電梯公司員工規(guī)章制度

電梯公司員工規(guī)章制度

電梯公司員工的規(guī)章制度1

第一章總則

第條為了標準電梯的運用管理與口常維護保養(yǎng)行為，依據《特種裝

備安全監(jiān)察條例》，制定本規(guī)章。

第二條本規(guī)章適用于《特種裝備安全監(jiān)察條例》適用范圍內電梯的運

用管理與日常維護保養(yǎng)工作。

本規(guī)章不適用于個人或者單個家庭自用的電梯。

第三條本規(guī)章是對電梯運用管理與日常維護保養(yǎng)（簡稱維保）工作的

根本要求，相關單位依據科學技術的發(fā)展和實際情況，可以制定高于本規(guī)

章的工作要求，以保記所維保電梯的安全性能。

第二章運用管理

第四條運用單位應當強化對電梯的安全管理.，嚴格執(zhí)行特種裝備安全

技術標準（簡稱安全技術標準）的規(guī)定，對電梯的運用安全負責。

運用單位應當購置符合安全技術標準的電梯，保證電梯安全運行所必

需的投入，嚴禁購置國家明令淘汰的產品。

第五條運用單位應當依據電梯安全技術標準以及產品安裝運用維護說

明書的要求和實際運用狀況，組織進行維保。

運用單位應當托付取得相應電梯修理工程答應的單位（簡稱維保單位）

進行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，商定維保的期限、要求和雙方

的權利義務等。維保合同至少包括以下內容：

1

（一）維保的內容和要求；

（二）維保的時間頻次與期限；

（三）維保單位和運用單位雙方的權利、義務與責任。

第五條電梯在投入運用前或者投入運用后3（）日內，運用單位應當向直

轄市或者設區(qū)的.市的特種裝備安全監(jiān)督管理部門登記。辦理運用登記時,

應當提供以下資料：

（一）組織機構代碼證書（復印件一份）；

（二）《特種裝備運用登記表》（一份）；

（三）安裝監(jiān)督檢驗證明文件；

（四）運用單位與電梯維保單位簽訂的日常維護保養(yǎng)合同（原件）。

第六條運用單位應當設置電梯的安全管理機構或者配備電梯專職安全

管理人員，建立符合本單位實際情況，以崗位責任制為核心的電梯運用和

運營安全管理制度并且嚴格執(zhí)行。安全管理制度至少包括以下要求：

（一）相關人員的職責；

（二）安全操作規(guī)程；

（三）日常檢查制度；

（四）修理保養(yǎng)制度；

（五）定期報檢制度；

（六）作業(yè)人員及相關運營服務人員的培訓考核制度；

（七）意外大事或事故的應急救援預案及應急救援演習制度；

（八）安全技術檔案管理制度。

第七條運用單位應當建立特種裝備安全技術檔案，并長期保存。運用

2

單位變更時，應隨機移送安全技術檔案。安全技術檔案至少包括以下內容：

（一）《特種裝備運用登記表》；

（二）裝備及其零部件、安全附件的出廠的設計文件、產品質量證明

文件、運用維護說明等隨機文件；

（三）安裝、改造、重大修理的有關資料、報告等；

（四）日常運用狀況、修理保養(yǎng)和日常檢查記錄；

（五）安裝、改造、重大修理監(jiān)督檢驗報告與定期檢驗報告；

（六）裝備運行故障與事故的記錄。

第八條運用單位應當履行以下職責：

（-）保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與運用單位安全管理機構或人

員完成有效聯(lián)系；

（二）在電梯轎廂內或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗合

格》標志；

（三）將電梯運用的安全留意事項和警示標志置于易于為乘客留意的

顯著位置；

（四）在電梯顯著位置標明運用管理單位名稱、應急救援電話和日常

維護保養(yǎng)單位名稱及其急修、投訴電話；

（五）醫(yī)院提供患者運用的電梯以及觀光消遣高速乘客電梯必需設專

人操作；

（六）制定顯現突發(fā)大事或事故的應急措施與救援預案，學校、幼兒

園、機場、車站、醫(yī)院、商場、體育場館、文藝演出場館、展覽館、旅行景

點等人員密集場所的電梯運用單位，每年至少進行一次救援演練，其他運

3

用單位可依據本單位條件和所運用電梯的特點，適時進行救援演練;

（七）電梯發(fā)生困人時，按時實行措施，組織救援；

（八）在電梯顯現故障或者發(fā)生異樣情況時，組織對其進行全面檢查，

消退電梯事故隱患后，方可重新投入運用；

（九）電梯發(fā)惹事故時，根據應急救援預案組織應急救援，排險和搶

救，愛護事故現場，并立刻報告事故所在地特種裝備安全監(jiān)督管理部門和

其他有關部門；

（十）監(jiān)督電梯維保單位進行日常維護保養(yǎng)工作。

第九條在用電梯每年應當進行一次定期檢驗。運用單位應當根據安全

技術標準的要求，在《安全檢驗合格》標志中列明的檢驗有效期屆滿前1個

月向特種裝備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。未經定期檢驗或者檢驗不

合格的電梯，不得連續(xù)運用。

第十條運用單位的安全管理人員應當履行以下職責：

（一）進行電梯運行的日常巡察，制定電梯的定期檢驗計劃，做好電

梯日常運用狀況記錄；

（二）對電梯安全留意事項和警示標志的檢查，確保其齊全清楚；

（三）妥當保管電梯的廳門門鎖鑰匙及其安全提示，妥當保管機房鑰

匙和電梯電源鑰匙；

（四）發(fā)現電梯運行事故隱患需要停止運用的，有權作出停止運用的

確定，并且立刻報告本單位負責人；

（五）接到故障報警后，立刻趕赴現場，組織救援。

第八條電梯乘客應當遵守以下要求，正確運用電梯。：

4

（一）根據電梯安全留意事項和警示標志的要求，乘坐電梯；

（二）不乘坐明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；

（三）不采納非安全手段開啟電梯層門；

（四）不撤除、破壞電梯及其附屬設備；

（五）不乘坐超過額定載荷的電梯，運輸貨物時不得超載；

（六）不做其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。

第九條電梯停用，運用單位應當在30日內辦理停用手續(xù)，重新啟用前,

應當辦理啟用手續(xù)。

電梯報廢，運用單位應當在30日內辦理注銷手續(xù)。

第三章電梯的日常維護保養(yǎng)

第十條電梯運用單位應當與電梯維保單位簽訂日常維護保養(yǎng)合同，商

定日常維護保養(yǎng)的期限、標準和雙方的權利義務等。日常維護保養(yǎng)合同至

少包括以下內容：

（一）日常維護保養(yǎng)的內容和標準；

（二）日常維護保養(yǎng)的時間頻次；

（三）雙方的權利義務和責任；

（四）日常維護保養(yǎng)記錄和相關技術資料的保存方式。

第十一條電梯維保單位應當對其維護保養(yǎng)電梯的安全技術性能負責，

對新保養(yǎng)電梯是否符合安全技術標準要求應當進行確認。

保養(yǎng)后的電梯應當處于良好、安全的運行狀態(tài)，各部位功能應當要求。

第十二條電梯的日常維護保養(yǎng)應當至少每15日進行一次，根據維護保

養(yǎng)的工程分為半月、季度、半年、年度維護保養(yǎng)。維護保養(yǎng)的工程、內容和

5

到達的要求見附件A、B、C、D,依據電梯的詳細情況，可以恰當進行調

整。

第十三條電梯維保單位應當履行以下職責：

（一）在日常維護保養(yǎng)中，根據本規(guī)章和電梯產品安裝運用維護說明

書的要求，制定電梯的日常維護保養(yǎng)方案，制訂合理的保養(yǎng)計劃，對電梯

各易損、運動、安全愛護裝置及根本功能進行清潔、潤滑、檢查、調整，更

換不符合要求的易損件，使電梯到達要求，從而保證電梯能夠正常、安全

運行；

（二）制定應急措施和救援預案，每半年至少應當針對本單位維護保

養(yǎng)的不同電梯進行一次應急演練；

（三）建立24小時日常維護保養(yǎng)值班電話，電梯發(fā)生的故障，應當做

具體按時的記錄，接到電梯困人故障報告后，專業(yè)修理人員能夠按時抵達

所維護保養(yǎng)電梯所在地實施現場救援，直轄市或者設區(qū)的市抵達時間不應

超過30min,其它地區(qū)一般不應超過lh；

（四）每部電梯建立日常維護保養(yǎng)記錄，并且歸入電梯日常維護保養(yǎng)

