二零二四年年度物業(yè)管理合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年年度物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同所指物業(yè)地址及范圍第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障與公共秩序維護(hù)3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4乙方不得擅自增加費(fèi)用項(xiàng)目第六條物業(yè)使用與管理制度6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2業(yè)主（居民）行為規(guī)范6.3物業(yè)管理制度第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的善后處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露保密信息的后果第十三條法律適用與解釋13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1合同的簽署與生效14.2合同的副本與份數(shù)14.3合同修改與附件14.4合同解除與替代方案14.5雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.3合同所指物業(yè)地址及范圍：位于×××省×××市×××區(qū)×××街道的×××小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商鋪、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等配套設(shè)施。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢查及保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行定期保潔，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生、整潔。3.1.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常使用。3.2安全保障與公共秩序維護(hù)3.2.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)的安全，保障甲方及業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.2.2甲方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的治安防范，制止違反公共秩序的行為。3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理3.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集、清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。3.3.2甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化區(qū)域的管理與養(yǎng)護(hù)，保持綠化區(qū)域的景觀效果。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.4.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。3.5其他服務(wù)內(nèi)容3.5.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常使用。3.5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決業(yè)主在使用物業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。4.1.2公共區(qū)域應(yīng)保持衛(wèi)生、整潔，無(wú)亂扔垃圾、雜物堆放等現(xiàn)象。4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保甲方及業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。4.2.2物業(yè)公共區(qū)域應(yīng)設(shè)有監(jiān)控設(shè)施，對(duì)治安情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3.1物業(yè)內(nèi)的垃圾應(yīng)進(jìn)行分類收集、清運(yùn)，保證環(huán)境整潔。4.3.2綠化區(qū)域應(yīng)保持景觀效果，無(wú)枯萎、死亡植物。4.4綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.4.1綠化區(qū)域應(yīng)進(jìn)行定期修剪、施肥，保持植物生長(zhǎng)良好。4.4.2綠化區(qū)域應(yīng)設(shè)有休閑設(shè)施，供業(yè)主休閑娛樂。4.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5.1物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。4.5.2物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備應(yīng)設(shè)有使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)，供業(yè)主查閱。4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.6.1物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施應(yīng)保持正常使用，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。4.6.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴，并及時(shí)處理。第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和意見。8.1.3甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理使用和經(jīng)營(yíng)。8.2甲方義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序，保護(hù)公共設(shè)施。8.2.3甲方應(yīng)配合乙方的管理工作，如實(shí)提供物業(yè)相關(guān)信息。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反雙方的合法權(quán)益。9.2合同終止條件9.2.1合同終止的情形包括：9.2.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；9.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.1.3法律規(guī)定的情形。9.3合同終止后的善后處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3.2合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方合同約定的服務(wù)費(fèi)用。9.3.3合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行妥善處理，不得泄露。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。10.1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。10.2違約責(zé)任10.2.1甲方違約的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。10.2.2乙方違約的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄11.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；11.2.2仲裁裁決生效后，任何一方不得再就同一糾紛提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。12.1.2保密信息不包括公共知識(shí)、已經(jīng)公開的信息等。12.2泄露保密信息的后果12.2.1若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2若甲方泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條法律適用與解釋13.1合同適用的法律法規(guī)13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。13.1.2本合同的解釋、適用及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬13.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2.2對(duì)于本合同的解釋，雙方應(yīng)共同協(xié)商，達(dá)成一致意見。第十四條其他條款14.1合同的簽署與生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的副本與份數(shù)14.2.1本合同副本應(yīng)一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，留存一份。14.3合同修改與附件14.3.1本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3.2本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.4合同解除與替代方案14.4第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為確保甲乙雙方的合法權(quán)益，特制定本部分作為對(duì)本合同的補(bǔ)充。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測(cè)評(píng)估方等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括：2.1.1甲乙雙方約定由第三方提供部分服務(wù)；2.1.2合同履行過(guò)程中，因客觀原因需要第三方協(xié)助；2.1.3法律法規(guī)規(guī)定需第三方參與的情形。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方有權(quán)按照約定收取費(fèi)用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其提供服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的理由、方式及期限。5.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.2甲方、乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況要求第三方調(diào)整責(zé)任限額。