2024年度技術服務合同：科技公司與客戶之間的軟件開發(fā)與維護2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術服務合同：科技公司與客戶之間的軟件開發(fā)與維護本合同目錄一覽1.定義與術語1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3技術服務1.4服務期限1.5技術支持1.6維護更新2.服務內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.1.1需求分析2.1.2系統(tǒng)設計2.1.3編碼實現(xiàn)2.1.4測試與調(diào)試2.2軟件維護2.2.1故障排查2.2.2性能優(yōu)化2.2.3安全防護2.2.4版本升級3.技術標準與要求3.1軟件質量3.2開發(fā)進度3.3信息安全3.4技術支持響應時間4.合同價格與支付4.1合同總價4.2支付方式4.3進度款支付4.4發(fā)票開具5.合同的履行5.1合同的開始執(zhí)行5.2合同的完成標準5.3技術培訓5.4技術文檔交付6.違約責任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責任的具體處理7.爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的管轄法院8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息的使用限制10.知識產(chǎn)權10.1軟件知識產(chǎn)權歸屬10.2技術服務知識產(chǎn)權歸屬11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的處理方式12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的轉讓14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3技術服務技術服務包括但不限于：軟件開發(fā)、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、測試與調(diào)試、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、版本升級等。1.4服務期限本合同的服務期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.5技術支持乙方應在合同有效期內(nèi)提供必要的技術支持，包括：在線技術支持、遠程故障排查、現(xiàn)場技術服務等。1.6維護更新乙方應對軟件進行定期維護和更新，確保軟件的穩(wěn)定運行和安全防護。2.服務內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.1.1需求分析乙方應根據(jù)甲方的實際需求進行軟件需求分析，形成需求說明書，并雙方確認。2.1.2系統(tǒng)設計乙方應根據(jù)需求說明書進行軟件系統(tǒng)設計，形成系統(tǒng)設計說明書，并雙方確認。2.1.3編碼實現(xiàn)乙方應按照系統(tǒng)設計說明書進行軟件編碼實現(xiàn)，并按照約定的時間節(jié)點交付可運行的軟件版本。2.1.4測試與調(diào)試乙方應對軟件進行全面的測試與調(diào)試，確保軟件滿足合同約定的功能和性能要求。2.2軟件維護2.2.1故障排查乙方應在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查，并提供解決方案。2.2.2性能優(yōu)化乙方應定期對軟件進行性能優(yōu)化，提高軟件的運行效率和穩(wěn)定性。2.2.3安全防護乙方應采取必要的安全防護措施，確保軟件的安全性和可靠性。2.2.4版本升級乙方應根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，對軟件進行版本升級，并提供相關技術支持。3.技術標準與要求3.1軟件質量乙方應按照約定的質量標準進行軟件開發(fā)和維護，確保軟件的質量滿足甲方的要求。3.2開發(fā)進度乙方應按照約定的時間節(jié)點完成軟件開發(fā)和維護工作。3.3信息安全乙方應采取必要的信息安全措施，保護甲方的商業(yè)秘密和技術秘密。3.4技術支持響應時間乙方應對甲方的技術支持請求在約定的時間內(nèi)做出響應，并盡快提供解決方案。4.合同價格與支付4.1合同總價本合同的總價為人民幣【】元（大寫：【】元整），甲方應按照約定的付款方式支付乙方。4.2支付方式甲方支付乙方的方式為：【】。4.3進度款支付甲方應按照乙方實際完成的工作進度支付進度款。4.4發(fā)票開具乙方應按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票。5.合同的履行5.1合同的開始執(zhí)行本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，乙方應按照本合同的約定開始履行各項義務。5.2合同的完成標準乙方應按照本合同的約定完成軟件開發(fā)和維護工作，并經(jīng)甲方確認合格。5.3技術培訓乙方應對甲方相關人員提供必要的技術培訓，確保甲方能夠正確使用軟件。5.4技術文檔交付乙方應向甲方交付完整的軟件技術文檔，包括：需求說明書、系統(tǒng)設計說明書、用戶手冊等。6.違約責任6.1合同雙方的違約行為雙方應嚴格履行本合同的約定，任何一方違約均應承擔違約責任。6.2違約責任的具體處理違約責任的具體處理方式按照本合同的約定和法律規(guī)定進行。8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前【】天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同解除的條件1）雙方協(xié)商一致解除；2）甲方嚴重違約，乙方無法繼續(xù)履行合同；3）乙方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同。9.保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止之日起【】年。