2024年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦（34篇）

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦（通用34篇）

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇1

一、培訓(xùn)對(duì)象：

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，人們的生活水平出現(xiàn)了一

定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠

國(guó)家低保生活，基本無經(jīng)濟(jì)來源。因此，為了提供他們?cè)倬蜆I(yè)機(jī)會(huì)和提

高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

《收銀員》屬于國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，為國(guó)家職業(yè)技能鑒定考

試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點(diǎn)與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺(tái)管理第

三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)技能為核心”

的指導(dǎo)思想，突出培訓(xùn)特色（與職業(yè)相符）。目的’是通過培訓(xùn)，使從業(yè)

人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識(shí)與技能，充分體現(xiàn)學(xué)有所

用。同時(shí)，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識(shí)要求兩個(gè)模塊，

既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對(duì)保證了

職業(yè)功能的完整性。

三、培訓(xùn)計(jì)劃：

培訓(xùn)過程中，結(jié)合參加培訓(xùn)人員的實(shí)際情況，我們擬采用分批組

織，集中培訓(xùn)的方法。

（一）、培訓(xùn)第一階段：合計(jì)80學(xué)時(shí)

1、第一部分：現(xiàn)金收銀40學(xué)時(shí)

要求：掌握收銀機(jī)的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌握點(diǎn)

鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)的構(gòu)造、作用。了解計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)小鍵盤，并掌握小鍵盤錄

入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。

2、第二部分：銀行卡收銀30學(xué)時(shí)

要求：掌握金融P（）S機(jī)預(yù)授權(quán)交易操作流程，掌握金融POS機(jī)預(yù)授

權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融POS機(jī)操作常見故障處理方

法，知道金融POS機(jī)操作常見故障，應(yīng)答碼的處理方法。

3、第三部分：支票結(jié)算10學(xué)時(shí)

要求：了解支票使用知識(shí)、挑選支票的防偽知識(shí)和技巧，會(huì)使用

支票打印機(jī)打印支票，知道檢驗(yàn)支票有效性的方式方法。

（二）、培訓(xùn)第二階段商品清點(diǎn)與清付合計(jì)80學(xué)時(shí)

1、第一部分：商品掃描20學(xué)時(shí)

要求：能夠識(shí)別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，能夠

將商品條形碼掃描進(jìn)收款機(jī)，能準(zhǔn)確完成掃描和掃描核對(duì)。

2、第二部分：商品服務(wù)20學(xué)時(shí)

要求：能夠逐項(xiàng)核對(duì)收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能夠逐

項(xiàng)核對(duì)商品價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格不符的問題。

3、第三部分：退貨處理10學(xué)時(shí)

要求：能夠查驗(yàn)退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理退貨。

4、第四部分：收銀糾紛處理30學(xué)時(shí)

要求：理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn)的服務(wù)糾

紛進(jìn)行處理，能夠運(yùn)用法律法規(guī)知識(shí)處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛問題，

學(xué)會(huì)與顧客溝通的技巧。

（三）、培訓(xùn)第三階段現(xiàn)金支票處理40學(xué)時(shí)

1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管30學(xué)時(shí)

要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學(xué)會(huì)使用安全報(bào)警設(shè)備，并能處

理簡(jiǎn)單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交

流方式方法。

2、第二部分：營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)及上繳10學(xué)時(shí)

要求：能夠按票面清點(diǎn)現(xiàn)金并分類整理，學(xué)會(huì)使用簽購(gòu)單，能準(zhǔn)

確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點(diǎn)、歸類各種票據(jù)并上繳。

學(xué)上三階段培訓(xùn)合計(jì)200學(xué)時(shí)。

說明：本計(jì)劃依培訓(xùn)過程中具體情況可做適當(dāng)調(diào)整。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇2

第一部分培訓(xùn)計(jì)劃說明公司現(xiàn)狀分析

實(shí)業(yè)（武漢）有限公司自20xx年成立以來，已擁有員工480多人,

年銷售額近5000萬美金，公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時(shí)期，公司員工的

基本素質(zhì)狀況如下：

1.1公司共有489名員工，其中管理人員212人，男性137人，占

28%,女性352人，占72%；大專學(xué)歷38人，占7.8%,本科學(xué)歷63

人，占12.9%,公司30歲以上48人，占41.7%,從以上可以看出公司

擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在.業(yè)界屬于中等水平，員工流動(dòng)

性大，公司凝聚力、吸引力較弱。

1.2公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)

峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對(duì)未來

的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

1.3近年來，隨著公司對(duì)市場(chǎng)占有率的逐步提高，銷售額甚至出現(xiàn)

了逐月增長(zhǎng)，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路，這就要求各部門

提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程

序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。

1.4公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要

優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同

觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。

1.5公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且涪訓(xùn)

對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處。

1.6公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的

內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。

1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素質(zhì)

與能力，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不

明顯，沒有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。

第二部分20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)

針對(duì)以上問題，結(jié)合公司20xx年績(jī)效制度、薪酬制度、銷售計(jì)劃、

公司關(guān)鍵崗位核心骨干培養(yǎng)計(jì)劃，20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方

面：

2.120xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，耍在實(shí)

