DB3205T 1022-2021 電梯無(wú)紙化維保工作規(guī)范　

DB3205Workspecificationforelevatorpaperlessmaintenance2021-08-02發(fā)布蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 V 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 6 8 本文件起草單位：蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心、江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院蘇州分院、江蘇華陽(yáng)特安檢測(cè)科技有限公司、蘇州市特種設(shè)備協(xié)會(huì)、蘇州市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化院、通力電梯有限公司、上海三菱電梯有限公司、蘇州江南嘉捷電梯有限公司、蘇州安捷電梯工程有本文件主要起草人：陳亮亮、程哲、胡悅平、徐敏、張妍、蔣俊超、林俊文、殷晨、許益、孫夢(mèng)V為規(guī)范我市電梯維保行業(yè)行為，有效提高電梯維保質(zhì)量、提高監(jiān)管效率、提升電梯安全主體責(zé)任、增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督透明度、降低電梯安全事故率、保原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局關(guān)于鼓勵(lì)使用無(wú)紙化電梯維保記錄的指導(dǎo)意見(jiàn)（質(zhì)檢特函〔2016〕3號(hào)）中明確提出“鼓勵(lì)使用無(wú)紙化電梯維保記錄，運(yùn)用信息化技術(shù)手段提高維保工作效率和管理水平，改革創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管工作?！蓖瑫r(shí)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步重點(diǎn)任務(wù)之一就是推進(jìn)維保改革新模式。推動(dòng)使用電梯無(wú)紙化維保記錄，運(yùn)用信息化技術(shù)手段提高電梯維保工作效率和管理水平，是我國(guó)改革創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管工作的重要我國(guó)在電梯維保方面有《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》《特種設(shè)備信息化工作管理規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)則規(guī)范，但是針對(duì)電梯無(wú)紙化維保管理，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。本文件借鑒蘇州區(qū)域開(kāi)展電梯無(wú)紙化維保改革試點(diǎn)城市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定了電梯無(wú)紙化維保工作的人員要求、服務(wù)器要求、應(yīng)用端要求、無(wú)紙化維保平臺(tái)信息、工作流程、無(wú)紙化維保平臺(tái)功能及平臺(tái)工作推廣的要求，為蘇州市區(qū)域特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)、維保單位、使用單位開(kāi)展或1電梯無(wú)紙化維保工作規(guī)范本文件規(guī)定了電梯無(wú)紙化維保工作的人員要求、服務(wù)器要求、應(yīng)用端要求、無(wú)紙化維保平臺(tái)信息、本文件適用于負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（GB/T24476-2017電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行GB/T24479-2009火災(zāi)情況下的GB/T25068（所有部分）信息技術(shù)安全技術(shù)（ITGB/T26465-2011消防電梯制造與安GB/T28452信息安全技術(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全GB/T31168信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安T/CPASEM001-2019電梯應(yīng)急處置平臺(tái)GB/T7588.1、GB/T7024、GB16899、GB/T24476、GB/T26465界2采用物聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)記錄設(shè)備信息、進(jìn)行設(shè)備日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、修理、檢測(cè)、應(yīng)急處置、由維保單位、使用單位和安全監(jiān)管部門(mén)等單位建設(shè)的，依托信息化手段，提供數(shù)據(jù)采集、傳輸、從事設(shè)備日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