運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試說(shuō)明

表39。表39用戶信息接口測(cè)試用例概述表序號(hào)測(cè)試用例標(biāo)識(shí)測(cè)試用例名稱測(cè)試用例說(shuō)明正常/異常用例JK-YHXX-FWT-YHGL_001用戶信息接口_接口測(cè)試001測(cè)試該接口能否獲取用戶管理模塊向服務(wù)臺(tái)模塊發(fā)送用戶的數(shù)據(jù)。正常用例邊界測(cè)試測(cè)試用例設(shè)計(jì)說(shuō)明見(jiàn)表40。表40邊界測(cè)試用例概述表序號(hào)測(cè)試用例標(biāo)識(shí)測(cè)試用例名稱測(cè)試用例說(shuō)明正常/異常用例BJ-YWGL_001邊界測(cè)試001測(cè)試新建公告標(biāo)題輸入字符串的最大長(zhǎng)度正常用例BJ-YWGL_002邊界測(cè)試002測(cè)試事件名稱輸入字符串的最大長(zhǎng)度正常用例BJ-YWGL_003邊界測(cè)試003測(cè)試新建問(wèn)題標(biāo)題和內(nèi)容輸入字符串的最大長(zhǎng)度正常用例BJ-YWGL_004邊界測(cè)試004測(cè)試新建知識(shí)標(biāo)題、相關(guān)描述和解決方案輸入字符串的最大長(zhǎng)度異常用例BJ-YWGL_005邊界測(cè)試005測(cè)試變更標(biāo)題輸入字符串的最大長(zhǎng)度正常用例BJ-YWGL_006邊界測(cè)試006測(cè)試報(bào)表名稱輸入字符串的最大長(zhǎng)度正常用例安全性測(cè)試測(cè)試用例設(shè)計(jì)說(shuō)明見(jiàn)表41。表41安全性測(cè)試用例概述表序號(hào)測(cè)試用例標(biāo)識(shí)測(cè)試用例名稱測(cè)試用例說(shuō)明正常/異常用例AQ-YWGL_001安全性測(cè)試001測(cè)試正確賬號(hào)登錄正常用例AQ-YWGL_002安全性測(cè)試002測(cè)試錯(cuò)誤賬號(hào)登錄異常用例測(cè)試用例詳見(jiàn)附錄A運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試用例集。需求可追蹤性表42測(cè)試需求追溯表（測(cè)試設(shè)計(jì)）

測(cè)試需求測(cè)試用例測(cè)試項(xiàng)名稱測(cè)試項(xiàng)標(biāo)識(shí)測(cè)試用例標(biāo)識(shí)測(cè)試類型服務(wù)臺(tái)GN-YWGL-FWTGN-YWGL-FWT_001功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_002功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_003功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_004功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_005功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_006功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_007功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_008功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_009功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_010功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_011功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_012功能測(cè)試GN-YWGL-FWT_013功能測(cè)試事件管理GN-YWGL-SJGLGN-YWGL-SJWTGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_008功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_009功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_010功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_011功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_012功能測(cè)試GN-YWGL-SJWTGL_013功能測(cè)試問(wèn)題管理GN-YWGL-WTGLGN-YWGL-WTGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_008功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_009功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_010功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_011功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_012功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_013功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_014功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_015功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_016功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_017功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_018功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_019功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_020功能測(cè)試GN-YWGL-WTGL_021功能測(cè)試變更管理GN-YWGL-BGGLGN-YWGL-BGGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_008功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_009功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_010功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_011功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_012功能測(cè)試GN-YWGL-BGGL_013功能測(cè)試知識(shí)管理GN-YWGL-ZSGLGN-YWGL-ZSGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-ZSGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-ZSGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-ZSGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-ZSGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-ZSGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-ZSGL_007功能測(cè)試系統(tǒng)配置管理GN-YWGL-XTPZGLGN-YWGL-XTPZGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_008功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_009功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_010功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_011功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_012功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_013功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_014功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_015功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_016功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_017功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_018功能測(cè)試GN-YWGL-XTPZGL_019功能測(cè)試配置發(fā)布管理GN-YWGL-PZFBGLGN-YWGL-PZFBGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_008功能測(cè)試GN-YWGL-PZFBGL_009功能測(cè)試報(bào)表管理GN-YWGL-BBGLGN-YWGL-BBGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-BBGL_008功能測(cè)試用戶管理GN-YWGL-YHGLGN-YWGL-YHGL_001功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_002功