2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理責(zé)任與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理責(zé)任與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理責(zé)任1.1.1物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理內(nèi)容的明確1.1.2物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任1.1.3物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的維護(hù)責(zé)任1.1.4物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理責(zé)任1.1.5物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理責(zé)任2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.2物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)2.1.3物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)投訴處理標(biāo)準(zhǔn)2.1.4物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)和管理標(biāo)準(zhǔn)2.1.5物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)3.1合同期限3.1.1合同的有效期限3.1.2合同續(xù)約的條件和程序3.1.3合同終止的條件和程序4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件和程序4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.1物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)5.1.1物業(yè)公司的權(quán)利5.1.2物業(yè)公司的義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1.1業(yè)主的權(quán)利6.1.2業(yè)主的義務(wù)7.1違約責(zé)任7.1.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.1.2業(yè)主的違約責(zé)任8.1爭議解決8.1.1合同爭議的解決方式8.1.2合同爭議的解決程序9.1合同的變更和解除9.1.1合同變更的條件和程序9.1.2合同解除的條件和程序10.1合同的終止10.1.1合同終止的條件和程序11.1合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1.1合同繼承的條件和程序11.1.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序12.1保密條款12.1.1保密信息的范圍和內(nèi)容12.1.2保密信息的保護(hù)措施和期限13.1法律適用和爭議解決13.1.1合同適用的法律法規(guī)13.1.2合同爭議的解決方式和地點(diǎn)14.1其他條款14.1.1合同的附加條款和附件14.1.2合同的修訂記錄和日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理責(zé)任1.1物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理內(nèi)容的明確（1）物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作，包括公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的維護(hù)、消防安全管理、綠化管理等。（2）物業(yè)公司的物業(yè)管理區(qū)域包括：住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公樓、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任（1）物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。（2）物業(yè)公司應(yīng)建立健全公共設(shè)施和設(shè)備的安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.3物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（2）物業(yè)公司應(yīng)建立健全公共秩序維護(hù)制度，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安保工作，確保公共秩序的維護(hù)。1.4物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理責(zé)任（1）物業(yè)公司應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立消防安全管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的消防安全管理人員，負(fù)責(zé)消防安全管理工作。1.5物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理責(zé)任（1）物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治等工作，確保綠化區(qū)域的植物生長良好。（2）物業(yè)公司應(yīng)建立健全綠化管理制度，定期進(jìn)行綠化設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保綠化設(shè)施的正常使用。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公司應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.2物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)響應(yīng)制度，對業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。（2）物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修、投訴后，按照約定的時(shí)間及時(shí)進(jìn)行處理，確保業(yè)主的滿意度。2.3物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)投訴處理標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公司應(yīng)建立健全投訴處理制度，對業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。（2）物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主投訴后，按照約定的時(shí)間向業(yè)主反饋處理結(jié)果，確保業(yè)主的滿意度。2.4物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)和管理標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。（2）物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)人員管理制度，對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核和評價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.5物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)信息化管理制度，利用信息化手段提高物業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量。（2）物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第三條合同期限3.1合同的有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。3.2合同續(xù)約的條件和程序（1）合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。（2）雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的權(quán)利和義務(wù)。3.3合同終止的條件和程序（1）合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。（2）一方提前終止合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知對方，并按照約定的方式處理合同終止事宜。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費(fèi)用等因素計(jì)算。（2）業(yè)主應(yīng)在每月物業(yè)管理費(fèi)到期前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件和程序（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)提前三個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。（2）業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整有異議的，可在接到通知后一個(gè)月內(nèi)向物業(yè)公司提出，并由雙方協(xié)商解決。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式（2）業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具相關(guān)支付憑證。第五條物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)第八條業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利（1）業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)。（2）業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。（3）業(yè)主有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)利用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。