檔案，檔案至少保存4年；

（五）幫助運用單位制定電梯的安全管理制度和應急救援預案；

（六）對電梯日常維護保養(yǎng)作業(yè)人員進行安全教育與培訓，確保其滿

意相應的技術要求，并且取得相應的《特種裝備作業(yè)人員證》，培訓記錄

存檔備查；

（七）在日常維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現事故隱患應當告知電梯運用單位。

第十四條維護保養(yǎng)單位在進行維護保養(yǎng)時應當進行具體紀錄，日常維

6

護保養(yǎng)記錄（見附件E）,日常維護保養(yǎng)紀錄應當由運用單位安全管理人員

簽字確認，并且保存存檔，定期檢驗時應當提供應檢驗檢測機構核查。

第十五條日常維護保養(yǎng)單位質量檢驗（查）人員或管理人員要對電梯

的保養(yǎng)質量進行不定期檢查。

第十六條日常維護保養(yǎng)單位可以依據科學技術的發(fā)展和實際情況，制

定高于本規(guī)章的電梯日常維護保養(yǎng)工作要求。

第四章附則

第十七條消防員電梯、防爆電梯的日常維護保養(yǎng)單位，應當根據制造

單位的規(guī)定制定日常維護保養(yǎng)工程和內容進行維護保養(yǎng)。

第十七條本規(guī)章以下用語的含義是：

運用單位，是指具有電梯管理權利和管理義務的單位或個人。其既可

以是電梯產權全部者，也可以是受電梯產權全部者授權或托付，具有電梯

管理權利和管理義務者u

日常維護保養(yǎng)，對電梯進行的清潔、潤滑、調整和檢查等日常維護或

者保養(yǎng)性工作，其中清潔、潤滑不包括部件的解體，調整只限于不會轉變

任何安全性能參數的調整。

第十八條本規(guī)章由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局負責解釋。

第十九條本規(guī)章自20XX年X月X日起實施。

電梯公司員工的規(guī)章制度2

一、總則

1、電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種裝備，為了保障電梯的正常和安全

運用，必需制定《電梯鑰匙運用保管制度》；

7

2、電梯鑰匙必需由專人保管和運用，電梯鑰匙不得任意仿制或配制,

也不得任意濫用。

二、電梯鑰匙運用與保養(yǎng)

1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運行與運用的電源開關鑰匙；

2、電梯電源鑰匙的操作運用程序必需根據電梯制造廠家規(guī)定的操作運

用程序進行；

3、電梯電源鑰匙必需由經過恰當培訓的專職司機或電梯值班人員運用

和保管，其他人不得任意運用與保管。

三、電梯機房鑰匙運用與保管

1、電梯機房是放置電梯重要裝備的場合，只有經過恰當培訓的持證專

業(yè)人員和相關人員才能進入；

2、電梯正常運用時，電梯機房必需上鎖，以防止其他無關人員擅自進

入；

3、電梯機房鑰匙應由電梯司機、電梯值班人員或業(yè)主相關部門負責人

保管；

四、電梯三角鑰匙運用與保管

1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時運用的；

2、電梯三角鑰匙必需由電梯業(yè)主相關部門的負責人保管，其他任何人

不得保管；

3、電梯三角鑰匙上必需附著一個“告示牌”，講明三角鑰匙不得任意運

用，以免造成在一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險；

4、用電梯三角鑰匙救援必需由經過培訓的持證專業(yè)人員進行，其他人

8

員不得擅自運用。

電梯公司員工的規(guī)章制度3

一、電梯應有專人管理、專人操作；未經答應，不了解電梯運用學問的

人員不得操作電梯。

二、電梯專業(yè)修理人員應對電梯的安全裝置進行檢查、調整、并對需

潤滑的部位加注潤滑油。

三、運輸貨物時，貨物不答應超過電梯額定載重量。貨物應勻稱平穩(wěn)

放在轎廂內，輕拿輕放。嚴禁超大、超長貨物伸出轎廂。

四、搬運貨物進出電梯轎廂時工作人員嚴禁進入電梯轎廂、井道或乘

電梯上下運行。

五、每次運用電梯時，應把轎廂門、廳門輕拉嚴實，當確認轎廂門、廳

門關閉嚴實后，方可操作電梯層站按鈕。

六、電梯在本層站時，本層站廳門才答應被打開；電梯運輸完物品，應

將電梯轎門、廳門關閉，等候下一次運用。

七、嚴禁將廳門、轎門等電器回路短接；嚴禁電梯開門運行。

八、如發(fā)現電梯運行有異聲或運行不正常，應按時通知電梯修理單位，

停機檢修，不準電梯帶故障運行。

九、每天電梯運用完畢，應將電梯轎廂停放在基站。

十、切勿運用無安全檢驗合格標志的電梯。

十一、電梯嚴禁運輸易燃、易爆或有腐蝕性的危險品。

十二、未經答應的人員，禁止運用三角鑰匙打開層門。三角鑰匙運用

完畢，應將其復位，檢查鎖閉裝置不應在開鎖位置。

9

電梯公司員工的規(guī)章制度4

1、電梯機房活板門、檢修門、電源開關和層門外開鑰匙必需指定專用

裝備保管，單位內有多個機房的，各種鑰匙要做好耐磨損的標記，力主管

人員集中保管；

2、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業(yè)

