2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)管理與發(fā)展

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)管理與發(fā)展本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方擁有的住宅小區(qū)基本情況第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍與邊界2.3物業(yè)服務(wù)期間第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間及方式3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的處理第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)安全管理職責(zé)5.2安全管理措施與應(yīng)急預(yù)案5.3安全事故的處理第六條住宅小區(qū)管理與發(fā)展6.1乙方對住宅小區(qū)的管理職責(zé)6.2住宅小區(qū)發(fā)展的規(guī)劃與實施6.3管理與發(fā)展過程中的溝通協(xié)調(diào)第七條業(yè)主權(quán)益保障7.1乙方對業(yè)主權(quán)益的保障措施7.2業(yè)主投訴與建議的處理7.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的成立與運作第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更或解除后的責(zé)任承擔(dān)第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形及責(zé)任9.2違約金的計算與支付9.3因違約導(dǎo)致合同解除的后果處理第十條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條法律適用及合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十三條附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3簽字日期：2024年月日第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會，住所為：X住宅小區(qū)物業(yè)管理處。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：X物業(yè)管理公司，住所為：X物業(yè)管理公司總部。1.3甲方擁有的住宅小區(qū)基本情況甲方擁有的住宅小區(qū)名稱為X住宅小區(qū)，位于X市X區(qū)X街道，占地面積X平方米，總建筑面積X平方米，共有住宅樓X棟，住宅單元X個，住宅套數(shù)X套。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、公共安全、消防安全、停車管理、裝飾裝修管理、公共收益管理、溝通協(xié)調(diào)等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍與邊界物業(yè)服務(wù)范圍包括：X住宅小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶等。物業(yè)服務(wù)邊界為：X住宅小區(qū)圍墻、大門等。2.3物業(yè)服務(wù)期間物業(yè)服務(wù)期間為：自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共計五年。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計算，具體計算方式如下：（1）物業(yè)管理費：X元/平方米·月；（2）環(huán)境衛(wèi)生費：X元/平方米·月；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費：X元/平方米·月；（4）公共設(shè)施維護(hù)費：X元/平方米·月；（5）公共安全及消防安全費：X元/平方米·月；（6）停車管理費：X元/車位·月；（7）裝飾裝修管理費：X元/平方米·次；（8）公共收益管理費：X元/平方米·月；（9）其他費用：根據(jù)實際情況確定。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間及方式物業(yè)服務(wù)費用支付時間為：每季度第一個月內(nèi)支付下一個季度物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用支付方式為：通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制如下：（1）如遇國家政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用；（2）如乙方因服務(wù)質(zhì)量提高、服務(wù)項目增加等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費用增加，需提前一個月通知甲方，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用；（3）甲方如認(rèn)為乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，可向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢。如乙方未整改或整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)要求降低物業(yè)服務(wù)費用。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然，及時響應(yīng)業(yè)主需求；（2）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域衛(wèi)生，垃圾及時清理，綠化帶保持整潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化植物，保持綠化帶美觀、整潔；（4）公共設(shè)施維護(hù)：確保公共設(shè)施設(shè)備正常運行，定期檢查、維護(hù)；（5）公共安全：加強小區(qū)安保力量，確保小區(qū)安全，預(yù)防安全事故發(fā)生；（6）消防安全：加強消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通；（7）停車管理：合理規(guī)劃停車位，規(guī)范停車秩序，確保車輛安全；（8）裝飾裝修管理：審核業(yè)主裝修申請，監(jiān)督裝修過程，確保裝修安全；（9）公共收益管理：合理使用公共收益，定期公布收益使用情況；（10）溝通協(xié)調(diào)：及時處理業(yè)主投訴，積極與業(yè)主溝通，建立良好關(guān)系。4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的處理如乙方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面存在問題，甲方有權(quán)向乙方提出整改要求。乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢。如乙方未整改或整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)要求降低物業(yè)服務(wù)費用。第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)安全管理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安保工作，確保小區(qū)安全；第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序除本合同另有約定外，任何一方要求變更合同的，應(yīng)當(dāng)書面提出變更要求，并說明變更的內(nèi)容和理由。變更要求應(yīng)在合同履行期限屆滿前三十日內(nèi)提出。8.2合同解除的條件與程序任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者履行沒有意義，對方有權(quán)解除合同。解除合同的一方應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并在合同解除后十日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。