（4）業(yè)主有權(quán)依法參與物業(yè)公司的管理和決策。6.2業(yè)主的義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，不得損害公共利益。（3）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，遵守物業(yè)公司制定的規(guī)章制度。（4）業(yè)主應(yīng)依法履行消防安全責(zé)任，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)。第九條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任（1）物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）物業(yè)公司未按照合同約定履行管理責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)維修公共設(shè)施和設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2業(yè)主的違約責(zé)任（1）業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）業(yè)主未配合物業(yè)公司的管理工作，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決8.1合同爭議的解決方式（1）合同爭議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2合同爭議的解決程序（1）當(dāng)事人應(yīng)在爭議發(fā)生之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商請求。（2）協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。9.2合同解除的條件和程序（1）合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。（2）合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期、后果等。第十二條合同的終止10.1合同終止的條件和程序（1）合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。（2）一方提前終止合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知對方，并按照約定的方式處理合同終止事宜。第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件和程序（1）合同繼承應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。（2）合同繼承協(xié)議應(yīng)明確繼承的范圍、期限、權(quán)利和義務(wù)等。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序（1）合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。（2）合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容、范圍、期限等。第十四條其他條款12.1合同的附加條款和附件（1）本合同附件包括：物業(yè)管理區(qū)域范圍、公共設(shè)施和設(shè)備清單、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）附加條款對本合同有補(bǔ)充作用的，視為本合同的一部分。12.2合同的修訂記錄和日期（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同的修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，并注明修訂的日期、內(nèi)容和責(zé)任人。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的各方主體，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)公司、中介方、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管部門等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方根據(jù)其參與或涉及的具體事項(xiàng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任劃分應(yīng)以合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗為準(zhǔn)。第二條第三方介入的情形（1）業(yè)主就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)向物業(yè)公司提出投訴或建議；（2）中介方協(xié)助甲乙方進(jìn)行物業(yè)交易或提供咨詢服務(wù)；（3）維修保養(yǎng)單位受物業(yè)公司委托對公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)；（4）政府監(jiān)管部門對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.2第三方介入的程序第三方介入應(yīng)遵循合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗。甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行相關(guān)職責(zé)，確保合同的順利履行。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在履行相關(guān)職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料、信息和協(xié)助。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗，履行相關(guān)職責(zé)，確保合同的順利履行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗確定。甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)第三方確認(rèn)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約的情形第三方未按照合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗履行相關(guān)職責(zé)的，視為違約。5.2第三方違約的處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)依法向第三方追責(zé)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系應(yīng)以合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗為準(zhǔn)。第三方在履行相關(guān)職責(zé)時(shí)，不代表甲乙方任何一方，保持中立立場。6.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。7.2第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期、后果等。第八條附加條款8.1第三方介入的附加條款甲乙雙方可根據(jù)本合同的履行情況，與第三方協(xié)商簽訂附加條款，對第三方介入的情形、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等進(jìn)行補(bǔ)充約定。8.2附加條款的生效附加條款經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效，成為本合同的一部分。第九條合同的修訂記錄和日期9.1合同修訂記錄本合同的修訂記錄應(yīng)由甲乙雙方共同保存，并注明修訂的日期、內(nèi)容和責(zé)任人。9.2合同修訂日期本合同的修訂日期為______年______月______日。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國______省______市______縣的法律法規(guī)。10.2爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同的繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗。甲乙雙方在合同中明確繼承和轉(zhuǎn)讓的條件和程序。11.2合同的終止本合同的終止應(yīng)遵循合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和公序良俗。甲乙雙方在合同中明確終止的條件和程序。11.3合同的附件本合同附件包括：物業(yè)管理區(qū)域范圍、公共設(shè)施和設(shè)備清單、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件為本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域范圍圖2.公共設(shè)施和設(shè)備清單3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件和程序6.物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理制度7.物業(yè)服務(wù)信息化管理制度8.公共秩序維護(hù)制度9.消防安全管理制度10.綠化管理制度11.服務(wù)質(zhì)量管理制度12.服務(wù)響應(yīng)制度13.投訴處理制度14.合同的變更和解除程序15.合同的終止條件16.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓條件17.第三方介入的情形、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額18.第三方與甲乙方的關(guān)系界定19.第三方介入的變更和解除程序20.附加條款和修訂記錄說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的損失。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行管理責(zé)任，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的損失。3.物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)維修公共設(shè)施和設(shè)備，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的損失。