護(hù)理工作的總結(jié)

護(hù)理工作的總結(jié)

護(hù)理工作的總結(jié)篇1

時(shí)光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時(shí)路，心中有很多感

慨；現(xiàn)將20年一月各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

三年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自

己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落

實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行，積極

配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)

并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)

溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人

營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑

難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的

—名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余（包括我

作為護(hù)士長(zhǎng)本人）都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單

的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？?/p>

護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)

知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和

隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)

務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包

括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，

對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科

疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下

來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)

識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了

護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心c此后，我又采取日常強(qiáng)化的方

式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一

支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而

言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其

內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素

質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表

上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語”小板

報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人

生、對(duì)事業(yè)的思索。

潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提

高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士-一護(hù)士有效管理

自己--護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科

的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目

標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎

接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。一年的行風(fēng)評(píng)議檢查中，中

醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊

揚(yáng)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科案的做法是，單

純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊

端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，

就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院

宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)

內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于

病人，這都起到很好的效果。類似的'還有“鼻飼知識(shí)宣教”、

“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等

等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，

也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的

同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜

合素質(zhì)。我于20_年—月參加了心理咨詢師考試，有望在—月份

獲得三級(jí)心理咨詢師證書。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一

寸光陰；面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你

們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的

缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們?/p>

醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲

的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

因此，展望未來，我的努力方向是：

1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。護(hù)理工作

的總結(jié)篇2

一、嚴(yán)格執(zhí)行ICU管理制度，提高科室正規(guī)化管理水平

組織科室全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、

探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規(guī)

化管理力度，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、安全意識(shí)、

法律意識(shí)、從根源上杜絕惡性醫(yī)療護(hù)理缺陷事件的發(fā)生。

二、規(guī)范操作流程，提高整體醫(yī)療水平

針對(duì)ICU的工作特點(diǎn)，我們規(guī)范制定了心肺復(fù)蘇術(shù)、人工氣

道建立與管理、機(jī)械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動(dòng)力學(xué)監(jiān)

測(cè)技術(shù)等各項(xiàng)技術(shù)的操作和搶救流程，同時(shí)我們也十分注重治療

細(xì)節(jié)的合理化和規(guī)范化，如：容量管理的正規(guī)化，合理應(yīng)用機(jī)械

通氣，營(yíng)養(yǎng)支持，血糖監(jiān)測(cè)與控制鎮(zhèn)靜評(píng)估、APACHEH評(píng)分的

應(yīng)用等，通過規(guī)范的操作流程學(xué)習(xí)，科室整體醫(yī)療水平有明顯的

提高。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

為進(jìn)一步提高科案醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)

水平，我科十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的‘學(xué)習(xí)，注重提升科室業(yè)務(wù)水

平。我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也定期（每周一

次）組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，講座內(nèi)容有

“危重患者的營(yíng)養(yǎng)支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的

治療”等。

我們將每一個(gè)病人當(dāng)成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，將每一例疑難

雜癥當(dāng)成一次挑戰(zhàn)，經(jīng)常性開展疑難病歷討論，對(duì)專業(yè)性比較強(qiáng)

的病例我們還邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)醫(yī)院專家和專業(yè)科室主任參與共

同討論，提升科室醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)面。通過不停的摸

索和討論學(xué)習(xí)，科室的業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。我科室醫(yī)

生在進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)不斷加強(qiáng)ICU醫(yī)生的技能學(xué)習(xí)，使

我科醫(yī)生能夠熟練掌握常規(guī)氣管插管術(shù)，經(jīng)皮氣管切開術(shù)及深靜

脈置管術(shù)，能夠規(guī)范的進(jìn)行有效心肺復(fù)蘇術(shù)，能熟練操作目前科

室的儀器設(shè)備，業(yè)務(wù)水平迅速提高。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)科室協(xié)作

一年來我科為全院各科室提供會(huì)診近一次，參與搶救—

余次，在關(guān)鍵時(shí)刻為各個(gè)科室搶救危重患者提供了強(qiáng)有力的技術(shù)

支持。嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出制度，尊重轉(zhuǎn)來科室，為有危重患者

