上海物業(yè)承包權(quán)責協(xié)議（二零二四年版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME上海物業(yè)承包權(quán)責協(xié)議（二零二四年版）本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)范圍1.3承包范圍1.4合同期限第二條權(quán)利與義務2.1承包方的權(quán)利2.2承包方的義務2.3業(yè)主的權(quán)利2.4業(yè)主的義務第三條管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護3.2安全保障3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4設施設備管理第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量4.2服務標準4.3服務評價第五條費用與支付5.1物業(yè)管理費5.2維修基金5.3支付方式5.4費用調(diào)整第六條保險與賠償6.1承包方保險6.2業(yè)主保險6.3賠償責任第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的事宜第八條違約責任8.1承包方的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責任追究第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2生效時間12.3附件效力第十三條其他約定13.1公共設施使用13.2寵物管理13.3裝修管理第十四條合同的終止與解除14.1終止條件14.2解除條件14.3終止或解除后的事宜第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍為小區(qū)，包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)、公共設施等。1.3承包范圍甲方承包范圍內(nèi)包括但不限于物業(yè)的管理、維護、保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作。1.4合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自合同生效之日起計算。第二條權(quán)利與義務2.1承包方的權(quán)利甲方享有按照合同約定收取物業(yè)管理費、維修基金等費用的權(quán)利。2.2承包方的義務甲方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備正常運行等。2.3業(yè)主的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)管理服務，并按照約定支付相關(guān)費用。2.4業(yè)主的義務乙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方進行物業(yè)管理，按照約定支付物業(yè)管理費、維修基金等費用。第三條管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護甲方負責對物業(yè)的公共部位進行定期維護、保養(yǎng)，確保其正常使用。3.2安全保障甲方負責物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)的安全設施正常運行，預防安全事故的發(fā)生。3.3環(huán)境衛(wèi)生甲方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域干凈整潔，綠化植物得到妥善照料。3.4設施設備管理甲方負責物業(yè)的設施設備管理，對設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行。第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量甲方應根據(jù)合同約定提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務，滿足乙方的合理需求。4.2服務標準甲方應按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準提供服務。4.3服務評價甲方應定期對服務質(zhì)量進行自我評價，并根據(jù)乙方提出的意見和建議進行改進。第五條費用與支付5.1物業(yè)管理費乙方應按照合同約定支付物業(yè)管理費，物業(yè)管理費的收費標準詳見附件。5.2維修基金乙方應按照合同約定支付維修基金，維修基金的收費標準詳見附件。5.3支付方式乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式支付費用。5.4費用調(diào)整合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費、維修基金等費用發(fā)生變動，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條保險與賠償6.1承包方保險甲方應為其員工和管理設施設備購買相應的保險，以保障乙方利益。6.2業(yè)主保險乙方應對其名下物業(yè)購買相應的保險，以保障自身利益。6.3賠償責任因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應承擔相應的賠償責任。因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條合同的變更與終止7.1變更條件甲乙雙方同意，合同變更需書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。7.2終止條件合同期限屆滿，甲乙雙方未續(xù)簽合同；甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。7.3終止后的事宜合同終止后，甲方應向乙方辦理物業(yè)交接手續(xù)；甲方應按照合同約定退還乙方預付的物業(yè)管理費、維修基金等；合同終止后，甲乙雙方對彼此的權(quán)利義務均告消滅。