際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明

確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

2.220xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后

各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫助他們度過適應(yīng)期。

2.320xx年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的

工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其

專業(yè)水準(zhǔn)。

2.420xx年要針對(duì)公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展

《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)I,堅(jiān)持培訓(xùn)

內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培

訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)

導(dǎo)水平。

2.5對(duì)于新入司員工，20xx年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入

司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日

常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

2.620xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢

機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)

習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

2.720xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激

勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。

第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程

1、培訓(xùn)目的

1.1改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提

高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，

更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。

1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)

意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，斃高

工作效率。

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)

展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

1.4提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水

平。

1.5完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，

實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

2、培訓(xùn)原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。

2.3以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

2.8實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

3、培訓(xùn)職責(zé)

3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、

培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、

培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安

排，各部門應(yīng)積極配合與支持。

4.2公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源中心說明。

5、培訓(xùn)的實(shí)施

5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由人力資源中心根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培

訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等,培

訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估

表》，舉行筆試、案例分析研討以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。

5.2外派培訓(xùn)的實(shí)施

外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)一部門審核一人力資源

部審核一總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。

參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費(fèi)用按實(shí)

際支出報(bào)銷，不得報(bào)加班費(fèi)。

6、培訓(xùn)效果評(píng)估

6.1培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做

出評(píng)估。

6.21個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培

訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

6.3參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)

公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

6.4培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源中心存

檔。

6.5人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)

告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)飛

7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以

及培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實(shí)際

情況與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情況：

7.1超過1天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；

7.2超過1000元/次以上的培訓(xùn)；

7.3不占用員工工作時(shí)間的長(zhǎng)期業(yè)余培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)檔案管理

8.1個(gè)人培訓(xùn)檔案管埋

8.1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)

將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由培訓(xùn)專員把

這些資料整理歸檔，進(jìn)入培訓(xùn)系統(tǒng)檔案。

8.1.2公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登

記。培訓(xùn)記錄卡主

要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、

脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也

是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

8.2.課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、

內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到

記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)

的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

8.2.1培訓(xùn)通知

8.2.2培訓(xùn)教材或講義

8.2.3考核試卷

8.2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表

8.2.5培訓(xùn)效果評(píng)估

8.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績(jī)或心得總結(jié)

第四部分公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃

此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司20xx年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，以及人

力資源中心對(duì)公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，然后

制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括《20xx年新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》、?20xx

年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃》、《20xx年度中層管埋人

員培訓(xùn)計(jì)劃》、》等3項(xiàng)培訓(xùn)，在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇3

為進(jìn)一步完善各部門的人事管理工作，逐步實(shí)現(xiàn)人事管理工作的規(guī)

范化、科學(xué)化，結(jié)合企業(yè)情況，特對(duì)各部門人事專門管理人員進(jìn)行專業(yè)

知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，內(nèi)容如下：

一、員工轉(zhuǎn)正定級(jí)的工作流程

員工見習(xí)期2個(gè)月（工作好的可以提前轉(zhuǎn)正，招聘的特殊人員無見

習(xí)期）；新招聘的員工轉(zhuǎn)正由部門負(fù)責(zé)人安排提出書面申請(qǐng)（填寫考察

意見），個(gè)人簽訂工作承諾書，一并逐級(jí)提交部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司分管

領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字后，提交人力資源部核查同意簽字報(bào)總裁審批（轉(zhuǎn)正

申請(qǐng)于每月3號(hào)前提報(bào)人力資源部當(dāng)月執(zhí)行，3號(hào)以后提報(bào)的于下月執(zhí)

行）。

二、員工繳納保險(xiǎn)工作流程

由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)（工作滿6個(gè)月、特殊情況例外），提

交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意簽字后，提交人力資源部復(fù)核

報(bào)總裁審批。提報(bào)投保員工的人事專員應(yīng)通知該員工準(zhǔn)備一下材料：

1、農(nóng)業(yè)戶口：免冠兩寸照片2張，身份證復(fù)印件1張（以前在別

的單位參加投保人員應(yīng)提供就業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)和社保編號(hào)）；

2、城市戶口：免冠兩寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，上崗證或

失業(yè)證，參保人員提供社保編號(hào)。

人事專員準(zhǔn)備好以上材料后，于每月5日前提報(bào)給人力資源部，由

人力資源部統(tǒng)一申報(bào)（參保人員需要到財(cái)務(wù)部交3000元的工作保證金）。

三、員工請(qǐng)假工作流程

員工自己提出請(qǐng)假申請(qǐng)，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批報(bào)人力資源部備案。請(qǐng)

假分類：事假、病假、喪假、婚嫁、產(chǎn)假。

1、事假：?jiǎn)T工本人提出（特殊情況下請(qǐng)假1—2天），須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)后方可休假。事假超過三天以上（含三天）需要提報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)、總

裁批準(zhǔn)后方可休息。

2、病假：?jiǎn)T工本人因?。ㄐ栊菁?—2天），須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

方可休假。病假超過三天以上（含三天）需要提報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批

準(zhǔn)后方可休息，員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提報(bào)人力資源部。

3、喪假：直系親屬3天假，（包括配偶、父母、子女）；非直系親

屬1天假（祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父母、姨、舅、

兄弟姐妹、岳父母、公婆）。在規(guī)定的實(shí)際內(nèi)請(qǐng)假視為出勤。

4、婚假：屬晚婚的（男晚于25周歲，女晚于23周歲員工）婚假7

天，（視為出勤）；非晚婚的婚假3天（視為出勤）。

5、產(chǎn)假：享受生育保險(xiǎn)待遇的女員工（生育前連續(xù)投保滿12個(gè)

