2024年度物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1物業(yè)服務(wù)商的義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)商的權(quán)力4.3業(yè)主的義務(wù)4.4業(yè)主的權(quán)力5.物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止5.1物業(yè)服務(wù)合同的變更5.2物業(yè)服務(wù)合同的終止5.3合同終止后的處理事項(xiàng)6.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)商的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院8.物業(yè)服務(wù)合同的附件8.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單8.2物業(yè)服務(wù)人員名單8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.物業(yè)服務(wù)合同的生效和終止日期9.1合同生效日期9.2合同終止日期10.物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字10.1甲方簽字10.2乙方簽字11.物業(yè)服務(wù)合同的附加條款11.1附加條款的內(nèi)容11.2附加條款的效力12.物業(yè)服務(wù)合同的保密條款12.1保密條款的內(nèi)容12.2保密條款的期限13.物業(yè)服務(wù)合同的法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)13.2法律法規(guī)的更新和變化14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容14.2其他約定的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、停車(chē)管理、公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)、物業(yè)綜合服務(wù)等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：保障物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備正常使用，維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和秩序，提供便民服務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)等。1.3物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的具體要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全、正常使用，保持公共區(qū)域的環(huán)境整潔、美觀。2.3物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員包括但不限于：物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等，人員配備應(yīng)滿(mǎn)足物業(yè)服務(wù)需求。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容和服務(wù)人數(shù)等因素，按照甲方和乙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為按月支付，甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前將應(yīng)付款項(xiàng)支付給乙方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制應(yīng)遵循公平、合理的原則，如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1物業(yè)服務(wù)商的義務(wù)物業(yè)服務(wù)商應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方合法權(quán)益，履行合同約定的義務(wù)。4.2物業(yè)服務(wù)商的權(quán)力物業(yè)服務(wù)商有權(quán)要求甲方履行合同約定的義務(wù)，對(duì)甲方違反合同約定的行為采取必要的措施，并有權(quán)要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得損害他人合法權(quán)益。4.4業(yè)主的權(quán)力業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)商按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議。第五條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止5.1物業(yè)服務(wù)合同的變更物業(yè)服務(wù)合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2物業(yè)服務(wù)合同的終止物業(yè)服務(wù)合同的終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定其他終止條件。5.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)相關(guān)資料，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，清理物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確保物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損。第六條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)商的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)商未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。6.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償乙方損失等。第七條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決的途徑包括但不限于：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。7.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院雙方約定仲裁的，應(yīng)提交至約定的仲裁委員會(huì)；未約定仲裁的，可以向被告所在地人民法院提起訴訟。第八條物業(yè)服務(wù)合同的附件8.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單，詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)范圍及具體服務(wù)內(nèi)容。8.2物業(yè)服務(wù)人員名單附件二：物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。第九條物業(yè)服務(wù)合同的生效和終止日期9.1合同生效日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止日期本合同有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第十條物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字10.1甲方簽字甲方簽字代表甲方認(rèn)可并同意本合同的約定。10.2乙方簽字乙方簽字代表乙方承諾并保證按照本合同的約定提供物業(yè)服務(wù)。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附加條款11.1附加條款的內(nèi)容附加條款包括但不限于：特殊服務(wù)需求、臨時(shí)性服務(wù)項(xiàng)目、臨時(shí)性費(fèi)用等。11.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款12.1保密條款的內(nèi)容保密條款包括但不限于：甲方商業(yè)秘密、乙方服務(wù)技術(shù)秘密等。12.2保密條款的期限保密條款的期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起五年內(nèi)。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、終止及解決爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2法律法規(guī)的更新和變化如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商修改本合同。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容甲乙雙方其他約定事項(xiàng)如下：（1）甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得干涉乙方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（2）乙方應(yīng)遵守甲方物業(yè)管理規(guī)章制度，配合甲方管理；（3）甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全、和諧、文明。14.2其他約定的效力其他約定事項(xiàng)與本合同具有同等效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)范圍及具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：公共區(qū)域清潔綠化維護(hù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)安全管理停車(chē)管理公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)物業(yè)綜合服務(wù)等附件二：物業(yè)服務(wù)人員名單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)人員的信息，包括但不限于：姓名職務(wù)聯(lián)系方式資質(zhì)證明等附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式，包括但不限于：費(fèi)用計(jì)算公式支付周期支付方式等說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：物業(yè)服務(wù)商未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用雙方未履行合同約定的義務(wù)等違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：違約金支付損失賠償服務(wù)費(fèi)用的減免等示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)商未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，視為違約。乙方可要求甲方支付違約金或賠償損失。例如，若物業(yè)服務(wù)商未能按時(shí)完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償相應(yīng)的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)范圍：指物業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)商對(duì)物業(yè)區(qū)域的管理活動(dòng)，包括但不限于安全管理、停車(chē)管理、公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)等。3.物業(yè)服務(wù)人員：指提供物業(yè)服務(wù)的人員，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。4.物業(yè)服