保險代理與客戶服務(wù)協(xié)議20242篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME保險代理與客戶服務(wù)協(xié)議2024本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1保險代理1.2客戶服務(wù)協(xié)議1.3保險產(chǎn)品1.4保險費用1.5保險期限1.6保險理賠1.7保險公司1.8保險代理公司1.9客戶1.10服務(wù)內(nèi)容第二條保險代理的職責(zé)2.1保險產(chǎn)品的推廣與銷售2.2提供保險咨詢服務(wù)2.3協(xié)助客戶辦理保險理賠2.4維護客戶資料的安全與保密第三條客戶服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容3.1保險產(chǎn)品的選擇與購買3.2保險費用的支付與退還3.3保險期限的續(xù)約與終止3.4保險理賠的申請與處理3.5客戶資料的更新與維護第四條保險產(chǎn)品的保障范圍與責(zé)任限制4.1保險產(chǎn)品的保障范圍4.2責(zé)任限制與免責(zé)條款4.3保險條款的變更與通知第五條保險費用的計算與支付方式5.1保險費用的計算方法5.2保險費用的支付方式5.3保險費用的退還條件與計算方法第六條保險期限的續(xù)約與終止6.1保險期限的續(xù)約條件與流程6.2保險合同的終止條件與流程6.3保險合同終止后的權(quán)益處理第七條保險理賠的申請與處理7.1保險理賠的申請條件與流程7.2理賠材料的準(zhǔn)備與提交7.3理賠的處理時間與結(jié)果反饋第八條客戶資料的安全與保密8.1客戶資料的保護措施與責(zé)任8.2客戶資料的共享與保密義務(wù)8.3客戶資料的更新與維護責(zé)任第九條保險代理與客戶之間的溝通與協(xié)商9.1保險代理與客戶的溝通渠道9.2保險代理對客戶疑問的解答與咨詢9.3保險代理與客戶協(xié)商解決爭議的程序第十條違約責(zé)任與賠償10.1保險代理的違約行為與責(zé)任10.2客戶的違約行為與責(zé)任10.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄅc支付方式第十一條爭議的解決方式11.1爭議解決的途徑11.2仲裁的申請與處理程序11.3法院訴訟的管轄與訴訟時效第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件與時間12.2合同的變更條件與程序12.3合同的終止條件與后果處理第十三條法律法規(guī)的適用與解釋13.1適用法律法規(guī)13.2合同條款的解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件與附加條款14.3合同的修訂與版本控制第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1保險代理保險代理是指由保險公司授權(quán)，在保險公司的名義下，代理保險公司銷售保險產(chǎn)品、提供保險服務(wù)并收取手續(xù)費的自然人或者法人。1.2客戶服務(wù)協(xié)議客戶服務(wù)協(xié)議是指保險代理與客戶之間，就保險產(chǎn)品的購買、保險費用的支付、保險期限的續(xù)約、保險理賠的申請等事項達(dá)成的書面協(xié)議。1.3保險產(chǎn)品保險產(chǎn)品是指由保險公司提供的，用于承擔(dān)保險風(fēng)險、提供保險保障的各類保險合同。1.4保險費用保險費用是指客戶為購買保險產(chǎn)品，按照保險合同的約定向保險公司支付的費用。1.5保險期限保險期限是指保險合同的有效期限，自保險合同成立之日起至合同約定的終止日期止。1.6保險理賠保險理賠是指在保險合同有效期內(nèi)，被保險人或者受益人因保險事故發(fā)生，向保險公司提出賠償請求，保險公司根據(jù)保險合同的約定進行賠償?shù)男袨椤?.7保險公司保險公司是指依法設(shè)立，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，承擔(dān)保險責(zé)任，收取保險費，依法進行理賠的金融機構(gòu)。1.8保險代理公司保險代理公司是指依法設(shè)立，專門從事保險代理業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或者股份有限公司。1.9客戶客戶是指購買保險產(chǎn)品，與保險代理簽訂客戶服務(wù)協(xié)議的自然人或者法人。1.10服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括保險產(chǎn)品的咨詢、購買、理賠等一系列與保險相關(guān)的服務(wù)。第二條保險代理的職責(zé)2.1保險產(chǎn)品的推廣與銷售保險代理負(fù)責(zé)在其授權(quán)范圍內(nèi)，推廣和銷售保險公司的保險產(chǎn)品，并為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。2.2提供保險咨詢服務(wù)保險代理應(yīng)當(dāng)為客戶提供保險產(chǎn)品的相關(guān)信息，解答客戶的疑問，幫助客戶選擇合適的保險產(chǎn)品。2.3協(xié)助客戶辦理保險理賠保險代理應(yīng)積極協(xié)助客戶辦理保險理賠，提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.4維護客戶資料的安全與保密保險代理應(yīng)當(dāng)妥善保管客戶的個人信息和保險資料，不得泄露給第三方。第三條客戶服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容3.1保險產(chǎn)品的選擇與購買客戶可以根據(jù)自己的需求，選擇合適的保險產(chǎn)品進行購買。3.2保險費用的支付與退還客戶應(yīng)當(dāng)按照保險合同的約定，按時支付保險費用。如保險合同終止，未到期部分的保險費用不予退還。3.3保險期限的續(xù)約與終止客戶可以根據(jù)自己的需求，選擇在保險期限到期前續(xù)約或者終止保險合同。3.4保險理賠的申請與處理客戶在發(fā)生保險事故后，應(yīng)按照保險合同的約定，及時向保險公司申請理賠。保險公司應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成理賠處理。