第八條違約責任8.1承包方的違約行為甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同；甲方未按照合同約定保障物業(yè)安全的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改；甲方未按照合同約定維護物業(yè)設施設備的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)維修。8.2業(yè)主的違約行為乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費、維修基金等費用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付；乙方未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。8.3違約責任追究甲乙雙方違反合同約定的，對方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并有權(quán)要求違約方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為物業(yè)所在地的人民法院。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等，予以保密。11.2泄露后果如甲乙雙方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效時間本合同自簽字蓋章之日起生效。12.3附件效力本合同附件與合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1公共設施使用甲乙雙方約定，公共設施的日常維護、保養(yǎng)和管理由甲方負責，乙方應遵守公共設施使用規(guī)定。13.2寵物管理甲乙雙方約定，乙方養(yǎng)寵物應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得影響他人生活。13.3裝修管理甲乙雙方約定，乙方進行房屋裝修應遵守相關(guān)規(guī)定，并提前向甲方申請。第十四條合同的終止與解除14.1終止條件合同期限屆滿，甲乙雙方未續(xù)簽合同；甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。14.2解除后的事宜合同解除后，甲方應向乙方辦理物業(yè)交接手續(xù)；甲方應按照合同約定退還乙方預付的物業(yè)管理費、維修基金等；合同解除后，甲乙雙方對彼此的權(quán)利義務均告消滅。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無直接權(quán)利義務關(guān)系，但在合同履行過程中可能涉及的個體或機構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、維修服務提供商、保險機構(gòu)等。1.2第三方責任界定第三方介入時，其責任范圍和限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定。第三方僅對其提供的服務或產(chǎn)品負責，不對合同以外的事宜承擔責任。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方介入，負責協(xié)助甲乙雙方履行合同，如協(xié)調(diào)物業(yè)轉(zhuǎn)讓、提供市場咨詢等。中介方的責任限于其職責范圍內(nèi)，對于合同的履行結(jié)果不承擔責任。2.2維修服務提供商介入維修服務提供商作為第三方介入，負責物業(yè)的維修和保養(yǎng)工作。其責任限于提供的服務范圍內(nèi)，對于因維修質(zhì)量問題導致的損失，維修服務提供商應承擔相應的賠償責任。2.3保險機構(gòu)介入保險機構(gòu)作為第三方介入，負責為甲方和乙方提供保險服務。保險機構(gòu)的責任限于保險合同約定的范圍內(nèi)，對于保險合同以外的損失不承擔責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應根據(jù)第三方的服務內(nèi)容、性質(zhì)和市場行情等因素，協(xié)商確定第三方的責任限額。責任限額可以采取固定金額、比例賠償?shù)刃问健?.2第三方責任限額的告知甲乙雙方應在合同中明確告知第三方責任限額，并確保第三方了解和接受該限額。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務。4.2第三方管理甲乙雙方應負責對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方履行合同義務。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.2第三方違約處理甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，追究第三方的違約責任，并要求第三方賠償損失。第六條第三方權(quán)利義務的履行6.1第三方權(quán)利第三方在其職責范圍內(nèi)，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。6.2第三方義務第三方應按照合同約定提供服務，并履行合同義務。第七條第三方介入的終止7.1第三方終止條件第三方未按照合同約定提供服務，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方終止后的事宜第三方終止后，甲乙雙方應辦理物業(yè)交接手續(xù)，并按照合同約定退還預付的款項。第八條第三方介入的解除8.1第三方解除條件甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除第三方的介入。8.2第三方解除后的事宜第三方解除后，甲乙雙方應辦理物業(yè)交接手續(xù)，并按照合同約定退還預付的款項。第九條第三方介入的變更9.1第三方變更條件甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更第三方。9.2第三方變更后的事宜變更第三方后，甲乙雙方應重新辦理物業(yè)交接手續(xù)，并按照合同約定退還預付的款項。第十條第三方介入的違約責任10.1第三方違約第三方未按照合同約定提供服務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。10.2第三方違約處理甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，追究第三方的違約責任，并要求第三方賠償損失。