辦公室主任崗位培訓

辦公室主任崗位培訓辦公室主任的工作定位

辦公室主任是一種名稱，通常是指為本機關(guān)、本單位領(lǐng)導工作服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)和秘書工作機構(gòu)的負責人和行政首長。辦公室主任要敢于當領(lǐng)導，首先要服從領(lǐng)導的領(lǐng)導。日常工作中，不能把領(lǐng)導神化，他們也是人，領(lǐng)導分工，具體情況不一定完全掌握，一些思路，一些認識，一些決策仍有許多需要別人補充完善，當領(lǐng)導沒有思路的時候，辦公室主任要拿思路；當領(lǐng)導有思路的時候，辦公室主任補充完善思路。在領(lǐng)導身邊工作，一定要站的高看的遠，從大局著手，隨時給領(lǐng)導拾遺補缺。辦公室主任的特點政治性：協(xié)助領(lǐng)導貫徹公司的路線方針，政治態(tài)度堅決。輔助性：當好領(lǐng)導的參謀助手；服務(wù)性：為各位領(lǐng)導和員工工作服務(wù)；綜合性：涉及各個方面工作；機密性：有的工作必須保密；雙重性：既是秘書中的一員，又是秘書隊伍的管理者。復雜性：辦公室主任室實權(quán)派，掌管錢物，負責衣食住行，日日與領(lǐng)導員工為伴，難免受人嫉妒，遭人誤會，但是要你能公平處事，以誠待人，清正廉潔，未雨綢繆，就一定能做一個稱職的辦公室主任?？鬃釉唬喝收卟粦n，智者不惑，勇者不懼。古人云：為政之要，在于得人，得人者得天下，要與領(lǐng)導保持同等距離，要與同事親如兄弟。辦公室主任的工作是--辦實事第一：不以事小而不為（從小事做起）第二：不以事急而盲為（應沉著果斷）第三：不以事雜而亂為（要有條不紊）第四：不以事難而亂為（不怕攬矛盾）何為辦實事1.善于抓大事，但小事不抓，日積月累，就會釀成大事。2.知大知小。胸有全局，分清主次大小難易，避免一團麻。3.小中見大。小事孕育著大事。值班、考勤、會議通知、餐飲吃喝等這些“小事”，稍有不慎就會捅大漏子。4.舉輕若重，看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，用巧工去抓，抓一項帶動幾項，管原則不管具體（要充分相信你部下的能力能把事情辦好），督查結(jié)果不查細節(jié)；用韌功夫去抓，明確專人，叮死不放，直到辦完辦妥為止；用細節(jié)功夫去抓，按部就班，嚴細縝密，不出紕漏。第一：不以事小而不為（從小事做起）第二：不以事急而盲為（應沉著果斷）1.處理急事和突發(fā)性事件是辦公室主任的家常便飯，是第一知情者，處置的第一道工序。一是要沉著應付，切忌自亂陣腳。二是要胸有主見，切忌唯唯若若。2.在處理過程中既要必須胸有主見，也不能亂表態(tài)，亂許愿，以免徹底解決問題埋下隱患。第三：不以事雜而亂為（要有條不紊）1.不亂為，要知重知輕，避免重要工作沒有抓住，次要工作用過了勁，使過頭；2.不亂為，就要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨。3.不亂為，就要知書達理。知書，就是要多學習，提高理論水平高，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多，講藝術(shù)。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿意。4.不亂為，就要知規(guī)知矩，沒有規(guī)矩不成方圓。第四：不以事難而怕為（不怕攬矛盾）1.兩種選擇：一是上推下卸，繞著走；二是不怕攬矛盾。不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。后者才是選擇。2.一是講責任：不管多難，義無反顧，挺身而出。

