2024年度物業(yè)管理合同的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護(hù)1.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.1.3公共區(qū)域清潔與維護(hù)1.1.4綠化與景觀維護(hù)1.2安全保障1.2.1安全防范系統(tǒng)管理1.2.2消防安全管理1.2.324小時(shí)客服響應(yīng)1.3物業(yè)綜合服務(wù)1.3.1物業(yè)管理咨詢服務(wù)1.3.2社區(qū)活動(dòng)組織與策劃1.3.3物業(yè)費(fèi)用結(jié)算與收繳2.責(zé)任范圍2.1物業(yè)公司責(zé)任2.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行保障2.1.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度2.1.3處理業(yè)主投訴與建議2.2業(yè)主責(zé)任2.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度2.2.2按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用2.2.3愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備2.3第三方責(zé)任2.3.1施工單位責(zé)任2.3.2供應(yīng)商責(zé)任2.3.3保險(xiǎn)公司責(zé)任3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理質(zhì)量3.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.1.3綠化景觀養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障質(zhì)量3.2.1安防系統(tǒng)運(yùn)行效果3.2.2消防安全設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)3.2.324小時(shí)客服響應(yīng)時(shí)間4.合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.1.1起始日期4.1.2終止日期4.2續(xù)約條款4.2.1續(xù)約通知期限4.2.2續(xù)約條件與條款變更5.費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2收費(fèi)方式5.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.2維修基金5.2.1基金設(shè)立與管理5.2.2基金使用條件與程序5.3其他費(fèi)用5.3.1停車費(fèi)5.3.2廣告費(fèi)5.3.3公共設(shè)施設(shè)備升級(jí)費(fèi)6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1物業(yè)公司違約6.1.2業(yè)主違約6.1.3第三方違約6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1協(xié)商解決6.2.2調(diào)解解決6.2.3法律途徑解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1變更條件7.1.2變更程序7.2合同終止7.2.1終止條件7.2.2終止程序7.3合同終止后的相關(guān)處理7.3.1物業(yè)交接7.3.2費(fèi)用結(jié)算7.3.3違約金支付8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)與期限8.3違約泄露的后果與責(zé)任9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的簽署與生效10.1簽署程序10.2生效條件11.附件11.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單11.2物業(yè)管理規(guī)章制度11.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用明細(xì)12.定義與解釋12.1合同相關(guān)術(shù)語定義12.2合同解釋順序13.合同的修訂與更新13.1修訂條件13.2更新程序14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保建筑結(jié)構(gòu)的安全穩(wěn)定。1.1.2物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。1.1.3物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。1.1.4物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化和景觀進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)和維護(hù)，確保綠化和景觀的美觀和健康。1.2安全保障1.2.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全防范系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2.2物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)消防安全管理，制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。1.2.3物業(yè)公司應(yīng)提供24小時(shí)客服響應(yīng)服務(wù)，對(duì)業(yè)主的投訴和建議及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。1.3物業(yè)綜合服務(wù)1.3.1物業(yè)公司應(yīng)提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)，對(duì)業(yè)主提出的物業(yè)管理相關(guān)問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。1.3.2物業(yè)公司應(yīng)組織策劃社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的社區(qū)生活，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)。1.3.3物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算和收繳工作，確保物業(yè)費(fèi)用的及時(shí)收取和管理。2.責(zé)任范圍2.1物業(yè)公司責(zé)任2.1.1物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的故障和問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和解決。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，確保業(yè)主遵守規(guī)章制度。2.1.3物業(yè)公司應(yīng)對(duì)業(yè)主的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)業(yè)主的滿意度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和提升。2.2業(yè)主責(zé)任2.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，對(duì)自身的言行進(jìn)行規(guī)范，不影響其他業(yè)主的正常生活。2.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，對(duì)因延遲支付產(chǎn)生的費(fèi)用和損失承擔(dān)責(zé)任。