2024年度智能化安防維護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能化安防維護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時間1.4服務(wù)地點2.設(shè)備維護(hù)2.1設(shè)備清單2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3維護(hù)周期2.4緊急維修3.技術(shù)支持3.1技術(shù)咨詢3.2遠(yuǎn)程支持3.3現(xiàn)場支持3.4技術(shù)培訓(xùn)4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)滿意度4.3服務(wù)質(zhì)量保證5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4違約金6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除12.附件12.1設(shè)備清單12.2技術(shù)規(guī)范12.3其他附件13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3第三方簽字14.4蓋章第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供2024年度的智能化安防維護(hù)服務(wù)，確保甲方安防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方智能化安防系統(tǒng)的日常維護(hù)、設(shè)備檢查、故障處理、軟件升級等工作。具體服務(wù)范圍包括但不限于：1.2.1安防設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)；1.2.2安防系統(tǒng)軟件的升級與優(yōu)化；1.2.3安防系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)；1.2.4提供安防系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)咨詢與支持。1.3服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)地點乙方提供服務(wù)的地點為甲方指定的場所，即甲方安防系統(tǒng)安裝和使用的地點。第二條設(shè)備維護(hù)2.1設(shè)備清單乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備清單，對清單內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。2.3維護(hù)周期乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定設(shè)備維護(hù)計劃，并進(jìn)行定期維護(hù)。2.4緊急維修如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)咨詢乙方提供7×24小時在線技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于安防系統(tǒng)的問題。3.2遠(yuǎn)程支持乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方系統(tǒng)，對甲方人員進(jìn)行技術(shù)支持，協(xié)助解決技術(shù)問題。3.3現(xiàn)場支持如甲方需要，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。3.4技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供安防系統(tǒng)的操作和維護(hù)培訓(xùn)。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.2服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確保甲方的安防系統(tǒng)運(yùn)行滿意，如甲方對乙方服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)按照合同約定向乙方提出投訴。4.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的智能化安防維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因政策變化、市場行情變動等原因，乙方可按照合同約定的方式對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.4違約金如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第六條合同期限6.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。6.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂續(xù)約合同。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露責(zé)任如任何一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。11.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力通知如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在【】小時內(nèi)書面通知對方。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止本合同服務(wù)期限屆滿或者雙方同意提前終止本合同時，本合同終止。12.3合同解除如一方違約，對方有權(quán)解除本合同。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供設(shè)備清單及技術(shù)規(guī)范等必要信息。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)本合同涉及的第三方如違反合同約定，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字甲方代表：【】14.2乙方簽字乙方代表：【】14.3第三方簽字第三方代表：【】14.4蓋章甲方蓋章：【】乙方蓋章：【】第三方蓋章：【】第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有安防設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件2：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需遵守的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。附件3：服務(wù)記錄表記錄乙方提供服務(wù)的過程中的各項數(shù)據(jù)，如維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、故障處理等。附件4：付款憑證記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。附件5：違約金計算公式詳細(xì)列出違約金的計算公式，以便在違約行為發(fā)生時進(jìn)行計算。附件6：不可抗力證明文件如發(fā)生不可抗力事件，提供的相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害證明、政府公告等。附件7：合同變更協(xié)議如雙方同意變更合同，需簽署的變更協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.甲方提供錯誤的信息或者隱瞞重要信息；4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；2.乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；3.甲方提供錯誤的信息或者隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償；4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為服務(wù)費(fèi)用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.智能化安防系統(tǒng)：指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、視頻技術(shù)、傳感器技術(shù)等，實現(xiàn)對建筑物或者場所的安全監(jiān)控和管理的一種系統(tǒng)。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方的智