第十一條第三方介入的爭議解決11.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2爭議解決機構(gòu)甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，可以選定仲裁委員會或人民法院進行爭議解決。第十二條第三方介入的適用法律與管轄12.1法律適用第三方介入的相關(guān)法律適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院第三方介入的爭議，由物業(yè)所在地的人民法院管轄。第十三條附加條款甲乙雙方可以就第三方介入的其他事項，簽訂附加條款，作為本合同的組成部分。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理有限公司服務內(nèi)容與標準》詳細描述甲方應提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務標準、服務流程等。附件二：《物業(yè)管理有限公司服務費用明細》詳細列出甲方應收取的物業(yè)管理費、維修基金等費用的項目、計算方式和收費標準。附件三：《物業(yè)管理有限公司保險信息》提供甲方為物業(yè)購買的保險信息，包括保險類型、保險公司、保險期限等。附件四：《物業(yè)管理有限公司維修服務記錄》記錄甲方定期對物業(yè)設施設備進行的檢查、保養(yǎng)和維修的情況。附件五：《物業(yè)管理有限公司安全保障措施》詳細描述甲方應采取的安全保障措施，包括安全防范設施、應急預案等。附件六：《物業(yè)管理有限公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范》規(guī)定甲方應遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括垃圾處理、綠化養(yǎng)護等。附件七：《物業(yè)管理有限公司公共設施使用與管理規(guī)定》詳細描述公共設施的使用范圍、使用規(guī)則和管理責任等。附件八：《物業(yè)管理有限公司寵物管理規(guī)定》規(guī)定寵物飼養(yǎng)者的責任、寵物行為規(guī)范等。附件九：《物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)范》詳細描述裝修申請流程、裝修限制條件等。附件十：《物業(yè)管理有限公司爭議解決方式》提供合同爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等方面。責任認定標準：甲方應按照合同約定履行物業(yè)管理服務，如未能提供或服務質(zhì)量不符合約定，甲方應承擔違約責任。示例說明：如果甲方未能按時完成物業(yè)設施設備的維修，導致乙方物業(yè)受損，甲方應承擔相應的賠償責任。違約行為：乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費、維修基金等費用。責任認定標準：乙方應按照合同約定支付相關(guān)費用，如未能按時支付，乙方應承擔違約責任。示例說明：如果乙方未能按時支付物業(yè)管理費，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并可依法收取滯納金。違約行為：甲方未按照合同約定保障乙方物業(yè)的安全。責任認定標準：甲方應保證乙方物業(yè)的安全，如發(fā)生安全事故，甲方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果甲方未能及時處理安全隱患，導致乙方物業(yè)遭受盜竊，甲方應承擔相應的賠償責任。違約行為：乙方未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定。責任認定標準：乙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，如違反規(guī)定造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果乙方違反寵物管理規(guī)定，導致其他業(yè)主投訴，乙方應承擔相應的賠償責任。全文完。上海物業(yè)承包權(quán)責協(xié)議（二零二四年版）1本合同目錄一覽第一條承包方基本信息1.1承包方名稱1.2承包方地址1.3承包方聯(lián)系方式第二條物業(yè)基本信息2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)聯(lián)系方式第三條承包范圍與內(nèi)容3.1承包的物業(yè)范圍3.2承包方的權(quán)利與義務3.3物業(yè)公司的權(quán)利與義務第四條承包期限4.1承包開始日期4.2承包結(jié)束日期第五條承包費用5.1承包費用金額5.2承包費用的支付方式5.3承包費用的支付時間第六條物業(yè)維護與管理6.1物業(yè)維護的責任主體6.2物業(yè)維護的內(nèi)容6.3物業(yè)管理的職責第七條服務質(zhì)量與標準7.1服務質(zhì)量的要求7.2服務標準的制定與執(zhí)行7.3服務質(zhì)量的評估與改進第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的具體規(guī)定第十條爭議解決方式10.1爭議解決的途徑10.2爭議解決的時間限制第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的續(xù)簽規(guī)定第十二條保密條款12.1保密信息的界定12.2保密責任的承擔第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修改與補充14.3合同解除后的善后處理第一部分：合同如下：第一條承包方基本信息1.1承包方名稱：上海物業(yè)管理有限公司1.2承包方地址：上海市區(qū)路號第二條物業(yè)基本信息2.1物業(yè)名稱：上海市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)地址：上海市區(qū)路號第三條承包范圍與內(nèi)容3.1承包的物業(yè)范圍：上海市區(qū)小區(qū)的全部物業(yè)管理工作3.2承包方的權(quán)利與義務3.2.1承包方應按照合同約定，全面履行物業(yè)管理工作，保證物業(yè)的正常運行和居民的生活秩序；3.2.2承包方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用物業(yè)從事違法活動；3.2.3承包方應對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查、維修，保證其正常使用；3.2.4承包方應定期對物業(yè)進行清潔、綠化等工作，維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化狀況；3.2.5承包方應設立客戶服務部門，為居民提供及時、周到的服務。