南京師范大學(xué)泰州學(xué)院《人力資源管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院

《人力資源管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的員工關(guān)系管理中，建立良好的溝通機(jī)制是解決問題的關(guān)鍵。以下哪種溝通渠道更能及時(shí)有效地解決員工的問題和不滿？（）A.定期的員工大會(huì)B.設(shè)立意見箱C.開通員工熱線D.以上都是2、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟是評(píng)估人力資源規(guī)劃實(shí)施效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.崗位分析B.人力資源預(yù)測(cè)C.制定人力資源計(jì)劃D.評(píng)估與反饋3、在薪酬管理的實(shí)踐中，以下哪種薪酬體系更適合強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績(jī)效薪酬體系D.團(tuán)隊(duì)薪酬體系4、在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪種評(píng)價(jià)方法更側(cè)重于從崗位的整體價(jià)值和貢獻(xiàn)角度進(jìn)行評(píng)估？（）A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.因素比較法5、在進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，以下哪個(gè)層次的評(píng)估更能反映培訓(xùn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響？（）A.反應(yīng)層評(píng)估B.學(xué)習(xí)層評(píng)估C.行為層評(píng)估D.結(jié)果層評(píng)估6、在員工的培訓(xùn)需求分析中，以下哪種分析方法更側(cè)重于從員工的績(jī)效差距中尋找培訓(xùn)需求？（）A.績(jī)效分析法B.任務(wù)分析法C.組織分析法D.人員分析法7、在人才選拔過程中，心理測(cè)評(píng)被廣泛應(yīng)用。以下哪種心理測(cè)評(píng)工具主要用于測(cè)量個(gè)體的性格特點(diǎn)？（）A.智力測(cè)驗(yàn)B.職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)C.人格測(cè)驗(yàn)D.能力傾向測(cè)驗(yàn)8、在人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)評(píng)估方法可以了解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響？（）A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估9、對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)可以提供相應(yīng)的支持。以下哪種支持方式更有助于員工明確職業(yè)發(fā)展方向？（）A.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)B.進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)C.給予晉升機(jī)會(huì)D.提供工作輪換10、績(jī)效管理是人力資源管理的核心之一。在制定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，以下哪種方法更能確保指標(biāo)的科學(xué)性和可衡量性？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.平衡計(jì)分卡法（BSC）C.目標(biāo)管理法（MBO）D.360度評(píng)估法11、在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行盤點(diǎn)。以下哪項(xiàng)不是人力資源內(nèi)部盤點(diǎn)的主要內(nèi)容？（）A.員工的年齡結(jié)構(gòu)B.員工的工作滿意度C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況D.員工的技能水平12、在員工激勵(lì)中，非物質(zhì)激勵(lì)的方式越來(lái)越受到重視。以下哪種非物質(zhì)激勵(lì)方式能夠增強(qiáng)員工的歸屬感？（）A.公開表?yè)P(yáng)B.彈性工作制度C.提供員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.組織員工旅游13、在員工的職業(yè)生涯發(fā)展受阻時(shí)，企業(yè)可以提供一定的支持和幫助。以下哪種支持方式更有助于員工突破職業(yè)瓶頸？（）A.提供晉升機(jī)會(huì)B.調(diào)整工作崗位C.進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)D.以上都是14、在人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。以下哪個(gè)領(lǐng)域更能體現(xiàn)這些技術(shù)的優(yōu)勢(shì)？（）A.員工招聘B.績(jī)效評(píng)估C.培訓(xùn)需求分析D.以上都是15、在進(jìn)行人力資源外包決策時(shí)，企業(yè)需要綜合評(píng)估各種因素。以下哪項(xiàng)不是影響外包決策的主要因素？（）A.外包服務(wù)的質(zhì)量B.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力C.外包成本D.行業(yè)慣例16、薪酬管理對(duì)于員工的激勵(lì)和企業(yè)的成本控制都有著重要影響。以下哪種薪酬體系更注重員工的個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績(jī)效薪酬體系D.能力薪酬體系17、在員工的績(jī)效評(píng)估中，360度評(píng)估法具有全面性的特點(diǎn)。以下哪種情況更適合采用360度評(píng)估法？（）A.對(duì)基層員工的績(jī)效評(píng)估B.對(duì)高層管理人員的績(jī)效評(píng)估C.對(duì)新入職員工的績(jī)效評(píng)估D.對(duì)臨時(shí)性員工的績(jī)效評(píng)估18、在進(jìn)行工作分析時(shí)，需要明確工作的職責(zé)和任務(wù)。以下哪種方法更有助于獲取工作的詳細(xì)信息？（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.面談法D.工作日志法19、績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)原則不是必須遵循的？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.主觀性D.相關(guān)性20、在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定中，以下哪種類型的指標(biāo)更適用于評(píng)價(jià)工作質(zhì)量？（）A.定量指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.結(jié)果指標(biāo)D.行為指標(biāo)21、在企業(yè)的人才儲(chǔ)備計(jì)劃中，識(shí)別高潛力人才是關(guān)鍵的一步。以下哪種特征更能表明一個(gè)員工具有高潛力？（）A.出色的當(dāng)前工作業(yè)績(jī)B.良好的人際關(guān)系C.強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和適應(yīng)能力D.較高的職位和權(quán)力22、人力資源管理中，績(jī)效管理是重要環(huán)節(jié)，以下哪種績(jī)效考核方法更注重工作結(jié)果，能夠直觀地反映員工的工作成效？（）A.目標(biāo)管理法B.360度考核法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.平衡計(jì)分卡法23、在培訓(xùn)效果的評(píng)估中，以下哪種評(píng)估方法可以收集到最直接的反饋信息？（）A.問卷調(diào)查B.面談C.考試D.觀察24、對(duì)于企業(yè)的核心員工，以下哪種保留策略更側(cè)重于長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展支持？（）A.提供高薪B.給予特殊福利C.制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.營(yíng)造良好的工作環(huán)境25、在績(jī)效管理中，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性但又可實(shí)現(xiàn)？（）A.明確具體原則B.可衡量原則C.相關(guān)性原則D.可達(dá)成原則二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）探討在人力資源管理的員工工作中的工作壓力管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)中，如何為員工提供有效的工作壓力管理培訓(xùn)和個(gè)性化的輔導(dǎo)？2、（本題5分）簡(jiǎn)述如何在人力資源管理中進(jìn)行員工的職業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)？3、（本題5分）論述在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理知識(shí)管理時(shí)，人力資源管理如何促進(jìn)知識(shí)的共享和傳承。4、（本題5分）闡述在人力資源管理中，如何建立員工的職業(yè)發(fā)展通道體系，滿足員工不同的職業(yè)發(fā)展需求。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)在進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí)，沒有考慮團(tuán)隊(duì)績(jī)效。分析問題并提出將團(tuán)隊(duì)績(jī)效納入考核的方法。2、（本題5分）一家企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，沒有將企業(yè)文化融入到日常管理中。分析問題并提出將企業(yè)文化融入日常管理的策略。3、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，過于注重物質(zhì)激勵(lì)，忽視了精神激勵(lì)。分析這種激勵(lì)方式的不足，并提出綜合激勵(lì)的建議。4、（本題5分）一家企業(yè)在進(jìn)行員工關(guān)系維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工之間存在矛盾和沖突。分析原因并提出解決矛盾和沖突的辦法。5、（本題5分）一家零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中業(yè)績(jī)下滑，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，員工的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧不足是重要原因之一。人力資源部門計(jì)劃開展針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目，但在培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和效果評(píng)估等方面存在困惑。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何有效地組織和實(shí)施員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和銷售能力。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本