二是講品質(zhì)：身先士卒，代領(lǐng)導沖鋒陷陣，替領(lǐng)導分憂解愁。

三是講藝術(shù)：處事得體，處理問題不是一個面孔，一個腔調(diào)，一種方式，既講原則，又講靈活，因人因事施法。

四是講精神：敢于碰硬。柔中有剛，特別是在原則問題面前，要敢于碰硬。一味和為貴，別人不把你當回事，協(xié)調(diào)蒼白無力，處理優(yōu)柔寡斷，就會什么問題也解決不了，什么事辦不成。對除名員工將在全公司公告，且永不錄用。已經(jīng)辦理入職手續(xù)的新員工，由辦公室向宿管員開具以上通知單。企業(yè)檔案是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，企業(yè)檔案工作是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的基礎(chǔ)工作。1）領(lǐng)體檢表2）到收費處交表3）內(nèi)科、外科檢查4）照相5）抽血6）X光透視2、違反公司制度，情節(jié)嚴重或批評教育后仍不改的；健康證輸流程圖：企業(yè)檔案管理的方法與技術(shù)應適應企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理發(fā)展的需要，并以檔案管理信息化為發(fā)展方向。7）標簽：每類文件的封面按類別貼標簽。5，利用上班時間干私事，紀律散漫。2，地面：無垃圾雜物。四是講精神：敢于碰硬。4）食藥局文件：包括食藥局下發(fā)的各類通知，檢查回執(zhí)單，廢棄油脂回收記錄本，餐用具消毒記錄本，員工健康證等。第一：不以事小而不為（從小事做起）另一人接好水袋與消防栓的接頭企業(yè)檔案工作應以統(tǒng)一管理為原則，堅持資源整合和資源開發(fā)。辦公司文件的管理方案：一、檔案工作原則1.企業(yè)檔案是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，企業(yè)檔案工作是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的基礎(chǔ)工作。企業(yè)檔案工作應以統(tǒng)一管理為原則，堅持資源整合和資源開發(fā)。2.企業(yè)應在各項工作和活動中建立健全文件材料歸檔和檔案管理工作，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和持續(xù)發(fā)展提供有效服務(wù)，滿足企業(yè)各項活動在證據(jù)、責任和信息等方面的需要。3.企業(yè)檔案管理的方法與技術(shù)應適應企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理發(fā)展的需要，并以檔案管理信息化為發(fā)展方向。