2.2.3業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的損壞和破壞承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方責(zé)任2.3.1施工單位在進(jìn)行施工活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，對(duì)施工過程中的安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.3.2供應(yīng)商在提供物資和服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證物資和服務(wù)的質(zhì)量和安全，對(duì)因供應(yīng)商原因產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。2.3.3保險(xiǎn)公司在提供保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行及時(shí)處理。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理質(zhì)量3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。3.1.3物業(yè)公司應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠化和景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保綠化和景觀的美觀和健康。3.2安全保障質(zhì)量3.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)安全防范系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行和性能。3.2.3物業(yè)公司應(yīng)保證24小時(shí)客服響應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量和效率，對(duì)業(yè)主的投訴和建議及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。4.合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.1.1本合同的起始日期為____年__月__日，終止日期為____年__月__日。4.1.2合同期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2續(xù)約條款4.2.1雙方應(yīng)在合同到期前____個(gè)月達(dá)成續(xù)約意向，并簽訂新的合同。4.2.2續(xù)約條件與條款變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米/月，按物業(yè)的建筑面積計(jì)算。5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式為____，支付時(shí)間為每月的__日前。5.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.2維修基金5.2.18.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在保密協(xié)議中具體明確。8.2保密義務(wù)與期限8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，確保保密信息不被未授權(quán)的人員獲取。8.2.2保密義務(wù)的期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約泄露的后果與責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3.2泄露保密內(nèi)容的一方應(yīng)對(duì)因泄露所產(chǎn)生的后果承擔(dān)全部責(zé)任，并采取一切必要措施防止進(jìn)一步的泄露。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.2如合同中的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的簽署與生效10.1簽署程序10.1.1本合同由雙方授權(quán)代表在合同文本上簽字并加蓋公章后生效。10.1.2合同簽字蓋章后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2生效條件10.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2.2合同的有效期屆滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同自動(dòng)終止。11.附件11.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單11.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。11.2物業(yè)管理規(guī)章制度11.2.1附件中應(yīng)包含物業(yè)公司的管理制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用明細(xì)11.3.1附件中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式以及其他相關(guān)費(fèi)用的明細(xì)。12.定義與解釋12.1合同相關(guān)術(shù)語定義12.1.1合同中使用的專業(yè)術(shù)語和名詞，應(yīng)按照行業(yè)的通用定義進(jìn)行解釋。12.1.2如合同中未定義的術(shù)語，雙方應(yīng)協(xié)商確定其含義。12.2合同解釋順序12.2.1本合同的各條款應(yīng)相互解釋，如有沖突，以前條為準(zhǔn)。12.2.2如合同條款之間存在模糊或不一致之處，應(yīng)根據(jù)合同的整體精神和雙方的初衷進(jìn)行解釋。13.合同的修訂與更新13.1修訂條件13.1.1合同的修訂應(yīng)由雙方書面同意，并明確修訂的內(nèi)容和條款。13.1.2合同的修訂不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)。13.2更新程序13.2.1合同的更新應(yīng)由雙方書面確認(rèn)，并注明更新的內(nèi)容和日期。13.2.2更新后的合同條款取代原有的條款，成為合同的一部分。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方在合同履行過程中，如有其他特殊事項(xiàng)需要約定，應(yīng)書面補(bǔ)充約定。14.1.2雙方補(bǔ)充約定的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.2.1雙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，履行法律、法規(guī)要求的其他事項(xiàng)。14.2.2如法律、法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)根據(jù)新的法律、法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入15.1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方合同履行過程中，除甲乙方以外的其他個(gè)人、法人或其他組織。甲乙方在履行合同過程中涉及的供應(yīng)商、分包商、顧問、咨詢機(jī)構(gòu)等；因合同履行需要而參與的政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等；甲乙方在合同履行過程中涉及的債權(quán)人、債務(wù)人、擔(dān)保人等；甲乙方在合同履行過程中涉及的訴訟、仲裁案件中的對(duì)方當(dāng)事人、代理人、證人等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入的合同條款，應(yīng)明確第三方的責(zé)權(quán)利，以及第三方與甲乙方之間的劃分說明。15.2.2第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.2.3第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定16.1.1甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等因素，合理確定第三方的責(zé)任限額。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在合同附件中詳細(xì)列明。16.