2024年度定制企業(yè)項目技術(shù)服務合同書一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度定制企業(yè)項目技術(shù)服務合同書一本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容1.3技術(shù)支持1.4項目范圍1.5合同期限1.6技術(shù)培訓1.7技術(shù)文檔1.8技術(shù)成果歸屬1.9保密義務1.10違約責任1.11爭議解決1.12合同的生效、變更與終止1.13法律適用與爭議解決1.14其他條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢：乙方將為甲方提供關(guān)于項目實施過程中所涉及的技術(shù)問題的咨詢服務。（2）軟件開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方開發(fā)定制化的企業(yè)項目軟件。（3）系統(tǒng)集成：乙方負責將新開發(fā)的軟件與甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)進行集成。（4）技術(shù)支持與維護：乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供新開發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護服務。1.3技術(shù)支持（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試與升級：乙方負責新開發(fā)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試以及后續(xù)版本的升級工作。（2）技術(shù)培訓：乙方為甲方提供關(guān)于新開發(fā)系統(tǒng)的操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用。（3）故障排查與解決：對于甲方在使用過程中遇到的問題，乙方將在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應，并在2個工作日內(nèi)解決。1.4項目范圍本項目的范圍包括但不限于：（1）需求分析：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求，進行詳細的需求分析，形成需求說明書。（2）系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)需求說明書，進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和詳細設(shè)計，形成設(shè)計文檔。（3）軟件開發(fā)：乙方按照設(shè)計文檔進行軟件編碼、測試和優(yōu)化。（4）系統(tǒng)集成：乙方將開發(fā)的軟件與甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備和系統(tǒng)進行集成。（5）系統(tǒng)部署：乙方負責新開發(fā)系統(tǒng)的部署和上線工作。1.5合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.6技術(shù)培訓乙方應在合同生效后30日內(nèi)為甲方提供一次關(guān)于新開發(fā)系統(tǒng)的操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用。1.7技術(shù)文檔（1）需求說明書：詳細描述甲方的業(yè)務需求。（2）設(shè)計文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、詳細設(shè)計等內(nèi)容。（3）用戶手冊：詳細介紹新開發(fā)系統(tǒng)的操作方法。（4）系統(tǒng)維護手冊：介紹系統(tǒng)的維護方法和常見問題解決辦法。1.8技術(shù)成果歸屬本合同項下的技術(shù)成果包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等，除法律、法規(guī)或者雙方另有約定外，均歸甲方所有。1.9保密義務雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.10違約責任雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第二部分：其他條款2.1爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.2法律適用與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。2.3其他（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（3）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第八條付款方式與進度8.1甲方應按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務費用。8.2付款分為三個階段：（1）需求分析階段：乙方完成需求分析并提交需求說明書后，甲方支付該階段服務費的50%。（2）系統(tǒng)設(shè)計階段：乙方完成系統(tǒng)設(shè)計并提交設(shè)計文檔后，甲方支付該階段服務費的50%。（3）軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成階段：乙方完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成并交付甲方使用后，甲方支付剩余的服務費。8.3甲方支付服務費用時，應向乙方提供合法的發(fā)票。第九條甲方義務9.1甲方應向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和相關(guān)信息。9.2甲方應在合同約定的時間內(nèi)支付服務費用。9.3甲方應協(xié)助乙方進行新開發(fā)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和升級工作。9.4甲方應按照約定的人數(shù)參加技術(shù)培訓，并按照乙方的培訓安排進行。第十條乙方義務10.1乙方應按照甲方的業(yè)務需求，按時完成項目范圍內(nèi)的各項工作。10.2乙方應向甲方提供完整、真實、準確的技術(shù)文檔。10.3乙方應按照約定提供技術(shù)支持與維護服務。10.4乙方應按照約定時間向甲方交付新開發(fā)系統(tǒng)。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方應保證其提供給甲方的技術(shù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2乙方應將其在合同執(zhí)行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。11.3乙方應協(xié)助甲方辦理與新技術(shù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)申請和保護工作。第十二條保密義務12.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十三條違約責任13.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。13.2如果乙方未按照約定時間完成項目范圍內(nèi)的各項工作，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。13.3如果甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)拒絕提供后續(xù)服務，并按照逾期天數(shù)向甲方追討違約金。第十四條爭議解決14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：需求說明書詳細描述甲方的業(yè)務需求，包括但不限于業(yè)務流程、功能需求、性能需求等。附件2：設(shè)計文檔包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、詳細設(shè)計等內(nèi)容，用以指導軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成工作。附件3：用戶手冊詳細介紹新開發(fā)系統(tǒng)的操作方法，包括界面布局、功能操作等。附件4：系統(tǒng)維護手冊介紹系統(tǒng)的維護方法和常見問題解決辦法，以幫助甲方人員更好地管理和維護系統(tǒng)。附件5：技術(shù)培訓資料包括培訓講義、操作手冊等，用以指導甲方人員熟練使用新開發(fā)系統(tǒng)。附件6：軟件著作權(quán)證書證明乙方開發(fā)的軟件享有著作權(quán)，防止第三方侵權(quán)。附件7：專利證書證明乙方在合同執(zhí)行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，保護甲方的利益。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成項目范圍內(nèi)的各項工作，屬于違約行為。違約責任：乙方應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)工作，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，并要求乙方盡快完成開發(fā)工作。2.甲方未按照約定時間支付服務費用，屬于違約行為。違約責任：甲方應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說明：如果甲方未能在約定的時間內(nèi)支付軟件開發(fā)服務費用，乙方有權(quán)拒絕提供后續(xù)服務，并要求甲方盡快支付費用。3.雙方未按照本合同約定履行保密義務，屬于違約行為。違約責任：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。示例說明：如果乙方未能保密甲方的商業(yè)秘密，導致信息泄露給第三方，乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持：指乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供的新開發(fā)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級、故障排查與解決等服務。2.軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，采用編程語言和工具進行代碼編寫、測試和優(yōu)化的過程。3.系統(tǒng)集成：指乙方將新開發(fā)的軟件與甲方現(xiàn)有的硬件