二零二四年度IT支持外包協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度IT支持外包協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間表和地點(diǎn)2.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持類型第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2試用期及續(xù)約條款4.3提前終止協(xié)議的條件第五條保密條款5.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任6.3雙方的其他違約行為及責(zé)任第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式7.2訴訟管轄法院第八條法律適用8.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律第九條其他條款9.1不可抗力9.2通知與送達(dá)9.3合同的修改和補(bǔ)充9.4合同的解除9.5合同的終止第十條附件10.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單10.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)操作流程10.3其他相關(guān)文件第十一條合同的生效11.1合同的簽署地點(diǎn)和日期11.2合同的生效條件第十二條雙方代表的權(quán)利和義務(wù)12.1雙方代表的職責(zé)12.2雙方代表的更換程序第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1乙方向甲方提供的服務(wù)期間保險(xiǎn)責(zé)任范圍13.2保險(xiǎn)理賠程序第十四條協(xié)助與配合14.1雙方在合同執(zhí)行過程中的協(xié)助義務(wù)14.2雙方在遇到問題時(shí)相互溝通和配合的義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2.1乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍（1）信息系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)與支持；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)與支持；（3）軟件應(yīng)用的維護(hù)與支持；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）信息安全防護(hù)；（6）IT咨詢與規(guī)劃。2.2服務(wù)時(shí)間表和地點(diǎn)2.2.1服務(wù)時(shí)間：（1）日常維護(hù)服務(wù)：自合同生效之日起至合同到期日止，每周一至周五，上午9:00至下午18:00。（2）緊急響應(yīng)服務(wù)：自合同生效之日起至合同到期日止，24小時(shí)全天候服務(wù)。2.2.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的工作地點(diǎn)。2.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持類型2.3.1乙方應(yīng)提供如下技術(shù)支持類型：（1）電話支持；（2）現(xiàn)場支持；（3）遠(yuǎn)程登錄支持；（4）技術(shù)培訓(xùn)；（5）軟件升級與維護(hù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.1.1雙方確認(rèn)，乙方根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間表，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用總額為[具體金額]元，包括但不限于乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)和支持。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2付款周期：按季度支付。3.2.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2試用期及續(xù)約條款4.2.1合同生效后，前三個月為試用期。4.2.2如雙方在試用期滿后同意繼續(xù)合作，則本合同自動續(xù)約一年。4.3提前終止協(xié)議的條件4.3.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，另一方有權(quán)提前終止本合同。第五條保密條款5.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)5.1.1雙方必須對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.1.2保密期限：自雙方簽字蓋章之日起至合同到期日止。5.2例外情況5.2.1法律要求透露的；5.2.2法院或行政機(jī)關(guān)要求透露的；5.2.3為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)過雙方書面同意透露的。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.1.1如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任6.2.1如甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付遲延付款的利息。6.3雙方的其他違約行為及責(zé)任6.3.1如雙方在其他方面違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式7.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用8.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他條款9.1不可抗力9.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.1.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件的影響，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。9.2通知與送達(dá)9.2.1雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)采用書面形式。9.2.2通知和文件送達(dá)地址分別為雙方在合同中填寫的地址。9.3合同的修改和補(bǔ)充9.3.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.3.2修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。9.4合同的解除9.4.1雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。9.5合同的終止9.5.1本合同期滿后，雙方未續(xù)約或一方提前終止本合同，本合同即告終止。第十條附件10.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單10.1.1清單應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。10.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)操作流程10.2.1乙方應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。10.3其他相關(guān)文件10.3.1包括但不限于乙方提供的技術(shù)文檔、操作手冊等。第十一條合同的生效11.1合同的簽署地點(diǎn)和日期11.1.1本合同于[簽署日期]在[簽署地點(diǎn)]由雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十二條雙方代表的權(quán)利和義務(wù)12.1雙方代表的職責(zé)12.1.1雙方代表應(yīng)具有處理本合同項(xiàng)下事宜的充分授權(quán)。