2024年度大師傅技術(shù)支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大師傅技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)開(kāi)發(fā)1.4技術(shù)維護(hù)第二條技術(shù)支持服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成3.2技術(shù)支持人員職責(zé)第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程支持4.2現(xiàn)場(chǎng)支持4.3電話支持第五條技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間5.2現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間5.3電話支持響應(yīng)時(shí)間第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密違約責(zé)任第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1技術(shù)成果歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決適用法律第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條合同的履行地點(diǎn)和方式12.1履行地點(diǎn)12.2履行方式第十三條合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人第十四條其他條款14.1附加條款14.2附件14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1提供產(chǎn)品使用咨詢，解答產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.1.2提供產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)咨詢，指導(dǎo)客戶進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。1.1.3提供產(chǎn)品故障排查咨詢，協(xié)助客戶解決產(chǎn)品故障。1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)，包括基本操作和高級(jí)功能應(yīng)用。1.2.2提供故障排除培訓(xùn)，教授客戶如何自行解決常見(jiàn)問(wèn)題。1.2.3提供定期培訓(xùn)，更新客戶對(duì)產(chǎn)品的了解和掌握。1.3技術(shù)開(kāi)發(fā)1.3.1根據(jù)客戶需求，提供定制化的技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)。1.3.2提供產(chǎn)品功能優(yōu)化建議，提升產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)。1.3.3提供產(chǎn)品創(chuàng)新性升級(jí)，保持產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.4技術(shù)維護(hù)1.4.1提供定期產(chǎn)品維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。1.4.2提供緊急故障處理，快速響應(yīng)客戶遇到的問(wèn)題。1.4.3提供產(chǎn)品性能監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。第二條技術(shù)支持服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師組成。3.2技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、提供培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)服務(wù)。第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1提供遠(yuǎn)程支持，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接客戶設(shè)備，進(jìn)行故障排查和維護(hù)。4.2提供現(xiàn)場(chǎng)支持，工程師親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和維護(hù)。4.3提供電話支持，客戶可通過(guò)電話與技術(shù)支持人員溝通，解答疑問(wèn)。第五條技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。5.2現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。5.3電話支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式為按年度服務(wù)合同金額計(jì)算。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為每年一次性支付。6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為合同簽訂后30日內(nèi)。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容為本合同的技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)秘密等。7.2保密期限為合同終止后五年。7.3保密違約責(zé)任為違約方需支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1技術(shù)成果歸屬8.1.1乙方提供的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等的技術(shù)成果歸甲方所有。8.1.2甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的技術(shù)成果費(fèi)用。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等不被泄露。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行尊重和保護(hù)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)支付對(duì)方因此造成的損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2具體違約責(zé)任按照合同的相關(guān)條款執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3爭(zhēng)議解決適用法律10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更11.2.1合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。11.2.2合同變更內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸。11.3合同終止11.3.1合同終止的條件由合同約定。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第十二條合同的履行地點(diǎn)和方式12.1履行地點(diǎn)12.1.1本合同的履行地點(diǎn)為合同簽訂地。12.2履行方式12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同的簽署13.1簽署日期13.1.1本合同簽署日期為合同簽訂日期。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。13.3簽署人13.3.1本合同甲方簽署人為甲方法定代表人或授權(quán)代表。13.3.2本合同乙方簽署人為乙方法定代表人或授權(quán)代表。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1如合同中有附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2附件14.2.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史記錄第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能會(huì)涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)提供方等，雙方特此約定如下第三方介入條款：第一條第三方介入條件1.1本合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)提供方等，均需符合本合同的約定。1.2第三方介入需經(jīng)過(guò)甲乙雙方的同意，并在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。3.2第三方應(yīng)與甲方、乙方分別簽訂合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方如未能按照與甲方、乙方之間的合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額按照雙方與第三方簽訂的具體合同確定。4.2如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方責(zé)任限額不超過(guò)其合同金額的10%。4.3第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其合同金額的20%。第五條第三方介入的合同變更5.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面簽署合同變更協(xié)議，并由雙方蓋章確認(rèn)。5.2合同變更內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸，且不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的合同終止6.1如第三方介入導(dǎo)致本合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。6.2第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致本合同終止的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1如本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的履行地點(diǎn)和方式8.1第三方介入的履行地點(diǎn)為合同簽訂地。8.2第三方介入的履行方式按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同確定。第九條第三方介入的簽署9.1第三方介入的簽署日期為甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同的簽署日期。9.2第三方介入的簽署地點(diǎn)為甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同的簽署地點(diǎn)。9.3第三方介入的簽署人為甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同的簽署人。第十條其他條款10.1本合同的附加條款、附件及修訂歷史記錄適用于第三方介入的情況。10.2本合同的第三方介入條款的解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持服務(wù)期限詳細(xì)說(shuō)明附件三：技術(shù)支持服務(wù)人員組成和職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明附件四：技術(shù)支持服務(wù)方式詳細(xì)說(shuō)明附件五：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明附件六：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件七：保密條款詳細(xì)說(shuō)明附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)詳細(xì)說(shuō)明附件九：違約責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明附件十：爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明附件十一：合同的生效、變更和終止詳細(xì)說(shuō)明附件十二：合同的履行地點(diǎn)和方式詳細(xì)說(shuō)明附件十三：合同的簽署詳細(xì)說(shuō)明附件十四：其他條款詳細(xì)說(shuō)明附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)維護(hù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)期限詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的開(kāi)始日期和結(jié)束日期，以及服務(wù)期限內(nèi)的具體服務(wù)內(nèi)容。附件三：技術(shù)支持服務(wù)人員組成和職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組成人員，以及每個(gè)人員的職責(zé)和義務(wù)。附件四：技術(shù)支持服務(wù)方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體方式，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持和電話支持等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明不同技術(shù)支持服務(wù)方式的響應(yīng)時(shí)間要求，以及超出響應(yīng)時(shí)間時(shí)的處理方式。附件六：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間等。附件七：保密條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和保密違約責(zé)任等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)成果的歸屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件十：爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟等。附件十一：合同的生效、變更和終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明合同的生效條件、變更方式和終止條件等。附件十二：合同的履行地點(diǎn)和方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明合同履行的地點(diǎn)和方式，以及雙方應(yīng)遵守的履行規(guī)則。附件十三：合同的簽署詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明合同簽署的日期、地點(diǎn)和簽署人的要求等。附件十四：其他條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明除上述條款外的其他合同條款，包括但不限于附加條款、附件和修訂歷史記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定。6.乙方使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違