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_003功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_004功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_005功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_006功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_007功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_008功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_009功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_010功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_011功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_012功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_013功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_014功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_015功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_016功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_017功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_018功能測(cè)試GN-YWGL-YHGL_019功能測(cè)試支持用戶數(shù)XN-YWGL-ZCYHSXN-YWGL-ZCYHS_001性能測(cè)試單用戶訪問(wèn)響應(yīng)時(shí)間XN-YWGL-DUOYHFWXYSJXN-YWGL-DUOYHFWXYSJ_001性能測(cè)試多用戶訪問(wèn)響應(yīng)時(shí)間XN-YWGL-DUOYHFWXYSJXN-YWGL-DUOYHFWXYSJ_001性能測(cè)試系統(tǒng)監(jiān)控管理與系統(tǒng)運(yùn)維管理事件接口JK-XTJK-IF-XTYWJK-XTJK-IF-XTYW_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與系統(tǒng)監(jiān)控管理用戶接口JK-XTYW-IF-XTJKJK-XTYW-IF-XTJK_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與通用業(yè)務(wù)支撐流程接口JK-XTYW-IF-TYYWLCJK-XTYW-IF-TYYWLC_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與通用業(yè)務(wù)支撐用戶接口JK-XTYW-IF-TYYWZCJK-XTYW-IF-TYYWZC_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與工程應(yīng)用用戶接口JK-XTYW-IF-GCYYJK-XTYW-IF-GCYY_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與系統(tǒng)工程管理用戶接口JK-XTYW-IF-XTGCJK-XTYW-IF-XTGC_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)支持用戶接口JK-XTYW-IF-XTSJJK-XTYW-IF-XTSJ_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與測(cè)試驗(yàn)證支持用戶接口JK-XTYW-IF-CSYZJK-XTYW-IF-CSYZ_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與工程數(shù)據(jù)服務(wù)用戶接口JK-XTYW-IF-GCSJJK-XTYW-IF-GCSJ_001接口測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)維管理與用戶交互接口JK-XTYW-IF-UIJK-XTYW-IF-UI_001接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_002接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_003接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_004接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_005接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_006接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_007接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_008接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_009接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_010接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_011接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_012接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_013接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_014接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_015接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_016接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_017接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_018接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_019接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_020接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_021接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_022接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_023接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_024接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_025接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_026接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_027接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_028接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_029接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_030接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_031接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_032接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_033接口測(cè)試JK-XTYW-IF-UI_034接口測(cè)試報(bào)表接口JK-BBGL-FWT-BBGLJK-BBGL-FWT-BBGL_001接口測(cè)試配置信息接口JK-PZXX-FWT-PZGLJK-PZXX-FWT-PZGL_001接口測(cè)試事件信息接口JK-SJXX-FFT-SJGLJK-SJXX-FFT-SJGL_001接口測(cè)試軟件發(fā)布接口JK-RJFB-FWT-PZFBJK-RJFB-FWT-PZFB_001接口測(cè)試事件信息接口JK-SJXX-FWT-SJGLJK-SJXX-FWT-SJGL_001接口測(cè)試業(yè)務(wù)變更接口JK-YWBG-FWT-BGGLJK-YWBG-FWT-BGGL_001接口測(cè)試問(wèn)題信息接口JK-WTXX-FWT-WTGLJK-WTXX-FWT-WTGL_001接口測(cè)試知識(shí)信息接口JK-ZSXX-FWT-ZSGLJK-ZSXX-FWT-ZSGL_001接口測(cè)試用戶信息接口JK-YHXX-FWT-YHGLJK-YHXX-FWT-YHGL_001接口測(cè)試邊界測(cè)試BJ-YWGLBJ-YWGL_001邊界測(cè)試BJ-YWGL_002邊界測(cè)試BJ-YWGL_003邊界測(cè)試BJ-YWGL_004邊界測(cè)試BJ-YWGL_005邊界測(cè)試BJ-YWGL_006邊界測(cè)試安全性測(cè)試AQ-YWGLAQ-YWGL_001安全性測(cè)試AQ-YWGL_001安全性測(cè)試

