2024年度電商平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同2篇帶眉腳

PAGEPAGE20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGEPAGERESUMERESUME2024年度電商平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1電商平臺(tái)1.2用戶1.3行為規(guī)范第二條用戶注冊(cè)與認(rèn)證2.1注冊(cè)流程2.2認(rèn)證要求2.3賬戶安全第三條用戶行為準(zhǔn)則3.1誠(chéng)信交易3.2信息發(fā)布3.3商品評(píng)價(jià)第四條禁止行為4.1違法行為4.2侵權(quán)行為4.3干擾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)行為第五條用戶隱私保護(hù)5.1隱私權(quán)定義5.2信息收集與使用5.3信息保護(hù)措施第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義6.2版權(quán)聲明6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴與處理第七條平臺(tái)服務(wù)與責(zé)任7.1服務(wù)內(nèi)容7.2服務(wù)時(shí)效7.3責(zé)任承擔(dān)第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約處理8.3違約后果第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律法規(guī)適用11.1法律法規(guī)11.2適用范圍11.3法律解釋第十二條爭(zhēng)議管轄12.1管轄法院12.2訴訟地點(diǎn)第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知生效第十四條其他條款14.1合同修改14.2合同附則14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1電商平臺(tái)為本合同所述的電商平臺(tái)，是指由甲方提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.2用戶為本合同所述的用戶，是指注冊(cè)并使用甲方電商平臺(tái)進(jìn)行交易的自然人、法人或其他組織。1.3行為規(guī)范為本合同所述的行為規(guī)范，是指用戶在使用甲方電商平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。第二條用戶注冊(cè)與認(rèn)證2.1注冊(cè)流程用戶應(yīng)在甲方電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，需提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并同意接受本合同的約束。2.2認(rèn)證要求用戶注冊(cè)后，根據(jù)甲方電商平臺(tái)的要求，可能需要進(jìn)行身份認(rèn)證、資料審核等流程。2.3賬戶安全用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等，并對(duì)使用賬戶行為承擔(dān)法律責(zé)任。第三條用戶行為準(zhǔn)則3.1誠(chéng)信交易用戶在甲方電商平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，不得采取虛假宣傳、欺詐等不正當(dāng)手段。3.2信息發(fā)布用戶在甲方電商平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)確保內(nèi)容真實(shí)、合法，不得發(fā)布虛假、違法信息。3.3商品評(píng)價(jià)用戶在甲方電商平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)基于真實(shí)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，客觀、公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)，不得惡意詆毀、夸大事實(shí)。第四條禁止行為4.1違法行為用戶在甲方電商平臺(tái)不得從事任何違法行為，包括但不限于非法經(jīng)營(yíng)、侵犯他人合法權(quán)益等。4.2侵權(quán)行為用戶在甲方電商平臺(tái)不得發(fā)布、傳播侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益的內(nèi)容。4.3干擾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)行為用戶不得采取任何干擾甲方電商平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的行為，包括但不限于惡意攻擊、植入病毒等。第五條用戶隱私保護(hù)5.1隱私權(quán)定義用戶在甲方電商平臺(tái)提交的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等，享有隱私權(quán)。5.2信息收集與使用甲方電商平臺(tái)僅收集用戶為完成交易目的所必需的信息，并采取相應(yīng)措施保護(hù)用戶信息安全。5.3信息保護(hù)措施甲方電商平臺(tái)將采取合理、有效的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露、濫用或篡改。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義甲方電商平臺(tái)上的商品、服務(wù)、標(biāo)識(shí)等，享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。6.2版權(quán)聲明用戶在甲方電商平臺(tái)所發(fā)布的商品信息、評(píng)價(jià)等內(nèi)容，版權(quán)歸屬用戶所有，但甲方有權(quán)使用、轉(zhuǎn)載。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴與處理用戶在甲方電商平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，有權(quán)向甲方投訴，甲方將及時(shí)進(jìn)行處理。第八條違約責(zé)任8.1違約定義用戶違反本合同的任何條款，均被視為違約。8.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3合同終止合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)立即終止，但本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等條款仍有效。第十一條法律法規(guī)適用11.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2適用范圍本合同適用于甲方電商平臺(tái)的所有用戶。11.3法律解釋第十二條爭(zhēng)議管轄12.1管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議由甲方所在地人民法院管轄。12.2訴訟地點(diǎn)訴訟地點(diǎn)位于甲方所在地。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址甲方：乙方：13.3通知生效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，雙方均有義務(wù)及時(shí)關(guān)注并回復(fù)。