業(yè)員工培訓(xùn)一

新工二二X.June.三員訓(xùn)培入職INDUCTIONTRAININGFORNEWEMPLOYEES崗·前·培·訓(xùn)二Industryarticles行業(yè)·篇三Knowledgesection認(rèn)識(shí)·篇一Enterprisearticles企業(yè)·篇四Systemchapter制度·篇目錄CONTENTSLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.PART一Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.EnterpriseArticles企業(yè)·篇BusinessLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.一哇哇哇專注于優(yōu)質(zhì)實(shí)用設(shè)計(jì)模板下載服務(wù).網(wǎng)站創(chuàng)辦于二一七年二月,處于快速發(fā)展階段,目前已擁有一萬(wàn)注冊(cè)用戶,穩(wěn)定營(yíng)收.項(xiàng)目目標(biāo)用戶涵蓋身邊各個(gè)行業(yè)中小企業(yè)、事業(yè)單位及個(gè)人,用戶規(guī)模極大.我們沒(méi)有宏大上市夢(mèng)想,只想踏踏實(shí)實(shí)滿足好用戶需求,服務(wù)好用戶.同時(shí)讓公司每一個(gè)成員過(guò)上經(jīng)濟(jì)無(wú)憂生活一·公司簡(jiǎn)介哇哇哇www.五一二·企業(yè)理念教育訓(xùn)練用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片一運(yùn)用組織用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片二追根究底用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片三發(fā)揮潛能用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片四協(xié)調(diào)溝通用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片五止于至善用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片六w三·員工特質(zhì)專業(yè)自信,創(chuàng)新學(xué)習(xí)標(biāo)題文本專業(yè)自信,創(chuàng)新學(xué)習(xí)標(biāo)題文本專業(yè)自信,創(chuàng)新學(xué)習(xí)標(biāo)題文本專業(yè)自信,創(chuàng)新學(xué)習(xí)標(biāo)題文本四·行動(dòng)者宣言我要做一個(gè)行動(dòng)巨人,我要在行動(dòng)中去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)；在行動(dòng)中去嘗試,去完善；在行動(dòng)中去奮斗,去超越；在行動(dòng)中去增添勇氣創(chuàng)造奇跡實(shí)現(xiàn)成功.我要馬上行動(dòng),立即行動(dòng),快速行動(dòng),直到養(yǎng)成習(xí)慣,行動(dòng),行動(dòng),行動(dòng)！從今天起,我要向世界宣布:Fromtodayon,Iwanttoannouncetotheworld.五·發(fā)展歷程二一二單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本二一三二一四二一五五·發(fā)展歷程二二X二一八二一七二一六單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本單擊文本框輸入文字信息,單擊文本框輸入文字信息標(biāo)題文本六·產(chǎn)品介紹自主產(chǎn)品用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片合作產(chǎn)品用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片七·主要客戶用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片銀行系統(tǒng)一二用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片終端客戶三用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片經(jīng)銷(xiāo)商四用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片各類企業(yè)PART二Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.IndustryChapter行業(yè)·篇BusinessLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.二一·行業(yè)現(xiàn)狀用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片銀行系統(tǒng)一二用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片銀行系統(tǒng)三用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片銀行系統(tǒng)二·市場(chǎng)情況用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本三·企業(yè)形態(tài)及分布有較好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品有一定特點(diǎn),是一支重要力量企業(yè)有較好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品有一定特點(diǎn),是一支重要力量中型企業(yè)資源較為充足,注重產(chǎn)品研發(fā),有較強(qiáng)品牌意識(shí),行業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)明顯大型企業(yè)模仿其他品牌,生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品,零部件組裝等等小型企業(yè)四·銷(xiāo)售方式演變過(guò)去銷(xiāo)售方式用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本過(guò)去銷(xiāo)售方式用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本PART三Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.KnowledgeSection認(rèn)識(shí)·篇BusinessLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.