人員協(xié)作開鎖，不得將鑰匙借與他人；

3、電梯司機運用的電梯電源（開梯）鑰匙，應由運行負責人依據工作

需要發(fā)放，并建立領用和借用登記本；

4、電梯外開專用層門機械鑰匙的運用應為受過特地訓練并取得電梯修

理、檢驗等相應資格人員，層門形狀專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責，建立

領用登記本，無特種作業(yè)操作證的人員不以領用；

5、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必需報主管領導

批準，未經批準任何人不準私臼配制；

6、各備用鑰匙應由專業(yè)部妥當保管；

7、當單位時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應有文字記錄，并

由雙方簽字；

8、當合同到期更獲維保單位時，由主管領導辦理交接手續(xù)，并要求原

維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰

匙，做好交接記錄；

9、電梯所用各種鑰匙，借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。

電梯公司員工的規(guī)章制度5

一、電梯作業(yè)人員守則

10

1、目的和范圍

1.1目的

為了標準電梯駕駛人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員在進行電梯操作時的

行為，防止由于違章作業(yè)而造成人身損害事故和裝備事故，提高其服務水

平和服務質量。

1.2范圍

規(guī)定了電梯作業(yè)人員在作業(yè)過程中應遵守的職業(yè)行為標準。

2、電梯作業(yè)人員守則

2.1嚴格遵守國家有關特種裝備的安全規(guī)定，聽從政府部門的管理。

2.2電梯作業(yè)人員必需經地、市質量技術監(jiān)督特種裝備安全監(jiān)察部門培

訓考核合格后，方可上崗。

2.3電梯作業(yè)人員必需嚴格遵守《電梯駕駛人員安全操作規(guī)程》和《電

梯日常檢查和維護安全操作規(guī)程》，不違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀

律。

2.4熟識自己操作電梯的性能、原理、構造、用途。

2.5認真學習業(yè)務學問，把握新技術、新規(guī)程，不斷提自身的技術水平。

2.6按時報告電梯事故隱患，不運用故障電梯，不運用無安全合格標志

或安全標志已過有效期的電梯，不運用未注冊登記的電梯。

2.7不擅自離崗，做到文明服務。

2.8正確處理電梯運行中突然顯現的停車、失控、沖頂、蹲底等情況。

二、電梯日常安全管理和作業(yè)人員職責

1、目的和范圍

11

1.1目的

為保證電梯正常牢靠地運行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，

標準電梯日常安全管理和作業(yè)人員的行為。

1.2范圍

1.2.1電梯日常管理人員是負責本單位所用電梯的日常性事務管理和催

促、協(xié)調對外聯(lián)系電梯管理有關工作。

1.2.2電梯作業(yè)人員是指負責電梯駕駛和三常性電梯檢查、維護保養(yǎng)工

作的人員。

2、職責

2.1電梯日常安全管理人員

2.1.1熟識并執(zhí)行電梯有關的國家政策、法規(guī)，結合本單位的實際情況，

制定相應的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和訂正電梯運用中

的違章行為°

2.1.2熟識電梯的根本原理、性能、運用方法。

2.1.3監(jiān)督電梯作業(yè)人員認真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程。

2.1.4編制電梯定期檢查和維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

2.1.5負責按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗。

2.1.6依據單位職工培訓制度，組織電梯作業(yè)人員參與政府部門舉辦的

培訓班和組織內部學習。

2.1.7組織、催促、聯(lián)系有關部門人員進行電梯事故隱患的整改。

2.1.8負責組織電梯一般事故的調查分析，按時向政府部門報告電梯事

故的情況。

12

2.1.9負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案。

2.1.10組織緊急救援演習。

2.2電梯駕駛人員

2.2.1熟識并執(zhí)行國家有關電梯的政策、法規(guī)。

222嚴格遵守電梯安全操作規(guī)程，做到持證操作，定期復審。

223有高度責任性和職業(yè)道德，愛惜裝備。

2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構造、懂用途，會操作，不斷提高業(yè)務

水平和服務質量。

225幫助電梯日常檢查與維護保養(yǎng)人員對電梯進行檢查和維護。

2.2.6發(fā)現電梯存在事故隱患與故障按時向有關部門人員報告，不開故

障電梯。

227負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。

2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衛(wèi)生。

2.3電梯日常檢查與維護保養(yǎng)人員

2.3.1熟識國家有關電梯的政策、法規(guī)，認真根據電梯日常檢查表的要

求逐項檢查，不漏檢，誤檢。

232熟識電梯的根本原理、性能，依據電梯運用維護說明的要求實施

日常性的維護。

2.3.3依據國家規(guī)定參與安全技術培訓，做到持證上崗。

2.3.4嚴格遵守《電梯日常檢查和維護安全操作規(guī)程》。

2.3.5對發(fā)現的電梯事故隱患按時報修、按時處理。

2.3.6發(fā)生電梯事故應立刻向上級部門或有關管理人員報告。

13

2.3.7認真做好電梯日常檢查和維護保養(yǎng)汜錄，認真填寫報修單。

2.3.8正確運用勞動愛護用品。

2.3.9參與電梯一般事故的調查分析。

三、電梯駕駛人員安全操作規(guī)程

1、目的和范圍

1.1目的

為防止電梯操作過程中發(fā)惹事故，愛護電梯司乘人員的安全和承載貨

物的安全。

1.2范圍

規(guī)定電梯安全操作的方法，電梯駕駛人員所應遵守的操作標準，步驟。

2、電梯駕駛人員安全操作規(guī)程

2.1根本要求

2.1.1電梯駕駛人員必需是身體健康，無阻礙本工種工作疾病的人員0

2.1.2電梯駕駛人員必需經地、市質量技術監(jiān)督安全監(jiān)察機構的安全技

術培訓合格前方可上崗。

2.1.3電梯駕駛人員必需熟識所操作電梯的性能、功能，認真閱讀本臺

電梯的運用維護說明書。

2.1.4電梯駕駛人員必需操作有安全合格標志的電梯。

2.2電梯行駛前的檢查和準備。

2.2.1開啟層門進入轎廂之前，需要留意轎廂是否停在該層。

2.2.2轎廂內必需有充足的照明，在運用前必需先將照明燈打開。

2.2.3每天開頭工作前，將電梯上下空載運行數次，無異樣現象前方可

14

運用。

224層門關閉后，從層門外不能用手撥啟，當層門、轎門未關閉時電

梯不能正常啟動。

2.2.5平層精確度應無明顯改變。

226常常清潔轎廂內、層門及乘客可見部分。

2.3.電梯在行駛中應留意。

2.3.1在服務時間內，不行擅自離崗，如必需離崗時或電梯停用時，應

斷開電源并將廳門關閉鎖好。

2.3.2駕駛員應負責監(jiān)督掌握轎廂的載重量，不得超載運用電梯，乘客

電梯不答應作貨梯運用。

2.3.3不答應裝載易燃、易爆的危險品，如遇特別情況，需經電梯安全

管理負責人員同意和批準并制定安全愛護措施后才可裝運。

2.3.4嚴禁在層門開啟的情況下，啟動或保持電梯檢修和正常運行狀態(tài);