、修理、檢測(cè)、應(yīng)急處置維保單位的作業(yè)人員、使用單位的安全管理人員、安全監(jiān)管部門(mén)的安全監(jiān)察人員、電梯應(yīng)急救援指揮中心的平臺(tái)管理人員應(yīng)經(jīng)過(guò)平臺(tái)、系統(tǒng)、軟件、硬件等方面的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)功建設(shè)有無(wú)紙化維保平臺(tái)的單位應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行檢查維護(hù)，確應(yīng)配備滿(mǎn)足無(wú)紙化維保業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用端，確保支持維護(hù)保養(yǎng)等作業(yè)過(guò)程中信息采集、處理、存平臺(tái)管理人員、作業(yè)人員、安全管理人員、安全監(jiān)察人員等應(yīng)檢查應(yīng)用端，確保應(yīng)用端在作業(yè)過(guò)無(wú)紙化維保平臺(tái)信息分為設(shè)備信息、作業(yè)信息、管理信息、5.2.2配備電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道物聯(lián)網(wǎng)用監(jiān)測(cè)終端的設(shè)備還應(yīng)記錄故障、事件和報(bào)警信息。3管理信息應(yīng)在無(wú)紙化維保平臺(tái)上存儲(chǔ)，內(nèi)容包括但不限于：維保計(jì)劃、人員安排信息、電子簽名、人員信息內(nèi)容包括但不限于：工號(hào)、姓名、性別、照片、年齡、聯(lián)系電話(huà)、在職狀況、職位、勞平臺(tái)發(fā)起任務(wù)工單平臺(tái)發(fā)起任務(wù)工單作業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員開(kāi)展工作作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)結(jié)束使用單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)上傳數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)46.2.1無(wú)紙化維保平臺(tái)根據(jù)不同作業(yè)工況發(fā)6.2.2任務(wù)工單通過(guò)無(wú)紙化維保平臺(tái)發(fā)送至作業(yè)人員，作業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行簽到。作業(yè)前，拍攝現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施和作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)措施；作業(yè)過(guò)程中，實(shí)時(shí)采集機(jī)房或作業(yè)場(chǎng)地、轎頂和底坑作6.2.3作業(yè)人員應(yīng)按照法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)6.2.4作業(yè)人員完成維保工作，在平臺(tái)中簽6.2.5使用單位安全管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查，確定無(wú)問(wèn)題后在無(wú)紙化維保平臺(tái)中7.1.1.1.1平臺(tái)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)角色的7.1.1.1.2平臺(tái)基本功能應(yīng)滿(mǎn)足作業(yè)人員日常現(xiàn)場(chǎng)操作需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)在線(xiàn)查收、上傳、閱7.1.1.1.3上傳信息應(yīng)滿(mǎn)足多樣性的要錄音、圖片信息應(yīng)滿(mǎn)足通用要求的清晰度，文字、表格信息應(yīng)滿(mǎn)足規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性維保單位無(wú)紙化維保平臺(tái)人員管理設(shè)備管理人員管理設(shè)備管理維保管理7.1.1.2.1設(shè)備管理功能包括但不限于：設(shè)備信息管理、維保實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理、設(shè)備臺(tái)賬篩選并導(dǎo)出、7.1.1.2.2維保管理功能包括但不限于：作業(yè)信息管理、自定義按需維保管理、響應(yīng)故障召7.1.1.2.3人員管理功能包括但不限于：人員信息管理、管理信息管理、作業(yè)人員設(shè)備管理安全管理員管理報(bào)修管理平臺(tái)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)角色的不同分配不同的權(quán)限，滿(mǎn)足使用單位安全管理人員日常現(xiàn)場(chǎng)操作無(wú)紙化需求，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)在線(xiàn)查收、上傳、閱覽、確認(rèn)、審批、下載的要求。