公共關系理論、實務與技巧（第8版）課件：公共關系策劃

第一節(jié)公共關系策劃概述一、公共關系策劃的含義所謂策劃，其科學內涵是指在人類社會活動中，人們?yōu)榱酥\求達到某種目標或某項事業(yè)的成功而事先制定的設想及創(chuàng)造性思維過程，是確保實現決策、計劃而進行的有科學程序的謀劃、構思和設計過程。公關關系策劃

公共關系策劃，是指公共關系與策劃兩層含義的組合，是策劃概念在公共關系領域中的外延延伸而形成的新概念。其特定含義是對公共關系活動項目的形式和內容出謀劃策與設計行動方案的泛指，是公關人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃、設計公關戰(zhàn)略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。（一）公共關系策劃者（二）公共關系策劃的對象（三）公共關系策劃的環(huán)境（四）公共關系信息（五）公共關系策劃的方法二、公共關系策劃的要素目的性創(chuàng)新性計劃性思想性針對性調適性三、公共關系策劃的基本特征價值導向原則真實性原則新奇性原則四、公共關系策劃應遵循的原則靈活性原則123412策劃方案要保持一定的彈性公共關系策劃要靈活運用相關的理論和依據新奇性原則要求做到１、新穎２、奇異３、獨特靈活性原則主要體現在第二節(jié)公共關系策劃的科學思維1234經驗思維邏輯思維系統(tǒng)思維創(chuàng)造性思維二、邏輯思維這是用科學的抽象概念揭示事物的本質，表達認識現實的結果，并在人們的認識過程中，借助于概念、判斷、推理，反映現實的過程，這是具有嚴密科學性的思維方式。一、經驗思維所謂經驗思維就是通過聯想，運用既往經驗解決當前類似問題的思維方式，適用于一些簡單的情況和問題。三、系統(tǒng)思維系統(tǒng)思維要求策劃人員在策劃公關活動時，運用系統(tǒng)觀點，始終從系統(tǒng)的整體與要素之間，目標與結構、功能之間，系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的相互聯系、相互作用中，綜合地、精確地考察對象，揭示其規(guī)律性，尋求公關策劃的最佳觀念模型。四、創(chuàng)造性思維公關策劃的創(chuàng)造性思維決定了公關活動的整體成功。從一定意義上來說，公關策劃所倚仗的完全是公關人員的創(chuàng)造性素質，而其創(chuàng)造性素質的核心無疑是創(chuàng)造性思維能力。創(chuàng)造性思維包括：23451逆向思維多路思維形象思維直覺思維群體思維（二）多路思維：多路思維，又稱多向思維，是指圍繞目標、多向追思、方案選優(yōu)的思維方法，它不同于直線單項思維。（三）形象思維：形象思維是人們不脫離直觀形象和表象而進行的思維活動。（四）直覺思維：直覺思維是一種不受理性思維的邏輯過程約束，能夠直接領悟事物本質的特殊思維方式。（五）群體思維：群體思維是指建立在公關策劃者個體思維基礎之上的有關群體的思維能力和思維方式。（一）逆向思維：逆向思維，又稱反向思維，是直線性單項思維的一種，與此相對的單項思維是順向思維。第三節(jié)公共關系策劃的方法集思廣益默寫法匿名咨詢法排列法檢核表法模擬策劃思路方法123對演法一、集思廣益頭腦風暴法發(fā)展型自由討論法二、默寫法默寫法也稱“635”法，其做法是：由6個人參加，在5分鐘內每個人提三個設想，半小時內可以依次傳遞6次，共計可產生108個設想。這種方法可以激發(fā)人們的創(chuàng)造靈感，在較短的時間里有效地發(fā)揮集體智慧，提出創(chuàng)造構想。三、匿名咨詢法匿名咨詢法是一種比較先進的調查研究和科學預測方法。這種方法采用對許多專家背對背多次咨詢的辦法征求意見。由于是采取匿名方式，應聘專家互不了解，完全可以消除心理因素的影響。專家們可以修改自己的方案而無須公開說明，無損自己的威信，效率又高。

四、排列法排列法是指創(chuàng)造過程中對事物的特性一一列舉，然后進行排列，分清主次，引起聯想設計。它是進行組織“診斷”、理清思路的好方法。排列法可分為特性排列法、缺點排列法和希望點排列法。五、檢核表法檢核表法是先根據策劃需要列出有關問題，然后一個個來核對，展開思路。它幾乎可以用于任何策劃活動，有“創(chuàng)造技法之母”之稱。其主要做法是列出以下問題，然后加以改進創(chuàng)造。改變加大縮小代替重