也不答應用檢修操作來代替正常電梯運行操作。

2.3.5電梯的廳門、層門電氣開關等安全裝置不能短接，也不行用其他

物件塞住，使其失效而不能起到應有的安全作用。

236不答應利用轎頂安全窗、轎廂安全門的開啟，來裝運長物件。

2.3.7應勸阻乘客在行駛中，勿倚靠在轎廂門上。

238轎廂頂上部，除電梯固有裝備外，不得放置他物。

2.3.9當電梯運行時不得對電梯進行擦油、潤滑等工作或對電梯部件進

行修理。

2.3.10在行駛中應用揪扭開關或手柄開關來“開”或“停”，不行利用電源

15

開關或限位開關等安全裝置來“開''或"停”電梯，更不行利用物件塞住掌握

開關來開動轎廂上下運行。

2.3.11行駛中，駕駛人員和隨乘人員不行把手、頭、腳伸出轎外，也不

行在廳門外把手、頭、腳伸入井道內，以防軋碰事故。

2.4當發(fā)生以下故障時，電梯應立刻停用，并報管理人員或檢修人按時

進行修理。

241層、轎門關閉后電梯不能正常行駛；

2.4.2電梯速度顯著改變時；

243層、轎門關閉前電梯自行行駛時；

2.4.4行駛方向與選定方向相反時；

2.4.5內選、平層、快速、呼喚和指層信號失靈時（駕駛員應立刻揪按

急停按鈕）；

2.4.6覺察有異樣噪聲，較大振動和沖擊時；

2.4.7當轎廂在額定載重下，有超越端站位置而連續(xù)運行時；

2.3.8安全鉗誤動作時；

2.4.9接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現象時；

2.4.10覺察電氣部件因過熱而發(fā)出焦熱的臭味口寸；

2.5電梯發(fā)生緊急事故時的操作。

2.5.1因電梯安全裝置動作或外電停電而中途停機時，一方面告知乘客

不要驚慌，嚴禁撥門外逃，一方面通過電梯用內的緊急報警裝置通知外界

前來救助。

252電梯突然失控發(fā)生超速運行，雖然斷電，還無法掌握時，可能造

16

成鋼絲繩斷裂而使轎廂墜落，或可能因漏電而造成轎廂自動行駛的，駕駛

人員首先應按報急停按鈕，斷開電源，就近停層。如電梯連續(xù)運行，則應

重新接通電源，操作按鈕使電梯逆向運行，假如轎廂仍自行行駛無法掌握，

應再切斷電源，駕駛人員應保持冷靜，等候安全裝置自動發(fā)生作用，使轎

廂停止，切勿跳出轎廂，同時告知隨乘人員將腳跟提起，使全身重量由腳

尖支撐，并用手扶住轎廂，以防止轎廂沖頂或沖底而發(fā)生傷亡事故。

253發(fā)生電氣火災時，應切斷電源立刻報告有關部門前來搶救，在電

源未切斷前應用干粉、1211或二氧化碳等滅火機進行撲救。

2.5.4遇井道底坑積水和底坑內電氣裝備被浸在水中，應將全部電源切

斷后，方可把水排解挖，以防發(fā)生觸電事故。

2.5.6電梯發(fā)惹事故，駕駛人員必需立刻停車，搶救受傷人員，愛護現

場，移動的現場須設好標記，并按時報告有關部門，聽候處理。

2.6電梯運用完畢后的操作°

2.6.1寫好當班裝備運行記錄，發(fā)現存在故障分別轉告接班人及有關部

門按時處理。

262做好轎廂四壁底板各層站廳門地坎的垃圾和廳門口的清潔衛(wèi)生工

作。

2.6.3將電梯?？吭诨荆P掉電梯內電源開關，層樓指示，轎廂照明，

關閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進入轎廂內開動電梯。

2.6.4在潮汛期間，工作結束或工作時基站受潮汛影響，應開離基站。

四、電梯日常檢查和維護安全操作規(guī)程

1、目的和范圍

17

1.1目的

為防止電梯日常檢查和維護人員在從事其職責范圍內的工作時的安全,

保證電梯能正常安全運行。

1.2范圍

1.2.1規(guī)定電梯日常檢查和維護人員應遵守的安全操作的方法、步驟。

1.2.2電梯日常檢查和維護工作不包括對電梯故障的修理工作。觸及電

梯故障修理工作應由專業(yè)單位有電梯安裝、修理資格的人員單任。

123電梯日常檢查內容按《日常（月度）檢查表》進行，電梯日常檢

查、維護主要是指對整機部位的潤滑，部件的檢查、調整、清洗，負責營救

被困在電梯轎廂內的人員等工作。

2、根本要求

2.1電梯日常檢查和維護人員必需是身體健康，無阻礙本工種工作疾病

的人員單任U

2.2電梯日常檢查和維護人員必需經地、市級質量技術監(jiān)督部門安全監(jiān)

