2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)（34篇）

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)（34篇）

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)（精選34篇）

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1

經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這

只是開始，以后的路還長(zhǎng)著呢，我對(duì)自己說，一定要珍惜眼前的工

作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。

就目前來看，我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多

的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將

自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一

切。

20_年7至9月，我和另兩名同事分配到支行實(shí)習(xí)。支行是省

行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在—市一行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,

其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、—公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不

可忽視的是擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境

以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩

個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格

的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況

做一下總結(jié)。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門

核算的主要流程&&記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一段

見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗

口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客

戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，

我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過

程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能

第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)

工作、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)

務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝

通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)

行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)

往來，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信

用證的相關(guān)流程。

以上是我在實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積

蓄了一些對(duì)—行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎?/p>

的認(rèn)識(shí)。

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一

種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。—行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化

的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前

列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的

員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點(diǎn)

尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸

多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前一行長(zhǎng)提出的

創(chuàng)建務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的

消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的

飛躍。

二、授權(quán)管理

在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語(yǔ)就是授權(quán)，據(jù)我了解

柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這

種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交

易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜

員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客

和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因

此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自

身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四面

八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平

常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被

攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),

而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

三、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存

款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的

重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只

有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情

況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常

分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看更可能在無形中流

失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營(yíng)

銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)

營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)

營(yíng)銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施走出

去戰(zhàn)略。是中部崛足的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛

況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐，

這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)

這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，_行應(yīng)利

用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)

展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)—行穩(wěn)健發(fā)展的新

階段；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過去

沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)備之仗，因而

必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事

后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧

牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)。

以產(chǎn)品為中心的無差別、單一化的信貸管理向以客戶為中心的個(gè)性

化管理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積

極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生

中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大

幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,

與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工

作態(tài)度都使我受益匪淺。

千里之行，始于足下，是我工作的起點(diǎn)，在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為

我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛

煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中

我將保持一如既往的熱情，為一行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

我經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨(dú)自

的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來看，我應(yīng)該做的更

好，我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，

我也相信我會(huì)有一個(gè)光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，

我相信我會(huì)做的更好，我相信在發(fā)展中，我會(huì)將自己的能力提高很

多，我相信我是要成功的！

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2

本人20_年8月3日進(jìn)入光大銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在

這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將

本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為

重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、

機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操

作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作

規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)向工作中，我與行內(nèi)的司事相處融洽，建立了良

好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自

己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員

學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，

成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期,

但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫

助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜

臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)

辦理過程中做到唱反唱付，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、

走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努

力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)

發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)

進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)

球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

二、存在不足

進(jìn)入光大銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)

地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。

首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。

其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服

務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨

練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過去，我

深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中

吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來的一年，我將乂昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)

度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)

的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3

阿基米德說過：給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能翹起整個(gè)地球！我也找到

了這個(gè)支點(diǎn)，很榮幸，能夠在工商銀行宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部完

成我后半年的實(shí)習(xí)°在這里我很感謝宣武支行給我提供了對(duì)我來說

最好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是機(jī)關(guān)人力資源部科員，這半年

中，在機(jī)關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下，在人力資源部各位前輩

同事的耳濡目染下，從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自

認(rèn)為能肩負(fù)使命的責(zé)任人。這一切，使我對(duì)人力資源部乃至整個(gè)宣

武支行有了很好的體會(huì)認(rèn)識(shí)。

一、對(duì)實(shí)習(xí)工作單位的認(rèn)識(shí)

在宣武支行人力資源部這個(gè)大集體里，沒有嚴(yán)肅呆板的領(lǐng)導(dǎo)、

沒有沉悶寡言的同事，有的只是熱情大方的師長(zhǎng)，真誠(chéng)幫助我的朋

友。在和他們的半年接觸中，我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有

的東西。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我來說最長(zhǎng)遠(yuǎn)的就是我學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)！鳥欲

高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。從前的我覺得，學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的

事情，走上了社會(huì)，更多的是在認(rèn)真工作上下功夫，不自覺的就忽

略了繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而在宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部的實(shí)習(xí)工作中，我

的這一觀點(diǎn)徹底的被否決，不論是單位同事還是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，他們都

是在不斷地學(xué)習(xí)，因?yàn)槭窃谔厥獾慕鹑谛袠I(yè)，他們不但學(xué)習(xí)工作上

的相關(guān)技能知識(shí)，還加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)

