各種新員工手冊

各種新員工手冊

新員工手冊一

致員工：

熱烈歡迎您加入有限公司，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供稱

心如意的工作，在積極奮進、團結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參

與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進步.

我們很高興向您提供這本員工手冊，手冊概括性地說明了公司的

基本管理政策及慣例.您在本公司上班期間，這本手冊將成為您

工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細(xì)閱讀并確俁完全清楚和理解手冊上的

內(nèi)容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢.

隨著公司發(fā)展實際情況的變化，員工手冊的內(nèi)容可能會做必要的

修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道

及時通知員工.

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福！只要我們攜手共進，就一定

會創(chuàng)造美好的生活！

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使

公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商.

有限公司

日期：X年X月X日

公司簡介：（略）

企業(yè)文化：（略）

公司組織架構(gòu)圖：（略）

第二篇人事管理篇

第一章工作時間

第一條總則

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行******勞動法、*****勞動

合同法之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制

來設(shè)定各崗位的上班時間.

第二條上班時間

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按

加班計.上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在

下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效.部門加班時間，根據(jù)各部門

工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排.

第三條休息及加班待遇

L每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根

據(jù)生產(chǎn)實際情況確定.

2.員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則

不計算加班待遇.

3.員工的加班待遇依下述辦法處理.

(1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計

算.

(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付

基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門

主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定.并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部

作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單).

⑶公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資,

按基本工資的百分之三百計算.

第二章考勤制度

第一條主題內(nèi)容及適用范圍

1.考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等

待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工

作秩序，各級人員都必須予以高度重視.

2.本制度適用于公司各部門.第二條考勤方式及對象

1.公司均使用ICV進行打卡考勤.

2.公司體職（員）工為考勤對象.

3.市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑上班人員

外出單記錄考勤.

第三條工作時間開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午

8：00&11：40,下午13：10&17：20,晚上18：20開始加班；生

產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：

00&12：00,下午13：30&17：30,晚上18：30開始加班；外貿(mào)

業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30&12：00,下午13：30&18：00.

公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時

間，必須報行政部審批并備案.

第四條打卡管理

L代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即

予以開除.

2.行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接

與工資掛勾.

3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次.

4.員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡.

5.因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時

間.

6.因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫簽卡申請表，經(jīng)規(guī)

定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作

為考勤的依據(jù).如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會

人事部門，待出差返回后及時補卡.補卡時間為每周六下午.

7.因公外出當(dāng)天不能往返的為出差.出差人員須提前填寫因公出

差申請表，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);

并交行政部備案，否則作缺勤處理.

第五條請假流程

1.員工請假必須填寫請假申請單，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未

在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理.

2.請假三天（含）以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以

上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn).并交行政部備

案.

3.員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣?/p>

府相關(guān)證明.

4.凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)

假手續(xù).未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理

續(xù)假手續(xù)者以曠工論.5.職員請假與其年終獎直接掛勾，按

照一定比例進行扣除.第六條缺勤處理

L遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累

計遲到、早退3次（含3次）以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有

遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格.

2.當(dāng)月忘記打卡超過二次（含）以上，沒有合理理由的；遲到或早

退30分鐘（含）以二的；沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗

位的，以曠工論.

3.無故不上班或故意不打卡者作曠工外理，當(dāng)日曠工0.5-2小時

以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工.曠工扣當(dāng)天工

資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類

推.連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將

予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償.

第七條加班管理

L公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間為完

成，不得故意拖延.

2.實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為

準(zhǔn).如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)

任人進行大過處罰.

3.員工加班需提前半天提出申請，詳細(xì)填寫加班申請單，經(jīng)部門

經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批

準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費.如加班時間與所填報時

間不符的，部門主管需在次日上午補填加班申請單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)

人審批后交行政部備案.

4.如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計

為加班：

⑴在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求

員工加班的.

⑵必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響

日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的.

(3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損

失而進行搶救的.

4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或

利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的.