入住ICU的科室經(jīng)治醫(yī)生提供各種便利，積極配合科室經(jīng)治醫(yī)生

工作，絕不說對(duì)醫(yī)院及轉(zhuǎn)來科室不利的言論，積極與各位主任溝

通患者及家屬的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌

芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關(guān)

科室愿意將危重患者轉(zhuǎn)入ICU治療，從而提高ICU的床位使用

率。護(hù)理工作的總結(jié)篇3

你們好！我叫—，現(xiàn)任—醫(yī)科大學(xué)附屬—醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士

長(zhǎng)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20―年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子

的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力

下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼

搏，婦產(chǎn)科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)。回望這一年來我在護(hù)

士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20_年以來

各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自

己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來

10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，

嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員

的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織

科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士

卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，

保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行c積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引

導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了

科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身

心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)

境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)婦產(chǎn)科病房，我們科面對(duì)的都是每個(gè)家庭的掌上明

珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺

給患兒帶來的痛苦，家長(zhǎng)很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的

護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理

容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)埋工

作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：

從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方

式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系

統(tǒng)的常見兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用

護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù)，

也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上

述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的.認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她

們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的

信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例

強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊(duì)

伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而

言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其

內(nèi)心世界，要讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過護(hù)。在院各項(xiàng)檢查工

作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。護(hù)理工作的總結(jié)篇4

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有一個(gè)月，現(xiàn)在我將這期間的

工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建

議。

說句實(shí)話，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中

產(chǎn)生了從未有過的壓力。

第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一

無所有；

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境

的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)

的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，

將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成

表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，

做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上

作出一些合理的調(diào)整和完善；

第三，對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化

管理；

第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的

改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人；

第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工

作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員

護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常

可出現(xiàn)沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍

有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅

能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求

每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的'心理變

化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)

理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管

理。

第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努

力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，

我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期

組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)

練；

第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者

及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所

想急病人所急；

最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美

德，杜絕浪費(fèi)。

我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、

每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)

象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪

一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)

濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、

學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職

的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了

_年護(hù)理專升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參

加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政

治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的

時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不

踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸

的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同

事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知

馬力”，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給

醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房

的工作開展的更好！護(hù)理工作的總結(jié)篇5

20_年的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊密圍繞衛(wèi)生部

制訂的《09年患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，開展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)

總結(jié)如下：

（一）護(hù)埋質(zhì)量管理及安全管理

1.在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量

考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院

對(duì)科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度，加大和

細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)

理質(zhì)量和安全；對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí).

2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理

查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法

律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控

制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)

段嚴(yán)格警示“堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次杳房，督促檢杳護(hù)理人員在崗

及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給

予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能

自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

3.、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)

行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其

主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)

理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末

質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。

二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)

1、提高護(hù)埋隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，高年資護(hù)

士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)

化創(chuàng)新意識(shí)：加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)

新、技術(shù)創(chuàng)新。

2、灌輸整體護(hù)理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極

參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及

方式進(jìn)行工作。

3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理

部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，

利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問，對(duì)于業(yè)

務(wù)水平較差者，反復(fù)督查°鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營(yíng)造良好的學(xué)

習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志一一《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜

志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從

而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科

護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。

4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡

量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要。

5、加強(qiáng)臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨

床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班

工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開座談會(huì)，征求

意見。并積極參與護(hù)埋部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提

高護(hù)生的授課技巧。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做

到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜

合素質(zhì)的提高。

2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科

主任穩(wěn)定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點(diǎn)成

績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。

3.、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì)及精神文化方

面的問題，提倡主動(dòng)服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做

到“護(hù)理服務(wù)零距離，護(hù)理工作零投訴，護(hù)理操作零差錯(cuò)”，讓

全科護(hù)士了解對(duì)于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取退回護(hù)理部及人

力資源部的政策；提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士禮儀，讓護(hù)士良好的

儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象

4.、加強(qiáng)員工瑞慈理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)

活動(dòng)，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精

神，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。

5、全年無收受紇包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦

旗多次。

6.20_年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查，取得

的一些成績(jī)，受到了專家組的好評(píng)。

7.配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動(dòng)。

四，彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。

1.以樹立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，

以社會(huì)和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中

心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中，從維護(hù)病人權(quán)

