2024年度物業(yè)管理服務合同（公寓小區(qū)）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務合同（公寓小區(qū)）1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方擁有的物業(yè)描述1.4乙方提供的服務范圍第二條服務期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務內(nèi)容與標準3.1物業(yè)管理服務3.2維修與保養(yǎng)服務3.3清潔與綠化服務3.4安全保衛(wèi)服務3.5其他服務事項第四條服務費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2費用支付的時間和方式4.3費用調(diào)整的條款第五條乙方人員管理5.1乙方人員的要求5.2乙方人員的培訓與管理5.3乙方人員的行為規(guī)范第六條甲方義務6.1甲方應提供的設施與資源6.2甲方對乙方人員的支持與配合6.3甲方對物業(yè)的管理與維護第七條乙方義務7.1乙方應提供的服務與資源7.2乙方對甲方提供的設施與資源的使用規(guī)定7.3乙方對服務過程中發(fā)生問題的處理第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的處理事項第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護期限12.3保密信息的泄露后果第十三條通知與送達13.1通知的方式與時間13.2送達地址與聯(lián)系方式第十四條其他約定14.1合同的附件14.2合同的生效日期14.3合同的續(xù)簽條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公寓小區(qū)業(yè)主委員會，地址為：×××公寓小區(qū)物業(yè)管理處。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××物業(yè)管理公司，地址為：×××商業(yè)大廈×××室。1.3甲方擁有的物業(yè)描述甲方擁有的物業(yè)為：×××公寓小區(qū)，位于×××市×××區(qū)×××路×××號，占地面積×××平方米，總建筑面積×××平方米，包括住宅樓、商業(yè)裙樓及地下停車場等。1.4乙方提供的服務范圍乙方提供的服務范圍包括：物業(yè)管理服務、維修與保養(yǎng)服務、清潔與綠化服務、安全保衛(wèi)服務以及其他服務事項。具體服務內(nèi)容詳見合同附件。第二條服務期限2.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：2025年12月31日。第三條服務內(nèi)容與標準3.1物業(yè)管理服務3.2維修與保養(yǎng)服務乙方負責對甲方物業(yè)的公共設施設備進行定期檢查、維修與保養(yǎng)，確保設施設備的正常使用。3.3清潔與綠化服務乙方負責對甲方物業(yè)的公共區(qū)域進行清潔和綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔與美觀。3.4安全保衛(wèi)服務乙方負責對甲方物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財產(chǎn)安全。3.5其他服務事項乙方還應提供合同約定的其他服務事項，包括但不限于物業(yè)咨詢、居民投訴處理、突發(fā)事件應對等。第四條服務費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式物業(yè)管理費用按照建筑面積計算，每平方米每月人民幣××元。4.2費用支付的時間和方式甲方應在每月的第一個工作日支付當月的物業(yè)管理費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整的條款合同期內(nèi)，如遇物價上漲等因素，乙方有權根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整申請，雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。第五條乙方人員管理5.1乙方人員的要求乙方應配備具備相關專業(yè)資格和經(jīng)驗的管理人員，負責物業(yè)的日常管理工作。5.2乙方人員的培訓與管理乙方應對管理人員和工作人員進行定期培訓，提高服務質(zhì)量和服務水平。5.3乙方人員的行為規(guī)范乙方人員應遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的小區(qū)管理制度，文明服務，禮貌待人。第六條甲方義務6.1甲方應提供的設施與資源甲方應向乙方提供物業(yè)管理的必要設施和資源，包括但不限于物業(yè)管理辦公室、工具設備、保安器材等。6.2甲方對乙方人員的支持與配合甲方應對乙方人員進行必要的支持與配合，確保乙方人員能夠順利開展物業(yè)管理工作。6.3甲方對物業(yè)的管理與維護甲方應按照合同約定對物業(yè)進行管理和維護，確保物業(yè)的正常運行和居民的生活品質(zhì)。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更內(nèi)容包括但不限于服務范圍、服務費用、服務期限等。8.2合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。8.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應向甲方辦理相關移交手續(xù)，包括物業(yè)資料、設施設備、鑰匙等。同時，雙方應對合同終止前的費用進行結(jié)算，如有余額，應按約定退還或支付給對方。第九條違約責任9.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約責任乙方違反合同約定，導致甲方無法正常享受合同權益的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未果，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的與合同有關的商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等。12.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后五年。12.3保密信息的泄露后果如任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。第十三條通知與送達13.1通知的方式與時間雙方通過書面形式發(fā)送通知，送達時間為通知發(fā)出后的第三個工作日。13.2送達地址與聯(lián)系方式雙方的送達地址與聯(lián)系方式詳見合同附件。第十四條其他約定14.1合同的附件本合同附件包括：《物業(yè)管理制度》、《物業(yè)服務標準》、《設施設備清單》等。