附錄A運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試用例集A.1功能測(cè)試A.1.1服務(wù)臺(tái)表A.1服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試001測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試001測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_001測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證用戶通過(guò)用戶自助服務(wù)門戶查看已處理和待處理的事件、問(wèn)題和變更。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果用戶登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，依次點(diǎn)擊已處理和未處理的事件、問(wèn)題和變更按鈕。已處理和未處理的事件、問(wèn)題和變更信息顯示正常，并且點(diǎn)擊各按鈕成功跳轉(zhuǎn)相應(yīng)管理頁(yè)面。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.2服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試002測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試002測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_002測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否提報(bào)事件。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果普通用戶輸入賬號(hào)密碼進(jìn)入服務(wù)臺(tái)，選擇提報(bào)事件；填寫(xiě)事件信息；提交事件。成功顯示事件列表。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.3服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試003測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試003測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_003測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述測(cè)試用戶呢能否查看知識(shí)庫(kù)，顯示知識(shí)列表。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果普通用戶輸入賬號(hào)密碼進(jìn)入服務(wù)臺(tái)，選擇知識(shí)庫(kù)。顯示知識(shí)列表。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.4服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試004測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試004測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_004測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述測(cè)試管理員查看任務(wù)列表，包括待處理事件、問(wèn)題、變更。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入管理人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，選擇查看任務(wù)列表。顯示任務(wù)列表。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.5服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試005測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試005測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_005測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述測(cè)試輸入任務(wù)ID能否對(duì)待指派的任務(wù)進(jìn)行指派，包括事件和問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入管理人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，選擇待指派的任務(wù)輸入錯(cuò)誤任務(wù)ID，指派任務(wù)給相應(yīng)的用戶。管理員指派失敗，進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.6服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試006測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試006測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_006測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述測(cè)試能否通過(guò)公告名稱檢索公告功能。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入管理人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，輸入公告名稱進(jìn)行檢索。返回符合檢索條件的公告列表。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.7服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試007測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試007測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_007測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證用戶通過(guò)用戶自助服務(wù)門戶查看告警信息和系統(tǒng)公告。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，查看告警信息和系統(tǒng)公告信息。告警信息和系統(tǒng)公告信息顯示成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.8服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試008測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試008測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_008測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證運(yùn)維人員通過(guò)運(yùn)維人員自主門戶中我的審批一欄功能框查看已審批和待審批的變更。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，在我的審批中依次點(diǎn)擊我審批變更和待審批變更。在審批變更和待審批變更信息成功顯示并可以查看。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.9服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試009測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試009測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_009測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)運(yùn)維人員是否可以在公告管理界面進(jìn)行新建公告。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊新建公告按鈕不填寫(xiě)公告標(biāo)題、內(nèi)容、優(yōu)先級(jí)和發(fā)布用戶類型；點(diǎn)擊新建公告按鈕不填寫(xiě)公告標(biāo)題、內(nèi)容，不選擇優(yōu)先級(jí)與用戶發(fā)布類型。新建公告失敗進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.10服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試010測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試010測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_010測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證運(yùn)維人員通過(guò)運(yùn)維人員自主門戶查看系統(tǒng)公告。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，系統(tǒng)公告信息.?？梢圆榭此韫妗?shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.11服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試011測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試011測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_011測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證運(yùn)維人員是否可以在公告管理界面進(jìn)行刪除公告。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，再次點(diǎn)擊公告管理點(diǎn)擊刪除公告按鈕。