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更7.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。7.1.2變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并送讓對(duì)方留存。7.2第三方介入的終止7.2.1第三方介入的終止條件應(yīng)符合本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的約定。7.2.2第三方介入終止后，其應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方因第三方違約受到損失的，有權(quán)要求第三方賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與解釋10.1本部分適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。10.2本部分的解釋、適用及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他條款11.1本部分的修改、補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2本部分的附件為本部分的有效組成部分，與本部分具有同等法律效力。本部分作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)簽署本附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度附件二：物業(yè)維護(hù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：安全管理制度附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七：合同履行過(guò)程中的相關(guān)單據(jù)模板附件八：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件九：合同解除和終止的條件及程序附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理的各項(xiàng)制度，包括但不限于物業(yè)的使用、維護(hù)、維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的管理規(guī)定。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本附件規(guī)定的管理制度。附件二：物業(yè)維護(hù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)維護(hù)與服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求，包括但不限于物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的標(biāo)準(zhǔn)。甲乙雙方應(yīng)按照本附件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。附件三：安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)安全管理的相關(guān)制度，包括但不限于物業(yè)的安全防護(hù)、應(yīng)急預(yù)案、消防設(shè)施等方面的管理規(guī)定。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本附件規(guī)定的安全管理制度。附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理的相關(guān)規(guī)范，包括但不限于垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)保等方面的規(guī)定。甲乙雙方應(yīng)按照本附件規(guī)定的規(guī)范進(jìn)行管理與維護(hù)。附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。甲乙雙方應(yīng)按照本附件規(guī)定的計(jì)劃進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七：合同履行過(guò)程中的相關(guān)單據(jù)模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了合同履行過(guò)程中所需的相關(guān)單據(jù)模板，包括但不限于服務(wù)記錄、費(fèi)用清單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。甲乙雙方應(yīng)按照模板要求填寫和使用相關(guān)單據(jù)。附件八：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷的模板。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。附件九：合同解除和終止的條件及程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了合同解除和終止的條件及程序。甲乙雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中嚴(yán)格遵守本附件規(guī)定的條件及程序。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，并明確了違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本附件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定違約行為及責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。1.2甲方未遵守物業(yè)管理制度，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3甲方未按照約定提供第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.2乙方未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付甲方損失賠償。2.3乙方未按照約定提供相關(guān)單據(jù)模板的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方服務(wù)提供商未具備約定資質(zhì)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方服務(wù)提供商未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年年度物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理內(nèi)容3.2物業(yè)管理區(qū)域第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.1物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)6.3業(yè)主專有部位的維修養(yǎng)護(hù)第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)保險(xiǎn)7.2保險(xiǎn)理賠程序第八條安全管理8.1物業(yè)安全管理8.2消防安全管理8.3應(yīng)急預(yù)案第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條附件14.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書14.2物業(yè)管理規(guī)章制度14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3物業(yè)定義：指甲方開發(fā)的位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理，業(yè)主專有部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，以及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全等管理工作。3.2物業(yè)管理區(qū)域：甲方開發(fā)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主的居住環(huán)境和物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以按照月、季、年支付，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商一致的原則，提前一個(gè)月通知業(yè)主。第六條維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.1物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常使用。6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。6.3業(yè)主專有部位的維修養(yǎng)護(hù)：業(yè)主負(fù)責(zé)其專有部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，乙方提供必要的協(xié)助和服務(wù)。第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)公司的要求，為物業(yè)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。7.2保險(xiǎn)理賠程序：一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)立即通知乙方和保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠手續(xù)。第八條安全管理8.1物業(yè)安全管理：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全秩序。8.2消防安全管理：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保消防通道的暢通。8.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定并組織實(shí)施物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠及時(shí)有效地處理事故。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件：合同終止的條件應(yīng)按照法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)；如選擇訴訟，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院。第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同解除條件：合同解除的條件應(yīng)按照法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定履行自己的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度等。