2024年物業(yè)清潔服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)

2024年物業(yè)清潔服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方物業(yè)范圍與描述1.4乙方服務(wù)范圍與描述第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)項(xiàng)目2.2清潔服務(wù)頻次與時(shí)間2.3清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4特殊清潔項(xiàng)目處理第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4支付時(shí)間與周期第四條服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3提前終止合同條件第五條乙方人員管理5.1乙方人員資質(zhì)要求5.2乙方人員培訓(xùn)與管理5.3乙方人員工作紀(jì)律第六條意外事件與責(zé)任6.1乙方人員在工作中造成損害的責(zé)任6.2不可抗力事件的處理6.3安全事故的處理第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息的使用與保護(hù)7.3違反保密條款的后果第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償金額的計(jì)算方式8.3違約金支付第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2訴訟管轄法院9.3仲裁機(jī)構(gòu)與程序第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與時(shí)間第十二條法律適用與解釋12.1適用法律12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)13.2乙方責(zé)任保險(xiǎn)13.3雙方簽字蓋章第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)范圍描述文件14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），地址：（填寫甲方地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），地址：（填寫乙方地址）。1.3甲方物業(yè)范圍與描述甲方物業(yè)范圍包括但不限于：（填寫物業(yè)具體范圍和描述）。1.4乙方服務(wù)范圍與描述乙方服務(wù)范圍包括但不限于：（填寫乙方服務(wù)具體范圍和描述）。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)項(xiàng)目（1）大廳清潔（2）電梯清潔（3）樓梯間清潔（4）衛(wèi)生間清潔（5）其他：（填寫其他服務(wù)項(xiàng)目）2.2清潔服務(wù)頻次與時(shí)間（1）大廳：每周五次，每次不少于2小時(shí)（2）電梯：每周兩次，每次不少于1小時(shí)（3）樓梯間：每周三次，每次不少于1小時(shí)（4）衛(wèi)生間：每天一次，每次不少于1小時(shí)（5）其他：（填寫其他服務(wù)頻次和時(shí)間）2.3清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）大廳：地面干凈、無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬，家具整潔（2）電梯：內(nèi)部無(wú)污漬，按鈕干凈，地面整潔（3）樓梯間：墻面無(wú)污漬，扶手干凈，地面整潔（4）衛(wèi)生間：便器干凈，洗手臺(tái)無(wú)污漬，地面整潔（5）其他：（填寫其他質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）2.4特殊清潔項(xiàng)目處理對(duì)于特殊清潔項(xiàng)目，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行處理，具體事項(xiàng)如下：（1）甲方提出特殊清潔項(xiàng)目要求時(shí)，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和處理（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供專業(yè)設(shè)備和人員，確保清潔效果達(dá)到甲方滿意（3）特殊清潔項(xiàng)目的費(fèi)用，按照甲乙雙方協(xié)商確定的價(jià)格計(jì)算第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為（填寫總額金額），幣種為人民幣。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）每月底前，甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)記錄和質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，確認(rèn)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用（2）甲方應(yīng)在確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用后的五個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。具體調(diào)整事項(xiàng)如下：（1）甲乙雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用3.4支付時(shí)間與周期甲方應(yīng)在每月約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。具體支付時(shí)間與周期如下：（1）支付時(shí)間：每月25日前（2）支付周期：按月支付第四條服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間4.1服務(wù)開始時(shí)間本合同服務(wù)開始時(shí)間為（填寫開始時(shí)間），幣種為人民幣。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)結(jié)束時(shí)間為（填寫結(jié)束時(shí)間），幣種為人民幣。4.3提前終止合同條件（1）甲乙雙方簽訂提前終止合同的協(xié)議（2）提前終止合同的原因和條件，應(yīng)在協(xié)議中明確（3）提前終止合同后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的方式，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第五條乙方人員管理5.1乙方人員資質(zhì)要求（1）年滿18周歲，具有完全民事行為能力（2）身體健康，符合從事清潔工作的條件5.2乙方人員培訓(xùn)與管理（1）服務(wù)技能培訓(xùn)，確保員工掌握清潔服務(wù)的操作規(guī)范（2）安全培訓(xùn)，確保員工了解工作中的安全注意事項(xiàng)（3）職業(yè)道德培訓(xùn)，確保員工遵守職業(yè)操守和公司制度5.3乙方人員工作紀(jì)律（1）按時(shí)上下班，服從甲方工作安排（2）著裝整潔，遵守甲方物業(yè)管理規(guī)定（3）文明服務(wù)，禮貌待人，不得損害甲方利益第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。8.2賠償金額的計(jì)算方式賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：（1）直接損失：包括但不限于因乙方違約導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、費(fèi)用增加等（2）間接損失：包括但不限于因乙方違約導(dǎo)致的利潤(rùn)損失、信譽(yù)損失等8.3違約金支付違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的五個(gè)工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。9.3仲裁機(jī)構(gòu)與程序如甲乙雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為（填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱），仲裁程序按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件本合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更事項(xiàng)。