2024銀行年度工作總結(jié)1000字（32篇）

2024銀行年度工作總結(jié)1000字（32篇）

2024銀行年度工作總結(jié)1000字（精選32篇）

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇1

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義

非凡的一年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶

領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知

識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制

度，完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、

優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公

業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡單的操作，卻需要平

日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一

筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對

較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)

持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客

戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記

于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入—銀行，成為其中的一員，工作近一年的

時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生

一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉

獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。

首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)?/p>

團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求,

作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；

另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客

戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一

位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然，通過對業(yè)

務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏

洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較

好的貢獻(xiàn)。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的

業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水

平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培

訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積

極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律

法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。

通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),

辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)

核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。

一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用?/p>

想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細(xì)節(jié)

不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)

險的控制，更是對自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧一年來的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深

知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以

信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新情況新問題層出不窮，新知識新

科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容

遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我

還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個

人情緒控制不佳。

針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)

一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,

用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們

把工作做得更好。

四、新一年的展望

在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和

所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自

己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價值，

與我們_銀行共同走向更好的明天。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇2

—年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總

行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”

的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工

作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)

構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，

商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮

的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)

利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

今年，國家實(shí)行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨

幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨

膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場

的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。

我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高

效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提

高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合19—年我

們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國家和總行提出的支

持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、

平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)

整工作贏得了主動°到年末，一類企業(yè)的貸款比重65.9%,較年初

上升4.7個百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個百分點(diǎn)，

三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個百分點(diǎn)。這表明，通過貸款

存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資

金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：

一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；

二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；

三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。

針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量

結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作:

1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們在19—年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推

行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制，減少了流動資金的

跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行

內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部

流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以

上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約

計節(jié)約資金450萬元。

2、著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政

府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制

定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛

的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推

動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在

三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市

內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆581萬元，受到了

企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)

放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極

動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的

推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加

周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用

于補(bǔ)充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年

計劃的6倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到

明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年

的85%上升至91%,壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全

部流動資金比例控制在32%以下。全年補(bǔ)資158萬元，使自有資金

占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。

通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資

金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占

用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇3

一、堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。

一年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私

人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作

經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體

不好，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時思想壓

力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下，本人

的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識水平得到提高，逐步對自己的工作有了

信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作。

一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面

加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到

審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知

識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的

理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、不畏困難，扎實(shí)工作，不斷發(fā)展授信客戶。

—年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧

疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi)，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市

調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客

戶。在分行公司部、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力，

持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永

順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到

了很多業(yè)務(wù)知識，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。對今后本人各項(xiàng)工作的順

利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)管理，按章操作，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險。

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這

些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨，相伴而生。按

照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防

范信貸風(fēng)險，成了平時工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市

場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險防范作為重要工作

來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機(jī)的沖擊，我部

門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧

損嚴(yán)重。分行對此十分重視，成立風(fēng)險排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收

集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查，摸清

情況。這一切工作的扎實(shí)開展，可以在防范風(fēng)險方面贏得先機(jī)，爭

取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用。

四、明年的工作打算：

—年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點(diǎn)成績，但是離一個合格客戶

經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模

還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)

還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，

防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定繼

續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家

的熱心幫助下，我一定會更加堅(jiān)定信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積

極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn)。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇4

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入

的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自

己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下：

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟

練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日

常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢。

接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶

做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前

來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料

在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。

由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20_年前老帳號進(jìn)行變更，這就

需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶

變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。

由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所

有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20一年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成

了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然

不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20_年大干

一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶,

爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會

嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)更

加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有

更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭

中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于

大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，相互交

流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)

的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自

己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

通過全行員工的共同努力，真抓實(shí)干，我行行風(fēng)建設(shè)工作取得

了一定成效。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇5

上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事C

鐘危鋪，嚴(yán)格要求自己，按照總行，認(rèn)真做好自己局骯困鰲。紙肽

啊蠲榭賞芙崛緩攏

一：作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好08年糯，重點(diǎn)

掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政

策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營

銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡霸稹

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成

立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過滴，為

了能夠更好鹵箍突，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)C職鐳，自己很快了解并

熟識了該業(yè)務(wù)僮骼J,風(fēng)險鹽找步徊降玫攪頌嫌；另外，為了加強(qiáng)

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦寄在嘿怠'