益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨慶護(hù)理工作中體現(xiàn)“病

人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，在護(hù)理工作中，要一切從“以

病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二

是說到位，加強(qiáng)溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；

三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好

落實(shí)；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個(gè)體化、具體化，健康教

育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的

宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成

冊(cè)，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式

更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對(duì)乳腺癌病人率先在南通市

實(shí)行個(gè)案管理。

2.把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無助的躺在病床上

向你投來求助眼神的時(shí)候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來的痛

苦時(shí)，想到自己是一名護(hù)士，可以為他們排憂解難、解除病痛，

心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來

自醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)的服務(wù)嗎？誰不渴望得到關(guān)心照顧呢？總之，

“病人滿意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，的確是件不

容易的事，它需要護(hù)理人員的‘愛崗敬業(yè)、無

私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛

勤勞動(dòng)，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)

士，我們應(yīng)該用真誠(chéng)的服務(wù)贏得病人的熱愛，3.以五心規(guī)范服務(wù)

行為，即情系蒼生，愛心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好

的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真

心的美德；矢志不愉，耐心是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著C

4.平凡的工作中做出不平凡?，F(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收

到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生°另一張是護(hù)士長(zhǎng)。使病人在

住院期間和出院后有疑問能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo)。

效益和社會(huì)效益。

20_年四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對(duì)檢查中存在的問題，及時(shí)反饋，盡早

整改，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2.由于四病區(qū)是高?？剖?，我病房年輕護(hù)士增多，臨床護(hù)理

經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對(duì)臨床突發(fā)事件的能力相對(duì)不足，故而定期組織護(hù)

士學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案

等，并且請(qǐng)病房年資長(zhǎng)的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，

不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識(shí)與臨床應(yīng)急能力。

3.每月完成各級(jí)護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對(duì)于護(hù)士三基

三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績(jī)不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績(jī)

優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極

性。

4.按照病房制定的特色護(hù)理工作計(jì)劃，深入開展病房特色護(hù)

理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)開展的特色護(hù)理工作加

以總結(jié)與改進(jìn)C

5.加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn)，定期組織?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)?？?/p>

理論，并鼓勵(lì)其結(jié)合臨床?？谱o(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫專科護(hù)理論文。

6.認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作，及時(shí)征

求實(shí)習(xí)同學(xué)意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭(zhēng)

取在20_年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。

7.根據(jù)各級(jí)護(hù)理人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，配合人事科等相關(guān)部門

做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作。

8.爭(zhēng)取在20_年培養(yǎng)一個(gè)wcet和乳腺?？谱o(hù)士。護(hù)理

工作的總結(jié)篇6

全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人

為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的

各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了本年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總

結(jié)如下表所示：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

看護(hù)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的必

然選擇。

1、醫(yī)務(wù)科重申了各級(jí)護(hù)理人員重申職責(zé)，明確了各類崗位

責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、第二站護(hù)士各盡其職，杜

絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了杳對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，

并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)候要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理錯(cuò)誤。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)

資料填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)

生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)腳踏實(shí)地的記錄與考核指標(biāo)：要求護(hù)

士長(zhǎng)手冊(cè)每周5日前交護(hù)理部成功進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出

的.適合科室的年計(jì)劃、季安排、月前計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，

并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士

長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在

的優(yōu)缺點(diǎn)，并擬定相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢

查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士

長(zhǎng)的管理水平C

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，

擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)

班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士需要進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用

語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬

昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育工作，對(duì)病者發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定

期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果皆在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)

查中存在的問題提出了，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休懇談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)

病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)當(dāng)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、

護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)士醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操

作考核評(píng)價(jià)，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知

識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)C

3、各科室每周蟹蛛科花提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)

和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作方式比賽（無菌操

作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海

萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考

核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)

蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的保健，堅(jiān)持了手邊交接班制度晨間和

晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理管理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了

業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施需要進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高

業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年東院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培

訓(xùn)，以下內(nèi)容為基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織機(jī)構(gòu)護(hù)

士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9、全院有5十名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士

參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染項(xiàng)目管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定院內(nèi)的消毒隔離

