加操中級(jí)（整合）復(fù)習(xí)測(cè)試卷

第頁(yè)加操中級(jí)（整合）復(fù)習(xí)測(cè)試卷1.誤差公理的本質(zhì)是闡明()必須在一定允許范圍。A、測(cè)量結(jié)果B、測(cè)量結(jié)果的誤差C、修正值D、修正值的結(jié)果【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析2.加油站為顧客提供服務(wù),既要完成油品銷售的任務(wù)又要(),是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務(wù)。A、增長(zhǎng)自身知識(shí)B、獲取勞動(dòng)報(bào)酬C、建立良好的客戶關(guān)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客D、提升溝通技巧【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析3.汽油中的水分越多,其()越差。A、蒸發(fā)性能B、安全性能C、清潔性能D、抗爆性能【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析4.對(duì)自助加油有抵觸情緒的顧客,加油站應(yīng)()。A、委婉解釋,并主動(dòng)幫助顧客熟悉自助加油操作流程。B、立即為顧客加油C、要求顧客自己加油D、強(qiáng)迫要求顧客自己辦卡加油【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析5.對(duì)于發(fā)電機(jī)組的日常維護(hù)與保養(yǎng),下列表述錯(cuò)誤的是()。A、每星期至少試運(yùn)行一次B、每次運(yùn)行時(shí)間不少于15分鐘C、發(fā)電機(jī)組外殼應(yīng)無(wú)油污、無(wú)積塵、無(wú)銹蝕D、每三天啟動(dòng)運(yùn)行一次【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析6.顧客在安全設(shè)施配齊的條件下,按照既定的流程,自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為()。A、IC卡加油站B、現(xiàn)金加油站C、自助加油站D、非卡加油站【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析7.編碼器產(chǎn)生電信號(hào)后不是由()控制的。A、數(shù)控制置CNCB、可編程邏輯控制器PLCC、控制系統(tǒng)D、流量計(jì)【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析8.在加油站的各種危害中,影響最大的是()。A、燃燒爆炸事故和搶劫、傷人事故B、燃燒爆炸事故和加錯(cuò)油事故C、跑油造成的環(huán)境污染D、混油造成的財(cái)產(chǎn)損失【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析9.加油站埋地油罐的通氣管為了(),所以安裝阻火透氣帽。A、阻止火源從通氣管進(jìn)入油罐,以確保油罐安全B、減少蒸發(fā)損耗C、降低環(huán)境污染D、加快卸油速度【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析10.加油作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的內(nèi)容不包括()。A、司機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)是否熄火B(yǎng)、是否有抽煙現(xiàn)象C、加油機(jī)靜電接地連接是否可靠D、是否有穿、拍、托衣服現(xiàn)象【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析11.在溝通的過(guò)程中,了解對(duì)方的需求非常重要。如果不明白這一點(diǎn)就很難達(dá)成共同的協(xié)議。()有助于我們了解別人的需求,同時(shí)提問在溝通的過(guò)程中還有很多的應(yīng)用.A、提問技巧B、聆聽技巧C、動(dòng)作迅速技巧D、表達(dá)技巧【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析12.加油站客戶管理首先要對(duì)客戶的()進(jìn)行收集,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶重要程度將客戶劃分為A、B、C、D等級(jí)別,根據(jù)客戶情況采取不同的維護(hù)策略。A、購(gòu)買量B、需求偏好C、信用狀況D、基本信息【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析13.門店貨架上的貴重商品必須()進(jìn)行盤點(diǎn)交接。A、每天B、每班C、每周D、隔天【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析14.顧客和服務(wù)體系接觸程度是指服務(wù)體系為顧客服務(wù)的時(shí)間與()的時(shí)間之比。A、顧客必須留在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)B、顧客到達(dá)C、顧客離開D、顧客接受服務(wù)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析15.按照摩擦表面潤(rùn)滑狀態(tài)分類,摩擦分為干摩擦、邊界摩擦、流體摩擦和()。A、混合摩擦B、濕摩擦C、液體摩擦D、固體摩擦【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析16.測(cè)量值也稱測(cè)量結(jié)果,由測(cè)量所得的賦予被測(cè)量的()。A、值B、讀數(shù)C、修正值D、真值【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析17.中國(guó)石化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以實(shí)行的業(yè)務(wù)有()。A、綁定加油卡B、網(wǎng)銀充值C、充值卡充值D、以上都可以【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析18.下列說(shuō)法中,不屬于便利店倉(cāng)庫(kù)安全檢查內(nèi)容的是()。A、倉(cāng)庫(kù)是否符合商品存放要求B、倉(cāng)庫(kù)是否安裝有通風(fēng)設(shè)備C、倉(cāng)庫(kù)商品是否按銷售量大小存放D、倉(cāng)庫(kù)貨架和托盤配置是否滿足需求【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析19.不是易捷門店促銷方式的為()。A、新品推薦B、捆綁式促銷C、免費(fèi)試用D、特價(jià)優(yōu)惠【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析20.d.油罐車通氣閥門A、abcdB、bcadC、acdbD、abdc【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析21.對(duì)于發(fā)電機(jī)組的日常維護(hù)與保養(yǎng),下列表述錯(cuò)誤的是()。A、每星期至少試運(yùn)行一次B、每次運(yùn)行時(shí)間不少于15分鐘C、發(fā)電機(jī)組外殼應(yīng)無(wú)油污、無(wú)積塵、無(wú)銹蝕D、每三天啟動(dòng)運(yùn)行一次【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析22.封油槍的主閥頂桿的作用是()。A、防止油品滲漏B、頂起主閥芯,打開主閥C、保證自封D、調(diào)整開關(guān)膜片【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析23.對(duì)于門店的黃金陳列位置應(yīng)該相對(duì)側(cè)重()。A、體積相對(duì)較小的商品B、顏色鮮艷的商品C、銷量高的商品D、利潤(rùn)高的商品【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析24.收銀設(shè)備屬于便利店的()。A、低值易耗品B、固定資產(chǎn)C、自用品D、貴重商品【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析25.編碼器的作用是()。A、傳輸計(jì)量機(jī)械轉(zhuǎn)角B、顯示信息傳輸C、將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)傳遞給主板D、傳輸脈沖當(dāng)量【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析26.春節(jié)前檢查以()為重點(diǎn)。A、防搶、防盜B、防火、防爆C、防火、防爆,防搶、防盜D、防凍、防滑、防搶、防盜【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析27.風(fēng)幕柜正常設(shè)定的溫度在(),主要陳列飲料、酸奶、牛奶、快餐、熟食、水果等。A、0℃-5℃B、2℃-8℃C、5℃-10℃D、10℃-15℃【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析28.通常我們?cè)诩佑驼舅峁┑姆?wù)屬于()。A、作用于人的有形服務(wù)B、作用于物的有形服務(wù)C、作用于人的無(wú)形服務(wù)D、作用于物的無(wú)形服務(wù)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析29.