3.3物業(yè)公司的權(quán)利與義務3.3.1物業(yè)公司應按照合同約定，向承包方支付承包費用；3.3.2物業(yè)公司應對承包方的物業(yè)管理工作進行監(jiān)督，確保承包方按照合同約定履行各項義務；3.3.3物業(yè)公司應協(xié)助承包方解決物業(yè)管理工作中的困難，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第四條承包期限4.1承包開始日期：2024年X月X日4.2承包結(jié)束日期：2029年X月X日第五條承包費用5.1承包費用金額：人民幣萬元整5.2承包費用的支付方式：按年度支付5.3承包費用的支付時間：每年的X月X日前第六條物業(yè)維護與管理6.1物業(yè)維護的責任主體：承包方6.2物業(yè)維護的內(nèi)容6.2.1定期檢查、維修物業(yè)內(nèi)的公共設施，保證其正常使用；6.2.2對物業(yè)內(nèi)的公共部位進行定期清潔、消毒；6.2.3定期修剪綠化植物，維護小區(qū)綠化環(huán)境；6.2.4處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)情況，如水管破裂、電路故障等。6.3物業(yè)管理的職責6.3.1制定并執(zhí)行小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的正常秩序；6.3.2設立居民投訴渠道，及時處理居民反映的問題；6.3.3定期向居民公布物業(yè)管理工作的情況，接受居民的監(jiān)督；6.3.4組織小區(qū)內(nèi)的公共活動，提高居民的生活質(zhì)量。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.1.1在合同有效期內(nèi)，雙方同意并簽署書面變更協(xié)議，可以對合同內(nèi)容進行變更；8.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2合同解除的條件8.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；8.2.2承包方嚴重違反合同約定，致使物業(yè)公司無法實現(xiàn)合同目的；8.2.3物業(yè)公司依法解除合同，如合同約定的解除條件出現(xiàn)；8.2.4因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條違約責任9.1違約行為的界定9.1.1承包方未按照合同約定履行物業(yè)管理工作，視為違約；9.1.2物業(yè)公司未按照合同約定支付承包費用，視為違約。9.2違約責任的具體規(guī)定9.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%；9.2.2違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失；9.2.3雙方應協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可向合同約定的法院提起訴訟。第十條爭議解決方式10.1爭議解決的途徑10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的法院提起訴訟。10.2爭議解決的時間限制10.2.1雙方應在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決，超過期限的，視為雙方同意延長爭議解決時間；10.2.2延長爭議解決時間最長不超過6個月。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.1.2雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。11.2合同的終止條件11.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3合同約定的其他終止條件出現(xiàn)。11.3合同的續(xù)簽規(guī)定11.3.1合同到期前3個月，雙方可啟動續(xù)簽程序；11.3.2雙方應在合同到期前1個月達成續(xù)簽協(xié)議，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密信息的界定12.1.1合同履行過程中雙方交換的各類商業(yè)秘密、客戶信息等；12.1.2雙方同意保密的信息范圍內(nèi)，包括但不限于經(jīng)營數(shù)據(jù)、經(jīng)營計劃等。12.2保密責任的承擔12.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；12.2.2如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失金額的2倍。第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律；13.1.2雙方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利和義務。13.2合同爭議的管轄法院13.2.1雙方同意，本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄；13.2.2如雙方在合同中未約定爭議管轄法院，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的附件14.1.1附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力；14.1.2附件包括但不限于物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務標準等。