察機構的安全技術培訓合格前方可上崗。

2.3電梯口常檢查維護人員作業(yè)時必需穿帶好相應的勞動愛護用品。

2.4電梯在開頭進行檢查和維護時，應在電梯每層廳門口設置好醒目的

安全警告標志和防護欄。

2.5負責電梯三角鑰匙的保管和運用，不能將三角鑰匙轉交他人。運用

三角鑰匙開啟層門時應看清轎廂是否?？吭诒緦诱?。

3、安全作.業(yè)規(guī)程

3.1電梯在作檢查和維護或在試車過程中，不得載客或載貨，禁止非工

18

作人員進入檢查區(qū)域。

3.2電梯在進行檢查、維護、清潔工作時應把機房內的電源開關斷開,

并切斷轎廂內的安全開關。

3.3電梯在檢查、維護時所用便攜式照明燈具必需采納36伏以下的安

全電壓，且應有防護罩。

3.4在對轎底裝置和底坑進行檢查和維護時，應首先檢查制動器的牢靠

性，切斷底坑內電梯的安全回路，方可開展工作。底坑、機房、轎頂不得同

時作業(yè)。

3.5電梯維護和檢查時必需裝備監(jiān)護人。監(jiān)護人員的職責是實行措施愛

護檢查人員的安全；在緊急情況下切斷電源，呼救；工作完畢后負責清理

場地，不準留下工具零件。監(jiān)護人員可由電梯駕駛人員或日常檢查、維護

人員單任，并保持互相照應。

3.6在轎頂作業(yè)應合上檢修開關。在轎頂須停車較長時間保養(yǎng)時應斷開

轎頂急停開關，嚴禁一腳站在廳門口，一腳站在轎頂或轎內長時間工作。

嚴禁開啟廳門探身到井道內或在轎頂探身到另一井道檢查電梯。在轎頂作

檢查或維護時電梯只能作檢修運行。

3.7嚴禁保養(yǎng)人員拉吊井道電纜線，以防止電纜線被拉斷。

3.8電梯保養(yǎng)留意事項：

（1）非保養(yǎng)人員不得擅自進行作業(yè)，保養(yǎng)時應謹慎當心；

（2）工作完畢后要裝回安全罩及檔板，清理工具、不得留工具在裝備

內；

（3）離去前撤除加上的臨時線路，電梯檢查正常前方可運用。

19

3.9緊急救助措施

391當有人員被關在電梯轎廂內時，電梯日常檢查、維護人員應先推

斷電梯轎廂所在位置，然后實施緊急救助。營救工作必需要有兩人幫助操

作。

3.9.2電梯在開鎖區(qū)內故障停機，可用三角鑰匙直接打開廳門后營救被

困人員。

3.9.3電梯停在非開鎖區(qū)域時

3.9.3.1因外界停電、電氣安全開關動作造成的停機應在機房實施救助。

首先斷開總電源開關，告知被困人員在轎廂內不要驚慌，不能擅自撥門外

逃，然后，一個人用電梯專用工具打開制動器，一個人用盤車手輪依據就

近?？?，輕巧?？康脑瓌t將電梯慢慢地向上或向下盤車（若顯現電梯不能

掌握的現象應立刻使制動復位），至電梯開鎖區(qū)，然后用三角鑰匙打開廳

門，營救被困人員。

3.9.3.2因電梯安全鉗動作造成的停機，首先應告知被困人員在轎廂內

不要驚慌，不能擅自撥門外逃，然后斷開電梯的總電源，打開電梯?？刻?/p>

上層的廳門，放下救助扶梯，打開電梯轎頂的安全窗，將被困人員從安全

窗救出來。

3.10日常檢查與俁養(yǎng)完工后應做好相應的記錄。

五、電梯常規(guī)檢查制度

1、目的和范圍

1.1目的

為標準電梯常規(guī)檢查的形式，落實電梯常規(guī)檢查的各項措施，保證電

20

梯正常運行。

1.2范圍

規(guī)定電梯日常性檢查的周期，參與檢查的有關人員及對檢查發(fā)現的問

題實施整改措施和落實。

2、電梯常規(guī)檢查制度

2.1電梯常規(guī)檢查的分類

電梯常規(guī)檢查分日檢、月檢、年檢和不定期抽查四種。

2.2電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負責監(jiān)督實施，并負責向質量技

術監(jiān)督部門申報年檢，幫助領導，組織單位有關部門對電梯安全情況進行

抽查。電梯日常檢查與維護人員根據《電梯日常（月度）檢查表》內容負責

詳細日檢和月檢工作。

2.3電梯常規(guī)檢查應填寫好檢查表，并由負責檢查的主持人簽字，在檢

查中發(fā)現的問題應按時報告有關人員按時處理0

2.4電梯日常檢查和保養(yǎng)的內容、工程參照《電梯日常，（月度）檢查表》

和電梯產品隨機文件所帶的運用維護說明書的要求進行。

2.5檢查中發(fā)現的問題要按時根據“定人、定時、定措施”的原則進行處

理，并就處理結果進行跟蹤檢查。

六、電梯修理保養(yǎng)制度

1、目的和范圍

1.1目的

標準電梯修理保養(yǎng)的行為，及電梯修理保養(yǎng)過程中的作業(yè)人員應遵守

的工作要求。

21

1.2范圍

121適用于在用電梯的修理保養(yǎng)。不適用于對電梯的大修與改造工作。

1.2.2電梯的“大修”是指需要通過拆卸或者更新主要受力結構部件才能

完成的修理業(yè)務，也包括對機構（傳動系統(tǒng)）或者掌握系統(tǒng)進行整體修理

的業(yè)務，但大修后特種裝備的性能參數與技大指標不應變更。

1.2.3電梯的“改造”是指轉變裝備受力結構、機構（傳動系統(tǒng)）或掌握

系統(tǒng)，致使特種裝備的性能參數與技術指標發(fā)生變更的業(yè)務。

2、電梯維護保養(yǎng)制度

2.1電梯進行維護保養(yǎng)必需遵守電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程。

2.2電梯的維護保養(yǎng)分為：日常性的維護保養(yǎng)和專業(yè)性的維護保養(yǎng)。

2.3日常性的維護保養(yǎng)工作由具有質量技術監(jiān)督部門認可的，具有相應

資格證的，人員擔當，專業(yè)的維護保養(yǎng)應有與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)

單位簽訂維護保養(yǎng)合同°

2.4電梯每次進行維護保養(yǎng)都必需有相應的記錄，電梯安全管理人員必

需向電梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當次維護保養(yǎng)的記錄，并進行存檔保管，

作為電梯檔案的內容。

2.5日常性維護保養(yǎng)記錄有本單位電梯作業(yè)人員填寫，每月底將記錄內

容報送電梯安全管理人保管、存檔。

2.6電梯日常性的維護保養(yǎng)內容應根據電梯產品隨機文件中維護保養(yǎng)

說明書的要求進行，專業(yè)性維護保養(yǎng)根據簽訂合同的內容、周期進行。

2.7電梯重大工程的修理應有經資格認可的修理單位擔當，并按規(guī)定向

質量技術部門的特種裝備安全監(jiān)察機構備案前方可實施。

22

2.8電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現的事故隱患應

按時組織有關人員或外委有關單位進行處理，存在事故隱患的電梯嚴禁投

入運用。

七、電梯定期報檢制度

1、目的和范圍

1.1目的

為使電梯愛護正常的、安全的工作狀態(tài)，防止由電梯而造成的人身傷

亡事故和重大裝備事故的發(fā)生。

1.2范圍

121合適于電梯按國家規(guī)定的要求向國家規(guī)定的電梯安全主管部門申

請電梯安全定期檢驗。

122也合適于按單位內部裝備管理制度的規(guī)定要求進行的定期檢查的

報檢工作口

2、職責

電梯安全管理人員負責向有關部門報告電梯定期檢驗工作。

3、定期報檢制度

3.1電梯安全管理人員在電梯安全檢驗合格標志有效期滿前一個月向

質量技術監(jiān)督部門的特種裝備安全檢驗機構白請定期檢驗。

3.2電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重大的裝備事故和人員傷亡事故,

或經受了可能影響其安全技術性能的自然災害（如火災、水淹、地震、雷

擊、大風等）后也應由電梯安全管理人員向特種裝備安全監(jiān)督檢驗機構申

請檢驗。

23

3.3電梯經較長時間停用，但尚未超過一年時間的，電梯安全管理人員

可向單位裝備管理部門申請內部安全檢驗，認為有必要的可向特種裝備安

全監(jiān)督檢驗機構申請安全檢驗。

3.4申請電梯安全技術檢驗應以書面的形式，一份報送執(zhí)行檢驗的部門,

另一份由電梯安全管理人員負責保管，作為電梯管理檔案保存。

八、電梯作業(yè)人員培訓考核制度

1、目的和范圍

1.1目的

提高電梯作業(yè)的人員安全意識和技術水平，了解國家有關電梯安全管

理的法規(guī)、政策，自覺地履行電梯作業(yè)人員的各項職責。

1.2范圍

規(guī)定電梯作業(yè)人員進行培訓的內容、方式，組織電梯作業(yè)人員的方法，

對培訓取得的成果進行考核。

2、職責

電梯安全管理人員負責組織對電梯作業(yè)人員培訓工作。單位負責職工

教育管理部門負責組織對培訓情況進行考核。

3、電梯作業(yè)人員培訓考核制度

3.1電梯作業(yè)人員必需持質量技術部門的特種裝備操作人員的噪作證

方可獨立從事相應的工種。

3.2電梯作業(yè)人員的培訓包括：外委培訓（質量技術監(jiān)督部門組織）和

單位內部培訓兩種。

3.3電梯安全管理人員應建立該類人員的培訓、教育檔案，按時通知有

24

關人員參與電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。

3.4電梯安全管理人員每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓I計為J,報

告單位領導批準后實施。

3.5單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織

一次，培訓的內容主要包括：國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；電

梯事故的案例的分析；電梯有關技術學問的學習。必要時可組織人員進行

筆試。每次培訓必需作好相應有記錄。

3.6參與外委培訓（質量技術監(jiān)督部門組織）的人員必需經單位領導同

意，培訓合格的予以報銷相應的費用。

3.7電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參與培訓，或培訓考核不合格的按有關制度

予以處分或扣獎。

3.8電梯安全管理人員培訓工作考核按質量技術部門的規(guī)定要求進行。

九、意外大事和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度

1、目的和范圍

1.1目的

為使電梯發(fā)生裝備事故和人員傷亡事故或未遂事故后，快速消退事故

源，按時搶救傷員，搶修受損裝備，盡量削減事故帶來負面影響，減小事

故的損失。

1.2范圍

針對事故或大事可能產生的情況，確定搶救及救助方案并使其一直愛

護有效狀態(tài)。

2、職責

25

電梯安全管理人員負責組織意外大事和事故的緊急救援措施及緊急救

援演習的實施。

3、意外大事和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度

3.1電梯發(fā)生意外大事或事故應按國家規(guī)定，按時報告有關人員或部門,

發(fā)生一般事故（指無人員傷亡，裝備損壞不能正常運行，且直接經濟損失

50萬元以下的裝備事故）和嚴峻事故（指造成死亡1?2人，或者受傷19

人（含19人）以下，或者直接經濟損失50萬元（含50萬元）以上XXX

萬元以下，以及無人員傷亡的裝備爆炸事故）后，應當立刻向質量技術監(jiān)