5.下列情況不屬于加班：

⑴凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作

時間之外繼續(xù)上班的.

(2)因工作需要出席社交場合的.

(3)因公差旅期間.

(4)加班時的就餐時間.

⑸業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間.

新員工手冊二

第一章招聘和錄用

1.各單位因工作需要增加用工時，依據(jù)職位說明書等填寫用工申

請表，用工申請表須詳細(xì)填寫用工崗位、現(xiàn)有人數(shù)、申請人數(shù)和

素質(zhì)要求、用工時間等，并提前提前15天經(jīng)部門經(jīng)理審核后，

報人力資源部招聘，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)后招聘，人力資源部根據(jù)崗位的素質(zhì)要求，確定是否從公

司內(nèi)部人事調(diào)整；否則須選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M行外部招聘.

招聘流程：初步判定安排進行面談或?qū)嶋H操作測試&rarr；

人力資源部面試&rarr；總經(jīng)理面試&ranr；錄用.

2.公司解雇或辭職員工原則上不再錄用.從公司辭職員工6個月

以后可重新考慮其入職申請，但需原所在部門和人力資源部評定

為業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，且申請入職崗位與原崗位相

同，且經(jīng)用工部門、人力資源部和總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可按正常招聘

程序處理，特殊情況處理須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

3.為了利于公司經(jīng)營發(fā)展和管理，在招聘過程中，各級招聘員工

須注意協(xié)調(diào)公司及相關(guān)部門、單位的員工來源構(gòu)成，不允許有某

省份、地區(qū)員工過多、比例失衡的情況，嚴(yán)禁有任人唯親、搞地

方主義和派別的現(xiàn)象發(fā)生.

4.所有應(yīng)聘員工在應(yīng)聘時須呈交下列證明材料

⑴填寫由公司統(tǒng)一的招聘表格（含個人簡歷）.

⑵身份證、學(xué)歷證書、計生證復(fù)印件（原件備校）.

⑶應(yīng)聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關(guān)部門核

發(fā)的，該工種崗位資格證書，復(fù)印件（原件備校）.

5.應(yīng)聘員工在應(yīng)試合格被正式錄用后，須在規(guī)定期限內(nèi)到人力資

源部辦理簽到手續(xù)，超過規(guī)定期限的視作自動放棄.

6.司機、保安、會計、出納、網(wǎng)管員、業(yè)務(wù)員等入職時須向公司

提供戶口薄原件和復(fù)印件.司機和財務(wù)員工入職時須向公司提供

廣州市區(qū)或番禺區(qū)戶口員工的擔(dān)保，并需要擔(dān)保人親筆簽訂擔(dān)保

書.

7.員工入職時須在復(fù)印件上簽字確認(rèn)與原件相符，并由人力資源

部與原件校完后退還給當(dāng)事人.每位員工均有一份檔案存于人力

資源部，有關(guān)該員工的工作表現(xiàn)、出勤率、品德行為、工作動態(tài)

均有記錄，是員工晉升、調(diào)資之重要依據(jù).

8.員工在簽定時，需簽訂廉潔操守守則、員工商業(yè)秘密保密協(xié)

議，所簽署的檔與勞動合同具有同等法律效力.

9.員工經(jīng)人力資源部進行入職培訓(xùn)后分配到各用工部門，為保證

公平、公正，各部門不能指定要求某人到其部門工作.

10.員工試用期滿考核合格者給予轉(zhuǎn)正;對考核未能達標(biāo)者可延長

試用期或予以，試用期最長不超過六個月；員工試用期轉(zhuǎn)正由人

力資源部根據(jù)考核評估成績審批.

新員工手冊三

員工手冊制度之考勤制度

一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日

依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

二、員工每天工作時間為:

上午：9：00&12：00

午休:12：00&13：00

下午：13：00&17：30

三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如

有特殊情況未能打卡，需提供相關(guān)證明，否則以曠工論處.

四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂

口無法打卡等情況），上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：

30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工.

五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到

崗者視為曠工.