使用單位無(wú)紙化維保設(shè)備管理安全管理員管理報(bào)修管理使用單位無(wú)紙化維保平臺(tái)維保確認(rèn)7.1.2.2.1維保確認(rèn)功能包括但不限于：查看7.1.2.2.2安全管理員管理功能包括但不限于：人員信息管理、安全管理員證件管理、安全教育和技7.1.2.2.3設(shè)備管理功能包括但不限于：建立設(shè)備臺(tái)賬和安全技術(shù)檔案、使用登記管理、設(shè)備日常檢查、編制設(shè)備定期檢驗(yàn)計(jì)劃、維保單位管理、合同管理、維保單位資質(zhì)管理、7.1.2.2.4報(bào)修管理功能包括但不限于：事故隱患上報(bào)、事故救援、故障召修、維保報(bào)修審批、設(shè)備平臺(tái)應(yīng)包括PC端和移動(dòng)端，滿(mǎn)足日常監(jiān)管需求，根據(jù)用戶(hù)角色安全監(jiān)管部門(mén)無(wú)紙化維保平臺(tái)636333平臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理使用單位平臺(tái)監(jiān)察和單位管理管理維保單位平臺(tái)67.1.3.2.1管理維保單位平臺(tái)功能包括但不限于：采集維保單位平臺(tái)數(shù)據(jù)、查詢(xún)并管理維保單位信息7.1.3.2.2管理使用單位平臺(tái)功能包括但不限于：采集使用單位平臺(tái)數(shù)據(jù)、查詢(xún)并管理使用單位信息列表（名稱(chēng)、地址、類(lèi)型等）、查詢(xún)并管理使用7.1.3.2.396333平臺(tái)功能包括但不7.1.3.2.4統(tǒng)計(jì)分析功能包括但不限于：生成設(shè)備分布圖、不同維度統(tǒng)轄區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)安全狀況、統(tǒng)計(jì)分析安全監(jiān)管數(shù)據(jù)、生成周期性統(tǒng)計(jì)分析7.1.3.2.5培訓(xùn)學(xué)習(xí)功能包括但不限于：下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃、上傳培訓(xùn)內(nèi)容、記錄簽到情況、考核培訓(xùn)情7.1.3.2.6監(jiān)察和單位管理功能包括但不限于：添加隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查計(jì)劃、在線(xiàn)填寫(xiě)/上傳現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查記錄、在線(xiàn)填寫(xiě)/上傳執(zhí)法文書(shū)、“雙隨機(jī)一公開(kāi)”篩選、在線(xiàn)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換工作。確保維保單位、使用單位和安全監(jiān)管部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新和信息充分共享。數(shù)據(jù)的通訊協(xié)議按照GB/T24476—特種設(shè)備安全監(jiān)管部門(mén)平臺(tái)數(shù)據(jù)信息上傳數(shù)據(jù)信息共享電梯使用單位無(wú)紙數(shù)據(jù)信息上傳數(shù)據(jù)信息共享電梯使用單位無(wú)紙化維保平臺(tái)數(shù)據(jù)信息上傳電梯維保單位無(wú)紙化維保平臺(tái)7.3.3平臺(tái)應(yīng)具有必要的應(yīng)用安全保障機(jī)制，能對(duì)登錄用戶(hù)的身份進(jìn)行認(rèn)證，并記錄用戶(hù)的7.3.4平臺(tái)至少應(yīng)滿(mǎn)足GB/T22239的第二級(jí)安全保護(hù)等級(jí)的要求。7.3.6平臺(tái)的應(yīng)用軟件安全應(yīng)符合GB/T28452標(biāo)準(zhǔn)的要求。7.3.7當(dāng)平臺(tái)采用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，其安全應(yīng)符合GB/T31168的要求。78.1安全監(jiān)管部門(mén)應(yīng)運(yùn)用宣傳、培訓(xùn)等方式，推8.2無(wú)紙化維保平臺(tái)宜建設(shè)社會(huì)公眾服務(wù)功能模塊，通過(guò)二維碼向社會(huì)公眾公示部分設(shè)備基礎(chǔ)信息和8.3平臺(tái)推廣時(shí)應(yīng)確保無(wú)紙化維保平臺(tái)的維保單位、使用單位信息互聯(lián)互通，并利用平臺(tái)功能落實(shí)相8按TSG08-2017《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》編碼號(hào)- - m/s 度m/sm度對(duì)于自動(dòng)扶梯設(shè)定的一個(gè)理論上的寬度值，一般指自動(dòng)扶梯梯m道m(xù)/sm9自動(dòng)人行道度對(duì)于自動(dòng)人行道設(shè)定的一個(gè)理論上的寬度值。一般指自動(dòng)人行mA.2.1設(shè)備的故障、事件和報(bào)警信息與電梯編號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。