月）順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日，晚育的（女職工25周歲以后生育的）漕加

60H；剖腹產(chǎn)的增加15日；多胎生育的，每多生育一胎，產(chǎn)假增加15

日。女職工妊娠不滿2個(gè)月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天；妊娠2個(gè)月以上不

滿3個(gè)月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為20天；妊娠3個(gè)月以上不滿4個(gè)月流產(chǎn)的，

產(chǎn)假為30天；妊娠4個(gè)月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天；產(chǎn)假期間,

工資由平度市勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處統(tǒng)一撥付；保險(xiǎn)的繳納，屬單位負(fù)擔(dān)的部

分由單位繳納，屬個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分，從員工上班后工資中扣除。

不享受生育保險(xiǎn)待遇的女員工順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日，剖腹產(chǎn)的濯加

15日；多胎生育的，每多生育一胎，產(chǎn)假增加15日。產(chǎn)假期間，工資

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度第十條第三款規(guī)定執(zhí)

行；保險(xiǎn)的繳納，屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納，屬個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分，

從員工上班后工資中扣除。

女員工在生育時(shí)，參保時(shí)間滿1年以上的，可享受生育保險(xiǎn)的所有

待遇。需要提供以下材料：結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證、生育證、員工夫妻雙

方身份證、女職工醫(yī)保卡、中國(guó)郵政存折、醫(yī)院的單據(jù)、病歷等證件，

要求原件。準(zhǔn)備好后提報(bào)人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一申報(bào)。

四、員工離職工作流程

員工離職分辭職、辭退、自動(dòng)離職。

辭職：?jiǎn)T工個(gè)人原因不能適用工作提出辭職的員工（提前一個(gè)月）,

需要先填寫辭職申請(qǐng)?zhí)釄?bào)給部門負(fù)責(zé)人審批簽字，由部門負(fù)責(zé)人提交分

管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，提交人力資源部復(fù)核報(bào)總裁審

批。員工提出辭職未經(jīng)批準(zhǔn)不得馬上離職，待批準(zhǔn)將工作交接完畢后方

可離職。

辭退：?jiǎn)T工違反國(guó)家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關(guān)規(guī)定，各部門

有權(quán)提出辭退，但需要填寫辭退員工中請(qǐng)經(jīng)被辭退員工簽字報(bào)部門負(fù)責(zé)

人審批簽字后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字，交人力資源部復(fù)核，報(bào)總裁

審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可離職，否則不能直接離職。

自動(dòng)離職：?jiǎn)T工無故曠工3天以上者視為自動(dòng)離職，停發(fā)當(dāng)月工資,

（其中如果是部門勸退的，部門負(fù)責(zé)人寫出書面的勸退書）。

員工離職后，由人事專員及時(shí)調(diào)整本部門的人員信息，與此同時(shí)通

知人力資源部。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇4

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，樹

立人才資源是第一資源的理念，進(jìn)一步提高—分行干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，

根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分

行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

二、工作重點(diǎn)

（一）結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)

干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的

執(zhí)政能力。

（二）大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)總行的統(tǒng)一安

排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中央電

大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識(shí)水

平和履職能力。

（三）完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好

參訓(xùn)人員的推薦工作。

（四）加大英語、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次、

復(fù)合型人才。

（五）建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部

自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。

三、主要任務(wù)

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1、舉辦兩期黨校主體班。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行（含北戴河休養(yǎng)院）

新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部，每期50人,主要借助于—市委黨

校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需耍，聘請(qǐng)一

些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。

2、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難

點(diǎn)問題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家進(jìn)行

輔導(dǎo)。

3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)

濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融

法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干

部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

（二）崗位任職資格培訓(xùn)。

人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從201_年初開始進(jìn)行公共科目

的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案，

根據(jù)職工報(bào)考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過面授、

網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

（三）專業(yè)技能培訓(xùn)

1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔

導(dǎo)培訓(xùn)。

2、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)

的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（石家莊中支承辦培訓(xùn)、太原中支培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦

支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)）

3、由分行統(tǒng)一組織對(duì)20_年新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)

4、按照干部培訓(xùn)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)實(shí)際工作的需要，由分行

各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

（四）復(fù)合型人才培養(yǎng)。

1、英語強(qiáng)化培訓(xùn)。下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英

語強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國(guó)BFT高級(jí)考試，進(jìn)一步激發(fā)

分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語的熱情。

2、開展高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)

職務(wù)的干部進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專家的討論、

交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力

3、國(guó)際交流項(xiàng)目后備人員選拔。按照總行國(guó)際交流項(xiàng)目和涉外培

訓(xùn)項(xiàng)目的要求，對(duì)分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高，專業(yè)知識(shí)過硬的

干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國(guó)際交流項(xiàng)

目。

4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合

經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請(qǐng)有關(guān)專家在分行機(jī)

關(guān)不定期進(jìn)行講座。

四、有關(guān)要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。

各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視涪訓(xùn)

