損失賠償限額。16.2第三方責(zé)任限額約定甲乙雙方同意，第三方責(zé)任限額為本合同項(xiàng)下軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的【】%。16.3第三方責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方提供的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)。16.4第三方責(zé)任限額的賠償如第三方因提供硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，且符合本合同約定的第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)賠償。17.第三方違約17.1第三方違約行為如第三方未按約定提供硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，視為第三方違約。17.2第三方違約責(zé)任第三方違約的，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照本合同約定的違約金比例向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。18.第三方權(quán)益18.1第三方權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)確保第三方權(quán)益不受侵害，如第三方權(quán)益受到侵害，乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益。18.2第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方提供的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。18.3第三方隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)第三方的隱私，不得泄露第三方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。19.第三方協(xié)調(diào)19.1第三方協(xié)調(diào)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、第三方之間的關(guān)系，確保軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行。19.2第三方協(xié)調(diào)方式乙方通過(guò)電話、郵件、會(huì)議等方式與甲方、第三方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。20.附加條款20.1附加條款的簽訂甲乙雙方可以根據(jù)本合同的約定，簽訂附加條款，對(duì)第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和修改。20.2附加條款的生效附加條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。21.合同的變更與解除21.1合同變更本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。21.2合同解除本合同的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。22.爭(zhēng)議解決22.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。22.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可以同意由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。22.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。22.4法律適用仲裁過(guò)程中的法律適用，應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)法律。23.通知與送達(dá)甲乙雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵寄、傳真或電子郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式。24.合同的生效與終止24.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。24.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)隨之終止，但本合同中關(guān)于保密、違約責(zé)任等條款的規(guī)定仍然有效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等要求，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)模型。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)描述軟件的技術(shù)規(guī)范，包括編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等。3.附件三：用戶手冊(cè)詳細(xì)描述軟件的操作流程和功能，以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。4.附件四：培訓(xùn)材料提供軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)PPT、操作視頻等。5.附件五：軟件提供軟件的，便于甲方人員進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)或修改。6.附件六：設(shè)計(jì)文檔提供軟件的設(shè)計(jì)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等。7.附件七：測(cè)試報(bào)告提供軟件的測(cè)試報(bào)告，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。8.附件八：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提供軟件的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括甲方對(duì)軟件的驗(yàn)收結(jié)果和意見(jiàn)。9.附件九：付款計(jì)劃表詳細(xì)描述付款的時(shí)間、金額和方式。10.附件十：保密協(xié)議約定甲乙雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密的保密義務(wù)和保密期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1未按時(shí)支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用甲方未按照合同約定的付款時(shí)間和金額向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例向乙方支付違約金。1.2未提供必要的信息甲方未按照合同約定的時(shí)間或方式向乙方提供必要的信息，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3擅自修改軟件甲方未經(jīng)乙方同意，擅自修改軟件，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障或無(wú)法正常使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1未按時(shí)交付軟件乙方未按照合同約定的時(shí)間向甲方交付軟件，應(yīng)按照合同約定的違約金比例向甲方支付違約金。2.2未保證軟件質(zhì)量乙方交付的軟件不符合合同約定的功能、性能、界面等要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3未提供技術(shù)支持服務(wù)乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1未按約定提供服務(wù)第三方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2侵犯第三方權(quán)益第三方提供的服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3泄露商業(yè)機(jī)密第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（2024版）1本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3開(kāi)發(fā)進(jìn)度1.4商業(yè)機(jī)密1.5違約2.軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍2.2開(kāi)發(fā)周期2.3開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)2.4軟件交付3.技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3響應(yīng)時(shí)間3.4技術(shù)培訓(xùn)4.費(fèi)用與支付4.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式4.4稅費(fèi)5.權(quán)利與義務(wù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2保密義務(wù)5.3法律法規(guī)遵守5.4服務(wù)連續(xù)性6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任計(jì)算6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3第三方受益人9.4不可抗力10.合同的適用法律10.1法律適用10.2法院管轄11.其他條款11.1隱私保護(hù)11.2信息安全11.3數(shù)據(jù)備份12.附件12.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)12.