2024年全方位物業(yè)管理與服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全方位物業(yè)管理與服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與服務(wù)范圍1.1物業(yè)類(lèi)型與地址1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)4.2物業(yè)設(shè)施的正常使用與維護(hù)4.3緊急維修與處理第五條安全管理5.1物業(yè)安全管理措施5.2乙方人員進(jìn)入物業(yè)的規(guī)定5.3緊急情況下的安全疏散與救援第六條環(huán)境保護(hù)6.1物業(yè)環(huán)境管理措施6.2乙方在物業(yè)內(nèi)的環(huán)保要求6.3環(huán)保違規(guī)的處理第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查7.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.2乙方報(bào)告與反饋8.3甲方意見(jiàn)與建議的處理第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決的程序第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的有效性第十四條合同的生效與簽署14.1合同的生效時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)與主體第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務(wù)范圍1.1物業(yè)類(lèi)型與地址物業(yè)類(lèi)型包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等；物業(yè)地址為【甲方物業(yè)地址】。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全與管理；（4）物業(yè)的綜合服務(wù)，如物業(yè)咨詢(xún)、投訴處理等。1.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每日【起始時(shí)間】至【結(jié)束時(shí)間】，國(guó)家法定節(jié)假日及特殊情況除外。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)；（2）提出改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的建議；（3）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。甲方義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序；（2）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）妥善使用和維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)甲方違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和管理。乙方義務(wù)：（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（3）對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照【計(jì)算方式】進(jìn)行計(jì)算，甲方應(yīng)按照合同約定每月【支付日期】前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)根據(jù)【調(diào)整依據(jù)】進(jìn)行，調(diào)整前應(yīng)征求甲方意見(jiàn)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)場(chǎng)支付；（3）其他雙方約定的支付方式。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2物業(yè)設(shè)施的正常使用與維護(hù)甲方應(yīng)按照操作規(guī)程使用物業(yè)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知乙方處理。4.3緊急維修與處理如遇緊急情況，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修處理，保障甲方利益。第五條安全管理5.1物業(yè)安全管理措施乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。5.2乙方人員進(jìn)入物業(yè)的規(guī)定乙方人員進(jìn)入物業(yè)應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，佩戴證件，服從甲方管理。5.3緊急情況下的安全疏散與救援乙方應(yīng)制定緊急情況下的安全疏散與救援預(yù)案，并組織演練。第六條環(huán)境保護(hù)6.1物業(yè)環(huán)境管理措施乙方應(yīng)制定物業(yè)環(huán)境管理措施，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。6.2乙方在物業(yè)內(nèi)的環(huán)保要求乙方在物業(yè)內(nèi)應(yīng)遵守環(huán)保法規(guī)，不得亂丟垃圾，不得擅自排放污染物。6.3環(huán)保違規(guī)的處理如乙方違反環(huán)保規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物業(yè)管理與服務(wù)工作的順利進(jìn)行。8.2乙方報(bào)告與反饋乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，并對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋。8.3甲方意見(jiàn)與建議的處理甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)處理。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；合同終止程序：（1）雙方協(xié)商確定終止事宜；（2）乙方辦理物業(yè)交割手續(xù)；（3）甲方支付乙方合同約定的終止費(fèi)用。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容違約責(zé)任具體內(nèi)容包括但不限于：違約金的支付、損失賠償、服務(wù)費(fèi)用的扣除等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方爭(zhēng)議解決方式雙方爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2爭(zhēng)議解決的程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商無(wú)果，申請(qǐng)第三方調(diào)解；（3）調(diào)解無(wú)效，選擇仲裁或訴訟解決。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序如本合同內(nèi)容與法律、法規(guī)相抵觸，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。爭(zhēng)議解決時(shí)，先適用合同約定，合同約定無(wú)效時(shí)，適用相關(guān)法律、法規(guī)。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可就本合同未涉及的事項(xiàng)進(jìn)行約定，并以書(shū)面形式附加于本合同。13.2附加條款的有效性附加條款與本合同具有同等法律效力，如需修改附加條款，需雙方書(shū)面同意。第十四條合同的生效與簽署14.1合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同簽署的地點(diǎn)與主體本合同于【簽署地點(diǎn)】由【甲方主體名稱(chēng)】與【乙方主體名稱(chēng)】簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)類(lèi)型與地址詳細(xì)列表詳細(xì)列出物業(yè)的類(lèi)型和對(duì)應(yīng)的地址，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化、物業(yè)公共區(qū)域的安全與管理、物業(yè)咨詢(xún)、投訴處理等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付明細(xì)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付流程，包括費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)、支付日期、支付方式等。附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃表列出物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)備的檢查周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)費(fèi)用等。附件五：安全管理措施詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)安全管理措施，包括乙方人員進(jìn)入物業(yè)的規(guī)定、緊急情況下的安全疏散與救援預(yù)案等。附件六：環(huán)境保護(hù)措施詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)環(huán)境管理措施，包括乙方在物業(yè)內(nèi)的環(huán)保要求、環(huán)保違規(guī)的處理等。附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督檢測(cè)辦法詳細(xì)列出乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查流程、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式等。附件八：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)清單詳細(xì)列出雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括報(bào)告與反饋的周期、甲方意見(jiàn)與建議的處理流程等。附件九：合同變更與終止的具體流程詳細(xì)說(shuō)明合同變更與終止的條件、程序以及雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件十：爭(zhēng)議解決方式與程序詳細(xì)清單詳細(xì)列出雙方爭(zhēng)議解決的方式和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十一：法律適用與爭(zhēng)議解決優(yōu)先順序說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合同適用的法律、法規(guī)，以及法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序。附件十二：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)清單詳細(xì)列出雙方約定的其他事項(xiàng)，包括但不限于附加條款的修改流程、合同的生效與簽署地點(diǎn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.甲方違反物業(yè)管理制度，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)；4.乙方人員進(jìn)入物業(yè)違反規(guī)定；5.乙方未按照約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)；6.乙方未按照約定制定和執(zhí)行安全管理措施；7.乙方未按照約定執(zhí)行環(huán)境保護(hù)措施；8.乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方利益受損；9.乙方未按照約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致合同執(zhí)行受阻；10.雙方未按照約定履行合同變更與終止流程。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金支付：按照合同約定金額進(jìn)行支付；2.損失賠償：根據(jù)甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失；3.服務(wù)費(fèi)用扣除：按照違約程度扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；4.合同解除：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。若甲方逾期支付，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并按照實(shí)際損失向甲方索賠。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化、物業(yè)公共區(qū)域的安全與管理等活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于覆蓋乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。3.物業(yè)維修與保養(yǎng)：指對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、更換等，以確保設(shè)備正常運(yùn)行的活動(dòng)。4.安全管理：指對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查、維護(hù)秩序、處