三一·總經(jīng)理風(fēng)采姓名:豬小明星座:金牛座生日:三月一五日性別:男個(gè)人信息書(shū)法、籃球、羽毛球興趣愛(ài)好厚德載物,自強(qiáng)不息座右銘自我評(píng)價(jià)二·供應(yīng)中心總監(jiān)風(fēng)采姓名:豬小明星座:金牛座生日:三月一五日性別:男個(gè)人信息書(shū)法、籃球、羽毛球興趣愛(ài)好厚德載物,自強(qiáng)不息座右銘自我評(píng)價(jià)三·員工風(fēng)采用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本四·員工風(fēng)采Five/DevelopmentHistory用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本五·員工風(fēng)采Five/DevelopmentHistory用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片標(biāo)題文本PART四Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.SystemChapter制度·篇BusinessLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.四一·考勤管理用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片薪酬管理用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片轉(zhuǎn)正管理用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片考勤管理用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來(lái)制作成膠片日常行為規(guī)范管理九:-一二:上午一二:-一四:中午一四:-一七:下午二·企業(yè)理念五天八小時(shí)工作制,指紋刷卡記錄考勤,漏打卡,無(wú)故不打卡視為曠工,嚴(yán)禁代打卡工作制度三·請(qǐng)假流程請(qǐng)假不超過(guò)三天時(shí)病假、事假、調(diào)休一提前到行政專員處填寫(xiě)《請(qǐng)假單》二部門(mén)長(zhǎng)批準(zhǔn)三及時(shí)到行政專員處銷(xiāo)假四請(qǐng)假不超過(guò)三天時(shí)病假、事假、調(diào)休一提前到行政專員處填寫(xiě)《請(qǐng)假單》二部門(mén)長(zhǎng)批準(zhǔn)三總經(jīng)理審批四及時(shí)到行政專員處銷(xiāo)假五四·轉(zhuǎn)正管理總經(jīng)理是員工轉(zhuǎn)正核準(zhǔn)者,以總經(jīng)理簽批轉(zhuǎn)正日或以簽批之日次月一日為轉(zhuǎn)正生效日標(biāo)題文本綜合管理部人力資源專員負(fù)責(zé)組織新員工轉(zhuǎn)正考核及新員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理標(biāo)題文本各部門(mén)負(fù)責(zé)新員工試用期工作指導(dǎo)及考評(píng)標(biāo)題文本員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)試用員工工作表現(xiàn)進(jìn)行初步考核,做出評(píng)價(jià)并提交部門(mén)長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)核審查標(biāo)題文本五·自我評(píng)估確立工作前進(jìn)方向,提供奮斗策略；無(wú)論誰(shuí),到公司前還是到公司后,都有自己成就以過(guò)去成就為基礎(chǔ)二幾十門(mén)課中總有幾門(mén)是自己拿得出來(lái)夸耀；比方說(shuō),曾在其他公司工作過(guò),也有不錯(cuò)業(yè)績(jī)；更比方說(shuō),來(lái)到公司后,從不會(huì)干,到會(huì)干,能干,有好業(yè)績(jī),這就是基礎(chǔ)比方說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)一還要有策略,什么叫策略,策就是策劃,略就是謀略,即自己在實(shí)施自己策略目標(biāo)時(shí),要付出實(shí)際,執(zhí)行力要強(qiáng).同時(shí)這里要強(qiáng)調(diào),謀略是正道之謀不是用陰謀以過(guò)去成就為基礎(chǔ)三感謝THANKYOUFORWATCHING觀看JUNE二二X/三醫(yī)學(xué)品管圈主題匯報(bào)匯報(bào)人:哇哇哇‖血液凈化科內(nèi)容完整/以某獲獎(jiǎng)品管圈案例為示范在此輸入您醫(yī)院名稱匯報(bào)時(shí)間:二二一年X月X日關(guān)于健康圈（圈名自定）一主題選定二活動(dòng)計(jì)劃擬定三現(xiàn)狀把握四目標(biāo)設(shè)定五解析六對(duì)策擬定七對(duì)策實(shí)施與檢討八效果確認(rèn)九標(biāo)準(zhǔn)化一檢討與改進(jìn)一一CATALOGUE推廣與利用一二目錄關(guān)于健康圈一Abouthealthcircle關(guān)于健康圈（圈名自定）成立日期二一九年八月二八日圈員人數(shù)九人輔導(dǎo)員