六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同

意，并到行政部辦理員工因公外出單，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公

司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項.

七、處罰規(guī)定：

遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的1/30,當(dāng)月不得累計超過

5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應(yīng)及時

向部門主管口頭請假，事后說明原因.遲到超30分鐘扣當(dāng)月全

勤獎的1/10,當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部

全勤獎.

早退：處理辦法同遲到.

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累

計達10日者公司將予以辭退.

八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤情

況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案.

九、力口、值班的規(guī)定

由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等

時間的補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資.

十、銷售部考勤由該部門自行核定.

新員工手冊四

員工守則

1.忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍

搪塞的行為.

2.愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德.上班時間不得做與工作

無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè).

3,廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在

外招搖撞騙、索賄等.

4.不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，

注意防火、防毒、防盜.

5.經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪

用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改.

6.嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)

資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下

向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任.

7.嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對

工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢.

8.不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補

貼、損耗等.

9.服務(wù)要細(xì)心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿

足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并

迅速解決或向主管提出建議.

10.在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或

擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人

努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利

益之事.

公司文化

一、從整體上塑造公司形象

L公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳

意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平.

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，

關(guān)心公益事業(yè).在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最

佳的社會形象.

3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)

于社會.

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽

標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等.

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀

容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，

更是公司形象的再現(xiàn).公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員

工的個體形象息息相關(guān).

L形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好

個人形象.

2.員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾

應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落.

3.社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不

問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜,

惡語傷人.

⑵與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確.業(yè)務(wù)

之外，注意話題健康、客觀.采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水.

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不

互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密.

4、舉止、行為

⑴遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退.病假、事假

需及時申請或通知部門主管，填報請假單.

⑵辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀

進取.

⑶對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜,

提倡微笑待人，微笑服務(wù).

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好

帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異.

⑸熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約

見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉.

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人.

⑺出入會議室或二司辦公室，主動敲門示意.

人事管理

一、人員招聘

L人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)

人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系

招聘事宜.應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)

理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選.

2.新進員工報到時應(yīng)提交資料

⑴人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張.

(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件.

⑶居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件.

(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件.

(5)部分職位需提供擔(dān)保書.

⑹人事部門要求的其它資料.

以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門.

3.試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都

必須經(jīng)過三個月的試用期,期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報

總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工.試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠

佳不適合工作者，可隨時停止聘用.如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同

意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù).對于不予聘用者，

不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議.

4.正式錄用

試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽

署，報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書.

并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇.

5.聘用合同

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約.但下列情況將終止雇傭

關(guān)系：

(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同.

⑵雙方協(xié)商一致，解除勞動合同.

⑶不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動.

(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作.

(5)合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī),.

(6)員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改.

(7)員工擅自解除勞動合同.

(8)貪污公款挪用公物者.

(9)國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況.

二、薪酬

公司員工的薪金發(fā)放，實行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職

務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重，實行崗位工資發(fā)放制度.

新員工手冊五

一公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務(wù)質(zhì)量第一，熱情友好.

②經(jīng)營思想：樹企業(yè)品牌，社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收.

③管理目標(biāo):教育員工切實做到客戶至上，真誠公道，信譽笫一.文

明禮貌，不卑不亢，一視同仁，團結(jié)協(xié)作，顧全大局，遵紀(jì)守法.廉潔

奉公，專研業(yè)務(wù)，提高技能，創(chuàng)新開拓.

④管理原則：個人服從組織，下級服從上級，部門服從公司的原貝L

做到服務(wù)與先進的硬件相結(jié)合.良好的社會效益與較高的經(jīng)濟效

益相一致.

二勞動條例

①員工：合同制員工、臨時員工、兼職.

②招工標(biāo)準(zhǔn)：熱愛房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化

水平符合公司要求.

③培訓(xùn)、錄用、離職.

（一）職工應(yīng)聘公司職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16

周歲），并持有居民身份證、暫住證等合法證件.

（二）職工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終

止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫應(yīng)聘人員登記表，不得填寫任

何虛假內(nèi)容.