3.5客戶資料的更新與維護客戶應(yīng)按照保險代理的要求，及時更新和維護自己的保險資料。第八條客戶資料的安全與保密8.1客戶資料的保護措施與責(zé)任保險代理應(yīng)采取合理的措施保護客戶的個人信息和保險資料，防止泄露、損毀或者丟失。如因保險代理的過錯導(dǎo)致客戶資料泄露、損毀或者丟失的，保險代理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2客戶資料的共享與保密義務(wù)保險代理在未經(jīng)客戶同意的情況下，不得將客戶的個人信息和保險資料泄露給第三方。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。8.3客戶資料的更新與維護責(zé)任客戶應(yīng)按照保險代理的要求，及時更新和維護自己的保險資料，確保保險資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。第九條保險代理與客戶之間的溝通與協(xié)商9.1保險代理與客戶的溝通渠道保險代理應(yīng)設(shè)立并提供客戶服務(wù)、官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等溝通渠道，方便客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)和提出建議。9.2保險代理對客戶疑問的解答與咨詢保險代理應(yīng)對客戶關(guān)于保險產(chǎn)品、保險費用、保險理賠等方面的問題及時予以解答和咨詢，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。9.3保險代理與客戶協(xié)商解決爭議的程序當(dāng)保險代理與客戶之間發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。如協(xié)商不成，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任與賠償10.1保險代理的違約行為與責(zé)任保險代理違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致客戶遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。10.2客戶的違約行為與責(zé)任客戶違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致保險代理遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償保險代理因此遭受的損失。10.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄅc支付方式違約賠償?shù)慕痤~應(yīng)根據(jù)保險代理和客戶因違約行為遭受的實際損失確定。賠償金額的支付方式為現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)賬方式。第十一條爭議的解決方式11.1爭議解決的途徑雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。如協(xié)商不成，任何一方均可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。11.2仲裁的申請與處理程序雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。仲裁委員會應(yīng)在其成立地或者雙方約定的地點進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.3法院訴訟的管轄與訴訟時效如雙方約定仲裁解決爭議的，則雙方同意接受仲裁委員會所在地的法院管轄。如雙方未約定仲裁，則任何一方均可向被告所在地或者合同履行地的法院提起訴訟。訴訟時效為三年，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起計算。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件與時間本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件與程序任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。未經(jīng)對方同意的變更，對對方不具有約束力。12.3合同的終止條件與后果處理本協(xié)議在下列情況下終止：（1）保險期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方書面同意終止的；（3）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。合同終止后，保險代理應(yīng)按照約定退還客戶未到期部分的保險費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條法律法規(guī)的適用與解釋13.1適用法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2合同條款的解釋權(quán)歸屬本協(xié)議條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方可以通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為在發(fā)送之日起三個工作日內(nèi)送達(dá)。14.2合同的附件與附加條款本協(xié)議的附件和附加條款為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力。14.3合同的修訂與版本控制本協(xié)議如有修訂，修訂后的協(xié)議應(yīng)由雙方簽署并蓋章。雙方應(yīng)按照修訂后的協(xié)議執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第三方介入是指在保險代理與客戶服務(wù)協(xié)議過程中，除甲乙方外的其他各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、保險公司等，根據(jù)本合同的約定，第三方介入后的詳細(xì)附加說明條款如下：1.