(2024版)遠程醫(yī)療服務合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)遠程醫(yī)療服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1定義1.2術語第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務方式2.3服務時間第三條服務費用3.1費用標準3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條技術支持4.1技術要求4.2技術培訓4.3技術維護第五條信息安全5.1信息保護5.2數(shù)據(jù)安全5.3隱私保護第六條合作期限6.1合作起始日期6.2合作結(jié)束日期6.3續(xù)約條件第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議類型8.2解決方式8.3仲裁機構(gòu)第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件10.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十一條權利與義務11.1雙方權利11.2雙方義務第十二條協(xié)助與配合12.1協(xié)助內(nèi)容12.2配合方式12.3協(xié)作流程第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權保護14.3不可抗力14.4合同解除后的處理14.5合同的完整性與修改記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定義1.1.1本合同：本合同是指甲方（遠程醫(yī)療服務提供方）與乙方（遠程醫(yī)療服務接受方）之間就遠程醫(yī)療服務內(nèi)容、費用、技術支持等事項達成的一致協(xié)議。1.1.2甲方：指提供遠程醫(yī)療服務的一方，具有醫(yī)療資質(zhì)和專業(yè)技術，能夠為乙方提供遠程醫(yī)療服務。1.1.3乙方：指接受甲方提供的遠程醫(yī)療服務的一方，具有合法的患者來源和服務需求。1.1.4遠程醫(yī)療服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，實現(xiàn)醫(yī)療資源的共享，為乙方提供診斷、治療、康復等醫(yī)療相關服務。1.2術語1.2.1服務期：指本合同約定的乙方接受甲方遠程醫(yī)療服務的時間段。1.2.2服務內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方的需求，提供的遠程醫(yī)療服務項目及工作內(nèi)容。1.2.3技術支持：指甲方為乙方提供遠程醫(yī)療服務所需的軟硬件設施、技術咨詢、技術培訓等服務。1.2.4服務費用：指乙方為獲取甲方提供的遠程醫(yī)療服務，應支付給甲方的費用。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于在線咨詢、遠程診斷、電子處方、健康教育等遠程醫(yī)療服務。2.1.2甲方應確保服務的及時性、準確性和有效性，滿足乙方的基本醫(yī)療需求。2.2服務方式2.2.1甲方通過自有的遠程醫(yī)療平臺，為乙方提供服務。2.2.2乙方應按照甲方的要求，提供患者信息、病歷等資料，并確保信息的真實性和完整性。2.3服務時間2.3.1雙方應在合同中約定具體的服務起始和結(jié)束時間。2.3.2如乙方因特殊情況需要延長服務時間，應提前向甲方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后可延長服務時間。第三條服務費用3.1費用標準3.1.1雙方應在合同中約定具體的服務費用標準，包括基礎服務費、增值服務費等。3.1.2甲方應向乙方提供合法、正規(guī)的收費發(fā)票。3.2支付方式3.2.1乙方應按照合同約定的時間、方式向甲方支付服務費用。3.2.2甲方應在收到乙方支付的服務費用后，按照約定提供遠程醫(yī)療服務。3.3費用調(diào)整3.3.1在合同履行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。3.3.2費用調(diào)整應遵循公平、合理的原則，雙方協(xié)商一致后書面確認。第四條技術支持4.1技術要求4.1.1甲方應保證遠程醫(yī)療平臺的技術性能穩(wěn)定，滿足乙方正常使用的需求。4.1.2甲方應根據(jù)乙方和患者的反饋，不斷優(yōu)化升級遠程醫(yī)療平臺。4.2技術培訓4.2.1甲方應為乙方提供必要的技術培訓，包括平臺使用、數(shù)據(jù)錄入等。4.2.2甲方應確保乙方掌握遠程醫(yī)療平臺的使用方法，保障服務的順利進行。4.3技術維護4.3.1甲方應負責遠程醫(yī)療平臺的日常維護和故障處理。4.3.2甲方應在接到乙方報修后，及時響應并解決問題。第五條信息安全5.1信息保護5.1.1甲方應對乙方提供的患者信息、病歷等資料保密，不得泄露給第三方。5.1.2甲方應采取有效的信息安全措施，防止信息被非法獲取、篡改、毀損等。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1甲方應確保遠程醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)傳輸、存儲安全可靠。5.2.2甲方應定期對平臺進行安全檢查和數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)完整性。