辦公司文件的管理方案：新員工的入職流程1.填寫甘肅銀馨春天餐飲服務(wù)業(yè)有限責任公司員工入職登記表

*號處為必填寫部分個人信息必須真實有效2.身份證復印件一張3.一張近期1寸免冠照片4.員工對公司的一些規(guī)章制度進行了解甘肅銀馨春天餐飲服務(wù)業(yè)有限責任公司員工入職登記表應聘面試辦理入職上崗試工及培訓辦公司文件的管理方案：新員工入職流程——用表展示1已經(jīng)辦理入職手續(xù)的新員工，由辦公室向接收部門開具以上通知單。3，辦證地點：各地區(qū)疾病預防控制中心員工因自身原因，可以向公司提出辭職，向所在部門負責人提交書面離職申請。4，休息時須在位置群告知并要給辦公室主任打召呼。一是講責任：不管多難，義無反顧，挺身而出。1）領(lǐng)體檢表2）到收費處交表3）內(nèi)科、外科檢查4）照相5）抽血6）X光透視合同工和長期計時工應提前30天，臨時計時工應提前一周。企業(yè)檔案管理的方法與技術(shù)應適應企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理發(fā)展的需要，并以檔案管理信息化為發(fā)展方向。健康證輸流程圖：腔調(diào)，一種方式，既講原則，又講靈活，因人因事施法。當領(lǐng)導有思路的時候，辦公室主任補充完善思路。不怕找麻煩。對除名員工將在全公司公告，且永不錄用。綜合性：涉及各個方面工作；5、對工程部的維修進行督促和落實；1）公司通知文件：按下發(fā)時間先后排列歸納，做到一年一清理。新員工入職流程——用表展示1已經(jīng)辦理入職手續(xù)的新員工，由辦公室向宿管員開具以上通知單。因下列原因，公司可以辭退員工：1、受聘人因業(yè)務(wù)、技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的；2、違反公司制度，情節(jié)嚴重或批評教育后仍不改的；3、因公司崗位設(shè)置變化，不再需要本崗位而本人又不能或不愿從事其他崗位工作的；員工因自身原因，可以向公司提出辭職，向所在部門負責人提交書面離職申請。員工將經(jīng)部門經(jīng)理、店長批復的離職申請交到辦公室主任處，辦理離職手續(xù)。凡有下列情況者公司予以除名：1、嚴重違反公司規(guī)章制度的；2、因違反國家或公司規(guī)章制度給社會或公司造成經(jīng)濟損失的，還將追究法律責任；3、離職申請尚未批準之前，卻故意違反公司制度；Diagram辭職辭退除名對除名員工將在全公司公告，且永不錄用。新員工離職流程——分類1新員工離職流程——用表展示1員工離職，應提前填寫以上辭職書，交由各部門區(qū)域負責人批復；合同工和長期計時工應提前30天，臨時計時工應提前一周。新員工離職流程——用表展示1員工離職流程表區(qū)域負責人批復前廳經(jīng)理批復店長批復提前填寫辭職申請按照流程表辦理離職新員工離職流程17）標簽：每類文件的封面按類別貼標簽。甘肅銀馨春天餐飲服務(wù)業(yè)有限責任公司員工入職登記表5、對工程部的維修進行督促和落實；四是講精神：敢于碰硬。古人云：為政之要，在于得人，得人者得天下，要與領(lǐng)導保持同等距離，要與同事親如兄弟。1）領(lǐng)體檢表2）到收費處交表3）內(nèi)科、外科檢查4）照相5）抽血6）X光透視7）領(lǐng)取回執(zhí)單8）衛(wèi)生知識培訓工礦企業(yè)從業(yè)人員體檢合格者于第2個工作日下午，飲食行業(yè)和公共場所從業(yè)人員體檢合格者于第5個工作日后到健康檢查科辦證室領(lǐng)取健康證。5、對工程部的維修進行督促和落實；已經(jīng)辦理入職手續(xù)的新員工，由辦公室向接收部門開具以上通知單。8，洗澡票：每人一月兩張，由辦公室主任每月5日集中發(fā)放到位。3、離職申請尚未批準之前，卻故意違反公司制度；1，對象：凡從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營人員和公共場所從業(yè)人員，均須持《健康證》上崗。企業(yè)檔案管理的方法與技術(shù)應適應企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理發(fā)展的需要，并以檔案管理信息化為發(fā)展方向。員工因自身原因，可以向公司提出辭職，向所在部門負責人提交書面離職申請。1）公司通知文件：按下發(fā)時間先后排列歸納，做到一年一清理。2）員工人事檔案：除電子表格外（離職員工的信息及時刪除更新），入職原始檔案按員工入職時間先后順序排列歸檔，離職員工的檔案至少保存半年。3）內(nèi)部培訓資料：電腦資料拷到移動硬盤分類備份，重復資料刪除；紙質(zhì)資料包括菜譜，管理手冊，標準流程，消防安全資料，食品衛(wèi)生安全資料，老照片等。4）食藥局文件：包括食藥局下發(fā)的各類通知，檢查回執(zhí)單，廢棄油脂回收記錄本，餐用具消毒記錄本，員工健康證等。5）消防部門文件：消防檢查通知，消防培訓記錄，消防檢查回執(zhí)單。6）設(shè)施設(shè)備維保資料：產(chǎn)品的保修卡，說明書，發(fā)票復印件，。7）標簽：每類文件的封面按類別貼標簽。8）辦公用品：設(shè)立購，領(lǐng)，存流水賬本，領(lǐng)用人要簽字確認，