持黨的基本路線方針，在政治上、思想上、行動(dòng)上與單位保持一致。

同時(shí)，單位同事們時(shí)刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系，在遇到困難的

時(shí)候，往往都是互相溝通交流，通力合作，完全就像是一個(gè)人在戰(zhàn)

斗。特別是領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)時(shí)以身作則，團(tuán)結(jié)上下，擔(dān)當(dāng)先鋒模范，在他

的帶領(lǐng)下，我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速，成績(jī)斐然。而我自

己，受到如此與眾不同的熏陶，也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變

到慢慢理解，然后融入這個(gè)大集體。

二、具體實(shí)習(xí)工作情況

實(shí)習(xí)的前半年，由于我是新人的資歷為淺，主要在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)

單位票據(jù)的提出和提入，對(duì)公開戶資料初審、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)

工資等業(yè)務(wù)，在逐漸適應(yīng)讓融入后，隨著工作有了起色，后半年開

始到支行人力資源部負(fù)責(zé)人力方面的工作，學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資、

公積金、房補(bǔ)、企業(yè)年金、保險(xiǎn)和給各個(gè)部門報(bào)送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等。

剛開始的時(shí)候，我總認(rèn)為自己的崗位相對(duì)比較簡(jiǎn)單，也很輕松,

然后再經(jīng)過實(shí)際操作后，我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也

是一個(gè)非常重要，也很實(shí)際的工作。工作要很細(xì)致，思維也必須要活

躍，反應(yīng)要靈活，并不只是會(huì)五筆打字，了解一點(diǎn)辦公軟件就可以

做好的，應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修

養(yǎng)。要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)，要有準(zhǔn)確性。要雷厲風(fēng)行，

即工作必須有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，無論大事小事,

我都堅(jiān)持保持年輕人特有的朝氣與沖勁，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任

勞任怨，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作，務(wù)必做好每一項(xiàng)工作，保

證工作質(zhì)量，力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意。我在工作中做到

謙虛謹(jǐn)慎，虛心向老前輩同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶

貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己把工作做好，在實(shí)際工作中噌長(zhǎng)自己的工作經(jīng)

驗(yàn)與才干。在日常具體工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行單位的制度規(guī)定，對(duì)自

己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，熟練掌握各項(xiàng)工作程序與操作要領(lǐng)，做到工作

認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，保證了良好的道德品質(zhì)及敬業(yè)精神。

路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。我認(rèn)為，干工作除了業(yè)務(wù)知

識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任，我做人力工作，不管我

自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任，要勇于承擔(dān)我的責(zé)任。

我當(dāng)前首要是學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，對(duì)自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，

默默無聞地盡自己的責(zé)任為單位搞好自己的各項(xiàng)份內(nèi)工作，要做到

政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意

做好服務(wù)工作，把自己的青春奉獻(xiàn)給單位。

三、實(shí)習(xí)工作存在問題和下一步打算

以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知

興替。回顧過往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下

一步的努力方向。在這一年的實(shí)習(xí)工作中，雖然我已經(jīng)完全融入進(jìn)

了機(jī)關(guān)人力資源部這個(gè)大集體，在政治思想和專業(yè)知識(shí)上有了很大

的提高，并且在自己的崗位上也取得了一些小小的成績(jī)，但是面對(duì)

單位和單位領(lǐng)導(dǎo)的要求來比，在新的崗位還沒有做到最好，還存在

著不少缺陷與不足，還需要繼續(xù)努力與提高，主要體現(xiàn)在和單位前

輩比起來，自己的知識(shí)面還很不足，在對(duì)于具體工作的操作上，一

旦遇到繁忙等特殊情況就會(huì)出現(xiàn)首尾不能顧及，處事慌亂等情況。

還存在著一定怕吃苦、怕困難的消極心態(tài)。

天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這

是為人做事的準(zhǔn)則前真諦。如果我能更加幸運(yùn)的繼續(xù)得到單位領(lǐng)導(dǎo)

和前輩同事們的厚愛，我將在今后的工作道路中提高積極性，多學(xué)

習(xí)、多思考，兼負(fù)責(zé)任，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，全力提升自己

