2024個(gè)人機(jī)票代訂服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024個(gè)人機(jī)票代訂服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票代訂1.1.1國(guó)內(nèi)機(jī)票1.1.2國(guó)際機(jī)票1.1.3團(tuán)體機(jī)票1.2航班查詢1.3航班改簽1.4航班退票1.5機(jī)場(chǎng)接送2.服務(wù)對(duì)象2.1個(gè)人客戶2.2企業(yè)客戶2.3政府部門及事業(yè)單位客戶3.服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票代訂費(fèi)用3.2航班查詢費(fèi)用3.3航班改簽費(fèi)用3.4航班退票費(fèi)用3.5機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用4.服務(wù)時(shí)間4.1機(jī)票代訂時(shí)間4.2航班查詢時(shí)間4.3航班改簽時(shí)間4.4航班退票時(shí)間4.5機(jī)場(chǎng)接送時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量5.1機(jī)票代訂準(zhǔn)確性5.2航班查詢及時(shí)性5.3航班改簽成功率5.4航班退票成功率5.5機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)質(zhì)量6.保密條款6.1客戶信息保密6.2服務(wù)過(guò)程保密6.3合同內(nèi)容保密7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1服務(wù)提供方義務(wù)11.2客戶義務(wù)11.3第三方責(zé)任12.合同的簽署、修改和解除12.1簽署程序12.2修改程序12.3解除程序13.合同的附件13.1機(jī)票代訂服務(wù)流程圖13.2航班查詢服務(wù)流程圖13.3航班改簽服務(wù)流程圖13.4航班退票服務(wù)流程圖13.5機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)流程圖14.聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式14.2客戶聯(lián)系方式14.3第三方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票代訂1.1.1國(guó)內(nèi)機(jī)票：本服務(wù)提供方承諾在客戶指定的航線上，為客戶提供724小時(shí)的國(guó)內(nèi)機(jī)票代訂服務(wù)，包括但不限于經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙和頭等艙。1.1.2國(guó)際機(jī)票：本服務(wù)提供方承諾在客戶指定的航線上，為客戶提供724小時(shí)的國(guó)際機(jī)票代訂服務(wù)，包括但不限于經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙和頭等艙。1.1.3團(tuán)體機(jī)票：本服務(wù)提供方承諾在客戶指定的航線上，為客戶提供團(tuán)體機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于經(jīng)濟(jì)艙和公務(wù)艙。1.2航班查詢1.2.1本服務(wù)提供方承諾為客戶提供實(shí)時(shí)的航班信息查詢服務(wù)，包括但不限于航班起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航班號(hào)和機(jī)型等信息。1.3航班改簽1.3.1本服務(wù)提供方承諾為客戶提供航班改簽服務(wù)，包括但不限于改簽航班、改簽日期和改簽艙位。1.3.2客戶需在航班起飛前24小時(shí)提出航班改簽請(qǐng)求，否則改簽請(qǐng)求可能無(wú)法得到滿足。1.4航班退票1.4.1本服務(wù)提供方承諾為客戶提供航班退票服務(wù)，包括但不限于退票航班、退票日期和退票艙位。1.4.2客戶需在航班起飛前24小時(shí)提出航班退票請(qǐng)求，否則退票請(qǐng)求可能無(wú)法得到滿足。1.5機(jī)場(chǎng)接送1.5.1本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，包括但不限于機(jī)場(chǎng)接送車輛、接送人員和接送時(shí)間。1.5.2客戶需在服務(wù)提供方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供準(zhǔn)確的接送信息，否則服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供接送服務(wù)。第二條服務(wù)對(duì)象2.1個(gè)人客戶：本服務(wù)提供方承諾向個(gè)人客戶提供機(jī)票代訂、航班查詢、航班改簽、航班退票和機(jī)場(chǎng)接送等服務(wù)。2.2企業(yè)客戶：本服務(wù)提供方承諾向企業(yè)客戶提供機(jī)票代訂、航班查詢、航班改簽、航班退票和機(jī)場(chǎng)接送等服務(wù)。2.3政府部門及事業(yè)單位客戶：本服務(wù)提供方承諾向政府部門及事業(yè)單位客戶提供機(jī)票代訂、航班查詢、航班改簽、航班退票和機(jī)場(chǎng)接送等服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票代訂費(fèi)用：本服務(wù)提供方承諾向客戶收取合理的機(jī)票代訂費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.2航班查詢費(fèi)用：本服務(wù)提供方承諾向客戶免費(fèi)提供航班查詢服務(wù)。3.3航班改簽費(fèi)用：本服務(wù)提供方承諾向客戶收取合理的航班改簽費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.4航班退票費(fèi)用：本服務(wù)提供方承諾向客戶收取合理的航班退票費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.5機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用：本服務(wù)提供方承諾向客戶收取合理的機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。第四條服務(wù)時(shí)間4.1機(jī)票代訂時(shí)間：本服務(wù)提供方承諾在收到客戶機(jī)票代訂請(qǐng)求后，最晚在航班起飛前24小時(shí)完成機(jī)票代訂。4.2航班查詢時(shí)間：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供實(shí)時(shí)航班信息查詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為每日0:00至24:00。4.3航班改簽時(shí)間：本服務(wù)提供方承諾在收到客戶航班改簽請(qǐng)求后，最晚在航班起飛前24小時(shí)完成航班改簽。4.4航班退票時(shí)間：本服務(wù)提供方承諾在收到客戶航班退票請(qǐng)求后，最晚在航班起飛前24小時(shí)完成航班退票。4.5機(jī)場(chǎng)接送時(shí)間：本服務(wù)提供方承諾在客戶提供準(zhǔn)確接送信息后，按照約定時(shí)間提供機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1機(jī)票代訂準(zhǔn)確性：本服務(wù)提供方承諾向客戶提供準(zhǔn)確無(wú)誤的機(jī)票信息，并確保機(jī)票代訂成功率。5.2航班查詢及時(shí)性：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的航班信息，確保航班查詢及時(shí)性。5.3航班改簽成功率：本服務(wù)提供方承諾在收到客戶航班改簽請(qǐng)求后，確保航班改簽成功率。5.4航班退票成功率：本服務(wù)提供方承諾在收到客戶航班退票請(qǐng)求后，確保航班退票成功率。