2P加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由

于16年總體從緊姓，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧仁，深入研究

行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性齪媚勘昕突R0狀昶詡，曾參與昆明蘇化

生物科技有限公司□云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司p滇能電力燃料有

限公司p云南城投等公司業(yè)務(wù)構(gòu)尤鰲‘一‘

三：存在侍攵徒窈笈中較頡N宜淙荒芫匆蛋淞11.乜構(gòu)2；,取得

了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績

技能水平還不夠熟練，有些很好突e試，原本能夠很好獻(xiàn)，但自己

卻不能很好姓攵孕突e貧丁滴穹槳浮5詼，現(xiàn)有突e試，沒有能

夠很好鋁諳概，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有

目標(biāo)突禾逡慘恢泵揮姓業(yè)膠鮮槿牖帷5謹(jǐn)，有些工作做還還，一些

工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出侍，我將

爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具

備完善滴竇寄冬，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在

做好本職工作，積極營銷，更新觀念，爭取以良好奶馱鶉渦，做出

較好導(dǎo)毛尸行小5謨，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),

增強(qiáng)部門P同事P銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力

爭做好銀行工作。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇6

一、各項(xiàng)融資提前完成全年計劃

提前完成了各項(xiàng)融資計劃，截至11月底，新增貸款22.77億元,

完成市政府核定全年計劃的%;新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成

全年計劃的99.7196；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計

劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計劃的247.30%。

加大骨干企業(yè)向傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工

等骨干企業(yè)，投放金額過億元的項(xiàng)目達(dá)到9個，今年新增5個。為

涉外企業(yè)恒源石化等累計辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)

發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過35億元，及時解決了涉外

重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的'資金需求。

加大涉農(nóng)項(xiàng)目知城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中

澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶達(dá)到了237戶，累

放投放14.46億元°同時，強(qiáng)化對“兩區(qū)司建”的支持，重點(diǎn)支持

了禹城、臨邑、—縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。

加大小微企業(yè)的支持。累計發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為

331戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶，

貸款余額19.20億元，比年初噌加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為

29.08%,高于全部貸款增速17個百分點(diǎn)，貸款余額增長超過上年水

平，提前完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)

融資難的問題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、

“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資

擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達(dá)8.1億元。

加大個貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個人助

業(yè)貸款和個人住房貸款，個人貸款余額51.47億元，新增9億元。

加大產(chǎn)品創(chuàng)新c銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，

成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工

股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財產(chǎn)品，解決

了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試

點(diǎn)，成功發(fā)放了動產(chǎn)質(zhì)押的貸款。針對小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)

貸”，已辦理10戶，貸款余額901萬元。

二、重點(diǎn)工作得到扎實(shí)有效推進(jìn)

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)c強(qiáng)化12345市長熱線的辦理，大力提升服務(wù)水

平。積極推進(jìn)差別化、個性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶為中

心的經(jīng)營理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體

服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第

一名的成績。

黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合

規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書，把合規(guī)和平

安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計劃，深入落實(shí)矛盾糾紛

排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確

保了各類案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評反

腐倡廉考評辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)

任務(wù)目標(biāo)。

百局幫百區(qū)。分行黨員干部與—縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、

110名群眾建立結(jié)對聯(lián)系制度，積極開展黨委書記基層走訪活動，

加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬元，擴(kuò)建、改善了—縣

田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場所，并贈送了文具用品和書籍。同時，

完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計劃。

社會主義核心價值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書，有27人次

被評為省行級及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，建行德州分行被評為全

省道德教育示范基地、省級文明單位稱號。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇7

我支行認(rèn)真貫徹順慶支行20_年工作會議精神，進(jìn)一步深化改

革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作

落實(shí)，確保了我支行20_年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)

任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬

元，較年初新增萬元，完成順慶支行人民幣存款計劃的。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，

人民幣貸款余額為萬元，較年初贈加萬元。完成順慶支行人民幣存

款計劃的。

二、主要工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作

積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗

集體。

1、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年

度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了

業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升C

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，

使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行

今年工作的一個著力點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，

進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工

服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營

銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客

戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定

規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化為部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)

的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、明年的工作意見

今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得

到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也

必須清醒地認(rèn)識到我們明年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：明年，我們

要消化代替發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款

的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半

年取得的成績就會化為烏有。明年我們的工作重點(diǎn)：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使

命感。

2、新網(wǎng)點(diǎn)搬迂后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)

一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)

取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在

業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇8

時間悄然走過，今年是本人參加工作的第一年。作為—銀行支行

的一名客戶經(jīng)理，感觸甚多，回顧20_年的工作，在分行和支行各

位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行同事們的齊心協(xié)力下，我們較好的完

成了全年的工作目標(biāo)和指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將本人20_年的工作情況總結(jié)