制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培

養(yǎng)，對(duì)高危醫(yī)技夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月成功進(jìn)行二次

空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無凹槽一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每年對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并

記錄，對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍?/p>

對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀

形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期

測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)埋篩一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室中均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒

靈）拖地每日二次，病房但僅定期用消毒液拖地（1：400消毒

靈）出院病人床單進(jìn)行了絲尾消毒（清理慶頭柜，并用消毒液擦

拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指

示劑。

7、六樓供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒液

物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。護(hù)理工作的總結(jié)篇7

一、工作目標(biāo)和任務(wù)

在20—年，我們護(hù)理工作的主要目標(biāo)是提高病人的護(hù)理質(zhì)

量和滿意度，推進(jìn)醫(yī)護(hù)協(xié)同，提高診療效果。為此，我們制定了

以下幾項(xiàng)任務(wù)：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，建立穩(wěn)定高效的工作機(jī)制；

2、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的技能和素質(zhì)，不斷完善護(hù)理流程；

3、提升病人的感受度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；

4、強(qiáng)化感染預(yù)防和控制，保障病人的健康安全；

5、加強(qiáng)護(hù)理的研究，推進(jìn)護(hù)理科學(xué)化進(jìn)程；

6、加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通協(xié)調(diào)，提高醫(yī)護(hù)協(xié)同效果。

二、工作進(jìn)展和完成情況

在20__年，我們?nèi)w護(hù)理人員按照以上的任務(wù)制定了工作

計(jì)劃，自始至終全力以赴地投入到工作中，不斷推進(jìn)護(hù)理工作的

進(jìn)展和完成情況。具體成果如下:

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，建立了較為完善的工作機(jī)制，

職責(zé)明確，流程清晰，管理科學(xué)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作更加和諧，分工

更加清晰，效率更加高效。

2、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的技能和素質(zhì)，不斷完善護(hù)理流程。我們

積極開展培訓(xùn)，提高了護(hù)理人員的技能水平和知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)不

斷完善護(hù)理流程，確保每一個(gè)病人得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3、提升病人的感受度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)谡疹櫜∪说?/p>

同時(shí)，注重病人的感受，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使病人感到溫暖和

關(guān)愛，大大提升了病人的滿意度。

4、強(qiáng)化感染預(yù)防和控制，保障病人的健康安全。我們嚴(yán)格

執(zhí)行感染預(yù)防與控制措施，確保病人接受的醫(yī)療服務(wù)是安全的，

贏得了更多病人的信賴和認(rèn)可。

5、加強(qiáng)護(hù)理的研究，推進(jìn)護(hù)理科學(xué)化進(jìn)程。我們不斷總結(jié)

護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，研究護(hù)理新技術(shù)、新方法，推進(jìn)護(hù)理科學(xué)化，為病人

提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

6、加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通協(xié)調(diào)，提高醫(yī)護(hù)協(xié)同效果。在護(hù)理工

作中，我們積極與醫(yī)生溝通協(xié)調(diào)，提高了醫(yī)護(hù)協(xié)同效果，確保了

病人得到更加完整和反時(shí)的治療。

三、工作難點(diǎn)及問題

在護(hù)理工作過程中，我們也遇到了一些難點(diǎn)和問題：

1、護(hù)理人員數(shù)量不足，不能滿足部分病人的需要；

2、整體工作壓力大，有些病人噓寒問暖的需求沒有得到滿

足；

3、一些病人對(duì)治療過程不滿意，護(hù)理工作的效果待提高。

四、工作質(zhì)量和壓力

護(hù)理工作是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到病人的命運(yùn)

和生命安全，因此我們的工作質(zhì)量應(yīng)該是非常高的，盡管在工

作過程中，我們面臨著各種壓力，但我們始終堅(jiān)持以病人為中

心，不斷提高自己的護(hù)理水平，確保病人得到最好的治療和照

顧。

五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在護(hù)理工作中，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