第三方介入的條件與方式1.1第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于保險公司要求介入、客戶請求介入、法律規(guī)定介入等。1.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于提供咨詢意見、協(xié)助解決問題、參與爭議調(diào)解等。2.第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方介入后的責(zé)任分配原則第三方介入后，其責(zé)任分配原則應(yīng)遵循合同約定、法律規(guī)定和公平合理原則。2.2第三方介入后的責(zé)任限額第三方介入后的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律規(guī)定和行業(yè)慣例確定。3.第三方介入與其他各方的關(guān)系3.1第三方介入與甲乙方關(guān)系第三方介入不應(yīng)影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方介入與客戶關(guān)系第三方介入不應(yīng)影響客戶與保險代理、保險公司之間的關(guān)系，客戶仍應(yīng)按照合同約定支付保險費用、申請理賠等。4.第三方介入的終止條件與程序4.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于保險公司同意解除介入、客戶請求解除介入、法律規(guī)定解除介入等。4.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序應(yīng)遵循合同約定、法律規(guī)定和行業(yè)慣例。5.第三方介入的監(jiān)督與評估5.1第三方介入的監(jiān)督第三方介入的監(jiān)督應(yīng)由甲乙方、客戶和相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)共同實施，確保介入的合法性、合規(guī)性和有效性。5.2第三方介入的評估第三方介入的評估應(yīng)定期進行，評估結(jié)果作為調(diào)整介入方式和責(zé)任分配的依據(jù)。6.第三方介入的保密與信息保護6.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入方應(yīng)對介入過程中的相關(guān)信息保密，不得泄露給無關(guān)方。6.2信息保護與隱私權(quán)第三方介入方應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，保護客戶的個人信息和保險資料。根據(jù)本合同的約定，甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方介入的范圍、責(zé)任分配、監(jiān)督評估等。第三方介入后的修正條款應(yīng)由甲乙方共同簽署，并蓋章確認(rèn)。修訂后的協(xié)議作為本合同的不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。第三方介入后的修正條款的簽署和蓋章，標(biāo)志著甲乙方對第三方介入的認(rèn)同和接受，同時也意味著甲乙方愿意遵守修訂后的協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險產(chǎn)品清單詳細(xì)列出保險代理銷售的所有保險產(chǎn)品，包括保險類型、保險條款、保險費用、保險期限等信息。附件二：客戶信息表包含客戶的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號碼等。附件三：保險費用支付憑證記錄客戶支付保險費用的憑證，包括支付時間、支付金額、支付方式等。附件四：保險合同副本提供保險合同的副本，供客戶查閱和留存。附件五：保險理賠流程指南詳細(xì)說明保險理賠的申請條件、所需材料、理賠流程等信息。附件六：客戶服務(wù)協(xié)議補充條款包括客戶服務(wù)協(xié)議中未涉及的具體事項，如退保流程、保險合同的解除等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、方式、責(zé)任分配、監(jiān)督評估等內(nèi)容。附件八：保密協(xié)議規(guī)定保險代理、客戶和第三方介入方之間的保密義務(wù)和信息保護措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.保險代理未按照約定推廣、銷售保險產(chǎn)品，導(dǎo)致客戶損失。2.保險代理未按照約定提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失。3.保險代理未按照約定協(xié)助客戶辦理保險理賠，導(dǎo)致客戶損失。4.保險代理未按照約定維護客戶資料的安全與保密，導(dǎo)致客戶信息泄露。5.客戶未按照約定支付保險費用，導(dǎo)致保險合同無效。6.客戶未按照約定申請理賠，導(dǎo)致保險公司拒絕賠償。7.保險公司未按照約定履行理賠義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)遵循合同約定、法律規(guī)定和公平合理原則。2.違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和影響來確定。3.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費用等。示例說明：如果保險代理未按照約定推廣、銷售保險產(chǎn)品，導(dǎo)致客戶無法獲得預(yù)期的保險保障，客戶可以要求保險代理賠償因此造成的損失。具體賠償金額應(yīng)根據(jù)保險合同的約定和實際損失來確定。如果客戶未按照約定支付保險費用，導(dǎo)致保險合同無效，客戶可能無法享受保險保障。在這種情況下，客戶應(yīng)承擔(dān)未能獲得保險保障的風(fēng)險，并可能需要支付相應(yīng)的違約金。全文完。