10.2合同解除條件甲乙雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除事項(xiàng)。10.3變更與解除的程序合同變更或解除協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的程序，履行相關(guān)手續(xù)。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式甲乙雙方通過(guò)書面形式互相通知，通知應(yīng)以郵戳日期或交付日期為準(zhǔn)。11.2送達(dá)地址與時(shí)間甲乙雙方的送達(dá)地址為合同約定的聯(lián)系地址，送達(dá)時(shí)間為工作日內(nèi)的正常工作時(shí)間。第十二條法律適用與解釋12.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十三條其他條款13.1甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)甲方應(yīng)按照乙方要求，為物業(yè)辦理必要的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件交乙方備案。13.2乙方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照甲方要求，為提供服務(wù)的員工購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件交甲方備案。13.3雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)范圍描述文件14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（填寫具體第三方類型和范圍）。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，需要第三方介入以協(xié)助完成合同約定的義務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)共同商討確定第三方的選擇和介入條件。2.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同約定的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方費(fèi)用與支付4.1第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方支付方式甲乙雙方應(yīng)按照約定方式支付第三方費(fèi)用，并確保第三方及時(shí)收到相應(yīng)的費(fèi)用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方在本合同中約定，并明確第三方的責(zé)任范圍。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方在本合同中約定，并明確第三方的責(zé)任范圍。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。6.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力等因素，共同確定第三方的責(zé)任限額。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為與責(zé)任第三方如違反合同約定，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金或其他賠償方式由甲乙雙方約定。7.2第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)共同處理第三方違約事宜，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出條件如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方退出的事宜。8.2第三方替代甲乙雙方應(yīng)共同選擇新的第三方，以替代原第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方資料與信息披露9.1第三方資料甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同資料和相關(guān)信息，以便第三方正確履行合同義務(wù)。9.2信息披露甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解合同約定的權(quán)利義務(wù)，并監(jiān)督第三方履行合同。第十條第三方與合同變更10.1第三方與合同變更如合同內(nèi)容發(fā)生變更，涉及第三方權(quán)利義務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2第三方與合同解除如合同發(fā)生解除，涉及第三方權(quán)利義務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條第三方與爭(zhēng)議解決11.1第三方與爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2第三方與仲裁如甲乙雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為（填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱），仲裁程序按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件本合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更事項(xiàng)。12.2合同解除條件甲乙雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除事項(xiàng)。12.3變更與解除的程序合同變更或解除協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的程序，履行相關(guān)手續(xù)。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式甲乙雙方通過(guò)書面形式互相通知，通知應(yīng)以郵戳日期或交付日期為準(zhǔn)。13.2送達(dá)地址與時(shí)間甲乙雙方的送達(dá)地址為合同約定的聯(lián)系地址，送達(dá)時(shí)間為工作日內(nèi)的正常工作時(shí)間。第十四條法律適用與解釋14.1適用法律本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出清潔服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括清潔頻率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括清潔人員工資、清潔材料費(fèi)用等。3.附件3：物業(yè)范圍描述文件附件說(shuō)明：詳細(xì)描述物業(yè)的具體范圍，包括物業(yè)的面積、樓層、設(shè)施等。4.附件4：清潔設(shè)備清單附件說(shuō)明：列出乙方提供的清潔設(shè)備清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、品牌等。5.附件5：清潔材料清單附件說(shuō)明：列出乙方提供的清潔材料清單，包括材料名稱、規(guī)格、數(shù)量等。6.附件6：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄附件說(shuō)明：記錄乙方員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。7.附件7：?jiǎn)T工工作紀(jì)律規(guī)定附件說(shuō)明：規(guī)定乙方員工的工作紀(jì)律，包括工作時(shí)間、著裝要求、行為規(guī)范等。8.附件8：?jiǎn)T工考勤記錄附件說(shuō)明：記錄乙方員工的考勤情況，包括上班時(shí)間、下班時(shí)間、請(qǐng)假情況等。9.附件9：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告附件說(shuō)明：甲方定期對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。10.附件10：物業(yè)安全管理規(guī)定附件說(shuō)明：甲方制定的物業(yè)安全管理規(guī)定，乙方員工應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任：違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。2.乙方違約行為及責(zé)任：違約行為：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)