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定履行自己的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和秩序等。13.3第三方權(quán)利和義務(wù)：與甲方、乙方無(wú)直接合同關(guān)系的第三方，如需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域，應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，并承擔(dān)相應(yīng)的行為責(zé)任。第十四條附件14.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書：詳細(xì)介紹物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、規(guī)模、設(shè)施等。14.2物業(yè)管理規(guī)章制度：包括物業(yè)的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃、維修、改造、保險(xiǎn)、理賠等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：第三方介入應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方順利介入。2.2第三方介入條件：第三方介入的條件應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)的要求，包括但不限于第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、資格和能力。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，享有介入物業(yè)相關(guān)環(huán)節(jié)的權(quán)利，包括但不限于獲取相關(guān)信息、參與決策、要求賠償?shù)取?.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供真實(shí)信息、配合甲乙雙方工作、不得損害他人利益等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任：第三方在介入過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額：第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定，包括但不限于第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、損失程度、第三方過(guò)錯(cuò)程度等因素。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，第三方不得擅自要求甲方履行合同外的義務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的關(guān)系應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，第三方不得擅自要求乙方履行合同外的義務(wù)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件：第三方介入的終止條件應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，包括但不限于第三方完成介入事項(xiàng)、第三方放棄介入權(quán)利等。6.2第三方介入終止程序：第三方介入終止應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方順利終止介入。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)；如選擇訴訟，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院。第八條甲方和乙方的配合義務(wù)8.1甲方配合義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行配合第三方介入的義務(wù)，包括但不限于提供相關(guān)信息、協(xié)助第三方工作等。8.2乙方配合義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行配合第三方介入的義務(wù)，包括但不限于提供相關(guān)信息、協(xié)助第三方工作等。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲方告知義務(wù)：甲方應(yīng)在第三方介入前，向乙方告知第三方介入的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、介入事項(xiàng)等。9.2乙方告知義務(wù)：乙方應(yīng)在第三方介入前，向甲方告知第三方介入的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、介入事項(xiàng)等。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)保守在介入過(guò)程中獲取的甲方和乙方相關(guān)信息，不得泄露給他人。10.2甲方和乙方保密義務(wù)：甲方和乙方應(yīng)保守與第三方簽訂的合同和相關(guān)協(xié)議的內(nèi)容，不得泄露給他人。第十一條第三方介入的監(jiān)管11.1甲方監(jiān)管義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)。11.2乙方監(jiān)管義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)。第十二條第三方介入的評(píng)估12.1甲方評(píng)估義務(wù)：甲方應(yīng)在第三方介入結(jié)束后，對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并向乙方通報(bào)評(píng)估結(jié)果。12.2乙方評(píng)估義務(wù)：乙方應(yīng)在第三方介入結(jié)束后，對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并向甲方通報(bào)評(píng)估結(jié)果。第十三條第三方介入的記錄和存檔13.1甲方記錄義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，記錄第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，并妥善存檔。13.2乙方記錄義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，記錄第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，并妥善存檔。第十四條附件14.1第三方介入事項(xiàng)清單：詳細(xì)列出第三方介入的事項(xiàng)，包括但不限于介入的環(huán)節(jié)、時(shí)間、責(zé)任等。14.2第三方資質(zhì)證明：第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。14.3第三方介入?yún)f(xié)議：甲方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說(shuō)明書詳細(xì)介紹物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、規(guī)模、設(shè)施等。附件2：物業(yè)管理規(guī)章制度包括物業(yè)的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件4：第三方介入事項(xiàng)清單詳細(xì)列出第三方介入的事項(xiàng)，包括但不限于介入的環(huán)節(jié)、時(shí)間、責(zé)任等。附件5：第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件6：第三方介入?yún)f(xié)議甲方和第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)保險(xiǎn)公司出具的物業(yè)保險(xiǎn)單據(jù)，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額等。附件8：應(yīng)急預(yù)案物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處理程序、責(zé)任分配等。附件9：第三方評(píng)估報(bào)告第三方介入結(jié)束后，甲方和乙方對(duì)第三方工作的評(píng)估報(bào)告。附件10：第三方記錄和存檔資料第三方介入的相關(guān)記錄和存檔資料，包括但不限于工作記錄、會(huì)議記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行介入職責(zé)。4.甲方未按照合同約定履行配合義務(wù)。5.乙方未按照合同約定履行配合義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致第三方介入失敗的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的10%。如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。如第三方未按照合同約定履行介入職責(zé)，構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方和乙方損失等。全文完。二零二四年年度物業(yè)管理合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條其他約定12.1雙方的其他約定第十三條通知和送達(dá)13.1通知和送達(dá)的方式13.2通知和送達(dá)的時(shí)限第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式14.4附件四：其他相關(guān)資料第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3物業(yè)定義：指甲方開發(fā)建設(shè)的位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)裙樓、地下停車場(chǎng)、綠化區(qū)等物業(yè)設(shè)施。第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理等服務(wù)。2.2.1物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)：確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)施故障。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域等的清掃保潔。2.2.3安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查、火災(zāi)防控等。2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、澆水、施肥等。