如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

在過去的一年，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行

里組織的各種學(xué)習(xí)加培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。

作為一名客戶經(jīng)理，必須要有系統(tǒng)性的金融知識。不僅要熟悉

銀行的基本結(jié)算業(yè)務(wù)、存款類負(fù)債業(yè)務(wù)、貸款類資產(chǎn)業(yè)務(wù)，中間業(yè)

務(wù)等。還要有一定的理論水平，一定的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。另外,

客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多

種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的'能力。積極學(xué)習(xí)

營銷技能?？蛻艚?jīng)理是市場營銷的主力軍，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了

金融產(chǎn)品營銷學(xué)的基本知識，熟悉行內(nèi)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的推

介技巧，較好的完成支行下達(dá)的營銷任務(wù)。

二、嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)，保持良好職業(yè)操守

做為一名銀行客戶經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身

自愛。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。要有較強(qiáng)的交際溝通能

力，熱情開朗，善于交流，能察言觀色，善解人意，充分了解并尊

重客戶的意愿。為合適的客戶推介適合的產(chǎn)品。

本人做事細(xì)心，認(rèn)真仔細(xì)，能如實(shí)的撰寫調(diào)查報告，并給與分

析的分析，為業(yè)務(wù)落地提供有價值的盡職調(diào)查。

三、積極主動，努力拓展市場

本人在營銷方面，積極進(jìn)取，努力開拓市場。對存量客戶，做

好日常維護(hù)。同時努力挖掘新的客戶資源，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛

力來滿足客戶的需求。做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項(xiàng)目。

時時刻刻地注重研究金融市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析

營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研

究從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到

我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏

固我行資金實(shí)力。為我行創(chuàng)造利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人績效收益。

四、存在的不足和來年計劃

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我

也清楚地看到了自身存在的不足。

一、工作的主動性和積極性有待提高。

二、工作方法有待改進(jìn)，工作效率需要進(jìn)一步提升

三、金融市場的專業(yè)知識需進(jìn)一步加強(qiáng)。

明年，我的主要目標(biāo)是提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及

時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金

融專業(yè)知識水平。為我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù)，為支

行的壯大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上就是本人的20一年全年的總結(jié)匯報，我深深熱愛著自己的

事業(yè)和崗位，這種事業(yè)，需要青春和理想去追求，是需要付出艱辛

的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，

興旺和發(fā)達(dá)。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇9

不知不覺，工作一年了。一年時間，我努力學(xué)習(xí)，努力工作，

成功完成了從學(xué)生到銀行職員的角色轉(zhuǎn)換。我將把我一年的工作總

結(jié)如下：

我的職位是_支行的現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的言行代表了銀行的形

象。工作中不能馬虎放松。一支行位于繁華鬧市，每天接待大量客

戶，工作量較大。因此，這種工作環(huán)境迫使我不斷提醒自己在工作

中要認(rèn)真，嚴(yán)格遵守分行制定的規(guī)章制度。一年到頭都要問自己。

因?yàn)槲沂切聛淼模晕覍ι虡I(yè)不是特別在行。為了盡快熟悉

業(yè)務(wù)，遇到問題會很虛心的請教老同志。業(yè)內(nèi)大佬姐姐們也給予了

熱情的幫助和指導(dǎo)，讓我進(jìn)步很快，提高很快。剛開始的時候，我

犯錯是因?yàn)槲也粔蚣?xì)心，不夠熟練。雖然虧了錢，但并沒有影響我

對這份工作的熱情，甚至還督促我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

在金融市場競爭激烈的今天，作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，除了加強(qiáng)自

身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更要注重自身的服務(wù)，提升核心競爭

力，將行業(yè)發(fā)布的各種精神和要求落實(shí)到實(shí)際工作中，做到潛移默

化、平民化、生活化。尊重客戶，設(shè)身處地，真誠為客戶服務(wù)。為

客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信任。在這里讓顧

客感到溫暖意味著什么？

總之，這是我改變?nèi)松巧囊荒?，也是我成長的一年。新的

一年，我給自己定了一個新的目標(biāo)，那就是更加努力的學(xué)習(xí)，更好

的充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)道

德，服從上級的決定和指示，并認(rèn)真執(zhí)行。工作細(xì)致、主動、負(fù)責(zé),

并盡力做好工作。

20_來年還有更多的機(jī)會和比賽等著我，心里在暗暗鼓勵自己。

在競爭中站穩(wěn)腳跟，腳踏實(shí)地，不要只看身邊的小圈子，要看大局,

看未來發(fā)展。時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時不時的在變。

每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學(xué)