5.3隱私保護5.3.1甲方應尊重患者的隱私權，不得將患者信息用于其他用途。5.3.2甲方在處理患者信息時，應遵守相關法律法規(guī)，確?；颊唠[私不受侵犯。第八條爭議解決8.1爭議類型8.1.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2解決方式8.2.1雙方應共同選擇具有專業(yè)資質(zhì)的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，雙方同意按照訴訟的方式解決爭議。8.3仲裁機構(gòu)8.3.1如雙方同意仲裁解決爭議，應共同選擇雙方認可的仲裁機構(gòu)。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等事項。9.2解除條件9.2.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議應明確解除的原因、日期、后續(xù)處理等事項。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應按照合同約定的程序進行變更或解除。9.3.2變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.1.1甲乙雙方之一因合并、分立、解散等原因?qū)е潞贤瑱嗬x務的繼承，應簽訂書面繼承協(xié)議。10.1.2繼承協(xié)議應明確繼承的內(nèi)容、范圍、期限等事項。10.2轉(zhuǎn)讓條件10.2.1甲乙雙方之一同意將合同權利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，應簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。10.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議應明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容、范圍、期限等事項。10.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序10.3.1繼承或轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3.2繼承或轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效后，第三方即成為本合同的一方，享有合同約定的權利，承擔約定的義務。第十一條權利與義務11.1雙方權利11.1.1甲方有權要求乙方按照約定支付服務費用。11.1.2乙方有權要求甲方按照約定提供遠程醫(yī)療服務。11.2雙方義務11.2.1甲方應按照約定提供遠程醫(yī)療服務，確保服務的質(zhì)量和效率。11.2.2乙方應按照約定支付服務費用，并履行合同約定的其他義務。第十二條協(xié)助與配合12.1協(xié)助內(nèi)容12.1.1甲方應協(xié)助乙方解決在遠程醫(yī)療服務過程中遇到的技術問題。12.1.2乙方應協(xié)助甲方了解乙方的服務需求，提供必要的患者信息。12.2配合方式12.2.1雙方應通過日常溝通、定期會議等方式，加強協(xié)作與配合。12.2.2雙方應共同處理合同履行過程中的重大事項，及時解決存在的問題。12.3協(xié)作流程12.3.1雙方應明確合同履行過程中的工作流程和協(xié)作機制。12.3.2雙方應按照協(xié)作流程，相互配合，確保合同的順利履行。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為本合同爭議的管轄法院。第十四條其他條款14.1保密條款14.1.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。14.1.2保密信息的使用、披露應取得對方的書面同意。14.2知識產(chǎn)權保護14.2.1雙方同意尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的專利、商標、著作權等權利。14.2.2雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，應按照約定進行歸屬。14.3不可抗力14.3.1因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款14.4第三方介入14.4.1本合同在履行過程中，如需第三方的介入，包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解方等，各方應提前協(xié)商一致，并在合同中明確第三方介入的條款。14.4.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙方更好地履行合同，解決合同履行過程中的爭議和問題。第三方責任界定14.4.3第三方介入后，應明確第三方的責任和義務，包括但不限于：14.4.3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、公正、中立的服務。14.4.3.2第三方應對甲乙雙方提供的信息、資料等保密，不得泄露給其他方。14.4.3.3第三方應按照約定時間、方式提供服務，并確保服務的質(zhì)量和效率。14.4.3.4第三方應獨立承擔其提供的服務所產(chǎn)生的一切法律責任。第三方責任限額14.4.4甲乙雙方應明確第三方的責任限額，包括但不限于：14.4.4.1第三方承擔的責任限額應與其提供的服務范圍、性質(zhì)、風險等因素相匹配。