工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是干部的福利”的現(xiàn)代涪訓(xùn)

理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo),

在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。

各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)不同培

訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)?劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施

培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。

（二）建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。

改革以往人事部門單方面開展培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果和手段客觀評(píng)

估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問卷，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參加人

員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材.料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意

程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。

（四）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。

要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會(huì)的看法，加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日

常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)

紀(jì)律，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后,

要向本單位人事部門上交書面培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)。

要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直

接掛鉤，對(duì)遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及

時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。要將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重

視程度和參培送培情況作為年終人事工作評(píng)比的重要內(nèi)容。通過健全制

約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職

工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇5

為了適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展得需要，加強(qiáng)我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊(duì)缶建

設(shè)，進(jìn)步村衛(wèi)生室技術(shù)職員得業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)

衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》得精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室

工作職員在職培訓(xùn)工作計(jì)劃以下：

一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：

組長(zhǎng)：（院長(zhǎng)兼書記）

副組長(zhǎng)：（院長(zhǎng)）

成員：（防疫專干）、（防疫員）、（婦幼保健專干）、（婦幼保健員）、

（公共衛(wèi)生專干）、（護(hù)士長(zhǎng)）

二、培訓(xùn)得目標(biāo)和任務(wù)

（一）全面進(jìn)步我院在職衛(wèi)生職員得業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我

鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生

人力智力保障。

（二）通過加強(qiáng)我院衛(wèi)生職員培訓(xùn)，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識(shí)

技能水平和服務(wù)能力。

三、培訓(xùn)時(shí)間：

20xx年1月27日前報(bào)市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于20—年12

月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識(shí)，共14天培訓(xùn)時(shí)間。

四、培訓(xùn)職員范圍

我在職職員具有參加國(guó)家組織得各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試得能力，獲

得相應(yīng)得衛(wèi)生職業(yè)資歷得村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。

五、培訓(xùn)要求和規(guī)定

（一）接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有得權(quán)利和應(yīng)盡得義務(wù)。

（二）培訓(xùn)成績(jī)合格與否作為我院在職職員年終考核得主要參考條

件。

（三）為了保障在職培訓(xùn)工作得順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)得教室，裝備

不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時(shí)培

訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)遲到、早退。

（四）重視考核

我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助

要與培訓(xùn)效果掛鉤;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行考核、評(píng)估和總結(jié)。加強(qiáng)涪訓(xùn)

資料管理，具體包括：上級(jí)或本級(jí)項(xiàng)目實(shí)施方案、財(cái)政和衛(wèi)生部分下?lián)?/p>

經(jīng)費(fèi)得文件、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考

試（考核）成績(jī)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)

費(fèi)使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

六、培訓(xùn)模式

根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員得現(xiàn)狀，凡參加在職培訓(xùn)得職員必須

全科進(jìn)行綜合知識(shí)培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、

公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習(xí)，集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合得方式

進(jìn)行。

七、培訓(xùn)內(nèi)容：

培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦得《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)

務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南，我

院還得將在疾控中心召開得各類培訓(xùn)也納進(jìn)在職培訓(xùn)當(dāng)中。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇6

一、指導(dǎo)思想

為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對(duì)

企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注

入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。

20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司

戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的

員工隊(duì)伍。

20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，理高

企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司

員工隊(duì)伍素質(zhì)。

根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特

制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)

以及培養(yǎng)公司急需的人才。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%

3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15$

4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%

6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解

決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方

面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形

象。

公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的

業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供

這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)

的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員」二的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力

求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專

業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；

2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；

6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員

工的凝聚力。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇7

一、學(xué)習(xí)參考總則

1、堅(jiān)持每一天，充分利用一切可以利用的時(shí)間學(xué)英語。沒有持之

以恒的學(xué)習(xí)和大量的時(shí)間做保障，一切都是空談。

2、堅(jiān)持每天聽寫一篇文章，尤其建議先擇視頻資料，更形象貼近

生活，如以一部電影、視聽教材為中心，展開一天的學(xué)習(xí)。

3、聽說讀寫譯五項(xiàng)都要練，以聽說為主。

4、堅(jiān)持求質(zhì)不求量，把聽寫的資料徹底搞懂足矣，不要好大喜功,

貪大貪快。扎扎實(shí)實(shí)，按部就班，是學(xué)好英語的必經(jīng)之路。

5、把零碎的時(shí)間充分利用起來學(xué)英語，不斷地重復(fù)。

6、聽寫是個(gè)學(xué)習(xí)英語的好方法，要繼續(xù)加強(qiáng)。

7、早睡早起學(xué)英語。

8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。

9、每天學(xué)習(xí)英涪必須要有詳細(xì)可行的英語學(xué)習(xí)計(jì)劃，必須堅(jiān)決執(zhí)

行，沒有任何借口。

10、相信自己，一定能夠?qū)W好英語。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法

1、聽寫法

其中英語學(xué)習(xí)計(jì)劃的第一種方法叫逆向法。逆向法的要義在于“全

文聽寫”，即：盡力聽，把聽出來的寫下，聽不出來的先放著，下次繼

續(xù)。鐘道隆老師使用復(fù)讀機(jī)，聽寫V0A,強(qiáng)調(diào)不看原文。

很多逆向法的實(shí)踐者認(rèn)為，過于強(qiáng)調(diào)不看原文會(huì)導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)，因

