2024年家用空調(diào)定期維護(hù)協(xié)議樣例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)定期維護(hù)協(xié)議樣例版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)范圍2.1定期檢查2.2清潔與保養(yǎng)2.3故障維修第三條服務(wù)時(shí)間3.1定期訪問時(shí)間3.2緊急響應(yīng)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付費(fèi)方式4.3優(yōu)惠與折扣第五條設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)備保護(hù)5.2替換零部件5.3技術(shù)更新第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢6.2操作培訓(xùn)6.3遠(yuǎn)程支持第七條質(zhì)量保證7.1服務(wù)品質(zhì)7.2維修質(zhì)量7.3客戶滿意度第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.2客戶違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律途徑第十條隱私保護(hù)10.1數(shù)據(jù)安全10.2個(gè)人信息保護(hù)10.3隱私權(quán)限制第十一條變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1協(xié)議繼承12.2協(xié)議轉(zhuǎn)讓第十三條附則13.1定義與解釋13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同生效第十四條完整協(xié)議14.1合同附件14.2簽字頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.2服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：定期對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)以及故障維修等服務(wù)。1.3本協(xié)議有效期為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)范圍2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行定期檢查，確?？照{(diào)系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行清潔與保養(yǎng)，包括清除空調(diào)內(nèi)外部的灰塵、污垢，檢查并添加制冷劑等，以保證空調(diào)的制冷、制熱效果。2.3對(duì)于甲方家用空調(diào)出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)提供及時(shí)的維修服務(wù)，確?？照{(diào)在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度的第一個(gè)月份對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行定期檢查、清潔與保養(yǎng)。3.2如甲方家用空調(diào)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場進(jìn)行維修。第四條服務(wù)費(fèi)用4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付費(fèi)方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，可根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前一個(gè)月通知甲方。如甲方不同意費(fèi)用調(diào)整，乙方應(yīng)繼續(xù)按照原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第五條設(shè)備維護(hù)5.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)妥善保管甲方家用空調(diào)，防止設(shè)備損壞。5.2乙方在維護(hù)過程中如需替換零部件，應(yīng)向甲方說明原因及替換零部件的型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格等，經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行替換。5.3乙方應(yīng)關(guān)注家用空調(diào)的技術(shù)更新動(dòng)態(tài)，在甲方同意的情況下，為甲方提供更新升級(jí)服務(wù)。第六條技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供家用空調(diào)使用的技術(shù)咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的問題。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保甲方正確、安全地使用家用空調(diào)。6.3乙方提供遠(yuǎn)程支持，協(xié)助甲方解決家用空調(diào)在使用過程中遇到的問題。第七條質(zhì)量保證7.1乙方提供的服務(wù)品質(zhì)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。7.2乙方進(jìn)行的維修質(zhì)量應(yīng)保證空調(diào)在正常使用條件下，達(dá)到制造商規(guī)定的性能指標(biāo)。7.3乙方應(yīng)確保甲方的滿意度，如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進(jìn)。第八條違約責(zé)任8.1如乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)的20%。8.2如甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)收。第九條爭議解決9.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2如通過調(diào)解程序解決爭議，雙方同意接受調(diào)解委員會(huì)作出的調(diào)解裁決。9.3如通過法律途徑解決爭議，適用中華人民共和國法律，甲方所在地法院具有管轄權(quán)。第十條隱私保護(hù)10.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的個(gè)人信息及家用空調(diào)的相關(guān)技術(shù)資料。10.2乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于本協(xié)議以外的目的，也不得泄露給第三方。10.3乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條變更與解除11.1甲乙雙方同意，如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以變更或解除。11.3如一方違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1本協(xié)議的有效期、權(quán)利和義務(wù)不因甲乙雙方的繼承、轉(zhuǎn)讓而終止。12.2甲乙雙方如發(fā)生繼承、轉(zhuǎn)讓等情形，應(yīng)書面通知對(duì)方，并提交相關(guān)證明材料。第十三條附則13.1本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議包括及附件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與具有同等法律效力。14.2本協(xié)議附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表等。14.3本協(xié)議簽字頁為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供家用空調(diào)定期維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括定期檢查、清潔與保養(yǎng)、故障維修等。附件二：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的具體明細(xì)，包括季度維護(hù)費(fèi)用、故障維修費(fèi)用等。附件三：家用空調(diào)維護(hù)規(guī)范本附件提供了家用空調(diào)維護(hù)的具體規(guī)范，包括維護(hù)周期、維護(hù)步驟、維護(hù)要求等。附件四：家用空調(diào)故障維修標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了家用空調(diào)故障維修的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括故障分類、維修流程、維修要求等。附件五：乙方技術(shù)支持說明本附件詳細(xì)說明了乙方為甲方提供技術(shù)支持的具體內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、遠(yuǎn)程支持等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)。2.甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)的20%。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成定期檢查，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)支付的季度維護(hù)費(fèi)用的20%。2.如甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)收。示例說明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付季度維護(hù)費(fèi)用，乙方可以拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中的客戶，即家用空調(diào)的所有人。2.乙方：指本合同中的服務(wù)商，即提供家用空調(diào)定期維護(hù)服務(wù)的公司。3.定期檢查：指按照本合同約定的時(shí)間，對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行的常規(guī)檢查。4.清潔與保養(yǎng)：指對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行的清潔、保養(yǎng)工作，包括清除灰塵、污垢，檢查并添加制冷劑等。5.故障維修：指對(duì)甲方家用空調(diào)出現(xiàn)的故障進(jìn)行的維修工作。6.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的家用空調(diào)定期維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。7