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司因此造成的損失。5.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失、承擔(dān)法律責(zé)任。6.業(yè)主未配合物業(yè)公司的管理工作，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。7.第三方未按照合同約定履行相關(guān)職責(zé)，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。8.第三方與甲乙方的關(guān)系界定不清，責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。9.第三方介入的變更和解除程序不符合約定，責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。10.附加條款和修訂記錄不完整，責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理責(zé)任與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1物業(yè)的定義1.2物業(yè)服務(wù)合同的定義1.3物業(yè)服務(wù)合同的適用范圍2.管理責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理責(zé)任2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理職責(zé)2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償5.物業(yè)服務(wù)合同的期限與終止5.1物業(yè)服務(wù)合同的期限5.2物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽5.3物業(yè)服務(wù)合同的終止條件6.違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任6.3違約責(zé)任的賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2仲裁的申請與程序7.3法院訴訟的提起與進(jìn)行8.合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除8.3合同變更與解除的條件與程序9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)9.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任10.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利10.2業(yè)主的義務(wù)10.3業(yè)主的責(zé)任11.合同的履行與監(jiān)督11.1合同的履行11.2合同的監(jiān)督與檢查11.3合同履行中的問題與處理12.合同的附則12.1合同的生效12.2合同的終止12.3合同的保密條款13.合同的附件13.1附件的定義與范圍13.2附件的內(nèi)容與效力13.3附件的變更與解除14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的解釋與執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條物業(yè)的定義1.1本合同所稱物業(yè)，是指位于【物業(yè)地址】的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場地。1.2物業(yè)包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等。第二條物業(yè)服務(wù)合同的定義2.1本合同所稱物業(yè)服務(wù)合同，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間，就物業(yè)的管理、維修、保養(yǎng)、安全等事項(xiàng)，達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，旨在確保物業(yè)的正常運(yùn)行，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，提高居住和工作環(huán)境。第三條物業(yè)服務(wù)合同的適用范圍3.1本合同適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)的管理、維修、保養(yǎng)、安全等工作。3.2本合同不適用于物業(yè)內(nèi)部的個(gè)人租賃、買賣、裝修等事項(xiàng)。第四條管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，全面履行管理責(zé)任，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，明確各部門和員工的職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)。5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維修、綠化保潔、安全保障等。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付，按照合同約定的方式和期限執(zhí)行。6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。6.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償，按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第八條物業(yè)服務(wù)合同的期限與終止8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年數(shù)】年。8.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前【提前月數(shù)】個(gè)月書面協(xié)商一致。8.3合同終止條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同；c)合同約定的其他終止條件。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任的賠償方式，按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有判決。第十一條合同的變更與解除11.1合同的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。11.2合同的解除，應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定。11.3合同變更與解除的條件與程序，按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行。12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)提供合同約定的服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得擅自將物業(yè)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)13.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。13.2業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。13.3業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。第十四條合同的附則14.1合同的附件，為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件的內(nèi)容與效力，應(yīng)符合合同約定和國家法律法規(guī)。14.3附件的變更與解除，按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修方、保險(xiǎn)方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應(yīng)符合合同約定和國家法律法規(guī)。2.2甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前【提前天數(shù)】天書面通知對方，并說明介入的原因和目的。2.3甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入方式和期限等事項(xiàng)。第三條第三方的作用與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間，建立的是服務(wù)關(guān)系，而非代理或合作關(guān)系。4.2甲方、乙方應(yīng)與第三方保持獨(dú)立的關(guān)系，不得干預(yù)第三方的獨(dú)立決策。4.3第三方對甲方、乙方不承擔(dān)合同約定的義務(wù)，除非合同有特別約定。第五條第三方介入的費(fèi)用與支付5.1第三方介入的費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2第三方介入費(fèi)用的支付方式，按照合同約定執(zhí)行。5.3甲方、乙方應(yīng)按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用，不得拖欠或拒付。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方介入產(chǎn)生的責(zé)任限額，由甲乙雙方協(xié)商確定。6.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。6.3第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止與解除，應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定。7.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入終止與解除的條件和程序。7.3第三方介入終止與解除后，甲方、乙方應(yīng)停止向第三方支付介入費(fèi)用。第八條第三方與合同其他方的劃分說明8.1第三方與合同其他方的劃分，以合同主體和合同內(nèi)容為依據(jù)。8.2第三方應(yīng)明確其在本合同中的角色和地位，不得超出合同約定的范圍。8.3第三方與合同其他方的權(quán)益劃分，應(yīng)符合合同約定和國家法律法規(guī)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法附件五：物業(yè)服務(wù)合同變更和解除條件及程序附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名錄及服務(wù)內(nèi)容