的業(yè)務(wù)技能和操作水平，和前輩同事之間加強(qiáng)溝通交流、互補(bǔ)長(zhǎng)短,

嚴(yán)格遵守單位基本制度，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,

以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)

破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，為工商銀行宣

武支行的發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4

業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)

四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是—市郵政儲(chǔ)匯局，為

期一個(gè)多月，我先后到—儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和—儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的

部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)

況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)—業(yè)務(wù)實(shí)行

“實(shí)名制”方面的思考。

（一）實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)

和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)

行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成

日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的

進(jìn)步。

1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)—儲(chǔ)匯的

操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜

單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是卡

存取款的代碼是—現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是二帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是—等等。

2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)

業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員

制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過

程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),

必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，

在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單

據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)

合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全

分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前

必須詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多少”，再次核對(duì)金額。

3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺

放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是

要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)

鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只

手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,

最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)

在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了—儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一

項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的

窗口服務(wù)差別不大,相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、

單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其

保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電

信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)

單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)

方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

（二）實(shí)習(xí)后階段的情況

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有:

事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)

格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大一一尤其體現(xiàn)在

對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。

相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用

日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣

農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金

融機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷壯大，盈

利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng)。其中，資本充足率、不良

貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省

農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20

年_月_日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川

省首家市州級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。

實(shí)習(xí)感悟：

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己

在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論

與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。

我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員

操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以

往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦

悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)

工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)

與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比

較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而

捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，

更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整

理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境

記憶猶新，尤其是多位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂

的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不

違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)

部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般

告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工

作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹?kù)”是所有

工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都

在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出

錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，

多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操

作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管

是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,

制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存

在就很重要。然而對(duì)于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每

一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離

不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保

障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的

需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須

得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對(duì)于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底

的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)

金額的事故，就是對(duì)于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我

們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作過程中不

論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程

操作。

在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺(tái)操作基本就是我每天的生

活寫照。剛開始的一個(gè)多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之

中——2521,2510,0111,0112……看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字,卻將我

弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,

為了這個(gè)事情，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，

慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實(shí)習(xí)之初，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,

那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔，剛開始認(rèn)為這些都很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際

操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊，疊好，

而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；而點(diǎn)鈔就

更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張，對(duì)于很多前輩

的很多種點(diǎn)錢的方法，我都望塵莫及??；至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是

用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時(shí)候，錢的位置放置很重要，如果位置不

對(duì)，就會(huì)不停的響，不斷的?！?/p>

在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過程中，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是

面對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜

面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有

少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都

是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)

習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢，面對(duì)各種各樣的

客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，

基本可以做到獨(dú)立操作。

但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對(duì)于很

多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科

目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。

因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不

是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)

習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短

短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面

的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的問題，在生活

中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個(gè)

大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開心。

因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對(duì)我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很

感謝仁和支行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫助特別感

謝仁和支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我工作和生活對(duì)幫助與

耐心指導(dǎo)，謝謝。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇6

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)—銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部

分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)—銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄

厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之

一。在海外，—銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)

富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)—銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是

寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，

在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的

金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷

的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在_銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本

技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主

要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:

銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀

行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)

務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記

卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法

的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)

銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入

法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀

行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。

看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張

一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，

這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,

看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這

時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)

間便會(huì)消失。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本

技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后

勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該

分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理

所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、

受理中間業(yè)務(wù)等。

對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流

程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)

習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打

印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核

對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,

對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是

否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般

先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,

我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)

部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出

納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支

票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒

是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核

對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等

有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果

有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,

到分則不能在記整C

對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)

復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加

蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬

后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬

員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)—銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能

進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為

一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了

我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后

必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任

感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完

成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢

款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努

力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一

點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身

份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證

件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這

么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所乂職員的工作態(tài)度問題尤

為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，

所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)

務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客

戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走“；其次與

客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題

和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的

是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主

要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是

誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如

果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來

檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系

統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇7

每一個(gè)大學(xué)生都要面對(duì)實(shí)習(xí)這也是我們必要經(jīng)歷的一個(gè)過程，

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能

進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為

一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了

我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,

對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是

否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般

先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,

我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)

部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出

納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支

票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒

是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核

對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等

有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果

有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,

到分則不能在記整C對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，

然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,

由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收

款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上

是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并

且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。

作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成

為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后

必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任

感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完

成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢

款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努

力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一

點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身

份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證

件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這

么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤

為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程

我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操

作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)