督部門報告。查明事故發(fā)生的原因，提出相關的預防措施。

3.2電梯安全管理人員應確定意外大事和事故的緊急救援小組成員，并

報單位領導批準，成員人員必需包括一名單位的行政領導，電梯安全管理

人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。

3.3每年至少要進行一次應急演習，成員人員都必需參與。

3.4演習內容、時間、排險方法、急救預案由電梯安全管理人員擬定，

行政領導批準后實施。

3.5演習結束后，電梯安全管理人員應將該次演習的情況作書面記錄，

并進行總結，對存在的問題在下次演習中進行調整、修改。

十、電梯技術檔案管理制度

1、目的和范圍

1.1目的

為便于電梯的維護保養(yǎng)，分析電梯故障原因，按時消退電梯事故隱患，

了解電梯日常管理的發(fā)展情況。

26

1.2范圍

規(guī)定對電梯所涉有關資料存檔、保管、借用等方面的要求。

2、職責

電梯安全管理人員負責電梯檔案的搜集、管理工作，單位檔案室負責

電梯檔案的存檔、保管工作。

3、技術檔案管理制度

3.1電梯技術檔案的種類：

A、電梯隨機出廠文件（包括產品出廠合格證、安裝運用維護保養(yǎng)說明

書、電梯主要部件型式實驗報告書、裝箱單、機房井道布置圖、電氣原理

圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝表示圖、易損件名目）；

B、電梯開工申報單；

C、電梯安裝施工記錄；

D、竣工驗收報告；

E、質量技術部門特種裝備監(jiān)督檢驗機構電梯驗收報告和定期檢驗報告;

F、日常檢查、維護保養(yǎng)記錄，大修、改造記錄及檢驗報告；

G、運行情況記錄和交接班記錄；

H、事故及故障記錄；

I、電梯作業(yè)人員培訓記錄；

J、同意注冊的登無表。

3.2電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應認真貫徹國家檔案工作

的方針、政策，做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜，

為電梯的安全運行提供精確的信息資料。

27

3.3電梯口常管理人員應監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄，按時將各種

記錄移送檔案部門保管。

3.4電梯日常管理人員每月應將各種記錄送交檔案管理部門保管。

3.5有關人員部門需借用電梯資料的應經電梯日常管理人員同意簽署

看法后向檔案管理部門借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時歸還借閱

資料。

3.6電梯的各種資料應按年度由檔案管理部門裝訂成冊。

3.7電梯相關資料的銷毀應經電梯日常安全管

電梯公司員工的規(guī)章制度6

一、健全電梯修理保養(yǎng)人員職業(yè)道德標準

1、熱愛本職工作，對乘客和裝備負責，遵守職業(yè)道德標準，對工作有

高度的責任感和事業(yè)心，具有良好的服務看法。

2、具有嫻熟的電梯操作技能和有關電工、電氣、機械的學問°

3、嫻熟把握電梯的工作結構和有關原理。

4、正確運用修理保養(yǎng)的儀表、工具、對裝備正確調試、修理和拆裝,

使裝備到達規(guī)定的技術標準。

二、建立電梯修理人員崗位責任制

1、電梯修理人員必需嚴格遵守有關各項規(guī)章制度及要求，遵守紀律、

堅守齒位，盡職盡責完成所擔當的電梯修理保養(yǎng)工作等。

2、電梯保養(yǎng)人員須按保養(yǎng)計劃表，準時到達指定工作點，認真負責地

進行保養(yǎng)作業(yè)，并做好簽到手續(xù)。

3、保養(yǎng)人員遇到運用單位違章時，應按時地向該單位有關部門反映,

28

并做好記錄。

三、嚴格根據修理保養(yǎng)技術標準

1、保養(yǎng)修理人員進行工作時，應通知運用單位或上級管理人員，不得

載客或載貨，并在層門處懸掛檢修停用指示牌。

2、斷開相應的安全開關

1）在機房時，將電源總開關斷開。

2）在轎頂時，將安全鉗聯(lián)運開關斷開。

3）在底坑時，將檢修按鈕箱急停開關斷開或再將限速器漲緊裝置安全

開關斷開。

3、運用移動燈具需用不高于36V低壓燈，并帶防護罩。

4、修理保養(yǎng)操作時需由兩人以上互相親密協(xié)作進行，如有司機協(xié)作，

司機須按修理保養(yǎng)人員指令，進行操作。

5、嚴禁修理人員站在井道外或探身井道內地坎處做保養(yǎng)維護工作。

四、建立日常檢查與保養(yǎng)制度

日常修理保養(yǎng)以保養(yǎng)為主，修理為副的方針去制訂其內容，以確保電

梯安全牢靠地運行。

1、每月對各種安全裝置進行檢查。電氣掌握系統(tǒng)中的各種接觸器、繼

電器、保險器、電抗元件等進行檢查，各接線端接觸是否良好，各觸點工

作是否正常。遇到故障及損件發(fā)生后，趕緊加以調整和修理。

2、每年進行一次技術檢驗，具體檢查機、電、安全裝備和主要零件磨

損程度，以及修理更換損壞或超過答應值的零部件。

3、做好保養(yǎng)和修理記錄，是保證電梯正常運行極為重要的根本資料。

29

保養(yǎng)人員必需要有嫻熟排故障的技能，還必需要有有效的方法，但必需在

精確推斷故障以后再進行修理。

五、建立電梯修理保養(yǎng)工作考核制度

依據電梯日常運行狀態(tài)，零部件磨損程度、運行年限、頻率、特別故障

等，日常修理保養(yǎng)已無法解決時，為保證電梯連續(xù)安全運行，把電梯存在

問題及解決的方法，向上級主管部門報告。一般情況下，電梯運行2年后

應中修，運行5年后應大修。

七、電梯裝備事故處理方法

依據電梯裝備事故（損壞、損失）所造成的影響程度，劃分類別及處理

方法，填寫事故報告單，內容主要有：填寫單位、裝備編號、名稱、型號規(guī)

格、事故發(fā)生時間、地點、責任者、工種、等級，以及損壞、損失程度，事

故經過和原因。本單位處理看法，防止措施，事故分析人員和上級主管部

門看法等0

電梯公司員工的規(guī)章制度7

（1）嚴格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標志，掌握無關人員進入。

如工作需要，應進行登記前方可進入。

（2）電梯機房和值班室內禁止吸煙及明火作業(yè)，如因修理需要動用明

火時，應先實行嚴格的安全措施，按有關規(guī)定執(zhí)行。

（3）根據國家技術監(jiān)督部門的相關規(guī)定，對電梯裝備定期檢查，發(fā)現

問題立刻處理，杜絕各種安全隱患。每年按時向有關部門申報年檢。

（4）在進行修理、保養(yǎng)作業(yè)時，應停機作.業(yè)；用易燃液體清洗電梯零

部件時，要實行有效的安全措施，運用后的油抹布等，不得與其它物品混

30

放。

(5)機房修理間內嚴禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放

整齊，且遠離照明燈和電源。

(6)電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，按時清理各種可燃物。

(7)電梯值班人員應熟知單位報警程序及機房消防器材的存放位置和

運用方法，嚴禁將消防器材挪作他用。

(8)應急照明裝置保證正常運行。

電梯公司員工的規(guī)章制度8

一、公司修理保養(yǎng)服務制度：

修理人員對本公司客戶施行24小時服務制.其中8小時正常工作時間

針對用戶需要施行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間施行緊急招修服務，絕不

推延怠慢，修理部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司修理保養(yǎng)

質量標準完成，修理部經理將直接參與修理保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工

作，并按客戶要求不斷提供完善服務。

全部修理員工必需一絲不茍地工作，對修理結果、故障原因、排解故

障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，

服務于用戶”的售后服務方針。

1.目的

該制度是為了有效地管理各修理片區(qū)，明確各自的職責，合理地布置

任務，協(xié)調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度

的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。

2.適用范圍

31

該制度僅適用于公司法人對修理人員的管理.

3.工作職責和要求

3.1.公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)

主管下設各個班組。

32各個修理人員必需聽從布置，完成各電梯的修理、保養(yǎng)及其它任務.

3.3.工程修理班組負責日常修理、保養(yǎng)的工作.

34貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械裝備修理工程施工及驗收標準等有

關標準，使所修理.、保養(yǎng)電梯能夠到達國家、本企業(yè)的現行標準要求。

3.5.對修理、保養(yǎng)電梯的資料保管及搜集工作，資料交工程部存檔備查。

3.6.認真做好例保、修理、季檢工作，幫助公司做好安全質量檢查監(jiān)督

工作.

3.7.片區(qū)主管必需協(xié)作工程部經理管理好電梯，按時向經理匯報工程進

度，做好電梯的調試工作及解決修理上遇到的技術問題，確保電梯維保工

程保質、保量按時完成.

3.8。做好有關服務工作，產品質量資料的搜集工作，遇到情況按時向

有關部門報告.

3.9.遵守公司的規(guī)章制度，各班組應愛惜工具負責工地的材料保管。

3.10.完成公司領導交辦的其它工作.

4.安全守則

4.1.各施工班組應定期檢查本組的工具、裝備及各安全用品，確保其工

作牢靠，排解隱患，杜絕事故的發(fā)生.如發(fā)現存在問題的應按時報主管部門

處理。

32

42各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時辰將安全

放在首位，如有發(fā)現違反相關的制度將受相應的懲罰。

4.3.留意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身損害；應有防火意

識，杜絕火災隱患。

5.文明生產

各班組應留意自身的言行，不能做出有損公司名譽的行為。

二、《修理保養(yǎng)》質量反應信息處理制度。

目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，按時

解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，強化質量信息反應系統(tǒng)的動作,

特制定《修理保養(yǎng)》質量反應信息處理制度.

1、公司建立質量投訴電話，特地接受在用電梯的質量反應信息，電話

號碼：聯(lián)系人：

2、質量保證部負責信息的處理工作，修理保養(yǎng)隊特地提供期內保修服

務，維保人員應業(yè)務精湛，行動快速，服務優(yōu)良.

3、電梯急修

(1)在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，接障人應即填寫《電梯

故障修理記錄卡》，在相應欄目中照實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接

障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量看法和問題，盡快報告給片區(qū)

主管布置人員進行處理。

(2)維保人員在修理過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務,

修理時必需掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程.盡可能以最快速度解除故

障。

33

(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中修理記錄及建議內容，交用戶

確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及

時解決的質量問題5小時內呈報工程修理部、由工程部召集技術骨干、

共同協(xié)商、提出處理看法和解決方法.

(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障修理記錄卡》搜集整

理交資料檔案室入檔。

三、保修期內的保養(yǎng)工作制度

1、由片區(qū)主管依據實際情況，統(tǒng)一調度布置維保人員對電梯進行常規(guī)

的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài).

2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，依據表中內容

進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。

3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》

搜集整理交資料檔案室入檔。

工程部人員獎懲制度

一、目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作主動性，提高工作效

率和經濟效益，特制訂本制度。

二、適用范圍：工程部人員。

三、原則：對員工的獎懲施行精神激勵和思想教育為主、經濟獎懲為

輔的原則。

四、嘉獎制度：

嘉獎方法：獎金嘉獎、晉升提級.

(一)獎金嘉獎：每季度或年底公司評比優(yōu)秀員工并予以獎金嘉獎。

34

評比標準：

1、全勤上崗，并遵守《員工手冊》《電梯修理人員崗位職責》《電梯

修理安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。

2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批判。

3、嫻熟把握電梯維保工作流程及操作標準.

4、盡職盡責，做好本職工作，服務熱忱，細心周到。運用文明標準用

語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。

5、根據公司要求工作時必需穿著工作服并保持干凈得體。

6、員工電話必需保證24小時暢通，并隨時接受公司領導的臨時工作

布置。

7、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作，幫助電梯質檢部門人員做

好電梯的定期檢驗工作。

8、堅守崗位，無事應在本部門的工作室內待命，嚴格遵守勞動紀律.不

得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關的事情.

9、全年度能夠保質保量做好本職工作，并遵守《員工手冊》《電梯修

理人員崗位職責》《電梯修理安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》

《電梯急修工作單》。

10、全年度無違紀行為、無投訴、無甲方通告批判。

11、嫻熟把握電梯維保工作流程及操作標準同時按要求做到全年度無

過錯.

12、一貫忠于職守，主動負責，廉潔奉公，且有事證者。

13、向公司提出合理化建議，為公司所接受，而有成效者.

35

（二）晉升提級：

1、連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴峻違紀行為者。

2、工作主動負責，并能夠帶著員工良好完成各項任務而成效者。

3、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功，

且有事證者.

4、有以上表現，公司認為符合晉級條件的予以晉級嘉獎.程序如下：

（1）員工推舉、本人自薦或部門提名；

（2）人事部和行政部審核；

（3）公司總經理批審；

五、懲罰制度：

懲罰方法：現金懲罰、辭退開除。

一：現金懲罰：1、警告類懲罰、2、嚴峻違紀類懲罰.

1、警告類懲罰：

（一）紀律項：每發(fā)現一次，懲罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。

1.電話未按要求保證24小時暢通。

2.緊急修理未按要求時間到達。

3.未按要求完成維保工作。

4.未按要求完成值班任務。

5.同一大事，兩次口頭警告者.

6.著裝不整及未按公司要求運用文明禮貌用語。

7.不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。

（二）工作標準項：（以公司質檢人員抽檢，單次單項為標準懲罰）每

36

項現金懲罰10元。

1、未按公司要求屬實認真完好填寫《維保工作單》。

2、未按公司要求屬實認真完好填寫《急修工作單》。

3、轎廂內未按公司要求張貼《安全檢驗合格證》《24小時服務承諾書》

《乘客須知》，并保持完好、潔凈。

4、機房、主機、掌握柜清潔潔凈，無油污、雜物。

5、井道、轎頂清潔潔凈，無油污、雜物。

6、層門、地坎清潔潔凈，無油污、雜物。

7、底坑清潔潔凈，無油污、雜物。

8、電梯運行無噪音。

9、電梯五方通話暢通，警鈴、應急照明有效.

1()、安全開關無故障，件工作正常.

11、轎門運行良好，清潔衛(wèi)生°

2、嚴峻違紀類懲罰：

每發(fā)現一次，懲罰當事人XXX.00元以上現金罰款，由公司出具罰款

單。

1、拒絕執(zhí)行總經理、經理或部門領導確定或工作布置和調動指揮，或

無理取鬧，影響生產秩序工作秩序者。

2、無故缺勤空崗，當班時間做與工作無關事情。

3、行為或語言頂撞乘客及甲方人員.

4、被甲方投訴并產生罰款單的.以甲方開據罰款單為準，所罰款金額由

該電梯負賁班組人員共同擔當.

37

5、因工作不負責導致裝備損壞并造成經濟損失者，由本人擔當相應損

失。

6、疏忽職守、違章操作，造成事故或經濟損失者，由本人擔當相應損

失。

7、因嚴峻違紀受到公司記過處分。

二：辭退開除：員工有以下行為者，賜予辭退開除。

1、連續(xù)受到公司通告批判或甲方投訴且屢教不改者。

2、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失.

3、違反公司《員工手冊》保密規(guī)定.

4、利用工作便利謀取個人私利人員。

5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。

6、造謠惹事，散播謠言致公司蒙受重大不利。

7、蓄意損壞公司或他人財物。

8、其他重大過失或不當行為，導致嚴峻后果。

9、員工有上述行為，情節(jié)嚴峻，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理.