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中第三方的表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。16.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。17.第三方介入的程序與條件17.1第三方介入的程序17.1.1甲乙方應(yīng)在合同履行過程中，嚴(yán)格按照合同約定的程序引入第三方。17.1.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方充分溝通，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.2第三方介入的條件17.2.1第三方應(yīng)具備合同約定的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等條件。17.2.2第三方應(yīng)同意遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入的合同變更與解除18.1第三方介入的合同變更18.1.1甲乙方應(yīng)按照合同約定的程序，對(duì)第三方介入的合同進(jìn)行變更。18.1.2第三方介入的合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。18.2第三方介入的合同解除18.2.1甲乙方應(yīng)按照合同約定的程序，對(duì)第三方介入的合同進(jìn)行解除。18.2.2第三方介入的合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。19.第三方介入的違約處理19.1第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。19.2甲乙方應(yīng)按照合同約定的程序，對(duì)第三方的違約行為進(jìn)行處理。19.3第三方如因違約被解除合同的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。20.第三方介入的權(quán)益保護(hù)20.1甲乙方應(yīng)依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。20.2甲乙方應(yīng)按照合同約定履行對(duì)第三方的支付義務(wù)，確保第三方的權(quán)益得到保障。20.3甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與合同履行相關(guān)的政府審批、監(jiān)管事宜，確保第三方的合同權(quán)益。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。21.3雙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，履行法律、法規(guī)要求的其他事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單1.1詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。1.2設(shè)備清單應(yīng)由物業(yè)公司提供，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。2.物業(yè)管理規(guī)章制度2.1包含物業(yè)公司的管理制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2規(guī)章制度應(yīng)由物業(yè)公司制定，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用明細(xì)3.1詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式以及其他相關(guān)費(fèi)用的明細(xì)。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用明細(xì)應(yīng)由物業(yè)公司提供，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。4.第三方資質(zhì)證明4.1提供第三方的資質(zhì)證明，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。4.2第三方資質(zhì)證明應(yīng)由第三方提供，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。5.合同履行過程中的相關(guān)文件5.1包括但不限于合同履行過程中的會(huì)議紀(jì)要、通知、函件等。5.2相關(guān)文件應(yīng)由甲乙雙方共同保存，并經(jīng)雙方確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，如物業(yè)維護(hù)不到位、安全保障不力等。1.2責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理的規(guī)章制度。2.2責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司因此遭受的損失。3.第三方違約3.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，如供應(yīng)商未按時(shí)交付貨物、施工單位未按期完成工程等。3.2責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方因此遭受的損失。4.其他違約行為4.1包括但不限于泄露商業(yè)秘密、擅自變更合同內(nèi)容、未按期履行合同等。4.2責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)具體違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍2本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑物的日常維護(hù)1.1.2設(shè)施設(shè)備的檢查與維修1.1.3綠化環(huán)境的維護(hù)與管理1.1.4公共區(qū)域的安全監(jiān)控1.2物業(yè)服務(wù)1.2.1居民咨詢與投訴處理1.2.2物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理1.2.3居民意見和建議的收集與反饋1.2.4社區(qū)活動(dòng)的組織與策劃1.3物業(yè)安全1.3.1安全管理體系的建立與實(shí)施1.3.2安全事故的應(yīng)急預(yù)案與處理1.3.3消防安全管理1.3.4外來人員的管理1.4物業(yè)咨詢服務(wù)1.4.1物業(yè)相關(guān)政策咨詢1.4.2居民生活咨詢服務(wù)1.4.3物業(yè)市場(chǎng)信息提供1.4.4居民滿意度調(diào)查與分析第二條責(zé)任范圍2.1物業(yè)管理方的責(zé)任2.1.1遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)2.1.2按照合同約定提供服務(wù)2.1.3確保服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度2.1.4維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和使用2.2居民的責(zé)任2.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定2.2.2按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用2.2.3愛護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境2.2.4協(xié)助物業(yè)管理方的管理工作2.3雙方共同責(zé)任2.3.1共同維護(hù)物業(yè)的安全與秩序2.3.2共同協(xié)商解決物業(yè)管理的重大問題2.3.3共同推進(jìn)物業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)2.3.4共同承擔(dān)不可抗力因素造成的影響第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)1.1.1.1定期檢查建筑物及附屬設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。