2.2.5車輛管理：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的車輛停放秩序管理，確保車輛安全有序停放。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方提供的《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式》執(zhí)行。4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：甲方每月10日前將應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方提供的《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)》執(zhí)行。第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。6.1.2在合同期內(nèi)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行改造、升級(jí)，乙方應(yīng)予以配合。6.1.3有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行考核。6.2甲方義務(wù)：6.2.1按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。6.2.2協(xié)助乙方維護(hù)物業(yè)的正常秩序，對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。6.2.3向乙方提供物業(yè)相關(guān)資料，并確保資料的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方權(quán)利：7.1.1按照合同約定和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。7.1.2要求甲方履行合同約定的義務(wù)。7.1.3對(duì)甲方違反合同約定的行為，有權(quán)要求甲方改正。7.2乙方義務(wù)：7.2.1按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。7.2.2建立健全內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。7.2.3負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)區(qū)域的安全。7.2.4及時(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)運(yùn)行情況和服務(wù)質(zhì)量情況。7.2.5配合甲方進(jìn)行物業(yè)改造、升級(jí)工作。第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件：8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同終止條件：8.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽。8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。8.2.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到物業(yè)的正常運(yùn)行，另一方有權(quán)解除合同。8.2.4因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。9.1.2甲方未按約定提供物業(yè)相關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。9.2.2乙方未按約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改條件：合同修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條通知和送達(dá)13.1通知和送達(dá)的方式：雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)。13.2通知和送達(dá)的時(shí)限：通知和送達(dá)應(yīng)在合同約定的地址和聯(lián)系方式有效期內(nèi)進(jìn)行。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式14.4附件四：其他相關(guān)資料第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方等。第十六條第三方介入的程序及條件16.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定第三方的選取、職責(zé)及報(bào)酬等事項(xiàng)。16.2第三方介入的條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第十七條第三方介入后的合同變更17.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并不得違背本合同的宗旨和原則。第十八條第三方責(zé)任及限額18.1第三方介入本合同后，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲乙雙方無(wú)關(guān)。18.2甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，并在合同中予以約定。責(zé)任限額可包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間范圍等。18.3如第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)由第三方與甲方、乙方另行簽訂書面協(xié)議予以明確。19.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的書面協(xié)議確定。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入事項(xiàng)完成后，其合同關(guān)系隨之終止。20.2第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)恢復(fù)原合同的執(zhí)行，如有必要，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第二十一條第三方介入的相關(guān)費(fèi)用21.1第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于第三方報(bào)酬、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等，由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。21.2第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等，應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)22.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的保密信息予以保密，并不得泄露給任何第三方。22.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條第三方介入的其他事項(xiàng)23.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)符合本合同的原則和宗旨。23.2本合同未涉及的其他第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議予以明確。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件四：其他相關(guān)資料附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明1.1物業(yè)地理位置1.2物業(yè)規(guī)模及結(jié)構(gòu)1.3物業(yè)設(shè)施列表1.4物業(yè)入住率及業(yè)主構(gòu)成附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.3安全管理服務(wù)2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5車輛管理服務(wù)附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式3.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間及方式附件四：其他相關(guān)資料4.1物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度4.2物業(yè)小區(qū)居民手冊(cè)4.3物業(yè)小區(qū)活動(dòng)安排4.4物業(yè)小區(qū)維修基金使用規(guī)定說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)。2.甲方未按約定提供物業(yè)相關(guān)資料。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.甲方違反合同約定的行為，嚴(yán)重影響到物業(yè)的正常運(yùn)行。6.乙方違反合同約定的行為，嚴(yán)重影響到物業(yè)的正常運(yùn)行。7.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.甲方未按約定提供物業(yè)相關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。4.乙方未按約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。5.甲方違反合同約定的行為，嚴(yán)重影響到物業(yè)的正常運(yùn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.乙方違反合同約定的行為，嚴(yán)重影響到物業(yè)的正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付物業(yè)管理費(fèi)，則構(gòu)成違約。甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.若甲方在合同履行期間未按約定提供物業(yè)相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。3.若乙方在合同履行期間未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方在合同履行期間未按約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如安保措施不到位導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年年度物業(yè)管理合同4本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條合同主體2.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式2.