習(xí)新知識，掌握新技能，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高履職能力，把

自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)

然，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的。我會在以后

的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提升自己，

發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇10

一、支持小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面

我行按照省分行要求，支行負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，加強(qiáng)“五走”工作

（走政府、走園區(qū)、走平臺、走協(xié)會、走目標(biāo)企業(yè)），通過與政府

主管部門加強(qiáng)合作，多渠道了解企業(yè)融資需求情況，梳理名單，針

對性提供融資支持c12月份，我行與—科技局達(dá)成共識，成功簽署

合作協(xié)議，一方面重點(diǎn)對科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持，另一

方面積極推薦存量客戶申報高新企業(yè)培育。截至12月25日，一銀行

小企業(yè)法人貸款余額億，較年初增加6617萬，小企業(yè)法人貸款戶數(shù)

一戶，較年初新增一戶，戶均余額一萬元。在服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方

面，我行也在積極響應(yīng)政府號召，遵循省分行要求，大力支持實(shí)體

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展，截至20_年12月25日，我行個人

金融部對“三農(nóng)”貸款共投放了億元，較年初增加一萬元，貸款戶數(shù)

一戶,較年初新增—戶。

二、優(yōu)化完善融資服務(wù)，降低企業(yè)融資成本方面

（一）加強(qiáng)新產(chǎn)品運(yùn)用

今年3月份，我行出臺了無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，針對我行小企業(yè)客

戶，只要經(jīng)營狀況知信用良好，在貸款到期時均可以來我行申請無

還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。自開辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)以來，我行已累計為小微企業(yè)辦理

無還本續(xù)貸貸款—戶，金額一萬元。另外今年上級行加大了大數(shù)據(jù)、

云計算等信息技術(shù)的運(yùn)用，改造信貸流程和信用評價模型，推出無

抵押、無擔(dān)保、純信用的線上產(chǎn)品“小微易貸”，小微企業(yè)通過手

機(jī)銀行即可申請、辦理。目前行已發(fā)展小微易貸客戶—戶，投放金

額一萬元。另外今年上級行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對

微型企業(yè)（個體工商戶），推出了“小額稅貸通”等信用類信貸產(chǎn)

品，現(xiàn)已投放一萬元，—戶。這些產(chǎn)品的運(yùn)用，都極大的豐富了企

業(yè)融資方式，簡化了信貸流程，節(jié)約了財務(wù)成本，滿足了小微企業(yè)

用款“短、小、頻、急”的用款特點(diǎn)。

（二）加強(qiáng)政策執(zhí)行，提高政治站位

今年以來，上級行給予小微企業(yè)融資方面出臺了一系列政策，

一方面在貸款額度上不受控，另一方面實(shí)施內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格優(yōu)惠,

自6月起對轄內(nèi)所有小微企業(yè)信貸投放補(bǔ)貼獎勵經(jīng)辦行50BP經(jīng)營收

入。第三，在小企業(yè)貸款發(fā)展數(shù)據(jù)、利率壓降方面加強(qiáng)管控督導(dǎo)，

自8月起，按照上級行要求，我行小微企業(yè)貸款利率進(jìn)一步下調(diào)，

執(zhí)行利率水平先審批，之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從—市

分行利率監(jiān)測情況看，截至12月9日，我行四季度新發(fā)放貸款平均

利率5。16%,較一季度加權(quán)平均利率（5。92%）,下降76BP。第四、

在業(yè)務(wù)發(fā)展上開展支行間相互幫活動，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)交流。對于上

述政策及工作要求，作為基層支行，我們嚴(yán)格貫徹落實(shí)到位，做到

小微企業(yè)貸款應(yīng)放盡放，不抽貸、不壓貸，同時開展一系列小微企

業(yè)收費(fèi)減免政策，不僅體現(xiàn)在貸款利率優(yōu)惠上，對小微企業(yè)開戶費(fèi)

用、對公網(wǎng)銀UKEY工本費(fèi)、對公網(wǎng)銀賬戶服務(wù)費(fèi)、對公網(wǎng)銀數(shù)字證

書服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)用進(jìn)行免除。今年以來，我行實(shí)行貸款利率下調(diào)