12.1.2雙方代表應(yīng)積極推動本合同的履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。12.2雙方代表的更換程序12.2.1雙方代表因故不能履行職務(wù)時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并更換為代表。第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1乙方向甲方提供的服務(wù)期間保險(xiǎn)責(zé)任范圍13.1.1乙方應(yīng)為其在提供服務(wù)期間可能造成甲方財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。13.1.2保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋乙方在提供服務(wù)期間可能造成的損失。13.2保險(xiǎn)理賠程序13.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。13.2.2乙方應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和理賠工作。第十四條協(xié)助與配合14.1雙方在合同執(zhí)行過程中的協(xié)助義務(wù)14.1.1雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同的順利執(zhí)行。14.1.2雙方應(yīng)共同解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。14.2雙方在遇到問題時(shí)相互溝通和配合的義務(wù)14.2.1雙方在遇到問題時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行溝通，共同尋找解決方案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶以及其他與甲方和乙方有業(yè)務(wù)往來的合作伙伴。第二條第三方介入的情況說明2.1甲方和乙方在本合同履行過程中，可能需要第三方的協(xié)助和支持。2.2第三方介入的情形包括但不限于：提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、硬件設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)處理等。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入并不意味著甲方和乙方將第三方作為合同的當(dāng)事人，第三方并非本合同的當(dāng)事人。3.2第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，應(yīng)視為對甲方和乙方均有合同約束力。3.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方明確，第三方介入并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.2甲方和乙方對第三方的責(zé)任限額有明確約定，具體限額詳見附件。4.3第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，承擔(dān)與其介入程度相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通和協(xié)調(diào)。5.2甲方和乙方應(yīng)共同管理第三方，確保其按照合同約定履行義務(wù)。5.3甲方和乙方應(yīng)對第三方介入過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，確保合同的順利履行。第六條第三方違約的處理6.1如第三方未按照本合同約定履行其職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方應(yīng)就第三方違約事宜進(jìn)行協(xié)商，并采取相應(yīng)的措施，確保合同的履行。第七條第三方權(quán)益的保障7.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)等。7.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方不因介入本合同而侵犯甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第八條第三方介入的變更與終止8.1如第三方因故不能繼續(xù)履行其職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)變更第三方。8.2甲方和乙方應(yīng)就第三方變更或終止事宜進(jìn)行書面通知，并重新約定第三方的責(zé)任等。第九條附加條款9.1甲方和乙方在本合同履行過程中，如需第三方提供的特定服務(wù)或支持，應(yīng)在附件中詳細(xì)列明。9.2甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的條款進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，以適應(yīng)實(shí)際需要。第十條附件10.1第三方介入具體服務(wù)清單10.1.1清單應(yīng)詳細(xì)列明第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。10.2第三方責(zé)任限額約定10.2.1明確第三方在不同情況下的責(zé)任限額，以保障甲乙雙方的權(quán)益。第十一條合同的生效11.1本合同的簽署地點(diǎn)和日期11.1.1本合同于[簽署日期]在[簽署地點(diǎn)]由雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十二條雙方代表的權(quán)利和義務(wù)12.1雙方代表的職責(zé)12.1.1雙方代表應(yīng)具有處理本合同項(xiàng)下事宜的充分授權(quán)。12.1.2雙方代表應(yīng)積極推動本合同的履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。12.2雙方代表的更換程序12.2.1雙方代表因故不能履行職務(wù)時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并更換為代表。第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1乙方向甲方提供的服務(wù)期間保險(xiǎn)責(zé)任范圍13.1.1乙方應(yīng)為其在提供服務(wù)期間可能造成甲方財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。13.1.2保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋乙方在提供服務(wù)期間可能造成的損失。13.2保險(xiǎn)理賠程序13.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。13.2.2乙方應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和理賠工作。第十四條協(xié)助與配合14.1雙方在合同執(zhí)行過程中的協(xié)助義務(wù)14.1.1雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同的順利執(zhí)行。14.1.2雙方應(yīng)共同解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件1.1：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件1.2：包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件應(yīng)用支持、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持等。附件2：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)操作流程附件2.1：明確乙方在提供技術(shù)支持時(shí)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件2.2：包括但不限于故障報(bào)修流程、遠(yuǎn)程支持流程、現(xiàn)場支持流程等。