14.2合同的修改與補充14.2.1合同履行過程中，如雙方認為需要對合同進行修改或補充，應簽訂書面修改補充協(xié)議；14.2.2修改補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除后的善后處理14.3.1合同解除后，承包方應按照合同約定辦理相關(guān)移交手續(xù)；14第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、維修服務提供商等。1.2第三方責任第三方在合同執(zhí)行過程中提供服務或履行義務，并應對其提供的服務或履行義務承擔責任。第二條第三方介入情形2.1第三方介入的情形2.1.1甲乙雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務，以協(xié)助完成合同約定的工作；2.1.2甲乙雙方無法達成一致意見，需要第三方進行調(diào)解或評估；2.1.3合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)突發(fā)情況，需要第三方提供緊急服務或支持。第三條第三方選擇與委托3.1第三方選擇甲乙雙方應共同選擇合適的第三方，確保其具備相應的資質(zhì)、能力和良好信譽。3.2第三方委托甲乙雙方應與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務，以及第三方的服務內(nèi)容、標準和費用等。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限定第三方對其提供的服務或履行義務承擔責任，但限于第三方自身的過失或疏忽。4.2第三方責任限額第三方的責任限額應在其與甲乙雙方簽訂的委托協(xié)議中明確，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應獨立于甲乙雙方，其提供的服務或履行義務不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務。5.2第三方與居民的關(guān)系第三方在提供服務或履行義務時，應尊重居民的合法權(quán)益，不得侵犯居民的利益。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更情形如因第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和影響。6.2合同變更程序甲乙雙方應按照原合同約定的變更程序，進行合同變更。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同約定的法院提起訴訟。7.2爭議解決時間限制甲乙雙方應在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決，超過期限的，視為雙方同意延長爭議解決時間。第八條第三方介入后的保密義務8.1保密信息界定甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議中應明確保密信息的范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密責任承擔第三方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。第九條第三方介入后的法律適用與管轄9.1法律適用本合同及第三方介入相關(guān)的協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院甲乙雙方同意，本合同及第三方介入相關(guān)的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十條其他相關(guān)修正10.1甲乙雙方應確保第三方的介入不影響合同的履行和居民的生活秩序；10.2甲乙雙方應定期對第三方的工作進行評估，確保其符合合同約定的服務標準和質(zhì)量要求；10.3如第三方未能按照合同約定提供服務或履行義務，甲乙雙方應共同協(xié)商解決，必要時可終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度詳細描述物業(yè)管理的各項規(guī)定，包括物業(yè)的使用和維護、居民的義務和權(quán)利、違規(guī)行為的處理等。附件二：服務標準詳細列出物業(yè)服務的各項標準，包括清潔、綠化、安全、維修等方面的具體要求。附件三：物業(yè)維修服務記錄記錄物業(yè)維修服務的詳細信息，包括維修項目、維修時間、維修效果等。附件四：居民投訴與反饋機制描述居民投訴與反饋的渠道和處理流程，包括投訴的方式、反饋的時效性等。附件五：公共設施維護計劃詳細列出公共設施的維護計劃，包括維護的項目、維護的周期、維護的責任主體等。附件六：綠化管理計劃描述綠化管理的各項計劃，包括綠化植物的種類、數(shù)量、修剪周期等。附件七：安全管理計劃詳細列出安全管理的各項計劃，包括安全防范措施、應急預案等。附件八：合同履行評估報告定期提供的合同履行評估報告，包括合同的履行情況、存在的問題及改進措施等。附件九：第三方服務提供商的選擇標準詳細描述選擇第三方服務提供商的標準，包括資質(zhì)要求、服務能力、信譽評價等。附件十：第三方服務協(xié)議模板提供第三方服務協(xié)議的模板，明確雙方的權(quán)利和義務、服務內(nèi)容、費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.承包方未按照合同約定履行物業(yè)管理工作，如未能按時提供服務、服務品質(zhì)不符合標準等。示例：承包方未能按時對公共設施進行維護，導致設施損壞，居民利益受損。2.承包方利用物業(yè)從事違法活動，如擅自改變物業(yè)用途、違法搭建建筑等。示例：承包方在物業(yè)內(nèi)擅自開設營業(yè)場所，影響居民生活秩序。3.承包方未遵守國家法律法規(guī)，如未按時支付承包費用、未履行合同約定的義務等。示例：承包方未按時支付承包費用，導致物業(yè)公司經(jīng)濟損失。4.物業(yè)公司未按照合同約定支付承包費用，如延遲支付、支付金額不足等。示例：物業(yè)公司延遲支付承包費用，影響承包方正常履行合同義務。5.物業(yè)公司未協(xié)助承包方解決物業(yè)管理工作中的困難，如未提供必要的支持、未履行監(jiān)督職責等。示例：物業(yè)公司未能協(xié)助承包方處理突發(fā)情況，導致居民利益受損。違約責任的具體規(guī)定：1.違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例：承包方未能按時提供服務，需向物業(yè)公司支付合同金額的10%作為違約金。