9.3保密信息的使用限制雙方在保密期限內(nèi)不得使用對方的保密信息，除非經(jīng)對方書面同意。10.知識產(chǎn)權10.1軟件知識產(chǎn)權歸屬軟件的知識產(chǎn)權歸【】方所有。10.2技術服務知識產(chǎn)權歸屬技術服務的知識產(chǎn)權歸【】方所有。11.不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力的處理方式遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在【】天內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否繼續(xù)履行合同。12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署。12.3合同的終止條件1）合同期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致終止；3）一方違約嚴重，另一方解除合同；4）不可抗力導致合同無法履行。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等均適用中華人民共和國【】法。13.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1合同的轉讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。14.2合同的附件本合同的附件包括：【】。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：【】。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應商、承包商等。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的產(chǎn)品或服務承擔責任。如第三方未履行或不適當履行其義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應的責任。15.3第三方權利第三方根據(jù)本合同介入時，享有按約定獲得報酬的權利，并有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商確定合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。16.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應積極與第三方協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行其義務。16.3第三方監(jiān)督甲方和乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，以確保第三方的工作符合合同要求。16.4第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行其義務，甲方和乙方有權協(xié)商一致更換第三方。17.第三方責任限額17.1第三方責任限定第三方對甲方和乙方承擔的責任限額為第三方實際收到的款項。17.2第三方責任限制第三方在其責任范圍內(nèi)應對甲方和乙方造成的損失承擔賠償責任，但不超過其合同價格的【】%。17.3第三方責任免除1）不可抗力導致無法履行義務；2）第三方在未知情的情況下受到甲方和乙方誤導；3）第三方按照甲方和乙方的要求合理行事。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方應視甲方為合同一方，履行其合同義務。18.2第三方與乙方關系第三方應視乙方為合同一方，履行其合同義務。18.3第三方與其他各方關系第三方與甲方、乙方及其他各方之間的權利義務關系，由各方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。19.第三方介入的合同修訂19.1第三方介入條款的修訂本合同第三方介入相關條款可根據(jù)實際情況進行修訂，修訂后的條款應經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致。19.2第三方責任限額的修訂第三方責任限額可根據(jù)甲方、乙方及第三方的協(xié)商進行修訂，修訂后的限額應明確記載于合同中。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約處理第三方如違約，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任，并要求第三方賠償因此造成的損失。20.2第三方違約與甲方乙方關系第三方違約導致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權向第三方追償，并視情況向甲方或乙方索賠。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方爭議解決第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方爭議與甲方乙方關系第三方與甲方、乙方之間的爭議解決不影響甲方和乙方之間的合同履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求說明書詳細描述甲方對軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等要求。包括項目背景、目標用戶、使用場景等。2.系統(tǒng)設計說明書描述軟件系統(tǒng)的整體架構、模塊劃分、接口定義等。包括技術選型、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等。3.用戶手冊指導用戶如何使用軟件，包括操作步驟、功能說明等。適用于不同類型用戶，提供詳細的操作指南。4.軟件開發(fā)進度計劃詳細列出軟件開發(fā)各階段的開始和結束時間。包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼、測試等階段。