1、堅(jiān)持以病人為中心，關(guān)注病人的感受和需求，提高病人

的滿意度；

2、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；

3、嚴(yán)格執(zhí)行感染預(yù)防和控制措施，確保病人的健康和安

全；

4、積極與醫(yī)生溝通協(xié)調(diào)，提高醫(yī)護(hù)協(xié)同效果。

六、工作規(guī)劃和展望

在未來的工作中，我們還需要不斷地提高自己的護(hù)理水平和

質(zhì)量，推進(jìn)護(hù)理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和專業(yè)化，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)同

配合，與醫(yī)生共同努力，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨的醫(yī)

療服務(wù)。護(hù)理工作的總結(jié)篇8

大學(xué)時(shí)，有人問我，最想做什么，最后悔什么。那時(shí)候，我

很真誠(chéng)地想，我要好好地做一個(gè)護(hù)士。那是我的將來，甚至，可

能是我的一生。所以，我最想做的就是努力地不讓自己后悔，認(rèn)

真去面對(duì)接下來可能發(fā)生的每一件事情。

在中心醫(yī)院培訓(xùn)的三個(gè)月，感觸頗多「讓我最深刻的便是科

室給我的像家一般的感覺。

實(shí)習(xí)時(shí)，每一月的轉(zhuǎn)科是我最不愿意的，重新面對(duì)陌生的環(huán)

境，去磨合，常常會(huì)花費(fèi)我不少的時(shí)間。在進(jìn)入臨床培訓(xùn)之前，

我做了很多的假設(shè)，想著也許會(huì)如以往實(shí)習(xí)那般，尷尬地磨合彼

此的默契。直到進(jìn)入內(nèi)二……我不得不說，我是幸運(yùn)的，那里有

很好的協(xié)調(diào)感，讓我很快地了解到自己要做些什么，要從哪里開

始。萬事開頭難，當(dāng)你已經(jīng)明白從什么地方著手，那種心慌的感

覺便會(huì)消失殆盡，逐漸地融合在那里面。

“家”一個(gè)被渲染得很溫暖的詞，需要這種溫暖的，不僅僅

是我們，我想，病人，比我們更需要這種感覺。

在內(nèi)分泌學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，從最初的陌生，到漸漸了解，至如

今，能夠站在病人的面前，不用心慌面對(duì)他所提出的問題，能給

他一個(gè)答案。內(nèi)分泌有很多病人都是糖尿病，更有絕大一部分都

是老病人，對(duì)科室都不陌生。用他們的話說，醫(yī)院就像他們另一

個(gè)家一樣。這里面，讓我感觸最很深的有一個(gè)老伯伯，他是個(gè)糖

尿病的老病人，在我剛進(jìn)內(nèi)二培訓(xùn)時(shí)，他便在住院，病情漸漸有

所好轉(zhuǎn)后，他的家屬將他接回家去療養(yǎng)。不到一月，就病情加重

地送了進(jìn)來，住了將近一月，病情得到控制后，辦了出院。這

次，在家沒呆多久就病情加重，再次進(jìn)了醫(yī)院。自此以后，又如

此這般來來去去了幾回，直到一次病情危重，經(jīng)由急診入院c至

如今，仍住在醫(yī)院。后來有一次我問他，回家后沒有按照醫(yī)生交

代做么？他老伴說，有啊，但他心里就是不踏實(shí)。

“不踏實(shí)”！

我想，其實(shí)很多病人都會(huì)有這樣的感覺，在醫(yī)院里，有醫(yī)

生，有護(hù)士，他覺得安全。在潛意識(shí)里，他已經(jīng)耨家移了一個(gè)位

置。

其實(shí)，我們身邊有很多這樣的病人。你一個(gè)微笑的問候，也

許已經(jīng)成為他心里的一塊石頭，壓住他嶄露頭角的不安。

醫(yī)生多一分鐘的.解釋，護(hù)士多一次的問候，輸液時(shí)，一句

簡(jiǎn)單的自我介紹，病人張望時(shí)，熱情地一句“有什么事么？”不

僅讓我們?nèi)谌肜锩?，更讓病人尋到家的歸屬感。相信，事故會(huì)少

的，感謝會(huì)多的，爭(zhēng)吵會(huì)少的，贊同會(huì)多的，疑問會(huì)少的，認(rèn)同

會(huì)多的。

讓我們好好地經(jīng)營(yíng)這個(gè)家，愛惜這個(gè)家，壯大這個(gè)家！

在同一片天空下，呼吸同一種空氣。

歸屬一一我們的“家”。護(hù)理工作的總結(jié)篇9

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20一年的年終歲

尾，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院

各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為

體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、

感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度的提高，

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、基本情況

1、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共5人，其中聘用護(hù)士2人，

護(hù)師1人，護(hù)士3人，大專學(xué)歷1人，中專學(xué)歷4人，有1名護(hù)