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃12.3費(fèi)用明細(xì)表13.簽署頁(yè)13.1甲方（客戶）簽字13.2乙方（服務(wù)提供商）簽字14.日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件本合同中的軟件是指甲方根據(jù)乙方提供的需求說(shuō)明書(shū)所開(kāi)發(fā)的，用于特定目的的信息系統(tǒng)、應(yīng)用程序或其他電子程序代碼。1.2技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)是指乙方在軟件開(kāi)發(fā)完成后，按照本合同約定為甲方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)、故障排除等技術(shù)服務(wù)。1.3開(kāi)發(fā)進(jìn)度開(kāi)發(fā)進(jìn)度是指乙方根據(jù)本合同約定的時(shí)間表完成軟件開(kāi)發(fā)工作的過(guò)程。1.4商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密是指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方知悉的對(duì)方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。1.5違約第二條軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍乙方向甲方提供的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)應(yīng)包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試等全部工作。2.2開(kāi)發(fā)周期軟件開(kāi)發(fā)周期為自合同簽訂之日起至軟件交付之日止。除非雙方另有約定，開(kāi)發(fā)周期最長(zhǎng)不得超過(guò)12個(gè)月。2.3開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建專(zhuān)門(mén)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)軟件的開(kāi)發(fā)工作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的類(lèi)似項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2.4軟件交付軟件開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取適當(dāng)?shù)姆绞綄④浖桓督o甲方。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢等。3.2服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)的期限自軟件交付之日起計(jì)算，為期2年。3.3響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。3.4技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在軟件交付后一個(gè)月內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件。第四條費(fèi)用與支付4.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣[金額]元。具體費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元。具體費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件。4.3支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。4.4稅費(fèi)本合同涉及的稅費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定由雙方承擔(dān)。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.3法律法規(guī)遵守雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法行為。5.4服務(wù)連續(xù)性乙方應(yīng)保證軟件開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的連續(xù)性，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第六條違約責(zé)任6.1違約行為違約行為包括未能按期完成開(kāi)發(fā)任務(wù)、未能提供約定的技術(shù)支持服務(wù)等。6.2違約責(zé)任計(jì)算違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.3違約賠償違約賠償金額為本合同金額的[百分比]%。具體計(jì)算方式見(jiàn)附件。本合同的任何一方違反合同的任何條款，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括直接損失和間接損失。第八條一般條款8.1通知任何一方通知對(duì)方時(shí)，應(yīng)采用書(shū)面形式，并由授權(quán)代表簽字。通知生效時(shí)間為對(duì)方收到通知之日。8.2完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。8.3第三方受益人本合同的任何條款，在未經(jīng)第三方同意的情況下，不得為任何第三方創(chuàng)造權(quán)利或義務(wù)。8.4不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。第九條合同的適用法律9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法院管轄雙方同意，對(duì)于因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院進(jìn)行訴訟。第十條其他條款10.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私，不得將甲方的任何個(gè)人信息泄露給無(wú)關(guān)第三方。10.2信息安全乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息的安全。10.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期備份軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。第十一條附件附件為本合同不可分割的一部分，其內(nèi)容包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)、技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用明細(xì)表等。第十二條簽署頁(yè)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方授權(quán)代表簽字后，本合同立即生效。第十三條日期本合同自雙方授權(quán)代表簽字之日起生效，有效期為[期限]年。第十四條修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款約定，參與或涉及軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，按照約定的范圍和職責(zé)履行相關(guān)義務(wù)。第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。2.第三方介入的范圍與條件2.1介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2介入條件第三方介入需經(jīng)甲方和乙方共同同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。未經(jīng)雙方同意，任何第三方不得介入本合同項(xiàng)下的工作。3.第三方義務(wù)與責(zé)任限制3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作，并保證其工作成果符合甲方的要求。3.2責(zé)任限制第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失或損害承擔(dān)責(zé)任。第三方責(zé)任限額為本合同金額的[百分比]%。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行本合同過(guò)程中，視為甲方委托的代理人，對(duì)其行為承擔(dān)法律責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，并提供必要的支持與配合。5.第三方違約處理5.1違約行為第三方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。5.2違約責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此造成的損失。6.第三方合同的解除與終止6.1解除條件本合同約定的第三方合同解除條件如下：a)第三方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方和乙方書(shū)面通知后仍未改正；b)第三方喪失履行合同的能力，或進(jìn)入破產(chǎn)清算程序；c)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。6.2終止效果第三方合同解除或終止后，第三方應(yīng)立即停止履行相關(guān)義務(wù)，并按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.第三方合同的適用法律與爭(zhēng)議解決7.1法律適用第三方合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決雙方同意，對(duì)于因第三方合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院進(jìn)行訴訟。8.附件附件