第十四條其他條款14.1合同修改本合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。14.2合同附則本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3附件說(shuō)明附件包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、交易規(guī)則、隱私政策等文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方本合同所述第三方，是指在甲乙雙方交易過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入第三方介入指第三方在甲乙雙方交易過(guò)程中，提供包括但不限于咨詢(xún)、中介、物流、支付等服務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用。第三條第三方介入的具體情形3.1中介方介入中介方作為交易的一方，負(fù)責(zé)提供商品信息、促成交易等。3.2物流方介入物流方負(fù)責(zé)商品的運(yùn)輸、配送等服務(wù)。3.3支付平臺(tái)介入支付平臺(tái)提供支付服務(wù)，確保交易安全、便捷。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)其責(zé)任范圍和責(zé)任金額進(jìn)行限制。4.2第三方責(zé)任限制第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，除非另有約定，否則不對(duì)間接損失、后果性損失等承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方責(zé)任免除a)因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷；b)甲乙雙方提供的信息不實(shí)、不準(zhǔn)確；c)甲乙雙方違反本合同的其他條款。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系，除非另有約定，否則不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系，除非另有約定，否則不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，均為獨(dú)立的服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與爭(zhēng)議解決6.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)與第三方建立協(xié)調(diào)機(jī)制，以確保交易的順利進(jìn)行。6.2爭(zhēng)議解決如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條第三方信息的保密與保護(hù)7.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙雙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。7.2保護(hù)義務(wù)第三方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲乙雙方的信息安全，防止信息被非法使用。第八條第三方服務(wù)的變更與終止8.1變更情形第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因客觀原因需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2終止情形a)甲乙雙方違反本合同，嚴(yán)重?fù)p害第三方合法權(quán)益；b)不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法提供服務(wù)；c)其他法律、法規(guī)規(guī)定的情形。第九條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充9.1修改情形如因法律法規(guī)變化、市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，需要對(duì)第三方介入的條款進(jìn)行修改的，甲乙雙方與第三方可以協(xié)商一致進(jìn)行修改。9.2補(bǔ)充情形如甲乙雙方與第三方在第三方介入過(guò)程中，產(chǎn)生新的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，可以協(xié)商一致進(jìn)行補(bǔ)充。第十條第三方介入的適用范圍10.1適用范圍本合同關(guān)于第三方介入的條款，適用于甲乙雙方在甲方電商平臺(tái)進(jìn)行的交易。10.2例外情形如甲乙雙方在第三方平臺(tái)進(jìn)行的交易，或其他特殊情形，需要適用其他法律、法規(guī)或規(guī)則的，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方電商平臺(tái)用戶注冊(cè)指南詳細(xì)說(shuō)明甲方電商平臺(tái)用戶注冊(cè)的流程、所需資料以及注意事項(xiàng)。附件二：甲方電商平臺(tái)用戶認(rèn)證指南詳細(xì)說(shuō)明甲方電商平臺(tái)用戶認(rèn)證的要求、流程以及認(rèn)證方式。附件三：甲方電商平臺(tái)用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)闡述甲方電商平臺(tái)對(duì)用戶隱私的保護(hù)措施和政策。附件四：甲方電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確甲方電商平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)立場(chǎng)和措施。附件五：甲方電商平臺(tái)用戶行為規(guī)范詳細(xì)列出甲方電商平臺(tái)用戶在交易過(guò)程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范。附件六：甲方電商平臺(tái)交易規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明甲方電商平臺(tái)的交易規(guī)則，包括交易流程、支付方式、售后服務(wù)等。附件七：甲方電商平臺(tái)物流服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方電商平臺(tái)提供的物流服務(wù)內(nèi)容、配送范圍、配送時(shí)間等。附件八：甲方電商平臺(tái)支付服務(wù)協(xié)議明確甲方電商平臺(tái)與支付平臺(tái)之間的合作關(guān)系及用戶支付的相關(guān)事宜。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入后的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限制、服務(wù)費(fèi)用等。附件十：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方電商平臺(tái)用戶與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶違反本合同的任何條款，均被視為違約行為。2.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，視為違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：1.用戶違約示例：用戶在交易過(guò)程中提供虛假信息，導(dǎo)致交易失敗，用戶需承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并賠償甲方電商平臺(tái)相應(yīng)的損失。