士無執(zhí)業(yè)許可。

2、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護(hù)議一臺(tái)、氧流量裝置二臺(tái)、吸痰

器一臺(tái)，電動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái)，均運(yùn)行良好。

3、工作量統(tǒng)計(jì)：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸

液椅11張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液

人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內(nèi)感染發(fā)生。

二、具體工作開展情況

1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的.帶領(lǐng)下，以“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一

流服務(wù)”為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育、完

善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職責(zé)，實(shí)行掛牌

上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿意度不斷提升。

2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和

“三查七對(duì)”制度，制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。

3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護(hù)理人員一

次，學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、十二項(xiàng)核心制度，吸痰，導(dǎo)尿，吸氧，

洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案

搶救程序及護(hù)理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，

4、在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心

的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始

終做到急救藥品，物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功

能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)

估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做

到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓

提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏得搶救時(shí)機(jī)，挽回生命，確

保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社

會(huì)效益。

5、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控

制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染

管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止

傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防

院內(nèi)交叉感染。

三、存在問題

1、由于我科護(hù)士工齡短，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)技能不精，

應(yīng)急能力欠缺，特別是對(duì)于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機(jī)率較

低C

2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高

3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)

行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改

善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)

四、工作思路

1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應(yīng)督

促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理；

以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人。

2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做

到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好“四輕”、“六心”、

“七聲服務(wù)”，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處，爭(zhēng)搶病滿意

科室。

3、每一季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表一次，及時(shí)總結(jié)病人及

家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。

4、要求無照護(hù)士積極努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日考取執(zhí)照，杜絕

無照護(hù)士單獨(dú)排班。

5、堅(jiān)持護(hù)理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。護(hù)理工作的總

結(jié)篇10

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)

格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理

安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病

兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化

服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與

不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。一年來工作得到

病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)招年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回

避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要

及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論

學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn)，

從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行

彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真

學(xué)習(xí)新頒布的及的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，職

責(zé)心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科

晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)

估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)

士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及潛

力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施

護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶

教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文

書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原

則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整“，避免不規(guī)范的'書

寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要

體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文

件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)

急潛力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教

訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)潛力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高

病人滿意度，避免護(hù)理糾紛

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主

動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、

了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患

溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要

條件C

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知

情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)

質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教

育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢

查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反

饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并

檢查整改落實(shí)狀況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組

織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論

知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟

練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他

1、配合醫(yī)院的秦體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)C

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工

作。

今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，

樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、

嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)

化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部

正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項(xiàng)工

作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。護(hù)理工作的總結(jié)篇11

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指

點(diǎn)下，本著“一切以病患為中心，一切為病患”的服務(wù)宗旨，較

好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了**年護(hù)理計(jì)劃

90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)

量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任

制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病

患自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參

加總核對(duì)1?2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）

堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的.護(hù)理差錯(cuò)「

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫

了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)

生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月

5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)

劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求

護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士

長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在

的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢

查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士

長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，

擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)

班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用

語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓

館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病患發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定

期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)

查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病患意見，對(duì)

病患提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)

士行為規(guī)范教育及護(hù)埋基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考

核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知

識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1?2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨

科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），

并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考

核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)

蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病患的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間

護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房；每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理

業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)

素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培

訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，

提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參

加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培

養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣

培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并

記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每

兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)C

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀

形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期

測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）

拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1；400消毒靈）出院

病患床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指

示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)

行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病患為中心，以質(zhì)量為核心，為病患提供優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的宗旨，深入開展了以病患為中心的健康教育，通過發(fā)放健

康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病患熟悉掌握疾病防

治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除

了向病患講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病患談

心。

3、全年共收治了住院病患2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開

展手術(shù)2380例0急診護(hù)士為急診病患提供了全程服務(wù)，包括護(hù)

送病患去拍片，做B超、心電圖，陪病患辦入院手續(xù)，送病患

到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了

周到的服務(wù)。

七、存在問題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。護(hù)理

工作的總結(jié)篇12

20_年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的

一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人

為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的.