優(yōu)惠的企業(yè)已達(dá)—戶，貸款金額一萬元；手續(xù)費(fèi)減免涉及企業(yè)—戶。

（三）加強(qiáng)貸款利率壓降管控督導(dǎo)

自8月起，按照上級行要求，我行三農(nóng)貸款利率進(jìn)一步下調(diào)，

執(zhí)行利率水平先審批，之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從內(nèi)部

系統(tǒng)利率監(jiān)測情況看，截至12月25日，我行四季度新發(fā)放貸款平

均利率6。7%,較一季度加權(quán)平均利率（7。52%）,下降82BP。

三、拓展表外融資渠道，支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面

目前，我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權(quán)市分行辦理，支行做為

營銷行，本年累計為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)一萬元。

四、存在的問題與不足

1、我行的公司授信業(yè)務(wù)總行僅授權(quán)至市分行辦理，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)

務(wù)實(shí)為發(fā)放至，但報表統(tǒng)計口徑在市分行，無法在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得以

體現(xiàn)。

2、我行目前尚無法辦理敞口承兌業(yè)務(wù)，表外融資渠道有待拓寬,

該項(xiàng)產(chǎn)品使用的靈活度有一定局限性。

3、我行有部分貸款是支行辦理，由—市分行發(fā)放，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)

據(jù)與人行統(tǒng)計數(shù)據(jù)有出入，在今后的數(shù)據(jù)中，我行會避免此類誤差。

五、20_年計劃與工作建議

工作計劃：用好上級行的利率優(yōu)惠政策，主動做好業(yè)務(wù)宣傳及

與客戶的業(yè)務(wù)對接，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

工作建議：建議監(jiān)管部門在銀行信貸從業(yè)人員“盡職免職”方

面出臺更加細(xì)化明確的指導(dǎo)意見，否則什么才能算上“盡職”，界

定比較模糊，作為現(xiàn)在從業(yè)人員的直觀感受，是逢查必罰，不利于

信貸人員輕裝上陣C

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇11

時光如梭，20__年已悄然到來，在20__年中，我們在信用社領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的關(guān)心前幫之下，各種工作經(jīng)臉都得到較大提高，使我

的工作有了較大的進(jìn)步。本人熱愛黨、熱愛祖國，嚴(yán)格遵守國家法

紀(jì)、遵守經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和工作章程，我深刻地體會到此崗位的重要

性和責(zé)任性，把搞好銀行窗口服務(wù)提高到關(guān)系民族團(tuán)結(jié)的高度，努

力學(xué)習(xí)民族語言，更好的為當(dāng)?shù)厝罕姺?wù)，在平時有顧客對我們的

工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最

終使顧客滿意而歸,常會有的人連字都不會寫，更不會填寫憑條，

每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一字的教他們,

直到為他們辦好業(yè)務(wù)，臨走時還會叮囑他們收好所寫的回單，當(dāng)為

他們每辦理完業(yè)務(wù)時，他們都會不斷的表示感謝。對客戶誠心、熱

心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，堅(jiān)持“存款自愿、取款自

由、存款有息、為儲戶保密”的原則，嚴(yán)格按照信用社規(guī)范化服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取

款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是

否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

始終本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，

積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，正確及時地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真提高政治

思想覺悟，堅(jiān)決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī)。嚴(yán)格按照崗位職

責(zé)要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守

信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，保管好印章、密碼、重

要空白憑證等，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、

密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。

因?yàn)槲覀兊墓ぷ髁看?，任?wù)中，我們節(jié)假日從未休息過，每天

加班加點(diǎn)的工作，每天晚上都要干到半夜，我以高度的責(zé)任，心和

敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序

辦事，對于可疑業(yè)務(wù)及時上報，提高警惕，杜絕詐騙，防患于未然,

不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，加強(qiáng)財務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公務(wù)

利益不受到損失。在金融市場激烈競爭的今天，人們對我們的工作

要求也在不斷的提高，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，

還要提高我們的服務(wù)水平，我們的崗位是信用社的服務(wù)窗口，我的

一言一行都代表著本行的形象，要求我的工作不能有一絲的馬虎和

放松，我們每天要處理幾百筆業(yè)務(wù)，接待幾百名顧客，這樣的工作

環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真，

要嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行操作，一年中始終如一

的要求自己。當(dāng)我在工作中遇到問題的時候，我會虛心的向老同志

請教學(xué)習(xí)，學(xué)好各種業(yè)務(wù)技能，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作技能，更