可以刪除公告。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.12服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試012測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試012測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_012測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證運(yùn)維人員是否可以在公告管理界面進(jìn)行修改公告。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，再次點(diǎn)擊公告管理，點(diǎn)擊修改公告按鈕。無(wú)法修改公告，進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.13服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試013測(cè)試用例名稱服務(wù)臺(tái)_功能測(cè)試013測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-FWT_013測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-FWT測(cè)試用例描述驗(yàn)證運(yùn)維人員是否可以在公告管理界面進(jìn)行查看公告。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入運(yùn)維人員賬號(hào)、密碼登錄軟件，點(diǎn)擊服務(wù)臺(tái)，驗(yàn)證運(yùn)維人員是否可以在公告管理界面進(jìn)行查看公告。可以查看所需公告。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。A.1.2事件管理表A.14事件管理_功能測(cè)試001測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試001測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_001測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否新建事件。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果輸入普通用戶賬號(hào)、密碼登錄單擊事件管理、用戶選擇新建事件；填寫(xiě)事件表單；單擊提交事件按鈕。事件提交成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.15事件管理_功能測(cè)試002測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試002測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_002測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試事件可以經(jīng)由告警升級(jí)產(chǎn)生。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入故障與告警模塊，進(jìn)入告警列表，點(diǎn)擊告警升級(jí)事件按鈕后，勾選告警升級(jí)事件選項(xiàng)，將告警升級(jí)為事件。告警升級(jí)事件成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。進(jìn)入事件管理，可以查看到由告警升級(jí)的事件。在事件列表能查看到由告警升級(jí)的事件。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.16事件管理_功能測(cè)試003測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試003測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_003測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試運(yùn)維管理員可以對(duì)上報(bào)事件進(jìn)行手動(dòng)指派測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理員登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，進(jìn)入未指派事件列表，點(diǎn)擊指派按鈕，將事件指派給運(yùn)維人員。事件指派成功，可以在相應(yīng)的運(yùn)維人員的未處理事件列表中查看到事件。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.17事件管理_功能測(cè)試004測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試004測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_004測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試對(duì)于事件的緊急度為緊急的事件，超過(guò)1小時(shí)未指派后自動(dòng)指派。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果用戶登錄軟件進(jìn)入事件列表，點(diǎn)擊新建事件，事件緊急度設(shè)定為緊急，超過(guò)一個(gè)小時(shí)，事件自動(dòng)指派給運(yùn)維人員進(jìn)行處理。一個(gè)小時(shí)后，事件自動(dòng)指派成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.18事件管理_功能測(cè)試005測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試005測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_005測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試對(duì)于事件的緊急度為一般的事件，超過(guò)1小時(shí)未指派后自動(dòng)指派測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果用戶登錄軟件進(jìn)入事件列表，點(diǎn)擊新建事件，事件緊急度設(shè)定為一般，查看一個(gè)小時(shí)后事件是否指派。一個(gè)小時(shí)后，事件未指派。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.19事件管理_功能測(cè)試006測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試006測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_006測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試運(yùn)維人員可以對(duì)于被指派的事件填寫(xiě)解決方案。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，進(jìn)入待處理事件列表，點(diǎn)擊處理按鈕，填寫(xiě)解決方案。填寫(xiě)解決方案成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.20事件管理_功能測(cè)試007測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試007測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_007測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶是否可以填寫(xiě)事件解決方案。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果用戶登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，進(jìn)入未處理事件列表，點(diǎn)擊事件標(biāo)題，查看是否可以填寫(xiě)事件解決方案。用戶不能填寫(xiě)解決方案。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.21事件管理_功能測(cè)試008測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試008測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_008測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)測(cè)試運(yùn)維人員可以將事件升級(jí)為變更測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維技術(shù)人員登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，進(jìn)入待處理事件列表，點(diǎn)擊變更按鈕，發(fā)起變更。事件發(fā)起變更成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。進(jìn)入變更管理模塊，查看由事件發(fā)起的變更。在變更管理模塊查看到由事件發(fā)起的變更。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.22事件管理_功能測(cè)試009測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試009測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_009測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試當(dāng)運(yùn)維人員有的新的事件待處理時(shí)，系統(tǒng)是否會(huì)自動(dòng)提醒運(yùn)維人員處理事件。