各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20_年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情

況總結(jié):

一、認(rèn)真落實(shí)冬項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任

制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病

人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，

并有記錄；

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫

了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)

生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月

5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)

劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求

護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士

長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在

的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢

查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。護(hù)理工作的總結(jié)篇

13

一、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，圓滿完成護(hù)理工作

—年度結(jié)直腸外科完成造口患者護(hù)理共計(jì)553人。造口門

診接待患者5117人次°承擔(dān)院內(nèi)造口、傷口、壓力性損傷、失

禁護(hù)理會(huì)診量283人次。造口陽光宣教大講堂接待觀眾973人。

造口患者回訪400余人次?！对炜谧o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》被北京市衛(wèi)健

委授予“—年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范項(xiàng)目”稱號(hào)。

二、認(rèn)真組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座，繁榮學(xué)術(shù)交流

—年度結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過精心的籌備、嚴(yán)密的組

織，承辦了區(qū)級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“壓力性損傷護(hù)理及管理“；協(xié)辦

市級(jí)繼續(xù)教育“腸造口?？谱o(hù)理管理培訓(xùn)班”；協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)

教育“結(jié)直腸癌造口治療及護(hù)理培訓(xùn)班”。邀請(qǐng)到院內(nèi)多位知名

專家講授講解，內(nèi)容涉及到造口、壓力性損傷的專業(yè)領(lǐng)域，貼合

專科護(hù)理發(fā)展方向，增進(jìn)相關(guān)知識(shí)水平。

三通過教學(xué)基地評(píng)審，完成?？谱o(hù)士教學(xué)

—年6月，結(jié)直腸外科順利通過北京護(hù)理學(xué)會(huì)傷口造口失

禁?？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的復(fù)審和中華護(hù)理學(xué)會(huì)傷口造口失

禁?？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的初審。一年度完成造口治療師

和傷口造口?？谱o(hù)士的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)共計(jì)30人。

四、舉辦造口人聯(lián)誼會(huì)、拍攝造口護(hù)理微視頻

—年5月18日和9月28日，為慶祝世界第九屆造口日，

結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)成功地舉辦了主旨為"更多地關(guān)注、更好地

照護(hù)“第八屆和第九屆造口人聯(lián)誼會(huì)。旨在為腸造口患者提供交

流、學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，解決生活難題，早日回歸正常生活狀

態(tài)。聯(lián)誼會(huì)作為延續(xù)性護(hù)理的一種形式，為患者提供必要的護(hù)理

幫助，贏得腸造口患者和家屬的認(rèn)可和好評(píng)。通過座談交流、講

座、互動(dòng)等形式的活動(dòng)影響和幫助更多的腸造口患者早日回歸家

庭、社會(huì)，重拾美好生活。在中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院成立六十

周年之際，結(jié)直腸外科造口治療師們自編自演的微視頻《照進(jìn)我

生命里的一縷陽光》榮獲首屆抗癌公益微視頻大賽二等獎(jiǎng)。

五、中國(guó)造口傷口治療管理聯(lián)盟成立

中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)結(jié)直腸腫瘤專業(yè)委員會(huì)造口傷口治療專業(yè)委員

會(huì)第二次學(xué)術(shù)會(huì)議于—年9月1日下午成功舉行。邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)

醫(yī)療、護(hù)理大咖們講授的前沿的治療、護(hù)埋理念和技能讓與會(huì)者

享受到精彩的學(xué)術(shù)盛宴。同時(shí)成立的中國(guó)結(jié)直腸腫瘤學(xué)院中國(guó)造

口傷口治療管理聯(lián)盟是集醫(yī)療護(hù)理管理于一體，通過醫(yī)療和護(hù)理

專科領(lǐng)域的通力協(xié)作促進(jìn)康復(fù)、改善、提高患者生存質(zhì)量，讓患

者受益。

結(jié)直腸外科于一年正式成立“結(jié)直腸癌快速康復(fù)(ERAS)