2.第三方違約示例：第三方未按照約定時(shí)間提供物流服務(wù)，導(dǎo)致商品延遲送達(dá)，第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并賠償甲方電商平臺(tái)及用戶相應(yīng)的損失。全文完。2024年度電商平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1電商平臺(tái)1.2用戶1.3行為規(guī)范第二條用戶注冊(cè)與登錄2.1注冊(cè)條件2.2注冊(cè)流程2.3登錄方式第三條用戶行為規(guī)范3.1信息發(fā)布3.1.1內(nèi)容要求3.1.2禁止性規(guī)定3.1.3信息審核3.2商品交易3.2.1商品信息真實(shí)性3.2.2交易誠(chéng)信3.2.3交易糾紛處理3.3互動(dòng)交流3.3.1言辭文明3.3.2禁止惡意攻擊3.3.3保護(hù)他人隱私第四條用戶賬號(hào)管理4.1賬號(hào)安全4.2賬號(hào)信息更新4.3賬號(hào)注銷(xiāo)與封禁第五條用戶權(quán)益保護(hù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2個(gè)人信息保護(hù)5.3消費(fèi)者權(quán)益保障第六條違規(guī)行為處理6.1違規(guī)行為認(rèn)定6.2處理措施6.3申訴與復(fù)議第七條用戶義務(wù)與責(zé)任7.1遵守法律法規(guī)7.2履行合同約定7.3承擔(dān)違約責(zé)任第八條電商平臺(tái)義務(wù)與責(zé)任8.1提供服務(wù)8.2維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定8.3保障用戶權(quán)益第九條合同的生效、變更與解除9.1生效條件9.2變更程序9.3解除條件第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁或訴訟第十一條合同的適用法律11.1適用法律11.2法律解釋第十二條合同的效力12.1完整合同12.2部分無(wú)效12.3合同失效第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2隱私政策13.3用戶協(xié)議更新第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂14.3合同的終止與解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1電商平臺(tái)本合同所稱(chēng)的電商平臺(tái)是指由甲方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.2用戶本合同所稱(chēng)的用戶是指在甲方平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)、登錄并進(jìn)行交易、互動(dòng)等行為的自然人、法人和其他組織。1.3行為規(guī)范用戶在甲方平臺(tái)上的行為規(guī)范是指用戶在甲方平臺(tái)上應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)、甲方制定的平臺(tái)規(guī)則以及社會(huì)公德等。第二條用戶注冊(cè)與登錄2.1注冊(cè)條件2.2注冊(cè)流程用戶注冊(cè)甲方平臺(tái)賬號(hào)的流程如下：（1）填寫(xiě)注冊(cè)信息；（2）驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼；（3）設(shè)置密碼；（4）完成注冊(cè)。2.3登錄方式用戶可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、第三方賬號(hào)等方式登錄甲方平臺(tái)。第三條用戶行為規(guī)范3.1信息發(fā)布3.1.1內(nèi)容要求用戶發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。3.1.2禁止性規(guī)定3.1.3信息審核甲方有權(quán)對(duì)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行審核，對(duì)違反本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則的信息，甲方有權(quán)予以刪除、屏蔽或斷開(kāi)。3.2商品交易3.2.1商品信息真實(shí)性用戶發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。3.2.2交易誠(chéng)信3.2.3交易糾紛處理用戶在交易過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。3.3互動(dòng)交流3.3.1言辭文明用戶在甲方平臺(tái)上發(fā)言、評(píng)論時(shí)，應(yīng)保持言辭文明，不得使用侮辱、誹謗、惡意攻擊等不當(dāng)言辭。3.3.2禁止惡意攻擊3.3.3保護(hù)他人隱私用戶在甲方平臺(tái)上禁止侵犯他人隱私，不得未經(jīng)他人同意泄露他人個(gè)人信息。第四條用戶賬號(hào)管理4.1賬號(hào)安全用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，包括用戶名、密碼等，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常情況，應(yīng)及時(shí)修改密碼并告知甲方。4.2賬號(hào)信息更新用戶應(yīng)及時(shí)更新自己的賬號(hào)信息，包括聯(lián)系方式、收貨地址等。4.3賬號(hào)注銷(xiāo)與封禁用戶有權(quán)申請(qǐng)注銷(xiāo)自己的賬號(hào)，甲方應(yīng)在收到注銷(xiāo)申請(qǐng)后及時(shí)處理。用戶在甲方平臺(tái)上有違法行為的，甲方有權(quán)封禁其賬號(hào)。第五條用戶權(quán)益保護(hù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)用戶在甲方平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，應(yīng)確保其享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如第三方就用戶發(fā)布的內(nèi)容主張權(quán)利，甲方有權(quán)根據(jù)第三方的主張采取相應(yīng)措施。5.2個(gè)人信息保護(hù)甲方尊重用戶的個(gè)人信息，將采取合理措施保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。未經(jīng)用戶同意，甲方不得向第三方泄露用戶個(gè)人信息。5.3第八條電商平臺(tái)義務(wù)與責(zé)任8.1提供服務(wù)甲方應(yīng)按照本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則向用戶提供服務(wù)，確保服務(wù)的安全、穩(wěn)定和可靠性。8.2維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定甲方有權(quán)對(duì)甲方平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和調(diào)整，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。如因甲方原因?qū)е缕脚_(tái)無(wú)法正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題。