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，輸入事件ID和運(yùn)維人員ID，系統(tǒng)向運(yùn)維管理人員發(fā)送待處理事件提醒。運(yùn)維管理人員收到待處理事件提醒。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.23事件管理_功能測(cè)試010測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試010測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_010測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試能否查看事件的詳細(xì)信息。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，打開(kāi)要查看的事件的詳情頁(yè)面。顯示事件的詳細(xì)信息。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.24事件管理_功能測(cè)試011測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試011測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_011測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試能否查看事件處理流程的相關(guān)信息。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，進(jìn)入事件管理，輸入事件ID選擇事件。顯示事件處理流程的相關(guān)信息。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.25事件管理_功能測(cè)試012測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試012測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_012測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶事件提交后能否進(jìn)行修改操作。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果用戶登錄軟件，進(jìn)入事件管理模塊，提交事件，查看提交后能否修改。無(wú)法修改，進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。表A.26事件管理_功能測(cè)試013測(cè)試用例名稱事件管理_功能測(cè)試013測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-SJGL_013測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-SJGL測(cè)試用例描述測(cè)試能否通過(guò)事件名稱檢索事件。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登陸軟件，點(diǎn)擊事件管理模塊，輸入事件名稱關(guān)鍵字。無(wú)法返回符合檢索條件的事件列表，進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

A.1.3問(wèn)題管理表A.27問(wèn)題管理_功能測(cè)試001測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試001測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_001測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否新建問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊新建問(wèn)題,在新建問(wèn)題頁(yè)面填寫(xiě)問(wèn)題信息。能夠成功新建問(wèn)題。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.28問(wèn)題管理_功能測(cè)試002測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試002測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_002測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試當(dāng)用戶新建問(wèn)題后，能夠自動(dòng)推送多個(gè)相關(guān)問(wèn)題和對(duì)應(yīng)的解決方法。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，選擇新建問(wèn)題，在新建問(wèn)題頁(yè)面填寫(xiě)問(wèn)題信息填寫(xiě)完問(wèn)題信息進(jìn)行提交。能夠根據(jù)問(wèn)題的標(biāo)題和分類提供相關(guān)問(wèn)題描述和解決方案。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.29問(wèn)題管理_功能測(cè)試003測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試003測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_003測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否提交問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊我發(fā)布的問(wèn)題，進(jìn)入我發(fā)布的問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要提交的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊提交。能夠提交問(wèn)題。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.30問(wèn)題管理_功能測(cè)試004測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試004測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_004測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否撤回問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊我發(fā)布的問(wèn)題，進(jìn)入我發(fā)布的問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要撤回的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊撤回。能夠撤回問(wèn)題。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.31問(wèn)題管理_功能測(cè)試005測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試005測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_005測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否修改問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊我發(fā)布的問(wèn)題，進(jìn)入我發(fā)布的問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要編輯的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊編輯，在編輯問(wèn)題頁(yè)面修改問(wèn)題信息。無(wú)法成功修改問(wèn)題，進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.32問(wèn)題管理_功能測(cè)試006測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試006測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_006測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試被派發(fā)對(duì)象能否處理問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊待處理的問(wèn)題，進(jìn)入待處理地問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要處理的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊處理。能夠成功打開(kāi)處理問(wèn)題頁(yè)面。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.33問(wèn)題管理_功能測(cè)試007測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試007測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_007測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試運(yùn)維管理員派發(fā)問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊待派發(fā)問(wèn)題欄目，勾選問(wèn)題前面的選框，在下拉框中選擇運(yùn)維人員，點(diǎn)擊批量派發(fā)按鈕。待處理的問(wèn)題未派發(fā)給了該運(yùn)維人員，進(jìn)行錯(cuò)誤提示。