8.3合同變更或解除后的責(zé)任承擔(dān)合同變更或解除后，除本合同另有約定外，雙方應(yīng)當(dāng)按變更或解除后的內(nèi)容履行合同，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2任何一方違反本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方合同金額的1%至5%作為違約金。9.3因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)支付給對方合同金額的10%作為賠償金。第十條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用及合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項。第十三條附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3簽字日期：2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、咨詢顧問等。第二條第三方介入的條件與程序2.1甲乙雙方同意，當(dāng)合同履行過程中需要第三方介入時，應(yīng)事先書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項及理由。2.2甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，如雙方無法達(dá)成一致，可商請有權(quán)機(jī)關(guān)或者行業(yè)組織推薦。2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)對其資質(zhì)、信譽及能力進(jìn)行審查，確保其具備履行合同義務(wù)的能力。第三條第三方介入后的合同履行3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議或合同，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)第三方未履行、不當(dāng)履行或違反合同義務(wù)的責(zé)任。3.3第三方未按約定履行合同義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方在履行合同過程中造成的財產(chǎn)損失、人身傷害等。4.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在相關(guān)補充協(xié)議或合同中予以約定。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方依法制定的規(guī)章制度，服從甲乙雙方的監(jiān)督管理。5.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的資料、信息及條件。5.3第三方在履行合同義務(wù)過程中造成甲乙雙方損失的，由甲乙雙方按照本合同及相關(guān)補充協(xié)議或合同的約定承擔(dān)責(zé)任。5.4甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，不得損害國家、社會公共利益及他人的合法權(quán)益。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入事項完成后，甲乙雙方與第三方之間的合同履行完畢，第三方介入終止。6.2甲乙雙方與第三方解除合同的，應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.3第三方介入終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)恢復(fù)履行原合同約定的義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方違反本合同及第三方合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方未按照約定履行合同義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，按照本合同及相關(guān)補充協(xié)議或合同的約定執(zhí)行。第八條爭議解決8.1甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2甲乙雙方與第三方之間的爭議解決，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第九條法律適用及合同效力9.1本合同及第三方合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2本合同及第三方合同自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。9.3本合同及第三方合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條其他約定10.1甲乙雙方與第三方認(rèn)為需要約定的其他事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)的各項具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、公共安全、消防安全、停車管理、裝飾裝修管理、公共收益管理、溝通協(xié)調(diào)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括各項服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)、計算比例、計算結(jié)果等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括各項服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量改進(jìn)措施等。附件四：第三方介入事項明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了第三方介入的事項，包括第三方的名稱、介入的時間、介入的內(nèi)容、介入的目的等。附件五：第三方合同本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的合同，明確了第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，包括第三方在履行合同過程中造成的損失賠償限額等。附件六：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方及第三方在履行合同過程中的違約行為，包括違約的次數(shù)、違約的內(nèi)容、違約的處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他損失。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因逾期付款導(dǎo)致的其他損失，如乙方為實現(xiàn)逾期付款利息而產(chǎn)生的訴訟費用。（2）未按照約定提供物業(yè)服務(wù)事項的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。示例：甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方物業(yè)價值下降，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因未提供服務(wù)導(dǎo)致的損失，如物業(yè)價值下降的賠償。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未按照約定提供物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。示例：乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方物業(yè)價值下降，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因未提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)致的損失，如物業(yè)價值下降的賠償。（2）未按照約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。示例：乙方未能按照約定履行環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因未履行