14.4.4.2甲乙雙方應根據(jù)合同履行過程中第三方提供的服務質(zhì)量、效果等因素，共同確定第三方的責任限額。14.4.4.3如第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔無限責任。第三方介入的程序14.4.5.1甲乙雙方應就第三方介入的事項、范圍、方式等達成一致，并形成書面協(xié)議。14.4.5.2甲乙雙方應選擇具有專業(yè)資質(zhì)、良好聲譽的第三方介入，并確保其獨立、公正、中立。14.4.5.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。14.4.5.4甲乙雙方應監(jiān)督第三方的工作過程，確保其按照約定提供服務。第三方介入的變更和解除14.4.6.1甲乙雙方應就變更或解除第三方介入的事項達成一致，并形成書面協(xié)議。14.4.6.2甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。14.4.6.3變更或解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。14.4.6.4變更或解除協(xié)議生效后，甲乙雙方和第三方應按照新的協(xié)議內(nèi)容履行各自的權利和義務。第三方與其他各方的關系14.4.7第三方介入時，與其他各方之間的關系如下：14.4.7.1第三方與甲乙方：第三方應獨立于甲乙方，提供公正、中立的服務。14.4.7.2第三方與患者：第三方應尊重患者的權利，保護患者的隱私。14.4.7.3第三方與醫(yī)療機構(gòu)：第三方應按照約定向醫(yī)療機構(gòu)提供服務，并確保服務的質(zhì)量和效率。14.4.7.4第三方與中介方：如第三方為中介方，應按照約定向甲乙方提供服務，并確保服務的質(zhì)量和效率。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：遠程醫(yī)療服務合作協(xié)議的詳細說明附件二：遠程醫(yī)療服務內(nèi)容清單附件三：技術支持和服務協(xié)議附件四：信息安全保護協(xié)議附件五：第三方介入服務協(xié)議附件六：違約行為及責任認定清單附件七：法律名詞及解釋附件一：遠程醫(yī)療服務合作協(xié)議的詳細說明本附件詳細說明了遠程醫(yī)療服務合作協(xié)議的簽訂目的、雙方的權利和義務、服務內(nèi)容、服務費用、技術支持、信息安全、合作期限、違約責任等方面的內(nèi)容。附件二：遠程醫(yī)療服務內(nèi)容清單本附件列出了甲方應提供的遠程醫(yī)療服務內(nèi)容，包括但不限于在線咨詢、遠程診斷、電子處方、健康教育等。附件三：技術支持和服務協(xié)議本附件詳細說明了甲方應提供的技術支持服務內(nèi)容，包括但不限于技術要求、技術培訓、技術維護等方面的內(nèi)容。附件四：信息安全保護協(xié)議本附件詳細說明了雙方應遵守的信息安全保護規(guī)定，包括但不限于信息保護、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面的內(nèi)容。附件五：第三方介入服務協(xié)議本附件詳細說明了第三方介入的服務內(nèi)容、責任界定、責任限額、介入程序、變更和解除等方面的內(nèi)容。附件六：違約行為及責任認定清單本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責任認定標準。包括但不限于違約行為的具體表現(xiàn)、違約責任的具體承擔方式等。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細列出了本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括但不限于遠程醫(yī)療服務、甲方、乙方、第三方等在本合同中的應用。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供遠程醫(yī)療服務，或提供的服務不符合服務內(nèi)容清單的約定。2.甲方未按照約定時間、方式提供服務，或服務過程中出現(xiàn)嚴重的延誤或中斷。3.甲方未按照約定保護乙方提供的患者信息、病歷等資料的安全和隱私。4.乙方未按照約定支付服務費用，或支付方式不符合合同約定。5.乙方未按照約定提供必要的患者信息，或提供的信息不真實、不完整。6.第三方未按照約定提供服務，或服務不符合服務協(xié)議的約定。違約責任認定標準：1.違約行為導致的損失，由違約方承擔賠償責任。2.違約方在履行合同時存在故意或重大過失的，應承擔無限責任。3.第三方介入后，如因第三方的故意或重大過失導致?lián)p失的，第三方應承擔無限責任。4.如違約行為無法導致直接損失，但影響合同的履行，雙方可協(xié)商確定違約責任。示例說明：假設甲方未按照約定提供遠程醫(yī)療服務，導致乙方無法為患者提供及時的診斷和治療，乙方因此遭受了患者投訴和醫(yī)療糾紛的風險。根據(jù)違約行為及責任認定清單，甲方應承擔因違約行為導致的損失賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.遠程醫(yī)療服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，實現(xiàn)醫(yī)療資源的共享，為患者提供診斷、治療、康復等醫(yī)療相關服務。2.甲方：指提供遠程醫(yī)療服務的一方，具有醫(yī)療資質(zhì)和專