2.違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。示例：承包方未按約定提供服務，導致物業(yè)公司遭受居民投訴，產(chǎn)生經(jīng)濟損失。3.雙方應協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可向合同約定的法院提起訴訟。示例：雙方因承包方違約行為產(chǎn)生爭議，未能協(xié)商解決，最終訴諸法院。全文完。上海物業(yè)承包權(quán)責協(xié)議（二零二四年版）2本合同目錄一覽第一條承包方與物業(yè)概述1.1承包方信息1.2物業(yè)信息1.3承包范圍與期限第二條管理與服務承諾2.1管理服務目標2.2服務質(zhì)量標準2.3服務承諾履行保障第三條物業(yè)維護與維修3.1物業(yè)維護責任3.2維修項目與流程3.3維修資金管理第四條安全管理4.1安全管理制度4.2安全防范設施4.3應急預案與事故處理第五條財務管理5.1物業(yè)費用構(gòu)成5.2費用收繳與管理5.3財務報告與審計第六條人力資源管理6.1人員配置與培訓6.2勞動報酬與福利6.3人員管理規(guī)范第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理第八條違約責任8.1承包方違約8.2業(yè)主違約8.3違約責任賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁或訴訟管轄9.3法律適用第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務與期限10.3違約泄露的后果第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力責任免除第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件與后果第十三條輔助條款13.1合同附件13.2補充協(xié)議13.3合同修訂歷史第十四條完整性與單一性14.1合同完整性聲明14.2單一法律關(guān)系聲明14.3排除其他合同與承諾第一部分：合同如下：第一條承包方與物業(yè)概述1.1承包方信息1.1.1承包方的全稱是（填寫全稱），注冊地址在（填寫地址），法代表人是（填寫姓名），聯(lián)系電話是（填寫電話）。1.1.2承包方是一家具備相應資質(zhì)和能力的公司，主營業(yè)務是（填寫主營業(yè)務），具備履行本合同所需的資金、技術(shù)和管理能力。1.2物業(yè)信息1.2.1物業(yè)位于（填寫地址），物業(yè)的性質(zhì)是（填寫性質(zhì)，如住宅、商業(yè)等），物業(yè)的規(guī)模是（填寫規(guī)模，如面積、棟數(shù)等）。1.2.2物業(yè)的業(yè)主委員會成立于（填寫成立時間），業(yè)主委員會的地址是（填寫地址），聯(lián)系人姓名是（填寫姓名），聯(lián)系電話是（填寫電話）。1.3承包范圍與期限1.3.1承包方承包的物業(yè)范圍包括但不限于（列舉范圍，如住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共設施等）。1.3.2承包期限自（填寫開始日期）至（填寫結(jié)束日期）。1.3.3承包方在承包期限內(nèi)應全面履行合同約定的各項義務，提供優(yōu)質(zhì)的服務。第二條管理與服務承諾2.1管理服務目標2.1.1承包方承諾在承包期限內(nèi)，按照相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準，提供專業(yè)、高效、周到的物業(yè)管理服務。2.2服務質(zhì)量標準2.2.2承包方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進和提升服務水平。2.3服務承諾履行保障2.3.1承包方應設立專門的服務機構(gòu)，負責處理物業(yè)管理工作和業(yè)主的咨詢、投訴等事宜。2.3.2承包方應建立健全各項管理制度，確保服務承諾的履行。第三條物業(yè)維護與維修3.1物業(yè)維護責任3.1.1承包方應對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設施、設備等進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行和使用壽命。3.1.2承包方應建立維修基金，用于物業(yè)的日常維修和大型維修項目。3.2維修項目與流程3.2.1承包方應制定詳細的維修項目清單，包括定期維修、突發(fā)故障維修等。3.2.2承包方應制定維修流程，明確維修申請、審批、實施和反饋等環(huán)節(jié)。3.3維修資金管理3.3.1承包方應建立健全維修資金管理制度，確保資金的合理使用和有效監(jiān)管。3.3.2承包方應定期向業(yè)主委員會報告維修資金的使用情況。第四條安全管理4.1安全管理制度4.1.1承包方應制定安全管理制度，包括消防安全、治安防范、應急預案等。4.1.2承包方應定期對員工進行安全培訓，提高安全管理水平。4.2安全防范設施4.2.1承包方應確保物業(yè)內(nèi)的安全防范設施齊全、有效，如監(jiān)控設備、消防設施等。4.2.2承包方應定期檢查安全防范設施，確保其正常運行。4.3應急預案與事故處理4.3.1承包方應制定應急預案，包括自然災害、事故災難等各種情況的應對措施。4.3.2發(fā)生突發(fā)事件時，承包方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并及時向業(yè)主委員會報告。第五條財務管理5.1物業(yè)費用構(gòu)成5.1.1承包方應明確物業(yè)費用的構(gòu)成，包括管理費、維修費、能耗費等。5.1.2承包方應定期向業(yè)主委員會公布物業(yè)費用的詳細清單。5.2費用收繳與管理5.2.1承包方應制定費用收繳制度，明確收費標準、收繳方式和期限等。5.2.2承包方應加強費用管理，確保物業(yè)費用的合理使用。5.3財務報告與審計5.3.1承包方應定期向業(yè)主委員會提交財務報告，包括物業(yè)費用的收支情況、維修資金的使用情況等。5第八條違約責任8.1承包方違約8.1.1如果承包方未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量未達到約定的標準，視為違約。