為有些沒有接觸過的詞匯根本無法聽出來。

可以使用學(xué)習(xí)軟件，不但可以全面高效實(shí)踐逆向法，而且可以：1)

聽寫視頻;2)可以在聽寫的時(shí)候顯示生詞。

2、看電影學(xué)英語法

對(duì)于英語聽說能力的學(xué)習(xí)者，學(xué)好英語，必須要有一個(gè)明確的英語

學(xué)習(xí)計(jì)劃，看電影學(xué)英語是最佳的方法，因?yàn)殡娪盎蛎绖〉陌l(fā)音是最清

晰的，語境生活化，適合練聽力和模仿語音，只要認(rèn)真地有興趣的學(xué)習(xí)，

那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的電影或看幾遍老友記,

英文的聽說讀寫能力會(huì)全面過關(guān)！

關(guān)于看電影學(xué)英語五部曲

第一遍（聽力）：看雙語（中英文）字幕和閱讀影片臺(tái)詞，了解電影情

干。

第二、二遍（聽力）：只看英文字幕，看不懂的地方根據(jù)影片劇情進(jìn)

行猜測(cè)。

第四遍（聽力）：看中文字幕，盡量多猜聽不懂的英文。

第五遍（口語）：模仿電影的對(duì)話，比如角色扮演，二語悉得7點(diǎn)步

驟進(jìn)行口語訓(xùn)練。

這樣的步驟至少看3遍。當(dāng)發(fā)現(xiàn)第2遍看英文字幕有很多單詞

或句子不能理解時(shí)，請(qǐng)調(diào)出全部字幕，可以反復(fù)復(fù)讀及聽寫或標(biāo)注

生詞。這樣學(xué)英語是不是您所喜歡呢。通過這兩種學(xué)習(xí)方法，您每天只

需1到2小時(shí)，或利用零碎時(shí)間，結(jié)合影視來學(xué)習(xí)，效果非常明顯！

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇8

根據(jù)《安徽省20xx?20xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案》和六

安市繼續(xù)教育的要求，努力提高個(gè)人課堂教學(xué)技能，就備好課這一主題

特安排如下學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一、20xx年8月?20xx年10月，學(xué)習(xí)如何認(rèn)識(shí)備課與醞釀備課。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，新的教育理念不斷涌現(xiàn)，備課這一占老的課題也

發(fā)生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內(nèi)涵，新趨勢(shì)，新突破，

只有充分認(rèn)識(shí)到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備

課，通過學(xué)習(xí)我知道備課前應(yīng)未雨綢繆，知“彼”知“已”，統(tǒng)攬全局,

整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。

二、20xx年11月?20xx年1月，學(xué)習(xí)如何深度備課與反思備課。

教學(xué)內(nèi)容中最基本，最重要的一部分就是“教材內(nèi)容。其掌握熟

練程度直接影響到教師把握學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)學(xué)科整體面貌的程度。

因此，教師在備課時(shí)應(yīng)深度建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，深度生成教學(xué)過程，重視關(guān)

注教學(xué)藝術(shù)。誠(chéng)然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的

備課，審視環(huán)境，及時(shí)調(diào)整，追求有效教學(xué)，理清運(yùn)作思路，保持必要

的彈性，寫好設(shè)計(jì)的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會(huì)使我們

更了解學(xué)科特點(diǎn)，更貼近課堂，更尊重學(xué)生。

三、20xx年2月?20xx年6月，學(xué)習(xí)如何完善備課。

在新課程的教學(xué)改革中，在備課的新形勢(shì)下，集體備課已成為教師

們的共識(shí)，個(gè)體一集體一個(gè)集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形

式可以使我們的備課更加完善。當(dāng)然要完善備課僅采用這種形式還是遠(yuǎn)

遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該

（一）融會(huì)貫通，處理好各種關(guān)系。比如：課程與教材，預(yù)設(shè)與生

成，個(gè)體備課與集體備課等。

（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的

精神。

（三）預(yù)約精彩，設(shè)計(jì)彈性化教案，使師生關(guān)系更加融洽。

四、20xx年7月，完成學(xué)習(xí)總結(jié)和心得體會(huì)。

在充分學(xué)習(xí)如何備好課的前提下，完成自己各個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，

達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷地總結(jié)，找到自己的不足，然后再深入研究，以求

更加完善，提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己駕馭課堂教學(xué)的能力更加自然。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇9

隨著培訓(xùn)工作的地位提升以及科學(xué)管理的出現(xiàn)，年度培訓(xùn)計(jì)劃工作

越來越受到企業(yè)的重視。但實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，眾多培訓(xùn)管理者無法正確

地認(rèn)識(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃工作，由此，有必要進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃工作的定位

與分析。

談到定位尤其重要，筆者提出結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理體系后，提出了培訓(xùn)

計(jì)劃管理的幾個(gè)概念。這里，將結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃體系來重點(diǎn)談?wù)勀甓雀⒂?xùn)