姓名圈長(zhǎng)

姓名成員基本情況序號(hào)圈員姓名職稱圈內(nèi)職務(wù)年齡資歷學(xué)歷圈內(nèi)工作一xxx血液凈化科護(hù)師三五年本科組織、策劃、分工、培訓(xùn)、追蹤二xxx血液凈化科主管護(hù)師三五一六年本科協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查、評(píng)價(jià)三xxx血液凈化科副主任護(hù)師四二一年大專培訓(xùn)、活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)收集四xxx血液凈化科主管護(hù)師三七一三年本科數(shù)據(jù)收集、相片采集五xxx血液凈化科主管護(hù)師三一八年本科活動(dòng)措施落實(shí)、制作幻燈片六xxx血液凈化科主管護(hù)師三五一六年本科活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)分析、記錄七xxx血液凈化科護(hù)師二七六年本科活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)收集八xxx血液凈化科護(hù)士九xxx血液凈化科護(hù)士

主要工作:血透室護(hù)士、醫(yī)師主要負(fù)責(zé)門(mén)診及住院血透患者治療和護(hù)理工作

品管圈活動(dòng)時(shí)間:二一九年六月二二——二一九年八月二八日

單位主要指針:血透室護(hù)士、醫(yī)師負(fù)責(zé)血透患者透析安全、患者滿意度、流程優(yōu)化等一關(guān)于健康圈（圈名自定）一一次會(huì)議記錄關(guān)于健康圈（圈名自定）一關(guān)于健康圈（圈名自定）一一、醫(yī)患握手共同行,堅(jiān)持科學(xué)勝疾病.二、雙手握成一個(gè)愛(ài)心,代表我們醫(yī)護(hù)人員擁有著一顆紅心.一、藍(lán)色代表溫柔熱情,讓人充滿著信心和力量.二、我們用一顆善良、助人為樂(lè)心,伸出雙手傳遞能量與愛(ài),帶給患者擺脫病魔勇氣,用愛(ài)及關(guān)懷守護(hù)在每一位血液透析患者身邊,使每個(gè)脆弱生命因愛(ài)而延續(xù)！握手圈圈名意義圈徽意義主題選定二Themeselection主題選定二（一）主題選定過(guò)程主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人降低患者血透中內(nèi)瘺穿刺口滲血發(fā)生率三七三三四五三五一五二