好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，取長補(bǔ)短,

共同進(jìn)步，爭取為信用社的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇12

20_年，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行的工作部署及要

求，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展而合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效

益三者關(guān)系，抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作為突破口，不

斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，各項(xiàng)工作取得了一定成績，現(xiàn)將

情況匯報如下：截止到20_年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完

成情況如下：負(fù)債業(yè)務(wù)：人民幣存款余額為63229萬元（含表內(nèi)理

財），較年初新增9977萬元，完成年度計劃的99.77%。其中：儲蓄

存款余額24519萬元（含理財），較年初新增4952萬元，完成年度計

劃的99.04%；對公存款余額38710萬元，較年初新增5025萬元，完

成年度計劃的100.05%；外幣存款余額69萬美元，較年初新增18萬

美元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為51483萬元，較年初增加

10077萬元。其中：公司貸款余額37200萬元，較年初增加10799

萬元；零售貸款余額14283萬元，較年初下降722萬元?？偨Y(jié)20_

各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：

一、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)突出競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。今

年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合

總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別

是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

2、各季度與時俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。一、二

季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款競賽，通過采取支

行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動等措施，使競

賽活動扎實(shí)有效開展。三、四季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開展

客戶拓展以及聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵方案。

一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標(biāo)桿管理方案，明

確當(dāng)季目標(biāo);其中突出vip客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項(xiàng)

獎勵方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷。

二是針對員工制訂了個人吸存獎勵方案，發(fā)揮員工個人爭攬存款的

積極性。

二、充分認(rèn)識優(yōu)勢及不足，樹立營銷新理念支行領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)

分工，明確職責(zé)，行長建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營

銷”、“團(tuán)隊(duì)個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營

銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理

引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷

等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。

三、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長：

1、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。

2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。

3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。

四、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、制定中行員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。以安全、

發(fā)展、關(guān)愛和成材四個篇章，將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個

人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

2、強(qiáng)化營業(yè)主管監(jiān)督、督導(dǎo)作用。從責(zé)、權(quán)、利方面對業(yè)務(wù)主

管提出更高要求。

3、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

五、存在的主要問題20—年，支行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職

工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)工作成績突出，但同時也存

在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是對公存款結(jié)構(gòu)總體情況較好，但

結(jié)構(gòu)不均衡，突出表現(xiàn)在機(jī)構(gòu)和同業(yè)存款較同期、較年初出現(xiàn)了小

幅減少。二是資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存貸款比例不均衡。截止12月

末，我行存款余額63229萬元，貸款余額為51483萬元。三是員工

素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)發(fā)展速度不相適應(yīng)。我支行現(xiàn)有職工在復(fù)合型、

全能型、知識型等方面有所欠缺，面對日益發(fā)展、不斷推陳出新的

經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)品種面前，不同程度的存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象。四、

20_年工作措施、計劃：圍繞全年目標(biāo)計劃，以提升競爭力和貢獻(xiàn)

率為發(fā)展定位，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理保質(zhì)保量的完成和有效。

1、以學(xué)習(xí)促發(fā)展，樹立“居安思?！钡膽n患意識，適應(yīng)市場變

化和拓展業(yè)務(wù)的緊迫感，以先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，通過轄內(nèi)外交

流、溝通等方法學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，將學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行到具體

日常工作中，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造動力、營造活力，打造實(shí)力。

2、以考核保業(yè)績，分階段分層次進(jìn)行目標(biāo)管理和日清管理。針

對存款時點(diǎn)指標(biāo)壓力，細(xì)化正激勵辦法；針對新老項(xiàng)目的爭保挖撿，

實(shí)施正負(fù)激勵措施，以儲備業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ_保在去年項(xiàng)目增長數(shù)

的基礎(chǔ)上有效增長C

3、以組合求效益，在明確目標(biāo)客戶、理想客戶和有效客戶的基

礎(chǔ)上，有效提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)比例，以爭取更多的中小企業(yè)

客戶。

4、以管理助質(zhì)量。根據(jù)年初制定的“從嚴(yán)治行，強(qiáng)化內(nèi)控”實(shí)

施方案，按計劃按步驟進(jìn)行系列教育培訓(xùn)，逐月逐季對員工進(jìn)行素

質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)合規(guī)交流檢查，養(yǎng)成員工對工作的‘責(zé)任意識，對內(nèi)控