（三）職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、暫住證、職業(yè)

資格證書等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺

騙企業(yè).企業(yè)錄用職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住

證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件.

（四）企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項，以及公司用于員工職

業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動

合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定.

（五）新入職員工需接受公司思想道德，服務(wù)意識，語言及禮貌等

方面的理論和實踐培訓(xùn).學(xué)習(xí)遵守公司規(guī)章制度及部門每日操作

流程培訓(xùn).

（六）對培訓(xùn)期內(nèi)無法勝任工作或不服從分配的員工，公司有權(quán)隨

時辭退.

（七）培訓(xùn)期為15天，培訓(xùn)結(jié)束后，員工上崗進行實際操作.實

際操作應(yīng)在部門主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下進行工作，試用期內(nèi)，仍然

無法勝任工作，部門主管或經(jīng)理上報公司行政部，公司給予辭

退.并發(fā)放試用工資.

（八）根據(jù)需要，公司將不定期為員工提供在職培訓(xùn)I,不斷提高業(yè)

務(wù)素質(zhì)，受訓(xùn)人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求，須經(jīng)主管領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)，總經(jīng)理批復(fù)，方可辦理離職手續(xù).

（九）試用期為一到六個月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門考核合格，上

報公司行政部，公司和員工將簽訂勞動合同，合同期限為一年、

三年、五年和無期限不等.

錄用員工手續(xù)流程圖

面試&&填寫履歷表&&提交證件&&行政部門面試&&總經(jīng)理面試&&通

知錄用

（十）、錄用員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自離開

公司，不提出書面離職申請報告書，公司將依照國家勞動法給予

除名，并向其追償因此給公司造成的一切損失.

員工離職手續(xù)流程圖

員工&&起草離職報告&&離職報告送達行政部&&總經(jīng)理批復(fù)&&辦理

離職手續(xù)

員工未經(jīng)請示批準(zhǔn)自動離職，屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定解

除勞動合同，對公司造成損失的，員工應(yīng)賠償公司下列損失：

a.公司為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費用.

b.對公司方生產(chǎn)、經(jīng)營工作造成的各種經(jīng)濟損失.

c.本合同約定的其他經(jīng)濟費用.

如果上述損失無法準(zhǔn)確計算的，則員工向共公司支付的賠償金最

低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗位（工種）實際獲得的月平

均收入的5倍.

（十一）員工的離職申請書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后，方能辦理離職

手續(xù)，并填寫離職表向行政部移交公司的財產(chǎn)物品、資料等等.

若損壞或遺失，將照原價賠償.（工作服按公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行）

（十二）公司遵循用人能進能出的原則，離職的員工應(yīng)做到離職前

的一切工作要點，如向部門主管交代該辦或得辦的事項，原則上

不影響公司業(yè)務(wù)的正常開展.

（十三）員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項的，沒有和部門

主管經(jīng)理及時溝通，造成公司的運作脫軌和經(jīng)濟損失的，公司有

權(quán)依照國家法律和本規(guī)章制度、勞動合同約定追究離職員工的個

人責(zé)任，并要求賠償全部經(jīng)濟損失.

（十四）離職員工應(yīng)遵國家法律規(guī)定，俁守本公司的商業(yè)秘密，泄

漏本公司商業(yè)機密，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任.如果這種損失無法準(zhǔn)確

計算的，則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本

合同約定之崗位（工種）實際獲得的月平均收入的10倍.同時本

公司保留起訴離職員工經(jīng)濟損失賠償直至追究刑事責(zé)任的權(quán)利.

④調(diào)職與晉升

（一）員工因工作需要調(diào)動工作部門，員工個人原因上報，報行政

部門，由公司行政辦公室征求調(diào)出，調(diào)入部門主管、經(jīng)理意見，

報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行.（公司總經(jīng)理可以調(diào)動所有員工在合同期

內(nèi)的一切職務(wù)及崗位）

（二）所有員工均有被晉升機會，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作

努力、員工提升后，須有1個月見習(xí)期，見習(xí)期滿后，工作表現(xiàn)

及能力符合要求的，正式定崗，待遇也相應(yīng)調(diào)整.