關(guān)于消防器材,下列說(shuō)法不正確的是()。A、二氧化碳滅火器應(yīng)每年稱重一次B、干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次,每三年做一次100MPa的水壓試驗(yàn)C、化學(xué)泡沫滅火器裝藥一年后,必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求D、滅火器每次使用后都必須進(jìn)行檢查【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析30.加油機(jī)能正常工作的環(huán)境溫度要求是()。A、-30℃~+40℃B、-20℃~+40℃C、-20℃~+30℃D、-30℃~+30℃【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析31.對(duì)加油、氣站便利店銷售特征,下列表述錯(cuò)誤的是()。A、和油品銷售相關(guān)B、顧客一般以沖動(dòng)性消費(fèi)為主C、顧客主要是司機(jī)和乘客D、提供的商品品種和社會(huì)便利店一樣【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析32.加油站銷售日?qǐng)?bào)表中收入明細(xì)匯總表的填制,下列描述正確的是()。A、銷售收入合計(jì)等于現(xiàn)金收入合計(jì)B、銀行卡銷售金額小計(jì)等于銀行卡銷售日?qǐng)?bào)表刷卡金額匯總數(shù)C、預(yù)收貨款加油金額等于收到預(yù)收款小計(jì)D、應(yīng)收貨款加油金額等于收到應(yīng)收款小計(jì)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析33.塑造品牌形象不是單純的提高知名度,品牌中真正的有效成分是顧客的()。A、美譽(yù)度B、忠誠(chéng)度C、誠(chéng)信度D、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析34.關(guān)于彩票保管及領(lǐng)取,下列操作不正確的是()。A、便利店應(yīng)將彩票存入保險(xiǎn)柜B、中獎(jiǎng)彩票視同現(xiàn)金管理C、如本月無(wú)銷售,就不需要對(duì)彩票銷售、庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)D、履行彩票領(lǐng)取登記手續(xù),按實(shí)際領(lǐng)取情況分類及時(shí)登記臺(tái)賬【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析35.對(duì)潛油泵的表述錯(cuò)誤的是()。A、正壓供油方式B、一般采用離心泵C、潛油泵加油機(jī)的進(jìn)口壓力高于大氣壓D、潛油泵吸油是靠管線形成真空度,由大氣壓將油品壓入泵內(nèi)【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析36.配電柜上的電壓表指示指為(),這個(gè)電壓是指相電壓。A、10AB、100ΩC、50WD、380V【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析37.當(dāng)交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行()操作。A、回叫B、交接班C、班次維護(hù)D、日結(jié)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析38.不屬于收銀設(shè)備使用保養(yǎng)要求的是()。A、收銀機(jī)附近嚴(yán)禁擺放盛水的水杯或容易泄漏液體的物品B、使用濕毛巾及酸性液體擦拭清潔衛(wèi)生C、打印機(jī)要及時(shí)更換色帶和打印紙D、不能放置雜物覆蓋【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析39.便利店通過(guò)電話訪銷向煙草公司訂貨,這種訂貨方式稱為()。A、指令性訂貨B、配送商品訂貨C、直送商品訂貨D、特殊商品訂貨【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析40.加油站消費(fèi)者在加油過(guò)程中被便利店廣告吸引,隨后購(gòu)買了廣告上宣傳的商品。這種由于外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī),屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的()因素。A、文化B、個(gè)人C、心理D、社會(huì)【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析41.需要調(diào)撥商品時(shí),便利店可以向()提出調(diào)撥需求。A、主管部門B、供應(yīng)商C、其他便利店D、配送中心【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析42.當(dāng)顧客無(wú)法提供原購(gòu)物小票或發(fā)票時(shí),門店應(yīng)該()。A、停止退貨B、先退貨,再讓顧客補(bǔ)齊原購(gòu)物小票或發(fā)票C、只對(duì)金額小于5元的商品進(jìn)行退貨D、拒絕退貨,但可換貨【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析43.市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品整體概念將產(chǎn)品涵義分為三個(gè)層次即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和()。A、附加利益B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、免費(fèi)送貨安裝【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析44.不屬于易捷便利店大類分類的有()。A、汽車用品B、汽車養(yǎng)護(hù)C、功能飲料D、圖書音像【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析45.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,關(guān)于資金上繳情況錄入,以下說(shuō)法不正確的有()。A、可由記賬員進(jìn)行錄入B、繳款日期不能晚于操作系統(tǒng)日期。C、上繳金額保留兩位小數(shù)D、資金上繳不可以在“沖銷”的班次狀態(tài)錄入【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析46.電腦加油機(jī)葉片泵的作用是()。A、產(chǎn)生工作壓力B、排氣C、計(jì)量D、產(chǎn)生計(jì)數(shù)信號(hào)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析47.誤差公理的本質(zhì)是闡明()必須在一定允許范圍。A、測(cè)量結(jié)果B、測(cè)量結(jié)果的誤差C、修正值D、修正值的結(jié)果【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析48.從加油站顧客的性格特點(diǎn)分析,我們可以把加油站顧客的消費(fèi)心理分為求美的心理、求占有的心理以及()等幾種類型。A、求享受的心理B、求新鮮好奇的心理C、求知識(shí)的心理D、求錢財(cái)?shù)男睦怼菊_答案】：B解析：暫無(wú)解析49.從事食品加工經(jīng)營(yíng)的便利店必須具備《衛(wèi)生許可證》,員工必須取得()。A、上崗證B、健康證C、經(jīng)營(yíng)許可證D、操作證【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析50.有一類客戶消費(fèi)量較為固定,對(duì)周邊客戶影響較大,是開發(fā)的重點(diǎn)之一。他們多選擇定點(diǎn)加油,價(jià)格敏感度低,對(duì)品牌、質(zhì)量及服務(wù)十分看重,一般要求能夠協(xié)助其管理車輛用油、提供較為便利的結(jié)算方式,這類客戶是()。A、政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶B、大貨車司機(jī)客戶C、出租車司機(jī)客戶D、公交車司機(jī)客戶【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析51.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋、變質(zhì)等質(zhì)量問題的商品可以申請(qǐng)()。A、促銷B、退貨C、調(diào)撥D、銷毀【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析52.測(cè)量的示值是指()。A、量油尺的讀數(shù)B、計(jì)量器具上的讀數(shù)C、溫度計(jì)的讀數(shù)D、密度計(jì)的讀數(shù)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析53.聽到加油員推介商品,拒絕是顧客習(xí)慣性的反射動(dòng)作,聽了介紹就立即購(gòu)買的情況比較少,大概占全部推介顧客的()。A、15%B、10%C、2%D、25%【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析54.便利店應(yīng)()對(duì)店內(nèi)充值卡實(shí)存數(shù)與賬存數(shù)進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì),并進(jìn)行進(jìn)銷存登記。