節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、

請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，

最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到

在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能

在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主

要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是

誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如

果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來

檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系

統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇8

在剛剛過去的一個(gè)月中，我有幸來到—銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然

真正上班的時(shí)間只有短短的—天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在

大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),

熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，

并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算.在練習(xí)操作中，我

還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問題，力求在掌握操

作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來

龍去脈。通過看、問和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加

系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過

它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)大致

明白了審票和解付的過程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也

有了比以前更加清晰的概念。

以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：

一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)

真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要

處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的

結(jié)果。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的

操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)

總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要

準(zhǔn)確輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無法使交易

成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家

一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大

家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過

程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于

某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同

事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題,

大家才能齊心協(xié)力搞好工作。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，

各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待

人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)

間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與

很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒

有特別的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的

意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是的大學(xué),

我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在—行里每一個(gè)

人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還

有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都成為我以后能很好的勝任工作的基

礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的祛碼。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇9

20—年7月-9月，我和另兩名同事分配到一支行實(shí)習(xí)。

一支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在—市—行系統(tǒng)的

績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有一卷煙廠、

—公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是—擁有一支凝聚力極強(qiáng)的

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)

奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),

在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)

期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我

將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門

核算的主要流程一一記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一

段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一

窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理

客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,

我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過

程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能

第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)

工作、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)

務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝

通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)對(duì)公司

客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信C由于我行優(yōu)質(zhì)客戶—與國(guó)外多家企業(yè)保持著

頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是

關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。

一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積

極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生

中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大

幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,

與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工

作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在—實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓

我積蓄了一些對(duì)—行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面

談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。

一、授權(quán)管理

在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我

了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),

這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額

交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹?/p>

柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧

客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們

因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員

自身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四

面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在

平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若

被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批

評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存

款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的

重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只

有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情

況下每個(gè)公司貸款家戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常

分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看更可能在無形中流

失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營(yíng)

銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)

營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)

營(yíng)銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走

出去”戰(zhàn)略?！侵胁酷绕鸬闹匾鞘校陙沓鞘薪ㄔO(shè)和經(jīng)濟(jì)

發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠攻策指引下，越來越多企

業(yè)進(jìn)駐—,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的

還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言

而喻，—行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷,

源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)—行

穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為

了利潤(rùn)，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)

備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)

防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴(yán)抓風(fēng)

險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度

的提供金融服務(wù)。”以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理

向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇10

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。

當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我

自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的

本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)

上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和司事們也都對(duì)我們相當(dāng)照

顧，有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所

知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、

熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深

刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些

都是我未來成長(zhǎng)過程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。

一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺得新鮮。

同事們對(duì)我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺得綜合柜

員其實(shí)是很枯燥的c”其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基

本同樣的動(dòng)作一一無數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)。可這些并不會(huì)打消我對(duì)工作

的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時(shí)間。

在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午

坂都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的

工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我

們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗

位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足。

對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)一

滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義

招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金

融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)

任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入

到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵?，?/p>

必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該

即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀

行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的。記得剛來時(shí)候主

任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己

的寫作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很

少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的,

在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀

規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我僅忘記我們是大學(xué)生的名號(hào),

讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努

力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二、細(xì)致工作，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的

業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛

的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，

在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己。

記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)?/p>

錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒事而

過去了，

可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程

辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作

習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是

我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)

伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)

性，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單

的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的

為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語(yǔ)無倫次的，可我們是服

務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng),

妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們最好

的褒獎(jiǎng)，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我

們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成

自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針

對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服

務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距

離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三、以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄

了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，

價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機(jī)取巧。無限

的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入

的農(nóng)信

上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得

在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是

紙而不是錢，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是

自己用勞動(dòng)換來的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。

對(duì)于我們這些新來的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不

富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來的終究

是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得

感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在

工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己?/p>

一時(shí)去陰埋。

四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,

注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展

必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時(shí)間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)

涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工,

一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈?/p>

化活動(dòng)可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一

些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫作等等，培

養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文

化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心

的責(zé)任。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇11

這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，

但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)

真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自己的工作能力

得到了提高。

剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪

不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)

習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀

行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì)覺得銀行的工作環(huán)

