2024年全方位物業(yè)管理與服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全方位物業(yè)管理與服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與服務(wù)范圍1.1物業(yè)類型與地址1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)時間第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付3.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整3.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)4.2物業(yè)設(shè)施的正常使用與維護4.3緊急維修與處理第五條安全管理5.1物業(yè)安全管理措施5.2乙方人員進入物業(yè)的規(guī)定5.3緊急情況下的安全疏散與救援第六條環(huán)境保護6.1物業(yè)環(huán)境管理措施6.2乙方在物業(yè)內(nèi)的環(huán)保要求6.3環(huán)保違規(guī)的處理第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準7.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查7.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機制8.2乙方報告與反饋8.3甲方意見與建議的處理第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的處理事項第十條違約責任10.1雙方違約的情形10.2違約責任的具體內(nèi)容第十一條爭議解決11.1雙方爭議解決方式11.2爭議解決的程序第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的有效性第十四條合同的生效與簽署14.1合同的生效時間14.2合同簽署的地點與主體第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務(wù)范圍1.1物業(yè)類型與地址物業(yè)類型包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等；物業(yè)地址為【甲方物業(yè)地址】。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全與管理；（4）物業(yè)的綜合服務(wù)，如物業(yè)咨詢、投訴處理等。1.3物業(yè)服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)時間為每日【起始時間】至【結(jié)束時間】，國家法定節(jié)假日及特殊情況除外。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)；（2）提出改進物業(yè)服務(wù)的建議；（3）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。甲方義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理制度，維護公共秩序；（2）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）妥善使用和維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）對甲方違反物業(yè)管理制度的行為進行制止和管理。乙方義務(wù)：（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）保障甲方的人身和財產(chǎn)安全；（3）對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付物業(yè)服務(wù)費用按照【計算方式】進行計算，甲方應(yīng)按照合同約定每月【支付日期】前支付當月物業(yè)服務(wù)費用。3.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)根據(jù)【調(diào)整依據(jù)】進行，調(diào)整前應(yīng)征求甲方意見。3.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)場支付；（3）其他雙方約定的支付方式。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)備進行維修與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.2物業(yè)設(shè)施的正常使用與維護甲方應(yīng)按照操作規(guī)程使用物業(yè)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知乙方處理。4.3緊急維修與處理如遇緊急情況，乙方應(yīng)及時進行維修處理，保障甲方利益。第五條安全管理5.1物業(yè)安全管理措施乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理措施，并嚴格執(zhí)行。5.2乙方人員進入物業(yè)的規(guī)定乙方人員進入物業(yè)應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，佩戴證件，服從甲方管理。5.3緊急情況下的安全疏散與救援乙方應(yīng)制定緊急情況下的安全疏散與救援預(yù)案，并組織演練。第六條環(huán)境保護6.1物業(yè)環(huán)境管理措施乙方應(yīng)制定物業(yè)環(huán)境管理措施，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。6.2乙方在物業(yè)內(nèi)的環(huán)保要求乙方在物業(yè)內(nèi)應(yīng)遵守環(huán)保法規(guī)，不得亂丟垃圾，不得擅自排放污染物。6.3環(huán)保違規(guī)的處理如乙方違反環(huán)保規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔相應(yīng)責任。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機制雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機制，確保物業(yè)管理與服務(wù)工作的順利進行。8.2乙方報告與反饋乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)情況，并對甲方提出的意見和建議進行反饋。8.3甲方意見與建議的處理甲方對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，乙方應(yīng)認真聽取并及時處理。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；合同終止程序：（1）雙方協(xié)商確定終止事宜；（2）乙方辦理物業(yè)交割手續(xù)；（3）甲方支付乙方合同約定的終止費用。9.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項。第十條違約責任10.1雙方違約的情形雙方違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任。10.2違約責任的具體內(nèi)容違約責任具體內(nèi)容包括但不限于：違約金的支付、損失賠償、服務(wù)費用的扣除等。第十一條爭議解決11.1雙方爭議解決方式雙方爭議可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2爭議解決的程序爭議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商無果，申請第三方調(diào)解；（3）調(diào)解無效，選擇仲裁或訴訟解決。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序如本合同內(nèi)容與法律、法規(guī)相抵觸，以法律、法規(guī)為準。爭議解決時，先適用合同約定，合同約定無效時，適用相關(guān)法律、法規(guī)。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可就本合同未涉及的事項進行約定，并以書面形式附加于本合同。13.2附加條款的有效性附加條款與本合同具有同等法律效力，如需修改附加條款，需雙方書面同意。第十四條合同的生效與簽署14.1合同的生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同簽署的地點與主體本合同于【簽署地點】由【甲方主體名稱】與【乙方主體名稱】簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)類型與地址詳細列表詳細列出物業(yè)的類型和對應(yīng)的地址，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化、物業(yè)公共區(qū)域的安全與管理、物業(yè)咨詢、投訴處理等。附件三：物業(yè)服務(wù)費用計算與支付明細詳細說明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和支付流程，包括費用的計算依據(jù)、支付日期、支付方式等。附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)計劃表列出物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)計劃，包括設(shè)備的檢查周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)費用等。附件五：安全管理措施詳細清單詳細列出物業(yè)安全管理措施，包括乙方人員進入物業(yè)的規(guī)定、緊急情況下的安全疏散與救援預(yù)案等。附件六：環(huán)境保護措施詳細清單詳細列出物業(yè)環(huán)境管理措施，包括乙方在物業(yè)內(nèi)的環(huán)保要求、環(huán)保違規(guī)的處理等。附件七：服務(wù)質(zhì)量標準與監(jiān)督檢測辦法詳細列出乙方服務(wù)質(zhì)量標準，包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查流程、服務(wù)質(zhì)量問題的處理方式等。附件八：溝通協(xié)調(diào)機制詳細清單詳細列出雙方溝通協(xié)調(diào)機制，包括報告與反饋的周期、甲方意見與建議的處理流程等。附件九：合同變更與終止的具體流程詳細說明合同變更與終止的條件、程序以及雙方應(yīng)承擔的責任。附件十：爭議解決方式與程序詳細清單詳細列出雙方爭議解決的方式和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十一：法律適用與爭議解決優(yōu)先順序說明詳細說明合同適用的法律、法規(guī)，以及法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序。附件十二：其他約定事項詳細清單詳細列出雙方約定的其他事項，包括但不限于附加條款的修改流程、合同的生效與簽署地點等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.甲方違反物業(yè)管理制度，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)；4.乙方人員進入物業(yè)違反規(guī)定；5.乙方未按照約定進行物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)；6.乙方未按照約定制定和執(zhí)行安全管理措施；7.乙方未按照約定執(zhí)行環(huán)境保護措施；8.乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方利益受損；9.乙方未按照約定進行溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致合同執(zhí)行受阻；10.雙方未按照約定履行合同變更與終止流程。違約責任認定標準：1.違約金支付：按照合同約定金額進行支付；2.損失賠償：根據(jù)甲方實際損失進行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失；3.服務(wù)費用扣除：按照違約程度扣除相應(yīng)服務(wù)費用；4.合同解除：嚴重違約行為導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。示例說明：若甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付當期物業(yè)服務(wù)費用。若甲方逾期支付，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并按照實際損失向甲方索賠。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維修與保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化、物業(yè)公共區(qū)域的安全與管理等活動。2.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的，用于覆蓋乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用。3.物業(yè)維修與保養(yǎng)：指對物業(yè)設(shè)備進行檢查、維修、更換等，以確保設(shè)備正常運行的活動。4.安全管理：指對物業(yè)公共區(qū)域進行安全檢查、維護秩序、處