姓名降低患者深靜脈置管管路堵塞堵發(fā)生率三三三三四三二九一三八五

姓名降低血透過(guò)程中患者低血壓發(fā)生率三五四一四五三三一五四一姓名降低患者動(dòng)脈直穿拔針后滲血發(fā)生率三五三三三九二九一三六六

姓名降低患者內(nèi)瘺堵塞發(fā)生率三七三五四一二七一四四

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周?chē)つw破損率二七三一三七二五一二八

姓名提高急救器械規(guī)范使用率二一二五三三二五一四九

姓名評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策一次重要次迫切-五%次相關(guān)三重要迫切五一-七五%相關(guān)五極重要極迫切七六-一%極相關(guān)注:以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià),共九人參與選題過(guò)程,票選分?jǐn)?shù):五分最高,三分普通,一分最低,第一順位為本次活動(dòng)主題.主題選定二（二）主題定義、計(jì)算公式指在血液透析過(guò)程當(dāng)中由各種原因引起患者低血壓發(fā)生,計(jì)算公式如下:降低血透過(guò)程中患者低血壓發(fā)生率定義×低血壓發(fā)生次數(shù)總調(diào)查次數(shù)一%血透過(guò)程中患者低血壓發(fā)生率主題選定二（三）主題選取背景低血壓是血液透析時(shí)最常見(jiàn)急性并發(fā)癥之一,慢性腎功能衰竭患者依靠血液透析(HD)治療延續(xù)生命,盡管血液凈化技術(shù)得到很大發(fā)展,但是透析中低血壓發(fā)生率仍較高二五%～五%【一】.參考文獻(xiàn):【一】沈清瑞,葉任高,余學(xué)清,主編.血液凈化與移植.北京:人民衛(wèi)生出版社,一九九九:八-八二.本次活動(dòng)主要通過(guò)各種方法改善和干預(yù)一五%血液透析過(guò)程中低血壓發(fā)生率目前我科進(jìn)行維持性血液透析患者當(dāng)中也存在同樣問(wèn)題,通過(guò)從三月一日至三一日觀察結(jié)果顯示:血液透析過(guò)程中低血壓發(fā)生率約為一五%.降低血液透析過(guò)程中患者低血壓發(fā)生率主題選定二（四）主題選取原因降低低血壓發(fā)生率,可以提高維持性血液透析患者存活率和生活質(zhì)量.對(duì)患者而言提高工作效率和質(zhì)量,減輕工作壓力,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,增加相互協(xié)作能力.對(duì)護(hù)士而言提高病人對(duì)醫(yī)院滿意度和信任度,減少醫(yī)療糾紛.對(duì)醫(yī)院而言可以提高個(gè)人專科業(yè)務(wù)水平及技能.對(duì)個(gè)人而言三Activityplanning活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃擬定三WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟四五月六月七月八月九月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一組圈計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

二主題選定計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

三擬訂計(jì)劃計(jì)劃

血透室小組討論甘特圖實(shí)際

四現(xiàn)狀把握計(jì)劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

五目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

血透室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

六要因分析計(jì)劃

血透室柏拉圖魚(yú)骨圖冰山圖實(shí)際

七對(duì)策擬訂計(jì)劃

血透室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

八對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

透析區(qū)頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

九效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

血透室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

一標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

一一課題總結(jié)計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

一二成果發(fā)布計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際計(jì)劃用虛線P三%D四%C二%A一%實(shí)施用實(shí)線四Graspthecurrentsituation現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握四（一）現(xiàn)狀流程圖患者分區(qū)入室患者自己稱體重醫(yī)生患者根據(jù)體重情況設(shè)定脫水量患者開(kāi)始血液透析,護(hù)士按醫(yī)囑設(shè)置脫水量由護(hù)士雙人核對(duì)患者信息后開(kāi)始透析開(kāi)始透析后每小時(shí)監(jiān)測(cè)一次患者生命體征透析過(guò)程中巡視、觀察正常情況下順利完成透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重透析患者出現(xiàn)低血壓立即監(jiān)測(cè)血壓、嚴(yán)重者則停止脫水或按醫(yī)囑用藥處理患者血壓正常后繼續(xù)透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重現(xiàn)狀把握四（二）收集數(shù)據(jù):（查檢表）收集方式統(tǒng)計(jì)工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過(guò)程中發(fā)生低血壓次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時(shí)間二二年五月五日致二二年五月一七日收集血透患者人次六二五血透中低血壓發(fā)生人次九三發(fā)生率一五%收集人員全體圈員改善前數(shù)據(jù)收集現(xiàn)狀把握四（二）收集數(shù)據(jù):（查檢表）二二一年血液凈化科品管活動(dòng)改善前

檢查表查檢內(nèi)容日期問(wèn)題五.五五.六五.七五.八五.九五.一五.一一五.一二五.一三五.一四五.一五五.一六五.一七合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快三一五二七四六四五一四三四五心功能不全一一一三透前口服降壓藥一一一一一一一七透析中進(jìn)食三三二三二三二二三二二二二九透析膜反應(yīng)式過(guò)敏一一一一一五嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良一一一一四當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)五八五四四五四三五四五六五七五八四七四二五四五七六二五

