2024年度標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)2.3技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式5.維修質(zhì)量與保修政策5.1維修質(zhì)量5.2保修政策6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決8.合同的變更、解除與終止8.1變更8.2解除8.3終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1不可抗力11.2合同的生效、修改與廢止11.3聯(lián)系信息12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3設(shè)備型號(hào)與規(guī)格13.簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方在2024年度標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。本協(xié)議適用于乙方為甲方提供設(shè)備維修、維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)的一切活動(dòng)。1.2定義（1）甲方：指合同簽訂雙方中接受維修服務(wù)的一方。（2）乙方：指合同簽訂雙方中提供維修服務(wù)的一方。（3）設(shè)備：指甲方所有，需要維修、維護(hù)及技術(shù)支持的服務(wù)設(shè)備。（4）維修服務(wù)：指乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障排除、零部件更換、性能優(yōu)化等服務(wù)。（5）維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、更新等服務(wù)，以保持設(shè)備正常運(yùn)行。（6）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為解決設(shè)備的技術(shù)問(wèn)題提供的咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行故障排除，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。維修服務(wù)包括但不限于設(shè)備硬件故障的修復(fù)、軟件問(wèn)題的解決等。2.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，降低故障率。維護(hù)服務(wù)包括但不限于設(shè)備清潔、零部件更換、系統(tǒng)更新等。2.3技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2時(shí)間安排維修服務(wù)應(yīng)在甲方通知乙方設(shè)備出現(xiàn)故障后的3個(gè)工作日內(nèi)完成；維護(hù)服務(wù)應(yīng)在甲方通知乙方設(shè)備需要維護(hù)后的7個(gè)工作日內(nèi)完成；技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)應(yīng)在甲方通知乙方后的1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用包括維修費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件1《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》。4.2支付方式甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行。支付時(shí)，甲方應(yīng)出具相應(yīng)的發(fā)票。5.維修質(zhì)量與保修政策5.1維修質(zhì)量乙方在提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保維修質(zhì)量符合設(shè)備原廠標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于維修過(guò)的設(shè)備，乙方應(yīng)提供至少3個(gè)月的質(zhì)保期。5.2保修政策乙方提供的維修服務(wù)，如涉及更換的零部件，將根據(jù)零部件制造商提供的保修政策為甲方提供相應(yīng)的保修服務(wù)。具體保修期限及政策見(jiàn)附件2《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)確保設(shè)備在正常使用過(guò)程中，遵守操作規(guī)程，防止設(shè)備出現(xiàn)故障。（2）甲方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行維修、維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)。（3）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排提供維修、維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量，對(duì)維修過(guò)的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)保。（3）乙方應(yīng)對(duì)提供技術(shù)支持服務(wù)的工程師進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備解決甲方設(shè)備問(wèn)題的能力。8.合同的變更、解除與終止8.1變更任何一方如需變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。8.2解除在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方。8.3終止本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供維修、維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議及履行協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或甲方自愿向第三方披露的信息。9.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起5年內(nèi)繼續(xù)有效。9.3泄露后果若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在簽訂本協(xié)議及履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力影響的程度，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。11.2合同的生效、修改與廢止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方同意，除非以書(shū)面形式一致表示同意修改或廢止本協(xié)議，否則本協(xié)議不得修改或廢止。11.3聯(lián)系信息雙方應(yīng)確保在協(xié)議有效期內(nèi)，聯(lián)系信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3設(shè)備型號(hào)與規(guī)格13.簽字頁(yè)13