2024年企業(yè)信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.2技術(shù)支持3.3技術(shù)培訓(xùn)第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方義務(wù)5.2乙方責(zé)任第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.2甲方責(zé)任第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條附則12.1合同附件12.2合同的修改和補(bǔ)充第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施；2.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)的運(yùn)維與技術(shù)支持；2.1.4乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移。2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供詳細(xì)的企業(yè)信息化建設(shè)方案，并在甲方確認(rèn)后實(shí)施；2.2.2乙方按照約定的服務(wù)范圍，完成系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等任務(wù)，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.2.3乙方提供7×24小時(shí)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；2.2.4乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)。2.3服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1乙方提供的信息化系統(tǒng)應(yīng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.3乙方提供的信息化系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.2技術(shù)支持：3.2.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，為甲方提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持；3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，按照約定時(shí)間響應(yīng)并解決問題；3.2.3乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)交流，提高甲方的技術(shù)水平。3.3技術(shù)培訓(xùn)：3.3.1乙方應(yīng)對甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保甲方能獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)；3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料；3.3.3乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行定期的技術(shù)交流和培訓(xùn)，提高甲方的技術(shù)能力。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格：雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本合同的總價(jià)為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和價(jià)格條款提供服務(wù)。4.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同價(jià)款，具體支付方式如下：4.2.1合同簽訂后【】日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的【】%；4.2.2乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付合同總價(jià)款的【】%；4.2.3剩余的合同總價(jià)款，甲方應(yīng)在乙方提交完整的服務(wù)成果后【】日內(nèi)支付。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，按時(shí)向乙方支付合同價(jià)款。第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方義務(wù)：5.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；5.1.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5.1.3乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；5.1.4乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)，并按照甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)成果。5.2乙方責(zé)任：5.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%；5.2.2乙方提供的服務(wù)成果不符合約定，應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供或修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用；5.2.3乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供服務(wù)；6.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維工作，提供必要的人力、物力和技術(shù)支持；6.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付合同價(jià)款；6.1.4甲方應(yīng)按照約定對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并按照約定時(shí)間出具驗(yàn)收合格證書。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%；8.1.2甲方未按照約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無法按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用，并向乙方支付違約金；8.1.3甲方未按照約定對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或驗(yàn)收不合格后未在約定時(shí)間內(nèi)提出具體修改意見，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用，并向乙方支付違約金。8.2乙方違約：8.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%；8.2.2乙方提供的服務(wù)成果不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供或修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用；8.2.3乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；9.2爭議解決地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為【】。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年；10.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效；10.3合同解除：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他約定解除事由的，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等）和政府行為；11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其違約責(zé)任；11.3不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)盡快采取措施減輕損失，并通知對方。第十二條附則12.1合同附件：本合同附件包括但不限于合同技術(shù)方案、培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力；12.2合同的修改和補(bǔ)充：合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的，應(yīng)以書面形式簽訂修改補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.2雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：雙方在履行本合同過程中應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并接受政府部門的監(jiān)督和管理。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期：【】。14.2合同生效日期：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、運(yùn)維服務(wù)商等；1.2第三方分類：第三方可分為合同第三方和非合同第三方。合同第三方是指與甲方和乙方簽訂有書面合同或協(xié)議，并參與本合同履行過程的第三方；非合同第三方是指未與甲方和乙方簽訂書面合同或協(xié)議，但參與本合同履行過程的第三方；1.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，對其在合同履行過程中產(chǎn)生的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第二條第三方介入的附加條款2.1合同第三方介入：當(dāng)合同第三方介入本合同履行過程時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方與甲方、乙方之間的劃分說明；2.2非合同第三方介入：當(dāng)非合同第三方介入本合同履行過程時(shí)，甲方和乙方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)第三方的行為，并確保第三方的介入不影響本合同的履行；2.3第三方責(zé)任限額：如第三方因履行本合同導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第三條第三方責(zé)任劃分3.1合同第三方責(zé)任劃分：第三方應(yīng)按照與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議，承擔(dān)其在合同履行過程中的責(zé)任。當(dāng)?shù)谌降男袨閷?dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，甲方和乙方有權(quán)依據(jù)書面協(xié)議向第三方追償；3.2非合同第三方責(zé)任劃分：非合同第三方因履行本合同導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向非合同第三方追償。如非合同第三方未按照甲方、乙方的要求履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；3.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決：甲方、乙方與第三方之間因履行本合同產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同的履行需要，選擇具備相關(guān)資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)的第三方；4.2第三方評估：甲方和乙方應(yīng)對第三方的能力、信譽(yù)和履行合同的能力進(jìn)行評估，并有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保；4.3第三方接入：甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議后，應(yīng)按照約定程序?qū)⒌谌浇尤氡竞贤男羞^程；4.4第三方監(jiān)督：甲方和乙方應(yīng)對第三方履行合同的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方未按照約定履行合同義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正；5.2第三方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正的，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；5.3第三方因履行本合同導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)第三方同意，不得泄露第三方的商業(yè)秘密；6.2甲方和乙方不得干預(yù)第三方合法的經(jīng)營活動(dòng)，不得利用第三方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)；6.3第三方應(yīng)按照本合同約定，保護(hù)甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。第七條第三方退出7.1第三方因履行本合同導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，或甲方、乙方與第三方協(xié)商一致解除合同的，第三方應(yīng)按照約定程序退出本合同履行過程；7.2第三方退出本合同后，甲方和乙方應(yīng)按照約定處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第八條第三方介入的合同修改8.1當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤男羞^程時(shí)，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對合同相關(guān)條款進(jìn)行修改；8.2甲方和乙方應(yīng)保證合同修改的合法性和有效性，并確保修改后的合同對雙方及第三方具有約束力。第九條第三方介入的合同解除9.1當(dāng)?shù)谌轿窗凑占s定履行合同義務(wù)，或甲方、乙方與第三方協(xié)商一致解除合同時(shí)，甲方和乙方應(yīng)按照約定程序解除合同；9.2合同解除后，甲方和乙方應(yīng)按照約定處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第十條第三方介入的合同爭議解決10.1甲方、乙方與第三方之間因履行本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的信息化系統(tǒng)的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)路線、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；2.培訓(xùn)計(jì)劃：詳細(xì)描述乙方對甲方人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資質(zhì)等；3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等；4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：詳細(xì)描述項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；5.數(shù)據(jù)安全及保密協(xié)議：詳細(xì)描述甲方和乙方在數(shù)據(jù)安全及保密方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：詳細(xì)描述甲方和乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題；7.變更管理流程：詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施過程中變更管理的流程和規(guī)定；8.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等；9.合同履行過程中的其他相關(guān)文件和資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付合同價(jià)款：違約責(zé)任為支付逾期付款違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%；2.甲方未按約定提供必要的配合和支持：違約責(zé)任為乙方因此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并向乙方支付違約金；3.甲方未按時(shí)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：違約責(zé)任為乙方因此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并