當(dāng)天調(diào)查人簽名xx現(xiàn)狀把握四（三）現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析:改善前柏拉圖制表目:現(xiàn)狀把握制表時(shí)間:二二.五.一七制表人:姓名現(xiàn)狀把握四（四）結(jié)論:通過(guò)查檢表做了觀察,得出血液透析過(guò)程中低血壓發(fā)生原因有六個(gè)方面,根據(jù)柏拉圖二八定律得出主要導(dǎo)致原因有兩個(gè):超濾過(guò)多過(guò)快透析中進(jìn)食主要原因五Goalsetting目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)擬定五（一）目標(biāo)設(shè)定改善前改善后一五%六.二%改善前血透中低血壓發(fā)生率為一五%設(shè)立總目標(biāo)值為=六.二%改善幅度=五九%下降五九%目標(biāo)擬定五（二）設(shè)定理由（三）目標(biāo)完成期限:二一九年九月二二日目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)）=一五-（一五×.七三×.八）=六.二六analysis解析解析六管理護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士不在場(chǎng)護(hù)士對(duì)分管病人情況不夠了解不留陪護(hù)、缺少陪護(hù)照看操作流程不夠完善缺乏相關(guān)管理措施缺乏體重監(jiān)測(cè)系統(tǒng)護(hù)士具體指導(dǎo)不到位工作安排不當(dāng)交接不到位護(hù)士情緒工作熱情不高心情不好護(hù)理人員不足護(hù)理人員缺編護(hù)士設(shè)置錯(cuò)誤患者衣物更換透析間隔時(shí)間太長(zhǎng)稱后未及時(shí)記錄護(hù)士指導(dǎo)不到位患者自理能力差方法無(wú)專人記錄患者護(hù)士為什么患者超濾過(guò)多過(guò)快缺乏相關(guān)宣教資料未及時(shí)記錄透析時(shí)間縮短干體重設(shè)置過(guò)低稱重流程部合理及執(zhí)行不到位制表目:要因分析制表時(shí)間:二二-五-二五制表人:姓名解析六缺乏相關(guān)知識(shí)知識(shí)受限、缺乏宣教能力缺乏相關(guān)宣教資料護(hù)士具體指導(dǎo)不到位體重秤更換醫(yī)護(hù)缺乏協(xié)調(diào)性護(hù)士未及時(shí)記錄更換衣服體重改變稱重護(hù)士不在場(chǎng)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理不到分工不明確護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)宣教沒(méi)有重點(diǎn)進(jìn)食時(shí)間選擇不正確溝通無(wú)效護(hù)士未及時(shí)記錄護(hù)士具體指導(dǎo)不到位稱重流程部完善為什么患者透析中進(jìn)食健康教育不到位食物選擇不合理患者護(hù)士環(huán)境管理透析中不合理進(jìn)食醫(yī)患、護(hù)患溝通不到位制表目:要因分析制表時(shí)間:二二-五-二五制表人:姓名解析六宣教沒(méi)有重點(diǎn)健康教育不到位工作安排不當(dāng)護(hù)理人員不足交接班不到位缺乏相關(guān)宣教資料護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)缺乏考核制度（+,-五）（,-三）（+二,-三）（+七,）（+五,）（,-三）（,-三）（+二,-一）語(yǔ)言不通溝通無(wú)效透析中不合理進(jìn)食護(hù)士知識(shí)受限、缺乏宣教能力（+一,-二）（+一,-一）（+三,）（+,-三）（,-一）護(hù)士不自覺(jué)宣教患者缺乏相關(guān)知識(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)宣教效果稱重流程不合理及執(zhí)行不到位（+四,）（+二,-二）解析六制表目:因果分析制表時(shí)間:二二-五-二五制表人:姓名降低血透中低血壓發(fā)生率解決問(wèn)題點(diǎn)輸液排氣不完全交接班不到位護(hù)理人員不足缺乏藥物特性及使用方法知識(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)宣教效果護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)宣教不到位未嚴(yán)格控制滴速治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題點(diǎn)解析六真因驗(yàn)證方法序號(hào)要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)一缺乏相關(guān)宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀察護(hù)士是否制定相關(guān)資料五.二六-五.三血透室二稱重流程不合理及執(zhí)行不到位是否制定稱重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長(zhǎng)觀察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重五.二六-五.三血透室三干體重設(shè)置過(guò)低記錄干體重?cái)?shù)據(jù)是否正確明天長(zhǎng)由護(hù)士觀察護(hù)士是否正確記錄患者干體重五.二六-五.三血透室四患者體重增加過(guò)多向患者宣教對(duì)飲食、水分控制護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教五.二六-五.三血透室五護(hù)士未及時(shí)記錄分管護(hù)士認(rèn)真記錄患者透析前后相關(guān)記錄護(hù)士長(zhǎng)觀察護(hù)士對(duì)分管病人是否準(zhǔn)確記錄五.二六-五.三血透室解析六序號(hào)要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)六透析時(shí)間縮短