8.3保障用戶權(quán)益甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶的合法權(quán)益，包括但不限于用戶賬號(hào)安全、個(gè)人信息保護(hù)等。第九條用戶義務(wù)與責(zé)任9.1遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則，不得從事違法、違規(guī)行為。9.2履行合同約定用戶應(yīng)按照本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則履行自己的義務(wù)，包括但不限于如實(shí)描述商品信息、履行訂單約定等。9.3承擔(dān)違約責(zé)任用戶如違反本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決用戶與甲方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)甲方通過(guò)平臺(tái)公告、短信、電子郵件等方式向用戶送達(dá)通知的，視為送達(dá)。13.2隱私政策甲方尊重用戶隱私，制定的隱私政策詳見(jiàn)甲方平臺(tái)公布的《隱私政策》。13.3用戶協(xié)議更新甲方有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行修改，如甲方對(duì)本合同進(jìn)行修改的，將在甲方平臺(tái)上公告通知用戶。用戶繼續(xù)使用甲方平臺(tái)的，視為用戶同意修改后的合同。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同的修訂本合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。14.3合同的終止與解除本合同在有效期屆滿前提前終止或解除的，雙方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方本合同所稱(chēng)的第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等。1.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：商品交易過(guò)程中的支付、物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)；用戶在甲方平臺(tái)上的行為涉及到的法律法規(guī)遵守、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等事項(xiàng)；本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)依法合規(guī)行事，確保甲乙方的合法權(quán)益不受損害。如因第三方原因?qū)е录滓曳綑?quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方從甲方處獲得的服務(wù)費(fèi)用總額。如第三方無(wú)服務(wù)費(fèi)用總額的，責(zé)任限額為第三方可支配的財(cái)產(chǎn)總額。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1合規(guī)經(jīng)營(yíng)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則，不得從事違法、違規(guī)行為。3.2保護(hù)用戶隱私第三方在處理用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶隱私，不得泄露、出售或不當(dāng)使用用戶個(gè)人信息。3.3履行合同約定第三方應(yīng)按照本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則履行自己的義務(wù)，包括但不限于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、及時(shí)處理爭(zhēng)議等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在任何隸屬、代理或其他法律關(guān)系。第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。4.2第三方與乙方第三方與乙方之間不存在任何隸屬、代理或其他法律關(guān)系。第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第五條第三方介入的程序與條件5.1第三方介入程序第三方介入本合同的程序如下：（1）第三方與甲方、乙方達(dá)成一致；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議；（3）第三方開(kāi)始介入本合同。5.2第三方介入條件第三方介入本合同的條件包括但不限于：（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力；（2）第三方與甲方、乙方達(dá)成一致；（3）甲方、乙方同意第三方介入。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出條件第三方退出本合同的條件包括但不限于：（1）本合同履行完畢；（2）甲乙方同意第三方退出；（3）第三方喪失相應(yīng)資質(zhì)、能力。6.2第三方退出程序第三方退出本合同的程序如下：（1）第三方與甲乙方協(xié)商一致；（2）甲乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議；（3）第三方停止介入本合同。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議第三方與甲乙方在介入本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或直接向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2第三方與第三方之間的爭(zhēng)議第三方與第三方在介入本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或直接向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同更新本合同在第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行更新，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。更新后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）生效。第九條第三方介入的告知義務(wù)甲乙方在合同履行過(guò)程中涉及第三方介入的，應(yīng)向?qū)Ψ礁嬷谌降那闆r，包括但不限于第三方的名稱(chēng)、資質(zhì)、義務(wù)等。第十條第三方介入后的合同解除或終止本合同在第三方介入后，甲乙方同意解除或終止本合同的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面協(xié)議，明確解除或終止合同的條件和程序。第十一條第三方介入后的合同效力本合同在第三方介入后，仍具有法律效力。甲乙方應(yīng)按照本合同和甲方平臺(tái)規(guī)則履行自己的義務(wù)，包括但不限于支付、物流、售后服務(wù)等。第十二條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)甲乙方在第三方介入本合同過(guò)程中，應(yīng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等。第十三條第三方介入后的其他條款甲乙方在第三方介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家