新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng) 課件 第5章 微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)

CHAPTER05微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)

知識(shí)目標(biāo)：描述微信的概念、特點(diǎn)與類型描述微信的核心功能與生態(tài)歸納微信公眾號(hào)的不同類型歸納微信視頻號(hào)的特點(diǎn)與類型能力目標(biāo)：能根據(jù)用戶定位選擇合理的微信平臺(tái)能根據(jù)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置賬號(hào)信息能掌握不同微信平臺(tái)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的方法能合理進(jìn)行視頻號(hào)定位并開展視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)目標(biāo)：能夠堅(jiān)持科學(xué)的價(jià)值觀和道德觀；具備較強(qiáng)的表達(dá)能力，和素材、資料收集能力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和審美能力具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力微信基礎(chǔ)知識(shí)5.1微信是一款為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，由騰訊公司于2011年1月21日推出。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語音記事本”等服務(wù)插件。5.1.1微信營(yíng)銷的概念微信營(yíng)銷的概念微信用戶可以利用其組建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二維碼掃一掃、互動(dòng)漂流瓶、參與搖一搖、微信小程序等多樣化的互動(dòng)分享溝通功能，開展創(chuàng)意活動(dòng)的營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品的銷售、粉絲群體的構(gòu)建和維護(hù)等活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，提升用戶參與體驗(yàn)的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)。5.1.2微信營(yíng)銷的特點(diǎn)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)1、微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)矩陣的建立2、微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)5.1.3微信的核心功能與生態(tài)微信的核心功能1、即時(shí)通信2、朋友圈3、公眾號(hào)4、支付收款5.1.3微信的核心功能與生態(tài)微信生態(tài)圈1、企業(yè)官方公眾號(hào)2、微商城3、自媒體公眾號(hào)4、微信廣告5、個(gè)人朋友圈6、微信社群微信個(gè)人號(hào)5.2通過微信平臺(tái)，微信用戶可以與處于不同空間的好友實(shí)時(shí)交流，增進(jìn)彼此的了解。所以，微信用戶可以借助微信平臺(tái)在與好友一對(duì)一聊天、群聊和發(fā)布朋友圈的時(shí)候，開展?fàn)I銷，把自己的品牌、服務(wù)等信息發(fā)布給其他人。5.2.1微信個(gè)人號(hào)概述微信個(gè)人號(hào)類型1、日常生活分享2、產(chǎn)品銷售3、品牌宣傳5.2.2微信個(gè)人號(hào)設(shè)置個(gè)人賬號(hào)設(shè)置1、昵稱品牌一致簡(jiǎn)單好記便于搜索行程標(biāo)簽不濫用技巧2、頭像高識(shí)別度真人頭像突出特點(diǎn)5.2.3微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷方式個(gè)人號(hào)營(yíng)銷基本方式（1）一對(duì)一聊天傳播營(yíng)銷信息（2）朋友圈傳播營(yíng)銷信息（3）微信群傳播營(yíng)銷信息個(gè)人號(hào)營(yíng)銷技巧（1）注重個(gè)人品牌的打造（2）發(fā)送營(yíng)銷信息不可過濫（3）發(fā)布的時(shí)間要適當(dāng)（4）要明白消費(fèi)者的心理微信公眾號(hào)5.3公眾號(hào)是微信提供的信息發(fā)布平臺(tái)，可以向關(guān)注該公眾號(hào)的微信用戶推送圖文信息。5.3.1微信公眾號(hào)的概述微信公眾號(hào)的概念微信公眾平臺(tái)誕生于2012年，微信公眾號(hào)是微信公眾平臺(tái)下的賬號(hào)，目前擁有四個(gè)類型：服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、小程序和企業(yè)微信。5.3.2

微信公眾號(hào)基本操作公眾號(hào)基本操作1、賬號(hào)注冊(cè)2、基本設(shè)置3、菜單管理5.3.3

微信公眾號(hào)營(yíng)銷微信公眾號(hào)營(yíng)銷1、在文章中提醒讀者關(guān)注2、引導(dǎo)讀者轉(zhuǎn)發(fā)3、文章推送后進(jìn)行自我助推

4、利用微信平臺(tái)的廣告推廣

5、利用其他媒體廣告推廣

5.3.4

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)1、明確公眾號(hào)功能2、合理制定標(biāo)題3、提供優(yōu)質(zhì)正文內(nèi)容4、公眾號(hào)排版設(shè)計(jì)微信視頻號(hào)5.4在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，短視頻的浪潮一波接一波，從快手到抖音，不論是質(zhì)量還是流量都得到了很大的提升，視頻號(hào)的出現(xiàn)，讓短視頻平臺(tái)呈現(xiàn)三足鼎立的局面，視頻號(hào)迭代至今，已經(jīng)成為微信生態(tài)里的重要連接板塊。5.4.1微信視頻號(hào)概述微信視頻號(hào)定義微信官方對(duì)視頻號(hào)的定義是：視頻號(hào)是一個(gè)人人都可記錄和創(chuàng)作的內(nèi)容平

臺(tái)，也是一個(gè)了解他人、了解世界的窗口；可點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏，也可以一鍵

分享到微信消息和朋友圈；用戶所創(chuàng)作的內(nèi)容，不僅能被關(guān)注的粉絲看到，更能通過社交推薦、個(gè)性化推薦等方式，走出微信好友的小圈子，進(jìn)入超過

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億用戶的大舞臺(tái)。

5.4.1微信視頻號(hào)概述微信視頻號(hào)定位5.4.1微信視頻號(hào)概述微信視頻號(hào)變現(xiàn)路徑視頻號(hào)+視頻號(hào)簡(jiǎn)介/描述/置頂評(píng)論+微信個(gè)?號(hào)視頻號(hào)+公眾號(hào)+微信個(gè)?號(hào)視頻號(hào)+公眾號(hào)+微信群視頻號(hào)+公眾號(hào)+?程序商城視頻號(hào)+直播+微信?商店5.4.2微信視頻號(hào)基本操作基本操作流程1、打開視頻號(hào)2、主界面設(shè)置

3、個(gè)人界面設(shè)置4、我的視頻號(hào)界面5.4.3微信視頻號(hào)營(yíng)銷與運(yùn)