護(hù)士宣教是否按規(guī)范進(jìn)行核對(duì)者要認(rèn)真核對(duì)上機(jī)后機(jī)器設(shè)置參數(shù)是否正確五.二六-五.三血透室七護(hù)患、醫(yī)患溝通不到位患者透析期間醫(yī)生、護(hù)士能有效溝通觀察醫(yī)生、護(hù)士是否對(duì)來(lái)透析患者及家屬能有效溝通五.二六-五.三血透室八食物選擇不合理護(hù)士是否有飲食知識(shí)宣教護(hù)士觀察患者是否選擇合理食物五.二六-五.三血透室九健康教育不到位護(hù)士是否注意健康教育宣教效果觀察護(hù)士在宣教后是否使用反問(wèn)式詢問(wèn)患者對(duì)宣教內(nèi)容掌握程度五.二六-五.三血透室一透析中不合理進(jìn)食評(píng)估患者進(jìn)食食物、進(jìn)食時(shí)間是否對(duì)血壓有影響觀察護(hù)士是否了解患者血透中合理進(jìn)食五.二六-五.三血透室解析六真因驗(yàn)證匯總表

日期要因五月二六日五月二七日五月二八日五月二九日五月三日合計(jì)缺乏相關(guān)宣教資料三三二二三一二稱重流程不合理及執(zhí)行不到位三二三二二一干體重設(shè)置過(guò)低一二患者體重增加過(guò)多一二護(hù)士未及時(shí)記錄一一透析時(shí)間縮短

一一二護(hù)患、醫(yī)患溝通不到位一一食物選擇不合理一一健康教育不到位一一八透析中不合理進(jìn)食二二二三二九當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)二一二二三一九一七一解析六真因驗(yàn)證柏拉圖制表目:驗(yàn)證分析制表時(shí)間:二二-五-二五制表人:姓名七Countermeasureformulation對(duì)策擬定對(duì)策擬定七原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性一、缺乏相關(guān)宣教資料一、責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教次數(shù):透析前后各一次三二六二八八四×

二、分管護(hù)士對(duì)病人情況要全面了解,做到心中有數(shù)二六二八二八八二×

三、制作低血壓患者防治手冊(cè)四三四三四一八六.九日-六.二一日對(duì)策一四、責(zé)任護(hù)士利用筆記本對(duì)患者體重做好記錄二四二六二四七四×

二、健康教育不到位一、落實(shí)護(hù)士責(zé)任制二四二四二二六八×

二、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食、注意事項(xiàng)宣教二六二八二七四×

三、由兩班護(hù)士對(duì)透析病人進(jìn)行抽查、了解健康教育效果二二二四二六七二×

四、加強(qiáng)對(duì)患者及家屬健康教育三四三六三六一六六.九日-六.二一日對(duì)策二對(duì)策擬定七原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性三、透析中不合理進(jìn)食一、加強(qiáng)護(hù)士宣教力度、護(hù)長(zhǎng)隨機(jī)抽查二四二二二二六八

二、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食注意事項(xiàng)宣教二二二二二四六八×

三、避免透析中進(jìn)食三二三四三二九八六.二二日-八.八日對(duì)策四四、宣教有重點(diǎn)、重點(diǎn)說(shuō)明低血壓危害程度二六二二二八七六×

四、稱重流程不合理及執(zhí)行不到位、一、改變方法:由醫(yī)生護(hù)士及時(shí)記錄二二二八二二七二×

二、稱重流程重新修改,更細(xì)化、更合理三四三四三二一六.二二日-八.八日對(duì)策三三、加強(qiáng)對(duì)宣教說(shuō)明控制體重重要性二六二四二八七八×

四、由護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督護(hù)士是否執(zhí)行到位二八二六二四七八×