附件3：第三方介入具體服務(wù)清單附件3.1：詳細(xì)列明第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件3.2：包括但不限于第三方提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、硬件設(shè)備供應(yīng)等。附件4：第三方責(zé)任限額約定附件4.1：明確第三方在不同情況下的責(zé)任限額，以保障甲乙雙方的權(quán)益。附件4.2：包括但不限于第三方在提供服務(wù)期間的保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。附件5：保險(xiǎn)理賠程序附件5.1：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。附件5.2：乙方應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和理賠工作。附件6：合同履行過程中的協(xié)助與配合義務(wù)附件6.1：雙方在合同執(zhí)行過程中的協(xié)助義務(wù)，包括但不限于相互協(xié)助、共同解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未能按照約定支付，甲方應(yīng)支付遲延付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方在約定的付款日期后一個月內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，則視為甲方違約，甲方應(yīng)支付遲延付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。1.2甲方未按約定提供服務(wù)條件：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)條件。如甲方未能按照約定提供服務(wù)條件，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未能在約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，則視為甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間表，向甲方提供服務(wù)。如乙方未能按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果乙方在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未能提供服務(wù)，則視為乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持：乙方應(yīng)按照本合同約定的技術(shù)支持類型，向甲方提供技術(shù)支持。如乙方未能按照約定提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定的技術(shù)支持類型提供支持，導(dǎo)致甲方無法正常使用設(shè)備或軟件，則視為乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方未按約定提供服務(wù)：如第三方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果第三方在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未能提供服務(wù)，則視為第三方違約，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2第三方未按約定履行其職責(zé)：如第三方未能按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果第三方未能按照約定提供硬件設(shè)備供應(yīng)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，則視為第三方違約，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度IT支持外包協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1服務(wù)范圍2.1.2服務(wù)時(shí)間2.1.3服務(wù)人員資質(zhì)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1協(xié)議的有效期4.2續(xù)約條款4.3提前終止條款第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況第六條違約責(zé)任6.1乙方的違約行為6.2甲方的違約行為6.3違約責(zé)任的計(jì)算方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)7.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第八條法律適用及爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式第九條其他條款9.1不可抗力9.2合同的修改和補(bǔ)充9.3通知機(jī)制第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方的權(quán)利和義務(wù)11.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第十二條服務(wù)質(zhì)量保證12.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2甲方對服務(wù)質(zhì)量的反饋12.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決第十三條技術(shù)支持和服務(wù)13.1技術(shù)支持的范圍13.2技術(shù)支持的時(shí)間13.3技術(shù)支持的人員配置第十四條附則14.1合同附件14.2合同的翻譯14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于IT咨詢、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等IT支持服務(wù)。2.1.2乙方服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足甲方的正常工作時(shí)間，并應(yīng)甲方的合理要求提供加班服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用按乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間及人員資質(zhì)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件一。3.2服務(wù)費(fèi)用通過每月一次性支付的方式進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)在每個協(xié)議月的第一個工作日支付上一個協(xié)議月的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即從[起始日期]至[終止日期]。4.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該協(xié)議有效期屆滿前一個月內(nèi)簽訂新的協(xié)議。4.3在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方未履行本協(xié)議義務(wù)，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。第五條保密條款5.1保密信息指本協(xié)議的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。5.2保密信息應(yīng)由雙方在協(xié)議終止后繼續(xù)予以保密，保護(hù)期限為[具體年限]年。5.3保密信息的例外情況包括：依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息的情況；獲得保密信息的人通過合法途徑自行獲取的情況；以及其他法律規(guī)定的不屬于保密信息的情況。