計(jì)劃工作的定義定位、基本任務(wù)、制訂基本策略以及制訂基本流程等。

一、培訓(xùn)管理與培訓(xùn)計(jì)劃職能

受到費(fèi)堯(henrifayol)的影響，大部份的學(xué)者傾向于把管理的職能

分四大項(xiàng)。計(jì)戈IJ、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。其中，計(jì)劃是設(shè)定組織的E標(biāo),

研擬達(dá)成目標(biāo)的策略,并建立機(jī)制以協(xié)調(diào)達(dá)成組織目標(biāo)的活動(dòng)。

木人曾經(jīng)提出過四級(jí)培訓(xùn)管理體系，其中認(rèn)為培訓(xùn)管理活動(dòng)可以分

四個(gè)層面，策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。那么相對(duì)應(yīng)，

培訓(xùn)計(jì)劃也可以分為：培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃類、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃。

這幾個(gè)層面的計(jì)劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃定義及其定位

年度培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年運(yùn)作計(jì)劃，本質(zhì)上屬于

作業(yè)計(jì)劃。執(zhí)行主體應(yīng)該是公司各個(gè)責(zé)任部門，目的是為了保證全年培

訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓(xùn)做什么、怎么做、

需要多少資源、會(huì)得到什么收益等基本問題。

年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計(jì)劃組合，包括多方面如培訓(xùn)組織

建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等，它的任

務(wù)是培訓(xùn)規(guī)劃的二級(jí)展開，并保證年度培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。

其中項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃中的項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃非常關(guān)鍵，必須考慮組織及員

工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的

超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定項(xiàng)目培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及

培訓(xùn)方式。

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作分析

年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂責(zé)任者是公司整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，其中培訓(xùn)部擔(dān)負(fù)

主要責(zé)任。它的主要工作內(nèi)容有：

1、培訓(xùn)組織建設(shè)。培訓(xùn)部門必須結(jié)合組織設(shè)計(jì)部門進(jìn)行培訓(xùn)組織

研究，并提出組織改善建議，包括培訓(xùn)部門架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核

管理體系完善計(jì)劃等。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目組合是培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃的基本

表現(xiàn)形式，培訓(xùn)部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓(xùn)項(xiàng)目，都

有哪些類別，什么時(shí)間進(jìn)行，誰主辦，費(fèi)用等資源要求，也包括課程子

方向分解或細(xì)化等。這個(gè)必須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成，一般必須根

據(jù)年度需求調(diào)查來進(jìn)行調(diào)整決策。

3、資源管理計(jì)劃。無論是培訓(xùn)項(xiàng)目，本是培訓(xùn)組織建設(shè)，都需要

一定的資源保證，培訓(xùn)部門必須充分地考慮費(fèi)用等資源，如課程體系、

費(fèi)用、講師、外部顧問等。并對(duì)課程體系、講師建設(shè)、教材開發(fā)、設(shè)施

建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等工作提出明確方向。

4、年度預(yù)算。不僅僅是費(fèi)用數(shù)量耍求，而且是費(fèi)用管理執(zhí)行策略。

甚至包括費(fèi)用管理制度的修訂。年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報(bào)，例如差旅費(fèi),

課程費(fèi)用，教材費(fèi)用，

5、機(jī)制建設(shè)。必須考慮如何推動(dòng)組織建設(shè)？如何調(diào)動(dòng)講師積極性？

如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情，如何保證教學(xué)質(zhì)量？如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組

織成本？機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則，為保證年度計(jì)

劃實(shí)施質(zhì)量的。

四、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂基本策略

整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小」二程，其啟動(dòng)必然是自上而下來的。

總部培訓(xùn)管理部門必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

首先，各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級(jí)年度

培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個(gè)層次。主要手段有員

工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等。

同時(shí)，總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度

培訓(xùn)計(jì)劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃

進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解，此時(shí)注意排除個(gè)人意見干擾。

然后，總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)

論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

最后，各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本部門或

機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改，并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。

五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂基本流程

年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定，但

如果試圖說局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類

任務(wù)組成：

1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作，培訓(xùn)年度計(jì)劃

制訂動(dòng)員會(huì)（宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等），面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣

傳，等。這部分自上而下啟動(dòng)。

2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息，現(xiàn)況分析與策略思

考，機(jī)制評(píng)價(jià)，資源評(píng)估，培訓(xùn)規(guī)劃分解，公司高層培訓(xùn)工作意見等。

甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來推動(dòng)，來展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、

資源管理計(jì)戈IJ、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容，需要有量化目標(biāo)，

具體行動(dòng)方式，保證機(jī)制等。這部門自下而上形成?？偛勘仨氈匦屡帕?/p>

項(xiàng)目組合，平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源，編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并最后進(jìn)行效益預(yù)

估與潛在問題分析。

4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開?？偛颗嘤?xùn)管理部門整合年度培

訓(xùn)計(jì)劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo)，并督

促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇10

為爭(zhēng)上五賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適

應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整

體素質(zhì)，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定出此計(jì)劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出一年員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃分為四部

分：一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，四、舉辦各種

活動(dòng)。

一、發(fā)動(dòng)酒店內(nèi)部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的

是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，酒店計(jì)劃從兩個(gè)方面著手，

1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自

身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、中農(nóng)各

類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將

給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課。

2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和

工作心得。

3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受

培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到涪訓(xùn)