保險代理與客戶服務(wù)協(xié)議20241本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1保險代理1.2客戶服務(wù)協(xié)議1.3保險產(chǎn)品1.4保險公司1.5代理費用第二條保險代理的職責(zé)與權(quán)利2.1保險代理的職責(zé)2.2保險代理的權(quán)利2.3保險代理的業(yè)務(wù)范圍第三條客戶服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條保險產(chǎn)品的銷售與推廣4.1保險產(chǎn)品的銷售4.2保險產(chǎn)品的推廣4.3保險產(chǎn)品的咨詢與解釋第五條代理費用的支付與結(jié)算5.1代理費用的計算5.2代理費用的支付方式5.3代理費用的結(jié)算周期第六條合作期限與終止條件6.1合作期限6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任的承擔(dān)第八條爭議解決方式8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的地點與適用法律第九條法律效力與修改9.1法律效力9.2合同的修改與補充第十條合同的簽訂與生效10.1合同的簽訂10.2合同的生效條件第十一條保險公司的責(zé)任與義務(wù)11.1保險公司的責(zé)任11.2保險公司的義務(wù)第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利12.2客戶的義務(wù)第十三條違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任13.2賠償金額的計算方式第十四條其他事項14.1通知與送達(dá)14.2合同的解除14.3合同的終止第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1保險代理1.2客戶服務(wù)協(xié)議本合同所稱“客戶服務(wù)協(xié)議”是指代理方與客戶之間就保險產(chǎn)品購買、保險咨詢等服務(wù)事項達(dá)成的書面協(xié)議。1.3保險產(chǎn)品本合同所稱“保險產(chǎn)品”是指甲方根據(jù)法律法規(guī)、保險監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定，設(shè)計、開發(fā)并銷售的各類保險產(chǎn)品。1.4保險公司本合同所稱“保險公司”是指承擔(dān)保險責(zé)任，按照保險合同約定對被保險人或者受益人支付保險金的保險公司。1.5代理費用本合同所稱“代理費用”是指代理方為甲方代理銷售保險產(chǎn)品、提供保險咨詢等服務(wù)所應(yīng)得的報酬。第二條保險代理的職責(zé)與權(quán)利2.1保險代理的職責(zé)（1）按照甲方的授權(quán)和業(yè)務(wù)范圍，代理銷售保險產(chǎn)品；（2）為客戶解答保險產(chǎn)品相關(guān)問題，提供保險咨詢；（3）協(xié)助甲方進行保險產(chǎn)品的推廣和宣傳；（4）及時向甲方反饋保險產(chǎn)品銷售情況和客戶需求；（5）按照本合同約定，履行代理費用支付義務(wù)。2.2保險代理的權(quán)利（1）按照本合同約定，獲得代理費用；（2）對甲方提供的保險產(chǎn)品進行銷售和推廣；（3）在授權(quán)范圍內(nèi)，使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識等；（4）按照本合同約定，要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)。2.3保險代理的業(yè)務(wù)范圍代理方的業(yè)務(wù)范圍包括但不限于：（1）代理銷售甲方設(shè)計的各類保險產(chǎn)品；（2）提供保險咨詢、保險規(guī)劃等增值服務(wù)；（3）協(xié)助甲方進行市場調(diào)研和客戶需求分析；（4）其他與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。第三條客戶服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容代理方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為客戶提供保險產(chǎn)品購買、保險咨詢、保險理賠等服務(wù)。3.2服務(wù)期限客戶服務(wù)協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）保險產(chǎn)品銷售：準(zhǔn)確、清晰地向客戶介紹保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、除外責(zé)任、保險條款等內(nèi)容，確?？蛻袅私獗ｋU產(chǎn)品的相關(guān)情況；（2）保險咨詢：耐心、專業(yè)地解答客戶的疑問，為客戶提供合適的保險方案；（3）保險理賠：按照保險合同約定和保險監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，確?？蛻舻暮戏?quán)益得到保障。第四條保險產(chǎn)品的銷售與推廣4.1保險產(chǎn)品的銷售代理方應(yīng)按照甲方的授權(quán)和業(yè)務(wù)范圍，代理銷售甲方設(shè)計的各類保險產(chǎn)品。4.2保險產(chǎn)品的推廣代理方應(yīng)協(xié)助甲方進行保險產(chǎn)品的推廣和宣傳，包括：（1）參加甲方組織的各類推廣活動；（2）利用代理方的渠道和資源，進行保險產(chǎn)品的宣傳和推廣；（3）按照甲方的要求，制作和分發(fā)保險產(chǎn)品宣傳資料。4.3保險產(chǎn)品的咨詢與解釋代理方應(yīng)對客戶關(guān)于保險產(chǎn)品的咨詢進行耐心、專業(yè)的解答，確?？蛻袅私獗ｋU產(chǎn)品的相關(guān)情況。如代理方對保險產(chǎn)品有疑問，應(yīng)及時向甲方咨詢，不得擅自解釋保險產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容。第五條代理費用的支付與結(jié)算5.1代理費用的計算代理費用的計算方式如下：（1）代理銷售保險產(chǎn)品的，代理費用為銷售保費的____%；（2）提供保險咨詢等服務(wù)的，代理費用為____元/次。5.2代理費用的支付方式代理方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式，向甲方支付代理費用。5.3代理費用的結(jié)算周期代理費用的結(jié)算周期為一個月，代理方應(yīng)在每月____日前向甲方提交代理費用的結(jié)算申請，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在每月____日前完成代理費用的結(jié)算。