綠色通道”，并于一年6月國(guó)家衛(wèi)健委正式批準(zhǔn)為結(jié)直腸癌加

速康復(fù)外科示范病房。這一系列舉措不僅實(shí)現(xiàn)?？瀑Y源和優(yōu)勢(shì)的

最大化整合，更使患者在整個(gè)疾病康復(fù)過程中得到全面、專業(yè)的

護(hù)理指導(dǎo)，旨在提升護(hù)理品質(zhì)，促使患者早日康復(fù)的同時(shí)使患者

獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)°結(jié)直腸外科的全體護(hù)理成員在今后將會(huì)繼

續(xù)前行，為進(jìn)一步推動(dòng)結(jié)直腸護(hù)理專業(yè)向著更精細(xì)、更專業(yè)的方

向發(fā)展而努力！

一、刊物簡(jiǎn)介

《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是由中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生

健康委員會(huì)主管，中華醫(yī)學(xué)會(huì)主辦，中國(guó)國(guó)家癌癥中心/中國(guó)醫(yī)

學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院承辦，中華醫(yī)學(xué)電子音像出版社有限責(zé)任公司

出版的專業(yè)學(xué)術(shù)電子期刊?？偩帪橹袊?guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)

院腫瘤醫(yī)院結(jié)直腸外科主任王錫山教授。雜志為中國(guó)科技核心期

刊。

目前，《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是我國(guó)唯一的結(jié)直腸疾

病專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。重點(diǎn)刊登結(jié)直腸疾病及相關(guān)學(xué)科的主要研究成

果和最新進(jìn)展方面的文章，具有較高的學(xué)術(shù)權(quán)威性和一定的學(xué)術(shù)

導(dǎo)向性。本刊面向國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行，中國(guó)批準(zhǔn)刊號(hào)ISSN2095-

3224,CNll-9324/Ro目前已被《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)》、

《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（全文版）》、《萬方數(shù)據(jù)庫(kù)》、《重慶維普

數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄。

本刊為雙月刊，以DVD-ROM（光盤）+紙版的形式出版發(fā)

行；圖文聲像并茂，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)紙質(zhì)與電子

媒體的.結(jié)合，除具有傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的特性，在形式上又具有新

的突破，體現(xiàn)在負(fù)載內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性，不僅可以傳遞文字信息

和圖形信息，還可以傳遞語音、視頻，使期刊傳播信息的功能達(dá)

到新的高度。

二、品牌欄目

本刊欄目多樣、內(nèi)容豐富，設(shè)有：大家、指南與共識(shí)、述

評(píng)、專家論壇、青年專家論壇、論著、綜述、經(jīng)驗(yàn)交流、病例報(bào)

道、病例討論、教訓(xùn)與反思、名家手術(shù)（視頻）、護(hù)理天地、醫(yī)

學(xué)與人文、名院名科等。

其中，特色欄目“大家”展示行業(yè)榜樣；“名院名科”宣傳

品牌團(tuán)隊(duì)；“醫(yī)學(xué)與人文”從人文觀念角度出發(fā)對(duì)各種醫(yī)學(xué)現(xiàn)

象，傳達(dá)醫(yī)學(xué)人文精神；”教訓(xùn)與反思”發(fā)揮“一人吃一塹，行

業(yè)漲一智”的作用；“名家手術(shù)”展示國(guó)內(nèi)外大家精彩手術(shù)視

頻；“病例討論”呈現(xiàn)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的治療方案。

本刊內(nèi)容涵蓋結(jié)直腸的腫瘤、炎癥性疾病、痔、便秘、腸內(nèi)

外營(yíng)養(yǎng)等相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)與臨床、診斷與治療全方面內(nèi)容。

護(hù)理工作的總結(jié)篇14

以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人

滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理

質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20_

年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回

避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要

及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論

學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，

從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行

彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真

學(xué)習(xí)新頒布的的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任

心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管埋，如危重患兒，把危重患兒做為科

晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)

估，達(dá)成共識(shí)，引起各班