A、每日B、每周C、每月D、每季度【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析55.關(guān)于中國(guó)石化充值卡用途說(shuō)法正確的是()。A、中國(guó)石化充值卡僅限對(duì)中國(guó)石化加油卡做一次性充值B、中國(guó)石化充值卡可以直接加油C、中國(guó)石化充值卡可以反復(fù)充值使用D、中國(guó)石化充值卡是記名性質(zhì)的行業(yè)專用卡【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析56.通訊完成后,通訊項(xiàng)以()表示該項(xiàng)通訊成功。A、綠色B、紅色C、黑色D、灰色【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析57.加油站除了提供優(yōu)質(zhì)的油品滿足顧客基本需求以外,還必須不斷提供超值服務(wù),使顧客享受到加油之外的()。A、驚喜服務(wù)B、規(guī)范服務(wù)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、其它服務(wù)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析58.單張易捷卡限額不得超過(guò)()元。A、壹仟元B、貮仟元C、叁仟元D、伍仟元【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析59.加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的方法主要有()。A、現(xiàn)場(chǎng)提問B、查閱資料C、看、聞、摸、聽D、聽取員工匯報(bào)【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析60.加油站常用的玻璃溫度計(jì)的分辨力應(yīng)不低于()℃。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析61.自助加油站營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置“緊急切斷裝置”,其作用是()。A、發(fā)生緊急情況可立即報(bào)警,最大程度減少損失。B、發(fā)生緊急情況可立即啟動(dòng)“緊急切斷裝置”停止所有加油機(jī)運(yùn)行。C、監(jiān)督員工做好服務(wù)D、發(fā)生緊急情況自動(dòng)啟動(dòng)消防系統(tǒng)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析62.便利店促銷時(shí)清點(diǎn)促銷贈(zèng)品和禮品,等待主管部門的處理意見。屬于()的工作內(nèi)容。A、促銷前B、促銷中C、促銷后D、促銷準(zhǔn)備【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析63.發(fā)放贈(zèng)品時(shí)必須填寫()。A、贈(zèng)品管理系統(tǒng)B、贈(zèng)品管理臺(tái)賬C、贈(zèng)品發(fā)放登記表D、贈(zèng)品領(lǐng)用臺(tái)賬【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析64.對(duì)于正常使用的電氣設(shè)備,對(duì)環(huán)境溫度規(guī)定為()。A、10℃~+40℃B、20℃~+30℃C、10℃~+30℃D、20℃~+40℃【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析65.每日管控()操作后,進(jìn)行管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊操作。A、班結(jié)B、變價(jià)C、變類D、日結(jié)【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析66.當(dāng)采用油氣回收系統(tǒng)時(shí),臥式油罐呼吸管距離圍墻的安全距離是()。A、小于3mB、不小于3mC、大于4mD、不得小于2m【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析67.水分是指油品中的()。A、含氧量B、含氮量C、含水量D、含S量【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析68.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,若某一班在付油沖銷模塊中對(duì)歷史數(shù)據(jù)做了一筆沖銷業(yè)務(wù)后,在沒有進(jìn)行班結(jié)時(shí),想刪除此沖銷記錄,則應(yīng)該()。A、根據(jù)沖銷的班次在付油錄入界面找到此沖銷記錄后刪除B、付油沖銷(修正數(shù)據(jù)及刪除界面中刪除C、無(wú)法刪除D、聯(lián)系上級(jí)管理人員,由相關(guān)人員刪除【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析69.加油站依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)日加油站銷售日?qǐng)?bào)表、加油站商品保管賬和()。A、現(xiàn)金繳款單B、IC卡登記本C、加油站商品明細(xì)賬D、上門收款登記賬本【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析70.加油、氣站便利店銷售的特征是()。A、顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣B、顧客來(lái)便利店是有計(jì)劃消費(fèi)C、和油品銷售有關(guān)D、顧客群和商超類似【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析71.確保智能訂貨功能準(zhǔn)確使用的一個(gè)重要條件是便利店商品()。A、銷售能力B、賬實(shí)相符C、貨架資源D、盈利能力【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析72.使用易捷卡在便利店購(gòu)買商品后因商品質(zhì)量等問題需要退貨,退貨金額不足()元(含)的,可支付現(xiàn)金。A、200B、180C、150D、100【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析73.關(guān)于便利店商品安全檢查方面,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、食品與非食品分開存放B、普通商品與貴重商品分開存放C、贈(zèng)品必須存放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)D、贈(zèng)品與正品分開存放【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析74.加油站為了在短期內(nèi)刺激顧客購(gòu)買行為,經(jīng)常會(huì)采用刺激性高、短期效果比較明顯的()活動(dòng),提高加油站的銷售量。A、營(yíng)業(yè)推廣B、廣告C、公共關(guān)系D、提高服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析75.顧客急需購(gòu)買5瓶神舟茅臺(tái),便利店內(nèi)只有4瓶,訂貨周期為1周,這種情況下,便利店向主管部門可以申請(qǐng)()。A、調(diào)撥B、拒售C、要貨D、退貨【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析76.測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺鉈的端部到()mm線紋處的誤差,其允許誤差為()mm。A、300,±0.3B、500,±0.3C、500,±0.5D、300,±0.5【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析77.不能存放在便利店庫(kù)房自用品區(qū)的是()。A、便利店設(shè)備B、員工物品C、已購(gòu)買未拿走的商品D、便利店設(shè)施【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析78.定期安全檢查的種類有()種。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析79.顧客在安全設(shè)施配齊的條件下,按照既定的流程,自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為()。A、IC卡加油站B、現(xiàn)金加油站C、自助加油站D、非卡加油站【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析80.下列說(shuō)法中,不屬于便利店商品安全檢查內(nèi)容的是()。A、是否在有效期內(nèi)B、是否有經(jīng)營(yíng)許可證C、是否為“三無(wú)”產(chǎn)品D、是否變質(zhì)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析81.車用柴油的牌號(hào)是()來(lái)劃分的。A、凝點(diǎn)、B、冷濾點(diǎn)C、傾點(diǎn)D、濁點(diǎn)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析82.增值稅專用發(fā)票的使用范圍有(),必須向購(gòu)買方開具專用發(fā)票。A、一般納稅人銷售貨物B、小規(guī)模納稅人銷售貨物C、個(gè)人銷售貨物D、銷售貨物【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析83.