14.2合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的續(xù)簽條款合同到期后，如雙方無異議，可按照原合同條件續(xù)簽。如雙方有異議，應在合同到期前三個月內(nèi)協(xié)商新的合同條款。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的情形15.1中介方介入中介方作為合同的見證方，負責協(xié)助甲乙方履行合同義務，包括但不限于合同的簽訂、履行情況的監(jiān)督、爭議的調(diào)解等。15.2政府部門介入政府部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對物業(yè)服務活動進行監(jiān)督和管理，包括但不限于資質(zhì)審查、服務質(zhì)量評價、價格管理等。15.3專業(yè)機構介入專業(yè)機構包括但不限于會計師事務所、律師事務所、評估機構等，根據(jù)合同約定或甲乙方的委托，對合同履行情況進行審計、評估或提供專業(yè)意見。第十六條第三方介入后的義務與責任16.1中介方介入后的義務與責任中介方應公正、中立地協(xié)助甲乙方履行合同義務，不得偏袒任何一方。中介方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，應承擔相應的法律責任。16.2政府部門介入后的義務與責任政府部門應依法對物業(yè)服務活動進行監(jiān)督和管理，保障合同雙方的合法權益。政府部門違法介入的，應承擔相應的法律責任。16.3專業(yè)機構介入后的義務與責任專業(yè)機構應按照合同約定或甲乙方的委托，客觀、公正地進行審計、評估或提供專業(yè)意見。專業(yè)機構違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，應承擔相應的法律責任。第十七條第三方介入的費用17.1中介方介入的費用中介方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中約定。17.2政府部門介入的費用政府部門介入的費用按照相關規(guī)定執(zhí)行。17.3專業(yè)機構介入的費用專業(yè)機構介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中約定。第十八條第三方介入的決策權18.1中介方介入的決策權中介方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，有權對合同履行情況進行監(jiān)督和管理，并提出合理化建議。18.2政府部門介入的決策權政府部門的決策權依法行使，甲乙方應予以尊重和配合。18.3專業(yè)機構介入的決策權專業(yè)機構的決策權根據(jù)合同約定或甲乙方的委托行使，甲乙方應予以尊重和配合。第十九條第三方介入的責任限額19.1中介方的責任限額中介方因過失導致合同一方或雙方損失的，中介方應承擔相應的賠償責任。中介方的賠償責任限額在合同中約定。19.2政府部門的責任限額政府部門依法行使職權，不承擔超出法律法規(guī)規(guī)定范圍的責任。19.3專業(yè)機構的責任限額專業(yè)機構因過失導致合同一方或雙方損失的，專業(yè)機構應承擔相應的賠償責任。專業(yè)機構的賠償責任限額在合同中約定。第二十條第三方介入的合同變更與終止20.1中介方介入的合同變更與終止中介方介入的合同變更與終止，應經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或終止協(xié)議。20.2政府部門介入的合同變更與終止政府部門介入的合同變更與終止，按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。20.3專業(yè)機構介入的合同變更與終止專業(yè)機構介入的合同變更與終止，應經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或終止協(xié)議。第二十一條第三方介入的保密義務21.1中介方的保密義務中介方應對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，泄露的，應承擔違約責任。21.2政府部門的保密義務政府部門應對在合同履行過程中獲得的甲乙方保密信息予以保密，泄露的，依法承擔相應的法律責任。21.3專業(yè)機構的保密義務專業(yè)機構應對在合同履行過程中獲得的甲乙方保密信息予以保密，泄露的，應承擔違約責任。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1中介方介入的爭議解決中介方介入的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。22.2政府部門介入的爭議解決政府部門介入的爭議，按照法律法規(guī)規(guī)定處理。22.3專業(yè)機構介入的爭議解決專業(yè)機構介入的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。第二十三條第三方介入的其他約定23.1中介方介入的其他約定中介方介入的其他約定，由甲乙方在合同中另行約定。23.2政府部門介入的其他約定政府部門介入的其他約定，按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。23.3專業(yè)機構第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理制度》詳細描述物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括物業(yè)公司的職責、物業(yè)使用人的義務、物業(yè)管理流程等。附件二：《物業(yè)服務標準》詳細列出物業(yè)服務的各項標準，包括清潔、維修、安保等方面的具體要求。附件三：《設施設備清單》詳細列出物業(yè)內(nèi)的設施設備，包括設施設備的類型、數(shù)量、型號、安裝位置等。附件四：《物業(yè)服務人員配置表》列出物業(yè)服務人員的姓名、職務、聯(lián)系方式等信息。附件五：《物業(yè)管理費用明細表》詳細列出物業(yè)管理的各項費用，包括費用名稱、計算方式、收費標準等。附件六：《合同履行監(jiān)督報告》由第三方中介機構或政府部門定期出具，對合同履行情況進行監(jiān)督和評估的報告。附件七：《物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷》用于收集居民對物業(yè)服務的滿意度，以便對物業(yè)服務進行改進。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務。3.乙方使用甲方提供的設施設備不當，導致設施設備損壞。4.甲方未按約定提供物業(yè)管理的必要設施和資源。5.甲方未對乙方人員進行必要的支持與配合。違約責任認定標準：1.對于甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用的情況，乙方有權催告甲方支付，甲方應在催告后五個工作日內(nèi)支付費用，否則每逾期一日，應支付應付費用千分之二的滯納金。2.對于乙方未按約定提供物業(yè)服務的情況，甲方有權要求乙方在合理