部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有

參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服

務(wù)一致性地提高。

三、外部培訓(xùn)。

1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不

斷更新員工和管理者的觀念。

四、舉辦各種活動(dòng)。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽，對(duì)比賽結(jié)果予以

獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首

先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次，對(duì)

培訓(xùn)人員考核，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。三、由相關(guān)部門對(duì)

員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)

之一。四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，

并將資料送人事部備案。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇11

一、培訓(xùn)目的

為了進(jìn)一步提高科室人員政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)能力，增強(qiáng)科室

人員的法律意識(shí)和法制觀念，強(qiáng)化藥學(xué)理論知識(shí)，確保日常工作出效率

出水平。

二、培訓(xùn)安排

按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)部署進(jìn)行集體學(xué)習(xí)或者自學(xué)形式相結(jié)合的的形式

合理安排，盡可能安排相關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院或者相關(guān)學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)

習(xí)（以醫(yī)院審批的為準(zhǔn)）。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

20xx年是迎接評(píng)審的關(guān)鍵之年，所有培訓(xùn)圍繞著三級(jí)評(píng)審藥事條款

展開，主要對(duì)各類人員進(jìn)行藥品法律、法規(guī)、規(guī)章制度和專業(yè)技術(shù)各項(xiàng)

流程、職業(yè)道德等教育和培訓(xùn)。

1、抗菌藥物的用美內(nèi)容

2、三級(jí)評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)的.內(nèi)容

3、三級(jí)評(píng)審藥事管理的相關(guān)條款內(nèi)容

4、品和管理?xiàng)l例等相關(guān)內(nèi)容

5、各部門相關(guān)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容

6、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

7、藥事法律法規(guī)的培訓(xùn)

8、職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)

三、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作藥劑科負(fù)責(zé)組織，科室人員要積極配合，確保培訓(xùn)任

務(wù)順利完成；

2、所有藥學(xué)專業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格才能上崗，要高度重視藥品

專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，做到科學(xué)安排，積極參加。

3、所有參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要認(rèn)真對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)，并根據(jù)授課

內(nèi)容認(rèn)真做好筆記，定期對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核。

4、主講人最好以課件的形式進(jìn)行培訓(xùn)，要積極備課，達(dá)到預(yù)期目

的。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇12

扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20_年中，蕭山賓

館的培訓(xùn)工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

一、常規(guī)培訓(xùn)

對(duì)于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益

的。在20_年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

1、次次有計(jì)劃，月月有主題

在2020_年底，就己經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各

崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在20_年4月份起，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管

理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制

訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開展一個(gè)

培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的、飯店產(chǎn)品知識(shí)、

崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、

提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的

以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門均能完

成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問題,

存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過于被動(dòng)的現(xiàn)象。

除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開

展了相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)

的方式上仍有待改進(jìn)。

本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時(shí)間共542.5

小時(shí)。

2、重視新員工培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新

員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》、《員

工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識(shí)》、

《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯

店消防、安全知識(shí)》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。

在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jī)紀(jì)律在擋。

在培訓(xùn)對(duì)象方面，不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況

下，每月都安排1-2次新員工培訓(xùn)，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨

時(shí)工）數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新

員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。

在培訓(xùn)效果方面，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的

每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫出每

日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn)，上交總

辦存檔，便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維

修及保養(yǎng)，財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等。

3、外語培訓(xùn)

20_年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭

輝執(zhí)教進(jìn)行了為期二個(gè)月的日語培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式，經(jīng)篩

選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門中開展了每日學(xué)英語活動(dòng),

由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由

領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班，分為綜合基

礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜

合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評(píng)。

外語培訓(xùn)對(duì)賓館來說是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語

培訓(xùn)來看，己經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)

習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評(píng)。

但仍然存在著_蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突,

學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)；②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)

偏差，無法承擔(dān)起日常培訓(xùn)I；③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培

訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

二、管理人員培訓(xùn)

管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。

本年度主要從部門經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著

手進(jìn)行。

1、讀一本好書，上好一堂課活動(dòng)貫穿了20_年整年。主要由總辦

或部門經(jīng)理自己購(gòu)書，通過部門經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)

資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在

一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素

質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。

2、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類涪訓(xùn)。如《飯店管理者的語

言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí)，提高管理技巧》、

《口語表達(dá)的埋論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)

管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對(duì)來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管

理人員主觀能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

三、培訓(xùn)員俱樂部活動(dòng)

1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培

訓(xùn)員在內(nèi)，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核?？傓k培訓(xùn)員由飯店

管理部考核，部門培訓(xùn)員由賓館考核?？己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,

其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證

書。

2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培譏。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、

《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20_年1月份起，以部門培訓(xùn)員

50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)

規(guī)章制度。這對(duì)提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20_年每月舉辦一次

集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、

《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤?/p>

在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的

《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時(shí)，賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)

觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，

在經(jīng)驗(yàn)共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，

并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

6、完善培訓(xùn)員，具樂部的表單管埋制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店

管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》，并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班

組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評(píng)估表》等。

四、培訓(xùn)記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊(cè)》。正式員工和培訓(xùn)生都

人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓

館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培

訓(xùn)并記錄。賓館定期對(duì)《培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺(tái)員工操蚱技能的抽查。飯店管理部

