2024萬科商業(yè)物業(yè)綜合管理協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024萬科商業(yè)物業(yè)綜合管理協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方介紹1.2乙方介紹1.3協(xié)議范圍第二條管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.2商業(yè)運營管理2.3設施設備維護2.4安全保障第三條管理服務期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條管理服務費用4.1物業(yè)管理費4.2商業(yè)運營管理費4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制第五條雙方的權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務5.2乙方權(quán)利與義務第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務滿意度6.2服務響應時間6.3服務質(zhì)量保障第七條保險與風險管理7.1保險責任7.2風險防范措施7.3事故處理流程第八條溝通協(xié)調(diào)機制8.1定期會議8.2問題反饋與處理8.3信息共享第九條違約責任與賠償9.1違約行為9.2賠償責任9.3爭議解決方式第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3合同解除后的處理第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的效力13.3附件第十四條簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3合同副本第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方介紹甲方為萬科企業(yè)股份有限公司，是一家具有獨立法人資格的大型綜合性企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、商業(yè)運營等業(yè)務。1.2乙方介紹乙方為萬科商業(yè)物業(yè)管理有限公司，是甲方的全資子公司，專門負責甲方商業(yè)物業(yè)的管理與運營工作。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括甲方商業(yè)物業(yè)的綜合管理工作，包括但不限于物業(yè)管理、商業(yè)運營管理、設施設備維護、安全保障等。第二條管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理乙方負責甲方的商業(yè)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、消防安全管理等。2.2商業(yè)運營管理乙方負責甲方的商業(yè)物業(yè)的商業(yè)運營工作，包括但不限于商戶管理、租賃管理、營銷推廣、活動策劃等。2.3設施設備維護乙方負責甲方的商業(yè)物業(yè)的設施設備維護工作，包括但不限于電梯維護、空調(diào)維修、水電設施維護等。2.4安全保障乙方負責甲方的商業(yè)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于安全管理、消防安全、突發(fā)事件處理等。第三條管理服務期限3.1起始日期本協(xié)議的起始日期為2024年1月1日。3.2終止日期本協(xié)議的終止日期為2029年12月31日。3.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在本協(xié)議終止前6個月協(xié)商并簽署新的協(xié)議。第四條管理服務費用4.1物業(yè)管理費乙方應按照甲方提供的物業(yè)情況，制定物業(yè)管理費的收費標準，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。4.2商業(yè)運營管理費乙方應按照甲方提供的商業(yè)運營情況，制定商業(yè)運營管理費的收費標準，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。4.3費用支付方式甲方應按照雙方約定的時間和方式支付管理服務費用。4.4費用調(diào)整機制如遇市場情況變化，雙方可協(xié)商調(diào)整管理服務費用。第五條雙方的權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供管理服務，并按照約定支付管理服務費用。甲方應遵守法律法規(guī)，不得要求乙方違反法律法規(guī)和合同約定。5.2乙方權(quán)利與義務乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付管理服務費用，并按照約定提供物業(yè)信息。乙方應遵守法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)和合同約定。第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務滿意度乙方應確保提供的管理服務達到甲方滿意的程度。6.2服務響應時間乙方應在甲方提出服務需求后，及時響應并處理。6.3服務質(zhì)量保障乙方應建立健全質(zhì)量管理體系，確保管理服務質(zhì)量。第七條保險與風險管理7.1保險責任乙方應按照法律法規(guī)和合同約定，為甲方商業(yè)物業(yè)購買必要的保險，并承擔相應的保險責任。7.2風險防范措施乙方應采取必要的措施，防范和減少甲方商業(yè)物業(yè)的風險。7.3事故處理流程如發(fā)生事故，乙方應立即采取措施處理，并及時通知甲方。第八條溝通協(xié)調(diào)機制8.1定期會議甲乙雙方應定期召開管理服務會議，共同討論和解決管理服務中的問題。8.2問題反饋與處理甲乙雙方應對管理服務中出現(xiàn)的問題進行及時反饋，并采取有效措施予以解決。8.3信息共享甲乙雙方應保持信息的透明和共享，共同推進管理服務的順利進行。