境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打

印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的,

每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。

老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，

快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，

燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓

我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小

細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,

工作才能做到最好。

經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中

的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)

際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力

的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地

完成各種工作。

我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在才剛剛起步，人生的旅程剛剛開

始……

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇12

—年11月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國(guó)銀行北京順義

裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。

裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所

以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一

個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是

一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理

做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎

送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的

問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服

務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的

何曉月，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)

員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形

形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、

細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，

裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)

理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷我行理財(cái)產(chǎn)

品，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷，對(duì)于我的營(yíng)銷能力是

個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不

少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆

遷款轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)

獲得了一年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績(jī)。作為服務(wù)行

業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì)

了謹(jǐn)言慎行，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許

是少說一個(gè)字，都會(huì)給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次

客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚，使客戶在柜臺(tái)

取款比在atm機(jī)上取款多付了20元錢，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿,

也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹(jǐn)言

慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一

個(gè)字不落的為客戶解答。最近，對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開始進(jìn)入

的活躍期，每天客流量很大，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有，參展商絡(luò)

繹不絕，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供不

同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦

好業(yè)務(wù)，滿意的離開。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、

信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對(duì)公開立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理

財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷售，客戶溝通，金融英語(yǔ)，消費(fèi)信貸，汽車

分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,

如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、

盡職、誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是

團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共

同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘

的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為

北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過

渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)

的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良

好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己

心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇13

今天，我在銀行有新的任務(wù)了，那就是把我之前編好的憑證，

在給行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理簽字后封簽，入庫(kù)。我們實(shí)習(xí)生不能上崗，所

有做好的憑證，最后要編號(hào)封簽，入庫(kù)，憑證又分為永久保管憑證

和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十

五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對(duì)主板的工作很好奇，研究下,

主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實(shí)然亦不然。

負(fù)責(zé)記帳的主辦每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，

如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)

的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)

務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交

換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，

將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”

章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日

終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水扎

差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡，最后，軋帳。這些打印

的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、

有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這

樣一天的主辦會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇14

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我

深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱

乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所

措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接

觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止

境的含義。

千里之行，始于足下，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)

為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一

段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很

大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文

明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，

好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)

遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱

情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇15

伴隨著建設(shè)銀行’善見者行’的企業(yè)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我

成長(zhǎng)了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的生活

雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其間也獲

得了很多的快樂與成就感。

雖然這只是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我

來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這

在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑

期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定

了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)即將大學(xué)畢業(yè)

的學(xué)生步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)比，我們必須端正好自己

的心理和態(tài)度。這些日子我也有自己的一些體會(huì)。

體會(huì)一，細(xì)心c大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很

細(xì)心。每一份合同，都不能出錯(cuò)，尤其是借據(jù)，填錯(cuò)了必須麻煩客

戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打

個(gè)人征信報(bào)告、去上級(jí)行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資

料、打電話核實(shí)信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)

節(jié)都是絕對(duì)不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶

給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的。

體會(huì)二，信心，還清楚地記得第一天見行長(zhǎng)時(shí)，他說了一句話:

'和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很

沒有信心，面對(duì)老練的行長(zhǎng)也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)

過這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S

是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真。

體會(huì)三，耐心C銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需

要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著

昨天的生活。另外，對(duì)待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說服客

戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客

戶。

體會(huì)四，責(zé)任心。責(zé)任心是我們對(duì)待每一樣工作都必不可少的,

做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧

客和銀行帶來?yè)p失C

體會(huì)五，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要

求很高的行業(yè)。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的'這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到客

戶在銀行里'大吵大鬧二當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些

客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因?yàn)椤蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無

法滿足的'。但是，細(xì)心又想，不是有誰(shuí)說過：'客戶永遠(yuǎn)是上帝

嗎？’

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如

《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》《金融學(xué)》《公司金融》《投資銀行學(xué)》

等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)過

程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的,

并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的

知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)二匕較全面和深刻地了解。

這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹沏底底理解和學(xué)習(xí)的，所

以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

最后，我想說：謝謝建設(shè)銀行!經(jīng)過這些天在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，

讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢(mèng)想

已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。

2024銀行職員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇16

經(jīng)過在—農(nóng)商行一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己在學(xué)

校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)

際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操

作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以

往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦

悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)

工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)

與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比

較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而

捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