8.1.2承包方違約時，應向業(yè)主委員會支付違約金，違約金的計算方式為（填寫計算方式）。8.1.3承包方違約嚴重影響到業(yè)主利益時，業(yè)主委員會有權(quán)解除合同。8.2業(yè)主違約8.2.1如果業(yè)主未能按照合同約定支付物業(yè)費用，或違反合同約定的其他義務，視為違約。8.2.2業(yè)主違約時，應向承包方支付違約金，違約金的計算方式為（填寫計算方式）。8.2.3業(yè)主違約嚴重影響到承包方的合法權(quán)益時，承包方有權(quán)解除合同。8.3違約責任賠償8.3.1因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失，違約方應承擔賠償責任。8.3.2違約方在支付違約金和賠償金后，仍應承擔因違約行為所產(chǎn)生的其他法律責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，爭議雙方同意選擇（填寫解決方式，如仲裁、訴訟等）解決爭議。9.1.3爭議解決的適用法律為（填寫國家或地區(qū)的法律）。9.2仲裁或訴訟管轄9.2.1如果選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為（填寫仲裁機構(gòu)名稱）。9.2.2如果選擇訴訟，訴訟管轄法院為（填寫法院名稱）。9.3法律適用9.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用（填寫國家或地區(qū)的法律）。第十條保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等，均屬于保密信息。10.1.2保密信息包括（填寫具體保密信息內(nèi)容）。10.2保密義務與期限10.2.1雙方對保密信息承擔永久保密義務。10.2.2雙方不得向任何第三方泄露保密信息，不得利用保密信息從事與合同無關(guān)的活動。10.3違約泄露的后果10.3.1如果一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。10.3.2泄露方應承擔因泄露保密信息所產(chǎn)生的所有法律責任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.1.2不可抗力事件的具體類型包括但不限于（填寫具體類型）。11.2不可抗力后果處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2.2受影響方應采取合理措施減輕損失，并盡最大努力履行合同。11.3不可抗力責任免除11.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響方不承擔違約責任。11.3.2不可抗力事件導致合同解除時，雙方應協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。12.2合同修改程序12.2.1合同修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2.2修改后的合同條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除條件與后果12.3.1在合同有效期內(nèi)，除非不可抗力事件，任何一方不得單方面解除合同。12.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費用結(jié)算等。第十三條輔助條款13第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入13.1.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，與合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當事人的一方。13.1.2第三方介入的情況包括但不限于（列舉情況，如物業(yè)服務的供應商、專業(yè)咨詢機構(gòu)等）。13.1.3第三方介入時，甲乙方應與第三方建立獨立的法律關(guān)系，本合同不視為第三方與甲乙方的合同。13.2第三方責任13.2.1第三方對其提供的服務或產(chǎn)品負全部責任。甲乙方不承擔第三方的責任。13.2.2第三方介入時，甲乙方應確保第三方的服務或產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標準。13.2.3如果甲乙方因第三方的服務或產(chǎn)品受到損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。13.3第三方權(quán)益13.3.1第三方對其提供的服務或產(chǎn)品擁有知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。13.3.2甲乙方在使用第三方提供的服務或產(chǎn)品時，應遵守第三方的知識產(chǎn)權(quán)政策。13.3.3甲乙方不得未經(jīng)第三方同意，將第三方服務或產(chǎn)品用于本合同以外的用途。13.4第三方違約處理13.4.1如果第三方違反其對甲乙方的承諾，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同。13.4.2甲乙方解除與第三方的合同后，應根據(jù)本合同約定處理后續(xù)事宜。13.5第三方與甲乙方、業(yè)主委員會的關(guān)系13.5.1第三方與甲乙方、業(yè)主委員會之間不存在直接的合同關(guān)系。13.5.2第三方應直接向甲乙方或業(yè)主委員會履行其義務，并直接接受甲乙方或業(yè)主委員會的指令。13.5.3第三方不得要求甲乙方或業(yè)主委員會承擔其與甲乙方的合同責任。13.6第三方責任限額13.6.1甲乙方應與第三方明確責任限額，包括但不限于賠償限額、時間限制等。13.6.2甲乙方與第三方簽訂合同時，應確保第三方具備履行合同的能力和責任限額。13.6.3如果第三方因履行合同而造成甲乙方或業(yè)主委員會損失，第三方應按照甲乙方的要求承擔責任。13.7第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督13.7.1甲乙方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行其義務。13.7.2甲乙方應協(xié)調(diào)處理第三方與業(yè)主委員會之間的關(guān)系，確保合同的順利履行