八ImplementationandreviewofCountermeasures對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策實(shí)施與檢討八對(duì)策一制作低血壓患者防治手冊(cè)主要原因護(hù)士對(duì)患者低血壓宣教力度不夠改善前:一.護(hù)士未制作低血壓防治手冊(cè),未做好相關(guān)知識(shí)

宣教.二.護(hù)士宣教力度不夠.一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）由圈員共同討論、制定防治手冊(cè)內(nèi)容、由梁秀制定出相應(yīng)手冊(cè)（二）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)防治手冊(cè)使用規(guī)范（三）由xxx負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)效果（四）責(zé)任護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行宣教、班班宣教,并記錄患者掌握情況（五）由xxxx負(fù)責(zé)督促執(zhí)行情況（六）由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面督查

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:血透室護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:xxxxx（三）實(shí)施地點(diǎn):血透室透析區(qū)（四）實(shí)施時(shí)間:二一四年六月九日~六月三日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化

（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述規(guī)范列入各組各組職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立排班.（四）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次.（五）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇.

三、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓發(fā)生率由一五%下降至六%實(shí)施日期:二二.六.九負(fù)責(zé)人:姓名PDAC改善前改善后一五%六%對(duì)策實(shí)施與檢討八對(duì)策二制定透析患者對(duì)低血壓了解調(diào)查表主要原因護(hù)士不自覺(jué)宣教改善前:一護(hù)士不自覺(jué)宣教一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）全體圈員共同討論調(diào)查表內(nèi)容并制定了血透患者調(diào)查表.（二）在巡視過(guò)程中針對(duì)防治手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行口頭宣教.并調(diào)查患者對(duì)低血壓了解程度.（三）每一位護(hù)士必須掌握調(diào)查表內(nèi)容,針對(duì)調(diào)查表內(nèi)容加強(qiáng)對(duì)患者宣教,重點(diǎn)了解患者掌握知識(shí)程度,（四）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)查表使用（五）由xxxx負(fù)責(zé)評(píng)估宣教效果及督查宣教落實(shí)情況

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:血透室護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:xxxx（三）實(shí)施地點(diǎn):血透室透析區(qū)（四）實(shí)施時(shí)間:二一九年六月九日~六月三日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述內(nèi)容列入工作職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立排班.（四）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次.（五）每月由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)抽查宣教情況、納入績(jī)效考核范疇.

三、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓發(fā)生率由一五%下降至六%實(shí)施日期:二二.六.九負(fù)責(zé)人:姓名PDAC改善前改善后一五%六%對(duì)策實(shí)施與檢討八對(duì)策三稱重流程重新修改,安排接診護(hù)士、制定接診護(hù)士職責(zé)主要原因稱重流程不完善,未安排有接診護(hù)士改善前:一.大部分患者入室自己稱體重二.未安排有專門(mén)接診護(hù)士三.未制定接診護(hù)士職責(zé).一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）由圈員李月娥重新修改稱重流程（二）由護(hù)士長(zhǎng)分配到各班工作職責(zé)（三）由全體圈員討論稱重流程執(zhí)行方法及具體步驟（五）由李月娥負(fù)責(zé)培訓(xùn)流程執(zhí)行方法和注意事項(xiàng)（六）由唐淑杏負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、分層考核通過(guò)、列入以及考核范圍（七）自培訓(xùn)日起全體護(hù)士在工作中改用新稱重流程（八）由責(zé)督促和檢查執(zhí)行情況

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:血透室醫(yī)師、護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:（三）實(shí)施地點(diǎn):血透室透析區(qū)（四）實(shí)施時(shí)間:二一九年七月一日~八月八日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述措施流程列入班內(nèi)工作職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立排班.（四）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次.（五）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇.