的主動意識，對規(guī)章制度的執(zhí)行意識和對自身的自律意識，保障各

項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量提高。

5、以文化升形象，事業(yè)凝聚人，待遇留人。通過形式多樣培訓(xùn)

活動、聯(lián)誼活動、等營造支行活躍氣氛，通過建支行文化，守員工

服務(wù)承諾，營造積極向上奮力拼搏的開拓進(jìn)取氛圍，提升中行員工

素質(zhì)、業(yè)務(wù)品牌形象，為支行持久良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。咬緊目

標(biāo)不放松，凝心聚力求發(fā)展。

20__年，我行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為20__年工

作的進(jìn)一步開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在下一步工作中，我行全體

員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，為今后

各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新的

更大的經(jīng)營成績。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇13

在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行

發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”

付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。

而—年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重

視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強(qiáng)

了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形

式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也

不斷擴(kuò)大。

一、一年工作總結(jié)

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了

巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定

位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個方面，進(jìn)行了總結(jié)：

四大方面

工作歸納

產(chǎn)品督導(dǎo)方面

制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；

上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了

多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；

指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；

與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相

關(guān)數(shù)據(jù)

營銷與市場推廣

對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)I;

及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；

加強(qiáng)主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；

通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品

客戶需求定位

加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；

及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報告，根據(jù)客

戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；

統(tǒng)計所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；

團(tuán)隊(duì)管理

了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo)；

多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師

通過以上的種種努力，—年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值萬左右，與去

年末相比增長40%,完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：

產(chǎn)品

負(fù)責(zé)產(chǎn)品

一季度

二季度

三季度

四季度

合計

1、個人信貸業(yè)務(wù)月報

2、個貸業(yè)務(wù)年報

3、零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報

4、零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報

5、小微金融資訊

下線產(chǎn)品

銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察

個性化再銷售

零售銀行專題研究

零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較

零售銀行年報

商業(yè)銀行競爭力評價報告

其他

個性化項(xiàng)目合計

亮點(diǎn)：

第一個亮點(diǎn)是個性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款一萬元，

不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。

第二個亮點(diǎn)是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻(xiàn)了%的業(yè)績。

第三個亮點(diǎn)是注重個性化的再銷售，二匕如—銀行總行零售銀行

部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加

大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了萬的業(yè)績。

問題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是

月報與周報的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長.

二、一年工作計劃

對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，

作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,

我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機(jī)會，時刻以實(shí)現(xiàn)客戶

價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。

未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價值的過程

中，也能實(shí)現(xiàn)自我價值。

下一年的工作計劃：

—年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，

加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我

們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公

司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會，使得自身及

分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇14

今年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，不斷加大

信貸投放力度，人民幣各項(xiàng)貸款較年初增加31億元，增量位居全省

第7位，完成市政府下達(dá)我行年度任務(wù)的103%。主要做了以下幾項(xiàng)

工作：

一、持續(xù)加大骨干企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目信貸投放力度。

1、發(fā)放項(xiàng)目貸款15個，金額24.3億元。其中3個新農(nóng)村建設(shè)

項(xiàng)目貸款8.85億元，4個全市招商引資重點(diǎn)客戶項(xiàng)目貸款8.2億元,

8個技改項(xiàng)目貸款10.09億元。

2、投放房地產(chǎn)項(xiàng)目5個，金額8.6億元。

3、增加流動資金貸款8.73億元04、辦理銀行承兌匯票47.78

億元。

二、積極服務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展。精簡業(yè)務(wù)審批程序，提高業(yè)務(wù)

辦理效率；積極探索擔(dān)保方式創(chuàng)新，拓寬融資渠道。

小企業(yè)貸款余額57.19億元，全省排名第2；有貸戶646戶，

較年初凈增30戶，戶數(shù)全省排名第3、凈增排名第1；小企業(yè)貸款

占比21.71%,全省排名第1。累計投放貸款63.43億元，全省排名

第3。積極為個體工商戶及個人住房等提供融資服務(wù)支持，個人貸

款較年初增加10.52億元，同比多增加12.7億元。

三、踐行群眾路線，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制建設(shè)。

結(jié)合組織開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，建立完善行級領(lǐng)導(dǎo)

包支行聯(lián)系點(diǎn)制度，嚴(yán)格落實(shí)職代會等各項(xiàng)制度，組織開展春季運(yùn)

動會等豐富多樣的文體活動，為全部17家支行建立職工之家。認(rèn)真

落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度辦法，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格會議、接待

管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化警示教育、監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度，積極構(gòu)