（三）員工被提升后，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節(jié)輕重

作出免職、降級或開除決定，其待遇也做相應(yīng)調(diào)整.

⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時，按勞動部門相

關(guān)規(guī)定執(zhí)行，有權(quán)裁減員工人數(shù).

三行政規(guī)定

①服從分配：

員工應(yīng)切實執(zhí)行直屬上級所指派的工作任務(wù)，如有困難或不滿

時，應(yīng)按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理，不得拒絕分配.

②出勤

（一）所有員工上下班都必須準(zhǔn)時考勤

（二）員工必須按照部門安排的班次上班，若要變更須事先征得部

門主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班.

（三）員工如有急事不能按時上班，應(yīng)在上崗前及時通知部門經(jīng)理

（主管），否則作曠工處理，事后得說明事因并提交書面報告，由

部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室.

③工作服名牌

（一）員工上班時，必須按規(guī)定穿工作制服，如有特殊情況，不穿

工作服，須經(jīng)行政辦公室批準(zhǔn).

（二）員工要愛護工作服，如有損壞或丟失，應(yīng)照價賠償.

（三）員工上班時，應(yīng)佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室

繳納名牌成本費，進行補領(lǐng).

（四）員工離職時，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊交還行

政辦公室.

（五）員工離職須騰出衣柜.

（六）公司員工要愛護公物，對愛護公物及拾金不昧員工，公司給

予表揚或獎勵.

④儀容、儀表

（一）要做到端正、整潔大方.

（二）制服完整、挺刮、清潔、沒有污潰.

（三）頭發(fā)清潔、整齊.男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到

領(lǐng).

（四）名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清晰、

佩戴整齊.

（五）指甲要干凈，修剪整齊，不留長指甲，不得抹指甲油.

（六）面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔.

（七）鞋：要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮.

（八）飾品：允許帶小件飾品、紀(jì)念戒指、避免帶大件吊耳環(huán).

（九）其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得飲

酒.

⑥員工紀(jì)律

（一）不得遲到、早退..

（二）員工必須在上級制定的崗位上下班.

（三）上班時間內(nèi)，不得無故擅自離崗、竄崗.

（四）工作時間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不得打私人電話，不得喝

酒，不得聊天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視.

（五）不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及行為.

（六）不得接受客戶的回扣.

（七）不得在公司內(nèi)外進行賭博、淫亂.

（八）嚴(yán)禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭辯、斗毆.

（九）不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定.

⑦公司財產(chǎn)

（一）員工如因失職或故意破壞公司財產(chǎn)、物品等，除應(yīng)照價賠償

外，還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰.

（二）凡員工有偷竊財物行為，其他員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告部門經(jīng)

理，行政辦公室、總經(jīng)理.如證據(jù)確實，將移交機關(guān)處理.

⑧獎懲條例

為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù)，特制定如下條例.

獎勵制度:

（一）忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項規(guī)

定.

（二）在工作中有突出成績，出色完成工作任務(wù)，多次獲得客戶表

揚和員工稱贊.

（三）對完善公司管理制度、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益有較大

貢獻.

（四）關(guān)心集體、團結(jié)協(xié)作、助人為樂、勇挑重?fù)?dān).

（五）積極提出合理化建議，被采納并有明顯效果.

（六）對公司的品牌、形象維護有突出貢獻者.

（七）為保護公司財產(chǎn)和客戶的生命財產(chǎn)安全，見義勇為、挺身而

出的.

（八）全心全意為客戶服務(wù)，并為客戶排憂解難，向客戶講明國家

的有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī)，得到客戶表揚、贊許者.

（九）盡最大努力為客戶服務(wù)，并為客戶解決重大疑難問題，在社

會中擴展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽.