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.34問(wèn)題管理_功能測(cè)試008測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試008測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_008測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試用戶能否刪除問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊我發(fā)布的問(wèn)題，進(jìn)入我發(fā)布的問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要?jiǎng)h除的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊刪除。能夠刪除問(wèn)題。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.35問(wèn)題管理_功能測(cè)試009測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試009測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_009測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試被派發(fā)對(duì)象是否可以填寫(xiě)問(wèn)題原因進(jìn)行管理。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊待處理的問(wèn)題，進(jìn)入待處理地問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要處理的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊處理，在處理問(wèn)題頁(yè)面，點(diǎn)擊問(wèn)題解決信息一欄，填寫(xiě)問(wèn)題原因。能夠成功填寫(xiě)問(wèn)題原因。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.36問(wèn)題管理_功能測(cè)試010測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試010測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_010測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試被派發(fā)對(duì)象是否可以填寫(xiě)問(wèn)題癥狀及影響進(jìn)行記錄和管理。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)擊待處理的問(wèn)題，進(jìn)入待處理地問(wèn)題頁(yè)面，點(diǎn)擊待處理的問(wèn)題，進(jìn)入待處理地問(wèn)題頁(yè)面，在處理問(wèn)題頁(yè)面，點(diǎn)擊問(wèn)題解決信息一欄，填寫(xiě)癥狀及影響。能夠成功填寫(xiě)問(wèn)題癥狀及影響。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.37問(wèn)題管理_功能測(cè)試011測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試011測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_011測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試被派發(fā)對(duì)象是否可以填寫(xiě)問(wèn)題規(guī)避措施并管理。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，點(diǎn)點(diǎn)擊待處理的問(wèn)題，進(jìn)入待處理地問(wèn)題頁(yè)面，勾選需要處理的問(wèn)題，點(diǎn)擊動(dòng)作下拉框，點(diǎn)擊處理，在處理問(wèn)題頁(yè)面，點(diǎn)擊問(wèn)題解決信息一欄，填寫(xiě)問(wèn)題解決措施和問(wèn)題規(guī)避措施。能夠成功填寫(xiě)問(wèn)題解決措施和問(wèn)題規(guī)避措施。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.38問(wèn)題管理_功能測(cè)試012測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試012測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_012測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試運(yùn)維人員當(dāng)有的新的問(wèn)題待處理時(shí)，系統(tǒng)是否會(huì)自動(dòng)提醒運(yùn)維人員處理問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果管理人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，管理員指派問(wèn)題給相關(guān)運(yùn)維人員。系統(tǒng)會(huì)向運(yùn)維管理人員發(fā)送待處理問(wèn)題提醒，運(yùn)維人員未收到待處理問(wèn)題提醒。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.39問(wèn)題管理_功能測(cè)試013測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試013測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_013測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試能否處理提交的問(wèn)題，成功提示處理成功，失敗提示處理失敗。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，點(diǎn)擊進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，查看問(wèn)題處理請(qǐng)求信息，處理問(wèn)題請(qǐng)求。提示處理成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.40問(wèn)題管理_功能測(cè)試014測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試014測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_002測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試能否將處理中的問(wèn)題升級(jí)為變更。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，進(jìn)入問(wèn)題列表頁(yè)面，打開(kāi)處于處理中狀態(tài)的問(wèn)題，選擇將問(wèn)題升級(jí)為變更。提示升級(jí)變更成功。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.41問(wèn)題管理_功能測(cè)試015測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試015測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_015測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試能否通過(guò)問(wèn)題名稱檢索問(wèn)題。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維人員登錄軟件，進(jìn)入問(wèn)題管理模塊，通過(guò)問(wèn)題名稱檢索問(wèn)題。。返回符合檢索條件的問(wèn)題列表。實(shí)測(cè)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致，表明測(cè)試通過(guò)，否則，測(cè)試不通過(guò)。設(shè)計(jì)人員任X設(shè)計(jì)日期2023年6月27日問(wèn)題標(biāo)識(shí)執(zhí)行結(jié)果測(cè)試人員測(cè)試監(jiān)督員測(cè)試執(zhí)行時(shí)間注1：測(cè)試用例應(yīng)具體化輸入內(nèi)容（如確定的數(shù)值、狀態(tài)或信號(hào)等）及其性質(zhì)（如有效值、無(wú)效值、邊界值等）；注2：若測(cè)試用例操作步驟中的輸入數(shù)據(jù)較多，可用測(cè)試用例輸入數(shù)據(jù)附表的形式列出，可根據(jù)具體項(xiàng)目情況對(duì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)單格式進(jìn)行調(diào)整。

表A.42問(wèn)題管理_功能測(cè)試016測(cè)試用例名稱問(wèn)題管理_功能測(cè)試016測(cè)試用例標(biāo)識(shí)GN-YWGL-WTGL_016測(cè)試追蹤系統(tǒng)運(yùn)維管理軟件（原型版）配置項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃GN-YWGL-WTGL測(cè)試用例描述測(cè)試提交變更請(qǐng)求。測(cè)試方法動(dòng)態(tài)測(cè)試測(cè)試類型功能測(cè)試前提和約束（包括初始化要求）按測(cè)試環(huán)境連接各測(cè)試設(shè)備，各軟件正常運(yùn)行。測(cè)試終止條件正常終止：該測(cè)試項(xiàng)的所有測(cè)試用例都正常終止。異常終止：除正常終止的測(cè)試用例外，其他未完成的測(cè)試用例都滿足測(cè)試用例異常終止條件。測(cè)試過(guò)程序號(hào)輸入及操作步驟期望測(cè)試結(jié)果評(píng)估準(zhǔn)則實(shí)際測(cè)試結(jié)果運(yùn)維管理人員登