便利店的貴重商品應(yīng)儲(chǔ)存保管在(),條件允許的可配備攝像頭。A、位置較隱秘的周轉(zhuǎn)箱梨B、倉(cāng)庫(kù)的貨架頂層C、能被店員一眼看到的貨架上D、倉(cāng)庫(kù)可上鎖的柜子中【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析84.接卸油罐車時(shí),靜電接地夾應(yīng)連接在罐車的()。A、任何位置B、固定連接處C、輪胎的鋼圈上D、任意部位的金屬件上【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析85.加油機(jī)的傳動(dòng)皮帶輪連接要求()。A、松緊根據(jù)設(shè)備實(shí)際實(shí)際情況時(shí)刻調(diào)整B、松一點(diǎn)好C、松緊適度D、越緊越好【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析86.營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供銷售,并同別人(),以獲得所需所欲之物的一種社會(huì)活動(dòng)和管理管理過(guò)程。A、交換產(chǎn)品或價(jià)值B、交流溝通C、獲得產(chǎn)品D、支付貨款【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析87.臥式油罐呼吸管的安裝高度高出地面()。A、2米B、3米C、4米D、1.5米【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析88.訂貨當(dāng)天尚未到達(dá),但將會(huì)在本次訂貨到達(dá)前抵達(dá)門店的商品,稱為()。A、在途商品B、主動(dòng)配送C、安全庫(kù)存量商品D、訂貨周期【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析89.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)資金上繳錄入模塊中,關(guān)于“預(yù)繳款”,下列說(shuō)法不正確的是()。A、預(yù)繳款不算已繳款B、賬務(wù)代表不能對(duì)預(yù)繳款做資金到賬確認(rèn)C、“資金檢查表查詢”不統(tǒng)計(jì)該筆資金D、選不選中都會(huì)在資金上繳檢查里統(tǒng)計(jì)【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析90.障接地的作用是()。A、檢修作業(yè)時(shí),以防發(fā)生合閘時(shí)造成觸電事故B、帶電體與大地之間發(fā)生了意外的連接C、維持供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)行D、防止觸電、雷擊、靜電火花、爆炸等危害【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析91.加油站現(xiàn)行的促銷策略可分為推的策略和拉的策略,拉的策略主要包括()。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、廣告和宣傳推廣C、推銷與營(yíng)業(yè)推廣D、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析92.測(cè)量結(jié)果都具有誤差,誤差()存在于一切科學(xué)實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的過(guò)程之中。A、自始至終B、有時(shí)C、測(cè)量中D、測(cè)量后【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析93.當(dāng)交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行()操作。A、回叫B、交接班C、班次維護(hù)D、日結(jié)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析94.在零售管理站級(jí)系統(tǒng),油品調(diào)撥錄入不包括()內(nèi)容。A、站間移出錄入B、站間移入錄入C、站內(nèi)移罐錄入D、站間調(diào)撥錄入【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析95.通過(guò)連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調(diào)研,可以獲得客戶對(duì)特定加油站的()、未滿足需求、再次購(gòu)買率與推介率等指標(biāo)的評(píng)價(jià)。A、基本狀況B、銷售量C、滿意度D、油站競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析96.自動(dòng)液位計(jì)“高水位報(bào)警值”的設(shè)置應(yīng)考慮()。A、油位盲區(qū)高度B、罐底水位高度C、水位盲區(qū)高度D、油罐高度【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析97.便利店防損措施中,不屬于收貨環(huán)節(jié)的措施是()。A、空箱拆平B、要監(jiān)控區(qū)收貨C、商品延遲入庫(kù)或上架D、不允許供應(yīng)商單獨(dú)進(jìn)店補(bǔ)貨【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析98.加油站依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)日加油站銷售日?qǐng)?bào)表、加油站商品保管賬和()。A、現(xiàn)金繳款單B、IC卡登記本C、加油站商品明細(xì)賬D、上門收款登記賬本【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析99.從自助加油站的服務(wù)流程來(lái)說(shuō),下面說(shuō)法不正確的是()。A、自助加油服務(wù)流程是對(duì)顧客自行加油時(shí)的指導(dǎo)B、自助加油服務(wù)流程不需要員工為顧客加注油品C、自助加油推廣階段,員工必須加大自助加油服務(wù)流程的宣傳指導(dǎo)D、在加油繁忙時(shí),自助加油服務(wù)流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務(wù)效率【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析100.客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理壞卡換新卡業(yè)務(wù)時(shí),需向營(yíng)業(yè)員提供(),即可更換新卡。A、只提供壞卡卡片B、提供持卡人有效證件及壞卡卡片C、提供有效證件及壞卡卡號(hào)D、只提供壞卡卡號(hào)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析1.易捷便利店按門店等級(jí)分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標(biāo)。A、裝修標(biāo)準(zhǔn)B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析2.加油站員工在促銷過(guò)程中不能有()。A、態(tài)度張狂傲慢B、遇到不公平事件據(jù)理力爭(zhēng)C、使用文明用語(yǔ)D、中若懸河【正確答案】：ABD解析：暫無(wú)解析3.對(duì)液位儀的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到()。A、無(wú)油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號(hào)線接管確保密封【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析4.對(duì)滅火器進(jìn)行檢查,檢查的主要內(nèi)容有()。A、配置、擺放是否規(guī)范B、壓力是否合格C、膠管的老化情況D、銹蝕情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析5.大貨司機(jī)購(gòu)買行為表現(xiàn)為()。但由于這類顧客單次單車加油量大,且在直接消費(fèi)者中數(shù)量上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是國(guó)道省道上各種加油站爭(zhēng)奪的主要對(duì)象。A、對(duì)加油站的品牌認(rèn)同度比較低B、喜歡有多種促銷方式或小禮品C、對(duì)價(jià)格較為敏感D、對(duì)加油站的服務(wù)要求高【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析6.有形產(chǎn)品主要是指產(chǎn)品外觀形態(tài)及其主要特征,是消費(fèi)者得以識(shí)別和選擇的主要依據(jù)。一般表現(xiàn)為產(chǎn)品的等()。A、質(zhì)量式樣B、特色包裝C、品牌D、中間商【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析7.不屬于易捷便利店大類分類的有()。A、糧油B、咖啡飲料C、飲料D、食品【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析8.日常門店銷售彩票時(shí),按照有關(guān)規(guī)定,下列說(shuō)法正確的是()。A、彩票銷售款不得用于支付日常費(fèi)用。