5.技術支持服務協(xié)議明確技術支持服務的范圍、響應時間、服務方式等。包括服務期限、服務內(nèi)容、服務費用等。6.軟件維護和更新計劃描述軟件維護和更新的人數(shù)、時間、內(nèi)容等。包括故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。7.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍。包括保密信息的定義、保護期限、使用限制等。8.知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議明確軟件和技術服務知識產(chǎn)權的歸屬方。包括知識產(chǎn)權的定義、歸屬原則等。9.不可抗力事件證明文件如有不可抗力事件發(fā)生，提供相關證明文件。包括自然災害、社會事件等的發(fā)生證明和影響說明。10.合同變更協(xié)議明確合同變更的條件、程序、生效日期等。包括變更內(nèi)容的詳細描述和相關證明文件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任未按約定支付款項：甲方未按時支付乙方應得的款項，需支付違約金。提供不準確的需求信息：甲方提供的需求信息不準確，導致乙方無法按約定完成工作，甲方需承擔相應責任。2.乙方違約行為及責任未按約定完成工作：乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)和維護工作，需支付違約金。未按時交付產(chǎn)品：乙方未按照約定的時間節(jié)點交付軟件產(chǎn)品，需支付違約金。技術支持不及時：乙方未在約定的響應時間內(nèi)提供技術支持，需支付違約金。3.第三方違約行為及責任未按約定提供服務：第三方未按照合同約定提供服務，需承擔違約責任。服務不符合約定標準：第三方提供的服務不符合合同約定的質量標準，需承擔違約責任。泄露甲方乙方保密信息：第三方泄露甲方乙方的保密信息，需承擔違約責任。全文完。2024年度技術服務合同：科技公司與客戶之間的軟件開發(fā)與維護1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1科技公司1.2客戶1.3軟件開發(fā)與維護第二條合同范圍與服務內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2軟件維護2.3技術支持第三條服務時間與期限3.1服務開始時間3.2服務結束時間3.3服務期限延長條件第四條技術標準與質量要求4.1軟件開發(fā)技術標準4.2軟件維護技術標準4.3技術支持響應時間第五條費用與支付方式5.1服務費用5.2費用支付期限5.3費用支付方式第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七條違約責任與賠償7.1科技公司違約7.2客戶違約7.3違約賠償方式第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決機構第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約程序第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬12.2知識產(chǎn)權保護措施12.3知識產(chǎn)權侵權責任第十三條雙方的權利與義務13.1科技公司的權利與義務13.2客戶的權利與義務第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.3軟件開發(fā)與維護是指乙方根據(jù)甲方的需求，進行軟件的設計、編碼、測試、部署、升級和維護等工作。第二條合同范圍與服務內(nèi)容2.1軟件開發(fā)包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試和部署等環(huán)節(jié)，乙方應按照甲方的需求開發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品。2.2軟件維護包括對已交付的軟件產(chǎn)品進行問題修復、性能優(yōu)化、功能升級等工作，確保軟件產(chǎn)品在維護期內(nèi)正常運行。2.3技術支持包括對甲方使用的軟件產(chǎn)品進行技術咨詢、問題解答、操作培訓等服務，協(xié)助甲方解決軟件使用過程中遇到的問題。第三條服務時間與期限3.1服務開始時間為合同簽訂之日起。3.2服務結束時間為合同約定的服務期限屆滿之日。3.3服務期限延長需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第四條技術標準與質量要求4.1軟件開發(fā)技術標準應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。4.2軟件維護技術標準應保證軟件產(chǎn)品在維護期內(nèi)正常運行，響應時間不超過甲方要求的時間限制。4.3技術支持響應時間不超過甲方要求的時間限制，確保甲方在使用軟件過程中得到及時的幫助。第五條費用與支付方式5.1服務費用包括軟件開發(fā)費、軟件維護費和技術支持費，具體金額詳見合同附件。5.2費用支付期限為合同簽訂后30日內(nèi)。5.3費用支付方式為銀行轉賬，賬戶信息詳見合同附件。第六條保密條款6.1保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務數(shù)據(jù)、技術資料等雙方約定需要保密的信息。6.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息泄露給第三方，未經(jīng)對方同意不得使用保密信息。6.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，需承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第七條違約責任與賠償7.1科技公司違約如乙方未能按照約定完成軟件開發(fā)、維護或技術支持等工作，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成，并有權要求乙方支付違約金。