建廉政建設(shè)長效機(jī)制。全年組織各類面授培訓(xùn)班65期，培訓(xùn)3126

人次；專題講座17期，培訓(xùn)290人次；組織各類晨訓(xùn)和班后學(xué)習(xí)

2492期次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)96.07%。為困難職工義務(wù)捐助17萬元。

加強(qiáng)四德教育工作，1篇調(diào)研論文榮獲全國金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎，1人被

省行確定為第四屆十大道德模范候選人。

四、多措并舉加快清收處置。

圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求，加大不良貸款考核力度，對

存量不良貸款逐項(xiàng)目建立處置配檔表，對重點(diǎn)支行實(shí)施駐點(diǎn)幫扶。

累計清收處置不良貸款2.59億元，核銷1.15億元，不良貸款占比

2.57%,貸款質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)定。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇15

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

一年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好

前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，

我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行

理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品_萬元，

其中：基金一萬元，保險一萬元，銀行卡_萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作

的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行

理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所

急，想客戶之所想.，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得

了較好的工作成效C

在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客

戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的

忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)

的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，乂老客戶為鏈條來帶動新

客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)

品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,

以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引

力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，

一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多

一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客

戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，

堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，

做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提

高客戶的忠誠度。

一年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，

積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與

組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

提高工作業(yè)務(wù)技能如服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做

好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的發(fā)展，做出自己

應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)C

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇16

去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六屆六中

全會精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工

作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新,

認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過對支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志

統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了營業(yè)部20_年的工作重點(diǎn)和工作計劃。全

部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計劃有了全面的

了解，全體人員達(dá)成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營

業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主

要任務(wù)。

一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。

修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體

系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)

則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考

核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做

起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度

進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。

二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷。

對營業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情景劃分了不一

樣檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不一樣

需求制定了不一樣的的營銷方案和工作目標(biāo)。

近一年的工作，存款一向作為營業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此

我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺了

很多激勵、規(guī)范的措施，但一向效果不明顯，究其原因，一是對客

戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充

分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，

在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情景。三勝作中存

在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部

實(shí)行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)

責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息；業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定

期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略，及時向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷情景。

經(jīng)過以上工作，四季度效果分顯著。

注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為

企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情

景，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬

元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100

萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。

善于利用政策，尋求新的績效增長點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場特點(diǎn),

全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了

了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。

20_年?duì)I銷當(dāng)中積極探索整體營銷模式，在信貸支持的基礎(chǔ)上,

從貸款，存款，貼現(xiàn)，財務(wù)顧問、個貸等多方面多層次的將我行金

融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果，20—年對我行的綜合

貢獻(xiàn)度從20__年的700萬元提高到940萬元，實(shí)現(xiàn)了我行利益的最

大化

三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計劃，提高了員工學(xué)

習(xí)的主動性，增強(qiáng)了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素

質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不一樣待遇，實(shí)行動態(tài)管

理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)

成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍C

四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。

營業(yè)部作為一個30多人的大團(tuán)體，如何提高凝聚力成為工作的

重點(diǎn)之一，僅有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部

制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，

并積極開展一些有益的活動，使大家有團(tuán)體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)，每

月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作

計劃提出自我的意見。

在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自我嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)

要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方

式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改善

工作不足。

20—年，營業(yè)部各項(xiàng)工作有了全面發(fā)展，存款余額到達(dá)7.37億

元，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)2.7億元，實(shí)現(xiàn)利息收

入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)

揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的

前列。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇17

一、20_年工作情況

（一）腳踏實(shí)地，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范

了工作程序。

二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組級工作，確保管理行、支

行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋。

三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)

和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無

論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)?/p>

自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。

（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、

報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中

國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、

“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的

工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)

習(xí)。在20_年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)

與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更

好地勝任本職工作c特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書，自己

的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識

缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中

改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不

透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及20_年工作計劃

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的

學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。

不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭201_

年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試

上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。

在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、

理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作

中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織

協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當(dāng)好“五員”o

一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各

項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。

二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的

困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,

三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息,

加強(qiáng)信息工作。

四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部

門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。

五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服

務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

20—年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己

的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更

加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

2024銀行年度工作總結(jié)1000字篇18

一、在思想上充分認(rèn)識信息工作的重要性和必要性

信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行

工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以

我們深深地認(rèn)識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注

總行的工作動態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時反映職工各項(xiàng)信息,

不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息

稿件。

支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)

工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工

作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人

員參加的信息工作小