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2公共維修基金4.3其他費(fèi)用第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)人員要求第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條合同的生效、終止與繼承11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同繼承第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改和補(bǔ)充第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追綋碛械奈挥谑械奈飿I(yè)項(xiàng)目，具體地址為街道號(hào)，物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅樓、商業(yè)裙樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理：包括建筑物及其附屬設(shè)施的日常維護(hù)、檢查、保養(yǎng)、維修等工作。（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集與處理、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。（3）物業(yè)管理秩序維護(hù)：包括公共區(qū)域的安全守護(hù)、消防管理、車輛停放管理等工作。（4）物業(yè)綜合服務(wù)：包括客戶接待、投訴處理、物業(yè)咨詢、溝通協(xié)調(diào)等工作。（5）其他物業(yè)服務(wù)：根據(jù)甲方需求和雙方協(xié)商確定的其他物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。第二條合同主體2.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式聯(lián)系方式：X2.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式聯(lián)系方式：X第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為年月日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起至年月日止。除非合同雙方提前終止或解除本合同，否則合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣元/月/平方米，按建筑面積計(jì)算，每月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元。4.2公共維修基金公共維修基金按照建筑面積的%收取，每平方米元，共計(jì)人民幣X元。4.3其他費(fèi)用除物業(yè)服務(wù)費(fèi)和公共維修基金外，乙方應(yīng)向甲方收取的其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。具體費(fèi)用按照政府相關(guān)部門的規(guī)定和乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。5.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)，一般故障應(yīng)在小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)在小時(shí)內(nèi)提出解決方案并采取措施。5.3物業(yè)服務(wù)人員要求乙方應(yīng)配備足夠的物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并接受甲方和乙方之間的培訓(xùn)和管理。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。（3）按照合同約定參與物業(yè)管理的決策和管理。6.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（3）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。（2）根據(jù)合同約定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和管理。（3）對(duì)甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。7.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保物業(yè)管理區(qū)域的公共安全。（3）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件除非雙方另有約定，任何一方欲變更本合同的任何條款，應(yīng)提前天以書面形式通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面修改合同，并視為對(duì)本合同的補(bǔ)充。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同，并書面確認(rèn)。（2）甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的。（3）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，嚴(yán)重違反合同約定的。（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的%作為滯納金。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按約定履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在日內(nèi)改正，并支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為市，雙方同意將爭(zhēng)議提交至該地點(diǎn)的人民法院審理。第十一條合同的生效、終止與繼承11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止的，合同即行終止。11.3合同繼承第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表等。13.2合同修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中另行約定。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等，與甲乙雙方無(wú)隸屬或股權(quán)關(guān)系，但為甲乙雙方提供服務(wù)或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的條件為：在甲乙雙方同意的情況下，第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助履行本合同義務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性負(fù)責(zé)。16.2第三方如因提供服務(wù)造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方如因提供服務(wù)而侵害他人合法權(quán)益的，由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條甲乙方的義務(wù)17.1甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。17.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的便利條件。17.3甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或股權(quán)關(guān)系。18.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。18.3第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方同意按照甲乙雙方的約定，對(duì)因其提供服務(wù)而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，第三方的賠償責(zé)任限額不超過(guò)其收取甲方、乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。19.3甲方和乙方同意，第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向造成損失的責(zé)任方追償。第二十條第三方介入的變更與解除20.1甲乙雙方同意，第三方介入的變更或解除應(yīng)遵循本合同的變更和解除條款。20.2第三方介入的變更或解除，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條附則22.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。22.2本附加條款的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十三條合同的生效、終止與繼承23.1本附加條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本附加條款終止或解除的，應(yīng)遵循本合同的終止和解除條款。23.3本附加條款的終止或解除，不影響本合同的其他部分的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理、物業(yè)管理秩序維護(hù)、物業(yè)綜合服務(wù)等內(nèi)容。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金及其他費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出甲方、乙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。附件四：物業(yè)管理制度和操作規(guī)程詳細(xì)列出物業(yè)管理的制度和要求，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、人員要求等內(nèi)容。附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交的物業(yè)服務(wù)合同履行報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。附件六：物業(yè)服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷用于收集甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，以提高服務(wù)質(zhì)量。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的%作為滯納金。示例：甲方應(yīng)在每月日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期未支付，則按照上述滯納金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失人民幣1000元，乙方應(yīng)予以賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方如因提供服務(wù)造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方服務(wù)供應(yīng)商在提供服務(wù)過(guò)程中，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失人民幣2000元，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。