組織了總臺(tái)、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jī)來看，除

財(cái)務(wù)員工較好外，其它成績(jī)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作、服務(wù)規(guī)程

等考核。所有成績(jī)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金掛鉤。

4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的理論和操作考核。本次考核

范圍較前次更廣泛，理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識(shí)方面較為缺乏，

還需要進(jìn)一步的學(xué)E和考核。

5、對(duì)即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管

理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期，連

續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對(duì)

飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著

全員性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則，力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作

進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20_年的培

訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會(huì)，發(fā)幼全員培訓(xùn)，提高員JL的培訓(xùn)主

動(dòng)性

為了建立學(xué)習(xí)性組織，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn)，20_年蕭山賓館將成立教育

委員會(huì)，負(fù)責(zé)整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓(xùn)。

1、教育委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂部

人員組成，在20_年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期，教學(xué)課程

的授課期以及教學(xué)課程的評(píng)比考核期。

2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會(huì)將參考幾所專科

學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門培訓(xùn)員一起，制訂

教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工

作時(shí)間的不同，設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參

加授課。

3、三月份開始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題（詳

細(xì)請(qǐng)見附表）以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排，并在員

工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn)，5小時(shí)的專業(yè)

知識(shí)培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部

門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。

4、十二月份為教學(xué)課程的評(píng)比考核期。將對(duì)所有員工的成績(jī)進(jìn)行

匯總，從中評(píng)選出考核成績(jī)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎(jiǎng)，榮膺獎(jiǎng)

學(xué)金;并作為評(píng)選員工、管理人員、勞動(dòng)模范的依據(jù)之一。

5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)

習(xí)檔案，將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi)，每次考勤和考核都及時(shí)記錄

在檔，作為日后考評(píng)的依據(jù)。

6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將定期從館外邀請(qǐng)專家、教授

前來進(jìn)行授課。包括《開發(fā)我們的員」1》、《wto和我們的工作》、《情感

性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請(qǐng)專業(yè)人事前來進(jìn)行有關(guān)《急

救知識(shí)》、《美容知識(shí)》、《電腦知識(shí)》等專業(yè)特色講座。

7、繼續(xù)20—年度部門經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和

28日進(jìn)行一位部門經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門經(jīng)

理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習(xí)論文，建立學(xué)習(xí)園地供全體

員工學(xué)習(xí)、交流。

8、加強(qiáng)各部門領(lǐng)班例會(huì)時(shí)的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會(huì)要求:

除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì)培

訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法，將日常所需培訓(xùn)包括案例

分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識(shí)、甚至日常英語

等都可以分散在例會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn)。

9、舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng)，包括趣味競(jìng)技活動(dòng)、辯論賽等。

二、健全培訓(xùn)員俱樂部制度，全面提高培訓(xùn)員俱樂部成員的整體素

質(zhì)

作為賓館的培訓(xùn)骨干力量，培訓(xùn)員俱樂部?jī)?nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)

員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、調(diào)整培訓(xùn)員具樂部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念，提高全體領(lǐng)

班的培訓(xùn)積極性。從二。一年一月份起培訓(xùn)員俱樂部?jī)H由總辦培訓(xùn)員和

部門培訓(xùn)員組成，班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂部成員。但是所有

的領(lǐng)班級(jí)管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃，并且接受賓館和部門培訓(xùn)員的

檢查和考核。

2、健全培訓(xùn)員，具樂部各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂部章

程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作。20_年仍繼續(xù)和完

善培訓(xùn)員津貼制度，更加嚴(yán)格對(duì)待培訓(xùn)員的日?？荚u(píng)。另外，為了使日

常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證，將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門用做每

月的培訓(xùn)費(fèi)用。

3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情，增加培訓(xùn)員俱樂部成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為

了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開

培訓(xùn)員會(huì)議的同時(shí)對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

另外，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交

流。

4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培

訓(xùn)觀摩，并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩，加強(qiáng)和集

團(tuán)公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí)。

三、做好培訓(xùn)管理工作，為人力資源的評(píng)估提供依據(jù)

1、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開元旅業(yè)(20_)16

號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見》內(nèi)容，以及賓館制

定的相關(guān)培訓(xùn)制度，做好各項(xiàng)工作的檢查和考評(píng)。包括《培訓(xùn)手冊(cè)》、《培

訓(xùn)記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制

度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。

2、定期對(duì)新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對(duì)于新員工需進(jìn)行

上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核;對(duì)于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理淪、

操作的抽檢;對(duì)于總臺(tái)等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包

括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試，并和獎(jiǎng)金掛鉤。

3、經(jīng)常對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)

抽查率不低于70%,部門培訓(xùn)員對(duì)部門領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%o除

了培訓(xùn)員的檢查評(píng)估外，還要求每次都有參訓(xùn)者的評(píng)估和考核。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃集錦篇13

一、指導(dǎo)思想：

根據(jù)有關(guān)文件精神，為了讓教師更好的地學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息教育技術(shù)，

掌握現(xiàn)代教學(xué)方式，提高現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)能力素質(zhì)，以使教師改

進(jìn)教學(xué)手段充分利用我?，F(xiàn)代信息技術(shù)教育設(shè)備及中國(guó)教育衛(wèi)星寬帶

網(wǎng)播出下傳的優(yōu)秀的現(xiàn)代