第九條違約責任與賠償9.1違約行為甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任。9.2賠償責任甲乙雙方應按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定，對因違約行為造成的損失進行賠償。9.3爭議解決方式如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件甲乙雙方同意，可以通過書面協(xié)議變更本合同的條款。10.2終止條件本合同在下列情況下可以終止：（1）期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致；（3）依法解散或破產(chǎn)。10.3合同解除后的處理本合同解除后，甲乙雙方應按照約定處理合同解除后的相關事宜。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。12.2保密期限甲乙雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同解除或終止?jié)M三年止。12.3泄露后果如甲乙一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致甲乙一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。13.2合同的效力本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。13.3附件本合同附件包括：甲乙雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件、甲方的物業(yè)資料、乙方的管理服務方案等。第十四條簽署與生效14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效。14.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件附件二：乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件附件三：甲方商業(yè)物業(yè)資料附件四：乙方管理服務方案附件五：物業(yè)管理費收費標準附件六：商業(yè)運營管理費收費標準附件七：保險單據(jù)附件八：風險防范措施方案附件九：事故處理流程附件十：服務質(zhì)量管理體系文件附件的詳細要求和說明：附件一、二：甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件應真實、有效，作為本合同的有效附件。附件三：甲方應提供完整的商業(yè)物業(yè)資料，包括物業(yè)的地理位置、設施設備狀況、物業(yè)管理現(xiàn)狀等，以便乙方制定管理服務方案。附件四：乙方應提供詳細的管理服務方案，包括物業(yè)管理、商業(yè)運營、設施設備維護、安全保障等方面的服務內(nèi)容、標準和方法。附件五、六：甲乙雙方應根據(jù)實際情況制定物業(yè)管理費和商業(yè)運營管理費的收費標準，并作為本合同的有效附件。附件七：乙方應按照法律法規(guī)和本合同的約定，為甲方商業(yè)物業(yè)購買必要的保險，并提供保險單據(jù)。附件八：乙方應制定風險防范措施方案，包括安全風險防范、消防安全防范等方面的措施，以減少甲方商業(yè)物業(yè)的風險。附件九：乙方應制定事故處理流程，明確事故處理的程序和責任，以確保甲方商業(yè)物業(yè)的安全和順利進行。附件十：乙方應建立健全質(zhì)量管理體系，提供服務質(zhì)量管理體系文件，以確保管理服務質(zhì)量。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付管理服務費用。2.乙方未按照約定提供管理服務。3.甲方要求乙方違反法律法規(guī)和合同約定。4.乙方違反法律法規(guī)和合同約定。5.甲方未按照約定提供物業(yè)信息。6.乙方未按照約定購買必要保險或未履行保險責任。7.乙方未采取必要的風險防范措施或未減少甲方商業(yè)物業(yè)的風險。8.乙方未按照約定處理事故。違約責任認定：1.甲方未按照約定支付管理服務費用的，應支付違約金，并承擔因違約導致乙方的損失。2.乙方未按照約定提供管理服務的，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。3.甲方要求乙方違反法律法規(guī)和合同約定的，乙方有權(quán)拒絕，并承擔因此而產(chǎn)生的責任。4.乙方違反法律法規(guī)和合同約定的，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。5.甲方未按照約定提供物業(yè)信息的，乙方有權(quán)要求甲方提供，并承擔因未提供信息導致的損失。6.乙方未按照約定購買必要保險或未履行保險責任的，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。7.乙方未采取必要的風險防范措施或未減少甲方商業(yè)物業(yè)的風險的，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。8.乙方未按照約定處理事故的，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。示例說明：如甲方未按照約定支付物業(yè)管理費，乙方應通知甲方，要求其在合理期限內(nèi)支付；如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供管理服務，并依法向法院提起訴訟。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指萬科企業(yè)股份有限公司，本合同的一方。2.乙方：指萬科商業(yè)物業(yè)管理有限公司，本合同的另一方。3.管理服務：指乙方按照本合同約定，為甲方商業(yè)物業(yè)提供的物業(yè)管理、商業(yè)運營管理、設施設備維護、安全保障等服務。4.物業(yè)管理費：指乙方為提供物業(yè)管理服務而向甲方收取的費用。5.商業(yè)運營管理費：指乙方為提供商業(yè)運營