5.5機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)質(zhì)量：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供高質(zhì)量的機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，包括但不限于第八條保密條款.1客戶信息保密：本服務(wù)提供方承諾對(duì)客戶的個(gè)人信息、航班信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶許可不得向任何第三方泄露。.2服務(wù)過(guò)程保密：本服務(wù)提供方承諾對(duì)與客戶之間的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行保密，包括但不限于客戶提出的具體需求、服務(wù)提供方的響應(yīng)及解決方案等。.3合同內(nèi)容保密：本服務(wù)提供方承諾對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行保密，未經(jīng)合同各方同意，不得向任何第三方泄露。第九條違約責(zé)任.1服務(wù)提供方違約：如服務(wù)提供方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接損失。.2客戶違約：如客戶未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接損失。第十條爭(zhēng)議解決.1協(xié)商解決：合同各方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。.3仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可選擇向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。.4法律途徑解決：如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)通過(guò)法律途徑解決。第十一條其他條款.1服務(wù)提供方義務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。.2客戶義務(wù)：客戶應(yīng)按照本合同的約定，向服務(wù)提供方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息。.3第三方責(zé)任：如因第三方原因?qū)е路?wù)提供方無(wú)法履行合同義務(wù)，服務(wù)提供方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條合同的簽署、修改和解除.1簽署程序：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。.2修改程序：如合同各方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，修改后的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)各方書面確認(rèn)。.3解除程序：如合同各方同意解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。第十三條合同的附件.1機(jī)票代訂服務(wù)流程圖：詳見(jiàn)附件一。.2航班查詢服務(wù)流程圖：詳見(jiàn)附件二。.3航班改簽服務(wù)流程圖：詳見(jiàn)附件三。.4航班退票服務(wù)流程圖：詳見(jiàn)附件四。.5機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)流程圖：詳見(jiàn)附件五。第十四條聯(lián)系方式.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式：詳見(jiàn)附件六。.2客戶聯(lián)系方式：詳見(jiàn)附件七。.3第三方聯(lián)系方式：詳見(jiàn)附件八。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：機(jī)票代訂服務(wù)流程圖附件二：航班查詢服務(wù)流程圖附件三：航班改簽服務(wù)流程圖附件四：航班退票服務(wù)流程圖附件五：機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)流程圖附件六：服務(wù)提供方聯(lián)系方式附件七：客戶聯(lián)系方式附件八：第三方聯(lián)系方式附件九：機(jī)票代訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件十：航班查詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件十一：航班改簽費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件十二：航班退票費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件十三：機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件十四：合同修改記錄說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未能按照合同約定時(shí)間完成機(jī)票代訂、航班查詢、航班改簽、航班退票和機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。2.服務(wù)提供方未能按照合同約定提供準(zhǔn)確無(wú)誤的機(jī)票、航班信息及服務(wù)。3.客戶未能按照合同約定時(shí)間提供準(zhǔn)確的航班代訂、查詢、改簽、退票和接送信息。4.第三方導(dǎo)致的違約行為，如航班取消、延誤等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約：按照合同約定向客戶賠償因此遭受的直接損失，包括但不限于機(jī)票差價(jià)、改簽費(fèi)用、退票費(fèi)用等。2.客戶違約：按照合同約定向服務(wù)提供方賠償因此遭受的直接損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、額外產(chǎn)生的費(fèi)用等。3.第三方違約：根據(jù)第三方責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若服務(wù)提供方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票代訂，導(dǎo)致客戶錯(cuò)過(guò)航班，服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶因此產(chǎn)生的改簽費(fèi)用、住宿費(fèi)用等直接損失。2.若客戶未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供準(zhǔn)確的改簽信息，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法及時(shí)完成改簽操作，客戶應(yīng)賠償服務(wù)提供方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.若第三方（如航空公司）取消航班，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法按照合同約定提供機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.機(jī)票代訂：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求，代為預(yù)訂機(jī)票的行為。2.航班查詢：指服務(wù)提供方為客戶提供航班實(shí)時(shí)信息查詢的服務(wù)。3.航班改簽：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求，代為辦理航班改簽的手續(xù)。4.航班退票：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求，代為辦理航班退票的手續(xù)。5.機(jī)場(chǎng)接送：指服務(wù)提供方為客戶提供機(jī)場(chǎng)往返接送的服務(wù)。6.違約：指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)。7.直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括但不限于費(fèi)用增加、利潤(rùn)損失等。8.第三方：指除合同