三、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓發(fā)生率由一五%下降至二%實(shí)施日期:二二.六.九負(fù)責(zé)人:姓名改善前改善中一五%六%改善后二%PDAC對(duì)策實(shí)施與檢討八對(duì)策四避免透析中進(jìn)食主要原因大部分患者不了解透析中進(jìn)食對(duì)血壓影響改善前:一.護(hù)士未能對(duì)每個(gè)透析病人做好注意事項(xiàng)宣教.二.患者不了解透析中進(jìn)食對(duì)血壓影響.一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）通過(guò)全體圈員擬定“透析中進(jìn)食宣教卡”內(nèi)容、由梁秀制做出相應(yīng)卡片.（二）對(duì)每一個(gè)透析患者發(fā)放宣教卡片一張.（三）每一位護(hù)士必須掌握卡片內(nèi)容,針對(duì)宣教內(nèi)容注重宣教重點(diǎn).（四）由唐淑杏負(fù)責(zé)培訓(xùn)宣教卡內(nèi)容及宣教方法.（五）由朱杏萍負(fù)責(zé)評(píng)估宣教效果及督查宣教落實(shí)情況.

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:血透室護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:xxxx（三）實(shí)施地點(diǎn):血透室透析區(qū)（四）實(shí)施時(shí)間:二一九年六月二三日~八月八日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述內(nèi)容列入工作職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立排班.（四）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次.（五）每月由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)抽查宣教情況、納入績(jī)效考核范疇.

三、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓發(fā)生率由一五%下降至二%實(shí)施日期:二二.六.九負(fù)責(zé)人:姓名改善前改善中一五%六%改善后二%PDAC九Effectconfirmation效果確認(rèn)效果確認(rèn)九（一）有形成果

一、改善前、中、后數(shù)據(jù):（查檢表）發(fā)生率目標(biāo)值效果確認(rèn)九（一）有形成果

一、改善前、中、后數(shù)據(jù):（查檢表）二二一年血液凈化科品管活動(dòng)改善中

檢查表

查檢內(nèi)容

六月九日六月一日六月一一日六月一二日六月一三日六月一四日六月一五日六月一六日六月一七日六月一八日六月一九日六月二日六月二一日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快二一一二二二二一一二一六心功能不全一一透前口服降壓藥一一一三透析中進(jìn)食一一二二二一一二一二透析膜反應(yīng)式過(guò)敏一一二嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良一一當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)五三五二四五四五一五二五二五三四二四三五五三五八六

當(dāng)天調(diào)查人簽名效果確認(rèn)九（一）有形成果

一、改善前、中、后數(shù)據(jù):（查檢表）二二一年血液凈化科品管活動(dòng)改善后

檢查表

查檢內(nèi)容

六月九日六月一日六月一一日六月一二日六月一三日六月一四日六月一五日六月一六日六月一七日六月一八日六月一九日六月二日六月二一日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快二一一二二二二一一二一六心功能不全一一透前口服降壓藥一一一三透析中進(jìn)食一一二二二一一二一二透析膜反應(yīng)式過(guò)敏一一二嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良一一當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)五三五二四五四五一五二五二五三四二四三五五三五八六

當(dāng)天調(diào)查人簽名效果確認(rèn)九（一）有形成果

二、改善前、中、后比較:（圖表）改善前柏拉圖改善中柏拉圖改善后柏拉圖效果確認(rèn)九（一）有形成果

三、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率（一）目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×一%=（二-一五）/（六.二-一五）×一%=一三/八.八×一%=一四七.七%一四七.七%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率（二）進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前×一%

=（一五-二）/一五×一%=八六.六六%八六.六六%進(jìn)步率效果確認(rèn)九（一）有形成果

三、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)標(biāo)率一四七.七%進(jìn)步率八六.六六%效果確認(rèn)九（一）有形成果

四、無(wú)形成果項(xiàng)目改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向總分平均總分平均解決問(wèn)題能力二一二.三三三三.六七一.三七↑責(zé)任心二七三三五三.八九.八九↑溝通協(xié)調(diào)一七一.八九三七四.一二.二一↑自信心一八二三七四.一二.一↑團(tuán)隊(duì)凝聚力二二.二二四一四.五六二.三四↑積極性二一二.二三三八四.二二一.九九↑品管手法九一三六四三↑和諧度二二.二二三九四.三三二.一一↑注:由圈員九人評(píng)分,每項(xiàng)最高五分,最低一分,總分四五分一Standardization標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化一序號(hào)有效對(duì)策方案標(biāo)