溝通三要素：事實(shí)、邏輯和情感

溝通三要素：事實(shí)、邏輯和情感弗蘭克，文案策劃人員推薦不？今天下午一微信陌生好友問(wèn)我后面因?yàn)榇蜃痔闊揖秃退Z(yǔ)音說(shuō)：公司，行業(yè)，要求，薪水...你信息給得越多的話，我才好向朋友介紹?，F(xiàn)在說(shuō)起來(lái)似乎一件很簡(jiǎn)單的事，不就是把事情說(shuō)清楚嗎？開(kāi)始拔高不盡然，其實(shí)這背后涉及是一個(gè)很大的命題：如何有效溝通？先看下面這種圖源自網(wǎng)易云課堂：和阿文一起學(xué)信息圖表做一頁(yè)P(yáng)PT，通常我們要做這幾步收集很多主題相關(guān)數(shù)據(jù)列出數(shù)據(jù)之間邏輯關(guān)系策劃內(nèi)容間的表現(xiàn)形式做PPT是溝通，說(shuō)話是溝通，寫文章也是溝通。我一直在想這背后有沒(méi)有什么共同點(diǎn)。準(zhǔn)備跑題碰巧的是，深圳龍巢李總請(qǐng)客，深圳二十幾位新媒體運(yùn)營(yíng)者齊聚一堂嗨聊小龍蝦如何在網(wǎng)上賣。賣產(chǎn)品也算是溝通吧，只不過(guò)是和更大基數(shù)的用戶溝通我們下午點(diǎn)半開(kāi)始，半點(diǎn)收的場(chǎng)子。大家中間聊了很多熱詞用戶思維女性思維社群經(jīng)濟(jì)等等.......人人都是演說(shuō)家的超滿先就從文案的角度給李總了一些建議和用戶互動(dòng)有三層信息層內(nèi)容層感受層然后我借題發(fā)揮了一把，溝通是從三個(gè)角度來(lái)展示事實(shí)邏輯情感換言之就是，我們需要把什么樣的信息，用什么形式，讓用戶心甘情愿的接受和傳播?，F(xiàn)場(chǎng)的原話是：需求多樣化傳播視覺(jué)化粘性情感化運(yùn)營(yíng)跨界化用戶喜歡萌的，小清新，走心的或者實(shí)惠的，那我們就把信息包裝然后傳遞出去。讀到這里你可能覺(jué)得有點(diǎn)跑題，溝通居然說(shuō)到跨界，扯得也有夠了。還是點(diǎn)題說(shuō)說(shuō)溝通，當(dāng)然這樣講理論，你肯定不愿意聽(tīng)說(shuō)，我就拿開(kāi)頭這位美女做例子。如果是我找她推薦文案人員，我會(huì)怎么做？Hi,果果同學(xué)，在么？想找你幫點(diǎn)忙，不知道你方不方便？好啊，什么事呢是這樣的，我們是一個(gè)小公司XXX，做創(chuàng)意類產(chǎn)品。最近老板想拓展一下網(wǎng)上業(yè)務(wù)，我是負(fù)責(zé)人，因?yàn)槲疫@方面經(jīng)驗(yàn)比較少，所以想找一個(gè)有文案互聯(lián)網(wǎng)文案經(jīng)驗(yàn)的做文案策劃。薪水8-10K，如果出色，三個(gè)月后再按能力漲薪。麻煩推薦一下，謝了！廢話來(lái)了你可能會(huì)疑惑，這和你說(shuō)的事實(shí)，邏輯，情感好像沒(méi)多大關(guān)系。不然，其實(shí)有很大關(guān)系。之前我和朋友說(shuō)，職場(chǎng)的溝通用這十六個(gè)字曉之以理，動(dòng)之以情，脅之以威，報(bào)之一笑。和職場(chǎng)強(qiáng)關(guān)系不一樣，因?yàn)槲液退悄吧?，屬于弱關(guān)系。而弱關(guān)系考慮的第一個(gè)問(wèn)題是，我為什么要幫你？所以我調(diào)整了一下順序先動(dòng)之以情，再曉之以理在么？想找你幫點(diǎn)忙。這背后的含義是：求人辦事，助人為樂(lè)的情感想拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，因?yàn)?..所以...