第六條合作期限與終止條件6.1合作期限本合同的合作期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：（1）客戶名單、客戶需求、客戶資料等；（2）保險產(chǎn)品的定價、條款、利潤等；（3）市場戰(zhàn)略、推廣計劃、業(yè)務(wù)運營等；（4）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后____年止。8.3保密責(zé)任的承擔(dān)任何一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條法律效力與修改9.1法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同的修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十條合同的簽訂與生效10.1合同的簽訂本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）雙方履行了合同約定的義務(wù)。第十一條保險公司的責(zé)任與義務(wù)11.1保險公司的責(zé)任保險公司應(yīng)按照保險合同的約定，履行保險責(zé)任，對被保險人或者受益人支付保險金。11.2保險公司的義務(wù)（1）為代理方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）為代理方提供保險產(chǎn)品宣傳資料；（3）及時處理代理方提交的保險理賠申請；（4）按照本合同約定，向代理方支付代理費用。第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照保險合同的約定，享受保險保障，并有權(quán)要求代理方提供保險咨詢、保險理賠等服務(wù)。12.2客戶的義務(wù)（1）按照保險合同的約定，按時支付保險費；（2）提供保險公司和代理方所需的必要資料和信息；（3）遵守保險合同的約定，履行被保險人的相關(guān)義務(wù)。第十三條違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。13.2賠償金額的計算方式賠償金額的計算方式如下：（1）直接損失：實際損失金額的____%；（2）間接損失：實際損失金額的____%。第十四條其他事項14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知事項以本合同為準(zhǔn)。通知發(fā)送至對方指定的地址和聯(lián)系方式。14.2合同的解除雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項。14.3合同的終止本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對方通知終止；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲方、代理方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲方和代理方達(dá)成合同；（2）評估機構(gòu)對保險產(chǎn)品進行評估；（3）監(jiān)管機構(gòu)對甲方、代理方的業(yè)務(wù)進行監(jiān)管。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行其職責(zé)。如因第三方原因?qū)е录追?、代理方損失的，甲方、代理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2甲方、代理方的義務(wù)甲方、代理方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的資料和信息，并按照合同約定支付相關(guān)費用。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1協(xié)調(diào)機制甲方、代理方與第三方之間應(yīng)建立協(xié)調(diào)機制，就介入事項進行溝通與協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。3.2溝通方式甲方、代理方與第三方之間的溝通方式包括但不限于：（1）定期會議；（2）書面報告；（3）電子郵件；（4）電話溝通。第四條第三方介入的費用4.1第三方費用的承擔(dān)第三方介入本合同所產(chǎn)生的費用，包括但不限于評估費用、監(jiān)管費用等，由甲方、代理方與第三方協(xié)商確定承擔(dān)方式。4.2費用支付方式甲方、代理方應(yīng)按照與第三方的約定，支付相關(guān)費用。支付方式包括但不限于預(yù)付、實報實銷等。第五條第三方介入的合同補充協(xié)議5.1補充協(xié)議的簽訂當(dāng)甲方、代理方與第三方就介入事項達(dá)成一致時，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2補充協(xié)議的生效條件補充協(xié)議自甲方、代理方與第三方簽字蓋章之日起生效。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方、代理方與第三方可以協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額自雙方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入的終止7.1第三方終止的條件第三方介入本合同的條件消失或第三方違反本合同約定時，甲方、代理方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方終止后的處理第三方終止介入后，應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于：（2）退還已收取的費用；（3）承擔(dān)因終止介入產(chǎn)生的損失。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約的情形第三方違反本合同約定的，甲方、代理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、代理方因