第六條違約責(zé)任6.1如乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。6.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任包括但不限于支付滯納金、賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。6.3違約責(zé)任的計(jì)算方式應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行，或根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。第七條爭議解決7.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)為[具體地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)]，雙方同意接受該機(jī)構(gòu)的仲裁裁決。7.3仲裁結(jié)果生效后，雙方應(yīng)按照仲裁裁決履行各自的權(quán)利義務(wù)，對仲裁結(jié)果不再提出異議。第八條法律適用及爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第九條其他條款9.1如本協(xié)議的任何條款因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3雙方同意建立有效的通知機(jī)制，確保協(xié)議履行過程中的溝通順暢。第十條合同的生效、變更和解除10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，取代所有之前雙方的書面或口頭協(xié)議。10.2如本協(xié)議需要變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方有權(quán)按照協(xié)議約定獲得乙方提供的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.2乙方有權(quán)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。11.3雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得以任何形式損害國家利益、社會公共利益。第十二條服務(wù)質(zhì)量保證12.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性。12.2甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生后[具體時(shí)間]日內(nèi)書面通知乙方。12.3乙方收到甲方服務(wù)質(zhì)量異議通知后，應(yīng)在[具體時(shí)間]日內(nèi)采取措施予以改進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付違約金。第十三條技術(shù)支持和服務(wù)13.1技術(shù)支持的范圍包括軟件升級、硬件維修、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等，具體范圍以附件二為準(zhǔn)。13.2技術(shù)支持的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00，國家法定節(jié)假日除外。13.3技術(shù)支持的人員配置應(yīng)滿足甲方的技術(shù)支持需求，并具備相關(guān)IT專業(yè)資質(zhì)。第十四條附則14.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方妥善保存，并以書面形式進(jìn)行記錄。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本協(xié)議所述第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的個體或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件和程序2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。2.2第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，并不得影響本協(xié)議的履行。2.3第三方介入的條件和程序應(yīng)在本協(xié)議中明確，包括但不限于介入的條件、介入后的權(quán)利義務(wù)、介入的終止條件等。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方在本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)以書面形式明確，并在本協(xié)議中約定。3.2第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或履行義務(wù)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其介入行為產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)有限責(zé)任，除非本協(xié)議另有約定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本協(xié)議中明確，包括但不限于責(zé)任限額的計(jì)算方式、賠償范圍等。4.3第三方對甲乙雙方的任何違約行為不承擔(dān)責(zé)任，除非本協(xié)議另有約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)，除非本協(xié)議另有約定。5.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確，并以書面形式記錄。5.3第三方與甲方、乙方之間的爭議解決方式應(yīng)在本協(xié)議中明確。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件應(yīng)在本協(xié)議中明確。6.2第三方介入終止后，其在本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)隨之終止。6.3第三方介入終止后，甲方、乙方與第三方之間不再有合同關(guān)系，除非本協(xié)議另有約定。第七條第三方介入對甲方、乙方的影響7.1第三方介入對本協(xié)議的履行不應(yīng)產(chǎn)生不利影響。7.2甲方、乙方應(yīng)對第三方介入后的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其不影響本協(xié)議的履行。7.3如第三方介入對甲方、乙方產(chǎn)生不利影響，雙方有權(quán)協(xié)商解決，并在必要時(shí)尋求法律救濟(jì)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對其在介入過程中獲得的甲乙雙方的保密信息保密，并遵守本協(xié)議中的保密條款。8.2第三方保密義務(wù)的終止應(yīng)符合本協(xié)議保密條款的約定。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2甲方、乙方如因第三方的違約行為受到損失，有權(quán)向第三方追償。第十條甲方、乙方的權(quán)利保護(hù)10.1甲方、乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議對第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。10.2甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入行為違反本協(xié)議時(shí)，有權(quán)要求第三方改正或終止介入。10.3甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入行為對本協(xié)議履行產(chǎn)生不利影響時(shí)，有權(quán)采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益。第十一條第三方介入的合同變更11.1如第三方需對本協(xié)議的約定進(jìn)行變更，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.2第三方介入的合同變更是