B、彩票銷售和兌獎(jiǎng)嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理C、按彩票票面全額收款D、需辦理《彩票兌獎(jiǎng)許可證》【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析9.接受客戶彩票兌獎(jiǎng)時(shí),應(yīng)認(rèn)真核對(duì)()等有關(guān)信息,確保銷售兌獎(jiǎng)準(zhǔn)確無(wú)誤。A、核對(duì)彩票種類及數(shù)量B、核對(duì)兌獎(jiǎng)人身份證C、嚴(yán)格審查校驗(yàn)中獎(jiǎng)彩票的真實(shí)性D、檢查保安碼覆蓋處是否完好【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析10.屬于便利店促銷前的主要工作的是()。A、培訓(xùn)統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進(jìn)行模擬演練,要求員工在加油過(guò)程中開口營(yíng)銷B、合理要貨、確保促銷商品在活動(dòng)開展前到位C、按要求張貼宣傳海報(bào)、陳列促銷商品、擺放促銷價(jià)簽D、搭建促銷區(qū)域或展臺(tái)、端架【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析11.發(fā)電機(jī)組排氣管的安裝應(yīng)滿足()。A、排煙管的暴露部分不應(yīng)與木材或其他易燃性物質(zhì)接觸B、煙管的承拓必須允許熱膨脹的發(fā)生C、煙管應(yīng)安裝防雨帽防止雨水進(jìn)入D、應(yīng)盡可能減少?gòu)濐^數(shù)量及縮短排氣管的總長(zhǎng)度【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析12.在服務(wù)的生產(chǎn)和銷售過(guò)程中,服務(wù)的提供者是()。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、消費(fèi)者D、中間商【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析13.便利店發(fā)生退貨的原因主要有()。A、商品質(zhì)量問題B、商品臨期C、商品召回D、商品滯銷【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析14.同一品類需滿足的基本要素有()。A、消費(fèi)者心目中對(duì)某類可替代商品的某些購(gòu)買因素的共同認(rèn)識(shí)。B、同品類商品必須是相互關(guān)聯(lián)或可以相互替代的。C、同品類商品可以通過(guò)定價(jià)、展示、促銷等方式共同進(jìn)行管理,達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。D、同品類商品必須是同一供應(yīng)商的商品。【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析15.品類規(guī)劃是指在商品分類的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色對(duì)商品的()等經(jīng)營(yíng)元素作出的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃。A、組合定位B、營(yíng)銷策略C、價(jià)格D、毛利【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析16.便利店庫(kù)房安全存放要從碼放標(biāo)準(zhǔn)、()等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、庫(kù)存條件B、人員管理C、安全檢查D、先進(jìn)先出【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析17.屬于商品規(guī)格內(nèi)容的是()。A、成分B、大小C、價(jià)格D、名稱【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析18.安全培訓(xùn)教育的形式主要有()。A、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等B、進(jìn)行消防演練C、集中學(xué)習(xí)D、在崗安全教育【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析19.收銀臺(tái)前的貨架適合陳列()。A、熱銷糖果B、誘人的休閑食品C、小包裝衛(wèi)生紙、計(jì)生用品D、滯銷商品【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析20.有關(guān)現(xiàn)金清繳,下列說(shuō)法正確的是()。A、加油站只上繳銷售油品的營(yíng)業(yè)款B、自行上繳營(yíng)業(yè)款的加油站,應(yīng)有兩人一起前往銀行上繳C、加油站應(yīng)制定內(nèi)部牽制制度D、加油站應(yīng)定期組織防搶、防盜預(yù)案演練【正確答案】：BCD解析：暫無(wú)解析21.商品規(guī)格一般以尺寸、()、形態(tài)等指標(biāo)來(lái)計(jì)量。A、濃度B、食品成份表C、質(zhì)量D、產(chǎn)地【正確答案】：BD解析：暫無(wú)解析22.門店根據(jù)兩圖一表進(jìn)行商品陳列時(shí),如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨,應(yīng)該()。A、確認(rèn)缺貨原因B、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,暫時(shí)保留陳列位置并用缺貨卡標(biāo)注C、配送周期較長(zhǎng)的門店,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面D、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析23.便利店盤點(diǎn)原則中的準(zhǔn)確原則包括()。A、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確B、數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確C、商品驗(yàn)收準(zhǔn)確D、退貨準(zhǔn)確【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析24.對(duì)液位儀的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到()。A、無(wú)油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號(hào)線接管確保密封【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析25.對(duì)自吸式加油機(jī)工作原理,下列表述錯(cuò)誤的是()。A、泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)過(guò)濾器后再入測(cè)量變換器,經(jīng)電磁閥及油槍排出B、泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)過(guò)電磁閥后再入測(cè)量變換器,經(jīng)油槍排出C、泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)油氣分離器后再入測(cè)量變換器,經(jīng)電磁閥及油槍排出D、電控箱控制油泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)油氣分離器、測(cè)量變換器、電磁閥、油槍排出【正確答案】：ABD解析：暫無(wú)解析26.易捷便利店按門店等級(jí)分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標(biāo)。A、裝修標(biāo)準(zhǔn)B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析27.門店根據(jù)兩圖一表進(jìn)行商品陳列時(shí),如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨,應(yīng)該()。A、確認(rèn)缺貨原因B、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,暫時(shí)保留陳列位置并用缺貨卡標(biāo)注C、配送周期較長(zhǎng)的門店,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面D、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析28.關(guān)于門店退貨,以下說(shuō)法正確的是()。A、在門店退貨申請(qǐng)單中所錄入的商品都必須是該門店可退貨的B、門店在制作退貨申請(qǐng)時(shí),如果想刪除某一行退貨數(shù)據(jù),將光標(biāo)移動(dòng)到此行,然后按【行清】鍵C、退貨申請(qǐng)記賬通訊后,需要后臺(tái)進(jìn)行審批,審批之后可在原退貨申請(qǐng)上做二次記賬,完成退貨D、只有記賬了的退貨申請(qǐng)才能被通訊到后臺(tái),沒有記賬的單據(jù)是不能被通訊到后臺(tái)的【正確答案】：ABD解析：暫無(wú)解析29.易捷便利店按門店等級(jí)分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標(biāo)。A、裝修標(biāo)準(zhǔn)B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析30.