7.2客戶違約如甲方未能按照約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并有權要求甲方支付違約金。7.3違約賠償方式雙方因違約造成的損失，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)損失的實際金額計算，最高不超過合同總金額的30%。第八條爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，爭議解決方式采用仲裁，仲裁地點為甲方所在地。8.3仲裁機構為甲方所在地仲裁委員會。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件一方提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件一方提出解除要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同變更與解除的程序雙方應按照合同約定的程序進行變更或解除合同。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如第八條所述。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件一方違約導致合同無法履行，另一方有權終止合同。11.3合同續(xù)約程序雙方在合同到期前3個月，協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬雙方約定，軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有。12.2知識產(chǎn)權保護措施乙方應采取合理措施保護甲方的知識產(chǎn)權。12.3知識產(chǎn)權侵權責任如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權，乙方應承擔相應的法律責任。第十三條雙方的權利與義務13.1科技公司的權利與義務如第二條、第三條、第四條和第五條所述。13.2客戶的權利與義務如第三條、第五條、第六條、第七條和第八條所述。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方應以書面形式通知對方，通知發(fā)送至對方合同中指定的聯(lián)系地址。14.2合同的附件本合同附件包括費用明細、服務內(nèi)容、保密協(xié)議等。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應記錄在合同附件中。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念與責任1.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方、乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方、乙方之外的第三方的權益、義務或責任。1.2第三方責任第三方介入時，應明確第三方的責任范圍和責任限額。第三方責任包括但不限于：(1)提供必要的信息、資源或服務，以協(xié)助甲方、乙方完成合同約定的義務；(2)按照甲方、乙方的要求，履行與合同相關的特定職責；(3)對因其原因導致的甲方、乙方損失承擔相應的賠償責任。1.3第三方權益第三方介入時，應明確第三方的權益范圍，包括但不限于：(1)按照合同約定獲得相應的報酬或費用；(2)在合同約定的范圍內(nèi)，享有使用甲方、乙方提供的資源、信息和技術等權益；(3)對甲方、乙方提供的技術秘密、商業(yè)秘密等保密信息承擔保密義務。第二章第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當甲方、乙方需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍及期限。雙方應在接到通知后15日內(nèi)協(xié)商確定第三方的選擇標準、評估方法和選擇結果。2.2第三方介入的條件(1)具備完成介入任務所需的專業(yè)技能、資質和經(jīng)驗；(2)能夠保證介入工作的質量和進度；(3)未被任何一方列入黑名單或存在不良信用記錄。第三章第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定甲方、乙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括賠償限額、時間限制等。責任限額的確定應考慮第三方介入的范圍、風險程度及合同雙方的利益平衡。3.2第三方責任限額的調(diào)整合同履行過程中，如第三方責任限額需要調(diào)整，甲方、乙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。3.3第三方責任限額的執(zhí)行第三方應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。如第三方未能履行賠償責任，甲方、乙方有權向第三方追償，并有權要求第三方支付違約金。第四章第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方、乙方的關系第三方介入時，應明確第三方與甲方、乙方的關系。第三方應僅向甲方、乙方提供合同約定的服務，并遵守甲乙雙方的指示和要求。4.2第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)作4.3第三方與甲方、乙方之間的權益劃分第三方介入時，應明確第三方與甲方、乙方之間的權益劃分。如合同中未作明確約定，甲方、乙方應協(xié)商確定權益劃分的比例或方式。第五章第三方退出與合同的繼續(xù)履行5.1第三方退出的條件(1)第三方無法履行合同約定的義務；(2)第三方因違法行為被依法撤銷或注銷；(3)甲方、乙方雙方協(xié)商一致，要求第三方退出。5.2第三方退出后的處理第三方退出合同后，甲方、乙方應協(xié)商確定退出的具體事宜，包括但不限于：(1)第三方已完成的義務的評估與報酬支付；(3)第三方退出對合同其他條款的影響及處理。5.3合同的繼續(xù)履行第三方