備注：以上罰款所得公司全部公開，并嘉獎給對工作懇切的員工。

電梯公司員工的規(guī)章制度9

為了確保電梯安全運行，發(fā)揮其高效、節(jié)時、便利的特點，特制訂本制

度。

1、開頭工作前，電梯操作員應掌握電梯上下試運行數次，觀看運行有

無異樣，發(fā)現問題按時請修理人員進行修理。

2、開啟廳門進入轎廂前，需留意電梯的轎廂是否停在該層。

38

3、認真做好電梯轎廂、轎廂門及其他乘用人員可見部分的衛(wèi)生工作。

4、轎廂的載重應不超過額定重量。

5、轎廂的載物體積不能過大。

6、運輸重量較大物品時，應將物件放置在轎廂的中間部位。

7、乘用人員不得在廳與轎廂中間（騎跨處）停留或談話。轎廂內禁止

高聲喧嘩、打鬧、吸煙、吐痰。

8、裝運易燃易爆等危險品時、需預先通知電梯操作員，以便實行穩(wěn)妥

的安全措施。

9、在正常的工作時間內，顯現以下情況之一者，電梯停開：

①超重不開。

②安全裝置失效不開。

③物體過大，門關不上不開。

④物體堆放不穩(wěn)不開°

⑤物體超出轎廂內部空間不開。

⑥廳門、轎廂門關閉不好不開。

⑦有人把頭、手、腳伸出轎廂不開。

⑧轎廂運行速度不正常不開。

⑨電梯有異樣聲響不開。

⑩檢修人員在轎頂或轎底坑內不開。

電梯公司員工的規(guī)章制度10

一、電梯安全管理員必需經特種裝備安全監(jiān)查機構培訓考核，合格后

取得操作員證才準予上崗。操作員證每兩年進行復審。

39

二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進轎廂之前，應看清轎廂是否的

確停在該層站。

三、有司機電梯，必需由專職司機操作，當司機需臨時離開轎廂，應將

轎廂電源開關關閉，并關閉廳門。

四、定時運用的電梯每日工作完畢，安全管理員應將電梯駛回基站，

并在離開前斷開轎廂電源，并關閉廳門。

五、在電梯機房內或附近設置值班室，應有通訊設備，無關人員禁止

入內。

六、應保持電梯警鈴、電話、應急照明完好，保證轎內外有效地藤絡。

七、強化對電梯日常檢查，當電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異樣

現象，應停用檢查。

八、應保證電梯在額定載重范圍內工作，嚴禁超載；不答應裝運或攜

帶易燃易爆的危險品乘用電梯；不答應通過安全窗去搬運超長物件。

九、電梯在運行中，不答應做檢修實驗，不答應抹試、保養(yǎng)任何電梯部

件。

十、嚴禁在廳、轎門開啟的情況下，通過應急按鈕使電梯以慢速作正

常行駛乘用；不答應以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止；不答應用檢

修、急停按鈕作正常行駛中消退信號；不答應任意撤除消防功能；不答應

短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。

十一、不答應乘用人員任意扳弄操縱箱上的開關、按鈕等電器元件。

十二、禁止轎內吸煙；禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內C

十三、應自覺接受安全監(jiān)察的件查，對其提出的看法應按時整改完善，

40

確保安全運行。

十四、電梯應施行四級修理保養(yǎng)制（例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年

保養(yǎng)），保證電梯隨時都處于良好的技術狀態(tài)。

十五、電梯應由專業(yè)電梯公司負責修理保養(yǎng)，無修理保養(yǎng)資格的單位

和個人不得擅自修理保養(yǎng)電梯。

十六、修理保養(yǎng)電梯時，應在各梯層廳門懸掛警示標牌。

十七、應自覺接受省安全檢驗機構每年一次的安全檢驗，檢驗合格方

可投入運用，安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的

電梯不得運用。

十八、發(fā)惹事故，應立刻向安全監(jiān)察機構報告，并負責愛護現場。發(fā)生

人員傷亡的，應立刻組織搶救，防止事故擴大，并按有關規(guī)定向有關部門

報告。

電梯公司員工的規(guī)章制度11

一、電梯操作規(guī)程

1、用專用鑰匙將電梯打開，電梯電梯即可自動運行。

2、若有緊急情況發(fā)生，可通過梯內緊急對講器與保安中心聯(lián)系，等候

救援。

3、若需專人駕駛電梯，只需將NORMAL選擇開關打至HAND即可完

成手動掌握。

4、若需停梯，用電梯專用鑰匙進行鎖梯，電梯自動回到基站層并關閉

風扇和轎內照明，電梯停止運行。

5、在火災情況下，消防隊員工可于基站掌握電梯回降至基站。

41

二、電動扶梯操作規(guī)程

（一）啟動

1、檢查確認梯級上無乘客且電扶梯四周無障礙物。

2、在梯頭或梯尾的啟動開關處用梯匙啟動電扶梯。

3、在到達額定轉速前，檢查電扶梯是否啟動自如，若有異樣，即按急

停按鈕停止。

4、一切正常交付運用。

（三）應急停止

緊急情況時，先通知乘客，后按急停按鈕停止運行。

（四）轉變行程方向

1、檢查確認扶梯級無乘客。

2、停止電扶梯運行。

3、待完全停止后，再轉向啟動。

三、電梯運行管理規(guī)定

1、物管部負責電梯的日常管理.，并監(jiān)管電梯修理保養(yǎng)承包商的工作。

2、每天開梯后進行一次電梯全段運行狀況檢查。

3、留意轎廂、井道等設備有無濕水情況。

4、進行檢查時，應放置工作牌。

5、升降機的任何改動，均須書面征詢承包商的專業(yè)看法前方可進行。

6、搬運有可能超載的沉重物件時，應按時與承包商聯(lián)系，確定可行性，

防止意外。

7、故障及緊急事故時，實行臨時應變措施。

42

8、日常清潔電梯轎廂內外時，用較干潔具及無腐蝕性清潔劑清潔。

四、電扶梯運行管理規(guī)定

1、電扶梯的日常運行管理由強電組負責，修理保養(yǎng)由指定承包商負責。

2、每天按上下班時間表啟/停電扶梯。

3、嚴格遵守電扶梯操作規(guī)程。

4、當值人員每班每兩小時巡查扶梯一次。

5、當發(fā)現或接報扶梯發(fā)生故障時應趕緊停止故障梯，并由裝備管理員

通知保養(yǎng)商到場修理。

五、電梯裝備修理管理制度

1、托付電梯保養(yǎng)承包商對電梯進行保養(yǎng)修理。

2、物管部負責與承包商聯(lián)系，催促并幫助其修理保養(yǎng)。特別情況時其

他部門可以直接與承包商聯(lián)系，并按時通知物管部。

3、將修理保養(yǎng)情況記錄于電梯裝備修理記錄表、電梯裝備保養(yǎng)記錄表,

零部件更換及大修同時記錄于電梯裝備臺賬。

4、每季度末對電梯電源開關柜進行一次檢查并做維護保養(yǎng)。

5、強電管理員對電梯裝備的修理、保養(yǎng)進行檢查監(jiān)督。

6、當電梯年檢期到期前，催促承包商做電梯年檢年審。

六、電梯故障應急處理方案

（一）電梯困人

如發(fā)生電梯困人事故，電梯修理員應按如下方法處理：

1、把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必需保存轎廂照明。

2、確定電梯轎廂位置。

43

3、當電梯停在距某平層位置約±60cm范圍時，修理人員可以在該平層

的廳門外運用專用的廳門機械鑰匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后幫

助乘客安全撤離轎廂。

4、當電梯未停在上述位置時，則必需用機械方法移動轎廂后救人。

步驟如下：

（1）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把