上級(jí)主管公司對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查的主要內(nèi)容有()。A、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況B、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理與衛(wèi)生C、設(shè)備的技術(shù)狀況D、隱患整改情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析31.收銀臺(tái)前的貨架適合陳列()。A、熱銷糖果B、誘人的休閑食品C、小包裝衛(wèi)生紙、計(jì)生用品D、滯銷商品【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析32.一般來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)度高的客戶往往具有()。A、長(zhǎng)期性重復(fù)購(gòu)買B、同時(shí)使用企業(yè)的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)C、向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品D、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引視而不見【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析33.判斷油品外觀質(zhì)量需要進(jìn)行的操作有()。A、觀察油樣顏色B、用手指捻摸油樣C、聞?dòng)蜆託馕禗、搖動(dòng)油樣【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析34.勞動(dòng)合同的期限分為()。A、有固定期限B、無(wú)固定期限C、以完成一定的工作為期限D(zhuǎn)、臨時(shí)期限【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析35.通常來(lái)說(shuō),斜架適用于擺放()等商品。A、香煙B、口香糖C、雜志D、潤(rùn)滑油【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析36.TLS-2型液位儀油罐設(shè)置中包括()。A、油罐直徑B、油罐總體積C、油罐外形D、浮子尺寸【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析37.屬于便利店促銷后主要工作內(nèi)容的是()。A、撤換過(guò)期促銷宣傳品B、改為常規(guī)陳列C、避免庫(kù)存積壓D、評(píng)估促銷活動(dòng)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析38.對(duì)加油站付油日?qǐng)?bào)表填制內(nèi)容,下列描述正確的是()。A、記錄當(dāng)日油品進(jìn)貨情況B、記錄當(dāng)日油品銷售情況C、記錄當(dāng)日油品付油情況D、記錄當(dāng)日油品賬存情況【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析39.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,站間移庫(kù)移出單據(jù)狀態(tài)有()。A、正常B、完成C、沖銷D、被沖銷【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析40.商品規(guī)格一般以尺寸、()、形態(tài)等指標(biāo)來(lái)計(jì)量。A、濃度B、食品成份表C、質(zhì)量D、產(chǎn)地【正確答案】：BD解析：暫無(wú)解析41.對(duì)充值卡銷售,下列表述正確的是()。A、充值卡一律通過(guò)POS機(jī)銷售B、充值卡銷售不得賒銷C、充值卡銷售不得打折D、嚴(yán)禁充值卡低于9折銷售【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析42.通常來(lái)說(shuō),斜架適用于擺放()等商品。A、香煙B、口香糖C、雜志D、潤(rùn)滑油【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析43.品類規(guī)劃是指在商品分類的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色對(duì)商品的()等經(jīng)營(yíng)元素作出的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃。A、組合定位B、營(yíng)銷策略C、價(jià)格D、毛利【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析44.加油站常見的促銷方法主要()。A、廣告促銷B、人員推銷C、公共宣傳策劃D、銷售促進(jìn)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析45.調(diào)撥業(yè)務(wù)必須滿足()。A、調(diào)出組織是內(nèi)部門店B、調(diào)出商品采購(gòu)方式既可以是直送也可以是配送C、調(diào)出商品在調(diào)出組織采購(gòu)方式是自采D、調(diào)入組織是總部【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析46.年度安全檢查的內(nèi)容主要有()。A、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹落實(shí)情況B、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況C、設(shè)備技術(shù)狀況D、隱患整改情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析47.主管部門通過(guò)實(shí)施兩圖一表,能夠()。A、降低商品庫(kù)存B、指導(dǎo)門店做好商品陳列管理C、加強(qiáng)陳列規(guī)范性D、確保非暢銷商品和低毛利商品也能有較大的陳列面【正確答案】：BC解析：暫無(wú)解析48.加油機(jī)輸油連接的檢查內(nèi)容有()。A、跨接情況B、連接緊固情況C、密封滲漏情況D、銹蝕情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析49.日常門店銷售彩票時(shí),按照有關(guān)規(guī)定,下列說(shuō)法正確的是()。A、彩票銷售款不得用于支付日常費(fèi)用。B、彩票銷售和兌獎(jiǎng)嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理C、按彩票票面全額收款D、需辦理《彩票兌獎(jiǎng)許可證》【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析50.加油站發(fā)電機(jī)組安全檢查的主要內(nèi)容有()。A、油箱有無(wú)滲漏現(xiàn)象B、保護(hù)接地線與接地螺栓的連接情況C、發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常D、安全防護(hù)措施是否得當(dāng)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析51.加油站在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)不僅要有良好的油品、適當(dāng)?shù)亩▋r(jià),還必須與顧客進(jìn)行有效溝通,這就要求加油站員工擔(dān)當(dāng)起()的角色。A、推銷產(chǎn)品B、信息傳播者C、建立良好的社會(huì)形象D、促銷者【正確答案】：BD解析：暫無(wú)解析52.加油站埋地臥式油罐可分為()。A、平頂型和碟形B、平頂型和螺旋形C、碟形和螺旋形D、卷筒型和螺旋形【正確答案】：AD解析：暫無(wú)解析53.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,做內(nèi)部配送進(jìn)貨的油罐驗(yàn)收時(shí),如系統(tǒng)設(shè)置為默認(rèn)有容積表且非強(qiáng)制計(jì)算時(shí),以下說(shuō)法正確的是()。A、默認(rèn)帶出有容積表計(jì)算,且不允許修改B、默認(rèn)帶出有容積表計(jì)算,且允許修改為無(wú)容積表計(jì)算C、可選擇使用容積表計(jì)算,且油品高度信息為必填項(xiàng)D、可選擇使用無(wú)容積表計(jì)算,且油品體積信息為必填項(xiàng)【正確答案】：BCD解析：暫無(wú)解析54.加油站加油方式的變革,對(duì)企業(yè)的影響較大,主要影響到企業(yè)的()。A、信息化進(jìn)程B、業(yè)務(wù)流程C、組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化D、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)效益【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析55.采用永續(xù)盤存制計(jì)算“期末庫(kù)存數(shù)”事項(xiàng)時(shí),必須有()。A、帳面期初余額B、期末實(shí)際結(jié)存數(shù)C、本期增加數(shù)D、本期減少數(shù)【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析56.加油站的重點(diǎn)要害部位包括()。