（十）超額完成公司下達的工作任務(wù)及銷售指標(biāo)，為公司贏得了經(jīng)

濟效益和社會效益雙豐收.（公司將評定星級員工并給予獎勵）

懲罰制度：

（一）甲類過失處罰20&50元

L上班遲到、早退（第一次口頭警告、第二次書面警告、笫三次

罰50元，允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到）.

2.儀表、儀容不符合規(guī)定.

3.上班不穿工作服（西裝、西褲、皮鞋）領(lǐng)導(dǎo)特批除外.

4.擅自離崗或去其他部門閑逛、聊天.

5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動作.

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物.

7.粗心大意，損壞公司財產(chǎn)或客戶物品.

8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者.

9.在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾

者.

10.未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話和私自會客.

（二）乙類過失（較重過失）50&100元罰款

L違反考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到、早退、曠工累計兩次以上者.

2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打鬧、打撲克、擅

離崗位等.

3.在禁止吸煙的地方吸煙.

4.工作時間飲酒（除工作需要外）.

5.擅自私拿公司物品.

6.對客戶不禮貌和客戶爭吵.

7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品.

8.不遵守崗位職責(zé)、擅自違反工作流程.

9.拾金不報.

10.不服從管理，對上級無理取鬧.

1L不負(fù)責(zé)任對下屬不敢管理.

12.吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序.

13.超越工作范圍、與客戶過分親近.

14.拒絕執(zhí)行上級指示或在執(zhí)行時故意消極怠工.

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團結(jié).

16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟損失.

17.由于工作服務(wù)質(zhì)量，造成客戶強烈投訴的.

（三）、丙類過失（嚴(yán)重過失或除名條件）100元以上罰款

1.上班時間酗酒.

2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆.

3.無故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎金.

4.私自向客戶索取或變相索取回扣、物品.

5.偷竊公司、客戶、同事的財物.

6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財物柜.

7.拒不服從上級命令，不服從組織分配.

8.因工作失誤，嚴(yán)重違反操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟利益重大損

失.

9.工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打客戶.

10.在公司內(nèi)外進行賭博.

11.泄露公司商業(yè)機密.

12.兩次以上違反公司規(guī)定，經(jīng)教育不改者.

13.相互透露工資待遇者.

14.不按照公司例會精神、故意搗亂、破壞工作流程.

四薪酬評定

1.實行基本工資、公司獎金、公司額外激勵獎金四部分組成，扣

除違紀(jì)、遲到、早退及違反公司制度金額.

2.依據(jù)員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個

月按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資.

3.公司額外激勵獎金，公司制定的額外激勵獎金，在一段時間

內(nèi)，完成一定工作量，進行獎金獎勵，每位員工的獎金都有所不

同.

4.其他獎金獎勵措施，依據(jù)公司經(jīng)營情況，隨時隨定.

5.公司員工違反規(guī)定，公司將按照手冊中的獎罰條例進行扣除.

6.公司員工的試用期為1&3個月，視崗位不同進行制定，試用期

的工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用期工

作表現(xiàn)突出，有貢獻者，公司視實際情況也會酌情考慮發(fā)獎金.

7.試用期結(jié)束后，由部門經(jīng)理提交書面報告交行政辦公室，由行

政辦公室移交總經(jīng)理批復(fù)，同意正式錄用.公司將與試用員工簽

訂勞動合同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提升相應(yīng)報酬.

8.公司進行定期的優(yōu)秀員工評定，優(yōu)秀管理者評定，考核由部

門、客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理

者，工資待遇相應(yīng)提高.并有晉升機會.（星級評定為每個月評

定）

9.年底考核全勤獎.

具體薪酬及福利如下：

一、工資及福利

L工資調(diào)動：根據(jù)不同職務(wù)，提供競爭工資制.基本工資

1100&1900元.

2.置業(yè)顧問工資設(shè)置:

基本工資1100元/月.

全勤工資50元/月.

考勤工資100元/月.

午餐補助200元/月.

通訊交通補助50元/月.

上訪客戶（