保修服務(wù)協(xié)議

保修服務(wù)協(xié)議合同編號：__________保修服務(wù)協(xié)議甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為（產(chǎn)品/服務(wù)）的購買方，乙方為該產(chǎn)品的生產(chǎn)商或服務(wù)提供商；2.甲方對該產(chǎn)品或服務(wù)享有保修權(quán)利，乙方同意提供相應(yīng)的保修服務(wù)；3.雙方為了明確保修服務(wù)的范圍、期限、條件等事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。第一條保修服務(wù)范圍1.1本協(xié)議所涉及的保修服務(wù)范圍包括：（具體列舉產(chǎn)品或服務(wù)范圍）。1.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，保修服務(wù)僅限于（產(chǎn)品/服務(wù)）本身。第二條保修期限2.1本協(xié)議所涉及的保修服務(wù)期限為：（具體年限或時間）。2.2保修期限自（產(chǎn)品/服務(wù)）交付甲方之日起計(jì)算。第三條保修條件3.1甲方享有保修服務(wù)的前提條件是：（1）甲方正確使用（產(chǎn)品/服務(wù)）；（2）甲方按期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；（3）甲方未違反本協(xié)議的其他約定。3.2如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)或收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。第四條保修服務(wù)內(nèi)容（1）提供（產(chǎn)品/服務(wù)）的技術(shù)支持；（2）對（產(chǎn)品/服務(wù)）進(jìn)行必要的檢查、維修或更換；（3）為甲方提供有關(guān)（產(chǎn)品/服務(wù)）的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方保修請求后的（具體時間）內(nèi)作出響應(yīng)，并在（具體時間）內(nèi)完成維修或更換。第五條保修費(fèi)用5.1在保修期限內(nèi)，乙方提供保修服務(wù)時，不得收取任何費(fèi)用。5.2保修期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享有保修服務(wù)，應(yīng)按乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按本協(xié)議的約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)（產(chǎn)品/服務(wù)），導(dǎo)致保修服務(wù)次數(shù)過多或保修費(fèi)用過高的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書或服務(wù)手冊2.保修卡3.維修記錄表4.保修服務(wù)申請表5.雙方的公司注冊文件副本6.授權(quán)書（如有）7.保修服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供保修服務(wù)2.乙方未按約定提供完整的保修服務(wù)內(nèi)容3.甲方未按約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品或服務(wù)4.甲方在保修期限外要求保修服務(wù)5.甲方提供的保修服務(wù)請求不符合實(shí)際情況6.雙方未按約定履行合同導(dǎo)致的其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：生產(chǎn)商或服務(wù)提供商在一定期限內(nèi)對產(chǎn)品或服務(wù)提供的免費(fèi)維修、更換等服務(wù)。2.保修期限：指雙方約定的保修服務(wù)有效期限。3.保修條件：甲方享有保修服務(wù)的前提條件，包括正確使用產(chǎn)品、按期維護(hù)保養(yǎng)等。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。5.違約責(zé)任：違約方因違約行為需承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能在約定時間內(nèi)提供保修服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求其在約定時間內(nèi)提供服務(wù)；如乙方仍不履行，甲方可以要求違約賠償。2.問題：甲方未按約定使用產(chǎn)品導(dǎo)致設(shè)備損壞。解決辦法：乙方應(yīng)要求甲方提供相關(guān)證明，如甲方無法提供，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。3.問題：保修服務(wù)請求不符合實(shí)際情況。解決辦法：乙方應(yīng)詳細(xì)審核保修請求，如發(fā)現(xiàn)虛假情況，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.生產(chǎn)商向客戶提供產(chǎn)品的保