二，對檔案進行整理，理出目錄。三、對后勤的管理1）對員工宿舍的管理：宿舍整改標準1，床鋪：統(tǒng)一用公司臥具，干凈整齊，標簽定位。2，地面：無垃圾雜物。3，行李：每個房間留一空上鋪，行李箱及紙箱整齊碼放。4，床底：只允許放一雙拖鞋，一雙工作鞋。5，衣柜：按人分配，標簽區(qū)分，不上鎖。6，盆子：統(tǒng)一放置在洗漱間盆架上。7，暖瓶燒水壺：宿管員保管，保證開水的燒和分送。8，洗澡票：每人一月兩張，由辦公室主任每月5日集中發(fā)放到位。9，節(jié)約：愛護宿舍公物，做到人走燈息，人離水關(guān)。宿舍標準圖片：2）對保安部、工程部的管理1、對下班提包人員進行檢查;2、對進入店面的陌生人進行查問；3、巡店（水、電、氣、報警器開關(guān)情況）；4、對工程部的日常維修材料進行盤點；5、對工程部的維修進行督促和落實；3）對考勤的考核、休息安排1，每天打卡4次（上下班時間），發(fā)送位置2次（早晚各1次），中途外出辦公事打不了卡的只需發(fā)送辦事點位置到群里，同時讓辦公室主任在原始考勤上作備注，自己編寫未打卡理由視同無效2，未打卡1次扣款20元，遲到早退扣款同上。3，已經(jīng)打卡簽到，但崗位上不見人或打不通，出勤無效，視為曠工。4，休息時須在位置群告知并要給辦公室主任打召呼。5，利用上班時間干私事，紀律散漫。4）辦公室資料、證照的保管證照全套照片、電梯年檢資料、天然氣申報資料、檢查記錄、食藥監(jiān)管局辦理體檢流程、消防設(shè)備備案1.借閱的時候進行登記借件人與借出人簽字登記并寫明日期2.歸還的時候也要進行登記同時也要對歸還日期與人員進行登記3.對新增文件也要進行登記并分類存放檔案的分類管理D.宣傳教育能力2.消防器材的種類：A.滅火器B.消防栓C.滅火毯D.消防沙E.噴淋3.滅火器的使用方法：A.拿起上下?lián)u晃B.拔掉鉛封C.一手拿柄、一手拿管最前端E.對準火勢的根部進行噴撒滅火距離2-3米，站在火勢的上風口。（注：ABC滅火器使我們常用的滅火器）4.滅火毯的使用A.將滅火毯的全部拉開B.兩手握住同一端兩角呈垂直狀態(tài)C.由內(nèi)向外慢慢鋪上，直到油鍋的火滅掉為止5.消防栓的正確使用方法1.打開消防栓門并按動紅色按鈕2.一人拿水袋跑向著火地點3.另一人接好水袋與消防栓的接頭一是講責任：不管多難，義無反顧，挺身而出。9，節(jié)約：愛護宿舍公物，做到人走燈息，人離水關(guān)。4）食藥局文件：包括食藥局下發(fā)的各類通知，檢查回執(zhí)單，廢棄油脂回收記錄本，餐用具消毒記錄本，員工健康證等。日常工作中，不能把領(lǐng)導神化，他們也是人，領(lǐng)導分工，具體情況不一定完全掌握，一些思路，一些認識，一些決策仍有許多需要別人補充完善，當領(lǐng)導沒有思路的時候，辦公室主任要拿思路；一是要沉著應付，切忌自亂陣腳。綜合性：涉及各個方面工作；凡有下列情況者公司予以除名：1、嚴重違反公司規(guī)章制度的；已經(jīng)辦理入職手續(xù)的新員工，由辦公室向接收部門開具以上通知單。胸有全局，分清主次大小難易，避免一團麻。*號處為必填寫部分5，衣柜：按人分配，標簽區(qū)分，不上鎖。企業(yè)檔案工作應以統(tǒng)一管理為原則，堅持資源整合和資源開發(fā)。4、對工程部的日