A、營(yíng)業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、卸油區(qū)附近D、加油機(jī)附近【正確答案】：BCD解析：暫無(wú)解析57.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由()組成。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任由勞動(dòng)行政部門代表?yè)?dān)任。A、勞動(dòng)行政部門代表B、同級(jí)工會(huì)代表C、用人單位方面的代表D、人民法院調(diào)解庭【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析58.班組級(jí)安全教育其主要內(nèi)容有()。A、崗位工作流程、工作特點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)B、崗位職責(zé)及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)C、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程,崗位工作銜接安全注意事項(xiàng)D、典型事故案例分析及事故應(yīng)急處理措施等【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析59.飲料類商品可以在()設(shè)施上陳列。A、普通貨架B、冰品展示柜C、移動(dòng)貨架D、托盤【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析60.關(guān)于顧客銷售退貨,下列描述正確的是()。A、顧客選擇退貨應(yīng)立即辦理B、顧客選擇換貨,如換不同商品,退回的商品要在POS機(jī)(WEBPOS)上做銷售退貨,然后對(duì)更換商品進(jìn)行過(guò)機(jī)銷售。C、如換相同商品,且退回商品仍可繼續(xù)銷售,則不需進(jìn)行POS機(jī)(WEBPOS)操作。D、如換相同商品,退回的商品仍要在POS機(jī)(WEBPOS)上做銷售退貨,然后對(duì)更換商品進(jìn)行過(guò)機(jī)銷售?！菊_答案】：ABC解析：暫無(wú)解析1.中國(guó)石化加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自助操作的網(wǎng)銀充值可以根據(jù)客戶發(fā)票類型不同開具普通發(fā)票和增值稅發(fā)票,充值卡充值不可以開具發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析2.店員在確認(rèn)商品符合退貨要求后,應(yīng)該優(yōu)先向顧客建議換貨。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析3.進(jìn)行油品取樣時(shí),取樣器在非工作人力打開情況下是密封的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析4.關(guān)東煮等熱食類商品,要制作分時(shí)間段推薦商品清單,并對(duì)陳列量進(jìn)行明確規(guī)定,最大限度降低損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析5.便利店損耗是不可避免的,但可以通過(guò)加強(qiáng)管理將其控制在一定的范圍內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析6.磁致伸縮式液位儀主要是由控制臺(tái)、電容、油浮子、水浮子、溫度傳感器構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析7.便利店調(diào)撥業(yè)務(wù)只能調(diào)撥正品庫(kù)存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析8.基于品類的基本用途、生產(chǎn)方式或者口味,按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)的命名,對(duì)商品進(jìn)行大類分類。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析9.零散可售賣的商品應(yīng)盡可能擺入庫(kù)房,以免便利店貨架上顯得雜亂無(wú)章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析10.排煙管的溫度高,為防止?fàn)C傷操作員和減少輻射熱對(duì)機(jī)房溫度的提升,宜進(jìn)行保溫處理、保溫耐熱材料可采用棉絲或硅酸鋁包扎,可起隔熱、降噪作用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析11.通氣管阻火器附近屬加油站的重點(diǎn)要害部位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析12.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合法、公正、及時(shí)處理的原則,依法維護(hù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的合法權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析13.量油管裝于人孔蓋上,管內(nèi)安裝有金屬合金導(dǎo)尺槽。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析14.便利店使用盤點(diǎn)地圖是為了掌握盤點(diǎn)進(jìn)度,因此應(yīng)在盤點(diǎn)過(guò)程中使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析15.現(xiàn)金繳款單的“全稱”欄填寫該筆現(xiàn)金的來(lái)源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析16.新品必須按照主管部門要求進(jìn)行要貨。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析17.卸油管在鋪設(shè)時(shí)要坡向油罐,坡度不小于0.3%,防止卸油后管線內(nèi)油品回流至卸油口A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析18.發(fā)配電房不是加油站重點(diǎn)要害部位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析19.商品規(guī)格是用來(lái)反映商品品質(zhì)的若干主要技術(shù)指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析20.在中分類的基礎(chǔ)上,小類主要依據(jù)商品主要功能、生產(chǎn)方式、物理形式等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析21.保質(zhì)期超過(guò)1天的鮮食商品,要貨量控制在日均銷量的2.5-3倍,考慮在途和現(xiàn)有庫(kù)存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析22.便利店盤點(diǎn)應(yīng)圖表清晰、書寫工整、資料整理得當(dāng),確保督導(dǎo)人員準(zhǔn)確了解、傳遞關(guān)鍵信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析23.在接觸度高的服務(wù)行為中,利用技術(shù)設(shè)備可以替代一部分服務(wù)工作,因此可以適當(dāng)降低對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析24.年度安全檢查的內(nèi)容有崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況、設(shè)備技術(shù)狀況、隱患整改情況四個(gè)方面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析25.商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入期間可以發(fā)生銷售。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析26.我國(guó)的消防工作方針是“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析27.門店退貨是指將商品由門店退還給供應(yīng)商或返回配送中心的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析28.因潛泵加油機(jī)的進(jìn)口壓力高于大氣壓力,所以供油方式屬于正壓供油。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析29.卸油前,司機(jī)與加油站卸油員確認(rèn)卸油膠管一端連接油罐車出油口,另一端連接加油站卸油口。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析30.便利店設(shè)立貴重商品明細(xì)賬,每種小類都要設(shè)單獨(dú)的賬頁(yè),對(duì)商品的進(jìn)銷存進(jìn)行記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析31.加油機(jī)防爆接線盒外殼的結(jié)構(gòu)參數(shù)的是指有效長(zhǎng)度、結(jié)合面間隙、隔爆面粗糙度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析32.