全文完。二零二四年年度物業(yè)管理合同5本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍5.2物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)項(xiàng)目的申報(bào)與處理第六條安全管理6.1安全管理范圍6.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)6.3安全事故的處理第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境保護(hù)與綠化費(fèi)用的支付第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任9.2違約責(zé)任的賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽程序第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)12.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第十三條特殊情況處理13.1特殊情況定義13.2特殊情況的處理程序第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括：住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、公共設(shè)施區(qū)等，具體范圍以附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、安全管理、公共秩序維護(hù)、物業(yè)服務(wù)咨詢等，具體服務(wù)內(nèi)容以附件二《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以附件三《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》為準(zhǔn)。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2025年12月31日。第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)用等，具體費(fèi)用構(gòu)成以附件四《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式以附件五《物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方式明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。4.2物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，聽取業(yè)主意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。滿意度調(diào)查結(jié)果作為評(píng)價(jià)物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)的依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴。物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如物業(yè)公司未能解決問(wèn)題，業(yè)主有權(quán)向相關(guān)部門投訴。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍物業(yè)維修保養(yǎng)范圍包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共部位、共用設(shè)施設(shè)備等，具體范圍以附件六《物業(yè)維修保養(yǎng)范圍明細(xì)表》為準(zhǔn)。5.2物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)以附件七《物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》為準(zhǔn)。5.3維修保養(yǎng)項(xiàng)目的申報(bào)與處理業(yè)主或物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目需要維修時(shí)，應(yīng)按照附件八《維修保養(yǎng)項(xiàng)目申報(bào)與處理流程》進(jìn)行申報(bào)。物業(yè)公司應(yīng)在接到申報(bào)后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如物業(yè)公司未能解決問(wèn)題，業(yè)主有權(quán)向相關(guān)部門投訴。第六條安全管理6.1安全管理范圍安全管理范圍包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共部位、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全等，具體范圍以附件九《安全管理范圍明細(xì)表》為準(zhǔn)。6.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)以附件十《安全管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》為準(zhǔn)。6.3安全事故的處理如發(fā)生安全事故，物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主。安全事故的處理按照附件十一《安全事故處理流程》進(jìn)行。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更條件如下：（1）法律法規(guī)、政策變化要求合同內(nèi)容進(jìn)行變更；（2）雙方協(xié)商一致，為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；（3）其他雙方認(rèn)為需要變更合同的原因。8.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（5）其他雙方認(rèn)為需要解除合同的原因。8.3合同變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商一致，擬定書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（2）雙方簽字蓋章，確認(rèn)變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事宜；（4）書面變更協(xié)議或解除協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約造成的損失；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。9.2違約責(zé)任的賠償方式違約責(zé)任的賠償方式按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。雙方應(yīng)在合同中約定違約金的比例、計(jì)算方式等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（2）向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定雙方應(yīng)在合同中約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)或人民法院。未約定的，雙方可以協(xié)商選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（5）其他雙方認(rèn)為需要終止合同的原因。11.3合同續(xù)簽程序合同到期前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽。雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)簽訂新的合同，并按照約定時(shí)間開始履行。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（2）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（3）定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查、維護(hù)、保養(yǎng)；（4）建立健全物業(yè)公司管理制度，提高員工素質(zhì)；（5）接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。12.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)公司的工作；（2）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，合理使用共用設(shè)施；（4）不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)；（5）接受物業(yè)公司的管理和服務(wù)，對(duì)物業(yè)公司的工作給予合理評(píng)價(jià)。第十三條特殊情況處理13.1特殊情況定義特殊情況包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)安全事件、政策變化等不可抗力因素。13.2特殊情況的處理程序特殊情況下，雙方應(yīng)立即協(xié)商，共同制定應(yīng)對(duì)措施，減輕損失。如特殊情況導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商暫?；蚪K止合同。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定雙方可以在合同中約定其他相關(guān)事項(xiàng)，如保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全等。14.2附件清單附件清單包括合同附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》、附件二《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》、附件三《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》、附件四《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》、附件五《物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方式明細(xì)第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是本合同履行過(guò)程中的一種常見情況，為了保證合同的順利進(jìn)行，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，特此增加關(guān)于第三方介入的附加說(shuō)明條款。第一條第