當(dāng)設(shè)紙化維保平臺(tái)應(yīng)同時(shí)接收設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)信息和故障、事件A.2.3設(shè)備在進(jìn)入檢修或緊急電動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)后，平臺(tái)不應(yīng)接收故障、事件和報(bào)警信息。A.2.4設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)信息具體內(nèi)容見(jiàn)GB/T2447事件和報(bào)警信息的傳輸格式見(jiàn)GB/T24476—2017的附錄C。aa----在開(kāi)鎖區(qū)域內(nèi)且開(kāi)門(mén)狀態(tài)下，轎廂無(wú)指令離開(kāi)層站的移動(dòng)，不包含裝GB/T7588.1—2020中5.10.5主開(kāi)關(guān)斷電（人工操作或電網(wǎng)斷主電源斷電后，電梯自動(dòng)切換到應(yīng)急電源運(yùn)行并就近平層開(kāi)門(mén)放人其他阻止自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道再式日常檢查與使用狀況記錄信息與電梯編號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。電梯日常檢查與使用狀況記錄信息與格式見(jiàn)-- -防止門(mén)夾人的保護(hù)裝置--- - ---- 設(shè)備維保及檢測(cè)信息與電梯編號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。設(shè)備維保（包含維護(hù)保養(yǎng)和修理）及檢測(cè)信息與格式隔按TSG08-2017《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》字符串，保險(xiǎn)公司名稱(chēng)：當(dāng)服務(wù)類(lèi)別為“1”時(shí)，作業(yè)人員實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)的內(nèi)當(dāng)服務(wù)類(lèi)別為“4”時(shí)，維護(hù)保養(yǎng)單位的作業(yè)人員實(shí)施自行當(dāng)服務(wù)類(lèi)別為“2”時(shí)，作業(yè)人員按照T/CPASEM001-2019數(shù)據(jù)類(lèi)型代碼數(shù)據(jù)長(zhǎng)度工單編號(hào)C**電梯編號(hào)C6**設(shè)備代碼C**編號(hào)，字符串，最長(zhǎng)不超過(guò)18位使用單位C**接警時(shí)間D+T**格式為：YYYYMMDDhhmmss接警人C求援人C求援電話(huà)n事件類(lèi)型n2**2）、非困人故障（對(duì)應(yīng)數(shù)字3）、其他（對(duì)應(yīng)數(shù)字4），依事件描述C應(yīng)包含的主要要素：人員狀況、地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、樓層派遣時(shí)間D+T**處置機(jī)構(gòu)派單時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmmss簽約維保單位響應(yīng)時(shí)間D+T**簽約維保單位響應(yīng)成功時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmmss簽約維保單位C**C簽約維保單位響應(yīng)人員n網(wǎng)格救援單位響應(yīng)時(shí)間D+T**網(wǎng)格救援單位響應(yīng)成功時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmmss網(wǎng)格救援單位C**網(wǎng)格救援單位的名稱(chēng)網(wǎng)格救援單位響應(yīng)人員C網(wǎng)格救援單位響應(yīng)人員n救援專(zhuān)家響應(yīng)時(shí)間D+T**救援專(zhuān)家響應(yīng)成功時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmmss救援專(zhuān)家響應(yīng)人員C救援專(zhuān)家響應(yīng)人員電話(huà)n響應(yīng)人員達(dá)到時(shí)間D+T**響應(yīng)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhmmss解救成功時(shí)間D+T**被困人員獲救時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmmss救援回訪時(shí)間D+T回訪求援人時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmmss救援回訪人C處置機(jī)構(gòu)執(zhí)行回訪人的姓名救援回訪結(jié)果C記錄回訪求援人時(shí)獲得的反饋信息修理回訪時(shí)間D+T回訪修理單位時(shí)間，格式為：YYYYMMDDhhmm