煙草最好在兩年內(nèi)銷售。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析33.有食品安全專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析34.卸油管并排鋪設(shè)時(shí),應(yīng)用扁鐵做等電位跨接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析35.營(yíng)業(yè)推廣一般都表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)購(gòu)買者在利益上的讓渡,所以對(duì)于價(jià)格彈性較小的產(chǎn)品來(lái)講比較適用;而價(jià)格彈性大,品質(zhì)要求高的產(chǎn)品則不宜過(guò)多采用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析36.測(cè)量是確定客觀事物“量”的大小的過(guò)程,是以確定被測(cè)對(duì)象量值為目的的全部操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析37.通常所談到的品牌指的是產(chǎn)品的一個(gè)名稱、稱謂或符號(hào),品牌只用于與其他產(chǎn)品相區(qū)別。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析38.提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者就爭(zhēng)議的解決方式達(dá)成仲裁協(xié)議,將案件提交有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析39.維修卡是僅可以在加油機(jī)維修時(shí)使用的專用卡片。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析40.便利店在要貨時(shí),計(jì)算日均銷量原則上可參考前一周的日均銷量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析41.現(xiàn)金繳款單的“全稱”欄填寫該筆現(xiàn)金的來(lái)源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析42.不允許使用化纖抹布擦拭加油機(jī)是因?yàn)榛w抹布擦不干凈。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析43.品牌依附于某種特定的產(chǎn)品和企業(yè)而存在,所以通常它也就成為這種產(chǎn)品和企業(yè)的象征,主要用于企業(yè)產(chǎn)品之間的辨認(rèn)和識(shí)別,這就是品牌的價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析44.由于自然災(zāi)害和事故造成的商品損耗,由門店自行承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析45.加油站收到客戶預(yù)收帳款時(shí),可以不用上繳銀行或上級(jí)主管部門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析46.當(dāng)某一個(gè)量能被完善地確定并能排除所有測(cè)量上的缺陷時(shí),通過(guò)計(jì)量所得到的量值就是被測(cè)量的真值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析47.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)可以到上級(jí)管理部門領(lǐng)用用戶卡、員工卡、PSAM卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析48.汽油中水分過(guò)多,汽車在行駛中突然會(huì)熄火或抖動(dòng)厲害。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析49.1993年,美國(guó)食品營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合可口可樂、寶潔等16家企業(yè)和流通咨詢企業(yè)一起組成了食品供應(yīng)鏈研究組,提出改進(jìn)行業(yè)供應(yīng)鏈的詳細(xì)報(bào)告,在報(bào)告中首次系統(tǒng)提出高效消費(fèi)者回應(yīng)(ECR)和品類管理的概念。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析50.汽油機(jī)油采用S字母打頭,如SA、SB、SC…….SH、SJ等,S后面的英文字母順序越靠后,油品質(zhì)量檔次越高。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析51.摩擦是兩個(gè)接觸物體表面在外力作用下相互接觸并做相對(duì)運(yùn)動(dòng)或有運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)時(shí),在接觸面之間產(chǎn)生的阻力的現(xiàn)象就是摩擦。。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析52.餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析53.采用窒息法滅火后,應(yīng)立即打開孔洞進(jìn)行檢查,防止復(fù)燃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析54.1993年,美國(guó)食品營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合可口可樂、寶潔等16家企業(yè)和流通咨詢企業(yè)一起組成了食品供應(yīng)鏈研究組,提出改進(jìn)行業(yè)供應(yīng)鏈的詳細(xì)報(bào)告,在報(bào)告中首次系統(tǒng)提出高效消費(fèi)者回應(yīng)(ECR)和品類管理的概念。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析55.由于自然災(zāi)害和事故造成的商品損耗,由門店自行承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析56.便利店調(diào)撥原則上需要經(jīng)過(guò)主管部門統(tǒng)籌安排。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析57.便利店只有在商品滯銷積壓時(shí)方可提出調(diào)撥需求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析58.店員可依據(jù)商品陳列表,方便快速的進(jìn)行商品陳列和調(diào)整。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析59.加油站消費(fèi)者購(gòu)買行為受到其社會(huì)地位的影響,社會(huì)地位反映了社會(huì)對(duì)他的總體評(píng)價(jià)。影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的這種因素稱為文化因素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析60.卸油管的管端應(yīng)安裝雙門底閥,用于防止管線內(nèi)油品回流。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析61.要保持各種賬表的整潔,不得有毀損現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析62.當(dāng)客戶感知的商品和服務(wù)質(zhì)量超過(guò)客戶期望時(shí),會(huì)感到物有所值;客戶的期望得到證實(shí),可能滿意或感覺一般,如果沒有競(jìng)爭(zhēng)者,客戶可能繼續(xù)留下,如果出現(xiàn)更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有可能失去客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析63.對(duì)消防沙池進(jìn)行檢查時(shí),主要是看消防沙池有無(wú)樹葉等雜物,沙粒是否干燥,有無(wú)結(jié)塊現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析64.商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入期間可以發(fā)生銷售。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析65.便利店促銷中應(yīng)合理要貨、確保促銷商品在活動(dòng)開展前到位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析66.油罐呼吸管阻火透氣帽是利用阻火波紋板材料的熱能交換技術(shù)達(dá)到熄火。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析67.促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等具體活動(dòng),促銷的本質(zhì)是推銷產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析68.加油站付油日?qǐng)?bào)表的非加油機(jī)付出,填寫未通過(guò)加油機(jī)付出的小額配送數(shù)量。A、正確B