1.1.1.2負(fù)責(zé)建筑物及附屬設(shè)施的大修、中修和專項(xiàng)維修，并提前通知業(yè)主。1.1.1.3負(fù)責(zé)公共部位的清潔、消毒和保養(yǎng)，包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等。1.1.1.4負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化和美化，包括植物的種植、修剪和保養(yǎng)。1.1.2設(shè)施設(shè)備的檢查與維修1.1.2.1定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。1.1.2.2對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行故障排除和修復(fù)，確保其盡快恢復(fù)正常使用。1.1.2.3負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新和大修，并提前通知業(yè)主。1.1.3綠化環(huán)境的維護(hù)與管理1.1.3.1負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)。1.1.3.2負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常維護(hù)和管理，包括植物的種植、修剪、施肥和病蟲害防治。1.1.3.3負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的環(huán)境保護(hù)，包括水質(zhì)保護(hù)和噪聲治理。1.1.4公共區(qū)域的安全監(jiān)控1.1.4.1負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全管理，包括消防、防盜、防爆等。1.1.4.2負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全設(shè)施設(shè)備的安裝、維護(hù)和保養(yǎng)。1.1.4.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全事故的應(yīng)急處理和調(diào)查。第二條責(zé)任范圍2.1物業(yè)管理方的責(zé)任2.1.1遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等。2.1.2按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、綠化管理、安全保障等。2.1.3確保服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度，通過定期調(diào)查和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.1.4維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和使用，確保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠和高效運(yùn)行。2.2居民的責(zé)任2.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，包括但不限于物業(yè)管理?xiàng)l例、居民公約等。2.2.2按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等。2.2.3愛護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境，不得損壞或擅自改變公共設(shè)施和環(huán)境。2.2.4協(xié)助物業(yè)管理方的管理工作，包括但不限于提供相關(guān)信息、參與業(yè)主大會(huì)等。2.3雙方共同責(zé)任2.3.1共同維護(hù)物業(yè)的安全與秩序，遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定。2.3.2共同協(xié)商解決物業(yè)管理的重大問題，通過業(yè)主大會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等方式進(jìn)行溝通和協(xié)商。2.3.3共同推進(jìn)物業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)，通過定期評(píng)估和反饋，不斷提升物業(yè)管理水平。2.3.4共同承擔(dān)不可抗力因素造成的影響，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第三條合同期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。3.3雙方應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商確定新的合同條款。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式，由雙方在合同中約定。4.3業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理方規(guī)定的期限內(nèi)，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第五條維修基金5.1維修基金由業(yè)主按照約定比例繳納。5.2物業(yè)管理方應(yīng)合理使用維修基金，并定期向業(yè)主公布使用情況。5.3維修基金的繳納比例和管理辦法，由雙方在合同中約定。第六條合同的變更和解除6.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。6.2在合同有效期內(nèi)，如一方欲變更或解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。6.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的性質(zhì)、范圍和計(jì)算方式，由雙方在合同中約定。7.3雙方在違約情況下，應(yīng)通過友好協(xié)商解決第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的轉(zhuǎn)讓9.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并辦理相應(yīng)的變更手續(xù)。第十條合同的終止10.1合同期滿，雙方未續(xù)簽新合同的，本合同自動(dòng)終止。10.2一方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商終止合同。第十一條保密條款11.1雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)采用書面形式。12.2通知和文件送達(dá)地址，由雙方在合同中約定。第十三條法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方。2.2第三方介入應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并對(duì)其資質(zhì)、信譽(yù)和能力進(jìn)行核實(shí)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間建立的服務(wù)或供應(yīng)關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方另行協(xié)商確定。第五條第三方介入的額外條款和說明5.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任范圍、服務(wù)內(nèi)容和要求。5.2甲乙方應(yīng)就第三方的服務(wù)或產(chǎn)品與甲方達(dá)成書面協(xié)議。5.3甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定和法律法規(guī)要求。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在合同中的承諾和法律法規(guī)規(guī)定的限額為限。第七條第三方違約的處理7.1第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求其賠償損失。第八條第三方與合同的終止8.1合同終止或解除后，第三方對(duì)甲乙方的義務(wù)繼續(xù)有效，直至履行完畢。8.2第三方應(yīng)在合同終止或解除